Σήμανση φορητών υπολογιστών χωρίς αποκόλληση ετικετών παγίων

Το παράξενο με τις ετικέτες περιουσιακών στοιχείων για φορητούς υπολογιστές είναι ότι οι περισσότερες εταιρείες τις αντιμετωπίζουν σαν μια μικρή λεπτομέρεια χωρίς σημασία, μέχρι να αρχίσουν να ξεκολλούν. Τότε ξαφνικά το ζήτημα γίνεται δαπανηρό. Οι συσκευές εξαφανίζονται από το απόθεμα. Οι ομάδες υποστήριξης χάνουν χρόνο ελέγχοντας σειριακούς αριθμούς με το χέρι. Το οικονομικό τμήμα χάνει την εμπιστοσύνη του στα αρχεία πάγιων περιουσιακών στοιχείων. Οι ελεγκτές αρχίζουν να ρωτούν γιατί ο φορητός υπολογιστής που έχει ανατεθεί σε έναν υπάλληλο βρίσκεται φυσικά σε άλλον όροφο χωρίς αναγνώσιμο αναγνωριστικό. Σε αυτό το σημείο, η ετικέτα που έμοιαζε με λεπτομέρεια δέκα λεπτών του ευρώ μετατρέπεται σε πρόβλημα διαδικασίας, πρόβλημα ασφάλειας και μερικές φορές πρόβλημα συμμόρφωσης.

Αν διαχειρίζεστε περιουσιακά στοιχεία IT για αρκετό καιρό, βλέπετε το ίδιο μοτίβο ξανά και ξανά. Μια επιχείρηση αγοράζει μια παρτίδα φορητών υπολογιστών, εκτυπώνει βασικές ετικέτες, τις κολλάει όπου υπάρχει χώρος και υποθέτει ότι η δουλειά τελείωσε. Λίγους μήνες αργότερα, οι άκρες κυρτώνουν. Τα καθαριστικά θολώνουν την εκτύπωση. Η θερμότητα από τη καθημερινή φόρτιση μαλακώνει την κόλλα. Οι χρήστες ξύνουν μια γωνία κατά τη διάρκεια συσκέψεων χωρίς καν να το συνειδητοποιούν. Μετά κάποιος ξεκολλάει μία επειδή φαίνεται παλιά, άσχημη ή ενοχλητική. Η ετικέτα χάθηκε, αλλά η συσκευή παραμένει σε λειτουργία για άλλα τρία χρόνια.

Γι' αυτό το πραγματικό ερώτημα δεν είναι αν ο οργανισμός σας χρησιμοποιεί ετικέτες περιουσιακών στοιχείων. Σχεδόν όλοι το κάνουν. Το πραγματικό ερώτημα είναι αν χρησιμοποιείτε τις σωστές ετικέτες περιουσιακών στοιχείων για φορητούς υπολογιστές, με τη σωστή κατασκευή, στη σωστή θέση, για τον τρόπο που χρησιμοποιούνται πραγματικά οι φορητοί υπολογιστές.

Πολλοί αγοραστές αναζητούν όρους όπως ετικέτες περιουσιακών στοιχείων για φορητούς υπολογιστές, ανθεκτικές ετικέτες περιουσιακών στοιχείων για φορητούς υπολογιστές, ετικέτες περιουσιακών στοιχείων με προστασία από παραποίηση, ετικέτες διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων IT, ετικέτες περιουσιακών στοιχείων barcode, ετικέτες παρακολούθησης περιουσιακών στοιχείων RFID και ετικέτες ασφαλείας για ηλεκτρονικό εξοπλισμό. Αυτές οι λέξεις-κλειδιά έχουν σημασία επειδή αντικατοπτρίζουν πραγματικό λειτουργικό πόνο. Οι άνθρωποι δεν τις αναζητούν για διασκέδαση. Τις αναζητούν επειδή οι ετικέτες συνεχίζουν να αποτυγχάνουν στο πεδίο.

