Πώς να διαβάζετε RFID ετικέτες με έξυπνο τηλέφωνο και πότε να μην το επιχειρείτε

Πολλοί άνθρωποι πληκτρολογούν την ίδια ερώτηση στο Google μόλις έρθουν για πρώτη φορά σε επαφή με μια ετικέτα RFID: μπορώ να τη διαβάσω με το τηλέφωνό μου;

Είναι μια απολύτως εύλογη ερώτηση. Τα smartphones ήδη πραγματοποιούν πληρωμές, εισιτήρια, ελέγχους ταυτότητας, έλεγχος πρόσβασης, σύζευξη συσκευών και εκατό άλλα πράγματα που κάποτε απαιτούσαν ξεχωριστό υλικό. Έτσι, φαίνεται φυσικό να υποθέσει κανείς ότι το τηλέφωνό του θα πρέπει να λειτουργεί και ως καθολικός αναγνώστης RFID. Μερικές φορές λειτουργεί. Μερικές φορές δεν λειτουργεί καθόλου. Και ένας εντυπωσιακά μεγάλος αριθμός λαθών με RFID ξεκινά ακριβώς σε αυτό το χάσμα ανάμεσα σε αυτό που υποθέτουν οι άνθρωποι και σε αυτό για το οποίο είναι πραγματικά σχεδιασμένη η τεχνολογία.

Ιδού η σύντομη εκδοχή.

Αν μιλάτε για ετικέτες NFC ή για ορισμένες ετικέτες υψηλής συχνότητας UHF ετικέτες RFID που χρησιμοποιούνται για απόθεμα αποθήκης, παρακολούθηση παλετών, βιομηχανική διαχείριση περιουσιακών στοιχείων, πύλες εφοδιαστική ή ορατότητα εφοδιαστικής αλυσίδας μεγάλης εμβέλειας, τότε όχι, το έξυπνο τηλέφωνο σας από μόνο του συνήθως δεν είναι το κατάλληλο εργαλείο. Εκεί μπερδεύονται οι άνθρωποι, χάνουν χρόνο και καταλήγουν να κατηγορούν τις ετικέτες.

Το πραγματικό κόλπο δεν είναι να μάθετε πώς να αναγκάσετε ένα τηλέφωνο να διαβάζει κάθε ετικέτα RFID στον πλανήτη. Το πραγματικό κόλπο είναι να γνωρίζετε ποιες ετικέτες μπορεί να χειριστεί ένα τηλέφωνο, τι κάνει στην πραγματικότητα το τηλέφωνό σας κατά την ανάγνωση και πότε ένας ειδικός αναγνώστης RFID είναι η εξυπνότερη επιλογή.

Αυτό έχει μεγάλη σημασία, γιατί αγοραστές, χειριστές και ακόμη και ομάδες μάρκετινγκ συνεχίζουν να συγχωνεύουν τρεις πολύ διαφορετικές ιδέες σε μία ερώτηση. Ρωτούν πώς να διαβάζουν ετικέτες RFID με ένα έξυπνο τηλέφωνο, αλλά στην πραγματικότητα εννοούν ένα από τρία πράγματα. Θέλουν να σαρώνουν ετικέτες NFC με ένα τηλέφωνο για πληροφορίες προϊόντος ή επαλήθευση γνησιότητας. Θέλουν να χρησιμοποιήσουν ένα κινητό τηλέφωνο ως γρήγορο εργαλείο δοκιμής RFID κατά τη διάρκεια ενός pilot. Ή θέλουν να αντικαταστήσουν ένα κανονικό σύστημα RFID με ένα έξυπνο τηλέφωνο επειδή ακούγεται φθηνότερο. Μόνο τα δύο πρώτα είναι συνήθως λογικά.

