Επιλογή ετικετών RFID για ιχνηλάτηση ανά είδος

Η παρακολούθηση σε επίπεδο είδους ακούγεται ακριβής, οργανωμένη και σχεδόν αβίαστη όταν την περιγράφουν σε μια συνάντηση. Κάθε προϊόν αποκτά τη δική του ταυτότητα. Κάθε κίνηση γίνεται ορατή. Το απόθεμα γίνεται πιο αξιόπιστο. Οι απώλειες μειώνονται. Η συλλογή παραγγελιών γίνεται ταχύτερη. Οι έλεγχοι γίνονται λιγότερο επώδυνοι. Έπειτα ξεκινά η πραγματική δουλειά και το τακτοποιημένο όραμα προσκρούει στην καθημερινή επιχειρηματική πραγματικότητα. Τα προϊόντα διπλώνονται, συσκευάζονται σε κιβώτια, στοιβάζονται, καθαρίζονται, επιστρέφονται, επανασυσκευάζονται, μετακινούνται μεταξύ εγκαταστάσεων και χειρίζονται από ανθρώπους που προσπαθούν να βγάλουν τη βάρδια, όχι να θαυμάσουν την κομψότητα ενός συστήματος RFID. Γι' αυτόν ακριβώς τον λόγο η επιλογή ετικετών RFID για παρακολούθηση σε επίπεδο είδους αξίζει περισσότερη σκέψη από όση περιμένουν πολλοί αγοραστές.

Πολλά έργα ξεκινούν με το λάθος ερώτημα. Οι αγοραστές ρωτούν ποια ετικέτα RFID έχει τη μεγαλύτερη εμβέλεια ανάγνωσης, το χαμηλότερο κόστος ανά μονάδα ή το μικρότερο μέγεθος. Αυτά τα ερωτήματα δεν είναι άχρηστα, αλλά είναι πολύ επιφανειακά για να καθοδηγήσουν μια σωστή απόφαση. Η παρακολούθηση σε επίπεδο είδους δεν αφορά μόνο το αν μια ετικέτα μπορεί να διαβαστεί. Αφορά το αν η ετικέτα μπορεί να παραμείνει προσκολλημένη στο σωστό είδος, να παραμείνει λειτουργική καθ' όλη τη διάρκεια του πραγματικού κύκλου ζωής του είδους και να υποστηρίξει τις στιγμές όπου η επιχείρηση χρειάζεται πραγματικά ορατότητα. Μια ετικέτα που λειτουργεί ωραία σε δοκιμή δείγματος και έπειτα δημιουργεί εξαιρέσεις στην παραλαβή, την καταμέτρηση, τις επιστροφές ή την αναπλήρωση δεν είναι η σωστή ετικέτα, ακόμη και αν το φύλλο δεδομένων της φαίνεται εντυπωσιακό.

Ξεκινήστε από τη διαδρομή του είδους πριν από τις προδιαγραφές της ετικέτας

Γι' αυτόν τον λόγο το καλύτερο σημείο εκκίνησης δεν είναι οι προδιαγραφές της ετικέτας. Είναι η διαδρομή του είδους. Τι ακριβώς συμβαίνει στο είδος από τη στιγμή που επισημαίνεται μέχρι τη στιγμή που φεύγει από την επιχείρηση ή επιστρέφει σε αυτήν. Κρέμεται σε ράγα, βρίσκεται μέσα σε χαρτοκιβώτιο, μένει σε κάδο, κινείται μέσα από στείρο χώρο, μεταφέρεται σε κιβώτιο μεταφοράς, επιστρέφει από πελάτη ή καταμετράται σε ομάδες σε ένα ράφι. Μόλις κατανοήσετε αυτή τη διαδρομή, η απόφαση για την ετικέτα γίνεται πολύ πιο πρακτική.

