Ετικέτες βιβλίων βιβλιοθήκης που δεν αποκολλώνται σε έναν μήνα

Μια φθηνή ετικέτα RFID βιβλιοθήκης φαίνεται έξυπνη οικονομία μέχρι ακριβώς τη στιγμή που αρχίζει να ξεκολλάει από το εσωτερικό εξώφυλλο ενός βιβλίου που έχει δανειστεί μόνο τρεις φορές.

Έτσι ξεκινά συνήθως ο μπελάς. Όχι με μια δραματική αποτυχία του συστήματος. Όχι με όλα τα βιβλία του κτιρίου να σβήνουν ξαφνικά. Ξεκινά με λίγες ετικέτες που σηκώνονται στις γωνίες. Μετά επιστρέφει ένα παιδικό βιβλίο με την ετικέτα RFID να κρέμεται χαλαρή. Μετά ένα βιβλίο τσέπης αποτυγχάνει στο self-ταμείο. Μετά ένας υπάλληλος βρίσκει άλλη ετικέτα κολλημένη στα μισά της διαδρομής προς τον κάδο επιστροφής, επειδή η κόλλα τα παράτησε. Σε αυτό το σημείο, η βιβλιοθήκη δεν εξοικονομεί πλέον χρήματα. Πληρώνει διπλά: μία φορά για τη φθηνή ετικέτα, και ξανά για την εργασία, την απογοήτευση και τη σύγχυση στην απογραφή που ήρθαν μαζί της.

Οι βιβλιοθήκες γνωρίζουν αυτόν τον πόνο καλύτερα από τους περισσότερους προμηθευτές. Ένα σύστημα RFID βιβλιοθήκης είναι μόνο τόσο αξιόπιστο όσο οι ετικέτες RFID βιβλίων που βρίσκονται μέσα στη συλλογή. Ο κόσμος λατρεύει να μιλάει για λογισμικό, περίπτερα αυτοεξυπηρέτησης, πύλες, φορητούς αναγνώστες απογραφής και ταχύτητα κυκλοφορίας. Όλα αυτά έχουν σημασία. Αλλά αν η ίδια η ετικέτα είναι εύθραυστη, κακοκολλημένη, κακοκατασκευασμένη ή απλώς ακατάλληλη για πραγματική χρήση σε βιβλιοθήκη, η υπόλοιπη επένδυση αρχίζει να φαίνεται σαθρή. Γι' αυτό οι φθηνότερες ετικέτες RFID για βιβλία βιβλιοθήκης είναι συχνά η πιο ακριβή επιλογή στο κτίριο.

Πραγματικές Αποτυχίες σε Βιβλιοθήκες

Βιβλιοθήκη Κομητείας της Αριζόνα

Μια βιβλιοθήκη κομητείας στην Αριζόνα το έμαθε με τον δύσκολο τρόπο, αφού προσπάθησε να μειώσει το κόστος προμηθειών κατά τη διάρκεια επέκτασης υποκαταστήματος. Η ομάδα προμηθειών επέλεξε μια παρτίδα ετικετών RFID βιβλιοθήκης σε χαμηλότερη τιμή, που φαινόταν απολύτως αποδεκτή κατά την παραλαβή. Οι πρώτες εβδομάδες κύλησαν ήσυχα. Μετά ήρθε το καλοκαίρι, η διακίνηση βιβλίων αυξήθηκε και το προσωπικό άρχισε να βλέπει ξεκολλημένες άκρες σε βιβλία μυθοπλασίας υψηλής κυκλοφορίας. Το πρόβλημα εξαπλώθηκε ταχύτερα στα βιβλία τσέπης και στα πολυχρησιμοποιημένα παιδικά βιβλία, αλλά δεν περιορίστηκε εκεί. Μέσα σε λίγους μήνες, η βιβλιοθήκη επανατοποθετούσε ετικέτες σε αντικείμενα που θα έπρεπε να είχαν διαρκέσει χρόνια. Το πραγματικό κόστος δεν ήταν μόνο το απόθεμα αντικατάστασης. Ήταν η εργασία. Το προσωπικό κυκλοφορίας έπρεπε να σταματήσει ό,τι έκανε για να διορθώσει ένα πρόβλημα που δεν θα έπρεπε ποτέ να είχε υπάρξει.

