Γιατί κάθε κατάστημα ενοικίασης σκι χρειάζεται φορητό RFID sled

Ένα κατάστημα ενοικίασης σκι μπορεί να φαίνεται ήρεμο από έξω. Τακτοποιημένες σειρές από σκι, μπότες σε σειρά ανά μέγεθος, κράνη στοιβαγμένα στα ράφια, χαμογελαστοί επισκέπτες που παίρνουν τον εξοπλισμό τους πριν κατευθυνθούν στα lifts. Όποιος όμως έχει δουλέψει πίσω από τον πάγκο ένα χιονισμένο Σάββατο πρωί γνωρίζει την αλήθεια. Η ενοικίαση σκι είναι ελεγχόμενο χάος. Οι οικογένειες φτάνουν την ίδια ώρα. Οι μπότες αλλάζουν χέρια. Τα σκι επιστρέφουν βρεγμένα, γρατσουνισμένα ή ανακατεμένα με τον εξοπλισμό άλλης παρέας. Τα snowboards μεταφέρονται στους πάγκους συντήρησης. Τα μπαστούνια εξαφανίζονται σε γωνίες. Ένας επισκέπτης επιμένει ότι τα επέστρεψε όλα χθες. Το προσωπικό ψάχνει στα ράφια ενώ η ουρά μεγαλώνει. Γι' αυτό ακριβώς ένα φορητό RFID sled έχει γίνει ένα από τα πιο πρακτικά εργαλεία που μπορεί να προσθέσει στην λειτουργία του ένα κατάστημα ενοικίασης σκι.

Τι Είναι ένα Φορητό RFID Sled;

Η λέξη sled μπορεί να μπερδέψει τους ανθρώπους σε ένα κατάστημα σκι, γιατί ακούγεται σαν κάτι που σέρνετε πάνω στο χιόνι. Στον εξοπλισμό RFID, ένα φορητό RFID sled συνήθως σημαίνει ένα συμπαγές εξάρτημα αναγνώστη RFID που λειτουργεί με έξυπνο τηλέφωνο, tablet ή φορητή συσκευή, συχνά μέσω Bluetooth ή φυσικής σύνδεσης. Μετατρέπει την κινητή συσκευή σε ισχυρό σαρωτή απογραφής RFID. Το προσωπικό μπορεί να περπατήσει στην αίθουσα ενοικίασης, να σαρώσει σκι, μπότες, κράνη, μπαστούνια, snowboards, μπουφάν ή κιβώτια αποθήκευσης με ετικέτες και να ενημερώσει γρήγορα το σύστημα ενοικίασης. Για αγοραστές που αναζητούν φορητό RFID sled, αναγνώστη UHF RFID sled, παρακολούθηση RFID για ενοικίαση σκι, ετικέτες RFID για εξοπλισμό σκι, διαχείριση απογραφής καταστήματος ενοικίασης ή ανθεκτικό σαρωτή RFID για χειμερινά σπορ, το όφελος δεν είναι μελλοντικό. Είναι οδυνηρά πρακτικό.

Πώς το RFID Εξοικονομεί Χρόνο και Μειώνει τις Απώλειες

Τα καταστήματα ενοικίασης χάνουν χρόνο επειδή ο εξοπλισμός μετακινείται συνεχώς. Ένα ζευγάρι σκι μπορεί να ξεκινήσει το πρωί σε ένα ράφι έκθεσης, να ανατεθεί σε έναν επισκέπτη, να επιστρέψει με χαλασμένα δεσίματα, να μεταφερθεί σε πάγκο συντήρησης, να μείνει πίσω από τον πάγκο για έλεγχο και μετά να επιστρέψει στο λάθος ράφι μετά το κλείσιμο. Αν το προσωπικό βασίζεται μόνο σε αυτοκόλλητα, barcodes και μνήμη, το σύστημα αποκλίνει σιγά σιγά από την πραγματικότητα. Τα barcodes χρειάζονται οπτική επαφή. Οι ετικέτες καλύπτονται από χιόνι, κερί, γρατσουνιές και αυτοκόλλητα ενοικίασης. Το προσωπικό πρέπει να σηκώσει ή να περιστρέψει τα αντικείμενα για να τα σαρώσει. Η παρακολούθηση περιουσιακών στοιχείων RFID για σκι λειτουργεί διαφορετικά. Ένα UHF RFID sled μπορεί να διαβάσει ετικέτες χωρίς να χρειάζεται τέλεια οπτική γωνία, αρκεί ο τύπος ετικέτας, η τοποθέτηση και η απόσταση ανάγνωσης να έχουν σχεδιαστεί σωστά.