Μια εταιρεία μόδας με το όνομα North Ember το έμαθε αυτό κατά τη διάρκεια μιας πρώιμης διάθεσης RFID. Η ομάδα ήθελε παρακολούθηση σε επίπεδο είδους για πλεκτά, εξωτερικά ενδύματα και τζιν και υπέθεσε ότι μία διακριτική μορφή ετικέτας RFID θα κάλυπτε ολόκληρη τη συλλογή. Οι πρώτες δοκιμές στην αποθήκη φάνηκαν εντάξει. Έπειτα τα εμπορεύματα έφτασαν στα καταστήματα. Τα κρεμαστά παλτό συμπεριφέρονταν με έναν τρόπο, τα διπλωμένα πλεκτά με άλλον και τα επιστρεφόμενα τζιν δημιουργούσαν ένα τρίτο μοτίβο μόλις τα είδη άρχισαν να κινούνται μέσα από δοκιμαστήρια και αντίστροφη εφοδιαστική. Η ετικέτα δεν είχε αποτύχει με δραματικό τρόπο. Απλώς δεν ταίριαζε εξίσου καλά και στις τρεις ζωές των ειδών. Η εταιρεία βελτίωσε το πρόγραμμα μόνο αφού παραδέχτηκε ότι η παρακολούθηση σε επίπεδο είδους δεν σημαίνει ότι κάθε είδος αξίζει την ίδια φυσική στρατηγική ετικέτας.

Αντιστοιχίστε τη μορφή της ετικέτας RFID με τον κύκλο ζωής του προϊόντος

Αυτό το δίδαγμα ισχύει σε σχεδόν κάθε κλάδο. Η παρακολούθηση σε επίπεδο είδους ακούγεται καθολική, αλλά τα ίδια τα είδη δεν είναι καθολικά. Ενδύματα, υποδήματα, ιατρικά αναλώσιμα, βιβλία βιβλιοθήκης, εργαλεία, προϊόντα ομορφιάς, φάκελοι, κοσμήματα και βιομηχανικά εξαρτήματα ζητούν όλα διαφορετικά πράγματα από μια ετικέτα. Ακόμη και μέσα σε μία κατηγορία, η σωστή απάντηση μπορεί να αλλάξει. Ένα συσκευασμένο σε κιβώτιο είδος δεν είναι το ίδιο με ένα κρεμαστό είδος. Ένα επαναχρησιμοποιήσιμο περιουσιακό στοιχείο δεν είναι το ίδιο με μια μονάδα μιας χρήσης. Ένα προϊόν υψηλής ποιότητας λιανικής δεν είναι το ίδιο με ένα αντικείμενο μόνο για αποθήκη που δεν εμφανίζεται ποτέ μπροστά σε πελάτη.

Στα περισσότερα προγράμματα RFID σε επίπεδο είδους, οι ετικέτες UHF RFID είναι το φυσικό σημείο εκκίνησης, επειδή υποστηρίζουν γρήγορη ανάγνωση και αποδοτικό μαζικό χειρισμό σε πολλά λειτουργικά περιβάλλοντα. Αλλά ακόμη και όταν το UHF είναι σαφώς κατάλληλο, αυτό αφήνει αναπάντητο ένα πιο σημαντικό ερώτημα. Τι είδους κατασκευή ετικέτας RFID ταιριάζει πραγματικά με το είδος. Οι αγοραστές συχνά μιλούν για ετικέτες RFID σε επίπεδο είδους σαν να λύνει η απόφαση για το chip τα πάντα. Δεν τα λύνει. Η όψη της ετικέτας, η κόλλα, ο παράγοντας μορφής, η μέθοδος προσάρτησης, η διάταξη εκτύπωσης και το προφίλ αντοχής διαμορφώνουν όλα το κατά πόσο το είδος παραμένει εύκολο στη διαχείριση ή γίνεται πηγή μικρής αλλά δαπανηρής τριβής.

Ένας λιανοπωλητής καλλυντικών με το όνομα Cedar Vale το ανακάλυψε αυτό κατά τη διάρκεια ενός έργου για προϊόντα περιποίησης δέρματος και αρώματα. Η ομάδα αγορών υπέθεσε ότι οι ετικέτες σε επίπεδο χαρτοκιβωτίου θα ήταν αρκετές, επειδή τα περισσότερα είδη έφταναν σε τακτοποιημένη συσκευασία λιανικής. Για απλά χαρτοκιβώτια περιποίησης δέρματος, αυτό ήταν ως επί το πλείστον αληθές. Για σετ δώρων αρωμάτων και ορισμένες συσκευασίες υψηλής ποιότητας, ο κύκλος ζωής της συσκευασίας δεν ήταν τόσο σταθερός όσο αναμενόταν μόλις τα προϊόντα εισήλθαν στον χειρισμό του καταστήματος και στις εποχικές επιστροφές. Η επιχείρηση τελικά προσάρμοσε την προσέγγιση επισήμανσης ανά οικογένεια προϊόντων, επειδή η ταυτότητα σε επίπεδο είδους έπρεπε να επιβιώσει της πραγματικής διαδρομής λιανικής, όχι μόνο της εισερχόμενης αποστολής. Αυτή η αλλαγή βελτίωσε την ακρίβεια καταμέτρησης και μείωσε τον αριθμό των προϊόντων που έμοιαζαν ιχνηλάσιμα μόνο θεωρητικά.

