Πώς να κωδικοποιήσετε 1.000 ετικέτες RFID μέσα σε λίγα λεπτά

Γιατί η μαζική κωδικοποίηση RFID γίνεται αγχωτική σε μεγάλη κλίμακα

Κωδικοποίηση ετικέτες RFID ακούγεται απλή — μέχρι να χρειαστεί να την κάνετε πραγματικά σε μεγάλη κλίμακα.

Μία ετικέτα είναι εύκολη. Δέκα ετικέτες είναι ακόμη διαχειρίσιμες. Εκατό ετικέτες αρχίζουν να γίνονται επαναλαμβανόμενες. Χίλιες ετικέτες, όμως, είναι το σημείο όπου όλα τα μικρά λάθη που οι άνθρωποι αγνοούν σε μικρά πιλοτικά έργα μετατρέπονται ξαφνικά σε πραγματικό επιχειρησιακό πρόβλημα. Κάποιος φορτώνει τη λάθος ακολουθία EPC. Κάποιος εκτυπώνει τις ετικέτες με λάθος σειρά. Λίγες ετικέτες αποτυγχάνουν να κωδικοποιηθούν και κανείς δεν το προσέχει μέχρι να έχουν ήδη συσκευαστεί τα χαρτοκιβώτια. Το λογισμικό καθυστερεί, ο εκτυπωτής σταματά, ο χειριστής αρχίζει να αμφιβάλλει για τα πάντα, και αυτό που θα έπρεπε να ήταν μια γρήγορη εργασία θέσης σε λειτουργία μετατρέπεται σε ένα μακρύ απόγευμα απογοήτευσης.

Γι' αυτό τόσα πολλά έργα RFID δεν αποτυγχάνουν στην πραγματικότητα στο στάδιο του αναγνώστη. Αρχίζουν να αποτυγχάνουν πολύ νωρίτερα, κατά την κωδικοποίηση.

Τα καλά νέα είναι ότι η κωδικοποίηση 1.000 ετικετών RFID σε λίγα λεπτά είναι απολύτως εφικτή. Τα κακά νέα είναι ότι φαίνεται εύκολη μόνο αφού σταματήσετε να αντιμετωπίζετε την κωδικοποίηση σαν εργασία εκτύπωσης και αρχίσετε να την αντιμετωπίζετε σαν ελεγχόμενη διαδικασία παραγωγής. Αυτή είναι η πραγματική αλλαγή. Όταν οι εταιρείες χάνουν τον έλεγχο κατά τη μαζική κωδικοποίηση RFID, συνήθως συμβαίνει επειδή συμπεριφέρονται ακόμη σαν η εργασία να είναι περιστασιακή. Δεν είναι περιστασιακή. Είναι επαναλαμβανόμενη, ευαίσθητη και αμείλικτα ανεκτική σε πρόχειρες ακολουθίες.

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κατανοήσετε είναι ότι η ταχύτητα δεν προέρχεται από τη βιασύνη. Προέρχεται από την αφαίρεση αποφάσεων. Αν ο χειριστής πρέπει να σκέφτεται πολύ κατά τη διάρκεια της εκτέλεσης, η εκτέλεση είναι ήδη πολύ εύθραυστη. Οι καλύτερες ροές εργασίας κωδικοποίησης RFID είναι βαρετές. Το μοτίβο EPC είναι ήδη κλειδωμένο. Η πηγή δεδομένων είναι ήδη καθαρή. Ο εκτυπωτής-κωδικοποιητής είναι ήδη δοκιμασμένος. Η λογική απόρριψης είναι ήδη καθορισμένη. Η μέθοδος επαλήθευσης είναι ήδη σε ισχύ. Κανείς δεν αυτοσχεδιάζει στη μέση της παρτίδας. Έτσι επιτυγχάνετε ταχύτητα χωρίς να δημιουργείτε χάος.

