Επιλογή ετικετών RFID για σήμανση στην πηγή στο λιανεμπόριο

Γιατί η επισήμανση στην πηγή για το λιανεμπόριο απαιτεί περισσότερα από μια βασική επιλογή ετικέτας

Η επισήμανση στην πηγή για το λιανεμπόριο ακούγεται απλή όταν εξηγείται με μία πρόταση. Εφαρμόστε την ετικέτα RFID στην πηγή, αποστείλετε το προϊόν ήδη επισημασμένο και αφήστε τα καταστήματα να παραλάβουν απόθεμα έτοιμο για καταμέτρηση, εντοπισμό και πώληση. Στα χαρτιά, αυτό ακούγεται αρκετά αποδοτικό ώστε η απόφαση να φαίνεται προφανής. Στα πραγματικά έργα, δεν είναι καθόλου προφανής. Η επισήμανση στην πηγή λειτουργεί καλά μόνο όταν η ετικέτα RFID ταιριάζει ταυτόχρονα με το προϊόν, τη συσκευασία, τη ροή εργασίας του προμηθευτή, το μοτίβο διαχείρισης στο λιανεμπόριο και το περιβάλλον του καταστήματος. Αν οποιοδήποτε από αυτά τα στοιχεία είναι λάθος, η ετικέτα μπορεί να διαβάζεται ακόμη σε δοκιμή, αλλά το πρόγραμμα θα δημιουργήσει περισσότερη τριβή από ό,τι περίμενε η επιχείρηση.

Γι' αυτό η επιλογή ετικετών RFID για την επισήμανση στην πηγή στο λιανεμπόριο δεν πρέπει ποτέ να ξεκινά από μια σελίδα καταλόγου και έναν τιμοκατάλογο. Πρέπει να ξεκινά από ένα πολύ πιο πρακτικό ερώτημα. Τι ακριβώς πρέπει να αντέξει η ετικέτα από το εργοστάσιο μέχρι το κατάστημα, και τι χρειάζεται πραγματικά ο λιανέμπορος να κάνει αυτή η ετικέτα μόλις φτάσει το προϊόν.

Πολλοί αγοραστές εξακολουθούν να ξεκινούν από λάθος σημείο. Ζητούν τη μικρότερη ετικέτα RFID, τη φθηνότερη, ή αυτή με τη μεγαλύτερη εμβέλεια ανάγνωσης, σαν να πρόκειται μία από αυτές τις ιδιότητες να κρίνει την επιλογή. Στην επισήμανση στην πηγή, αυτή η προσέγγιση συνήθως οδηγεί σε μισή επιτυχία. Η ετικέτα λειτουργεί αρκετά καλά στα πρώτα δείγματα, αλλά αργότερα κάποιος ανακαλύπτει ότι τα διπλωμένα προϊόντα διαβάζονται διαφορετικά από τα κρεμασμένα, ότι τα χαρτοκιβώτια συμπεριφέρονται διαφορετικά από τις ζωντανές προθήκες του καταστήματος, ή ότι οι κανόνες εφαρμογής στο εργοστάσιο δεν είναι τόσο συνεπείς όσο φανταζόταν το κεντρικό γραφείο. Η επισήμανση στην πηγή δεν αφορά μόνο την επιλογή μιας ετικέτας RFID. Αφορά την επιλογή μιας ετικέτας που μπορεί να αντέξει ολόκληρη τη διαδρομή στο λιανεμπόριο χωρίς να γίνει μια ήσυχη πηγή εξαιρέσεων.

Μια αλυσίδα μόδας με το όνομα North Ember το έμαθε αυτό κατά τη διάρκεια μιας κυκλοφορίας ιδιωτικής ετικέτας. Η ομάδα αγορών ήθελε επισήμανση στην πηγή με RFID σε πλεκτά, τζιν και εξωτερικά ενδύματα, και το αρχικό σχέδιο ήταν να επιλεγεί ένα διακριτικό μορφότυπο ετικέτας για τα τρία. Η απόφαση φαινόταν αποδοτική μέχρι που οι πιλοτικές αποστολές έφτασαν στα καταστήματα. Τα κρεμασμένα εξωτερικά ενδύματα συμπεριφέρονταν με έναν τρόπο, τα διπλωμένα πλεκτά με άλλον, και οι στοίβες τζιν στο πίσω δωμάτιο δημιουργούσαν το δικό τους μοτίβο. Η ίδια η ετικέτα δεν ήταν κακή. Απλώς της ζητούνταν να λύσει τρεις διαφορετικές πραγματικότητες του λιανεμπορίου χωρίς αρκετό σεβασμό στις διαφορές. Μόλις η εταιρεία προσάρμοσε τη στρατηγική ετικέτας επισήμανσης στην πηγή ανά μορφότυπο εμπορεύματος, οι ομάδες των καταστημάτων άρχισαν να εμπιστεύονται το πρόγραμμα πολύ περισσότερο.

