Φθηνές και υψηλής ποιότητας RFID ετικέτες: Τι πρέπει πραγματικά να γνωρίζετε

Αν έχετε ποτέ προμηθευτεί ετικέτες RFID για ένα πραγματικό έργο, γνωρίζετε ήδη πόσο γρήγορα η συζήτηση μετατρέπεται σε διαφωνία για την τιμή. Ένας προμηθευτής λέει ότι η οικονομική επιλογή είναι το μόνο που χρειάζεστε. Ένας άλλος επιμένει ότι μόνο μια υψηλής ποιότητας ετικέτα RFID θα προστατεύσει την επένδυσή σας. Το τμήμα προμηθειών θέλει τη χαμηλότερη τιμή μονάδας. Το τμήμα λειτουργιών θέλει αξιοπιστία. Το τμήμα μηχανικών θέλει περιθώρια απόδοσης. Το οικονομικό τμήμα θέλει μια καθαρή ιστορία απόδοσης επένδυσης. Κάπου στη μέση, ο αγοραστής μένει να κοιτάζει δύο προσφορές που φαίνονται παρόμοιες στο χαρτί και εντελώς διαφορετικές στην τιμή, αναρωτιόμενος αν η υψηλής ποιότητας έκδοση είναι γνήσια ασφάλιση ή απλώς ακριβό θέαμα.

Εκεί ακριβώς πάνε λάθος πολλές αποφάσεις αγοράς RFID.

Το πρώτο πράγμα που σε κανέναν δεν αρέσει να παραδέχεται είναι ότι οι φθηνές ετικέτες RFID δεν είναι αυτόματα κακή επιλογή. Μερικές φορές είναι η εξυπνότερη επιλογή στο κτίριο. Αν επισημαίνετε ενδύματα για καταμετρήσεις αποθέματος λιανικής, στεγνά χαρτοκιβώτια σε ελεγχόμενη αποθήκη ή τυπικές καταναλωτικές συσκευασίες που κινούνται μέσα σε προβλέψιμη εσωτερική εφοδιαστική, μια καλά επιλεγμένη οικονομική ετικέτα RFID μπορεί να κάνει τη δουλειά εξαιρετικά. Το δεύτερο πράγμα που σε κανέναν δεν αρέσει να παραδέχεται είναι εξίσου σημαντικό. Οι υψηλής ποιότητας ετικέτες RFID δεν είναι αυτόματα υπερτιμολογημένες είτε. Στο σωστό περιβάλλον, είναι συχνά ο μόνος λόγος που το έργο επιβιώνει. Το πρόβλημα αρχίζει όταν οι άνθρωποι σταματούν να ρωτούν τι πρέπει να αντέξει η ετικέτα και αρχίζουν να διαφωνούν μόνο για το πόσο κοστίζει η ετικέτα.

Αυτό ακούγεται προφανές, αλλά αγνοείται συνεχώς. Οι αγοραστές συγκρίνουν την τιμή μονάδας πριν συγκρίνουν το υλικό της επιφάνειας, την έκθεση σε υγρασία, τις προσδοκίες εμβέλειας ανάγνωσης, τη μέθοδο στερέωσης, τους κύκλους επαναχρήσης, τα χημικά καθαρισμού, τις διακυμάνσεις θερμοκρασίας και το κόστος μιας χαμένης ανάγνωσης μετά την ανάπτυξη. Με άλλα λόγια, συγκρίνουν τη φθηνότερη γραμμή στο φύλλο προσφοράς αντί για το πραγματικό κόστος ιδιοκτησίας.

Μια περιφερειακή αλυσίδα ενδυμάτων στη Midwest έμαθε αυτό το μάθημα με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, δηλαδή πριν κάνει ένα δαπανηρό λάθος. Η εταιρεία επέλεγε μεταξύ οικονομικών ετικετών UHF RFID και μιας ακριβότερης υψηλής ποιότητας ετικέτας για παρακολούθηση αποθέματος σε επίπεδο τεμαχίου. Η υψηλής ποιότητας πώληση ακουγόταν εντυπωσιακή, αλλά το πραγματικό περιβάλλον ήταν απλό: στεγνά καταστήματα, στεγνές αποθήκες, τυπικά ενδύματα, συνήθεις καταμετρήσεις κύκλου και καμία σκληρή μεταχείριση. Αφού δοκίμασε και τις δύο επιλογές ειλικρινά, ο λιανοπωλητής συνειδητοποίησε ότι η υψηλής ποιότητας ετικέτα προσέφερε περιθώριο απόδοσης που απλώς δεν χρειαζόταν. Η φθηνότερη ετικέτα RFID κέρδισε, και η ανάπτυξη λειτούργησε επειδή ο αγοραστής ταίριαξε την ετικέτα με τη δουλειά αντί να πέσει θύμα μιας ακριβότερης κουβέρτας ασφαλείας.

