Πώς οι ετικέτες RFID μειώνουν τη χειροκίνητη σάρωση στα κέντρα διανομής

Η χειροκίνητη σάρωση συνήθως δεν φαίνεται σαν σοβαρό επιχειρησιακό πρόβλημα όταν παρακολουθείτε έναν εργαζόμενο να την εκτελεί για τριάντα δευτερόλεπτα. Ένας παραλήπτης πιάνει έναν σαρωτή barcode, βρίσκει το barcode, ακούει το μπιπ και συνεχίζει. Ένας συλλέκτης επιβεβαιώνει ένα χαρτοκιβώτιο, σαρώνει ένα κιβώτιο, ελέγχει μια θέση και συνεχίζει να περπατά. Ένας φορτωτής σαρώνει μία παλέτα εξερχόμενου φορτίου και ελευθερώνει τη λωρίδα. Κάθε βήμα φαίνεται μικρό. Κάθε σάρωση διαρκεί μόνο μια στιγμή. Γι' αυτό ακριβώς τα κέντρα διανομής ζουν με υπερβολικά πολλές από αυτές για υπερβολικά μεγάλο διάστημα. Η σπατάλη κρύβεται μέσα στην επανάληψη.

Έπειτα ο όγκος αυξάνεται. Περισσότερα χαρτοκιβώτια φτάνουν. Περισσότερες μικτές παλέτες φτάνουν στην αποβάθρα. Περισσότερες παραγγελίες ηλεκτρονικού εμπορίου κινούνται μέσα στο κτίριο. Περισσότερες μεταφορές, περισσότερες εξαιρέσεις, περισσότερες επιστροφές, περισσότεροι έλεγχοι συμμόρφωσης, περισσότερα βήματα επαλήθευσης. Ξαφνικά κανείς δεν μιλάει πια για μια γρήγορη σάρωση. Μιλούν για εκατοντάδες χιλιάδες σαρώσεις την εβδομάδα, για εργατοώρες που χάνονται σε εργασίες επιβεβαίωσης, για χειριστές που σταματούν και ξεκινούν συνεχώς, και για διευθυντές που αναρωτιούνται γιατί το κτίριο φαίνεται απασχολημένο ακόμη και όταν κανείς δεν φαίνεται να κάνει κάτι ιδιαίτερα δύσκολο. Εδώ είναι που οι ετικέτες RFID αρχίζουν να αποκτούν πραγματικό νόημα στα κέντρα διανομής. Δεν αφαιρούν την εργασία με κάποιον μαγικό τρόπο. Μειώνουν τον αριθμό των φορών που οι άνθρωποι πρέπει να σταματήσουν να μετακινούν φορτίο μόνο και μόνο για να αποδείξουν ότι το φορτίο υπάρχει.

Γιατί η Χειροκίνητη Σάρωση Γίνεται Κρυφό Κόστος για τα Κέντρα Διανομής

Αυτή είναι η ουσία της αξίας. Οι ετικέτες RFID μειώνουν τη χειροκίνητη σάρωση στα κέντρα διανομής επειδή επιτρέπουν στο κτίριο να καταγράφει την ταυτότητα σε ομάδες αντί για ένα αντικείμενο τη φορά. Αντί να ζητούν από τους εργαζόμενους να βρίσκουν κάθε barcode, να στοχεύουν κάθε σαρωτή και να επιβεβαιώνουν κάθε μονάδα ξεχωριστά, οι ετικέτες RFID επιτρέπουν την ανάγνωση χαρτοκιβωτίων, παλετών, κιβωτίων ή αντικειμένων καθώς κινούνται μέσα στην κανονική δραστηριότητα του κέντρου διανομής. Στην πράξη, αυτό σημαίνει λιγότερη επαναληπτική επιβεβαίωση, λιγότερες απαιτήσεις οπτικής επαφής, λιγότερος περιττός χειρισμός και περισσότερο εργατικό δυναμικό στραμμένο προς τις εξαιρέσεις αντί για τη συνήθη απόδειξη.