Αυτού του είδους η ιστορία είναι συνηθισμένη, επειδή η επισήμανση στην πηγή βρίσκεται ανάμεσα στη λογική της παραγωγής και τη λογική του λιανεμπορίου. Ο προμηθευτής θέλει μια ετικέτα που εφαρμόζεται εύκολα, εκτυπώνεται εύκολα και είναι σταθερή στη μαζική παραγωγή. Ο λιανέμπορος θέλει μια ετικέτα που καταμετρά καλά, παραμένει με τη σωστή μονάδα, υποστηρίζει την αναπλήρωση και δεν δημιουργεί οπτικά ή χειριστικά προβλήματα στο κατάστημα. Οι καλύτερες ετικέτες RFID για την επισήμανση στην πηγή στο λιανεμπόριο είναι εκείνες που κρατούν και τις δύο πλευρές σε λογικό βαθμό ικανοποιημένες, αντί να βελτιστοποιούν μόνο τη μία.

Ταιριάξτε την ετικέτα RFID στην πηγή με την πραγματική μονάδα λιανεμπορίου

Για πολλά προγράμματα ενδυμάτων και μαλακών ειδών, το πρώτο πραγματικό ερώτημα είναι αν η ετικέτα RFID στην πηγή θα υπάρχει ως κρεμαστή ετικέτα, ως αυτοκόλλητη ετικέτα, ως ενσωματωμένη ετικέτα φροντίδας ή ως κάποιος άλλος ολοκληρωμένος μορφότυπος. Αυτή η απόφαση έχει σημασία, επειδή η επισήμανση στην πηγή είναι συχνά σε επίπεδο τεμαχίου, και η επισήμανση σε επίπεδο τεμαχίου λειτουργεί καλύτερα όταν η ετικέτα παραμένει συνδεδεμένη με το προϊόν καθ' όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής που έχει τη μεγαλύτερη σημασία. Αν ο λιανέμπορος καταμετρά το προϊόν στην κρεμάστρα, η ετικέτα πρέπει να το υποστηρίζει αυτό. Αν ο λιανέμπορος εργάζεται κυρίως από διπλωμένο απόθεμα, η ετικέτα πρέπει να συμπεριφέρεται καλά και εκεί. Αν το είδος συσκευάζεται εκ νέου, επισημαίνεται εκ νέου ή πωλείται από τη συσκευασία του και όχι από το ίδιο το προϊόν, η επιλογή ετικέτας αλλάζει ξανά.

Ένας διανομέας υποδημάτων με το όνομα Cedar Vale το χειρίστηκε καλά αυτό. Νωρίς στο έργο, ένας προμηθευτής πρότεινε προσέγγιση επισήμανσης στην πηγή με RFID μόνο στο κουτί, επειδή η επισήμανση κουτιών ήταν εύκολο να τυποποιηθεί σε επίπεδο εργοστασίου. Ο λιανέμπορος αντιστάθηκε για καλό λόγο. Οι ομάδες των καταστημάτων συχνά αφαιρούσαν τα παπούτσια από τα κουτιά, τα τοποθετούσαν σε προθήκες, μετακινούσαν μεμονωμένα παπούτσια για δοκιμή και χειρίζονταν επιστροφές χωρίς να διατηρούν το κουτί ως τη σημαντική μονάδα λιανεμπορίου. Η εταιρεία τελικά επέλεξε μορφότυπο επισήμανσης στην πηγή σε επίπεδο τεμαχίου που παρέμεινε ευθυγραμμισμένος με τον τρόπο που λειτουργούσαν πραγματικά τα καταστήματα. Αυτή η απόφαση έκανε τις καταμετρήσεις καθαρότερες και τη λογική αποθέματος πιο ειλικρινή.