Αυτό είναι ένα σημαντικό σημείο εκκίνησης. Οι φθηνές ετικέτες RFID δεν είναι ύποπτες απλώς επειδή είναι φθηνές. Αν το περιβάλλον είναι φιλικό, η ροή εργασίας ελεγχόμενη και η επιχείρηση κατανοεί τα όρια, οι οικονομικές ετικέτες RFID μπορούν να προσφέρουν εξαιρετική αξία. Το πρόβλημα δεν είναι οι φθηνές ετικέτες. Το πρόβλημα είναι οι φθηνές ετικέτες στα λάθος σημεία.

Μια εταιρεία ενοικίασης εργαλείων στο Texas ανακάλυψε πώς μοιάζει αυτό. Ήθελε παρακολούθηση περιουσιακών στοιχείων RFID για χαλύβδινα εργαλεία, ανθεκτικές θήκες και εξοπλισμό εξωτερικού χώρου. Το τμήμα προμηθειών επέλεξε μια πολύ οικονομική παθητική ετικέτα RFID επειδή η τιμή μονάδας φαινόταν ελκυστική για χιλιάδες περιουσιακά στοιχεία. Στις πρώτες επιδείξεις, οι ετικέτες φαινόταν αρκετά καλές. Μόλις αναπτύχθηκαν, τα αδύναμα σημεία εμφανίστηκαν γρήγορα. Η απόδοση ανάγνωσης σε μεταλλικά εργαλεία ήταν ασυνεπής. Κάποιες ετικέτες ξεκόλλησαν υπό έκθεση σε εξωτερικό χώρο. Άλλες καταστράφηκαν από σκληρή μεταχείριση πολύ πριν από την αναμενόμενη διάρκεια ζωής του περιουσιακού στοιχείου. Η εταιρεία κατέληξε να ξοδεύει περισσότερα σε επανεπισήμανση, χειροκίνητη συμφωνία και εργασία από όσα είχε εξοικονομήσει από την αρχική αγορά. Οι φθηνές ετικέτες RFID δεν ήταν ανέντιμες. Απλώς τους ζητήθηκε να κάνουν μια υψηλής ποιότητας δουλειά.

Εκεί αποδεικνύουν την αξία τους οι υψηλής ποιότητας ετικέτες RFID. Δεν πληρώνετε πάντα για καλύτερο μάρκετινγκ. Μερικές φορές πληρώνετε για μια ετικέτα που μπορεί να ανεχθεί μέταλλο, υγρασία, χημικά, θερμότητα, τριβή, επαναλαμβανόμενες κρούσεις ή ένα πιο δύσκολο περιβάλλον ανάγνωσης. Ετικέτες RFID για Μεταλλικές Επιφάνειες, ετικέτες RFID υψηλής θερμοκρασίας, ετικέτες RFID για πλυντήρια, ανθεκτικές ετικέτες παρακολούθησης περιουσιακών στοιχείων και άλλες ειδικές κατασκευές κοστίζουν περισσότερο επειδή λύνουν προβλήματα που οι βασικές ετικέτες δεν σχεδιάστηκαν ποτέ να λύσουν.