Αξιολογήστε τις απαιτήσεις προσάρτησης, αντοχής και εκτύπωσης

Επιλέξτε την προσάρτηση με βάση την πραγματική μονάδα που παρακολουθείται

Η μέθοδος προσάρτησης είναι ένα από τα πιο σημαντικά και πιο υποτιμημένα μέρη της παρακολούθησης σε επίπεδο είδους. Ορισμένα είδη υποστηρίζουν φυσικά ετικέτες ανάρτησης RFID. Άλλα θέλουν σαφώς αυτοκόλλητες ετικέτες. Κάποια χρειάζονται ενσωματωμένη ή ολοκληρωμένη επισήμανση. Η σωστή επιλογή εξαρτάται από το πώς χειρίζεται το είδος και από το αν η ετικέτα πρέπει να παραμείνει με το ίδιο το είδος ή με τη συσκευασία του. Αν η επιχείρηση παρακολουθεί τη λάθος μονάδα, ολόκληρο το σύστημα αποδυναμώνεται. Μια ετικέτα προσαρτημένη σε ένα κιβώτιο μπορεί να είναι απολύτως σωστή για μία λειτουργία και σχεδόν άχρηστη για μια άλλη, αν το κιβώτιο απορρίπτεται, ανταλλάσσεται ή διαχωρίζεται από το είδος πολύ νωρίς.

Ένας διανομέας υποδημάτων με το όνομα Bellmere House αντιμετώπισε ακριβώς αυτό το πρόβλημα. Η εταιρεία αρχικά έκλινε προς το RFID σε επίπεδο κιβωτίου, επειδή η επισήμανση χαρτοκιβωτίων ήταν εύκολο να τυποποιηθεί και εύκολο για τους προμηθευτές να την εφαρμόσουν. Αυτή η λογική άντεξε μέχρι που τα καταστήματα άρχισαν να ανοίγουν κιβώτια για έκθεση, να επανασυσκευάζουν επιστροφές και να μετακινούν είδη μεταξύ τοποθεσιών όπου το κιβώτιο δεν ήταν πλέον το σταθερό σημείο αναφοράς. Η εταιρεία στράφηκε προς την επισήμανση σε επίπεδο είδους που παρέμενε με το υπόδημα, όχι μόνο με τη συσκευασία. Αυτή η απόφαση δεν έκανε το έργο πιο λαμπερό. Το έκανε πιο ειλικρινές.

Αντιστοιχίστε την αντοχή με τις συνθήκες χειρισμού

Η αντοχή πρέπει να ταιριάζει με την πραγματική ζωή του είδους, όχι με τη σημασία του είδους. Εδώ μπερδεύονται πολλοί αγοραστές. Μια ετικέτα μπορεί να είναι στρατηγικά σημαντική για την επιχείρηση και να χρειάζεται μόνο να επιβιώσει ενός σύντομου, ήρεμου κύκλου ζωής. Μια άλλη ετικέτα μπορεί να βρίσκεται σε ένα είδος χαμηλότερης αξίας και να χρειάζεται εξαιρετική αντοχή, επειδή ζει μέσα από επαναλαμβανόμενο χειρισμό, καθαρισμό, σάρωση και επιστροφές. Το χρήσιμο ερώτημα δεν είναι πόσο σημαντικό είναι το SKU για τα οικονομικά ή το merchandising. Το χρήσιμο ερώτημα είναι πόσο δύσκολη θα είναι η καθημερινή ζωή της ετικέτας.

Ένας όμιλος προμηθειών νοσοκομείων με το όνομα Harbor Pine το έμαθε αυτό κατά την παρακολούθηση ειδών υποστήριξης χειρουργείων και επαναχρησιμοποιήσιμων κλινικών κιτ. Η διοίκηση αρχικά μιλούσε για τις ετικέτες σαν κάθε ιατρικά σημαντικό είδος να άξιζε αυτόματα την πιο ανθεκτική δυνατή κατασκευή. Στην πράξη, ορισμένες ετικέτες βρίσκονταν σε πακέτα σύντομης ζωής που περνούσαν μία φορά από ελεγχόμενο κανάλι, ενώ άλλες παρέμεναν σε επαναχρησιμοποιήσιμα είδη υποστήριξης που αγγίζονταν και σκουπίζονταν επανειλημμένα. Η ισχυρότερη κατασκευή δικαιολογούνταν σαφώς στη μία περίπτωση και ήταν περιττή στην άλλη. Το έργο έγινε πολύ πιο αποδοτικό όταν η ομάδα σταμάτησε να συγχέει την επιχειρηματική ευαισθησία με την καταπόνηση της ετικέτας.