Ένα κατάστημα δώρων μουσείου στην Κοπεγχάγη έμαθε αυτή τη διαφορά χωρίς μεγάλη ταλαιπωρία. Λάνσαρε μια σειρά αναμνηστικών με υποστήριξη NFC και ήθελε οι επισκέπτες να ακουμπούν τα προϊόντα με τα τηλέφωνά τους για να ανοίγουν ιστορίες, σελίδες με το ιστορικό των καλλιτεχνών και οδηγίες φροντίδας. Αυτό λειτούργησε εξαιρετικά, επειδή οι ετικέτες ήταν σχεδιασμένες για αλληλεπίδραση με έξυπνο τηλέφωνο από την αρχή. Το τηλέφωνο δεν λειτουργούσε ως αναγνώστης αποθήκης ή βιομηχανικός σαρωτής. Έκανε ακριβώς αυτό στο οποίο είναι καλό ένα έξυπνο τηλέφωνο: ανάγνωση NFC κοντινής εμβέλειας, αλληλεπίδραση με τον χρήστη και μετάβαση στον ιστό. Το έργο κύλησε ομαλά, επειδή ο τύπος ετικέτας, η δυνατότητα του τηλεφώνου και η προσδοκία του πελάτη ήταν όλα ευθυγραμμισμένα.

Ένας περιφερειακός διανομέας αποθήκης στο Μιζούρι δοκίμασε κάτι πολύ διαφορετικό. Ο διευθυντής λειτουργιών του υπέθεσε ότι η ίδια ιδέα του έξυπνο τηλέφωνο θα μπορούσε να βοηθήσει το προσωπικό να διαβάζει ετικέτες αποθέματος UHF RFID σε χαρτοκιβώτια και παλέτες κατά την παραλαβή. Στα χαρτιά ακουγόταν έξυπνο. Γιατί να μην χρησιμοποιούν απλώς τηλέφωνα αντί για ειδικούς φορητούς αναγνώστες; Η απάντηση εμφανίστηκε γρήγορα. Τα τηλέφωνα δεν μπορούσαν να διαβάσουν εγγενώς τις ετικέτες UHF στις οποίες βασιζόταν το σύστημα της αποθήκης. Το προσωπικό απογοητεύτηκε, το pilot έχασε την αξιοπιστία του και το πρόβλημα δεν ήταν οι ετικέτες. Το πρόβλημα ήταν ότι ζητούσαν από ένα έξυπνο τηλέφωνο να κάνει μια δουλειά φτιαγμένη για αναγνώστες RFID UHF με διαφορετικό υλικό, διαφορετικές κεραίες και διαφορετική συμπεριφορά ανάγνωσης.

Αυτό είναι το πρώτο και μεγαλύτερο μάθημα. Η ανάγνωση RFID με έξυπνο τηλέφωνο δεν είναι καθολική ανάγνωση RFID. Στην πράξη, η ανάγνωση με έξυπνο τηλέφωνο συνήθως σημαίνει ανάγνωση NFC.

Τα περισσότερα σύγχρονα smartphones που υποστηρίζουν NFC μπορούν να ανιχνεύουν και να αλληλεπιδρούν με ετικέτες NFC και με ορισμένες συμβατές ετικέτες RFID υψηλής συχνότητας σε πολύ κοντινή εμβέλεια. Σε απλή ανθρώπινη γλώσσα, αυτό σημαίνει ότι φέρνετε το τηλέφωνο κοντά, συνήθως πολύ κοντά, στην ετικέτα. Η κεραία NFC του τηλεφώνου τροφοδοτεί την ετικέτα, η ετικέτα αποκρίνεται και το τηλέφωνο ή η εφαρμογή διαβάζει τα αποθηκευμένα δεδομένα ή ενεργοποιεί μια ενέργεια. Αυτό είναι εξαιρετικό για επαλήθευση γνησιότητας προϊόντος, ψηφιακές επαγγελματικές κάρτες, έξυπνες αφίσες, ροές εργασίας ελέγχου πρόσβασης, απλή επιβεβαίωση περιουσιακών στοιχείων, αλληλεπίδραση με βραχιόλια ασθενών σε ορισμένα περιβάλλοντα και εμπλοκή καταναλωτών. Δεν είναι σχεδιασμένο για να σαρώνει ένα δωμάτιο γεμάτο περιουσιακά στοιχεία με ετικέτες από απόσταση αρκετών μέτρων.