Ξεκινήστε με καθαρά δεδομένα EPC πριν από την εκτύπωση

Μια εταιρεία υποδημάτων στην Πορτογαλία το έμαθε με τον ακριβό τρόπο κατά τη διάρκεια μιας προετοιμασίας για τη σεζόν. Η ομάδα είχε όλα τα σωστά συστατικά στα χαρτιά: έναν αξιοπρεπή εκτυπωτή-κωδικοποιητή RFID, ετικέτες ετικέτες UHF RFIDκαι ένα υπολογιστικό φύλλο γεμάτο τιμές EPC. Αυτό που δεν είχε ήταν μια ελεγχόμενη ροή εργασίας. Οι χειριστές έλεγχαν το αρχείο κατά την κωδικοποίηση, επιβεβαίωναν χειροκίνητα τον αριθμό των ετικετών και προσπαθούσαν να λύσουν προβλήματα μορφοποίησης στη μέση της εκτέλεσης. Η παρτίδα ολοκληρώθηκε τελικά, αλλά όχι πριν η ομάδα δημιουργήσει διπλότυπες αναθέσεις EPC και ένα σύνολο απούλητου αποθέματος χωρίς ετικέτες που αργότερα προκάλεσε προβλήματα στη συλλογή παραγγελιών. Η εταιρεία δεν χρειαζόταν καλύτερο υλικό. Χρειαζόταν μια πιο πειθαρχημένη διαδικασία κωδικοποίησης. Μόλις αναδόμησε τη ροή εργασίας ώστε τα δεδομένα να επικυρώνονται πριν ξεκινήσει ο εκτυπωτής, η απόδοσή της εκτοξεύτηκε και το επίπεδο άγχους έπεσε αμέσως.

Αυτό είναι το πραγματικό μυστικό. Πρώτα καθαρά δεδομένα, μετά κίνηση.

Πολλοί άνθρωποι ξεκινούν με τον εκτυπωτή. Αυτό είναι συνήθως ανάποδο. Ο εκτυπωτής-κωδικοποιητής σας έχει σημασία, φυσικά, αλλά αν η δομή EPC είναι ακατάστατη, η λογική σειριοποίησης είναι αδύναμη ή το αρχείο προέλευσης είναι γεμάτο κρυφά σφάλματα, ο εκτυπωτής θα σας βοηθήσει μόνο να φτιάξετε κακές ετικέτες πιο γρήγορα. Πριν κωδικοποιηθεί μία και μόνη ετικέτα, η εταιρεία θα πρέπει να γνωρίζει ακριβώς τι πρέπει να γίνει κάθε ετικέτα. Αυτό σημαίνει έναν καθαρό κανόνα δημιουργίας EPC, ένα σαφές εύρος αρίθμησης, μια καθορισμένη στρατηγική προθέματος και απολύτως καμία συζήτηση της τελευταίας στιγμής για το αν οι ετικέτες πρέπει να είναι σε επίπεδο είδους, σε επίπεδο χαρτοκιβωτίου, σε επίπεδο παλέτας ή «κάτι ευέλικτο σε περίπτωση που ο πελάτης αλλάξει γνώμη». Το «ευέλικτο» είναι μια φοβερή λέξη στην κωδικοποίηση.

Κλειδώστε τη λογική αναγνωριστικών πριν ξεκινήσει η παρτίδα

Ένας προμηθευτής νοσοκομειακών λευκών ειδών στο Τέξας το ανακάλυψε αυτό όταν προσπαθούσε να θέσει σε λειτουργία μια μεγάλη παρτίδα ετικέτες RFID για πλυντήριο για σεντόνια, ρόμπες και απόθεμα στολών χειρουργείου. Ο προμηθευτής είχε καλές ετικέτες και αποδεκτό εξοπλισμό, αλλά η ομάδα του σταματούσε συνεχώς επειδή διαφορετικοί άνθρωποι διαφωνούσαν για το ποιες κατηγορίες ειδών έπρεπε να φέρουν ποια προθέματα αναγνωριστικών. Αυτού του είδους η ασάφεια είναι ανεκτή στις είκοσι ετικέτες. Στις 1.000 ετικέτες, γίνεται δηλητήριο. Μόλις ο προμηθευτής τυποποίησε τη λογική EPC και ανέθεσε κάθε οικογένεια προϊόντων στο δικό της καθαρό μπλοκ δεδομένων πριν ξεκινήσει η εκτύπωση, η παρτίδα κύλησε ομαλά. Οι ίδιες οι ετικέτες δεν ήταν ποτέ το δύσκολο κομμάτι. Η αναποφασιστικότητα ήταν.