Διατηρήστε την ορατή εκτύπωση χρήσιμη για τις ανθρώπινες ομάδες

Η δυνατότητα εκτύπωσης έχει μεγαλύτερη σημασία από όση θέλουν να παραδεχτούν ορισμένες ομάδες RFID. Ακόμη και σε ένα σύστημα RFID σε επίπεδο είδους, οι άνθρωποι εξακολουθούν να χρειάζονται ορατή πληροφορία. Το προσωπικό επιλύει εξαιρέσεις κοιτάζοντας το είδος. Οι ομάδες καταστημάτων επαληθεύουν το σωστό προϊόν με το μάτι. Οι ομάδες επιστροφών συγκρίνουν κωδικούς ειδών. Οι χειριστές αποθήκης επιβεβαιώνουν το περιεχόμενο του πακέτου. Αν η ετικέτα RFID επιβάλλει άβολους συμβιβασμούς στην εκτύπωση, κρύβει σημαντική πληροφορία ή γίνεται δύσκολη στην ανάγνωση υπό κανονικό φωτισμό και χειρισμό, τότε η επιχείρηση δεν έχει βελτιώσει πραγματικά τη διαδικασία σε επίπεδο είδους. Έχει μόνο μετατοπίσει την τριβή.

Ένας διανομέας ειδικών ηλεκτρονικών με το όνομα Alder Finch το ανακάλυψε αυτό κατά τη διάρκεια μιας διάθεσης μικρών αξεσουάρ. Μία υποψήφια ετικέτα απέδιδε σταθερά στο RFID σε δοκιμές ανάγνωσης, αλλά ο εκτυπώσιμος χώρος της δεν ταίριαζε φυσικά με τα δεδομένα αναφοράς προϊόντος στα οποία βασίζονταν οι ομάδες συλλογής παραγγελιών. Μια άλλη ετικέτα συμπεριφερόταν παρόμοια από άποψη RF, ενώ προσέφερε πιο καθαρή ορατή διάταξη. Αυτή η ετικέτα τελικά μείωσε περισσότερη καθημερινή σύγχυση από όση είχε προβλέψει η καθαρά τεχνική σύγκριση. Στην παρακολούθηση σε επίπεδο είδους, η ορατή πληροφορία δεν είναι δευτερεύον ζήτημα. Είναι μέρος του τρόπου με τον οποίο οι άνθρωποι εμπιστεύονται το σύστημα.

Λάβετε υπόψη τις επιστροφές, την τοποθέτηση και το λειτουργικό περιβάλλον

Σχεδιάστε για επιστροφές και αντίστροφη εφοδιαστική

Οι επιστροφές αξίζουν πολύ περισσότερη προσοχή στην επιλογή ετικέτας σε επίπεδο είδους από όση συνήθως λαμβάνουν. Αν μια επιχείρηση χειρίζεται σημαντικό όγκο επιστροφών, τότε ο κύκλος ζωής της ετικέτας είναι αυτόματα μεγαλύτερος και πιο περίπλοκος από όσο υποδηλώνει η ροή της εμπρόσθιας αποστολής. Το είδος μπορεί να ανοιχτεί, να φορεθεί, να δοκιμαστεί, να επανασυσκευαστεί, να επιθεωρηθεί, να επιστρέψει στο απόθεμα ή να μεταφερθεί αλλού. Μια ετικέτα που λειτουργεί άψογα από τον προμηθευτή μέχρι την πρώτη πώληση μπορεί να απογοητεύσει αν είναι δύσκολο να εντοπιστεί, πολύ εύθραυστη ή πολύ εύκολο να διαχωριστεί από το είδος κατά τον κύκλο επιστροφής.