Εκεί πάνε στραβά οι προσδοκίες. Οι άνθρωποι ακούν τη φράση RFID στο έξυπνο τηλέφωνο και φαντάζονται έναν μαγικό σαρωτή. Αυτό που έχουν στην πραγματικότητα είναι ένα τηλέφωνο με δυνατότητα NFC και μια μικρή ζώνη ανάγνωσης κοντινής εμβέλειας, που λειτουργεί καλά όταν η ετικέτα και η ροή εργασίας έχουν σχεδιαστεί γι' αυτό.

Ένα μικρό οινοποιείο στη Νότια Αυστραλία το χρησιμοποίησε σωστά. Τοποθέτησε ετικέτες NFC σε συσκευασίες υψηλής ποιότητας φιαλών, ώστε οι διανομείς και οι VIP αγοραστές να μπορούν να επαληθεύουν την προέλευση, να ανοίγουν σημειώσεις γευσιγνωσίας και να βλέπουν λεπτομέρειες αποστολής με ένα άγγιγμα. Το προσωπικό το δοκίμασε με τηλέφωνα Android και iPhone και έχτισε την εμπειρία γύρω από σύντομες, σκόπιμες αλληλεπιδράσεις. Κανείς δεν περίμενε το τηλέφωνο να διαβάζει ολόκληρες κούτες από την άλλη άκρη του δωματίου. Επειδή η περίπτωση χρήσης ήταν ειλικρινής, η εμπειρία με το έξυπνο τηλέφωνο έμοιαζε εκλεπτυσμένη αντί για απογοητευτική.

Ένας έμπορος λιανικής μόδας στο Ντουμπάι έκανε το αντίθετο λάθος κατά τη διάρκεια ενός πειράματος σε κατάστημα. Είχε ήδη ράψει ετικέτες UHF RFID στα ενδύματα για ακρίβεια απογραφής και καταμετρήσεις αποθέματος στο πίσω μέρος του καταστήματος. Κάποιος στη διοίκηση υπέθεσε ότι το προσωπικό πωλήσεων θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει συνηθισμένα smartphones για να διαβάζει αυτές τις ίδιες ετικέτες ενδυμάτων στον χώρο πωλήσεων. Δεν μπορούσαν, τουλάχιστον όχι μόνο με τα τηλέφωνα. Το κατάστημα κατέληξε να χρησιμοποιεί κανονικές φορητές συσκευές RFID για την απογραφή και να διαθέτει τα smartphones για καμπάνιες NFC προς τους πελάτες σε επιλεγμένα προϊόντα. Το πρόβλημα εξαφανίστηκε μόλις σταμάτησαν να προσποιούνται ότι μία συσκευή θα έπρεπε να χειρίζεται δύο πολύ διαφορετικά οικοσυστήματα ετικετών.

Πώς λοιπόν διαβάζετε πραγματικά μια συμβατή ετικέτα RFID με το έξυπνο τηλέφωνο σας;

1. Επιβεβαιώστε τον τύπο ετικέτας

Πρώτα, επιβεβαιώστε ότι η ετικέτα είναι πραγματικά NFC ή ετικέτα HF αναγνώσιμη από τηλέφωνο, όχι απλώς «μια ετικέτα RFID» με την ευρεία έννοια. Αυτή η διάκριση έχει σημασία, επειδή το RFID είναι ένας μεγάλος όρος-ομπρέλα. Πολλές ετικέτες που χρησιμοποιούνται στα εφοδιαστική, στην παρακολούθηση παλετών, στα συστήματα πλυντηρίων και στον βιομηχανικό έλεγχο περιουσιακών στοιχείων δεν είναι αναγνώσιμες από έξυπνο τηλέφωνο μόνο μέσω του τηλεφώνου. Αν η ετικέτα σχεδιάστηκε για αλληλεπιδράσεις αγγίγματος από καταναλωτές, ελέγχους πρόσβασης, επαλήθευση γνησιότητας προϊόντος, έξυπνες συσκευασίες ή εμπειρίες κοντινής εμβέλειας μέσω κινητού, βρίσκεστε σε πολύ ασφαλέστερο έδαφος.