Πολλοί αγοραστές αναζητούν φράσεις όπως ετικέτες RFID για κέντρα διανομής, μείωση της χειροκίνητης σάρωσης σε εργασίες αποθήκης, ετικέτες RFID χαρτοκιβωτίων, ετικέτες RFID παλετών ή RFID για ταχύτερες ροές εργασίας κέντρων διανομής. Αυτοί είναι καλοί όροι αναζήτησης επειδή δείχνουν τον πραγματικό επιχειρησιακό πόνο. Τα περισσότερα κέντρα διανομής δεν υποφέρουν επειδή οι άνθρωποι δεν μπορούν να σαρώσουν καθόλου. Υποφέρουν επειδή μεγάλο μέρος της ημέρας καταναλώνεται σε επαναλήψεις σαρώσεων χαμηλής αξίας. Σαρώσεις παραλαβής. Σαρώσεις αποθήκευσης. Σαρώσεις αναπλήρωσης. Σαρώσεις συλλογής. Σαρώσεις επαλήθευσης συσκευασίας. Σαρώσεις διαλογής. Σαρώσεις φόρτωσης. Σαρώσεις κυκλικής απογραφής. Σαρώσεις επιστροφών. Σαρώσεις ελέγχου. Κανένα από αυτά τα βήματα δεν είναι παράλογο από μόνο του. Το πρόβλημα είναι ότι το κέντρο καταλήγει να αποδεικνύει το ίδιο απόθεμα ξανά και ξανά μέσα από σημεία επαφής που απαιτούν πολλή εργασία.

Ένα κέντρο διανομής ειδών ένδυσης με την επωνυμία Briarpoint εφοδιαστική είδε καθαρά αυτό το μοτίβο. Το κτίριο δεν διοικούνταν άσχημα. Το προσωπικό γνώριζε τις διαδικασίες του και η πειθαρχία στα barcode ήταν πάνω από τον μέσο όρο. Παρόλα αυτά, τα εισερχόμενα χαρτοκιβώτια σαρώνονταν στην παραλαβή, ελέγχονταν ξανά κατά την επιβεβαίωση αποθήκευσης, σαρώνονταν άλλη μία φορά κατά την αναπλήρωση στις θέσεις συλλογής και αγγίζονταν ξανά κατά την επαλήθευση εξερχόμενου φορτίου. Η διοίκηση πίεζε συνεχώς για υψηλότερη παραγωγικότητα, αλλά το βαθύτερο ζήτημα δεν ήταν η νωθρή εκτέλεση. Ήταν ότι η διαδικασία είχε χτιστεί γύρω από τη χειροκίνητη απόδειξη σε πάρα πολλά στάδια. Μόλις εισήχθησαν ετικέτες RFID χαρτοκιβωτίων σε επιλεγμένες ροές προμηθευτών, το κτίριο άρχισε να μειώνει κάποια από αυτά τα περιττά σημεία επαφής. Το κέρδος σε εργασία δεν προήλθε από το να περπατούν οι άνθρωποι πιο γρήγορα. Προήλθε από το να μην αναγκάζονται να εκτελούν την ίδια εργασία αναγνώρισης τόσες πολλές φορές.

Πώς οι Ετικέτες RFID Αλλάζουν την Εργασία Αναγνώρισης

Παραλαβή και Επαλήθευση Εισερχομένων

Η παραλαβή είναι συνήθως το πρώτο σημείο όπου αυτό γίνεται προφανές. Σε μια παραδοσιακή διαδικασία παραλαβής με barcode, οι εργαζόμενοι συχνά πρέπει να αποκαλύπτουν τις ετικέτες, να βρίσκουν τον κωδικό, να σαρώνουν ένα χαρτοκιβώτιο ή μία παλέτα τη φορά και να συγκρίνουν αυτό που βλέπουν με αυτό που περίμενε το σύστημα. Αυτό δημιουργεί έναν αργό ρυθμό, ειδικά σε φορτηγά με φορτίο στο δάπεδο, σε μικτές παλέτες ή σε φορτία με ασυνεπή τοποθέτηση barcode. Οι ετικέτες RFID μειώνουν τη χειροκίνητη σάρωση εδώ μετατοπίζοντας τη διαδικασία από την επιβεβαίωση αντικείμενο προς αντικείμενο σε ευρύτερη ορατότητα εισερχομένων. Εάν τα χαρτοκιβώτια ή οι παλέτες φέρουν αξιόπιστες ετικέτες RFID συνδεδεμένες με τα δεδομένα εκ των προτέρων αποστολής, το κέντρο διανομής μπορεί να επαληθεύσει περισσότερο φορτίο με λιγότερες κινήσεις.