Ένας λιανοπωλητής τζιν και βασικών ειδών με το όνομα Juniper Hall το έμαθε αυτό κατά τη διάρκεια μιας επέκτασης omnichannel. Το πρόγραμμα επισήμανσης στην πηγή απέδιδε καλά στην παραλαβή και στις κυκλικές καταμετρήσεις, οπότε η διοίκηση υπέθεσε ότι οι ετικέτες σε επίπεδο είδους είχαν επιλεγεί σωστά. Το πρόβλημα εμφανίστηκε στις επιστροφές. Το προσωπικό βρήκε ορισμένες ετικέτες λιγότερο βολικές στον χειρισμό κατά την επιθεώρηση και την επαναφορά στο απόθεμα από όσο είχε υποδείξει η πιλοτική εφαρμογή. Η λύση δεν ήταν μια εντελώς διαφορετική τεχνολογία. Ήταν μια πιο ανθεκτική, πιο πρακτικά τοποθετημένη ετικέτα σε επίπεδο είδους στις κατηγορίες που ζούσαν την πιο δύσκολη ζωή επιστροφής. Αυτή η αλλαγή μείωσε τον χειρισμό εξαιρέσεων αρκετά ώστε να έχει σημασία κάθε εβδομάδα.

Ελέγξτε τη συνέπεια τοποθέτησης σε όλους τους τύπους προϊόντων

Η τοποθέτηση είναι ένα ακόμη πράγμα που καθορίζει σιωπηλά αν η παρακολούθηση σε επίπεδο είδους μοιάζει ομαλή ή εκνευριστική. Μια καλή ετικέτα τοποθετημένη άσχημα γίνεται μέτρια ετικέτα πολύ γρήγορα. Αν βρίσκεται κάτω από μια πτυχή, πάνω σε ραφή, κοντά σε μεταλλική διακόσμηση, πολύ κοντά σε σημεία επαναλαμβανόμενης τριβής ή σε ζώνη που αλλάζει από προμηθευτή σε προμηθευτή, το είδος μπορεί να παραμένει τεχνικά επισημασμένο αλλά λειτουργικά άβολο. Οι αγοραστές μερικές φορές περνούν ώρες συγκρίνοντας inlays και σχεδόν καθόλου χρόνο ρωτώντας πού θα αγγίξουν πραγματικοί άνθρωποι το είδος.

Μια εταιρεία με το όνομα Solmere Lane το έμαθε αυτό σε ένα πιλοτικό πρόγραμμα κοσμημάτων και αξεσουάρ. Η πρώτη επιλογή ετικέτας δεν ήταν απαραίτητα λανθασμένη, αλλά η τοποθέτηση ποίκιλλε αρκετά ανά τύπο προϊόντος, ώστε ορισμένα είδη ήταν εύκολο να καταμετρηθούν ενώ άλλα ήταν κουραστικά στον χειρισμό. Δαχτυλίδια, βραχιόλια και σετ μενταγιόν αντιδρούσαν όλα διαφορετικά στην ίδια γενική λογική. Μόλις η επιχείρηση αυστηροποίησε την καθοδήγηση τοποθέτησης ανά είδος, το σύστημα βελτιώθηκε χωρίς αλλαγή της πλατφόρμας RFID. Αυτή ήταν μια χρήσιμη υπενθύμιση ότι η επιτυχία σε επίπεδο είδους εξαρτάται συχνά περισσότερο από τη συνέπεια παρά από την εξυπνάδα.

Δοκιμάστε τις ετικέτες σε πραγματικές περιβαλλοντικές συνθήκες

Οι περιβαλλοντικές συνθήκες μπορούν επίσης να αλλάξουν την απάντηση. Μια ετικέτα που αποδίδει καλά σε ένα στεγνό γραφείο ή σε κανονικό όροφο λιανικής μπορεί να συμπεριφερθεί διαφορετικά σε έναν καταψύκτη, σε έναν υγρό χώρο αποθήκευσης, σε ένα ιατρικό περιβάλλον με ρουτίνες καθαρισμού ή σε ένα σκονισμένο βιομηχανικό περιβάλλον. Αν η παρακολούθηση σε επίπεδο είδους αγγίζει οποιαδήποτε από αυτές τις συνθήκες, η απόφαση για την ετικέτα πρέπει να το αντικατοπτρίζει ειλικρινά. Πολλές αποτυχημένες πιλοτικές εφαρμογές δεν είναι στην πραγματικότητα αποτυχίες του RFID. Είναι αποτυχίες αναγνώρισης του περιβάλλοντος.