Η Πρώτη Αλήθεια: Οι Επιφάνειες των Φορητών Υπολογιστών Είναι Πιο Δύσκολες στην Επισήμανση Απ' Ό,τι Φαίνονται

Ένα μεταλλικό κάλυμμα φαίνεται λείο, αλλά το ανοδιωμένο αλουμίνιο συμπεριφέρεται διαφορετικά από το βαμμένο κράμα μαγνησίου, το πλαστικό με υφή, την επικάλυψη από καουτσούκ ή τα μείγματα ανακυκλωμένου πολυμερούς. Ορισμένοι φορητοί υπολογιστές θερμαίνονται περισσότερο κοντά στο κάτω κάλυμμα. Ορισμένοι καθαρίζονται επιθετικά σε εταιρικά περιβάλλοντα. Ορισμένοι χώνονται σε σακίδια δύο φορές την ημέρα, γδέρνονται πάνω σε γραφεία, στοιβάζονται σε βάσεις σύνδεσης και σκουπίζονται με οινόπνευμα. Αν ο προμηθευτής ετικετών σας μιλάει μόνο για αντοχή κόλλας σε εργαστήριο και δεν λέει τίποτα για καθημερινή τριβή, λιπαρότητα δέρματος, θερμικούς κύκλους ή έκθεση σε καθαριστικά, αυτό είναι ήδη ένα προειδοποιητικό σημάδι.

Μια περιφερειακή λογιστική εταιρεία στο Ντένβερ το έμαθε με τον δύσκολο τρόπο. Η ομάδα προμηθειών τους παρήγγειλε χιλιάδες ετικέτες περιουσιακών στοιχείων barcode χαμηλού κόστους επειδή τα δείγματα φαίνονταν εντάξει σε ένα φύλλο. Έξι μήνες αργότερα, οι ετικέτες στους φορητούς υπολογιστές της ομάδας οικονομικών ήταν ακόμα αναγνώσιμες, αλλά αυτές που χρησιμοποιούσαν οι ταξιδιώτες ελεγκτές είχαν αρχίσει να ξεκολλούν στις γωνίες. Η διαφορά δεν ήταν το μοντέλο του φορητού υπολογιστή. Ήταν ο τρόπος που χρησιμοποιούνταν οι συσκευές. Οι θήκες μεταφοράς, τα κιβώτια των αεροδρομίων, οι άκρες των γραφείων ξενοδοχείων και η συνεχής σύνδεση σε βάση δημιούργησαν ένα επίπεδο τριβής που η αρχική δοκιμή δεν είχε λάβει υπόψη. Κατέληξαν να επαναεπισημάνουν σχεδόν τον μισό στόλο κατά τη διάρκεια της φορολογικής περιόδου, που ήταν περίπου η χειρότερη δυνατή στιγμή για να το κάνουν.

Η Δεύτερη Αλήθεια: Σταματήστε να Υποθέτετε ότι Μία Γενική Ετικέτα Λειτουργεί για Κάθε Φορητό Υπολογιστή

Συνήθως δεν λειτουργεί. Οι τυπικές συσκευές γραφείου που χρησιμοποιούνται από προσωπικό υποστήριξης έχουν ένα προφίλ κινδύνου. Οι κοινόχρηστοι φορητοί υπολογιστές σε αίθουσες εκπαίδευσης έχουν άλλο. Οι φορητοί υπολογιστές τεχνικών πεδίου που χρησιμοποιούνται σε εργοτάξια ή επιθεωρήσεις κοινής ωφέλειας αποτελούν μια εντελώς διαφορετική ιστορία. Οι συσκευές στελεχών μπορεί να χρειάζονται διακριτικές ετικέτες περιουσιακών στοιχείων που εξακολουθούν να υποστηρίζουν τον έλεγχο ελέγχου χωρίς να κάνουν το υλικό να φαίνεται φθηνό. Οι φορητοί υπολογιστές σχολείων υφίστανται βαρύ χειρισμό και συνεχή καθαρισμό. Οι φορητοί υπολογιστές υγειονομικής περίθαλψης μπορεί να αντιμετωπίζουν απολυμαντικά καθημερινά. Ένα μέγεθος για όλους ακούγεται αποδοτικό μέχρι να υπολογίσετε το κόστος της αποτυχίας.