Ένας φορέας επαγγελματικού πλυντηρίου στην Ισπανία το έμαθε σχεδόν αμέσως. Ξεκίνησε με φθηνές ετικέτες RFID επειδή ο διαχειριστής έργου ήθελε να κρατήσει την ανάπτυξη απλή. Στο χαρτί, το σχέδιο φαινόταν λογικό. Οι ετικέτες έπρεπε μόνο να αναγνωρίζουν υφάσματα. Στην πραγματικότητα, αυτά τα υφάσματα περνούσαν από θερμότητα, υγρασία, χημικά, πίεση, δίπλωση και κύκλους πλύσης ξανά και ξανά. Οι οικονομικές ετικέτες απέτυχαν νωρίς και απρόβλεπτα. Μόλις ο φορέας πέρασε σε κατάλληλες ετικέτες RFID για πλυντήρια, σχεδιασμένες για επαναλαμβανόμενο επαγγελματικό πλύσιμο, το σύστημα σταθεροποιήθηκε. Η τιμή της υψηλής ποιότητας ετικέτας φαινόταν οδυνηρή μέχρι να συγκριθεί με το κόστος της αποτυχημένης παρακολούθησης, των χαμένων λευκών ειδών, της εργασίας επανεπισήμανσης και του απογοητευμένου προσωπικού του εργοστασίου. Μετά από αυτό, η υψηλής ποιότητας προσφορά σταμάτησε να φαίνεται ακριβή και άρχισε να φαίνεται έντιμη.

Αυτό είναι που οι άνθρωποι δεν σας λένε αρκετά. Ο πραγματικός ανταγωνισμός δεν είναι οι φθηνές ετικέτες RFID έναντι των υψηλής ποιότητας. Είναι οι φθηνές ετικέτες στο σωστό περιβάλλον έναντι των υψηλής ποιότητας ετικετών στο λάθος περιβάλλον. Και οι δύο μπορούν να κερδίσουν. Και οι δύο μπορούν να χάσουν. Η δουλειά του αγοραστή είναι να καταλάβει ποια είναι ποια πριν σταλεί η παραγγελία αγοράς.

Μια άλλη άβολη αλήθεια είναι ότι το υψηλής ποιότητας δεν σημαίνει πάντα καλύτερο συνολικά.

Μερικές φορές σημαίνει απλώς υπερδιαστασιολογημένο. Οι αγοραστές λατρεύουν την ιδέα της επιπλέον ανθεκτικότητας, της μεγαλύτερης εμβέλειας ανάγνωσης ή της πιο στιβαρής κατασκευής επειδή φαίνεται ασφαλέστερη. Αλλά η υπερπροδιαγραφή ετικετών RFID μπορεί να σπαταλήσει χρήματα σιωπηλά χρόνο με τον χρόνο.

Ένας διανομέας ιατρικών ειδών στο Illinois έκανε αυτό το λάθος με πλαστικά κιβώτια προμηθειών που χρησιμοποιούνταν για εσωτερική μετακίνηση αποθέματος. Επειδή η ομάδα του έργου ήταν ανήσυχη για την απόδοση, ζήτησε από τους προμηθευτές υψηλής ποιότητας βιομηχανικές ετικέτες RFID που θα μπορούσαν να αντέξουν κακομεταχείριση πολύ πέρα από ό,τι θα αντιμετώπιζαν ποτέ τα κιβώτια. Οι ετικέτες λειτούργησαν, αλλά το ίδιο θα έκαναν και απλούστερες ετικέτες RFID με ένα κλάσμα του κόστους. Μετά από έξι μήνες πραγματικών δεδομένων λειτουργίας, η εταιρεία συνειδητοποίησε ότι είχε αγοράσει μια βιομηχανική απάντηση σε ένα τυπικό πρόβλημα αποθήκης. Στην επόμενη φάση, στράφηκε σε φθηνότερες ετικέτες RFID για τις ροές των πλαστικών κιβωτίων και κράτησε τις υψηλής ποιότητας ετικέτες για μεταλλικές επιφάνειες μόνο για τις κινητές συσκευές με μεταλλικό πλαίσιο. Η απόδοση παρέμεινε ισχυρή και ο προϋπολογισμός επισήμανσης μειώθηκε. Το υψηλής ποιότητας δεν ήταν λάθος. Ήταν απλώς περιττό σε ένα μέρος του συστήματος.

Γι' αυτό η σύγκριση τιμών χωρίς σύγκριση περιπτώσεων χρήσης είναι τόσο επικίνδυνη. Μια υψηλής ποιότητας ετικέτα RFID μπορεί να είναι υπερτιμολογημένη για παρακολούθηση ενδυμάτων αλλά απολύτως απαραίτητη για επαναχρησιμοποιούμενα μεταλλικά δοχεία. Μια φθηνή ετικέτα RFID μπορεί να είναι τέλεια για πινακίδες παλετών σε στεγνή αποθήκη αλλά καταστροφή για ψυχόμενη εφοδιαστική με επαναλαμβανόμενη συμπύκνωση.