Aspen: Εντοπίζοντας Χαμένα Σκι Επίδειξης

Ένα κατάστημα ενοικίασης στο Aspen το δοκίμασε αυτό αφού έχασε τον έλεγχο αρκετών υψηλής ποιότητας σκι επίδειξης κατά τη διάρκεια μιας εβδομάδας διακοπών. Τα σκι δεν είχαν κλαπεί. Απλώς μετακινούνταν μεταξύ του τοίχου επίδειξης, του δωματίου συντήρησης και της περιοχής κρατημένων επισκεπτών χωρίς να καταγράφεται κάθε φορά. Ο διευθυντής πρόσθεσε ετικέτες RFID στον στόλο επίδειξης και χρησιμοποίησε ένα Bluetooth RFID sled συνδεδεμένο με tablet. Στο τέλος κάθε ημέρας, ένα μέλος του προσωπικού περπατούσε στην αίθουσα και σάρωνε κάθε ράφι. Τα σκι που έλειπαν εμφανίζονταν στην οθόνη μέσα σε λίγα λεπτά. Ένα ζευγάρι βρέθηκε πίσω από έναν σταθμό εφαρμογής μπότας, ένα άλλο ήταν ακόμα στο δωμάτιο κεριού και ένα τρίτο είχε τοποθετηθεί κατά λάθος με τα κανονικά σκι ενοικίασης. Το RFID sled δεν έκανε το προσωπικό πιο έξυπνο. Του έδωσε έναν ταχύτερο τρόπο να βλέπει τι υπάρχει πραγματικά στο κατάστημα.

Ταχύτητα στο καταχώριση και Check-Out

Η ταχύτητα έχει τη μεγαλύτερη σημασία κατά το καταχώριση και το check-out. Όταν οι επισκέπτες επιστρέφουν τον εξοπλισμό μετά το κλείσιμο των πιστών, το κατάστημα δέχεται βρεγμένο εξοπλισμό, κουρασμένες οικογένειες και ανθρώπους που βιάζονται για κρατήσεις δείπνου. Αν κάθε σκι, snowboard, ζευγάρι μπότες και κράνος πρέπει να ελεγχθεί χειροκίνητα ένα προς ένα, οι επιστροφές γίνονται αργές και επιρρεπείς σε λάθη. Με ετικέτες RFID για εξοπλισμό σκι και ένα φορητό RFID reader sled, το προσωπικό μπορεί να σαρώσει μια ομάδα επιστρεφόμενων αντικειμένων και να τα συγκρίνει με το συμβόλαιο ενοικίασης. Το σύστημα μπορεί να δείξει αν επέστρεψαν μαζί τα σωστά σκι, οι μπότες και το κράνος. Αν λείπει ένα σετ μπαστούνια ή επιστρέφεται λάθος snowboard, το πρόβλημα εντοπίζεται πριν φύγει ο επισκέπτης.

Zermatt: Βελτιστοποίηση των Επιστροφών Ομάδων

Ένας πάγκος ενοικίασης σε θέρετρο της Ελβετίας στη Zermatt ξόδευε παλιά τριάντα έως σαράντα λεπτά κάθε βράδυ για να συμβιβάσει τον επιστρεφόμενο εξοπλισμό από ομαδικά μαθήματα. Τα παιδιά συχνά επέστρεφαν με λάθος μπαστούνια ή αντάλλασσαν σκι με φίλους παρόμοιου ύψους. Αφού το κατάστημα τοποθέτησε ετικέτες στο απόθεμα ενοικίασης για juniors και έδωσε στους επόπτες αναγνώστες UHF RFID sled, η διαδικασία επιστροφής έγινε λιγότερο αγχωτική. Το προσωπικό σάρωνε τον εξοπλισμό κάθε ομάδας ενώ τα παιδιά άλλαζαν ακόμα τις μπότες τους. Η οθόνη έδειχνε ποια αντικείμενα ανήκαν σε ποια ομάδα μαθήματος. Ο εξοπλισμός που έλειπε βρισκόταν στον χώρο αλλαγής πριν οι οικογένειες φύγουν από το κτίριο. Οι γονείς ήταν πιο ευχαριστημένοι γιατί η διαδικασία φαινόταν ταχύτερη και το προσωπικό σταμάτησε να κάνει δουλειά ντετέκτιβ μετά το κλείσιμο.

Niseko: Λύνοντας τη Σύγχυση με τα Σκι Πούδρας

Ένα κατάστημα σκι στο Niseko είχε πρόβλημα με τα σκι πούδρας. Οι επισκέπτες τα κρατούσαν εβδομάδες νωρίτερα, αλλά τις ημέρες με έντονο χιόνι το κατάστημα συχνά ανακάλυπτε ότι ορισμένα μήκη δεν ήταν εκεί που έλεγε το σύστημα. Οι χειροκίνητοι έλεγχοι γίνονταν πολύ αργά. Το κατάστημα εισήγαγε παρακολούθηση περιουσιακών στοιχείων RFID για σκι και χρησιμοποιούσε έναν σαρωτή RFID sled κάθε βράδυ για να επαληθεύει τον στόλο πούδρας. Μέσα στην πρώτη εβδομάδα, ανακάλυψαν ότι το προσωπικό τοποθετούσε τα μοντέλα 170 cm και 177 cm στο ίδιο ράφι επειδή τα γραφικά έμοιαζαν. Μόλις διορθώθηκαν οι ετικέτες των ραφιών και οι σαρώσεις RFID έγιναν ρουτίνα, η ακρίβεια των κρατήσεων βελτιώθηκε. Η τεχνολογία αποκάλυψε ένα ανθρώπινο πρόβλημα ταξινόμησης που κρυβόταν μπροστά στα μάτια όλων.