Ένας διανομέας αξεσουάρ καταναλωτικών ηλεκτρονικών με την επωνυμία Harbor Ridge το βίωσε αυτό κατά την περίοδο αιχμής των εισερχομένων. Φορτιστές, προσαρμογείς, καλώδια και συμπαγείς συσκευές έφταναν σε μικτά χαρτοκιβώτια από πολλούς προμηθευτές και η παραλαβή με barcode καταλάμβανε περισσότερο χρόνο από όσο η διοίκηση ήθελε να παραδεχτεί. Το ζήτημα δεν ήταν ότι οι σαρωτές αστοχούσαν. Το ζήτημα ήταν ότι τα συνεργεία έπρεπε να κυνηγούν συνεχώς ετικέτες σε δύσκολα σημεία και να επιβεβαιώνουν το φορτίο κομμάτι κομμάτι. Αφού εισήχθησαν ετικέτες RFID χαρτοκιβωτίων τοποθετημένες από τον προμηθευτή για τις πιο προβλέψιμες λωρίδες εισερχομένων, η ομάδα παραλαβής μπορούσε να διεκπεραιώσει πολύ περισσότερο φορτίο με λιγότερη προσπάθεια διακοπών και επανεκκινήσεων. Εξακολουθούσαν να διερευνούν αποκλίσεις, αλλά σταμάτησαν να αντιμετωπίζουν κάθε συνηθισμένο χαρτοκιβώτιο σαν ειδική περίπτωση που χρειαζόταν ατομική προσοχή.

Αποθήκευση και Αναπλήρωση

Η ίδια λογική εμφανίζεται στην αποθήκευση. Τα barcode αναγκάζουν τους εργαζόμενους σε μια σειρά από μικροσκοπικές παύσεις. Επιβεβαίωσε το χαρτοκιβώτιο. Επιβεβαίωσε τον προορισμό. Επιβεβαίωσε την παλέτα ή το κιβώτιο. Μετακινήσου ξανά. Σε ορισμένα κτίρια αυτή η πειθαρχία είναι απαραίτητη επειδή το σύστημα δεν έχει άλλον τρόπο να εμπιστευτεί αυτό που μετακινείται. Οι ετικέτες RFID μπορούν να μειώσουν μέρος αυτού του φόρτου χειροκίνητης σάρωσης μεταφέροντας την ταυτότητα προς τα εμπρός μέσα στη ροή εργασίας. Η αξία δεν είναι πάντα ότι μια συγκεκριμένη σάρωση εξαφανίζεται εντελώς. Μερικές φορές η αξία είναι ότι χρειάζονται λιγότερες σαρώσεις για να διατηρηθεί το ίδιο επίπεδο βεβαιότητας, επειδή το φορτίο έχει ήδη αναγνωστεί και επαληθευτεί ανάντη με πιο καθαρό τρόπο.

Ένα δίκτυο ειδών οικιακής χρήσης με την επωνυμία Alder Creek Distribution το είδε αυτό με διακοσμητικά προϊόντα αποθήκευσης, λευκά είδη και συσκευασμένα οικιακά αξεσουάρ. Το κέντρο διανομής είχε τη συνήθεια να επιβεβαιώνει σχεδόν τα πάντα δύο φορές επειδή οι συνέπειες των σφαλμάτων αποθήκευσης ήταν αρκετά ενοχλητικές ώστε να δικαιολογούν πρόσθετες σαρώσεις. Δυστυχώς, αυτές οι πρόσθετες σαρώσεις είχαν γίνει κανόνας αντί για στοχευμένη ενέργεια. Όταν το κέντρο πρόσθεσε ετικέτες RFID σε χαρτοκιβώτια υψηλού όγκου και συνέδεσε αυτά τα δεδομένα πιο στενά με την παραλαβή και την ανάθεση θέσης, η ομάδα διαπίστωσε ότι μπορούσε να μειώσει μέρος του φόρτου χειροκίνητης επιβεβαίωσης κατά την αποθήκευση χωρίς να γίνει απερίσκεπτη. Το σύστημα είχε μεγαλύτερη εμπιστοσύνη σε αυτό που μετακινούνταν, οπότε οι εργαζόμενοι χρειάζονταν λιγότερες παύσεις barcode για να διατηρήσουν καθαρή την εικόνα του αποθέματος.

Η αναπλήρωση είναι άλλη μια ζώνη όπου η χειροκίνητη σάρωση πολλαπλασιάζεται σιωπηλά. Σε πολλά κέντρα διανομής, το απόθεμα εφεδρείας μετακινείται σε θέσεις συλλογής εμπρός υπό συνεχή έλεγχο barcode. Αυτό ακούγεται λογικό μέχρι να συνειδητοποιήσετε πόσα σημεία επαφής εμπλέκονται σε μια ολόκληρη εβδομάδα. Οι εργαζόμενοι επιβεβαιώνουν την παλέτα ή το χαρτοκιβώτιο, επιβεβαιώνουν τη μετακίνηση, επιβεβαιώνουν τον στόχο και συχνά επιβεβαιώνουν ξανά το απόθεμα αργότερα μέσω ελέγχων επειδή η βεβαιότητα για τη θέση δεν είναι ποτέ αρκετά υψηλή. Οι ετικέτες RFID μειώνουν τη χειροκίνητη σάρωση σε αυτό το τμήμα του κέντρου διανομής κάνοντας τη μετακίνηση αποθέματος ευκολότερη στην επαλήθευση σε επίπεδο ομάδας, ειδικά όταν τα χαρτοκιβώτια ή οι μονάδες χειρισμού είναι ήδη επισημασμένες και η ροή αναπλήρωσης είναι καλά δομημένη.

