Τα καλύτερα εισιτήρια RFID για διοργανωτές εκδηλώσεων

Αν ρωτήσετε δέκα διοργανωτές εκδηλώσεων ποιο είναι το καλύτερο εισιτήριο RFID, πιθανότατα θα πάρετε δέκα διαφορετικές απαντήσεις. Ο ένας θέλει την ταχύτερη δυνατή είσοδο. Ο άλλος ενδιαφέρεται περισσότερο για την προστασία κατά της παραχάραξης. Ένας τρίτος προσπαθεί να ελέγξει το κόστος σε ένα φεστιβάλ μεγάλου όγκου. Κάποιος άλλος χρειάζεται ένα εισιτήριο που να αντέχει τη βροχή, τον ιδρώτα, τον ήλιο και τη σκληρή μεταχείριση για τρεις συνεχόμενες ημέρες. Γι' αυτό η φράση καλύτερο εισιτήρια RFID για εκδηλώσεις μπορεί να είναι κάπως παραπλανητική. Δεν υπάρχει ένα μόνο εισιτήριο που κερδίζει κάθε φορά. Το καλύτερο ερώτημα είναι ποιο εισιτήριο RFID ταιριάζει στην εκδήλωση, το κοινό, τον χώρο και τον τρόπο λειτουργίας που αντιμετωπίζετε πραγματικά.

Στη SCIVAS, έχουμε δει διοργανωτές να ξεκινούν με λανθασμένη υπόθεση περισσότερες φορές από όσες μπορούμε να μετρήσουμε. Συγκρίνουν βραχιόλια RFID, κάρτες RFIDκαι χάρτινα εισιτήρια RFID σαν να αγόραζαν είδη γραφείου. Στην πραγματικότητα, η μορφή του εισιτηρίου διαμορφώνει την εμπειρία του επισκέπτη από την πρώτη σάρωση έως τον τελευταίο σταθμό ελέγχου. Επηρεάζει την ταχύτητα εισόδου, τον έλεγχο απάτης, τη διαχείριση επανεκδόσεων, την προβολή των χορηγών, την ανθεκτικότητα και τον φόρτο εργασίας του προσωπικού. Έτσι, όταν οι άνθρωποι αναζητούν όρους όπως τα καλύτερα βραχιόλια RFID για φεστιβάλ, τις καλύτερες κάρτες RFID για έλεγχο πρόσβασης ή σύστημα έκδοσης εισιτηρίων εκδηλώσεων RFID, αυτό που πραγματικά προσπαθούν να λύσουν δεν είναι μόνο η επιλογή εισιτηρίου. Προσπαθούν να αποφύγουν την τριβή την ημέρα της εκδήλωσης.

Το καλύτερο εισιτήριο RFID για έναν διοργανωτή είναι συνήθως αυτό που κάνει την εκδήλωση να φαίνεται ευκολότερη στη διαχείριση. Πρέπει να είναι εύκολο στην έκδοση, εύκολο στην επικύρωση, δύσκολο στην κακή χρήση και ρεαλιστικό για το περιβάλλον του χώρου. Αυτό ακούγεται προφανές, αλλά πολλά έργα ακόμη παρεκκλίνουν επειδή οι άνθρωποι επιλέγουν πρώτα το εισιτήριο και ορίζουν τη ροή εργασίας αργότερα. Συνήθως θα έπρεπε να συμβαίνει το αντίθετο.

Ξεκινήστε από τη Ροή Εργασίας, Όχι από το Δείγμα Εισιτηρίου

Υπαίθριες Εκδηλώσεις και Είσοδος Χωρίς Χέρια

Για υπαίθριες εκδηλώσεις με γρήγορη κίνηση, τα βραχιόλια RFID είναι συχνά η ισχυρότερη επιλογή. Παραμένουν στον επισκέπτη, είναι δύσκολο να χαθούν και λειτουργούν καλά όταν οι διοργανωτές θέλουν ένα σύστημα εισιτηρίων ανέπαφης επικοινωνίας που κρατά την ουρά σε κίνηση. Τα βραχιόλια είναι ιδιαίτερα χρήσιμα όταν το εισιτήριο πρέπει να διαρκέσει όλη την ημέρα ή σε πολλές ημέρες. Βοηθούν επίσης να μειωθεί το κλασικό πρόβλημα των επισκεπτών που ψάχνουν μέσα σε τσάντες ή τσέπες ενώ η ουρά συσσωρεύεται πίσω τους.