2. Ενεργοποιήστε το NFC

Δεύτερον, βεβαιωθείτε ότι το NFC είναι ενεργοποιημένο στο τηλέφωνο. Ακούγεται προφανές, αλλά παραλείπεται συνεχώς. Κάποιοι χρήστες υποθέτουν ότι η λειτουργία είναι πάντα ενεργή, κάποιοι την απενεργοποιούν για λόγους μπαταρίας και κάποιοι δεν προσέχουν ποτέ μια ρύθμιση της συσκευής που μπλοκάρει την ανάγνωση.

3. Γνωρίστε τη θέση της κεραίας NFC

Τρίτον, γνωρίστε πού βρίσκεται η κεραία NFC στο τηλέφωνο. Αυτή είναι μια από εκείνες τις πρακτικές λεπτομέρειες που οι άνθρωποι παραλείπουν επειδή φαίνεται πολύ βασική. Διαφορετικά τηλέφωνα τοποθετούν την αποτελεσματική περιοχή ανάγνωσης σε διαφορετικά σημεία, συχνά προς την πάνω πίσω περιοχή ή γύρω από την κεντρική πίσω περιοχή. Αν κουνάτε το τηλέφωνο άσκοπα και ελπίζετε για το καλύτερο, οι αναγνώσεις μπορεί να φαίνονται ασυνεπείς ακόμη και όταν η ετικέτα είναι εντάξει. Η καλή ανάγνωση NFC με έξυπνο τηλέφωνο αφορά συχνά την αργή, σκόπιμη τοποθέτηση, όχι το βιαστικό άγγιγμα.

Μια μάρκα specialty καφέ στη Σεούλ το κατάλαβε αυτό κατά τη διάρκεια μιας καμπάνιας έξυπνης συσκευασίας. Οι πρώτες εσωτερικές δοκιμές φάνηκαν αναξιόπιστες, επειδή το προσωπικό ακουμπούσε το τηλέφωνο σε τυχαία σημεία της συσκευασίας και κινούνταν πολύ γρήγορα. Μόλις η ομάδα τυποποίησε πού να τοποθετεί το τηλέφωνο και πόσο να το κρατά ακίνητο, το ποσοστό επιτυχίας ανάγνωσης βελτιώθηκε αμέσως. Η ετικέτα δεν είχε αλλάξει. Η συμπεριφορά του χρήστη είχε.

4. Χρησιμοποιήστε τη σωστή εφαρμογή

Τέταρτον, χρησιμοποιήστε τη σωστή εφαρμογή όταν χρειάζεται. Μερικές φορές η ενσωματωμένη συμπεριφορά του τηλεφώνου θα ανιχνεύσει αυτόματα μια ετικέτα και θα ανοίξει ένα URL ή θα εμφανίσει μια ειδοποίηση. Άλλες φορές χρειάζεστε μια εφαρμογή αναγνώστη NFC, μια εφαρμογή κινητού ειδική για τη μάρκα ή μια προσαρμοσμένη ροή εργασίας συνδεδεμένη με την πλατφόρμα σας. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα αν η ετικέτα αποθηκεύει κάτι περισσότερο από έναν απλό σύνδεσμο ιστού ή αν η διαδικασία περιλαμβάνει επαλήθευση ταυτότητας, ασφαλή αρχεία ή ενέργειες βάσει εφαρμογής.