Ένα κοινοτικό κολέγιο στην Αριζόνα το ανακάλυψε αυτό κατά τη διάρκεια ανανέωσης συσκευών. Τα διοικητικά γραφεία και τα γραφεία κυκλοφορίας της βιβλιοθήκης τους είχαν λίγες αποτυχίες ετικετών. Οι φορητοί υπολογιστές δανεισμού για φοιτητές ήταν ένα χάος. Οι φοιτητές τους κουβαλούσαν χωρίς θήκες, τους στοίβαζαν, τους τοποθετούσαν σε τραπέζια καφετέριας και μερικές φορές προσπαθούσαν να αφαιρέσουν τις ετικέτες μόνο και μόνο επειδή φαίνονταν φθαρμένες. Το κολέγιο στράφηκε σε ετικέτες περιουσιακών στοιχείων με προστασία από παραποίηση με πιο προστατευτικό ανώτερο στρώμα για την ομάδα φοιτητών, διατηρώντας παράλληλα μια πιο καθαρή εμφάνιση εταιρικής ετικέτας περιουσιακών στοιχείων για τις μονάδες γραφείου. Αυτός ο απλός διαχωρισμός μείωσε αρκετά τα αιτήματα επαναεπισήμανσης ώστε ο διαχειριστής περιουσιακών στοιχείων IT άρχισε να αντιμετωπίζει τις προδιαγραφές ετικέτας ως μέρος της ανάπτυξης υλικού, όχι ως δεύτερη σκέψη κατά την παραλαβή.

Η Τρίτη Αλήθεια: Η Τοποθέτηση Έχει Τόση Σημασία Όσο το Υλικό

Μια καλή ετικέτα σε λάθος θέση εξακολουθεί να αποτυγχάνει. Αν τοποθετήσετε μια ετικέτα στην άκρη της βάσης ενός φορητού υπολογιστή όπου τα δάχτυλα την τρίβουν συνεχώς, μην εκπλαγείτε όταν αρχίσει να ξεκολλάει. Αν την βάλετε πάνω από αεριζόμενη περιοχή, κυρτή άκρη, εσοχή λαστιχένιου ποδιού ή έντονα υφαντή επικάλυψη, ζητάτε από την κόλλα να κάνει πάρα πολλά. Αν την τοποθετήσετε κάπου που οι χρήστες βλέπουν όλη μέρα και τη βρίσκουν ενοχλητική, μερικοί από αυτούς θα την ξεκολλήσουν μόνο και μόνο για να φαίνεται η συσκευή πιο καθαρή.

Μια εταιρεία λογισμικού στη Σιγκαπούρη τοποθέτησε όλες τις ετικέτες περιουσιακών στοιχείων barcode στην περιοχή ανάπαυσης παλάμης επειδή η υποστήριξη ήθελε γρήγορη ορατότητα. Οι χρήστες το μισούσαν. Οι ετικέτες φθείρονταν γρήγορα από την επαφή με τον καρπό και αρκετοί υπάλληλοι τις αφαίρεσαν σιωπηλά. Η εταιρεία μετακίνησε την επόμενη παρτίδα στο κάτω μέρος κοντά στη ζώνη του μεντεσέ, όπου η τριβή ήταν μικρότερη αλλά η σάρωση ήταν ακόμα πρακτική κατά την παραλαβή για σέρβις. Τα ποσοστά αποτυχίας έπεσαν αμέσως. Δεν ήταν μαγεία. Ήταν απλώς καλύτερη τοποθέτηση.