Ευελιξία και Πλεονεκτήματα στον Πραγματικό Κόσμο

Τα φορητά RFID sled είναι ιδιαίτερα χρήσιμα επειδή είναι ευέλικτα. Οι σταθερές πύλες RFID μπορούν να λειτουργήσουν καλά σε μια πόρτα ή πύλη αποθήκης, αλλά τα καταστήματα σκι έχουν στενές γωνίες, στενά ράφια, βρεγμένα δάπεδα, δωμάτια συντήρησης, κλωβούς αποθήκευσης και υπαίθριους χώρους παραλαβής. Ο εξοπλισμός δεν περνά πάντα από ένα τέλειο σημείο ελέγχου. Ένας αναγνώστης sled επιτρέπει στο προσωπικό να φέρει τον σαρωτή στο πρόβλημα. Μπορούν να σαρώσουν μέσα σε ένα βαν, πίσω από τον πάγκο, σε υπόγειο χώρο αποθήκευσης, σε πάγκο συντήρησης, δίπλα σε χώρο συνάντησης μαθήματος ή σε lounge ενοικίασης ξενοδοχείου. Για εποχικές επιχειρήσεις όπου η διάταξη αλλάζει συχνά, η κινητικότητα είναι σημαντικό πλεονέκτημα.

Ένας φορέας ενοικίασης στις γαλλικές Άλπεις είχε τρία σημεία παραλαβής: το κύριο κατάστημα, έναν πάγκο ξενοδοχείου και μια μικρή καλύβα επιστροφής δίπλα στην πίστα. Το κύριο κατάστημα είχε αρκετό χώρο για κανονικούς σαρωτές, αλλά η καλύβα επιστροφής ήταν μικροσκοπική και γεμάτη κατά την απογευματινή αιχμή. Ένας σταθερός αναγνώστης θα ήταν άβολος. Αντ' αυτού, το προσωπικό χρησιμοποίησε ένα ανθεκτικό έξυπνο τηλέφωνο με φορητό RFID sled. Σάρωναν τα επιστρεφόμενα σκι και κράνη απευθείας στην καλύβα και μετά συγχρόνιζαν τα δεδομένα πίσω στο κύριο σύστημα ενοικίασης. Ο διευθυντής μπορούσε να δει τι είχε επιστραφεί σε κάθε τοποθεσία χωρίς να περιμένει κάποιον να μεταφέρει έντυπα στο κατάστημα. Η φορητή διάταξη ταίριαζε καλύτερα στην ακατάστατη διάταξη από ό,τι θα ταίριαζε μια σταθερή εγκατάσταση.

Παρακολούθηση Ζημιών και Αξιοποίηση Στόλου

Η παρακολούθηση ζημιών γίνεται επίσης ευκολότερη. Ο εξοπλισμός ενοικίασης σκι δέχεται σκληρή χρήση. Οι ακμές χαράσσονται. Τα δεσίματα χρειάζονται ρύθμιση. Οι μπότες χάνουν αγκράφες. Τα κράνη ραγίζουν μετά από πτώσεις. Τα snowboards χρειάζονται επισκευή βάσης. Αν η ζημιά του εξοπλισμού γράφεται σε χάρτινη ετικέτα ή αναφέρεται προφορικά, μπορεί να χαθεί κατά τη διάρκεια μιας πολυάσχολης βάρδιας. Με την παρακολούθηση RFID, το προσωπικό μπορεί να σαρώσει το αντικείμενο και να ανοίξει το αρχείο συντήρησής του. Ένα φορητό RFID sled το κάνει αυτό γρήγορα, γιατί το μέλος του προσωπικού δεν χρειάζεται να ψάξει για ένα μικροσκοπικό barcode ή να πληκτρολογήσει έναν σειριακό αριθμό με κρύα δάχτυλα. Η ταυτότητα του αντικειμένου εμφανίζεται και η σημείωση επισκευής μπορεί να προστεθεί αμέσως.

Ένα κατάστημα ενοικίασης snowboard στο Park City χρησιμοποίησε ετικέτες RFID σε σανίδες και μπότες μετά από επανειλημμένες διαφωνίες σχετικά με εγγυήσεις ζημιών. Κάποιοι επισκέπτες ισχυρίζονταν ότι η ζημιά υπήρχε ήδη. Το προσωπικό μερικές φορές ξεχνούσε να ενημερώσει το αρχείο μετά από μια επισκευή. Με ένα φορητό RFID sled, ο πάγκος επιστροφών σάρωνε τη σανίδα, άνοιγε το ιστορικό της και πρόσθετε φωτογραφίες όταν χρειαζόταν. Μία σανίδα που είχε επισκευαστεί τρεις φορές σε έναν μήνα αποσύρθηκε από τον στόλο ενοικίασης πριν η ζημιά της βάσης χειροτερέψει. Ο ιδιοκτήτης είπε ότι το μεγαλύτερο όφελος δεν ήταν να χρεώνει περισσότερα τους επισκέπτες. Ήταν να έχει ένα καθαρότερο αρχείο του τι συνέβη σε κάθε σανίδα με την πάροδο του χρόνου.