Αυτός είναι ένας από τους βασικούς κανόνες της επισήμανσης στην πηγή στο λιανεμπόριο. Η ετικέτα πρέπει να ακολουθεί τη μονάδα που διαχειρίζεται πραγματικά η επιχείρηση, όχι τη μονάδα που είναι απλώς ευκολότερο να επισημανθεί ανάντη.

Αξιολογήστε την απόδοση της ετικέτας RFID με βάση το περιβάλλον του προϊόντος

Μην αντιμετωπίζετε κάθε κατηγορία λιανεμπορίου ως το ίδιο σενάριο ανάγνωσης

Στα περισσότερα προγράμματα επισήμανσης στην πηγή στο λιανεμπόριο, οι ετικέτες UHF RFID είναι το πρακτικό σημείο εκκίνησης, επειδή οι λιανέμποροι συνήθως θέλουν ταχύτερη παραλαβή, καταμετρήσεις αποθέματος, ορατότητα αναπλήρωσης και ακρίβεια απογραφής σε επίπεδο τεμαχίου χωρίς σάρωση με οπτική επαφή. Αλλά ακόμη και εντός του UHF, δεν υπάρχει καθολικά καλύτερη ετικέτα. Μια ετικέτα που λειτουργεί πολύ καλά για κρεμασμένη μόδα μπορεί να μην είναι η καλύτερη επιλογή για συσκευασμένα καλλυντικά, διπλωμένα οικιακά υφάσματα ή αξεσουάρ συσκευασμένα σε πυκνούς δίσκους προβολής. Οι αγοραστές που ζητούν την καλύτερη ετικέτα RFID για επισήμανση στην πηγή στο λιανεμπόριο σαν να δημιουργούν όλα τα εμπορεύματα λιανεμπορίου το ίδιο περιβάλλον ανάγνωσης καταλήγουν συνήθως να λύνουν το λάθος πρόβλημα.

Ένας λιανέμπορος καλλυντικών με το όνομα Bellmere House το ανακάλυψε αυτό όταν προσπάθησε να επεκτείνει μία λογική επισήμανσης στην πηγή σε χαρτοκιβώτια περιποίησης δέρματος, σετ δώρων αρωμάτων και αξεσουάρ. Τα χαρτοκιβώτια ήταν αρκετά απλά. Τα σετ δώρων, με πυκνότερη συσκευασία και περισσότερα διακοσμητικά υλικά, συμπεριφέρονταν διαφορετικά στις καταμετρήσεις αποθέματος και στα καρότσια αναπλήρωσης. Τα αξεσουάρ πρόσθεσαν άλλο ένα μοτίβο. Η κυκλοφορία βελτιώθηκε μόνο αφού ο λιανέμπορος σταμάτησε να χρησιμοποιεί τη φράση επισήμανση στην πηγή στο λιανεμπόριο σαν να περιέγραφε μία οικογένεια προϊόντων. Στην πραγματικότητα, περιέγραφε πολλά διαφορετικά περιβάλλοντα ειδών που μοιράζονται έναν επιχειρηματικό στόχο.

Ελέγξτε την εφαρμογή από τον προμηθευτή πριν κλιμακώσετε το πρόγραμμα

Αντιμετωπίστε την ετικέτα και τον κανόνα εφαρμογής ως ένα σύστημα

Η πειθαρχία εφαρμογής από τον προμηθευτή είναι εξίσου σημαντική με την επιλογή ετικέτας, και εδώ κάποια έργα επισήμανσης στην πηγή καταρρέουν σιωπηλά. Το κεντρικό γραφείο μπορεί να επιλέξει μια εξαιρετική ετικέτα, αλλά αν διαφορετικά εργοστάσια την τοποθετούν διαφορετικά, την εφαρμόζουν πάνω από πτυχές, καλύπτουν μέρος της με δευτερεύοντα αυτοκόλλητα ή εναλλάσσουν παρόμοια εμφανισιακά υλικά χωρίς έλεγχο, το πρόγραμμα ετικετών αρχίζει να παρεκκλίνει. Η επισήμανση στην πηγή λειτουργεί καλύτερα όταν η ετικέτα και ο κανόνας εφαρμογής αντιμετωπίζονται ως ένα σύστημα.