Το Πρόβλημα του Ξεκολλήματος: Γιατί Αποτυγχάνουν οι Ετικέτες

Τώρα ας μιλήσουμε για το ξεκόλλημα, γιατί εκεί συνήθως ξεκινά η απογοήτευση. Όταν οι άνθρωποι λένε ότι μια ετικέτα περιουσιακού στοιχείου φορητού υπολογιστή ξεκόλλησε, συχνά περιγράφουν μόνο τη στιγμή της αποτυχίας, όχι την αιτία. Οι ετικέτες σπάνια αποτυγχάνουν όλες μαζί. Η διαδικασία συνήθως ξεκινά με μια γωνία να σηκώνεται. Αυτό το άνοιγμα αφήνει να μπουν σκόνη, ίνες, λάδι ή υγρό καθαρισμού. Μετά ο δεσμός αποδυναμώνεται περαιτέρω. Μετά ο χρήστης παρατηρεί την ανασηκωμένη άκρη και την ξύνει. Από εκεί και πέρα, η ετικέτα έχει τελειώσει.

Μια εταιρεία νομικών υπηρεσιών στο Τορόντο κατηγορούσε συνεχώς τους υπαλλήλους για την αφαίρεση ετικετών μέχρι που ένας τεχνικός άρχισε να φωτογραφίζει τις επιστρεφόμενες συσκευές. Οι φωτογραφίες έδειξαν ότι οι περισσότερες αποτυχημένες ετικέτες είχαν τοποθετηθεί πάνω από ελαφρώς βυθισμένη υφή κοντά στη ραφή του κάτω κελύφους. Μόλις σηκωνόταν μια άκρη, οι ετικέτες αφαιρούνταν εύκολα με ένα νύχι. Οι χρήστες δεν ήταν αθώοι, αλλά δεν ήταν ούτε η βασική αιτία. Η βασική αιτία ήταν μια θέση ετικέτας που προκαλούσε το ξεκόλλημα.

Εδώ γίνονται σημαντικές και οι ετικέτες με προστασία από παραποίηση. Ορισμένοι αγοραστές διστάζουν επειδή πιστεύουν ότι οι ετικέτες περιουσιακών στοιχείων με προστασία από παραποίηση φαίνονται πολύ αυστηρές ή βιομηχανικές. Στην πραγματικότητα, μπορεί να είναι ακριβώς αυτό που χρειάζονται οι στόλοι φορητών υπολογιστών, ειδικά σε κοινόχρηστα περιβάλλοντα, σχολεία, εγκαταστάσεις συνεργασίας ή εταιρείες με συχνή εναλλαγή συμβασιούχων. Ο στόχος δεν είναι να κάνετε την ετικέτα άφθαρτη. Ο στόχος είναι να κάνετε τη μη εξουσιοδοτημένη αφαίρεση προφανή και άβολη. Μια καταστρεπτή ετικέτα βινυλίου, ένα μοτίβο κενού σκακιέρας ή μια δομή ασφαλείας με κοπές μπορεί να αποτρέψει το περιστασιακό ξεκόλλημα και να διατηρήσει την ακεραιότητα της διαδικασίας ελέγχου περιουσιακών στοιχείων σας.

Ένας όμιλος νοσοκομείων στη Μελβούρνη χρησιμοποιούσε συνηθισμένες ετικέτες πολυεστέρα σε φορητούς υπολογιστές σταθμών νοσηλευτών για χρόνια. Οι ετικέτες παρέμεναν αρκετά καλά, αλλά οι συσκευές επανατοποθετούνταν συχνά χωρίς σωστό έλεγχο και μερικές φορές οι ετικέτες εξαφανίζονταν εντελώς μετά από κύκλους βαθύ καθαρισμού. Όταν το νοσοκομείο υιοθέτησε ετικέτες ασφαλείας με προστασία από παραποίηση με αναγνώσιμο barcode και αναγνώσιμο από άνθρωπο αναγνωριστικό περιουσιακού στοιχείου, το κύριο όφελος δεν ήταν η μεγαλύτερη αντοχή κόλλας. Ήταν η λογοδοσία. Μόλις η αφαίρεση άφηνε σαφές ίχνος, οι συσκευές σταμάτησαν να μετακινούνται σιωπηλά μεταξύ τμημάτων.