Μόλις τα δεδομένα είναι καθαρά, το επόμενο βήμα είναι η φυσική ροή. Εδώ είναι που πολλά έργα κωδικοποίησης καταρρέουν σιωπηλά. Αν οι κωδικοποιημένες ετικέτες στοιβάζονται δίπλα σε κενές ετικέτες, αν οι επαληθευμένες ετικέτες αναμειγνύονται με μη επαληθευμένες, αν ένας χειριστής εκτυπώνει ενώ ένας άλλος ταξινομεί και ένας τρίτος επανατροφοδοτεί τις αποτυχημένες ετικέτες σε λάθος στοίβα, τότε ολόκληρη η εργασία γίνεται ευάλωτη στην ανθρώπινη σύγχυση. Η μαζική κωδικοποίηση RFID φαίνεται γρήγορη μόνο όταν ο φυσικός χειρισμός είναι ανόητα απλός.

Ένας εξαγωγέας ενδυμάτων στο Βιετνάμ το έλυσε αυτό καλά μετά από μια χαοτική πρώτη σεζόν με τη θέση σε λειτουργία ετικετών RFID. Κατά την πρώτη εφαρμογή, οι χειριστές κωδικοποιούσαν ετικέτες σε παρτίδες, τις στοίβαζαν χαλαρά και τις παρέδιδαν στις ομάδες συσκευασίας με μόνη προφορική επιβεβαίωση ότι η ακολουθία ήταν σωστή. Αυτό λειτούργησε μέχρι που δεν λειτούργησε. Λίγες ετικέτες εφαρμόστηκαν με λάθος σειρά, αρκετές παραλείφθηκαν και μια ολόκληρη παρτίδα χαρτοκιβωτίων έφερε λάθος μπλοκ EPC. Στον δεύτερο γύρο, ο εξαγωγέας άλλαξε κάτι πολύ απλό. Οι κενές ετικέτες έμειναν στη μία πλευρά. Οι κωδικοποιημένες και επαληθευμένες ετικέτες μεταφέρονταν αμέσως σε αριθμημένους δίσκους. Οι αποτυχημένες ετικέτες πήγαιναν σε κάδο απόρριψης που ήταν φυσικά απομονωμένος από τον χώρο εργασίας. Η διαδικασία φαινόταν σχεδόν παιδικά απλή, και γι' αυτό ακριβώς λειτούργησε. Όταν η φυσική ροή σταμάτησε να προκαλεί λάθη, η ταχύτητα κωδικοποίησης βελτιώθηκε.

Ενσωματώστε την επαλήθευση στη γραμμή κωδικοποίησης

Γι' αυτό επίσης η επαλήθευση έχει τόσο μεγάλη σημασία. Η ιδέα ότι μπορείτε να κωδικοποιήσετε 1.000 ετικέτες RFID χωρίς επαλήθευση είναι μία από τις πιο ανόητες συντομεύσεις σε ολόκληρο τον κλάδο. Οι άνθρωποι το δοκιμάζουν επειδή κυνηγούν την ταχύτητα. Αυτό που συνήθως παίρνουν είναι ψεύτικη ταχύτητα. Η παρτίδα ολοκληρώνεται γρήγορα και μετά η πραγματική καθυστέρηση εμφανίζεται αργότερα, όταν αρχίζουν να αναδύονται ελλιπείς αναγνώσεις, διπλότυπα EPC ή νεκρές ετικέτες στην επόμενη φάση. Μια καλή διαδικασία μαζικής κωδικοποίησης RFID ενσωματώνει την επαλήθευση στη γραμμή αντί να τη θεωρεί προαιρετική πολυτέλεια ποιότητας.

Ένας διανομέας καταναλωτικών ηλεκτρονικών στη Γερμανία το έμαθε αυτό όταν κωδικοποιούσε ετικέτες RFID για συσκευασμένα αξεσουάρ και συσκευές με έλεγχο εγγύησης. Το πρώτο του ένστικτο ήταν να μεγιστοποιήσει την απόδοση ελαχιστοποιώντας τους ελέγχους. Ο εκτυπωτής έγραφε αρκετά γρήγορα, οπότε η διοίκηση υπέθεσε ότι η εργασία ήταν υπό έλεγχο. Στη συνέχεια, η παραλαβή στην επόμενη αποθήκη εντόπισε μια ομάδα ετικετών που είχαν εκτυπωθεί οπτικά αλλά δεν είχαν κωδικοποιηθεί σωστά. Ο διανομέας είχε εξοικονομήσει λίγα λεπτά στον εκτυπωτή και είχε χάσει πολύ περισσότερα αργότερα στη διαχείριση εξαιρέσεων. Μετά από αυτό, η ομάδα πρόσθεσε ένα άμεσο βήμα επαλήθευσης ανάγνωσης-μετά-εγγραφής και καθόρισε σαφή χειρισμό απορρίψεων. Η απόδοση παρέμεινε υψηλή και η ποιότητα της παρτίδας βελτιώθηκε δραματικά. Αυτό είναι το σημείο που πολλοί αγοραστές παρανοούν. Η επαλήθευση δεν είναι αυτό που σας επιβραδύνει. Τα μη επαληθευμένα σφάλματα είναι αυτό που σας επιβραδύνει αργότερα.