Το RFID βοηθά επίσης στην αξιοποίηση του στόλου. Πολλά καταστήματα ενοικίασης σκι διαθέτουν εξοπλισμό που φαίνεται απασχολημένος στο λογισμικό αλλά κάθεται άθικτος στο ράφι επειδή το προσωπικό προτιμά αντικείμενα που φτάνει πιο εύκολα. Άλλα αντικείμενα χρησιμοποιούνται υπερβολικά επειδή αποθηκεύονται κοντά στον πάγκο. Αν κάθε αντικείμενο έχει μοναδική ταυτότητα RFID και κάθε κίνηση ενοικίασης σαρώνεται, το κατάστημα μπορεί να δει ποια σκι, μπότες, κράνη και σανίδες χρησιμοποιούνται πραγματικά. Αυτό βοηθά στις αποφάσεις αγορών. Αντί να μαντεύουν πόσα σκι αρχαρίων ή φαρδιά σκι πούδρας να αγοράσουν την επόμενη σεζόν, οι διευθυντές μπορούν να δουν πραγματικά μοτίβα χρήσης.

Ένα κατάστημα ενοικίασης σε θέρετρο του Banff ανακάλυψε ότι τα μεσαίας κατηγορίας γυναικεία all-mountain σκι νοικιάζονταν πολύ πιο συχνά από ό,τι είχε υποθέσει το κατάστημα. Ο διευθυντής είχε σχεδιάσει να αγοράσει περισσότερα σκι αρχαρίων επειδή αυτή η κατηγορία φαινόταν μεγάλη στα χαρτιά. Τα αρχεία check-out RFID έλεγαν διαφορετική ιστορία. Ορισμένα μεσαίου μήκους all-mountain μοντέλα είχαν σχεδόν διπλάσιες ενοικιάσεις από παρόμοιο απόθεμα. Το κατάστημα χρησιμοποίησε αυτά τα δεδομένα για να προσαρμόσει τις αγορές για την επόμενη σεζόν. Ένα φορητό RFID sled βοήθησε να διατηρηθούν τα δεδομένα καθαρά, γιατί το προσωπικό μπορούσε να σαρώσει γρήγορα κατά τις επιστροφές αντί να παραλείπει εγγραφές όταν η ουρά ήταν μεγάλη.

Επιλέγοντας τις Σωστές Ετικέτες RFID και την Τοποθέτησή τους

Η τεχνολογία είναι χρήσιμη μόνο αν οι ετικέτες επιλεγούν σωστά. Ο εξοπλισμός σκι είναι ένα σκληρό περιβάλλον για τις ετικέτες RFID. Οι ετικέτες μπορεί να αντιμετωπίσουν χαμηλές θερμοκρασίες, υγρασία, κερί, προσκρούσεις, κάμψη, μεταλλικές ακμές, fiberglass, carbon fiber και συχνή μεταχείριση. Μια κανονική χάρτινη ετικέτα RFID μπορεί να μην επιβιώσει πολύ σε σκι ενοικίασης. Για σκι και snowboards, μπορεί να χρειαστούν ανθεκτικές ετικέτες RFID, εύκαμπτες ετικέτες UHF, ετικέτες RFID για Μεταλλικές Επιφάνειεςή επιλογές ενσωματωμένης ετικέτας ανάλογα με την τοποθέτηση. Για μπότες και κράνη, μικρότερες ανθεκτικές ετικέτες RFID ή χυτές ετικέτες μπορεί να λειτουργήσουν. Ο κατασκευαστής tag RFID θα πρέπει να κατανοεί τον εξοπλισμό χειμερινών σπορ, όχι μόνο τα χαρτοκιβώτια αποθήκης.

Ένα κατάστημα ενοικίασης στην Αυστρία δοκίμασε φθηνές ετικέτες UHF στις ουρές των σκι επειδή ήταν εύκολο να εφαρμοστούν. Σάρωναν καλά κατά την πρώτη δοκιμή, αλλά μετά από δύο εβδομάδες χιονιού, ξυσίματος και στοιβάσματος, αρκετές ετικέτες είχαν καταστραφεί. Το κατάστημα δοκίμασε τότε μια πιο ανθεκτική ετικέτα RFID σκι τοποθετημένη κάτω από ένα προστατευτικό επίθεμα σε ζώνη χαμηλότερης πρόσκρουσης. Η ετικέτα κόστιζε περισσότερο, αλλά άντεξε όλη τη σεζόν. Ο διευθυντής συνειδητοποίησε ότι το RFID sled ήταν μόνο το μισό σύστημα. Οι ετικέτες έπρεπε να επιβιώσουν τη φυσική ζωή του εξοπλισμού ενοικίασης.

Η τοποθέτηση ετικέτας επηρεάζει την απόδοση ανάγνωσης. Μια ετικέτα σκι τοποθετημένη κοντά σε μεταλλικά μέρη δεσίματος μπορεί να συμπεριφέρεται διαφορετικά από μια ετικέτα τοποθετημένη στο σώμα του σκι. Μια ετικέτα snowboard μπορεί να κρύβεται από ένα stomp pad ή να καλύπτεται από χιόνι. Μια ετικέτα μπότας μπορεί να μπλοκάρεται αν τοποθετηθεί πολύ βαθιά μέσα σε ένα παχύ πλαστικό κέλυφος. Μια ετικέτα κράνους μπορεί να χρειάζεται να αποφεύγει καμπύλες περιοχές που λυγίζουν την κεραία. Τα καταστήματα θα πρέπει να δοκιμάζουν τις ετικέτες σε πραγματικό εξοπλισμό, σε πραγματικά ράφια, με το ίδιο φορητό RFID sled που θα χρησιμοποιεί το προσωπικό. Μια ετικέτα που λειτουργεί σε ένα τραπέζι μπορεί να μη λειτουργεί όταν είκοσι σκι είναι στοιβαγμένα σφιχτά μαζί.