Ωστόσο, η προστασία από παραποίηση δεν είναι θεραπεία για κακή εφαρμογή. Αν η ομάδα ανάπτυξής σας τοποθετεί ετικέτες σε σκονισμένες επιφάνειες, κρύες επιφάνειες, λαδωμένες επιφάνειες ή φορητούς υπολογιστές που μόλις ξεπακεταρίστηκαν χωρίς να σκουπίσει τα υπολείμματα κατασκευής, χτίζετε την αποτυχία από την πρώτη μέρα. Η προετοιμασία της επιφάνειας είναι βαρετή, αλλά έχει σημασία. Μια καθαρή στεγνή περιοχή εφαρμογής, σταθερή πίεση, σωστός χρόνος παραμονής και λογικές περιβαλλοντικές συνθήκες κάνουν περισσότερα για την επιβίωση της ετικέτας απ' ό,τι συνειδητοποιούν οι περισσότεροι.

Ένας πάροχος εξωτερικής ανάθεσης IT στη Βαρσοβία ανέπτυξε σχεδόν εννιακόσιους φορητούς υπολογιστές για έναν πελάτη σε ένα μόνο σαββατοκύριακο. Για να εξοικονομήσουν χρόνο, παρέλειψαν τον σωστό καθαρισμό της επιφάνειας και τοποθέτησαν τις ετικέτες κατευθείαν από τα κουτιά. Μέσα σε δύο μήνες, δεκάδες είχαν αρχίσει να ξεκολλούν. Μια δεύτερη παρτίδα που τοποθετήθηκε αργότερα από διαφορετικό τεχνικό, χρησιμοποιώντας απλή προετοιμασία επιφάνειας με ισοπροπυλική αλκοόλη και σταθερή πίεση, απέδωσε πολύ καλύτερα. Ίδια ετικέτα. Διαφορετική διαδικασία. Αυτό ήταν το δίδαγμα.

Η Ανθεκτικότητα της Εκτύπωσης και η Αναγνωσιμότητα Έχουν Σημασία

Η ανθεκτικότητα της εκτύπωσης αξίζει επίσης περισσότερη προσοχή. Πολλές ετικέτες παρακολούθησης περιουσιακών στοιχείων αποτυγχάνουν όχι επειδή πέφτουν, αλλά επειδή το barcode ή ο σειριακός αριθμός γίνεται μη αναγνώσιμος. Αν η εκτύπωση λερωθεί, ξεθωριάσει ή γρατσουνιστεί, η ετικέτα έχει αποτύχει λειτουργικά ακόμα κι αν είναι ακόμα κολλημένη. Για τον έλεγχο αποθέματος φορητών υπολογιστών, το ορατό αναγνωριστικό πρέπει να επιβιώσει από τον χειρισμό, τον καθαρισμό και χρόνια καθημερινής χρήσης. Γι' αυτό οι αγοραστές που αναζητούν ετικέτες περιουσιακών στοιχείων barcode θα πρέπει να ρωτούν για την τεχνολογία εκτύπωσης, τη συμβατότητα κορδέλας αν πρόκειται για θερμική μεταφορά, την προστασία με επικάλυψη και την αντοχή σε οινόπνευμα, τριβή και οικιακά καθαριστικά.