Μια εταιρεία τροφίμων ψυκτικής αλυσίδας με το όνομα Wren Dock το βίωσε αυτό κατά τη διάρκεια μιας δοκιμής παρακολούθησης σε επίπεδο συσκευασίας. Οι πρώτες ετικέτες φάνηκαν ενθαρρυντικές όταν τα προϊόντα σαρώθηκαν στον χώρο προετοιμασίας. Μόλις τα ίδια προϊόντα κινήθηκαν επανειλημμένα μεταξύ ψυχρών και θερμοκρασιακά ουδέτερων συνθηκών, η συμπεριφορά της ετικέτας και η ορατή κατάστασή της προκάλεσαν ανησυχίες που η αρχική δοκιμή δεν είχε αποκαλύψει. Μια διαφορετική κατασκευή ετικέτας ταίριαζε πολύ καλύτερα στο περιβαλλοντικό μοτίβο. Το δίδαγμα ήταν απλό. Η καλύτερη ετικέτα RFID για παρακολούθηση σε επίπεδο είδους εξαρτάται όχι μόνο από την κατηγορία του είδους, αλλά και από τις θερμοκρασίες και τις επιφάνειες μέσα από τις οποίες κινείται το είδος.

Ενσωματώστε την πειθαρχία των προμηθευτών στην απόφαση για την ετικέτα

Η συνέπεια των προμηθευτών είναι κρίσιμη σε κάθε πρόγραμμα επισήμανσης σε επίπεδο είδους, ειδικά στην επισήμανση στην πηγή. Μια εξαιρετική επιλογή ετικέτας μπορεί να δημιουργήσει αδύναμο σύστημα αν ορισμένοι προμηθευτές την τοποθετούν σωστά, άλλοι αυτοσχεδιάζουν και κάποιοι τη θάβουν κάτω από δευτερεύοντα αυτοκόλλητα ή την εφαρμόζουν σε άβολες επιφάνειες. Τα καλύτερα προγράμματα RFID σε επίπεδο είδους αντιμετωπίζουν την τοποθέτηση της ετικέτας, τους κανόνες εκτύπωσης και τις ανοχές έγκρισης ως μέρος της ίδιας της απόφασης για την ετικέτα. Αν αυτό ακούγεται αυστηρό, είναι επειδή η ασυνέπεια είναι δαπανηρή.

Μια μάρκα ειδών σπιτιού ιδιωτικής ετικέτας με το όνομα Marlowe Bay το έμαθε με τον δύσκολο τρόπο. Η εγκεκριμένη ετικέτα RFID ήταν εντάξει. Η εκτέλεση από τους προμηθευτές δεν ήταν αρκετά συνεπής. Ένα εργοστάσιο εφάρμοζε τις ετικέτες τακτοποιημένα και προβλέψιμα, ένα άλλο χρησιμοποιούσε ελαφρώς διαφορετικές θέσεις και ένα τρίτο εισήγαγε αλλαγές συσκευασίας χωρίς να σκεφτεί την επίδραση στη συμπεριφορά της ετικέτας. Η μάρκα έπρεπε να αυστηροποιήσει τις προδιαγραφές επισήμανσης στην πηγή προτού η παρακολούθηση σε επίπεδο είδους αρχίσει να παράγει την ακρίβεια που όλοι περίμεναν από την αρχή. Δεν ήταν διάσωση τεχνολογίας. Ήταν διόρθωση διαδικασίας.

Αποφασίστε αν η παρακολούθηση σε επίπεδο είδους είναι πραγματικά το σωστό επίπεδο

Ένα άλλο ερώτημα που αξίζει να τεθεί είναι αν το είδος είναι πραγματικά αυτό που χρειάζεται παρακολούθηση ή αν η επιχείρηση ενδιαφέρεται περισσότερο για το δοχείο θέσης, τη θέση στο ράφι ή την ομάδα συσκευασίας του είδους. Οι εταιρείες μερικές φορές ζητούν παρακολούθηση σε επίπεδο είδους επειδή ακούγεται ακριβής, αλλά η ακρίβεια δεν είναι αυτόματα χρήσιμη αν το είδος διαχειρίζεται πάντα σε ομαδοποιημένες μονάδες. Από την άλλη πλευρά, ορισμένες επιχειρήσεις προσπαθούν να εξοικονομήσουν χρήματα επισημαίνοντας χαρτοκιβώτια ή δίσκους, ενώ το πραγματικό σημείο πόνου βρίσκεται στο επίπεδο του μεμονωμένου είδους. Η σωστή απόφαση προέρχεται από την κατανόηση του πού η λειτουργική ασάφεια πονάει πραγματικά.