Μια αλυσίδα ενοικίασης στη Νορβηγία έκανε δοκιμή τοποθέτησης πριν τοποθετήσει ετικέτες σε ολόκληρο τον στόλο της. Το προσωπικό δοκίμασε τρεις θέσεις ετικέτας σε σκι, δύο σε snowboards και δύο σε κράνη. Η πρώτη θέση στο σκι διάβαζε καλά όταν ένα σκι κρατιόταν μόνο του αλλά αποτύγχανε όταν τα σκι ήταν στοιβαγμένα σφιχτά στο καρότσι επιστροφής. Η δεύτερη θέση ήταν ευκολότερη στην ανάγνωση αλλά γρατσουνιόταν από τις ράγες του ραφιού. Η τρίτη θέση έδωσε την καλύτερη ισορροπία. Το κατάστημα εξοικονόμησε χρήματα κάνοντας αυτή τη δοκιμή πριν εφαρμόσει χιλιάδες ετικέτες. Ένα μικρό πιλοτικό πρόγραμμα απέτρεψε μια μετάνοια ολόκληρης σεζόν.

Ανθεκτικός Εξοπλισμός και Ενσωμάτωση Λογισμικού

Ένα φορητό RFID sled πρέπει επίσης να είναι αρκετά ανθεκτικό για την εργασία σε κατάστημα σκι. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί με γάντια, κοντά σε βρεγμένα δάπεδα, σε ψυχρούς χώρους αποθήκευσης, δίπλα σε μηχανήματα συντήρησης και γύρω από μεταλλικά ράφια. Η διάρκεια ζωής της μπαταρίας έχει σημασία γιατί οι πολυάσχολες ημέρες ενοικίασης είναι μεγάλες. Η σταθερότητα του Bluetooth έχει σημασία γιατί το προσωπικό δεν θέλει ο σαρωτής να αποσυνδέεται κάθε φορά που πηγαίνει στο δωμάτιο μπότας. Η σκανδάλη θα πρέπει να είναι εύκολη στη χρήση με κρύα χέρια. Η κινητή συσκευή θα πρέπει να έχει οθόνη αρκετά φωτεινή για υπαίθριους χώρους παραλαβής. Μια κομψή συσκευή γραφείου μπορεί να μην επιβιώσει σε έναν πάγκο ενοικίασης σκι τον Φεβρουάριο.

Ένα κατάστημα στα Ντολομίτικα αγόρασε χαμηλού κόστους RFID sled σχεδιασμένα για ελαφριά απογραφή λιανικής. Λειτουργούσαν κατά την εκπαίδευση αλλά δυσκολεύονταν κατά τις πραγματικές λειτουργίες του Σαββατοκύριακου. Η μπαταρία εξαντλούνταν πολύ γρήγορα και η σύνδεση Bluetooth έπεφτε όταν το προσωπικό μετακινούνταν μεταξύ του κύριου πάγκου και του δωματίου αποθήκευσης. Το κατάστημα αναβάθμισε σε ανθεκτικά φορητά RFID sled με ισχυρότερες μπαταρίες και καλύτερη σταθερότητα σύνδεσης. Η τιμή ήταν υψηλότερη, αλλά το προσωπικό τα χρησιμοποιούσε πραγματικά. Στις λειτουργίες ενοικίασης, μια συσκευή που οι εργαζόμενοι αποφεύγουν δεν είναι φθηνή. Είναι χαμένη.

Η ενσωμάτωση λογισμικού είναι εξίσου σημαντική με τον εξοπλισμό. Ένα φορητό RFID sled θα πρέπει να συνδέεται με το σύστημα διαχείρισης ενοικίασης ή τουλάχιστον να εξάγει δεδομένα καθαρά. Το προσωπικό θα πρέπει να μπορεί να κάνει check-out εξοπλισμού, καταχώριση επιστροφών, εντοπισμό χαμένων αντικειμένων, σήμανση ζημιών, ενεργοποίηση συντήρησης, επιβεβαίωση κρατήσεων και εκτέλεση καταμετρήσεων αποθέματος χωρίς να πηδάει από πολλές οθόνες. Αν το λογισμικό είναι αργό ή μπερδεμένο, το προσωπικό θα επιστρέψει σε χάρτινες σημειώσεις. Η καλύτερη ροή εργασίας RFID ενοικίασης μοιάζει με μια ταχύτερη εκδοχή αυτού που το προσωπικό κάνει ήδη, όχι με ένα περίπλοκο τεχνολογικό έργο πάνω στον πάγκο.