Ένας πάροχος διαχειριζόμενων υπηρεσιών στο Μάντσεστερ επέλεξε κάποτε μια γυαλιστερή ετικέτα επειδή φαινόταν κοφτερή στις φωτογραφίες ανάπτυξης. Έξι μήνες αργότερα, οι τεχνικοί παραπονέθηκαν ότι οι φορητοί σαρωτές δυσκολεύονταν με την αντανάκλαση κάτω από τον φωτισμό του γραφείου εξυπηρέτησης. Η ετικέτα δεν είχε αποτύχει φυσικά, αλλά η αποδοτικότητα σάρωσης έπεσε. Στράφηκαν σε φινίρισμα με λιγότερη αντανάκλαση και ισχυρότερη αντίθεση, και η διαφορά στην ταχύτητα παραλαβής ήταν προφανής μέσα σε λίγες μέρες. Μια ετικέτα δεν είναι εκεί για να φαίνεται όμορφη σε ένα υπολογιστικό φύλλο. Πρέπει να λειτουργεί στο πραγματικό περιβάλλον όπου οι άνθρωποι τη σαρώνουν.

Παρακολούθηση Περιουσιακών Στοιχείων RFID: Μια Ισχυρή Επιλογή με τους Δικούς της Κανόνες

Ορισμένες εταιρείες υποθέτουν επίσης ότι οι ετικέτες παρακολούθησης περιουσιακών στοιχείων RFID λύνουν αυτόματα τα πάντα. Οι ετικέτες RFID μπορεί να είναι μια ισχυρή επιλογή, ειδικά για ταχύτερους ελέγχους, μειωμένη εξάρτηση από την οπτική επαφή και μεγαλύτερους στόλους. Αλλά οι ετικέτες RFID για φορητούς υπολογιστές χρειάζονται ακόμα την ίδια πρακτική σκέψη. Πρέπει να προσκολλώνται καλά στην επιφάνεια της συσκευής, να αποφεύγουν τοποθέτηση που παρεμβαίνει στην απόδοση ανάγνωσης και να επιβιώνουν από τις ίδιες συνθήκες τριβής και καθαρισμού με τις ετικέτες barcode. Η τεχνολογία δεν δικαιολογεί αδύναμο μηχανικό σχεδιασμό.

Ένας όμιλος συμβούλων στο Σικάγο δοκίμασε πιλοτικά ετικέτες περιουσιακών στοιχείων RFID για φορητούς υπολογιστές επειδή οι χειροκίνητοι έλεγχοι σε πολλαπλά γραφεία έπαιρναν πολύ χρόνο. Το πιλοτικό πρόγραμμα λειτούργησε καλά σε συσκευές με πλαστικό κέλυφος, αλλά η απόδοση ανάγνωσης έγινε ασυνεπής σε ορισμένα μοντέλα αλουμινίου επειδή η τοποθέτηση της ετικέτας επιλέχθηκε για οπτική ευκολία και όχι για συμπεριφορά RF. Μόλις στράφηκαν σε μια ετικέτα RFID σχεδιασμένη για ηλεκτρονικά και την επανατοποθέτησαν μακριά από την πιο προβληματική μεταλλική επιρροή, η ταχύτητα ελέγχου βελτιώθηκε χωρίς να θυσιαστεί η αναγνωσιμότητα ή η διάρκεια ζωής της ετικέτας. Το πρόβλημα δεν ήταν το RFID. Ήταν η τεμπέλικη υλοποίηση.

Υπάρχει επίσης μια παγίδα προβολή επωνυμίας εδώ. Ορισμένοι οργανισμοί θέλουν οι ετικέτες περιουσιακών στοιχείων IT να είναι μικροσκοπικές, διακριτικές και οπτικά κομψές. Αυτό είναι κατανοητό. Κανείς δεν θέλει έναν υψηλής ποιότητας φορητό υπολογιστή καλυμμένο με ένα άσχημο αυτοκόλλητο. Αλλά όταν οι ετικέτες γίνονται πολύ μικρές, πολύ ελαφριές ή πολύ διακοσμητικές, οι χρήστες σταματούν να τις προσέχουν και οι τεχνικοί σταματούν να τις σαρώνουν αποδοτικά. Το ιδανικό σημείο είναι επαγγελματικό, χαμηλού προφίλ και λειτουργικό. Ούτε φανταχτερό, ούτε πρόχειρο.