Ένας διανομέας κατεψυγμένων τροφίμων στην Πολωνία ανακάλυψε αυτή τη διαφορά με τον δύσκολο τρόπο. Επέλεξε μια οικονομική ετικέτα RFID για παρακολούθηση χαρτοκιβωτίων επειδή το περιβάλλον του καταψύκτη φαινόταν αρκετά οργανωμένο για να υποστηρίξει μια τυπική λύση. Το πρόβλημα ήρθε κατά τις μεταβάσεις. Οι ετικέτες μετακινούνταν από την βαθιά ψυχρή αποθήκευση σε θερμότερες ζώνες προετοιμασίας και φόρτωσης, και οι επαναλαμβανόμενοι κύκλοι συμπύκνωσης άρχισαν να αποδυναμώνουν την απόδοση των ετικετών. Κάποιες ετικέτες λειτουργούσαν ακόμα, αλλά όχι αρκετά αξιόπιστα σε συνθήκες πυκνών παλετών. Η επιχείρηση δεν χρειαζόταν την πιο ακριβή ανθεκτική ετικέτα στην αγορά, αλλά χρειαζόταν μια καλύτερη υψηλής ποιότητας κατασκευή με υλικά ανθεκτικά στην υγρασία και πιο κατάλληλη συμπεριφορά κόλλας. Η πρώτη επιλογή φαινόταν φθηνότερη μέχρι που η χειροκίνητη διαχείριση εξαιρέσεων άρχισε να καταπίνει εργασία.

Αυτό φέρνει στο προσκήνιο κάτι που οι προμηθευτές και από τις δύο πλευρές συχνά αποφεύγουν να πουν καθαρά. Η τιμή της ετικέτας RFID είναι μόνο ένα επίπεδο του κόστους RFID. Υπάρχει επίσης το κόστος μετατροπής, το κόστος κωδικοποίησης, το κόστος δοκιμών, το κόστος εγκατάστασης, το κόστος αποτυχίας, το κόστος αναζήτησης και το κόστος εμπιστοσύνης. Το κόστος εμπιστοσύνης είναι πραγματικό. Μόλις οι ομάδες αποθήκης, οι υπάλληλοι καταστημάτων, οι νοσηλευτές ή οι χειριστές εργοστασίων σταματήσουν να εμπιστεύονται το σύστημα RFID, αρχίζουν να δημιουργούν παρακάμψεις. Το σύστημα μπορεί να λειτουργεί ακόμα τεχνικά, αλλά ο οργανισμός αρχίζει να πληρώνει έναν κρυφό φόρο σε διπλό έλεγχο, επανασάρωση και αγνόηση των δεδομένων όταν αυτά έχουν τη μεγαλύτερη σημασία.

Μια ομάδα εξοπλισμού νοσοκομείου στη Florida βίωσε ακριβώς αυτό. Αρχικά χρησιμοποίησε μια φθηνότερη ετικέτα σε έναν στόλο κινητών αντλιών επειδή η επιτροπή κεφαλαίων ήθελε να κρατήσει το πιλοτικό πρόγραμμα φθηνό. Κάποιες αντλίες διαβάζονταν καλά. Άλλες συμπεριφέρονταν ασυνεπώς επειδή οι ετικέτες δεν ήταν πραγματικά κατάλληλες για τη δομή της συσκευής με πολύ μέταλλο και τη συνεχή ρουτίνα καθαρισμού. Οι νοσηλευτές άρχισαν να αντιμετωπίζουν τα δεδομένα τοποθεσίας σαν μια χονδρική υπόδειξη αντί για ένα αξιόπιστο εργαλείο. Αυτή η απώλεια εμπιστοσύνης δημιούργησε το δικό της κόστος. Όταν το νοσοκομείο στράφηκε σε συμπαγείς υψηλής ποιότητας ετικέτες RFID για μεταλλικές επιφάνειες, σχεδιασμένες για παρακολούθηση περιουσιακών στοιχείων υγειονομικής περίθαλψης, η μεγαλύτερη βελτίωση δεν ήταν μόνο η τεχνική απόδοση. Ήταν ότι το προσωπικό πίστεψε ξανά το σύστημα. Μόλις συνέβη αυτό, ο χρόνος αναζήτησης μειώθηκε και τα δεδομένα περιουσιακών στοιχείων έγιναν λειτουργικά χρήσιμα.