Αυτή είναι η αλήθεια που χάνουν πολλοί αγοραστές. Μια ετικέτα βιβλίου βιβλιοθήκης δεν είναι απλώς ένα μικρό αυτοκόλλητο με ένα τσιπ. Είναι ένα λειτουργικό μέρος της υποδομής κυκλοφορίας και ασφάλειας της βιβλιοθήκης. Πρέπει να αντέχει επαναλαμβανόμενη διακίνηση, πίεση στα ράφια, χρήση self-ταμείο, κάδους επιστροφής, εξοπλισμό διαλογής, εποχιακή υγρασία, μεταβολές θερμοκρασίας και την απλή πραγματικότητα ότι ο κόσμος δεν μεταχειρίζεται τα βιβλία σαν ελεγχόμενα δείγματα εργαστηρίου. Μια καλή ετικέτα RFID για βιβλία πρέπει να είναι αρκετά ανθεκτική για τη συνηθισμένη κακομεταχείριση σε μια βιβλιοθήκη. Μια φθηνή ετικέτα συνήθως δεν είναι.

Το πρώτο σημάδι ότι μια βιβλιοθήκη αγοράζει λάθος ετικέτες RFID είναι η ασυνεπής πρόσφυση. Αν κάποιες ετικέτες μένουν επίπεδες και άλλες αρχίζουν να σηκώνονται μετά από λίγο, αυτό δεν είναι κακή τύχη. Συνήθως σημαίνει ότι η κόλλα, το υλικό της επιφάνειας ή η συνολική κατασκευή της ετικέτας είναι πολύ αδύναμη για τη δουλειά. Οι βιβλιοθήκες έχουν να κάνουν με επικαλυμμένα εξώφυλλα, ματ εξώφυλλα, πλαστικοποιημένα καλύμματα, ανάγλυφα βιβλία τσέπης, γυαλιστερά ένθετα και παλαιότερα βιβλία με επιφάνειες πολύ λιγότερο ομοιόμορφες από ό,τι υποδηλώνει ένα δείγμα προμηθευτή. Μια ετικέτα RFID χαμηλού κόστους μπορεί να κολλάει αρκετά καλά σε μια κατηγορία και να αποτυγχάνει γρήγορα σε μια άλλη.

Πανεπιστήμιο του Μάντσεστερ

Μια πανεπιστημιακή βιβλιοθήκη στο Μάντσεστερ αντιμετώπισε ακριβώς αυτό κατά τη διάρκεια ενός έργου μετατροπής που αφορούσε μικτές ακαδημαϊκές συλλογές. Οι σκληρόδετοι μονόγραφοι άντεξαν αρκετά καλά, γεγονός που αρχικά έκανε την εφαρμογή να φαίνεται επιτυχημένη. Αλλά τα βιβλία τσέπης στη συλλογή φύλαξης άρχισαν να χάνουν ετικέτες στις άκρες, ειδικά τίτλοι που χρησιμοποιούνταν εντατικά από προπτυχιακούς φοιτητές. Οι ετικέτες δεν έπεφταν όλες μαζί. Γίνονταν σιωπηλά αναξιόπιστες μία ομάδα τη φορά. Αυτό που τελικά έλυσε το πρόβλημα δεν ήταν ένα πιο περίπλοκο σύστημα. Η βιβλιοθήκη στράφηκε σε μια καλύτερη ετικέτα RFID βιβλιοθήκης με ισχυρότερη, πιο κατάλληλη για βιβλιοθήκη κόλλα και κατασκευή που αντιμετώπιζε καλύτερα τα βιβλία τσέπης. Το δίδαγμα ήταν απλό: αν η ετικέτα σας συμπεριφέρεται καλά μόνο στα πιο εύκολα βιβλία, δεν είναι καλή ετικέτα βιβλιοθήκης.

Ένα άλλο πρόβλημα με τις φθηνές ετικέτες RFID βιβλίων είναι η λεπτή κατασκευή. Οι ετικέτες χαμηλού κόστους συχνά φαίνονται εντάξει μέσα σε ένα κιβώτιο, αλλά δεν αντέχουν όταν ζουν μέσα σε μια συλλογή που κυκλοφορεί. Όταν το στρώμα της επιφάνειας είναι πολύ ευαίσθητο ή η δομή πολύ αδύναμη, η ετικέτα αρχίζει να τυλίγεται, να τσαλακώνεται ή να αποκολλάται με το επαναλαμβανόμενο άνοιγμα και κλείσιμο. Αυτό είναι ιδιαίτερα συνηθισμένο σε βιβλία που κυκλοφορούν συνεχώς, όπως παιδικά εικονογραφημένα βιβλία, δημοφιλή μυθοπλασία, τίτλοι εκμάθησης γλωσσών και υλικά σχολικών βιβλιοθηκών.