Η SCIVAS συνεργάστηκε με ένα περιφερειακό καλοκαιρινό μουσικό φεστιβάλ που αρχικά σχεδίαζε να χρησιμοποιήσει εκτυπωμένες κάρτες RFID επειδή οι διοργανωτές προτιμούσαν την καθαρή, υψηλής ποιότητας εμφάνιση. Στα χαρτιά, η ιδέα ήταν καλή. Στην πράξη, το κοινό περνούσε το μεγαλύτερο μέρος της ημέρας όρθιο, χορεύοντας, κρατώντας ποτά και κινούμενο μεταξύ πυλών. Οι κάρτες συνεχώς χώνονταν σε τσέπες, θήκες τηλεφώνων και πορτοφόλια, γεγονός που επιβράδυνε την παρουσίαση και προκαλούσε περιττές καθυστερήσεις στην είσοδο. Όταν ο διοργανωτής στράφηκε σε βραχιόλια RFID από ύφασμα κατά την επόμενη φάση του σχεδιασμού, το μοντέλο λειτουργίας απέκτησε πολύ περισσότερο νόημα. Η είσοδος έγινε πιο φυσική επειδή οι επισκέπτες δεν χρειαζόταν πλέον να ψάχνουν το διαπιστευτήριο κάθε φορά που πλησίαζαν σε σταθμό ελέγχου. Σε εκείνη την περίπτωση, το καλύτερο εισιτήριο RFID δεν ήταν το πιο όμορφο. Ήταν αυτό που ταίριαζε με τον τρόπο που συμπεριφέρονταν οι άνθρωποι στην εκδήλωση.

Επίσημες Εκδηλώσεις και Ορατά Διαπιστευτήρια

Ωστόσο, τα βραχιόλια δεν είναι αυτόματα η σωστή επιλογή για κάθε διοργανωτή. Αν η εκδήλωση είναι πιο επίσημη, πιο επαγγελματική ή περιορίζεται σε σύντομα παράθυρα εισόδου, οι κάρτες RFID ή οι κονκάρδες RFID μπορεί να ταιριάζουν καλύτερα. Εκθέσεις, συνέδρια και εκδηλώσεις δικτύωσης VIP συχνά χρειάζονται ορατή ταυτοποίηση καθώς και έλεγχο πρόσβασης. Σε αυτά τα περιβάλλοντα, μια κονκάρδα ή κάρτα μπορεί να κάνει δύο δουλειές ταυτόχρονα. Λειτουργεί ως εισιτήριο και ως ορατό διαπιστευτήριο που το προσωπικό, οι χορηγοί και οι συμμετέχοντες μπορούν να αναγνωρίσουν από απόσταση.

Η SCIVAS υποστήριξε κάποτε έναν διοργανωτή έκθεσης που αποφάσιζε μεταξύ βραχιολιών RFID μιας χρήσης και καρτών-κονκάρδων RFID. Η εκδήλωση περιλάμβανε χιλιάδες επαγγελματίες αγοραστές, ιδιωτικές αίθουσες συναντήσεων και ζώνες πρόσβασης αποκλειστικά για εκθέτες. Τα βραχιόλια θα ήταν εφικτά, αλλά δεν θα υποστήριζαν πολύ καλά τον επαγγελματικό χαρακτήρα του περιβάλλοντος. Ο διοργανωτής τελικά επέλεξε κονκάρδες RFID επειδή οι συμμετέχοντες ήταν ήδη συνηθισμένοι να φορούν κορδόνια λαιμού και η μορφή της κονκάρδας διευκόλυνε τον συνδυασμό εγγραφής, εμφάνισης ταυτότητας και πρόσβασης σε ζώνες σε ένα μόνο αντικείμενο. Σε εκείνο το περιβάλλον, το καλύτερο εισιτήριο RFID ήταν αυτό που σεβόταν την κουλτούρα της εκδήλωσης αντί να επιβάλλει μια μορφή τύπου φεστιβάλ σε μια ροή εργασίας συνεδρίου.