Από την άλλη πλευρά, οι υψηλής ποιότητας πωλητές έχουν πράγματι μια συνήθεια που οι αγοραστές πρέπει να προσέχουν στενά. Συχνά μετατρέπουν συνηθισμένες περιβαλλοντικές προκλήσεις σε λόγους αγοράς κορυφαίων ετικετών όταν μια επιλογή μεσαίας κατηγορίας θα ήταν απολύτως επαρκής. Ο φόβος είναι ένα ισχυρό εργαλείο πωλήσεων. Κανείς δεν θέλει να είναι ο αγοραστής που ενέκρινε τη φθηνότερη ετικέτα που αργότερα απέτυχε. Οι υψηλής ποιότητας προμηθευτές το γνωρίζουν αυτό, και κάποιοι το εκμεταλλεύονται σκληρά.

Ένα κέντρο εκπλήρωσης παραγγελιών καλλυντικών στη South Korea παραλίγο να πληρώσει υπερβολικά εξαιτίας αυτής ακριβώς της πίεσης. Η εταιρεία ήθελε παρακολούθηση αποθέματος RFID για κιτ σε κουτιά που κινούνταν μέσα σε ένα καθαρό, κλιματιζόμενο περιβάλλον αποθήκης. Ένας υψηλής ποιότητας προμηθευτής πίεσε σκληρά για μια ακριβότερη ετικέτα, προειδοποιώντας για στοιβαγμένο απόθεμα, μεταβλητό περιεχόμενο χαρτοκιβωτίων και πιθανή ασυνέπεια ανάγνωσης. Αυτά ήταν λογικά σημεία, αλλά οι πραγματικές δοκιμές έδειξαν ότι μια φθηνότερη, καλά ταιριασμένη ετικέτα RFID απέδιδε εξίσου καλά στην πραγματική διάταξη της εταιρείας. Η υψηλής ποιότητας επιλογή ακουγόταν ασφαλέστερη επειδή είχε περισσότερη τεχνική γλώσσα γύρω της, όχι επειδή έλυνε ένα πραγματικό πρόβλημα που η φθηνότερη ετικέτα δεν μπορούσε να χειριστεί. Ο αγοραστής εξοικονόμησε χρήματα επιμένοντας σε ειλικρινείς δοκιμές αντί να αποδεχτεί το υψηλής ποιότητας άγχος ως στρατηγική.

Αυτός είναι ένας από τους εξυπνότερους τρόπους να σκεφτείτε τη συζήτηση φθηνών έναντι υψηλής ποιότητας RFID. Αγοράστε απόδοση, όχι φόβο. Αγοράστε προστασία έναντι πραγματικών τρόπων αποτυχίας, όχι φανταστικών. Αν η υψηλής ποιότητας ετικέτα λύνει ένα γνωστό πρόβλημα, πληρώστε για αυτήν. Αν απλώς κάνει την παρουσίαση πωλήσεων να φαίνεται πιο εντυπωσιακή, προσέξτε.

Μια εταιρεία ποτών στη Γερμανία το χειρίστηκε καλά αυτό με επαναχρησιμοποιούμενα βαρέλια από ανοξείδωτο χάλυβα. Γνώριζε ότι τα περιουσιακά στοιχεία ήταν μεταλλικά, καμπύλα, πολύ επαναχρησιμοποιούμενα και εκτεθειμένα σε σκληρές συνθήκες εφοδιαστικής. Δεν υπήρχε φαντασία εδώ. Οι τυπικές φθηνές ετικέτες RFID δεν επρόκειτο ποτέ να επιβιώσουν ή να αποδώσουν αξιόπιστα. Η εταιρεία παρέλειψε τον πειρασμό του χαμηλού κόστους και πήγε απευθείας σε μια υψηλής ποιότητας ετικέτα RFID για μεταλλικές επιφάνειες, σχεδιασμένη για καμπύλες μεταλλικές επιφάνειες. Αυτή η απόφαση είχε νόημα επειδή το περιβάλλον ήταν πραγματικά δύσκολο και η αξία του περιουσιακού στοιχείου δικαιολογούσε τη δαπάνη. Έτσι μοιάζει η έξυπνη προμήθεια. Όχι πάντα αγοράζοντας υψηλής ποιότητας, αλλά γνωρίζοντας πότε η βασική επιλογή είναι απλώς ψευδής οικονομία.