Δίκτυο Σχολικών Βιβλιοθηκών της Σιγκαπούρης

Ένα δίκτυο σχολικών βιβλιοθηκών στη Σιγκαπούρη το είδε αυτό αφού τυποποίησε σε μια ετικέτα RFID βιβλίου σε τιμή ευκαιρίας κατά τη διάρκεια αναβάθμισης συστήματος. Ο στόχος τους ήταν κατανοητός: να κρατήσουν το κόστος χαμηλά ενώ θα τοποθετούσαν ετικέτες σε μεγάλο όγκο αποθέματος γρήγορα. Αλλά οι φθηνότερες ετικέτες αποδείχθηκαν ακατάλληλες για βιβλία που χρησιμοποιούν μικρότεροι μαθητές. Οι ετικέτες δεν ξεκόλλησαν απλώς. Κάποιες άρχισαν να παραμορφώνονται από τη βαριά μεταχείριση, ειδικά σε βιβλία που ανοίγονταν διάπλατα ή μεταφέρονταν μέσα σε παραγεμισμένες σχολικές τσάντες. Μόλις το δίκτυο αντικατέστησε αυτές τις ετικέτες με πιο ανθεκτική ετικέτα HF RFID σχεδιασμένη για μακροχρόνια χρήση σε βιβλία, οι δανεισμοί έγιναν ομαλότεροι και η απώλεια ετικετών έπεσε απότομα. Η διαφορά προήλθε από την ποιότητα της ετικέτας, όχι από το να ζητάμε από τα παιδιά να είναι πιο προσεκτικά με τα βιβλία της βιβλιοθήκης.

Και αυτό είναι ένα ακόμη σημείο που αξίζει να αναφερθεί. Οι βιβλιοθήκες συχνά κατηγορούν τον εαυτό τους για την αποτυχία των ετικετών. Το προσωπικό λέει μήπως τις τοποθετήσαμε πολύ γρήγορα, ή μήπως αυτό το υποκατάστημα είναι πιο σκληρό με τα βιβλία, ή μήπως ο κάδος επιστροφής είναι τραχύς. Μερικές φορές αυτά τα πράγματα έχουν σημασία. Αλλά συχνά η βιβλιοθήκη προσπαθεί να αντισταθμίσει μια ετικέτα κακής ποιότητας που δεν θα έπρεπε ποτέ να είχε πωληθεί ως κατάλληλη για κυκλοφορία σε βιβλιοθήκη. Μια βιβλιοθήκη δεν θα έπρεπε να χρειάζεται να προσέχει μια ετικέτα RFID σαν μωρό.

Δημόσια Βιβλιοθήκη του Δουβλίνου

Μια δημόσια βιβλιοθήκη στο Δουβλίνο το ανακάλυψε αυτό όταν επέκτεινε το self-ταμείο σε πολλά πολυσύχναστα υποκαταστήματα. Τα περίπτερα αυτοεξυπηρέτησης self-ταμείο λειτουργούσαν καλά γενικά, αλλά ορισμένα βιβλία απαιτούσαν συνεχώς την παρέμβαση του προσωπικού. Μετά από κάποια έρευνα, η τεχνική ομάδα βρήκε ένα μοτίβο: πολλοί από τους προβληματικούς τίτλους είχαν φθηνές ετικέτες RFID που άρχιζαν να σηκώνονται ή να ζαρώνουν, γεγονός που άλλαζε τη συνέπεια ανάγνωσης των αντικειμένων. Η βιβλιοθήκη είχε υποθέσει ότι το ζήτημα σχετιζόταν με το λογισμικό, επειδή η αποτυχία εμφανιζόταν στο περίπτερο αυτοεξυπηρέτησης. Στην πραγματικότητα, το πρόβλημα ξεκινούσε μέσα από το βιβλίο. Μόλις αυτοί οι τίτλοι επανατοποθετήθηκαν με ισχυρότερες ετικέτες RFID για βιβλία βιβλιοθήκης, τα παράπονα για τα περίπτερα αυτοεξυπηρέτησης μειώθηκαν. Μια κακή ετικέτα έκανε καλό υλικό να φαίνεται αναξιόπιστο.