Ένας χονδρέμπορος ειδικών φαρμακείων με την επωνυμία Silvergate Health το έμαθε αυτό προσπαθώντας να βελτιώσει τη ροή αναπλήρωσης για μικρά συσκευασμένα προϊόντα και προϊόντα χωρίς συνταγή. Η σάρωση barcode είχε δημιουργήσει μια διαδικασία που ήταν τεχνικά αρκετά ακριβής αλλά υπερβολικά επαναληπτική, ειδικά σε περιόδους υψηλής ζήτησης. Αφού προστέθηκαν ετικέτες RFID σε επίπεδο χαρτοκιβωτίου για επιλεγμένες κατηγορίες, η μετακίνηση από την εφεδρεία προς τα εμπρός έγινε ομαλότερη και λιγότερο επιβαρυμένη με σαρώσεις. Το κέντρο δεν εγκατέλειψε τον έλεγχο. Απλώς σταμάτησε να αποδεικνύει κάθε μετακίνηση μέσω της πιο εντατικής σε εργασία δυνατής μεθόδου. Αυτό έκανε τη διαφορά επειδή η εργασία αναπλήρωσης χανόταν σε εργασίες επιβεβαίωσης αντί για πραγματική ροή.

Υποστήριξη Συλλογής και Βεβαιότητα Αποθέματος

Η συλλογή είναι το σημείο όπου πολλά στελέχη περιμένουν για πρώτη φορά ότι το RFID θα κάνει θαύματα, αλλά η πραγματικότητα είναι πιο συγκεκριμένη. Οι ετικέτες RFID δεν αντικαθιστούν αυτόματα κάθε σάρωση σε κάθε μέθοδο συλλογής. Σε ορισμένα κέντρα διανομής, η επιβεβαίωση με barcode εξακολουθεί να έχει νόημα στο τελικό επίπεδο μονάδας ή κιβωτίου. Αυτό που συχνά κάνει το RFID είναι να μειώνει την ποσότητα της χειροκίνητης σάρωσης που χρειάζεται γύρω από τη διαδικασία συλλογής. Το απόθεμα είναι ευκολότερο να επαληθευτεί πριν από τη συλλογή, ευκολότερο να αναπληρωθεί με ακρίβεια, ευκολότερο να καταμετρηθεί και ευκολότερο να επαληθευτεί σε επόμενα βήματα. Αυτό σημαίνει ότι οι συλλέκτες περνούν λιγότερο χρόνο αντιμετωπίζοντας φανταστικό απόθεμα, λανθασμένες υποθέσεις θέσης και επαναληπτική επιβεβαίωση σε μονάδες χειρισμού που θα μπορούσαν να είχαν αναγνωριστεί νωρίτερα στη ροή.

Ένα κέντρο διανομής υποδημάτων και ενδυμάτων με την επωνυμία Northline Outfitters το είδε αυτό κατά τη διάρκεια ενός προγράμματος αναπλήρωσης καταστημάτων. Πριν από το RFID, οι συλλέκτες έχαναν υπερβολικά πολύ χρόνο επειδή το σύστημα πίστευε ότι ορισμένα χαρτοκιβώτια ή θέσεις εφεδρείας περιείχαν απόθεμα που είχε ήδη μετατοπιστεί αλλού μέσω προηγούμενων σφαλμάτων χειρισμού. Η εταιρεία δεν εξάλειψε αμέσως την επιβεβαίωση με barcode στο στάδιο συλλογής αντικειμένου ή χαρτοκιβωτίου. Αντ' αυτού, χρησιμοποίησε ετικέτες RFID για να βελτιώσει την ανάντη ορατότητα και να μειώσει την εξάρτηση από τη χειροκίνητη σάρωση σε παραλαβή, αναπλήρωση και κυκλική απογραφή. Ως αποτέλεσμα, η διαδρομή συλλογής έγινε πιο αξιόπιστη επειδή οι εργαζόμενοι περνούσαν λιγότερο χρόνο κυνηγώντας απόθεμα που το σύστημα νόμιζε ότι υπήρχε. Μερικές φορές ο καλύτερος τρόπος για να μειώσετε τη χειροκίνητη σάρωση δεν είναι να επιτεθείτε απευθείας στη σάρωση συλλογής. Είναι να καθαρίσετε την υπόλοιπη λειτουργία του κτιρίου ώστε οι συλλέκτες να μην κάνουν αντισταθμιστική εργασία.