Υπάρχει επίσης μια μέση λύση που οι αγοραστές ξεχνούν. Δεν είναι όλες οι υψηλής ποιότητας ετικέτες RFID εξαιρετικά εξειδικευμένες σκληρές ετικέτες, και δεν είναι όλες οι φθηνές ετικέτες RFID εύθραυστα αναλώσιμα. Υπάρχει μια ευρεία μεσαία αγορά μετατρεπόμενων ετικετών RFID, υλικών μεσαίας κατηγορίας, κατασκευών μέτριας ανθεκτικότητας και επιλογών ειδικών εφαρμογών που δεν είναι ούτε ευτελείς ούτε κορυφαίες. Μερικές φορές η καλύτερη απάντηση βρίσκεται εκεί.

Ένας λιανοπωλητής ειδών σπιτιού στην Ολλανδία βρήκε το ιδανικό σημείο σε αυτή τη μέση κατηγορία. Χρειαζόταν ετικέτες RFID για ακρίβεια απογραφής σε κλινοσκεπάσματα, συσκευασμένα διακοσμητικά και ορισμένα μαλακά προϊόντα σπιτιού. Η φθηνότερη ετικέτα υστερούσε ελαφρώς σε στοιβαγμένη αποθήκευση. Η υψηλής ποιότητας ετικέτα έλυνε το ζήτημα αλλά κόστιζε περισσότερο από όσο μπορούσε άνετα να υποστηρίξει το μείγμα προϊόντων. Μια ετικέτα RFID μεσαίας κατηγορίας με καλύτερο υλικό όψης και ισχυρότερη συνέπεια κατέληξε να είναι η καλύτερη επιλογή. Αυτή η επιλογή θα είχε χαθεί εντελώς αν ο αγοραστής είχε αντιμετωπίσει την αγορά ως μια απλή διαφωνία φθηνού έναντι υψηλής ποιότητας.

Ένα άλλο πράγμα που οι προμηθευτές δεν θέλουν πάντα να γνωρίζετε είναι ότι η αποτυχία της ετικέτας δεν είναι πάντα προφανής. Οι φθηνές ετικέτες δεν πεθαίνουν πάντα δραματικά. Μερικές φορές υποβαθμίζονται αργά. Η εμβέλεια ανάγνωσης μικραίνει ελαφρώς. Αρχίζει το ξεκόλλημα στις άκρες. Η απόδοση γίνεται πιο ευαίσθητη στη γωνία. Οι ρυθμοί μαζικής ανάγνωσης γίνονται ανομοιόμορφοι. Αυτού του είδους η αποτυχία είναι επικίνδυνη επειδή εμφανίζεται ως θόρυβος στις λειτουργίες πολύ πριν κάποιος εντοπίσει την αιτία.

Ένας περιφερειακός φορέας εφοδιαστικής παντοπωλείων το παρατήρησε αυτό με ετικέτες RFID που εφαρμόστηκαν σε επαναχρησιμοποιούμενους πλαστικούς δίσκους. Στην αρχή, οι οικονομικές ετικέτες φαινόταν εντάξει. Με τον χρόνο, η έκθεση σε υγρασία, η φθορά της επιφάνειας και ο επαναλαμβανόμενος χειρισμός προκάλεσαν μικρές μειώσεις απόδοσης που μετέτρεψαν την παραλαβή και την επαλήθευση εξερχόμενων σε συνεχή ενόχληση. Τίποτα δεν φαινόταν καταστροφικό. Το σύστημα απλώς έγινε ενοχλητικό. Όταν η εταιρεία αναβάθμισε σε μια πιο ανθεκτική υψηλής ποιότητας κατασκευή ετικέτας κατάλληλη για επαναχρησιμοποιούμενα περιουσιακά στοιχεία εφοδιαστικής, ο θόρυβος εξαφανίστηκε. Δεν ήταν δραματική διάσωση. Ήταν μια ήσυχη ανάκτηση συνέπειας.

Αυτό είναι συχνά που σας αγοράζει πραγματικά το υψηλής ποιότητας: συνέπεια με τον χρόνο, όχι μόνο ακατέργαστη απόδοση την πρώτη μέρα.