Οι φθηνές ετικέτες δημιουργούν επίσης ένα κρυφό κόστος καταλογογράφησης και απογραφής. Όταν μια ετικέτα ξεκολλάει ή αποτυγχάνει νωρίς, το αντικείμενο μπορεί να υπάρχει ακόμη τέλεια στο ILS, αλλά στο φυσικό κτίριο γίνεται προβληματικό. Μπορεί να μην δανείζεται σωστά. Μπορεί να μην ενεργοποιεί αξιόπιστα τις πύλες ασφαλείας. Μπορεί να εξαφανίζεται από τις σαρώσεις απογραφής. Μπορεί να κάθεται στο ράφι φαινόμενο διαθέσιμο ενώ ο φορητός αναγνώστης απογραφής RFID το χάνει. Αυτό δημιουργεί το είδος της ήπιας σύγχυσης που εξουθενώνει το προσωπικό. Μια αποτυχημένη ετικέτα δεν φαίνεται στρατηγικό πρόβλημα. Εκατοντάδες από αυτές είναι απολύτως.

Κοινοπραξία Περιφερειακών Βιβλιοθηκών του Οντάριο

Μια κοινοπραξία περιφερειακών βιβλιοθηκών στο Οντάριο το ανακάλυψε αυτό κατά τη διάρκεια της ετήσιας εργασίας απογραφής. Τα υποκαταστήματά τους είχαν επενδύσει σε διαχείριση απογραφής RFID για να μειώσουν τη χειροκίνητη ανάγνωση ραφιών και να βελτιώσουν την ορατότητα της συλλογής μεταξύ τοποθεσιών. Το μεγαλύτερο μέρος του συστήματος λειτουργούσε καλά, αλλά ένα υποκατάστημα ανέφερε συνεχώς περισσότερα «χαμένα» αντικείμενα από το αναμενόμενο σε ένα τμήμα δημοφιλούς μυθοπλασίας. Αφού ερεύνησαν το ζήτημα, το προσωπικό διαπίστωσε ότι πολλά από τα βιβλία δεν έλειπαν καθόλου. Είχαν αδύναμες ή αποκολλημένες ετικέτες RFID από μια παρτίδα χαμηλού κόστους που αγοράστηκε τον προηγούμενο χρόνο. Τα βιβλία ήταν φυσικά στο ράφι, αλλά λειτουργικά είχαν γίνει φαντάσματα. Η κοινοπραξία τελικά στράφηκε σε καλύτερες ετικέτες διαχείρισης βιβλιοθήκης RFID με ισχυρότερη πρόσφυση και σταμάτησε να προσποιείται ότι οι φθηνές ετικέτες ήταν ακίνδυνες.

Η τοποθέτηση ετικέτας έχει επίσης σημασία, φυσικά, αλλά οι φθηνές ετικέτες κάνουν τα λάθη τοποθέτησης πιο τιμωρητικά. Μια καλοφτιαγμένη ετικέτα RFID βιβλιοθήκης μπορεί να ανεχθεί τη συνηθισμένη διακύμανση στην εφαρμογή από το προσωπικό. Μια εύθραυστη ετικέτα συχνά δεν μπορεί. Αν προσγειωθεί σε μια ελαφρώς ανάγλυφη περιοχή, πολύ κοντά σε έναν αρμό, ή σε ένα γυαλιστερό σημείο ενός εσωτερικού εξωφύλλου, μπορεί να αρχίσει να αποτυγχάνει πολύ νωρίτερα από ό,τι μια καλύτερη ετικέτα. Αυτό δεν είναι επιχείρημα υπέρ της απρόσεκτης τοποθέτησης ετικετών. Είναι επιχείρημα υπέρ της αγοράς μιας ετικέτας που ταιριάζει σε πραγματικές ροές εργασίας βιβλιοθήκης αντί να απαιτεί τέλεια χέρια κάθε φορά.

Δημοτική Βιβλιοθήκη της Βαρκελώνης

Μια δημοτική βιβλιοθήκη στη Βαρκελώνη το ανακάλυψε αυτό κατά τη διάρκεια ενός μεγάλου έργου επανατοποθέτησης ετικετών σε βιβλία τσέπης. Το προσωπικό ήταν προσεκτικό, έμπειρο και παρ' όλα αυτά αντιμετώπιζε προβλήματα, επειδή οι ετικέτες χαμηλότερου κόστους δεν τους έδιναν περιθώριο για τη συνηθισμένη διακύμανση της επιφάνειας. Κάποιες κρατούσαν. Κάποιες όχι. Όταν η βιβλιοθήκη στράφηκε σε μια υψηλότερης ποιότητας ετικέτα HF RFID με πιο ανεκτική κόλλα και καλύτερη συνολική κατασκευή, το ίδιο προσωπικό πέτυχε πολύ καλύτερα αποτελέσματα με την ίδια γενική διαδικασία τοποθέτησης. Αυτού του είδους η σύγκριση είναι σημαντική. Αν η ομάδα σας είναι ικανή και οι ετικέτες εξακολουθούν να συμπεριφέρονται απρόβλεπτα, το πρόβλημα μπορεί να είναι η ετικέτα, όχι οι άνθρωποι.