Ένα δίκτυο προμηθευτών ιδιωτικής ετικέτας που εργαζόταν για τη Harbor Pine αντιμετώπισε αυτό το ζήτημα κατά τη διάρκεια ενός προγράμματος παιδικών ενδυμάτων. Η κατασκευή της ετικέτας ήταν σωστή, αλλά κάποια εργοστάσια την τοποθετούσαν ελαφρώς χαμηλότερα, άλλα πιο κοντά στις ραφές, και μία μονάδα άρχισε να εφαρμόζει πρόσθετους γραμμωτούς κώδικες πάνω σε μέρος της διάταξης του δελτίου. Καμία από αυτές τις επιλογές δεν φαινόταν καταστροφική μεμονωμένα. Μαζί, δημιούργησαν αρκετή ασυνέπεια ώστε να μειώσουν την εμπιστοσύνη των καταστημάτων. Ο λιανέμπορος έπρεπε να κάνει πίσω και να τυποποιήσει όχι μόνο την ίδια την ετικέτα RFID αλλά τον ακριβή κανόνα προσάρτησης, τη ζώνη εκτύπωσης και την ανοχή έγκρισης. Τότε ήταν που το πρόγραμμα επισήμανσης στην πηγή έγινε αρκετά σταθερό ώστε να κλιμακωθεί.

Γι' αυτό οι έμπειροι αγοραστές θέτουν διαφορετικό ερώτημα από τους άπειρους. Όχι μόνο αν μπορεί να λειτουργήσει αυτή η ετικέτα, αλλά αν μπορεί να εφαρμοστεί με τον ίδιο τρόπο σε κάθε εργοστάσιο που συμμετέχει στο πρόγραμμα.

Ελέγξτε τη διάταξη εκτύπωσης και τη χρηστικότητα για τον άνθρωπο

Βεβαιωθείτε ότι η ετικέτα λειτουργεί για τους ανθρώπους και τα συστήματα RFID

Οι απαιτήσεις εκτύπωσης διαμορφώνουν επίσης τη σωστή ετικέτα. Η επισήμανση στην πηγή συνήθως σημαίνει ότι η ετικέτα κάνει περισσότερα από το να φέρει ένα τσιπ RFID. Μπορεί επίσης να φέρει μέγεθος, χρώμα, τιμή, κωδικό στιλ, γραμμωτό κώδικα, δεδομένα προμηθευτή, στοιχεία παρουσίασης της μάρκας ή πληροφορίες ειδικές για τη χώρα. Η καλύτερη ετικέτα RFID για επισήμανση στην πηγή στο λιανεμπόριο δεν είναι μόνο αναγνώσιμη από σαρωτή. Πρέπει επίσης να υποστηρίζει τις οπτικές και λειτουργικές πληροφορίες από τις οποίες εξακολουθεί να εξαρτάται η επιχείρηση. Αν η ετικέτα εκτυπώνεται άσχημα, γίνεται οπτικά συμφορημένη ή δημιουργεί υπερβολικούς συμβιβασμούς στη διάταξη, τα καταστήματα και οι ομάδες προμηθειών θα το αισθανθούν πολύ πριν το παραδεχτεί η ομάδα του συστήματος RFID.

Μια μάρκα lifestyle με το όνομα Alder Finch το ανακάλυψε αυτό κατά τη διάρκεια ενός μικτού προγράμματος ενδυμάτων και αξεσουάρ. Ο πρώτος υποψήφιος δίσκος RFID συμπεριφερόταν αρκετά καλά από πλευράς ανάγνωσης, αλλά η ορατή διάταξη γινόταν πολύ στενή μόλις προστέθηκαν υποχρεωτικές πληροφορίες προϊόντος και περιφερειακές μορφές τιμών. Το προσωπικό του καταστήματος δυσκολευόταν περισσότερο να επιλύσει χειροκίνητες εξαιρέσεις, επειδή η εκτυπωμένη ιεραρχία φαινόταν συγκεχυμένη. Ένας αναθεωρημένος μορφότυπος ετικέτας διόρθωσε αυτό το πρόβλημα χωρίς να βλάψει την απόδοση RFID. Ήταν μια καλή υπενθύμιση ότι οι ετικέτες επισήμανσης στην πηγή πρέπει να λειτουργούν για τις ανθρώπινες λειτουργίες λιανεμπορίου καθώς και για τους αναγνώστες RFID.