Ωστόσο, το υψηλής ποιότητας μπορεί να αποτύχει επίσης. Αυτή είναι μια άλλη άβολη αλήθεια. Μια υψηλής ποιότητας ετικέτα RFID στη λάθος εφαρμογή είναι απλώς ένα ακριβότερο λάθος. Οι αγοραστές μερικές φορές υποθέτουν ότι αν μια ετικέτα χαρακτηρίζεται βιομηχανική ή ανθεκτική ή υψηλής απόδοσης, πρέπει αυτόματα να ξεπερνά τις φθηνότερες επιλογές παντού. Δεν θα το κάνει.

Ένας χονδρέμπορος επίπλων στον Καναδά αγόρασε υψηλής ποιότητας σκληρές ετικέτες για χαρτοκιβώτια και τυλιγμένα φορτία παλετών επειδή ήθελε μέγιστη αξιοπιστία στη διανομή. Το αποτέλεσμα ήταν υπερβολή. Οι ετικέτες ήταν δυσκολότερες στην εφαρμογή, λιγότερο οικονομικές για χρήση υψηλού όγκου και δεν προσέφεραν κανένα ουσιαστικό λειτουργικό πλεονέκτημα έναντι φθηνότερων ετικετών παλετών σε αυτή την ελεγχόμενη εσωτερική ροή εργασίας. Η υψηλής ποιότητας απόφαση δεν δημιούργησε καταστροφή, αλλά δημιούργησε σπατάλη. Το σύστημα λειτούργησε, αλλά τα οικονομικά ήταν φτωχά επειδή η εταιρεία είχε αγοράσει το λάθος είδος αντοχής.

Γι' αυτό το πραγματικό ερώτημα αγοράς δεν είναι ποια κατηγορία είναι καλύτερη. Είναι τι είδους αποτυχία μπορείτε να αντέξετε οικονομικά. Μπορείτε να αντέξετε ελαφρώς χαμηλότερη απόδοση σε μια στεγνή αποθήκη λιανικής αν η εξοικονόμηση κόστους είναι σημαντική; Πιθανώς ναι. Μπορείτε να αντέξετε αποτυχία ετικέτας σε χειρουργικούς δίσκους, βιομηχανικά εργαλεία, κιβώτια ψυχρής αλυσίδας ή επαναχρησιμοποιούμενα περιουσιακά στοιχεία εξωτερικού χώρου; Πιθανώς όχι. Εκεί κερδίζει τη θέση του το υψηλής ποιότητας.

Μια ομάδα υπηρεσιών χειρουργικού εξοπλισμού δεν είχε περιθώριο συμβιβασμού όταν επισημαίνοντας δίσκους αποστείρωσης και μεταλλικούς φορείς οργάνων. Το περιβάλλον περιλάμβανε ατμό, επαναλαμβανόμενο καθαρισμό, μεταλλικές επιφάνειες και αυστηρές προσδοκίες ιχνηλασιμότητας. Μια φθηνή ετικέτα δεν ήταν ποτέ σοβαρή επιλογή, ακόμα κι αν ένα δείγμα διαβαζόταν μία ή δύο φορές. Η εταιρεία πήγε απευθείας σε υψηλής ποιότητας ετικέτες RFID για μεταλλικές επιφάνειες ανθεκτικές σε αυτόκαυστο επειδή η αποτυχία εκεί δεν θα δημιουργούσε απλώς ενόχληση. Θα δημιουργούσε κλινικό και κανονιστικό κίνδυνο. Αυτού του είδους η περίπτωση χρήσης είναι όπου η υψηλής ποιότητας τιμή δεν είναι θέμα συζήτησης. Είναι μέρος του εισιτηρίου εισόδου.

Την ίδια στιγμή, μια εξειδικευμένη μάρκα μόδας ανέπτυξε εκατομμύρια οικονομικές ετικέτες RFID σε σειρές ενδυμάτων και τα πήγε εξαιρετικά επειδή τα προϊόντα ζούσαν σε ένα κανονικό περιβάλλον λιανικής και εφοδιαστικής όπου η υψηλής ποιότητας ανθεκτικότητα δεν θα πρόσθετε τίποτα ουσιαστικό. Ίδια οικογένεια τεχνολογίας, αντίθετη λογική αγοράς, και οι δύο σωστές.