Ο καλύτερος τρόπος να σκεφτείτε την κωδικοποίηση 1.000 ετικετών δεν είναι ως μία τεράστια εργασία αλλά ως μια ακολουθία μικρότερων σταθερών βρόχων. Φόρτωση, κωδικοποίηση, επαλήθευση, διαχωρισμός, συνέχεια. Αν οποιοσδήποτε από αυτούς τους βρόχους γίνει ασαφής, ολόκληρη η παρτίδα γίνεται ψυχικά εξαντλητική. Αυτό εννοούν πραγματικά οι άνθρωποι όταν λένε ότι χάνουν τον έλεγχο κατά τη θέση σε λειτουργία RFID. Δεν παλεύουν με τον ίδιο τον αριθμό 1.000. Παλεύουν με μια ροή εργασίας που τους ζητά να θυμούνται πάρα πολλά πράγματα ταυτόχρονα.

Χωρίστε τις σύνθετες παρτίδες πριν δημιουργήσουν σύγχυση

Μια εταιρεία καλλυντικών στη South Korea το ανακάλυψε αυτό μετά από μια πολύ τεταμένη εκτέλεση κωδικοποίησης για διαφημιστικά σετ δώρων. Οι ετικέτες δεν ήταν τεχνικά δύσκολο να τεθούν σε λειτουργία, αλλά η ομάδα άλλαζε συνεχώς τη λογική των χαρτοκιβωτίων κατά τη διάρκεια της παρτίδας επειδή το τμήμα μάρκετινγκ είχε εισαγάγει μικρές παραλλαγές συσκευασίας την τελευταία στιγμή. Οι χειριστές ένιωθαν συγκλονισμένοι επειδή προσπαθούσαν να κωδικοποιήσουν, να παρακολουθήσουν τις διαφορές εκδόσεων και να αντισταθμίσουν τις μεταβαλλόμενες οδηγίες ταυτόχρονα. Η λύση δεν ήταν ηρωική. Η εταιρεία σταμάτησε την εκτέλεση, χώρισε τα προϊόντα σε καθαρές υπο-παρτίδες και επεξεργάστηκε κάθε έκδοση με το δικό της κλειδωμένο πρότυπο. Η κωδικοποίηση έγινε αμέσως πιο ήρεμη. Αυτός είναι ένας χρήσιμος κανόνας για κάθε μεγάλη εργασία RFID. Αν η παρτίδα περιέχει πάρα πολλές κρυφές εξαιρέσεις, χωρίστε την πριν ξεκινήσετε. Η κωδικοποίηση προτιμά πολύ περισσότερο την ομοιομορφία παρά τη φιλοδοξία.

Ένα άλλο πράγμα που έχει σημασία είναι η πειθαρχία στη ρύθμιση του εκτυπωτή. Οι εκτυπωτές-κωδικοποιητές RFID δεν είναι συναισθηματικοί, αλλά είναι αμείλικτοι. Αν ο αισθητήρας μέσου είναι εκτός, αν η θέση εκτύπωσης μετατοπίζεται, αν η θέση του ένθετο είναι ασυνεπής ή αν ο χειριστής φορτώσει λάθος απόθεμα ετικετών, η παρτίδα μπορεί να ξετυλιχθεί σιωπηλά. Γι' αυτό οι έξυπνες ομάδες εκτελούν πάντα μια μικρή λωρίδα προσδιορισμού πριν δεσμευτούν στην πλήρη ακολουθία. Πέντε ή δέκα ετικέτες που δοκιμάζονται σωστά στην αρχή μπορούν να εξοικονομήσουν ώρες κακής παραγωγής αργότερα.