Επιλέξτε ανθεκτικότητα με βάση τον πραγματικό κύκλο ζωής στο λιανεμπόριο

Η ανθεκτικότητα είναι ένα ακόμη σημείο όπου οι εταιρείες είτε αγοράζουν υπερβολικά είτε ανεπαρκώς. Κάποιες ετικέτες επισήμανσης στην πηγή χρειάζεται μόνο να παραμείνουν σταθερές μέχρι την πώληση. Άλλες πρέπει να αντέξουν τη διανομή, τον χειρισμό στο πίσω δωμάτιο, τις δοκιμές από πελάτες, τις επιστροφές και ακόμη και την αντίστροφη εφοδιαστική. Αν η ετικέτα είναι πολύ εύθραυστη για τον πραγματικό κύκλο λιανεμπορίου, θα δημιουργήσει υποστηρικτική εργασία. Αν είναι υπερβολικά ενισχυμένη για μια εφαρμογή ταχείας κυκλοφορίας και μίας χρήσης, η επιχείρηση μπορεί να πληρώνει για αντοχή που δεν χρησιμοποιεί ποτέ. Η σωστή απάντηση εξαρτάται από το πόσο καιρό έχει πραγματικά σημασία η ετικέτα.

Μια μάρκα υψηλής ποιότητας τζιν με το όνομα Juniper Hall το έμαθε αυτό κατά τη διάρκεια μιας σεζόν με πολλές επιστροφές. Η ομάδα αρχικά επέλεξε μια ετικέτα επισήμανσης στην πηγή που ήταν απολύτως επαρκής για την προς τα εμπρός κίνηση από το εργοστάσιο στο κατάστημα. Μόλις αυξήθηκε ο όγκος των διαδικτυακών επιστροφών, ο κύκλος ζωής της ετικέτας έγινε ουσιαστικά μεγαλύτερος από ό,τι είχε σχεδιάσει οποιοσδήποτε. Κάποιες ετικέτες φαίνονταν πιο ταλαιπωρημένες μετά τον χειρισμό στο δοκιμαστήριο και τη διαδικασία επιστροφής από ό,τι άρεσε στον λιανέμπορο. Η μάρκα τελικά προσάρμοσε την κατασκευή ώστε να υποστηρίζει τον πραγματικό εμπορικό κύκλο αντί για τον συντομότερο κύκλο ζωής που είχε φανταστεί στο πρώτο σύντομο σημείωμα προμηθειών.

Σεβαστείτε τη συσκευασία, τον χειρισμό και την αναδιάταξη στο κατάστημα

Το στιλ συσκευασίας έχει επίσης σημασία. Κάποιοι λιανέμποροι επισημαίνουν στην πηγή είδη που φτάνουν έτοιμα για τοποθέτηση στην προθήκη. Άλλοι παραλαμβάνουν εμπορεύματα σε χαρτοκιβώτια, τα επεξεργάζονται εκ νέου, τα ατμίζουν, τα διπλώνουν ή τα μεταφέρουν σε τοπικές προθήκες πριν από την πώληση. Μια ετικέτα που λειτουργεί καλά σε ένα είδος κρεμασμένο κατευθείαν από τις σακούλες του εργοστασίου μπορεί να συμπεριφέρεται διαφορετικά μόλις το ίδιο είδος διπλωθεί σε ράφια αποθέματος ή στοιβαχτεί για τραπέζια προσφορών. Οι αποφάσεις επισήμανσης στην πηγή πρέπει να σέβονται αυτές τις μεταβάσεις.

Ένας λιανέμπορος οικιακών υφασμάτων με το όνομα Solmere Lane το ανακάλυψε αυτό με σετ πετσετών και αξεσουάρ κλινοσκεπασμάτων. Ο αρχικός σχεδιασμός ετικέτας στην πηγή φαινόταν καλός στις εισερχόμενες συσκευασίες, αλλά τα καταστήματα συχνά στοίβαζαν και δίπλωναν ξανά τα εμπορεύματα με τρόπους που η ομάδα προμηθειών δεν είχε πραγματικά μοντελοποιήσει. Το αποτέλεσμα δεν ήταν ολική αποτυχία. Ήταν μια σταθερή ροή μικρών ασυνεπειών ανάγνωσης που έκανε το προσωπικό λιγότερο ενθουσιώδες για το πρόγραμμα. Μόλις ο μορφότυπος και η θέση της ετικέτας προσαρμόστηκαν με βάση τον τρόπο που τα καταστήματα αναδιέτασσαν πραγματικά τα εμπορεύματα, το ίδιο σύστημα RFID φάνηκε πολύ πιο πειστικό.