Ένας πάροχος αρχείων και προμηθειών με το όνομα North Hollow το αντιμετώπισε αυτό κατά τη διάρκεια ενός μικτού έργου γραφείου και αρχείου. Η διοίκηση αρχικά πίεζε για επιθετική παρακολούθηση σε επίπεδο είδους, επειδή η ατομική ορατότητα ακουγόταν εντυπωσιακή. Μετά από αρκετές αναθεωρήσεις ροών εργασίας, η ομάδα συνειδητοποίησε ότι ορισμένα είδη ωφελούνταν πραγματικά από ατομικές ετικέτες, ενώ άλλα χειρίζονταν πάντα σε ελεγχόμενες ομάδες φακέλων όπου η ορατότητα σε επίπεδο τοποθεσίας είχε μεγαλύτερη σημασία. Μειώνοντας την περιττή πολυπλοκότητα σε επίπεδο είδους, η εταιρεία έκανε τις πραγματικά σημαντικές ετικέτες σε επίπεδο είδους ευκολότερες στην υποστήριξη.

Ισορροπήστε το κόστος με τη λειτουργική εμπιστοσύνη

Το κόστος μπαίνει πάντα στη συζήτηση και πρέπει να μπαίνει. Η παρακολούθηση σε επίπεδο είδους μπορεί να περιλαμβάνει μεγάλους όγκους, οπότε ακόμη και μικρές διαφορές ανά μονάδα φαίνονται σοβαρές στο χαρτί. Αλλά η φθηνότερη ετικέτα δεν είναι πάντα η φθηνότερη απόφαση σε επίπεδο είδους. Αν μια ετικέτα χαμηλότερου κόστους δημιουργεί περισσότερες επανακαταμετρήσεις, περισσότερη τριβή στις επιστροφές, περισσότερα λάθη προμηθευτών ή περισσότερο δισταγμό προσωπικού, η εξοικονόμηση εξαφανίζεται σιωπηλά μέσα από την εργασία και τη μειωμένη εμπιστοσύνη. Η παρακολούθηση σε επίπεδο είδους αφορά εξ ολοκλήρου την επανάληψη. Ακόμη και μια μικρή ενόχληση που επαναλαμβάνεται χιλιάδες φορές γίνεται πραγματικό χρήμα.

Ένας λιανοπωλητής οικονομικών προϊόντων με το όνομα Cedar Row αντιμετώπισε ακριβώς αυτό το ζήτημα. Το τμήμα προμηθειών προτιμούσε μια ετικέτα σε επίπεδο είδους χαμηλότερου κόστους, επειδή ο ετήσιος όγκος ήταν δύσκολο να αγνοηθεί. Οι δοκιμές σε κατάστημα και αποθήκη έδειξαν ότι η φθηνότερη ετικέτα ήταν λίγο λιγότερο φιλική στον χειρισμό διπλωμένου αποθέματος και λίγο λιγότερο ανθεκτική στην επεξεργασία επιστροφών. Αυτές οι διαφορές φάνηκαν μικρές κατά την πιλοτική εφαρμογή και μεγάλες μετά από λίγες εβδομάδες πραγματικής χρήσης. Η επιχείρηση επέλεξε την πιο ισορροπημένη ετικέτα, επειδή το λειτουργικό κόστος της αμφιβολίας ήταν υψηλότερο από τη διαφορά στο τιμολόγιο.

Ομαδοποιήστε τα προϊόντα με βάση τη συμπεριφορά αντί για το όνομα του τμήματος

Ένας από τους εξυπνότερους τρόπους προσέγγισης της επιλογής ετικέτας σε επίπεδο είδους είναι να διαιρέσετε τη συλλογή με βάση τη συμπεριφορά αντί για το όνομα του τμήματος. Τα κρεμαστά μαλακά εμπορεύματα συχνά μοιράζονται παρόμοιες ανάγκες ακόμη και αν ανήκουν σε διαφορετικές ομάδες εμπορευμάτων. Τα συσκευασμένα αναλώσιμα σε κιβώτια μπορεί να συμπεριφέρονται παρόμοια μεταξύ κατηγοριών. Τα επαναχρησιμοποιήσιμα περιουσιακά στοιχεία, τα προϊόντα υψηλής ποιότητας παρουσίασης και τα είδη υψηλών επιστροφών συχνά αξίζουν τη δική τους λογική. Αυτού του είδους η ομαδοποίηση είναι πολύ πιο χρήσιμη από το να επιβάλλετε μία ετικέτα σε ολόκληρη τη συλλογή μόνο και μόνο επειδή μια προσφορά προμηθευτή φαίνεται πιο καθαρή.