Μια εταιρεία προμηθειών βιβλιοθηκών στο Ιλινόις το ανακάλυψε αυτό όταν κωδικοποιούσε ετικέτες για μια περιφερειακή εφαρμογή πολυμέσων. Επειδή οι ετικέτες έμοιαζαν οπτικά, ένας χειριστής φόρτωσε λάθος απόθεμα στην αρχή της ημέρας. Ο εκτυπωτής λειτούργησε ακόμη, αλλά η θέση κωδικοποίησης ήταν ελαφρώς εκτός και αρκετές πρώιμες ετικέτες απέτυχαν. Η εταιρεία το εντόπισε μόνο επειδή η ομάδα είχε τη συνήθεια να κάνει ένα σύντομο προκαταρκτικό τεστ με άμεση επαλήθευση. Αυτή η συνήθεια φαινόταν υπερβολική μέχρι που έσωσε ολόκληρη την παρτίδα. Στην κωδικοποίηση RFID υψηλού όγκου, οι πρώτες δέκα ετικέτες δεν είναι τυπικότητα. Είναι η φθηνότερη ασφάλεια που θα αγοράσετε ποτέ.

Μειώστε τον κίνδυνο των υπολογιστικών φύλλων και την αμφιβολία του χειριστή

Η πειθαρχία στο λογισμικό έχει εξίσου μεγάλη σημασία με την πειθαρχία στο υλικό. Πολλοί άνθρωποι βασίζονται σε υπολογιστικά φύλλα περισσότερο από όσο θα έπρεπε. Τα υπολογιστικά φύλλα είναι εντάξει για μικρά ελεγχόμενα έργα, αλλά μόλις κάνετε επαναλαμβανόμενη μαζική κωδικοποίηση ετικετών RFID, η διαδικασία γίνεται ευκολότερη αν η πηγή δεδομένων είναι πιο κοντά σε ένα διακυβερνώμενο σύστημα παρά σε ένα χειροκίνητα επεξεργασμένο αρχείο. Ακόμη και αν εξάγετε ακόμη σε CSV, η πηγή EPC θα πρέπει να προέρχεται από μία αρχή, όχι από τρεις εκδόσεις ενός φύλλου που κυκλοφορούν μέσω email. Η διπλότυπη λογική, η κρυφή φθορά μορφοποίησης και η σύγχυση εκδόσεων δημιουργούν πολύ περισσότερα προβλήματα από όσα περιμένουν οι περισσότερες ομάδες.

Μια εταιρεία ενοικίασης εργαλείων στην Ολλανδία καθάρισε τη διαδικασία κωδικοποίησής της μόνο αφού παραδέχτηκε ότι ο εκτυπωτής δεν ήταν πραγματικά το σημείο συμφόρησης. Η μεταβίβαση δεδομένων ήταν. Η ομάδα τους εξήγαγε συνεχώς εύρη περιουσιακών στοιχείων από ένα σύστημα, τα επεξεργαζόταν σε υπολογιστικά φύλλα και μετά τα φόρτωνε στο λογισμικό κωδικοποίησης RFID. Το αποτέλεσμα ήταν υπερβολικός κίνδυνος και πάρα πολλές ερωτήσεις στη μέση της εκτέλεσης. Μόλις η εταιρεία κλείδωσε τη ροή δεδομένων ώστε το λογισμικό κωδικοποίησης να αντλεί από μια καθαρότερη πηγή, η εργασία έγινε πολύ ταχύτερη. Τίποτα στον εκτυπωτή δεν άλλαξε. Το νοητικό φορτίο εξαφανίστηκε επειδή ο χειριστής δεν ένιωθε πια σαν την τελευταία ανθρώπινη άμυνα απέναντι στο χάος των υπολογιστικών φύλλων.

Αυτό είναι ένα θέμα που αξίζει να επαναληφθεί. Δεν κωδικοποιείτε 1.000 ετικέτες RFID γρήγορα δουλεύοντας σκληρότερα. Το κάνετε μειώνοντας τις ευκαιρίες για αμφιβολία.

Ο χειριστής δεν θα πρέπει να αποφασίζει αν μια αποτυχημένη ετικέτα επαναχρησιμοποιείται, αν ένα παραλειφθέν EPC μπορεί να εισαχθεί αργότερα, αν ένα διπλότυπο έχει σημασία ή αν μια ελλιπής εκτύπωση είναι ακίνδυνη. Αυτές οι αποφάσεις πρέπει να λαμβάνονται πριν ξεκινήσει η εκτέλεση. Αποτυχημένη ετικέτα σημαίνει απόρριψη και επανέκδοση νέου EPC. Διπλότυπο σημαίνει σταμάτημα και διερεύνηση. Λάθος εκτύπωση σημαίνει μην εφαρμόσετε τίποτα με το χέρι μέχρι να επαληθευτεί η ετικέτα. Όσο περισσότερο αυτοί οι κανόνες είναι προεγγεγραμμένοι, τόσο λιγότερη νοητική κόπωση νιώθει η ομάδα κατά τη διάρκεια της παρτίδας.