Εστιάστε στα συμβάντα ανάγνωσης που δημιουργούν τη μεγαλύτερη αξία στο λιανεμπόριο

Επιλέξτε ετικέτες με βάση το επιχειρηματικό πρόβλημα, όχι τα αφηρημένα αποτελέσματα δοκιμών

Η επισήμανση στην πηγή στο λιανεμπόριο εξαρτάται επίσης από το πού βρίσκεται η πραγματική αξία. Κάποιες εταιρείες ενδιαφέρονται περισσότερο για την ταχύτητα παραλαβής. Άλλες για την ακρίβεια της κυκλικής καταμέτρησης. Άλλες για τη συλλογή omnichannel, την αναπλήρωση ή την ορατότητα απωλειών. Η καλύτερη ετικέτα RFID για επισήμανση στην πηγή στο λιανεμπόριο είναι συχνά εκείνη που υποστηρίζει τα πιο πολύτιμα συμβάντα ανάγνωσης, όχι εκείνη που φαίνεται ισχυρότερη σε αφηρημένες δοκιμές.

Μια ταχέως αναπτυσσόμενη μάρκα αθλητικών ενδυμάτων με το όνομα Wren Dock το προσέγγισε καλά. Κατά τον σχεδιασμό, η ομάδα ρώτησε πού η αβεβαιότητα αποθέματος έβλαπτε περισσότερο την επιχείρηση. Η απάντηση δεν ήταν στην παραλαβή, όπου η διαδικασία ήταν ήδη σε λογικό βαθμό ελεγχόμενη. Ο μεγαλύτερος πόνος βρισκόταν στην αναπλήρωση στα μέσα της σεζόν και στις μεταφορές μεταξύ καταστημάτων. Αυτό άλλαξε τον τρόπο αξιολόγησης των ετικετών επισήμανσης στην πηγή. Η νικήτρια ετικέτα ήταν εκείνη που συμπεριφερόταν πιο αξιόπιστα στον πυκνό χειρισμό καταστημάτων και στις καταμετρήσεις αποθέματος, όχι εκείνη που εντυπωσίαζε στις εισερχόμενες σαρώσεις σε επίπεδο χαρτοκιβωτίου.

Αυτού του είδους η σαφήνεια έχει σημασία, επειδή η επισήμανση στην πηγή είναι πολύτιμη μόνο όταν βελτιώνει κάτι με το οποίο ο λιανέμπορος δυσκολεύεται πραγματικά. Αν η ετικέτα δεν υποστηρίζει καθαρά αυτή τη βελτίωση, το πρόγραμμα γίνεται δυσκολότερο να δικαιολογηθεί ανεξάρτητα από το πόσο προηγμένο ακούγεται.

Ισορροπήστε το κόστος της ετικέτας με τη λειτουργική εμπιστοσύνη

Το κόστος μπαίνει πάντα στη συζήτηση, και πρέπει. Η επισήμανση στην πηγή συχνά αγγίζει μεγάλους όγκους, οπότε ακόμη και μικρές διαφορές ανά ετικέτα έχουν σημασία. Αλλά η φθηνότερη ετικέτα δεν είναι αυτόματα η πιο οικονομική επιλογή. Μια φθηνότερη ετικέτα που παράγει ασθενέστερες καταμετρήσεις καταστημάτων, περισσότερες εξαιρέσεις ή περισσότερα πονοκέφαλα διαχείρισης προμηθευτών μπορεί να κοστίσει σιωπηλά περισσότερο μέσω εργασίας και χαμένης εμπιστοσύνης. Μια ελαφρώς ακριβότερη ετικέτα που ταιριάζει καλύτερα στη διαδρομή του λιανεμπορίου μπορεί τελικά να είναι η πιο εμπορική απάντηση.