Ένας λιανοπωλητής με το όνομα Liora Square το χειρίστηκε καλά αυτό κατά τη διάρκεια μιας διάθεσης πολλαπλών κατηγοριών. Αντί να ζητήσει μία μαγική ετικέτα σε επίπεδο είδους, η ομάδα χαρτογράφησε τη συλλογή σε λίγες σημαντικές ομάδες συμπεριφοράς: κρεμαστά είδη, διπλωμένα είδη, συσκευασμένα πακέτα λιανικής, προϊόντα υψηλών επιστροφών και επαναχρησιμοποιήσιμα εσωτερικά περιουσιακά στοιχεία. Αυτό δεν δημιούργησε χάος. Δημιούργησε σαφήνεια. Η τελική στρατηγική ετικετών ήταν ευκολότερη στην εξήγηση, ευκολότερη στην προμήθεια και πολύ ευκολότερη για τις λειτουργικές ομάδες να την εμπιστευτούν.

Τελική λίστα ελέγχου επιλογής για ετικέτες RFID σε επίπεδο είδους

Πώς λοιπόν πρέπει ένας αγοραστής να επιλέξει ετικέτες RFID για παρακολούθηση σε επίπεδο είδους; Ξεκινήστε από τον πραγματικό κύκλο ζωής του είδους, όχι από τον κατάλογο ετικετών. Καθορίστε ειλικρινά τη μονάδα που παρακολουθείται. Αποφασίστε αν η ετικέτα πρέπει να ακολουθεί το ίδιο το προϊόν, τη συσκευασία ή έναν επαναχρησιμοποιήσιμο φορέα. Αντιστοιχίστε τη μέθοδο προσάρτησης με τον τρόπο που χειρίζεται το είδος. Να είστε ρεαλιστές σχετικά με τα ποσοστά επιστροφών, το δίπλωμα, την επανασυσκευασία, τον καθαρισμό και τα σημεία επαφής σε κατάστημα ή αποθήκη. Βεβαιωθείτε ότι η ορατή εκτύπωση εξακολουθεί να υποστηρίζει τους ανθρώπους. Αντιμετωπίστε την πειθαρχία τοποθέτησης των προμηθευτών ως μέρος της επιλογής ετικέτας, όχι ως ξεχωριστή εκ των υστέρων σκέψη. Και μην επιβάλλετε μία απάντηση σε κατηγορίες που προφανώς ζουν διαφορετικές λειτουργικές ζωές.

Οι καλύτερες ετικέτες RFID για παρακολούθηση σε επίπεδο είδους σπάνια είναι αυτές με το πιο εντυπωσιακό φύλλο δεδομένων. Είναι αυτές που συνεχίζουν να λειτουργούν αθόρυβα ενώ τα είδη κινούνται μέσα στην συνηθισμένη αναστάτωση της επιχειρηματικής ζωής. Παραμένουν προσκολλημένες. Μπορούν να βρεθούν αρκετά εύκολα από τους ανθρώπους που τις χειρίζονται. Επιβιώνουν του πραγματικού επιπέδου καταπόνησης. Υποστηρίζουν καταμετρήσεις, συλλογές παραγγελιών, επιστροφές και μεταφορές χωρίς να κάνουν αυτές τις εργασίες να φαίνονται δυσκολότερες. Δεν ζητούν από το προσωπικό να συνεχίσει να δικαιολογεί το σύστημα.

Αυτό είναι συνήθως το σαφέστερο σημάδι ότι η απόφαση ήταν σωστή. Οι ετικέτες σε επίπεδο είδους σταματούν να αποτελούν θέμα παραπόνων. Το απόθεμα γίνεται πιο αξιόπιστο. Οι επιστροφές μοιάζουν λιγότερο αβέβαιες. Οι καταμετρήσεις κινούνται ταχύτερα. Οι εξαιρέσεις γίνονται ευκολότερες στην επίλυση. Και η επιχείρηση περνά λιγότερο χρόνο ρωτώντας πού βρίσκεται πραγματικά το είδος και περισσότερο χρόνο αξιοποιώντας την ορατότητα που δημιούργησε το σύστημα. Σε πρακτικούς όρους, αυτό είναι που υποτίθεται ότι προσφέρει μια καλή ετικέτα RFID σε επίπεδο είδους.