Μια εταιρεία επενδύσεων μπουτίκ στο Ντουμπάι παρήγγειλε εξαιρετικά λεπτές ασημί ετικέτες με διακριτική γκρι εκτύπωση ώστε οι συσκευές να φαίνονται εκλεπτυσμένες. Φαίνονταν εκλεπτυσμένες, πράγματι. Ήταν επίσης δύσκολο να διαβαστούν εκτός αν το φως έπεφτε ακριβώς σωστά. Μετά τον πρώτο εσωτερικό έλεγχο, ο διευθυντής εγκαταστάσεων ζήτησε επανασχεδιασμό με σκουρότερη αντίθεση και ελαφρώς πιο ορατή μορφή. Η αναθεωρημένη ετικέτα εξακολουθούσε να φαίνεται καθαρή, αλλά επιτέλους έκανε τη δουλειά της.

Στρατηγική Αντικατάστασης και Τελικές Συμβουλές

Η στρατηγική αντικατάστασης έχει επίσης σημασία. Αν ο οργανισμός σας δεν έχει πολιτική για το τι συμβαίνει όταν μια ετικέτα καταστραφεί, οι άνθρωποι αυτοσχεδιάζουν. Ένας τεχνικός γράφει τον αριθμό περιουσιακού στοιχείου σε ταινία μασκότ. Ένας άλλος εκτυπώνει μια προσωρινή ετικέτα σε χαρτί γραφείου. Κάποιος άλλος αφαιρεί την παλιά ετικέτα και ξεχνά να ενημερώσει τη βάση δεδομένων. Σε λίγο, η διαδικασία διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων φορητών υπολογιστών σας κρατιέται με τη συνήθεια παρά με τον έλεγχο.

Αν αγοράζετε φορητούς υπολογιστές σε μεγάλες ποσότητες, αξίζει να αντιμετωπίζετε την επιλογή ετικέτας ως μέρος του προτύπου υλικού σας, όπως ακριβώς τη συμβατότητα με βάση σύνδεσης ή τις προδιαγραφές φορτιστή. Ρωτήστε τον προμηθευτή ετικετών σας ποιες οικογένειες επιφανειών έχει επικυρώσει. Ρωτήστε αν η κόλλα είναι ρυθμισμένη για βαμμένο μέταλλο, πλαστικό ή μικτά περιβάλλοντα συσκευών. Ρωτήστε τι συμβαίνει μετά από μήνες σκουπίσματος με οινόπνευμα, τριβής σε σακίδιο ή θερμότητας από επαναλαμβανόμενη φόρτιση. Ρωτήστε αν η ετικέτα αφήνει υπολείμματα, σπάει κατά την αφαίρεση ή αποκαλύπτει στοιχεία παραποίησης. Ζητήστε δείγματα, αλλά μην σταματήσετε εκεί. Δοκιμάστε τα στο πεδίο στα πραγματικά μοντέλα που αναπτύσσετε.

Ένα πανεπιστημιακό ερευνητικό εργαστήριο στην Ουτρέχτη το έκανε αυτό ασυνήθιστα καλά. Πριν επιλέξει ετικέτα, δοκίμασε τρεις κατασκευές σε φορητούς υπολογιστές που χρησιμοποιούνταν από προσωπικό γραφείου, προσωπικό εργαστηρίου και ερευνητές πεδίου. Η ομάδα γραφείου ενδιαφερόταν περισσότερο για καθαρή εμφάνιση. Η ομάδα εργαστηρίου χρησιμοποιούσε σκληρά απολυμαντικά μαντηλάκια. Οι ερευνητές πεδίου έσερναν τις συσκευές μέσα από βαν, συνεργεία και υπαίθρια σημεία ελέγχου. Μια ετικέτα πέρασε μόνο τη δοκιμή γραφείου. Μια άλλη φαινόταν άσχημη αλλά επιβίωσε από τα πάντα. Η τελική επιλογή ήταν μια προδιαγραφή δύο επιπέδων και τους γλίτωσε από το να διαφωνούν για τις ετικέτες βασιζόμενοι μόνο σε γνώμες.