Ένα πανεπιστημιακό εργαστήριο στο Μάντσεστερ χρησιμοποίησε ετικέτες NFC σε συρτάρια εξοπλισμού και δοχεία δειγμάτων για μια ροή εργασίας ελαφριάς ταυτοποίησης. Οι πρώτοι δοκιμαστές παραπονέθηκαν ότι το τηλέφωνο «δεν διάβαζε την ετικέτα», αλλά το ζήτημα ήταν στην πραγματικότητα λογισμικού. Οι ετικέτες ήταν αναγνώσιμες, αλλά η ομάδα δεν είχε εγκαταστήσει τη διαμόρφωση της εφαρμογής που μετέτρεπε τα δεδομένα ετικέτας σε χρήσιμη ενέργεια. Μόλις η ροή εργασίας μέσω κινητού αντιστοιχίστηκε με τις ετικέτες, όλο το σύστημα απέκτησε νόημα. Η ανάγνωση μιας ετικέτας και η αξιοποίηση αυτής της ανάγνωσης δεν είναι πάντα το ίδιο βήμα.

5. Λάβετε υπόψη το περιβάλλον

Πέμπτον, μην αγνοείτε το περιβάλλον γύρω από την ετικέτα. Οι μεταλλικές επιφάνειες, οι χοντρές θήκες, οι υγρές συσκευασίες, τα στοιβαγμένα αντικείμενα και οι συνωστισμένες διατάξεις προϊόντων μπορούν όλα να κάνουν την ανάγνωση με έξυπνο τηλέφωνο λιγότερο ανεκτική. Ένα τηλέφωνο μπορεί να διαβάσει καλά συμβατές ετικέτες, αλλά εξακολουθεί να λειτουργεί μέσα σε ένα πολύ μικρό πεδίο και με περιορισμένη φυσική αλληλεπίδραση. Αν η ετικέτα είναι θαμμένη πίσω από μεταλλικά στρώματα, τοποθετημένη άβολα ή στριμωγμένη σε θέση όπου οι χρήστες δεν μπορούν εύκολα να την αγγίξουν, το τηλέφωνο θα φαίνεται αναξιόπιστο ακόμη και αν το πραγματικό ζήτημα είναι ο σχεδιασμός της συσκευασίας.

Μια μάρκα καλλυντικών στο Μιλάνο το έμαθε αυτό κατά τη διάρκεια ενός λανσαρίσματος επαλήθευσης γνησιότητας πολυτελών προϊόντων. Οι πρώτες ετικέτες NFC τοποθετήθηκαν πολύ κοντά σε διακοσμητικά μεταλλικά φύλλα της συσκευασίας και η απόδοση του αγγίγματος από τους πελάτες ήταν ασθενέστερη από το αναμενόμενο. Η ομάδα δεν χρειαζόταν νέα στρατηγική έξυπνο τηλέφωνο. Χρειαζόταν καλύτερη τοποθέτηση ετικέτας και πιο ρεαλιστική συνεργασία στη συσκευασία. Μόλις η ετικέτα NFC μετακινήθηκε σε καθαρότερη ζώνη, οι σαρώσεις των πελατών έγιναν πολύ πιο αξιόπιστες.

Πότε ΝΑ ΜΗΝ Χρησιμοποιείτε το έξυπνο τηλέφωνο σας

Μη χρησιμοποιείτε έξυπνο τηλέφωνο ως υποκατάστατο μιας φορητής συσκευής UHF RFID όταν η εργασία σας περιλαμβάνει καταμετρήσεις αποθέματος, παραλαβή σε αποθήκη, παρακολούθηση παλετών, μαζική σάρωση ενδυμάτων ή αναγνώσεις περιουσιακών στοιχείων μεγάλης εμβέλειας. Ένα τηλέφωνο δεν πρόκειται να αντικαταστήσει έναν αναγνώστη UHF ειδικού σκοπού σε αυτές τις ροές εργασίας. Δεν είναι θέμα μεγαλύτερης προσπάθειας. Είναι ασυμφωνία υλικού.