Εκδηλώσεις Μικρής Διάρκειας και Χάρτινα Εισιτήρια RFID

Τα χάρτινα εισιτήρια RFID αξίζουν ακόμη περισσότερη προσοχή από όση μερικές φορές λαμβάνουν. Πολλοί αγοραστές υποθέτουν ότι το χαρτί σημαίνει φθηνό και προσωρινό, κάτι που είναι εν μέρει αληθές, αλλά δεν είναι όλη η ιστορία. Για εκδηλώσεις μιας ημέρας, τοπικά αξιοθέατα, εποχιακά προγράμματα και εισόδους κοινού μεγάλου όγκου, τα χάρτινα εισιτήρια RFID μπορούν να είναι οικονομικά αποδοτικά και πρακτικά αν ο διοργανωτής δεν χρειάζεται μεγάλη διάρκεια χρήσης ή υψηλής ποιότητας ανθεκτικότητα. Λειτουργούν επίσης καλά όταν το εισιτήριο εκδίδεται κοντά στη στιγμή της εισόδου και δεν χρειάζεται να αντέξει ημέρες σκληρής χρήσης.

Η SCIVAS συζήτησε με έναν διοργανωτή μιας δημοτικής πολιτιστικής έκθεσης που βρισκόταν υπό πίεση να κρατήσει χαμηλά το κόστος των εισιτηρίων χωρίς να εγκαταλείψει την ανέπαφη επικύρωση. Τα χάρτινα εισιτήρια RFID αποδείχθηκαν η σωστή ισορροπία. Η εκδήλωση ήταν σύντομη, το παράθυρο εισόδου συγκεντρωμένο και οι επισκέπτες δεν αναμενόταν να επαναχρησιμοποιήσουν το εισιτήριο σε πολλές ημέρες. Μια ακριβότερη ανθεκτική κάρτα θα φαινόταν καλύτερη στον φάκελο προμηθειών, αλλά δεν θα βελτίωνε την πραγματική λειτουργία με οποιονδήποτε ουσιαστικό τρόπο. Εκείνο το έργο ήταν μια καλή υπενθύμιση ότι το καλύτερο δεν σημαίνει πάντα το πιο προηγμένο. Μερικές φορές σημαίνει απλώς το πιο κατάλληλο.

Δοκιμάστε το Εισιτήριο στο Πραγματικό Περιβάλλον του Χώρου

Ανθεκτικότητα σε Υγρούς ή Δραστήριους Χώρους

Η ανθεκτικότητα γίνεται πολύ μεγαλύτερος παράγοντας όταν οι εκδηλώσεις γίνονται μεγαλύτερης διάρκειας, πιο υγρές ή πιο απαιτητικές σωματικά. Αν οι επισκέπτες θα ιδρώσουν, θα τρέξουν, θα κολυμπήσουν, θα περιμένουν σε εξωτερικούς χώρους ή θα μείνουν στον χώρο για ένα ολόκληρο σαββατοκύριακο, το εισιτήριο πρέπει να συμπεριφέρεται σαν εξοπλισμός εκδήλωσης, όχι απλώς σαν εκτυπωμένο διαπιστευτήριο. Σε αυτές τις περιπτώσεις, τα αδιάβροχα βραχιόλια RFID συχνά ανεβαίνουν στην κορυφή της λίστας. Οι διοργανωτές που πραγματοποιούν φεστιβάλ παραλίας, υδάτινα αξιοθέατα, αθλητικές εκδηλώσεις και δραστήριους οικογενειακούς χώρους συνήθως αποκτούν καλύτερη μακροπρόθεσμη αξιοπιστία από σωστά επιλεγμένα υλικά βραχιολιών παρά από κάρτες ή χάρτινα εισιτήρια.