Κυκλική Απογραφή

Η κυκλική απογραφή είναι ένα από τα πιο ξεκάθαρα παραδείγματα του πώς οι ετικέτες RFID μειώνουν τη χειροκίνητη σάρωση στα κέντρα διανομής. Η καταμέτρηση με barcode είναι εξαιρετικά επαναληπτική. Ακόμη και όταν οι ομάδες είναι πειθαρχημένες, πρέπει να σαρώνουν τον έναν κωδικό μετά τον άλλο και να αγγίζουν φυσικά πολύ απόθεμα μόνο και μόνο για να επιβεβαιώσουν τι υπάρχει. Οι ετικέτες RFID μετατρέπουν αυτό σε μια ευρύτερη διαδικασία ανάγνωσης. Οι εργαζόμενοι μπορούν να σαρώνουν ζώνες, ράφια, παλέτες ή χαρτοκιβώτια πολύ ταχύτερα και με πολύ λιγότερη εξάρτηση από την οπτική επαφή. Αυτό δεν εξοικονομεί μόνο εργασία. Κάνει επίσης τη συχνή καταμέτρηση πιο ρεαλιστική, γεγονός που βελτιώνει την ακρίβεια απογραφής και μειώνει την ανάγκη για πρόσθετη χειροκίνητη επαλήθευση αργότερα.

Ένας διανομέας προϊόντων ομορφιάς με την επωνυμία Luma Crest το παρατήρησε αυτό σε χαρτοκιβώτια με σετ περιποίησης δέρματος, συλλογές καλλυντικών και εποχιακά δώρα. Οι χειροκίνητες καταμετρήσεις barcode ήταν τόσο αργές που το κτίριο τις ανέβαλλε συχνότερα από όσο ήθελε η διοίκηση. Αυτό δημιουργούσε παρωχημένα δεδομένα αποθέματος, τα οποία με τη σειρά τους δημιουργούσαν περισσότερη χειροκίνητη σάρωση σε ροές εργασίας εξαιρέσεων επειδή κανείς δεν εμπιστευόταν πλήρως το σύστημα. Αφού εισήχθησαν ετικέτες RFID σε στοχευμένες κατηγορίες, η διαδικασία κυκλικής απογραφής έγινε πολύ ταχύτερη και το αρχείο αποθέματος έγινε πιο φρέσκο. Οι επόμενες ομάδες σταμάτησαν να εκτελούν τόσες πολλές πρόσθετες σαρώσεις επιβεβαίωσης επειδή το βασικό επίπεδο βεβαιότητας για την εικόνα του αποθέματος βελτιώθηκε.

Διαλογή και Δρομολόγηση

Οι διαδικασίες διαλογής και ενοποίησης επωφελούνται επίσης, ειδικά σε περιβάλλοντα πολλαπλών παραγγελιών ή πολλαπλών καταστημάτων. Μεγάλο μέρος της χειροκίνητης σάρωσης μέσα στα κέντρα διανομής δεν αφορά πραγματικά τον έλεγχο αποθέματος. Αφορά τη βεβαιότητα δρομολόγησης. Το κέντρο χρειάζεται να γνωρίζει ότι το σωστό χαρτοκιβώτιο, κιβώτιο ή παλέτα κινείται προς τον σωστό προορισμό. Τα συστήματα barcode μπορούν να το κάνουν αυτό, αλλά συχνά απαιτούν ακριβή παρουσίαση κάθε κωδικού ακριβώς στο σημείο όπου το σύστημα θέλει να τον διαβάσει. Οι ετικέτες RFID κάνουν αυτή την εργασία δρομολόγησης λιγότερο εξαρτημένη από την τελειότητα της οπτικής επαφής και λιγότερο εξαρτημένη από το να παρουσιάζουν οι εργαζόμενοι κάθε μονάδα ξεχωριστά.

Ένας περιφερειακός κόμβος αναπλήρωσης λιανικής με την επωνυμία Pine Harbor Supply είχε αυτό το πρόβλημα με μικτές κατανομές καταστημάτων που κινούνταν μέσα από λωρίδες διαλογής. Τα χαρτοκιβώτια δεν ήταν ιδιαίτερα μεγάλα ή βαριά, αλλά η ομάδα διαλογής έχανε συνεχώς χρόνο επειδή η παρουσίαση των barcode ήταν ασυνεπής και οι χειροκίνητες επανασαρώσεις ήταν συχνές κατά τις περιόδους αιχμής. Αφού εισήχθησαν ετικέτες RFID χαρτοκιβωτίων σε αυτές τις ροές, το κέντρο μείωσε τον αριθμό των στιγμών όπου οι εργαζόμενοι έπρεπε να σταματήσουν και να παρουσιάσουν ένα χαρτοκιβώτιο μόνο και μόνο για να αποδείξουν την ταυτότητά του. Το κέρδος στη διεκπεραίωση δεν ήταν εντυπωσιακό, αλλά η ανακούφιση στην εργασία ήταν πραγματική επειδή η διαδικασία διαλογής έγινε λιγότερο περίπλοκη.