Μη χρησιμοποιείτε έξυπνο τηλέφωνο όταν χρειάζεται να διαβάζετε πολλές ετικέτες ταυτόχρονα εν κινήσει. Το NFC του έξυπνο τηλέφωνο είναι συνήθως μια αλληλεπίδραση μία-τη-φορά, με κοντινή επαφή. Αν η διαδικασία εξαρτάται από την ανάγνωση πολλών αντικειμένων με ετικέτες γρήγορα σε πύλες, ράφια, καρότσια ή πόρτες, βρίσκεστε σε περιοχή ειδικών αναγνωστών.

Μη χρησιμοποιείτε έξυπνο τηλέφωνο όταν η ροή εργασίας πρέπει να είναι χωρίς χρήση χεριών ή με γνώμονα την ταχύτητα. Οι αποβάθρες ψυγείων, οι βιομηχανικές γραμμές παραγωγής, η διαλογή πλυντηρίων και οι βρόχοι επιστρεφόμενων μεταφορών δεν είναι φιλικά μέρη για λογική αγγίγματος τηλεφώνου.

Μη χρησιμοποιείτε έξυπνο τηλέφωνο όταν οι ετικέτες βρίσκονται σε θέσεις που καθιστούν το σκόπιμο άγγιγμα μη ρεαλιστικό. Αν το προσωπικό πρέπει να τεντωθεί άβολα, να αφαιρέσει αντικείμενα από τη συσκευασία ή να αγγίξει κάθε περιουσιακό στοιχείο ξεχωριστά μόνο και μόνο για να επιβεβαιώσει την ταυτότητά του, μπορεί να καταστρέφετε την αξία εξοικονόμησης εργασίας που υποτίθεται ότι θα δημιουργούσε το RFID.

Μια ομάδα εξοπλισμού νοσοκομείου στο Σικάγο παραλίγο να πέσει σε αυτή την παγίδα. Είχε ένα σύνολο ιατρικών περιουσιακών στοιχείων με ετικέτες και αρχικά πίστευε ότι τα κινητά τηλέφωνα θα ήταν αρκετά για την καθημερινή παρακολούθηση. Για περιστασιακούς δειγματοληπτικούς ελέγχους, αυτό ήταν εντάξει. Για ευρεία ορατότητα εξοπλισμού σε πολυάσχολα τμήματα, δεν ήταν. Το προσωπικό θα έπρεπε να πλησιάζει κάθε αντικείμενο και να το αγγίζει ένα-ένα, γεγονός που ακύρωνε τον σκοπό ύπαρξης ενός συστήματος ορατότητας περιουσιακών στοιχείων εξαρχής. Το νοσοκομείο κράτησε τα smartphones για επιλεγμένες εργασίες επαλήθευσης και χρησιμοποίησε αναγνώστες ειδικού σκοπού για ευρύτερες σαρώσεις. Αυτός ο διαχωρισμός είχε νόημα, επειδή αντιστοιχούσε στον ρυθμό της πραγματικής ροής εργασίας του νοσοκομείου.

Μια εταιρεία εφοδιαστική τρίτου μέρους στο Ρότερνταμ έμαθε κάτι παρόμοιο σε ψυχρή αποθήκευση. Η διοίκηση συμπαθούσε την ιδέα χρήσης τηλεφώνων, επειδή όλοι είχαν ήδη ένα. Το πρόβλημα ήταν ότι τα γάντια, η συμπύκνωση, η πυκνότητα της συσκευασίας και η πίεση χρόνου έκαναν την αλληλεπίδραση NFC μέσω τηλεφώνου κακή επιχειρησιακή επιλογή. Η ροή εργασίας απαιτούσε γρήγορη ανάγνωση, όχι προσεκτικό άγγιγμα. Μόλις η ομάδα σταμάτησε να αντιμετωπίζει τα smartphones ως καθολική απάντηση, έχτισε ένα πολύ πιο ρεαλιστικό σύστημα γύρω από τους σωστούς αναγνώστες.