Ένας πάγκος ενοικίασης σχολής σκι στο Vermont δοκίμασε ένα RFID sled με μια γενική εφαρμογή απογραφής. Οι σαρώσεις λειτουργούσαν, αλλά η εφαρμογή δεν καταλάβαινε συμβόλαια ενοικίασης, ονόματα επισκεπτών, μεγέθη μπότας ή ομάδες μαθημάτων. Το προσωπικό έπρεπε να εξάγει υπολογιστικά φύλλα και να αντιστοιχίζει εγγραφές χειροκίνητα. Αφού άλλαξε σε λογισμικό σχεδιασμένο γύρω από ροές εργασίας ενοικίασης, τα δεδομένα RFID έγιναν χρήσιμα. Ο ίδιος αναγνώστης sled τώρα έλεγχε τον εξοπλισμό έναντι κρατήσεων και λιστών επιστροφής. Το δίδαγμα ήταν προφανές: η ανάγνωση μιας ετικέτας είναι εύκολη. Το να γίνει αυτή η ανάγνωση χρήσιμη για ένα κατάστημα ενοικίασης είναι η πραγματική δουλειά.

Βοηθώντας το Εποχικό Προσωπικό και Μειώνοντας τις Απώλειες

Τα RFID sled βοηθούν επίσης το εποχικό προσωπικό. Τα καταστήματα ενοικίασης σκι συχνά προσλαμβάνουν προσωρινούς εργαζόμενους που μαθαίνουν κατηγορίες εξοπλισμού, λογική μεγεθών και διάταξη καταστήματος ενώ αντιμετωπίζουν ανυπόμονους επισκέπτες. Το νέο προσωπικό μπορεί να μην ξέρει πού ανήκει ένα συγκεκριμένο μοντέλο ή πώς να αναγνωρίσει παρόμοια σκι. Ένα φορητό RFID sled μπορεί να δείξει πληροφορίες αντικειμένου στην οθόνη, συμπεριλαμβανομένου μήκους, κατηγορίας, εύρους δεσίματος, κατάστασης σέρβις, κατάστασης ενοικίασης και ανατεθειμένου επισκέπτη. Αυτό μειώνει την εξάρτηση από τη μνήμη ενός έμπειρου διευθυντή που δεν μπορεί να είναι παντού ταυτόχρονα.

Ένα κατάστημα ενοικίασης στο Whistler προσέλαβε είκοσι εποχικούς εργαζόμενους για τις εβδομάδες αιχμής. Ο ιδιοκτήτης συνήθιζε να περνά μισή σεζόν διορθώνοντας λανθασμένα τοποθετημένο εξοπλισμό. Με απόθεμα με ετικέτες RFID και φορητούς σαρωτές sled, το νέο προσωπικό μπορούσε να σαρώσει ένα άγνωστο σκι και να δει αν ανήκε στην περιοχή αρχαρίων, απόδοσης, επίδειξης ή επισκευής. Το σύστημα δεν αντικατέστησε την εκπαίδευση, αλλά έδωσε στους νέους εργαζόμενους ένα δίχτυ ασφαλείας. Οι επισκέπτες έπαιρναν τον εξοπλισμό τους ταχύτερα και το έμπειρο προσωπικό ξόδευε λιγότερο χρόνο απαντώντας στις ίδιες ερωτήσεις τοποθεσίας.

Ο χαμένος εξοπλισμός είναι ένας από τους πιο άμεσους οικονομικούς λόγους για τη χρήση RFID. Ένα υψηλής ποιότητας σετ σκι, snowboard, σακίδιο χιονοστιβάδας ή ζευγάρι μπότες υψηλής ποιότητας μπορεί να είναι ακριβό. Αν ένα κατάστημα χάνει μόνο λίγα αντικείμενα ανά σεζόν, το κόστος μπορεί ήδη να δικαιολογήσει το έργο RFID. Ένα φορητό RFID sled μπορεί να βοηθήσει στην αναζήτηση σε δωμάτια αποθήκευσης, βαν, ντουλάπες ξενοδοχείων, περιοχές συντήρησης και στοίβες επιστροφών. Αντί να ελέγχει οπτικά κάθε ράφι, το προσωπικό μπορεί να σαρώσει ζώνες και να αφήσει το σύστημα να εντοπίσει αν το χαμένο αντικείμενο βρίσκεται κοντά.

Ένας φορέας ενοικίασης σκι στην Ιαπωνία είχε ένα χαμένο ζευγάρι σκι carving υψηλής ποιότητας μετά από ενοικίαση σχολικής ομάδας. Το προσωπικό υπέθεσε ότι ο επισκέπτης τα είχε πάρει, αλλά μια γρήγορη αναζήτηση RFID με φορητό sled τα βρήκε σε έναν κλωβό αποθήκευσης όπου είχε εκφορτωθεί εξοπλισμός μαθήματος. Είχαν τοποθετηθεί πίσω από κοντύτερα σκι juniors και θα ήταν δύσκολο να φανούν. Το κατάστημα απέφυγε μια άβολη κλήση σε πελάτη και ανέκτησε τα σκι σε λίγα λεπτά. Εδώ το RFID φαίνεται σχεδόν μαγικό, αλλά η μαγεία είναι στην πραγματικότητα απλώς γρήγορη αναγνώριση.