Επαλήθευση Εξερχομένων

Η επαλήθευση εξερχομένων είναι άλλος ένας τομέας όπου οι ετικέτες RFID μπορούν να μειώσουν τη χειροκίνητη σάρωση χωρίς να κάνουν τη διαδικασία απερίσκεπτη. Πολλά κέντρα διανομής σαρώνουν παλέτες, κιβώτια ή χαρτοκιβώτια ένα ένα πριν από τη φόρτωση επειδή τα σφάλματα αποστολής είναι δαπανηρά και η ομάδα της αποβάθρας χρειάζεται βεβαιότητα. Αυτό λειτουργεί, αλλά δημιουργεί επίσης πολλή επαναληπτική εργασία όταν τα φορτία είναι ήδη καλά δομημένα. Οι ετικέτες RFID επιτρέπουν στη λειτουργία να επαληθεύει το εξερχόμενο φορτίο με λιγότερη χειροκίνητη παρουσίαση, ειδικά σε ροές με παλέτες ή εμπορευματοκιβώτια όπου το κτίριο γνωρίζει ήδη τι πρέπει να φύγει.

Ένας διανομέας υπηρεσιών ποτών με την επωνυμία Crestpoint Warehousing χρησιμοποίησε αυτό το πλεονέκτημα σε εξερχόμενες παλέτες για πελάτες εστίασης. Η διαδικασία barcode ανάγκαζε τους φορτωτές να σταματούν συνεχώς για επιβεβαίωση παλέτας και οι κακώς τοποθετημένες ετικέτες έκαναν ορισμένες λωρίδες ιδιαίτερα εκνευριστικές. Αφού η εταιρεία εισήγαγε ετικέτες RFID παλετών και καθάρισε τη ζώνη ανάγνωσης εξερχομένων, η ομάδα της αποβάθρας μπορούσε να επαληθεύσει περισσότερο φορτίο με λιγότερες διακοπές χειροκίνητης σάρωσης. Εξακολουθούσαν να διαχειρίζονται εξαιρέσεις. Εξακολουθούσαν να προστατεύουν την ακρίβεια αποστολής. Αλλά σταμάτησαν να κάνουν κάθε κανονική παλέτα να κερδίζει τη θέση της στο ρυμουλκούμενο μέσω της πιο εντατικής σε εργασία δυνατής μεθόδου.

Επιστροφές και Cross-Docking

Η επεξεργασία επιστροφών είναι άλλη μια ήσυχη πηγή χειροκίνητης σάρωσης στα κέντρα διανομής. Τα επιστρεφόμενα προϊόντα συχνά περνούν από έναν λαβύρινθο βημάτων επαλήθευσης επειδή το κέντρο δεν εμπιστεύεται πλήρως τι επιστρέφει, σε ποια κατάσταση βρίσκεται ή αν ανήκει σε εμπορεύσιμο απόθεμα, σε καραντίνα ή σε άλλο κανάλι. Οι ετικέτες RFID δεν λύνουν την αξιολόγηση κατάστασης, αλλά μειώνουν την ποσότητα της εργασίας ταυτοποίησης που πρέπει να επαναληφθεί. Εάν το κέντρο διανομής μπορεί να αναγνωρίσει ταχύτερα τα επιστρεφόμενα χαρτοκιβώτια, κιβώτια ή επισημασμένα αντικείμενα, οι χειριστές περνούν λιγότερο χρόνο αποδεικνύοντας τι είναι το προϊόν και περισσότερο χρόνο αποφασίζοντας τι θα το κάνουν.

Ένας διανομέας προϊόντων υγείας με την επωνυμία Everfield εφοδιαστική το είδε αυτό με επιστρεφόμενες προωθητικές συσκευασίες, κιτ ευεξίας και μικτά χαρτοκιβώτια λιανικής. Η επεξεργασία επιστροφών με barcode είχε γίνει ένας βάλτος επαναληπτικών σαρώσεων, ειδικά όταν έπρεπε να συμβιβαστούν εξωτερικά χαρτοκιβώτια και εσωτερικές μονάδες. Αφού οι ετικέτες RFID χρησιμοποιήθηκαν πιο συστηματικά σε όλη τη διάρκεια ζωής αυτών των μονάδων χειρισμού στα εισερχόμενα και εξερχόμενα, η ομάδα επιστροφών μπορούσε να αναγνωρίζει το φορτίο ταχύτερα και να μειώσει μέρος της επαναληπτικής σάρωσης που έτρωγε χρόνο χωρίς να βελτιώνει την κρίση. Η διαδικασία εξακολουθούσε να χρειάζεται ανθρώπους. Απλώς χρειαζόταν λιγότερα χειροκίνητα βήματα ταυτοποίησης.