Ένας όμιλος λιανεμπορίου αξίας με το όνομα Marlowe Bay αντιμετώπισε ακριβώς αυτή την απόφαση. Οι προμήθειες προτιμούσαν έντονα μια ετικέτα RFID στην πηγή χαμηλότερου κόστους, επειδή ο προβλεπόμενος ετήσιος όγκος έκανε την εξοικονόμηση να φαίνεται ελκυστική. Μετά από δοκιμές σε ζωντανά καταστήματα και προμηθευτές, η ομάδα λειτουργιών υποστήριξε ότι η φθηνότερη επιλογή ήταν λίγο πολύ ασυνεπής σε πυκνό διπλωμένο απόθεμα για να είναι αξιόπιστη. Η εταιρεία επέλεξε μια καλύτερα ισορροπημένη ετικέτα που κόστιζε περισσότερο ανά μονάδα αλλά δημιουργούσε λιγότερες επανακαταμετρήσεις και λιγότερο δισταγμό. Σε όρους λιανεμπορίου, αυτή ήταν η φθηνότερη επιλογή μόλις συμπεριλήφθηκε η πραγματική εργασία.

Αποφύγετε να επιβάλλετε μία ετικέτα επισήμανσης στην πηγή RFID σε κάθε κατηγορία

Ένα άλλο συνηθισμένο λάθος είναι να επιβάλλεται μία ετικέτα επισήμανσης στην πηγή RFID σε κάθε κατηγορία απλώς για να απλοποιηθεί η διαχείριση προμηθευτών. Αυτό ακούγεται αποδοτικό, αλλά μπορεί εύκολα να δημιουργήσει περιττούς συμβιβασμούς. Δεν χρειάζεται, φυσικά, κάθε λιανέμπορος διαφορετική ετικέτα για κάθε οικογένεια προϊόντων. Αλλά πολύ ευρέα προγράμματα συχνά επωφελούνται από τουλάχιστον ένα μικρό σύνολο εγκεκριμένων μορφοτύπων επισήμανσης στην πηγή με βάση την πραγματική συμπεριφορά των εμπορευμάτων.

Ένας όμιλος πολυκαταστημάτων με το όνομα North Hollow το έμαθε αυτό όταν προσπάθησε να τυποποιήσει μία ετικέτα σε εσώρουχα, εξωτερικά ενδύματα, τσάντες και εποχιακά σετ δώρων. Η ετικέτα δεν ήταν πραγματικά λάθος για καμία μεμονωμένη κατηγορία. Απλώς δεν ήταν ιδιαίτερα σωστή για όλες. Το τελικό πρόγραμμα μετακινήθηκε σε μια μικρότερη οικογένεια εγκεκριμένων μορφοτύπων επισήμανσης στην πηγή RFID που διατηρούσε τη διαχείριση προμηθειών εφικτή ενώ έδινε σε κάθε κατηγορία καλύτερη λειτουργική προσαρμογή. Η κυκλοφορία έγινε ευκολότερη επειδή η επιχείρηση σταμάτησε να κυνηγά ψεύτικη κομψότητα.

Κάντε την αποδοχή από τα καταστήματα μέρος της απόφασης για την ετικέτα RFID

Ένα ακόμη πράγμα έχει μεγαλύτερη σημασία από όσο παραδέχονται πολλοί αγοραστές: η αποδοχή από τα καταστήματα. Ένα πρόγραμμα επισήμανσης στην πηγή μπορεί να φαίνεται άψογο στα έγγραφα προμηθειών και να δυσκολεύεται ακόμη αν οι ομάδες των καταστημάτων θεωρούν τις ετικέτες άβολες, δύσκολες στον εντοπισμό, άσχημες ή ενοχλητικές κατά την αναπλήρωση και την πώληση. Οι καλές ετικέτες επισήμανσης στην πηγή φαίνονται σαν φυσική προέκταση της διαδικασίας επισήμανσης προϊόντων και αποθέματος. Οι κακές φαίνονται σαν κάτι που επέβαλε το κεντρικό γραφείο χωρίς να παρακολουθήσει πραγματικούς ανθρώπους στη δουλειά τους.