Μεταφορές σε Πολλαπλές Τοποθεσίες και Sled έναντι Τερματικού

Για καταστήματα με πολλαπλές τοποθεσίες, τα RFID sled υποστηρίζουν μεταφορές. Ο εξοπλισμός συχνά μετακινείται μεταξύ καταστημάτων για να καλύψει τη ζήτηση. Ένα κατάστημα μπορεί να ξεμείνει από μπότες 26.5 ενώ ένα άλλο έχει περίσσευμα. Μια καταιγίδα μπορεί να μετατοπίσει τη ζήτηση προς τα σκι πούδρας. Μια σχολική ομάδα μπορεί να απαιτεί περισσότερα κράνη σε ένα υποκατάστημα. Αν οι μεταφορές καταγράφονται ανεπαρκώς, το κεντρικό σύστημα γίνεται αναξιόπιστο. Ένα φορητό RFID sled μπορεί να σαρώσει εξερχόμενα κιβώτια μεταφοράς και εισερχόμενες παραλαβές, διατηρώντας τα δεδομένα τοποθεσίας ακριβή.

Μια εταιρεία ενοικίασης στις γαλλικές Άλπεις λειτουργούσε πέντε καταστήματα χωριών συνδεδεμένα με μια κεντρική αποθήκη. Πριν το RFID, οι μεταφορές μεταξύ καταστημάτων παρακολουθούνταν με χειρόγραφα φύλλα και μηνύματα προσωπικού. Τα αντικείμενα εξαφανίζονταν από το σύστημα για ημέρες. Αφού προστέθηκε σάρωση RFID sled στις ροές εργασίας μεταφορών, κάθε κιβώτιο σαρωνόταν πριν φύγει και ξανά κατά την άφιξη. Ο διευθυντής λειτουργιών μπορούσε να δει ποιο κατάστημα είχε ποιον εξοπλισμό πριν ανοίξει το επόμενο πρωί. Το σύστημα βοήθησε την εταιρεία να ισορροπήσει το απόθεμα μεταξύ τοποθεσιών χωρίς υπερβολικές αγορές.

Κάποιοι αγοραστές ρωτούν αν ένα πλήρες φορητό τερματικό RFID είναι καλύτερο από ένα RFID sled. Εξαρτάται. Ένας αποκλειστικός φορητός αναγνώστης RFID Android είναι συχνά ανθεκτικός και ενσωματωμένος, κάτι που είναι εξαιρετικό για βιομηχανική σάρωση υψηλού όγκου. Ένα φορητό RFID sled μπορεί να είναι ελκυστικό όταν το κατάστημα χρησιμοποιεί ήδη smartphones ή tablets, θέλει χαμηλότερο κόστος συσκευής, προτιμά ευέλικτο λογισμικό ή χρειάζεται εποχική επεκτασιμότητα. Ένα sled μπορεί να επιτρέψει σε ένα κατάστημα να προσθέσει RFID στις υπάρχουσες κινητές συσκευές του χωρίς να αγοράσει πλήρες τερματικό για κάθε εργαζόμενο. Η σωστή επιλογή εξαρτάται από τον προϋπολογισμό, τη ροή εργασίας, τις ανάγκες ανθεκτικότητας και τη συμβατότητα λογισμικού.

Ένα οικογενειακό κατάστημα σκι στη Γιούτα επέλεξε RFID sled αντί για πλήρη φορητά τερματικά επειδή χρειαζόταν βαριά σάρωση μόνο κατά τις περιόδους αιχμής ενοικίασης και τους ελέγχους απογραφής. Το προσωπικό χρησιμοποιούσε ήδη tablets στον πάγκο. Τα sled συνδέονταν με αυτά τα tablets και μπορούσαν να αποθηκευτούν κατά τις πιο ήσυχες εβδομάδες. Ένα μεγαλύτερο θέρετρο κοντά χρησιμοποίησε πλήρως ενσωματωμένα ανθεκτικά φορητά RFID επειδή σάρωναν όλη μέρα σε πολλά τμήματα. Και οι δύο αποφάσεις ήταν λογικές. Ο καλύτερος εξοπλισμός RFID είναι αυτός που ταιριάζει στον ρυθμό της επιχείρησης.

Γιατί Κάθε Κατάστημα Ενοικίασης Σκι Χρειάζεται Ένα Αμέσως

Ένα φορητό RFID sled δεν είναι μαγική λύση. Αν οι ετικέτες είναι κακώς τοποθετημένες, το λογισμικό είναι κακοσχεδιασμένο, το προσωπικό δεν έχει εκπαιδευτεί ή ο εξοπλισμός δεν σαρώνεται ποτέ σε βασικά σημεία μετακίνησης, το σύστημα θα αποτύχει ακόμα. Το RFID δεν αφαιρεί την ανάγκη για διαδικασία. Κάνει μια καλή διαδικασία ταχύτερη και πιο αξιόπιστη. Τα καταστήματα θα πρέπει να αποφασίσουν πού απαιτούνται σαρώσεις: παραλαβή νέου εξοπλισμού, ανάθεση ενοικιάσεων, επιστροφές, παραλαβή επισκευής, ολοκλήρωση επισκευής, μεταφορές αποθήκευσης, φόρτωση βαν, έλεγχοι τέλους ημέρας και απογραφή τέλους σεζόν. Όσο πιο συνεπή είναι τα σημεία σάρωσης, τόσο πιο καθαρά είναι τα δεδομένα.