Το cross-docking είναι άλλη μια ισχυρή περίπτωση χρήσης. Σε περιβάλλοντα cross-dock, η χειροκίνητη σάρωση επιβραδύνει ακριβώς αυτό για το οποίο υπάρχει η λειτουργία, δηλαδή τη γρήγορη μετακίνηση φορτίου από την άφιξη στην αναχώρηση. Εάν τα χαρτοκιβώτια ή οι παλέτες φέρουν ετικέτες RFID που μπορούν να διαβαστούν εν κινήσει ή σε ομαδικές ζώνες επαλήθευσης, το κέντρο διανομής μπορεί να μειώσει μέρος της συμπεριφοράς σταματήματος και σάρωσης που διαφορετικά φράζει το δάπεδο. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο όταν το κέντρο χειρίζεται κατανομές καταστημάτων υψηλού όγκου, αποστολές εκδηλώσεων ή προωθητικό φορτίο με σύντομο χρόνο παραμονής.

Ένα κέντρο προωθητικών ειδών με την επωνυμία Westmere Flow χρησιμοποίησε ετικέτες RFID σε χαρτοκιβώτια cross-dock που κινούνταν προς καταστήματα λιανικής κατά τις εκκινήσεις καμπανιών. Πριν από αυτό, η ομάδα της αποβάθρας περνούσε υπερβολικά πολύ χρόνο σαρώνοντας χαρτοκιβώτια μεμονωμένα ενώ τα ρυμουλκούμενα στοιβάζονταν έξω. Μετά την υιοθέτηση του RFID σε αυτές τις ροές, η λειτουργία εξακολουθούσε να εκτελεί ελέγχους, αλλά το έκανε με πολύ λιγότερη χειροκίνητη παρουσίαση. Το κτίριο έμοιαζε ταχύτερο όχι επειδή κάποιος δούλευε σκληρότερα, αλλά επειδή λιγότερες εργασίες απαιτούσαν το επαναληπτικό τελετουργικό των barcode που είχε επιβραδύνει τις λωρίδες cross-dock.

Γιατί το RFID Μειώνει Περισσότερα από τους Άμεσους Αριθμούς Σαρώσεων

Ένα από τα πιο σημαντικά σημεία εδώ είναι ότι οι ετικέτες RFID δεν μειώνουν τη χειροκίνητη σάρωση μόνο αντικαθιστώντας στιγμές barcode. Μειώνουν επίσης τη χειροκίνητη σάρωση μειώνοντας την αβεβαιότητα. Όταν το απόθεμα είναι πιο ορατό και η κίνηση καταγράφεται πιο φυσικά, το κέντρο διανομής δεν χρειάζεται τόσες εφεδρικές σαρώσεις, επανελέγχους, ελέγχους και αντισταθμιστικούς ελέγχους. Μεγάλο μέρος της εργασίας barcode στα κέντρα διανομής είναι στην πραγματικότητα απάντηση στη χαμηλή εμπιστοσύνη. Οι εργαζόμενοι σαρώνουν ξανά επειδή το σύστημα μπορεί να κάνει λάθος. Οι επόπτες ζητούν πρόσθετους ελέγχους επειδή το ιστορικό θέσης φαίνεται ασταθές. Οι σχεδιαστές καθυστερούν αποφάσεις επειδή η κατάσταση του φορτίου είναι ασαφής. Το RFID βοηθά κάνοντας την υποκείμενη εικόνα του αποθέματος πιο αξιόπιστη.

Ένας διανομέας εξαρτημάτων υλικού με την επωνυμία Iron Brook Supply το ανακάλυψε αυτό αφού επέκτεινε τις ετικέτες RFID από ένα πιλοτικό εισερχομένων σε ευρύτερη χρήση στο κέντρο διανομής. Η εταιρεία περίμενε εξοικονόμηση εργασίας από λιγότερες άμεσες σαρώσεις, την οποία και πήρε, αλλά το μεγαλύτερο κέρδος προήλθε από τη μείωση της δευτερεύουσας εργασίας επαλήθευσης. Οι ομάδες σταμάτησαν να ζητούν τόσα πολλά χειροκίνητα βήματα επανεπιβεβαίωσης επειδή η εικόνα του αποθέματος και των μονάδων χειρισμού είχε γίνει πιο αξιόπιστη. Αυτό είναι ένα σημαντικό σημείο για τους αγοραστές. Η μεγαλύτερη μείωση σαρώσεων μπορεί να μην είναι το barcode που εξαλείφετε στα χαρτιά. Μπορεί να είναι η επιπλέον σάρωση που κανείς δεν ζητά πια επειδή το σύστημα δεν φαίνεται πλέον τυφλό.