Η SCIVAS το είδε αυτό καθαρά με έναν χώρο αναψυχής με υδάτινη θεματική που ήθελε ένα εισιτήριο RFID για είσοδο, πρόσβαση σε ντουλάπια και ταυτοποίηση επισκεπτών. Τα πρώτα δείγματα περιλάμβαναν εισιτήρια τύπου κάρτας επειδή ο αγοραστής υπέθεσε ότι θα ήταν ευκολότερα στην κωδικοποίηση και τη διαχείριση. Αλλά μόλις η ομάδα εξέτασε ειλικρινά το περιβάλλον, τα ελαττώματα έγιναν προφανή. Οι επισκέπτες θα ήταν βρεγμένοι, ελαφρά ντυμένοι, κρατώντας πετσέτες και κινούμενοι μεταξύ πισινών, χώρων εστίασης και σημείων αποθήκευσης. Οι κάρτες θα ήταν άβολες και εύκολο να χαθούν. Τα αδιάβροχα βραχιόλια RFID ήταν η καλύτερη απάντηση επειδή παρέμεναν στον επισκέπτη και αντιμετώπιζαν το περιβάλλον πιο φυσικά. Σε αυτού του είδους το έργο, το καλύτερο εισιτήριο RFID είναι συνήθως αυτό για το οποίο οι άνθρωποι δεν χρειάζεται σχεδόν να σκεφτούν.

Συμπεριφορά Παρουσίασης των Επισκεπτών στην Πύλη

Ένα άλλο πράγμα που οι διοργανωτές εκδηλώσεων συχνά παραβλέπουν είναι η συμπεριφορά παρουσίασης. Το καλύτερο εισιτήριο δεν είναι μόνο αυτό με καλή τεχνική απόδοση πάνω σε ένα γραφείο. Είναι αυτό που οι επισκέπτες θα παρουσιάσουν σωστά χωρίς πολλή καθοδήγηση. Αυτό έχει μεγαλύτερη σημασία από όση περιμένουν πολλοί αγοραστές. Μια τεχνικά ισχυρή κάρτα RFID μπορεί ακόμη να δημιουργήσει τριβή στην πύλη αν οι επισκέπτες την κρατούν δίπλα σε τηλέφωνο ή άλλες κάρτες. Μια κονκάρδα μπορεί να είναι εντάξει μέχρι να κρέμεται πίσω από το φερμουάρ ενός μπουφάν. Ένα βραχιόλι μπορεί να αποτύχει αν φοριέται πολύ χαλαρά ή καλύπτεται από χοντρά μανίκια. Η καλή επιλογή εισιτηρίου περιλαμβάνει πάντα μια εκτίμηση για το πώς οι άνθρωποι θα χρησιμοποιήσουν πραγματικά το διαπιστευτήριο όταν είναι κουρασμένοι, αφηρημένοι, αργοπορημένοι ή ενθουσιασμένοι.

Ένας αθλητικός χώρος που συμβουλεύτηκε τη SCIVAS προτίμησε αρχικά πλαστικές κάρτες RFID επειδή η ομάδα λειτουργίας προτιμούσε την ιδέα ενός επαναχρησιμοποιήσιμου εισιτηρίου με καθαρή εμφάνιση. Αφού όμως εξέτασε τη συμπεριφορά των φιλάθλων, η αδυναμία αυτού του σχεδίου έγινε προφανής. Οι άνθρωποι που έφταναν στο στάδιο κρατούσαν φαγητό, προϊόντα, παιδιά ή ποτά. Πολλοί δεν θα ήθελαν να σταματήσουν και να βγάλουν μια κάρτα. Ένα βραχιόλι RFID από σιλικόνη κατέληξε να είναι η ισχυρότερη επιλογή για το υψηλής ποιότητας τμήμα επειδή υποστήριζε ταχύτερη κίνηση μέσα από την πύλη και μείωνε την άβολη παύση που συμβαίνει συχνά όταν οι άνθρωποι ψάχνουν για εισιτήριο ενώ το πλήθος συσσωρεύεται πίσω τους. Η καλύτερη επιλογή ήταν αυτή που σεβόταν την ταχύτητα εισόδου, όχι αυτή που έδειχνε πιο γυαλισμένη στον δίσκο δειγμάτων.