Η ασφάλεια είναι ένας ακόμη λόγος για να μην υπερχρησιμοποιείτε τα τηλέφωνα σε λάθος καταστάσεις. Στο NFC προς τους καταναλωτές, ένα άγγιγμα τηλεφώνου μπορεί να είναι μια τέλεια εμπειρία. Σε ελεγχόμενες επιχειρησιακές ροές εργασίας, μπορεί να χρειάζεστε εφαρμογές με επαλήθευση ταυτότητας, ελεγχόμενα δικαιώματα, κρυπτογραφημένη διαχείριση δεδομένων, λογική εκτός σύνδεσης ή αρχεία συμμόρφωσης που ξεπερνούν την περιστασιακή χρήση τηλεφώνου. Το ερώτημα δεν είναι μόνο αν το τηλέφωνο μπορεί να διαβάσει την ετικέτα. Το ερώτημα είναι αν το τηλέφωνο μπορεί να τη διαβάσει μέσα σε μια ελεγχόμενη διαδικασία στην οποία η επιχείρησή σας μπορεί πραγματικά να βασιστεί.

Ένας διανομέας ανταλλακτικών υψηλής ποιότητας στην Οσάκα το ανακάλυψε αυτό όταν δοκίμασε αναγνώσεις με έξυπνο τηλέφωνο για ετικέτες επαλήθευσης γνησιότητας σε ανταλλακτικά εξαρτήματα. Οι ετικέτες ήταν αναγνώσιμες, αλλά η επιχείρηση χρειαζόταν κάτι περισσότερο από μια απλή αλληλεπίδραση ναι ή όχι. Χρειαζόταν έλεγχο δικαιωμάτων, ιχνηλάσιμες ενέργειες χειριστή και στενότερη σύνδεση με το αρχείο back-end. Η ανάγνωση τύπου καταναλωτή δεν ήταν αρκετή. Κράτησαν το επίπεδο του έξυπνο τηλέφωνο για την επαλήθευση από τους διανομείς και χρησιμοποίησαν μια πιο ελεγχόμενη επιχειρησιακή διαδικασία εσωτερικά.

Αυτός είναι επίσης ο λόγος που το ερώτημα iPhone ή Android έχει μικρότερη σημασία απ' ό,τι νομίζουν οι άνθρωποι και μεγαλύτερη απ' ό,τι νομίζουν. Μικρότερη, επειδή και οι δύο πλατφόρμες μπορούν να υποστηρίξουν χρήσιμες αλληλεπιδράσεις NFC σε πολλές κοινές περιπτώσεις χρήσης. Μεγαλύτερη, επειδή η συμπεριφορά της εφαρμογής, η συμπεριφορά ανάγνωσης στο παρασκήνιο, οι ρυθμίσεις NFC και οι συνήθειες δοκιμών μπορούν να διαφέρουν αρκετά ώστε να δημιουργήσουν πραγματικά προβλήματα ανάπτυξης αν τις αγνοήσετε. Ένας έξυπνος αγοραστής δεν υποθέτει ότι «όλα τα τηλέφωνα» σημαίνει μία πανομοιότυπη εμπειρία χρήστη. Δοκιμάζει με τον πραγματικό συνδυασμό τηλεφώνων που είναι πιθανό να χρησιμοποιούν το προσωπικό ή οι πελάτες του.

Ένας διοργανωτής εκδηλώσεων στη Βαρκελώνη το έκανε καλά. Χρησιμοποίησε πάσα με δυνατότητα NFC για εμπλοκή VIP, χάρτες χώρου και περιεχόμενο χορηγών. Αντί να υποθέσει ότι κάθε τηλέφωνο επισκέπτη θα συμπεριφερόταν με τον ίδιο τρόπο, δοκίμασε σημαντικά μοντέλα iPhone και Android πριν από την έναρξη, προσάρμοσε τις οδηγίες και απλοποίησε τις ζώνες αγγίγματος στα badges. Η εκδήλωση κύλησε πολύ πιο ομαλά από προηγούμενα pilot, επειδή η ομάδα σεβάστηκε τις βαρετές λεπτομέρειες που οι περισσότεροι παραλείπουν.