Έτσι ναι, σταματήστε να ξεκολλάτε τις ετικέτες περιουσιακών στοιχείων σας. Αλλά πιο σημαντικό, σταματήστε να αγοράζετε ετικέτες που σχεδόν προκαλούν το ξεκόλλημα. Σταματήστε να αντιμετωπίζετε την κόλλα ως τη μόνη μεταβλητή. Σταματήστε να τοποθετείτε ετικέτες όπου η τριβή κάνει τη μισή δουλειά αφαίρεσης για τον χρήστη. Σταματήστε να υποθέτετε ότι ένα φύλλο δείγματος σε ένα καθαρό τραπέζι προβλέπει τη ζωή σε έναν ζεστό, πολυχρησιμοποιημένο, καθαρισμένο, κοινόχρηστο φορητό υπολογιστή.

Η αλήθεια για την επισήμανση φορητών υπολογιστών είναι ότι η αποτυχία της ετικέτας σπάνια είναι τυχαία. Συνήθως προέρχεται από αναντιστοιχία μεταξύ της επιφάνειας της συσκευής, της συμπεριφοράς του χρήστη, του περιβάλλοντος, της τοποθέτησης και της κατασκευής της ετικέτας. Μόλις το κατανοήσετε αυτό, η συζήτηση αγοράς γίνεται καλύτερη. Σταματάτε να ζητάτε την πιο φθηνή ετικέτα που κολλάει σήμερα και αρχίζετε να ζητάτε τη σωστή ετικέτα περιουσιακού στοιχείου φορητού υπολογιστή που εξακολουθεί να διαβάζεται, εξακολουθεί να φαίνεται αποδεκτή και εξακολουθεί να υποστηρίζει τον έλεγχο περιουσιακών στοιχείων ένα χρόνο από τώρα.

Αυτή η αλλαγή έχει σημασία. Στη διαχείριση περιουσιακών στοιχείων IT, τα μικρά αδύναμα σημεία δημιουργούν μακριές διοικητικές σκιές. Μια ξεκολλημένη ετικέτα δεν είναι ποτέ απλώς μια ξεκολλημένη ετικέτα. Είναι ένα χαμένο αναγνωριστικό, ένα καθυστερημένο συμβάν σέρβις, ένας ακατάστατος έλεγχος, ένα αμφισβητούμενο αρχείο ανάθεσης ή ένα αποτρέψιμο κενό στη λογοδοσία των συσκευών. Οι οργανισμοί που χειρίζονται καλά την επισήμανση φορητών υπολογιστών δεν είναι εμμονικοί με τα αυτοκόλλητα. Είναι εμμονικοί με τη λειτουργική σαφήνεια.

Και αυτό είναι το σημείο που πρέπει να θυμούνται οι αγοραστές. Μια σωστή ετικέτα περιουσιακού στοιχείου φορητού υπολογιστή δεν είναι εκεί για να διακοσμήσει τη συσκευή. Είναι εκεί για να εδραιώσει την εμπιστοσύνη στο αρχείο περιουσιακών στοιχείων σας. Αν δεν μπορεί να επιβιώσει από την καθημερινή πραγματικότητα των φορητών υπολογιστών που μεταφέρονται, καθαρίζονται, συνδέονται σε βάσεις, στοιβάζονται, σκουπίζονται, επανατοποθετούνται και περιστασιακά ξύνονται από βαριεστημένους ανθρώπους, δεν είναι μια φθηνή ετικέτα. Είναι ένα ακριβό λάθος που φοράει χαμηλή τιμή μονάδας.