Ισορροπήστε το προβολή επωνυμίας, την Ασφάλεια και τον Λειτουργικό Έλεγχο

Εμπειρία επωνυμία Χωρίς Επιβράδυνση της Εισόδου

Για τους διοργανωτές που σκέφτονται την εικόνα του επωνυμία, τη χορηγία ή την αξία ανάμνησης για τον επισκέπτη, η εμφάνιση του εισιτηρίου έχει σημασία. Ένα εισιτήριο RFID είναι συχνά ένα από τα πρώτα αντικείμενα με προβολή επωνυμίας που αγγίζει ένας επισκέπτης. Μπορεί να μοιάζει μέρος της ταυτότητας της εκδήλωσης και όχι απλώς εργαλείο πρόσβασης. Τα βραχιόλια από ύφασμα, οι προσαρμοσμένες εκτυπωμένες κάρτες και οι καλά σχεδιασμένες κονκάρδες προσφέρουν όλα ευκαιρίες προβολή επωνυμίας που μπορούν να ενισχύσουν την εμπειρία. Αλλά το προβολή επωνυμίας δεν πρέπει ποτέ να υπερισχύει της χρηστικότητας. Ένα όμορφο εισιτήριο που επιβραδύνει την είσοδο είναι συνήθως κακή συμφωνία.

Η SCIVAS συνεργάστηκε κάποτε με ένα υψηλής ποιότητας συνέδριο που ήθελε κάθε σημείο επαφής των συμμετεχόντων να φαίνεται πολυτελές. Ο διοργανωτής έκλινε προς χοντρές προσαρμοσμένες κάρτες RFID με κομψό φινίρισμα εκτύπωσης. Έδειχναν εντυπωσιακές, αλλά μια πιο πρακτική συζήτηση έδειξε ότι πολλοί επισκέπτες θα κινούνταν μεταξύ κεντρικών αιθουσών, παράλληλων συνεδριών, χώρων χορηγών και πρόσβασης σε λεωφορεία εκτός χώρου. Μια άκαμπτη κάρτα μόνη της δεν ήταν η καλύτερη απάντηση. Η τελική κατεύθυνση συνδύασε μια καθαρή μορφή κονκάρδας με λειτουργικότητα RFID, διατηρώντας την επαγγελματική εμφάνιση ενώ παράλληλα έκανε το εισιτήριο ορατό και εύκολο στη διαχείριση καθ' όλη τη διάρκεια της ημέρας. Εκείνο το έργο έκανε ένα πράγμα πολύ σαφές: το καλύτερο εισιτήριο RFID είναι συχνά αυτό που συνδυάζει την αξία του επωνυμία με τη λειτουργική λογική αντί να βασίζεται υπερβολικά στη μία ή την άλλη πλευρά.

Επίπεδα Πρόσβασης και Έλεγχος κατά της Παραχάραξης

Η ασφάλεια είναι άλλο ένα μεγάλο μέρος της απόφασης. Οι διοργανωτές εκδηλώσεων συχνά αναζητούν εισιτήρια εκδηλώσεων κατά της παραχάραξης, ασφαλή έλεγχο πρόσβασης RFID ή εισιτήρια RFID που δεν μπορούν να αντιγραφούν. Αυτές οι ανησυχίες είναι βάσιμες, ειδικά για εκδηλώσεις VIP, πολυήμερα φεστιβάλ και υψηλής ποιότητας προγράμματα φιλοξενίας. Αλλά η ασφάλεια δεν προέρχεται μόνο από το τσιπ. Προέρχεται επίσης από το πώς κωδικοποιούνται τα δεδομένα, πώς το λογισμικό τα επικυρώνει, πώς αντιμετωπίζονται οι κανόνες επανέκδοσης και αν η μορφή του διαπιστευτηρίου υποστηρίζει το μοντέλο λειτουργίας.

Η SCIVAS ασχολήθηκε με μια ιδιωτική εταιρική σύνοδο όπου τα επίπεδα πρόσβασης είχαν μεγάλη σημασία. Κάποιοι επισκέπτες μπορούσαν να εισέλθουν σε όλες τις συνεδρίες, κάποιοι είχαν προνόμια στο lounge και κάποιοι περιορίζονταν σε γενικούς χώρους της εκδήλωσης. Μια μορφή εισιτηρίου χαμηλού κόστους θα εξοικονομούσε χρήματα εκ των προτέρων, αλλά ο διοργανωτής ενδιαφερόταν περισσότερο για τον έλεγχο των διαπιστευτηρίων και την ομαλή διαχείριση εξαιρέσεων. Σε εκείνη την περίπτωση, ένα δομημένο σύστημα κονκάρδων RFID με σαφή αντιστοίχιση δικαιωμάτων είχε περισσότερο νόημα από ένα στοιχειώδες διαπιστευτήριο εισόδου. Το καλύτερο εισιτήριο RFID ήταν αυτό που υποστήριζε την ελεγχόμενη πρόσβαση χωρίς να δημιουργεί σύγχυση όταν οι επισκέπτες κινούνταν μεταξύ ζωνών.