Λοιπόν, τι δεν θέλουν να γνωρίζετε; Οι πωλητές φθηνών ετικετών RFID δεν θέλουν να παραδεχτούν ότι η τιμή μονάδας είναι συχνά άσχετη μόλις η αποκόλληση, οι χαμένες αναγνώσεις ή η επανεπισήμανση μπουν στην εικόνα. Οι πωλητές υψηλής ποιότητας RFID δεν θέλουν να παραδεχτούν ότι πολλά από τα προϊόντα τους υψηλού περιθωρίου είναι περιττά για συνηθισμένες εσωτερικές ροές εργασίας. Και οι δύο πλευρές θα προτιμούσαν να κρατήσουν τη συζήτηση συναισθηματικά απλή. Ο ένας λέει μην πληρώνετε υπερβολικά. Ο άλλος λέει μην παίρνετε ρίσκα. Οι πραγματικές αποφάσεις αγοράς είναι πιο πειθαρχημένες από οποιοδήποτε από τα δύο συνθήματα.

Ο έντιμος τρόπος επιλογής είναι να ξεκινήσετε από το περιβάλλον, την επιφάνεια, το μοτίβο κίνησης και τη συνέπεια της αποτυχίας.

Είναι το αντικείμενο σε μέταλλο ή κοντά σε υγρό; Είναι εκτεθειμένο σε θερμότητα, χημικά, καιρικές συνθήκες ή πλύσιμο; Είναι η ετικέτα αναλώσιμη ή επαναχρησιμοποιούμενη; Είναι η λειτουργία υψηλού όγκου και ευαίσθητη στο κόστος; Είναι η ροή εργασίας ελεγχόμενη ή χαοτική; Δημιουργεί η αποτυχία ήπια ενόχληση ή σοβαρή λειτουργική ζημιά; Μόλις απαντηθούν αυτά τα ερωτήματα, η συζήτηση φθηνού έναντι υψηλής ποιότητας γίνεται πολύ ευκολότερη.

Ένας διανομέας φαρμακευτικών προϊόντων χρησιμοποίησε αυτή τη λογική όμορφα. Διαχώρισε χαρτοκιβώτια, πλαστικά κιβώτια και μεταλλικό εξοπλισμό χειρισμού σε διαφορετικές κατηγορίες κινδύνου. Φθηνές ετικέτες RFID χρησιμοποιήθηκαν όπου το περιβάλλον ήταν απλό και οι ετικέτες αναλώσιμες. Ετικέτες μεσαίας κατηγορίας χειρίστηκαν πιο απαιτητικές επαναχρησιμοποιούμενες ροές. υψηλής ποιότητας ετικέτες για μεταλλικές επιφάνειες διατέθηκαν για τα μεταλλικά περιουσιακά στοιχεία που τις χρειάζονταν πραγματικά. Το αποτέλεσμα δεν ήταν εντυπωσιακό, αλλά ήταν ακριβώς αυτό που θα έπρεπε να μοιάζει η καλή προμήθεια: διαφορετικά οικονομικά ετικετών για διαφορετικές φυσικές πραγματικότητες.

Αυτή είναι η τελική αλήθεια που πρέπει να θυμούνται οι αγοραστές. Δεν αγοράζετε φθηνές ετικέτες RFID ή υψηλής ποιότητας ετικέτες RFID αφηρημένα. Αγοράζετε μια αντιστοίχιση μεταξύ μιας ετικέτας και μιας δουλειάς. Αν η αντιστοίχιση είναι σωστή, η φθηνή επιλογή μπορεί να είναι λαμπρή. Αν η αντιστοίχιση είναι λάθος, η υψηλής ποιότητας επιλογή μπορεί να είναι η μόνη λογική επιλογή. Ο κίνδυνος δεν βρίσκεται σε καμία κατηγορία από μόνη της. Ο κίνδυνος βρίσκεται στο να προσποιείστε ότι η τιμή σας λέει όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε.

Ποτέ δεν το κάνει. Στο RFID, η φθηνότερη ετικέτα μπορεί να γίνει η ακριβότερη στο κτίριο, και η υψηλής ποιότητας ετικέτα μπορεί να είναι είτε έξυπνη ασφάλιση είτε γυαλισμένη σπατάλη. Η διαφορά δεν κρύβεται στη γλώσσα των πωλήσεων. Κρύβεται στην πραγματική σας εφαρμογή. Αυτό είναι που δεν θέλουν να γνωρίζετε, επειδή μόλις το καταλάβετε, η πιο θορυβώδης διαφωνία για την τιμή στην αίθουσα συνήθως χάνει τη δύναμή της.