Οι Παιδικές Συλλογές Είναι Ιδιαίτερα Ασυμβίβαστες

Όποιος πουλά ετικέτες ασφαλείας βιβλίων βιβλιοθήκης θα έπρεπε να το γνωρίζει αυτό, αλλά δεν φαίνεται να το καταλαβαίνουν όλοι οι προμηθευτές στην πράξη. Τα βιβλία από χαρτόνι, τα πρώτα αναγνωστικά, τα εικονογραφημένα βιβλία και οι τίτλοι για παιδιά υψηλής κυκλοφορίας δέχονται ασυνήθιστα μεγάλη φυσική καταπόνηση. Λυγίζονται, πέφτουν, στοιβάζονται, πιέζονται και ξανανοίγονται συνεχώς. Μια φθηνή ετικέτα RFID βιβλίου μπορεί να επιβιώσει σε μια ήσυχη συλλογή αναφοράς για λίγο. Συχνά εκτίθεται πολύ γρήγορα στις υπηρεσίες για παιδιά.

Μια περιφέρεια βιβλιοθηκών στη Φλόριντα το είδε αυτό με το τμήμα πρώιμου γραμματισμού της. Το σύστημα είχε στραφεί στο RFID εν μέρει για να βελτιώσει το self-ταμείο και να επιταχύνει την επεξεργασία επιστροφών. Αλλά το παιδικό υποκατάστημα άρχισε να αναφέρει παράξενο αριθμό αποτυχημένων αναγνώσεων και χαλαρών ετικετών. Το μοτίβο δεν ήταν τυχαίο. Οι φθηνότερες ετικέτες απλώς δεν ήταν αρκετά ανθεκτικές για μια συλλογή που τη χειρίζονται οικογένειες κάθε μέρα. Η βιβλιοθήκη τις αντικατέστησε με ανθεκτικές ετικέτες RFID για παιδικά βιβλία και αμέσως είδε λιγότερα προβλήματα κυκλοφορίας. Ο διευθυντής του υποκαταστήματος είπε αργότερα ότι οι προηγούμενες ετικέτες ήταν ψευδής οικονομία από την αρχή. Αυτό ακούγεται προφανές εκ των υστέρων, αλλά πολλές βιβλιοθήκες μαθαίνουν ακόμη το ίδιο δίδαγμα με τον δύσκολο τρόπο.

Περιβαλλοντικοί Παράγοντες και Αποτυχία της Κόλλας

Η υγρασία και οι εποχιακές συνθήκες μπορούν να εκθέσουν τις κακές κόλλες ακόμη ταχύτερα. Οι βιβλιοθήκες δεν είναι αποθήκες, αλλά ούτε είναι πάντα περιβάλλοντα με τέλειο κλίμα. Οι κάδοι επιστροφής, τα παλαιότερα υποκαταστήματα, οι κινητές βιβλιοθήκες, οι σχολικές βιβλιοθήκες και τα κοινοτικά υποκαταστήματα με μεγάλη προσέλευση δημιουργούν όλα πραγματική περιβαλλοντική καταπόνηση. Μια αδύναμη κόλλα ετικέτας RFID βιβλιοθήκης μπορεί να αρχίσει να αποτυγχάνει υπό θερμότητα, υγρασία ή απλές εποχιακές μεταβολές, ειδικά σε συνδυασμό με συχνή διακίνηση.

Μια παράκτια βιβλιοθήκη στη νότια Ιταλία το έμαθε αυτό αφού μια ήπια αλλά υγρή εποχή έσπρωξε μια παρτίδα ετικετών ευκαιρίας στα όριά της. Τα βιβλία κοντά σε περιοχές εισόδου και ενεργά σημεία κυκλοφορίας παρουσίασαν το χειρότερο ξεκόλλημα. Στην αρχή το προσωπικό υπέθεσε ότι το υποκατάστημα είχε τοπικό περιβαλλοντικό ζήτημα και αποδέχτηκε τις αποτυχίες ως αναπόφευκτες. Αλλά όταν έγινε συγκριτική δοκιμή με μια ανώτερης ποιότητας ετικέτα RFID για βιβλία βιβλιοθήκης, η διαφορά ήταν δύσκολο να αγνοηθεί. Οι καλύτερες ετικέτες έμεναν κολλημένες. Οι φθηνές όχι. Η υγρασία δεν είχε δημιουργήσει το πρόβλημα από μόνη της. Είχε απλώς αποκαλύψει την αδυναμία που ήταν ήδη ενσωματωμένη στην ετικέτα.