Πού η Ανάγνωση με έξυπνο τηλέφωνο Έχει το Μεγαλύτερο Νόημα

Έχει νόημα στην επαλήθευση γνησιότητας προϊόντος μέσω NFC, στις έξυπνες συσκευασίες, στις επαγγελματικές κάρτες, στην απλή εμπλοκή καταναλωτών, στην επαλήθευση σημείου, στις ετικέτες μουσείων, στις εμπειρίες τουρισμού, στις κάρτες μέλους, στην επιβεβαίωση πρόσβασης και σε επιλεγμένους ελέγχους συντήρησης ή περιουσιακών στοιχείων όπου οι κοντινές αναγνώσεις ένα-ένα είναι απολύτως αποδεκτές.

Έχει λιγότερο νόημα στην απογραφή αποθήκης, στις βιομηχανικές σαρώσεις περιουσιακών στοιχείων, στη μαζική διαχείριση βιβλιοθηκών, στις καταμετρήσεις κύκλου ενδυμάτων, στα εφοδιαστική μεγάλης εμβέλειας και σε κάθε λειτουργία που εξαρτάται από την ανάγνωση πολλών αντικειμένων γρήγορα χωρίς σκόπιμη επαφή τηλεφώνου-ετικέτας.

Ένας εξαγωγέας specialty τροφίμων στο Βανκούβερ βρήκε αυτή την ισορροπία. Χρησιμοποίησε ετικέτες NFC σε συσκευασίες υψηλής ποιότητας δώρων, ώστε οι διανομείς και οι αγοραστές να μπορούν να επαληθεύουν την προέλευση και τις λεπτομέρειες του προϊόντος με τα τηλέφωνά τους. Ταυτόχρονα, η εσωτερική αποθήκη του συνέχισε να χρησιμοποιεί UHF RFID για παρακολούθηση σε επίπεδο κιβωτίου και έλεγχο αποστολών. Δεν ανάγκασαν έναν τύπο ετικέτας ή μία συσκευή να τα κάνει όλα. Άφησαν το έξυπνο τηλέφωνο να κάνει τη δουλειά στην οποία ήταν φυσικά καλό και το σύστημα της αποθήκης να κάνει τη δουλειά για την οποία το τηλέφωνο δεν προοριζόταν ποτέ.

Το Βασικό Μάθημα

Μπορείτε να διαβάσετε ορισμένες ετικέτες RFID με το έξυπνο τηλέφωνο σας και, όταν οι ετικέτες είναι φιλικές προς το NFC και η ροή εργασίας έχει χτιστεί γύρω από σκόπιμη αλληλεπίδραση κοντινής εμβέλειας, η εμπειρία μπορεί να είναι εξαιρετική. Μπορεί να είναι φθηνή, διαισθητική, επεκτάσιμη και εντυπωσιακά κομψή. Αλλά τη στιγμή που οι άνθρωποι αρχίζουν να χρησιμοποιούν αυτή την ιστορία επιτυχίας για να δικαιολογήσουν την ανάγνωση κάθε ετικέτας RFID με ένα τηλέφωνο, η λογική καταρρέει.

Ένα έξυπνο τηλέφωνο είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο NFC.

Είναι μια χρήσιμη συσκευή δοκιμής σε ορισμένες συζητήσεις για RFID.

Δεν είναι καθολικό υποκατάστατο της πραγματικής υποδομής RFID.

Μόλις οι αγοραστές το καταλάβουν αυτό, σταματούν να κάνουν την αόριστη ερώτηση «μπορεί το τηλέφωνό μου να διαβάσει ετικέτες RFID» και αρχίζουν να κάνουν μια πολύ καλύτερη. Τι είδους ετικέτα είναι αυτή, τι είδους συμπεριφορά ανάγνωσης χρειάζεται η ροή εργασίας και είναι πραγματικά το έξυπνο τηλέφωνο το σωστό εργαλείο γι' αυτή τη δουλειά;

Αυτή είναι η ερώτηση που εξοικονομεί χρόνο, προϋπολογισμό και πολλή περιττή απογοήτευση.