Πρακτικά Όρια των Ετικετών RFID στις Ροές Εργασίας Κέντρων Διανομής

Παρόλα αυτά, είναι σημαντικό να παραμείνουμε ειλικρινείς σχετικά με τα όρια. Οι ετικέτες RFID δεν αφαιρούν κάθε χειροκίνητη σάρωση σε κάθε κέντρο διανομής. Ορισμένα βήματα συμμόρφωσης πελατών εξακολουθούν να απαιτούν ορατότητα barcode. Ορισμένες μέθοδοι συλλογής εξακολουθούν να χρειάζονται ατομική επιβεβαίωση. Ορισμένες ροές εργασίας εξαιρέσεων εξακολουθούν να αξίζουν χειροκίνητη επαλήθευση. Και αν η πειθαρχία επισήμανσης των προμηθευτών είναι αδύναμη, η τοποθέτηση ετικέτας είναι κακή ή η ενσωμάτωση δεδομένων είναι πρόχειρη, τα αποτελέσματα θα απογοητεύσουν. Το RFID δεν είναι συντόμευση γύρω από τον σχεδιασμό διαδικασιών. Είναι ένα εργαλείο που μειώνει την επαναληπτική εργασία ταυτοποίησης όταν η ροή εργασίας είναι δομημένη ώστε να το χρησιμοποιεί καλά.

Μια λειτουργία εκπλήρωσης καλλυντικών με την επωνυμία Linden Row το έμαθε με τον δύσκολο τρόπο. Το πρώτο πιλοτικό RFID υποαπέδωσε επειδή το κέντρο αντιμετώπισε τις ετικέτες RFID σαν πρόσθετη βελτίωση αντί να επανασχεδιάσει τα σημεία ανάγνωσης, τους κανόνες προμηθευτών και τη λογική εξαιρέσεων γύρω από αυτές. Μόλις αυτά τα κομμάτια σφίχτηκαν, εμφανίστηκε το πραγματικό όφελος. Η χειροκίνητη σάρωση μειώθηκε σε σημαντικά σημεία επειδή το κέντρο διανομής σταμάτησε να ζητά από το RFID να ταιριάξει άβολα σε μια διαδικασία που είχε σχεδιαστεί εξ ολοκλήρου γύρω από τα barcode.

Γι' αυτό ο εξυπνότερος τρόπος να σκεφτόμαστε τις ετικέτες RFID στα κέντρα διανομής δεν είναι ως πλήρης αντικατάσταση κάθε υπάρχουσας σάρωσης. Είναι ως τρόπος να αφαιρέσουμε την επανάληψη σαρώσεων χαμηλής αξίας από τα σημεία όπου πονάει περισσότερο. Παραλαβή. Αναπλήρωση. Κυκλική απογραφή. Διαλογή. Επαλήθευση εξερχομένων. Επιστροφές. Χειρισμός cross-dock. Σε κάθε έναν από αυτούς τους τομείς, η βασική αξία είναι η ίδια: λιγότερες στιγμές όπου ένας εργαζόμενος πρέπει να σταματήσει, να βρει, να στοχεύσει και να αποδείξει ένα αντικείμενο τη φορά.

Τελικό Συμπέρασμα

Στο τέλος της ημέρας, οι ετικέτες RFID μειώνουν τη χειροκίνητη σάρωση στα κέντρα διανομής επειδή επιτρέπουν στο κτίριο να αναγνωρίζει το φορτίο μέσα στη ροή της εργασίας αντί μόνο μέσω επαναλαμβανόμενων διακοπών οπτικής επαφής. Βοηθούν το κέντρο διανομής να μετατοπιστεί από τη λογική του «άγγιξε τα πάντα» στη λογική της «επαλήθευσης κατ' εξαίρεση». Και αυτή η μετατόπιση έχει σημασία επειδή η παραγωγικότητα ενός κέντρου διανομής σπάνια καταστρέφεται από μία μόνο κακή εργασία. Φθείρεται από χιλιάδες μικροσκοπικές εργασίες επιβεβαίωσης που φαίνονταν λογικές μέχρι που γέμισαν ολόκληρη την ημέρα. Οι ετικέτες RFID δεν κάνουν αυτές τις εργασίες να εξαφανιστούν με μαγικό τρόπο. Απλώς δίνουν στη λειτουργία έναν καλύτερο τρόπο να σταματήσει να τις εκτελεί τόσο πολλές με το χέρι.