Μια μάρκα αξεσουάρ μόδας με το όνομα Cedar Row το πέτυχε αυτό καλώντας διευθυντές καταστημάτων στο πιλοτικό πρόγραμμα πριν λάβει την τελική απόφαση για την ετικέτα. Η ομάδα προμηθειών είχε μια προτίμηση. Η ομάδα τεχνολογίας είχε άλλη. Οι διευθυντές καταστημάτων έδειξαν γρήγορα ποια ετικέτα ήταν ευκολότερη στον χειρισμό κατά την αναπλήρωση στην προθήκη, την εξυπηρέτηση πελατών και τους γρήγορους οπτικούς ελέγχους. Η συμβολή τους άλλαξε την τελική επιλογή, και το πρόγραμμα που προέκυψε είχε πολύ καλύτερη υιοθέτηση. Ήταν μια έξυπνη κίνηση, επειδή η επισήμανση στην πηγή αποδίδει πλήρως μόνο όταν τα καταστήματα εμπιστεύονται τις ετικέτες αντί να τις παρακάμπτουν.

Τελική λίστα ελέγχου για την επιλογή ετικετών RFID για επισήμανση στην πηγή στο λιανεμπόριο

Πώς λοιπόν πρέπει ένας αγοραστής να επιλέγει ετικέτες RFID για επισήμανση στην πηγή στο λιανεμπόριο; Ξεκινήστε ορίζοντας την πραγματική μονάδα λιανεμπορίου που πρέπει να ακολουθεί η ετικέτα. Στη συνέχεια χαρτογραφήστε την πραγματική διαδρομή του προϊόντος από το εργοστάσιο στην προθήκη, συμπεριλαμβανομένου του διπλώματος, του κρεμάσματος, της επανασυσκευασίας, των επιστροφών και του χειρισμού στο κατάστημα. Ελέγξτε αν η ετικέτα υποστηρίζει τις πραγματικές στιγμές ανάγνωσης που έχουν τη μεγαλύτερη σημασία, όχι μόνο βολικά πιλοτικά σενάρια. Βεβαιωθείτε ότι η ορατή διάταξη εκτύπωσης λειτουργεί ακόμη για ανθρώπινες λειτουργίες. Αντιμετωπίστε τους κανόνες εφαρμογής από τον προμηθευτή ως μέρος της επιλογής ετικέτας, όχι ως ξεχωριστή λεπτομέρεια. Να είστε ειλικρινείς για τον κύκλο ζωής που πρέπει να αντέξει η ετικέτα. Και μην επιβάλλετε μία απάντηση σε πολύ διαφορετικούς τύπους εμπορευμάτων απλώς για να κρατήσετε τη λίστα προμηθευτών τακτοποιημένη.

Στα περισσότερα πραγματικά προγράμματα, οι καλύτερες ετικέτες RFID για επισήμανση στην πηγή στο λιανεμπόριο δεν είναι οι μικρότερες, οι φθηνότερες ή οι πιο εντυπωσιακές επιλογές. Είναι εκείνες που οι προμηθευτές μπορούν να εφαρμόζουν με συνέπεια, τα καταστήματα μπορούν να χρησιμοποιούν φυσικά και οι ομάδες αποθέματος μπορούν να εμπιστεύονται στις στιγμές που επηρεάζουν πραγματικά την ακρίβεια και τις πωλήσεις. Όταν συμβαίνει αυτό, η επισήμανση στην πηγή σταματά να μοιάζει με τεχνολογικό έργο και αρχίζει να μοιάζει με καλύτερο έλεγχο του λιανεμπορίου.

Αυτό είναι συνήθως το σαφέστερο σημάδι ότι η απόφαση ήταν σωστή. Οι ετικέτες σταματούν να αποτελούν θέμα διαφωνίας. Η παραλαβή γίνεται ευκολότερη. Οι καταμετρήσεις γίνονται καθαρότερες. Οι μεταφορές φαίνονται λιγότερο εύθραυστες. Η αναπλήρωση γίνεται ταχύτερη. Και η επιχείρηση περνά λιγότερο χρόνο αναρωτώμενη αν το προϊόν βρίσκεται εκεί που λέει το σύστημα ότι πρέπει να βρίσκεται. Στο λιανεμπόριο, αυτού του είδους η ήσυχη βεβαιότητα είναι συνήθως αυτό που μια καλή ετικέτα επισήμανσης στην πηγή πρέπει πραγματικά να προσφέρει.