Για τις προμήθειες, κάντε συγκεκριμένες ερωτήσεις πριν αγοράσετε. Ποια συχνότητα RFID υποστηρίζει το sled; Τα περισσότερα έργα απογραφής σκι χρησιμοποιούν UHF RFID, αλλά η ετικέτα και ο αναγνώστης πρέπει να ταιριάζουν. Ποια είναι η εμβέλεια ανάγνωσης σε πυκνά ράφια εξοπλισμού; Πώς αποδίδει κοντά σε μεταλλικά δεσίματα και βρεγμένο εξοπλισμό; Το sled συνδέεται μέσω Bluetooth, USB ή άλλης μεθόδου; Λειτουργεί με iOS, Android ή και τα δύο; Πόσο διαρκεί η μπαταρία κατά τη συνεχή σάρωση; Είναι η συσκευή άνετη με γάντια; Ο προμηθευτής παρέχει υποστήριξη SDK; Μπορεί να ενσωματωθεί με λογισμικό ενοικίασης; Μπορεί ο προμηθευτής ετικετών RFID να παρέχει ανθεκτικές ετικέτες για σκι, σανίδες, μπότες και κράνη; Μπορούν να δοκιμαστούν δείγματα πριν από τη μαζική τοποθέτηση ετικετών;

Ένας όμιλος θερέτρων στον Καναδά έκανε ένα σωστό πιλοτικό πρόγραμμα πριν αγοράσει sled για όλα τα καταστήματα ενοικίασης. Η ομάδα τοποθέτησε ετικέτες σε πενήντα σκι, είκοσι snowboards, τριάντα κράνη και αρκετά ζευγάρια μπότες. Δοκίμασαν check-out, επιστροφή, έλεγχο ραφιών, παραλαβή επισκευής και φόρτωση βαν. Μέτρησαν όχι μόνο την επιτυχία ανάγνωσης αλλά και τη συμπεριφορά του προσωπικού. Θυμόντουσαν οι εργαζόμενοι να σαρώσουν; Παρέμενε συνδεδεμένη η συσκευή; Έδειχνε η οθόνη χρήσιμες πληροφορίες; Περίμεναν λιγότερο οι επισκέπτες; Μετά από τρεις εβδομάδες, ο όμιλος προσάρμοσε την τοποθέτηση ετικετών και αγόρασε έναν συνδυασμό sled και ανθεκτικών φορητών συσκευών. Το πιλοτικό πρόγραμμα κόστισε χρόνο, αλλά απέτρεψε μια βιαστική εφαρμογή με λανθασμένες υποθέσεις.

Ο λόγος για τον οποίο κάθε κατάστημα ενοικίασης εξοπλισμού σκι χρειάζεται άμεσα ένα φορητό έλκηθρο RFID δεν είναι επειδή κάθε κατάστημα χρειάζεται προηγμένη τεχνολογία. Είναι επειδή η ενοικίαση εξοπλισμού σκι είναι μια δραστηριότητα με έντονη κίνηση, και η κίνηση καταστρέφει τα αδύναμα αρχεία. Ο εξοπλισμός μετακινείται από τη βάση στον επισκέπτη, στην πίστα, στο γκισέ επιστροφής, στον πάγκο επισκευής, στην αποθήκη και σε άλλον επισκέπτη, μερικές φορές πολλές φορές μέσα σε μία ημέρα. Ένα φορητό έλκηθρο RFID δίνει στο προσωπικό έναν γρήγορο τρόπο να επανασυνδέσει το φυσικό αντικείμενο με το ψηφιακό αρχείο σε κάθε κρίσιμο σημείο. Αυτό σημαίνει λιγότερα χαμένα σκι, ταχύτερες επιστροφές, καθαρότερους ελέγχους, καλύτερα αρχεία συντήρησης, εξυπνότερες αγορές, ευκολότερες μεταφορές και λιγότερο άγχος όταν το κατάστημα είναι γεμάτο κρύους, κουρασμένους πελάτες.

Εάν ένα κατάστημα ενοικίασης έχει μόνο είκοσι ζεύγη σκι και έναν ιδιοκτήτη που γνωρίζει κάθε επισκέπτη με το όνομά του, το RFID μπορεί να μην είναι επείγον. Αλλά μόλις το κατάστημα διαχειρίζεται εκατοντάδες ή χιλιάδες αντικείμενα, πολλαπλό προσωπικό, ομαδικές ενοικιάσεις, παράδοση σε ξενοδοχεία, στόλους επίδειξης, τοίχους snowboard, αίθουσες μπότας και εποχιακούς εργαζόμενους, η μνήμη δεν αρκεί. Ένα φορητό έλκηθρο RFID δεν αλλάζει το βουνό, το χιόνι ή το πλήθος της ώρας αιχμής. Αλλάζει το πόσο γρήγορα το κατάστημα κατανοεί τον δικό του εξοπλισμό. Σε μια επιχείρηση όπου τα χαμένα λεπτά και ο χαμένος εξοπλισμός κοστίζουν και τα δύο χρήματα, αυτού του είδους η ορατότητα αξίζει να ληφθεί σοβαρά υπόψη.