Σχεδιάστε για Επαναχρησιμοποίηση, Σχεδιασμό Πύλης και Λειτουργίες μετά την Είσοδο

Τα Επαναχρησιμοποιήσιμα Διαπιστευτήρια Χρειάζονται Πραγματική Διαχείριση

Τα επαναχρησιμοποιήσιμα εισιτήρια RFID μπορούν επίσης να είναι ελκυστικά, ειδικά για χώρους ή διοργανωτές που πραγματοποιούν επαναλαμβανόμενες εκδηλώσεις. Η επαναχρησιμοποίηση μπορεί να μειώσει τα απόβλητα και, με την πάροδο του χρόνου, να μειώσει το επαναλαμβανόμενο κόστος. Αλλά λειτουργεί καλά μόνο αν ο διοργανωτής είναι προετοιμασμένος για την πρόσθετη διαδικασία συλλογής, διαλογής, επιθεώρησης, καθαρισμού και επανακωδικοποίησης. Ένα επαναχρησιμοποιήσιμο εισιτήριο δεν είναι αυτόματα πιο αποδοτικό μόνο και μόνο επειδή μπορεί να χρησιμοποιηθεί ξανά.

Η SCIVAS συμβούλεψε κάποτε έναν φορέα λούνα παρκ που ήθελε επαναχρησιμοποιήσιμες κάρτες RFID για επαναλαμβανόμενες οικογενειακές εκδηλώσεις. Η ιδέα φαινόταν εξαιρετική στα χαρτιά μέχρι που η ομάδα χαρτογράφησε την πραγματική ροή εργασίας. Οι οικογένειες συχνά έφευγαν με τις κάρτες, τις κατέστρεφαν ή τις ανακάτευαν με άλλα οικιακά αντικείμενα πριν τις επιστρέψουν. Η παρακολούθηση των επιστροφών δημιούργησε περισσότερη εργασία από το αναμενόμενο. Μετά από μερικούς κύκλους αξιολόγησης, ο διοργανωτής συνειδητοποίησε ότι μια λύση ημι-μιας χρήσης ταίριαζε στην πραγματικότητα καλύτερα στο μοντέλο στελέχωσής τους. Αυτό αξίζει να το θυμόμαστε. Το καλύτερο εισιτήριο RFID για έναν διοργανωτή δεν είναι πάντα αυτό με το χαμηλότερο θεωρητικό κόστος κύκλου ζωής. Είναι αυτό που η ομάδα μπορεί ρεαλιστικά να διαχειριστεί.

Η Κίνηση στην Πύλη Πρέπει να Διαμορφώνει τη Μορφή του Εισιτηρίου

Ο σχεδιασμός της πύλης εισόδου επηρεάζει επίσης την επιλογή εισιτηρίου. Μια ευρεία ανοιχτή είσοδος με κινούμενα πλήθη μπορεί να ευνοεί μια μορφή, ενώ τα στενά τουρνικέ μπορεί να ευνοούν μια άλλη. Αν το εισιτήριο πρέπει να χτυπηθεί σκόπιμα, οι κάρτες και οι κονκάρδες μπορούν να λειτουργήσουν καλά. Αν ο διοργανωτής θέλει κάτι πιο κοντά σε ρέουσα επικύρωση κατά την προσέγγιση, τα βραχιόλια συχνά φαίνονται πιο φυσικά. Η φυσική λωρίδα και ο τύπος εισιτηρίου πρέπει πάντα να εξετάζονται μαζί.