Το Πραγματικό Κόστος της Επανατοποθέτησης Ετικετών

Οι βιβλιοθήκες θα πρέπει επίσης να προσέχουν το συνολικό κόστος κύκλου ζωής της επανατοποθέτησης ετικετών. Οι προμηθευτές λατρεύουν να προσφέρουν τιμές ανά μονάδα, επειδή κάνει τη φθηνή επιλογή να φαίνεται ελκυστική. Αλλά αυτό που έχει σημασία σε μια πραγματική βιβλιοθήκη δεν είναι μόνο η τιμή ανά ετικέτα. Είναι το κόστος ανά ετικέτα που λειτουργεί ακόμη μετά από χρόνια κυκλοφορίας. Αν μια ετικέτα κοστίζει λιγότερο αλλά αποτυγχάνει μετά από ένα μήνα, ή μετά από ένα εξάμηνο, ή μετά από μία πολυάσχολη καλοκαιρινή περίοδο ανάγνωσης, δεν είναι φθηνότερη. Είναι απλώς φθηνότερη για να τη μετανιώσεις.

Μια κοινοπραξία βιβλιοθηκών κοινοτικών κολεγίων στην Καλιφόρνια έκανε τους υπολογισμούς μετά από επανειλημμένες αποτυχίες ετικετών RFID στην κοινή συλλογή τους. Η αρχική ετικέτα φαινόταν σαν κέρδος προϋπολογισμού τη στιγμή της αγοράς. Μόλις προστέθηκαν οι ώρες προσωπικού για τον εντοπισμό αποτυχιών, την αφαίρεση αντικειμένων, την επανατοποθέτηση ετικετών, τη δοκιμή τους και τη διόρθωση περιστασιακών ζητημάτων απογραφής, η φθηνή ετικέτα έγινε προφανώς πιο ακριβή από την επιλογή υψηλότερης ποιότητας που οι βιβλιοθήκες είχαν αρχικά απορρίψει. Αυτού του είδους ο υπολογισμός αλλάζει τον τρόπο που σκέφτονται οι σοβαροί αγοραστές. Μια ετικέτα RFID βιβλιοθήκης θα πρέπει να κρίνεται από τη διάρκεια ζωής της, όχι από την ομορφιά του πρώτου τιμολογίου.

Ένα άλλο πράγμα που κάνουν άσχημα οι φθηνές ετικέτες είναι να διατηρούν την εμπιστοσύνη. Μόλις το προσωπικό κυκλοφορίας, οι τακτοποιητές ραφιών και οι ομάδες τεχνικών υπηρεσιών χάσουν την εμπιστοσύνη τους στον πληθυσμό των ετικετών, κάθε μέρος του συστήματος RFID γίνεται δυσκολότερο να υπερασπιστεί. Το μηχάνημα self-ταμείο γίνεται ύποπτο. Η πύλη ασφαλείας γίνεται ύποπτη. Ο αναγνώστης απογραφής γίνεται ύποπτος. Η διοίκηση της βιβλιοθήκης αρχίζει να αναρωτιέται αν το ίδιο το RFID είχε υποσχεθεί υπερβολικά. Αλλά συχνά το σύστημα δεν ήταν η πραγματική αποτυχία. Η βιβλιοθήκη απλώς το τάιζε κακές ετικέτες.

Ένα μεγάλο σύστημα υποκαταστημάτων στη Μελβούρνη το είδε αυτό κατά τη διάρκεια μιας περιόδου σκεπτικισμού του προσωπικού γύρω από το νέο πρόγραμμα self-υπηρεσία RFID. Τα παράπονα αυξάνονταν συνεχώς για βιβλία που χρειάζονταν χειροκίνητη βοήθεια στο ταμείο και για αντικείμενα που ήταν απροσδόκητα σιωπηλά στην πύλη. Η τεχνική ομάδα έκανε αυτό που κάνουν συνήθως πρώτα οι ομάδες: έλεγξε ρυθμίσεις, αναγνώστες και συμπεριφορά δικτύου. Τελικά εντόπισαν το ζήτημα σε μια παρτίδα ετικετών RFID χαμηλού κόστους που είχαν αρχίσει να ξεκολλούν ή να υποβαθμίζονται πολύ νωρίτερα από το αναμενόμενο. Η αντικατάσταση των ετικετών άλλαξε τη στάση του προσωπικού σχεδόν αμέσως. Η εμπιστοσύνη επέστρεψε μόλις αφαιρέθηκε ο αδύναμος κρίκος.