Ένα έργο φεστιβάλ συνδεδεμένου με πορθμείο που συζητήθηκε με τη SCIVAS έφερε αυτό το ζήτημα στο προσκήνιο. Οι επισκέπτες κινούνταν μέσα από σημεία ελέγχου επιβίβασης κρατώντας τσάντες, μπουφάν και ομπρέλες, συχνά σε συμπιεσμένες ομάδες. Ο διοργανωτής αρχικά εξέτασε χάρτινα εισιτήρια RFID για λόγους προϋπολογισμού, αλλά το περιβάλλον επιβίβασης το έκανε αυτό ριψοκίνδυνο. Τα εισιτήρια μπορούσαν να λυγίσουν, να υγρανθούν ή να εξαφανιστούν μέσα σε τσάντες ακριβώς τη λάθος στιγμή. Μια πιο ανθεκτική μορφή κάρτας RFID κατέληξε να έχει περισσότερο νόημα για εκείνη τη λειτουργία επειδή βελτίωνε τον χειρισμό και μείωνε το ψάξιμο της τελευταίας στιγμής στην πύλη. Και πάλι, το καλύτερο εισιτήριο δεν επιλέχθηκε μεμονωμένα. Επιλέχθηκε με βάση το μοτίβο κίνησης.

Ένα Διαπιστευτήριο Μπορεί να Χρειαστεί να Κάνει Περισσότερα από την Είσοδο

Οι διοργανωτές πρέπει επίσης να σκεφτούν τι συμβαίνει μετά την είσοδο. Κάποιες εκδηλώσεις χρειάζονται το εισιτήριο RFID μόνο για μία σάρωση στην πύλη. Άλλες θέλουν να υποστηρίζει επανείσοδο, έλεγχο ζωνών, παρακολούθηση επισκεπτών, φιλοξενία VIP, πρόσβαση σε ντουλάπια, κράτηση παιχνιδιών ή ενεργοποίηση ανέπαφων πληρωμών. Όσες περισσότερες δουλειές πρέπει να κάνει το εισιτήριο, τόσο πιο προσεκτική πρέπει να είναι η διαδικασία επιλογής. Ένα απλό εισιτήριο μόνο εισόδου μπορεί να αρκεί για μια παράσταση μιας βραδιάς, αλλά μπορεί να φαίνεται περιοριστικό σε ένα περιβάλλον πολλαπλών υπηρεσιών.

Η SCIVAS το είδε αυτό με ένα οικογενειακό λούνα παρκ που ήθελε ένα διαπιστευτήριο για να καλύπτει είσοδο, πρόσβαση σε παιχνίδια και ομαδοποίηση επισκεπτών για την επίβλεψη παιδιών. Ένα ελάχιστο εισιτήριο θα μπορούσε να χειριστεί μόνο την είσοδο, αλλά ο ευρύτερος λειτουργικός στόχος απαιτούσε κάτι πιο σταθερό και ευκολότερο να κρατηθεί στο σώμα. Ένα ανθεκτικό βραχιόλι RFID αποδείχθηκε η σωστή επιλογή επειδή υποστήριζε επαναλαμβανόμενες αλληλεπιδράσεις καθ' όλη τη διάρκεια της ημέρας χωρίς να αναγκάζει τους επισκέπτες να βγάζουν συνεχώς κάρτα ή διπλωμένο εισιτήριο. Σε εκείνη την περίπτωση, το καλύτερο εισιτήριο RFID ήταν πραγματικά η καλύτερη εμπειρία RFID.

Συγκρίνετε τον Προϋπολογισμό με το Συνολικό Κόστος της Εκδήλωσης

Ο προϋπολογισμός έχει ακόμη σημασία, φυσικά. Κάθε διοργανωτής έχει ένα ανώτατο όριο κόστους και είναι λογικό να συγκρίνει προσεκτικά τις τιμές των εισιτηρίων. Αλλά οι πιο έξυπνοι αγοραστές δεν κοιτούν μόνο την τιμή μονάδας. Κοιτούν το συνολικό κόστος της εκδήλωσης. Ένα ελαφρώς φθηνότερο εισιτήριο που προκαλεί πιο αργή είσοδο, περισσότερες επανεκδόσεις ή περισσότερη παρέμβαση προσωπικού μπορεί να γίνει ακριβό πολύ γρήγορα. Ένα ελαφρώς καλύτερο εισιτήριο που μειώνει την τριβή μπορεί να εξοικονομήσει περισσότερα από όσα κοστίζει.