Επιλέγοντας τις Σωστές Ετικέτες RFID για τη Βιβλιοθήκη σας

Γι' αυτό η επιλογή προμηθευτή έχει τόσο μεγάλη σημασία. Ένας σοβαρός προμηθευτής ετικετών RFID για βιβλιοθήκες θα πρέπει να μπορεί να απαντήσει σε ερωτήσεις σχετικά με την αντοχή της κόλλας, την ανθεκτικότητα στην κυκλοφορία, την απόδοση στα βιβλία τσέπης, την απόδοση στις παιδικές συλλογές και την αναμενόμενη διάρκεια ζωής σε πραγματικές συνθήκες βιβλιοθήκης. Αν ο προμηθευτής μιλά μόνο για συχνότητα, συμμόρφωση και τιμή, αυτό δεν αρκεί. Οι βιβλιοθήκες δεν χρειάζονται γενικά αυτοκόλλητα RFID. Χρειάζονται ετικέτες βιβλίων βιβλιοθήκης μακράς διάρκειας που μπορούν να επιβιώσουν χρόνια πραγματικής χρήσης.

Ένα πανεπιστήμιο στη Σεούλ το χειρίστηκε καλά αυτό κατά τη διάρκεια ενός πρόσφατου έργου εκσυγχρονισμού βιβλιοθήκης. Αντί να αγοράσει μόνο με βάση την τιμή ανά μονάδα, η ομάδα προμηθειών απαίτησε πραγματικές δοκιμές σε σκληρόδετα, βιβλία τσέπης, πλαστικοποιημένα καλύμματα και υλικά φύλαξης υψηλής χρήσης. Συνέκριναν την πρόσφυση, τη συμπεριφορά κάμψης και τη σταθερότητα ανάγνωσης μετά από επαναλαμβανόμενη διακίνηση. Ο φθηνότερος προμηθευτής δεν επέζησε αυτής της διαδικασίας. Η νικήτρια ετικέτα δεν ήταν υπερβολικά ακριβή. Ήταν απλώς αρκετά έντιμη ώστε να συμπεριφέρεται σαν ετικέτα βιβλιοθήκης αντί για βραχυπρόθεσμο αυτοκόλλητο. Αυτός είναι συνήθως ο σωστός στόχος. Οι βιβλιοθήκες δεν χρειάζονται πολυτέλεια. Χρειάζονται αξιοπιστία.

Υπάρχει επίσης ένας απλός πρακτικός κανόνας που πολλές βιβλιοθήκες αγνοούν: αν ένας προμηθευτής δεν μπορεί να σας δείξει πώς συμπεριφέρεται η ετικέτα RFID μετά από πραγματική καταπόνηση κυκλοφορίας, όχι μόνο μετά την εφαρμογή, θα πρέπει να επιβραδύνετε. Μια ετικέτα βιβλίου βιβλιοθήκης θα πρέπει να δοκιμάζεται μετά από άνοιγμα, κλείσιμο, τοποθέτηση σε ράφι, πτώση και χρήση self-ταμείο, όχι μόνο αφού πιεστεί σε ένα δείγμα βιβλίου σε ένα καθαρό γραφείο. Οι πραγματικές συλλογές είναι δυσκολότερες από τις επιδείξεις.

Μια κρατική υπηρεσία βιβλιοθηκών στη Νέα Ζηλανδία έκανε ακριβώς αυτό πριν από μια εφαρμογή σε όλο το σύστημα. Η ομάδα τους δοκίμασε υποψήφιες ετικέτες RFID μέσα σε βιβλία που στη συνέχεια κυκλοφόρησαν εσωτερικά για εβδομάδες, πέρασαν από επιστροφές, τοποθετήθηκαν σε ράφια κρατήσεων και στάλθηκαν μέσα από κανονικές ρουτίνες διακίνησης. Μια φθηνότερη ετικέτα φαινόταν εντάξει την πρώτη μέρα και πολύ λιγότερο πειστική αργότερα. Μια άλλη άντεξε με πολύ λιγότερο δράμα. Η κρατική ομάδα επέλεξε τη δεύτερη και απέφυγε τον συνηθισμένο κύκλο ψευδών οικονομιών που ακολουθείται από μαζική επανατοποθέτηση ετικετών. Αυτού του είδους η πειθαρχία προμηθειών θα έπρεπε να αντιγράψουν περισσότερες βιβλιοθήκες.