Η SCIVAS μίλησε κάποτε με μια πανεπιστημιακή ομάδα εκδηλώσεων που διοργάνωνε μια μεγάλη τελετή τύπου αποφοίτησης. Αρχικά επικεντρώθηκαν έντονα στη μείωση του κόστους των εισιτηρίων επειδή ο όγκος προσέλευσης ήταν υψηλός. Αφού εξέτασαν τη λειτουργία, συνειδητοποίησαν ότι η καθυστέρηση εισόδου θα ήταν πολύ πιο επιζήμια από τη μέτρια εξοικονόμηση στο ίδιο το διαπιστευτήριο. Επέλεξαν μια μορφή εισιτηρίου που δεν ήταν η απολύτως φθηνότερη, αλλά χειριζόταν καλύτερα τον όγκο και μείωνε το άγχος του προσωπικού στις πύλες. Αυτή ήταν η σωστή απόφαση επειδή το πραγματικό κόστος ενός προβλήματος έκδοσης εισιτηρίων συνήθως πληρώνεται σε απογοήτευση του πλήθους, όχι μόνο σε αριθμούς προμηθειών.

Τελική Σύσταση για Διοργανωτές Εκδηλώσεων

Ποια είναι λοιπόν τα καλύτερα εισιτήρια RFID για διοργανωτές εκδηλώσεων; Σε πρακτικούς όρους, η απάντηση συνήθως αναλύεται ως εξής. Τα βραχιόλια RFID είναι συχνά τα καλύτερα για φεστιβάλ, αθλητικά γεγονότα, χώρους αναψυχής, υδάτινα περιβάλλοντα και κάθε εκδήλωση όπου οι επισκέπτες χρειάζονται ευκολία χωρίς χέρια. Οι κονκάρδες και οι κάρτες RFID είναι συχνά οι καλύτερες για συνέδρια, εκθέσεις, δομημένες εταιρικές εκδηλώσεις και προγράμματα πρόσβασης όπου η ορατή ταυτότητα έχει σημασία. Τα χάρτινα εισιτήρια RFID είναι συχνά τα καλύτερα για εκδηλώσεις μικρής διάρκειας, ευαίσθητες στον προϋπολογισμό και μεγάλου όγκου, όπου το διαπιστευτήριο δεν χρειάζεται μεγάλη διάρκεια χρήσης. Οι επαναχρησιμοποιήσιμες μορφές μπορούν να είναι εξαιρετικές για επαναλαμβανόμενες λειτουργίες, αλλά μόνο όταν ο διοργανωτής είναι έτοιμος να διαχειριστεί σωστά τον κύκλο επιστροφής.

Από όσα έχει δει η SCIVAS, οι ισχυρότεροι διοργανωτές εκδηλώσεων δεν κυνηγούν έναν καθολικό νικητή. Επιλέγουν το εισιτήριο που ταιριάζει στον ρυθμό εισόδου, το φυσικό περιβάλλον, τη συμπεριφορά των επισκεπτών, το απαιτούμενο επίπεδο ασφάλειας και την ικανότητα του προσωπικού στα παρασκήνια. Αυτό είναι συνήθως που ξεχωρίζει ένα ομαλό έργο έκδοσης εισιτηρίων RFID από ένα που φαίνεται δυσκολότερο από όσο θα έπρεπε.

Με άλλα λόγια, το καλύτερο εισιτήριο RFID είναι αυτό που επιτρέπει στον διοργανωτή να σταματήσει να ανησυχεί για το εισιτήριο. Υποστηρίζει την εκδήλωση διακριτικά, κρατά τους ανθρώπους σε κίνηση, μειώνει τα αποφεύξιμα λάθη και αντέχει υπό το είδος της πίεσης που πάντα φέρνουν οι ζωντανές εκδηλώσεις. Όταν συμβαίνει αυτό, η τεχνολογία υποχωρεί στο παρασκήνιο, κάτι που είναι συνήθως το πιο σαφές σημάδι ότι η επιλογή ήταν σωστή.