Πώς μπορεί λοιπόν μια βιβλιοθήκη να καταλάβει ότι αγοράζει λάθος ετικέτες RFID; Τα προειδοποιητικά σημάδια δεν είναι λεπτά μόλις ξέρετε πού να κοιτάξετε. Οι άκρες αρχίζουν να σηκώνονται νωρίς. Οι ετικέτες ζαρώνουν ή τυλίγονται μέσα σε ενεργά βιβλία. Τα βιβλία τσέπης αποτυγχάνουν ταχύτερα από τα σκληρόδετα. Τα παιδικά βιβλία εκθέτουν την αδυναμία πρώτα. Η απόδοση του self-ταμείο γίνεται ασυνεπής. Οι σαρώσεις απογραφής χάνουν αντικείμενα που είναι φυσικά παρόντα. Το προσωπικό αρχίζει να χρησιμοποιεί λέξεις όπως ενοχλητικό, αναξιόπιστο ή ιδιότροπο για το σύστημα. Όταν εμφανίζονται αυτά τα σημάδια, η βιβλιοθήκη δεν θα πρέπει να συνεχίζει να κατηγορεί για πάντα την κίνηση του υποκαταστήματος, τη μεταχείριση των χρηστών ή την κακή τύχη. Μερικές φορές η αλήθεια είναι απλούστερη. Οι ετικέτες είναι φθηνές επειδή κατασκευάστηκαν φθηνά.

Και τι θα πρέπει να αγοράζουν οι βιβλιοθήκες αντ' αυτού; Θα πρέπει να αγοράζουν ανθεκτικές ετικέτες RFID βιβλιοθήκης με ισχυρή, κατάλληλη για βιβλιοθήκη κόλλα, σταθερή απόδοση HF και κατασκευή αποδεδειγμένη για μακροχρόνια κυκλοφορία. Θα πρέπει να δοκιμάζουν αυτές τις ετικέτες σε πραγματικούς τύπους συλλογών, ειδικά σε βιβλία τσέπης και υλικά για παιδιά. Θα πρέπει να ζητούν αποδείξεις πραγματικής ανθεκτικότητας στη διακίνηση. Θα πρέπει να αξιολογούν το συνολικό κόστος διαχρονικά, όχι μόνο την τιμή του κιβωτίου. Πάνω απ' όλα, θα πρέπει να θυμούνται ότι η ετικέτα δεν είναι ένα ασήμαντο αξεσουάρ. Είναι ένα λειτουργικό μέρος του συστήματος κυκλοφορίας, απογραφής και ασφάλειας της βιβλιοθήκης.

Μια βιβλιοθήκη που αγοράζει τη λάθος ετικέτα δεν εξοικονομεί χρήματα. Αναβάλλει την απογοήτευση.

Αυτή είναι όλη η αλήθεια πίσω από τις φθηνές ετικέτες βιβλίων βιβλιοθήκης που ξεκολλούν μετά από ένα μήνα. Δεν δημιουργούν απλώς βρώμικες ετικέτες. Δημιουργούν περισσότερη εργασία προσωπικού, περισσότερη τριβή στην κυκλοφορία, περισσότερη σύγχυση στην απογραφή, ασθενέστερη απόδοση πύλης και σταθερή απώλεια εμπιστοσύνης σε ολόκληρη τη ρύθμιση RFID. Μια καλύτερη ετικέτα κοστίζει λίγο περισσότερο και εξοικονομεί πολύ περισσότερα. Στις βιβλιοθήκες, αυτού του είδους ο συμβιβασμός αξίζει συνήθως τον κόπο.

Διότι μόλις μια βιβλιοθήκη έχει επενδύσει σε πύλες RFID, self-ταμείο, εκπαίδευση προσωπικού, εργασία τοποθέτησης ετικετών και εργαλεία απογραφής, δεν έχει κανένα νόημα να αφήνει το πιο αδύναμο και φθηνότερο μέρος του συστήματος να καθορίζει πόσο αξιόπιστο φαίνεται ολόκληρο το πρόγραμμα. Η έξυπνη κίνηση είναι απλή: σταματήστε να αγοράζετε τις ετικέτες ευκαιρίας που αποτυγχάνουν νωρίς και αρχίστε να αγοράζετε ετικέτες RFID βιβλιοθήκης κατασκευασμένες να μένουν στη θέση τους πολύ μετά το τέλος του πρώτου μήνα.