Ένας μεσαίου μεγέθους λιανοπωλητής στην Αυστραλία το έμαθε αυτό μετά από μια επώδυνη συνεδρία κωδικοποίησης και εφαρμογής για χαρτοκιβώτια μεταφοράς καταστημάτων. Η πρώτη εκτέλεση φάνηκε χαοτική επειδή κάθε αποτυχία δημιουργούσε μια μίνι συζήτηση. Πρέπει να κρατηθεί η ετικέτα αν η εκτύπωση φαίνεται εντάξει. Πρέπει να επαναχρησιμοποιηθεί το EPC σε νέα ετικέτα. Πρέπει η ομάδα να διορθώσει χειροκίνητα τη λίστα χαρτοκιβωτίων μετά. Μόλις ο λιανοπωλητής μετέτρεψε αυτές τις ερωτήσεις σε σταθερούς κανόνες, η κωδικοποίηση έγινε δραματικά ευκολότερη. Το προσωπικό δεν ήταν πιο ταλαντούχο στη δεύτερη εκτέλεση. Ήταν λιγότερο επιβαρυμένο από κρίσεις.

Απορρίψτε τις αμφίβολες ετικέτες αντί να διασώζετε κάθε μία

Βοηθά επίσης να αποδεχτείτε ότι δεν αξίζει κάθε ετικέτα να διασωθεί. Αυτό ακούγεται σκληρό, αλλά είναι ένα από τα καλύτερα ψυχολογικά κόλπα στη μαζική κωδικοποίηση RFID. Όταν οι ομάδες αρχίζουν να προσπαθούν να σώσουν κάθε αποτυχημένη ή αμφίβολη ετικέτα, ολόκληρη η εκτέλεση επιβραδύνεται και η πιθανότητα μόλυνσης αυξάνεται. Μια ύποπτη ετικέτα είναι συνήθως φθηνότερο να απορριφθεί παρά να συζητηθεί. Αν η διαδικασία είναι καλά σχεδιασμένη, προβλέπετε κάποια σπατάλη και θεωρείτε την καθαρή παραγωγή πιο πολύτιμη από την τέλεια απόδοση μέσου.

Μια φαρμακευτική εταιρεία συσκευασίας στην Ιρλανδία το έκανε αυτό πολύ καλά. Ενσωμάτωσε ένα μικρό περιθώριο απόρριψης σε κάθε εκτέλεση κωδικοποίησης RFID υψηλού όγκου και εκπαίδευσε τους χειριστές να ρίχνουν αμέσως τις αμφίβολες ετικέτες σε διαδρομή απόρριψης αντί να προσπαθούν να τις διασώσουν. Το αποτέλεσμα ήταν ταχύτερη ολοκλήρωση παρτίδας και λιγότερα προβλήματα στην επόμενη φάση. Η διοίκηση αρχικά μισούσε την ιδέα της αποδοχής προγραμματισμένης σπατάλης. Αργότερα, συνειδητοποίησε ότι η ελεγχόμενη σπατάλη ήταν πολύ φθηνότερη από το μολυσμένο απόθεμα. Στην κωδικοποίηση RFID, ο τελειομανισμός σχετικά με τη χρήση μέσου συχνά δημιουργεί μεγαλύτερη επιχειρησιακή σπατάλη αλλού.

Μια άλλη ισχυρή κίνηση είναι ο διαχωρισμός της κωδικοποίησης από την εφαρμογή όταν η κλίμακα γίνει αρκετά μεγάλη. Οι άνθρωποι μερικές φορές προσπαθούν να κωδικοποιήσουν και να εφαρμόσουν ταυτόχρονα επειδή φαίνεται αποδοτικό. Στην πραγματικότητα, αυτό συχνά αναγκάζει μια ομάδα να διαχειρίζεται δύο μορφές προσοχής ταυτόχρονα. Για απλές μικρές εκτελέσεις, αυτό μπορεί να λειτουργήσει. Για 1.000 ετικέτες σε λίγα λεπτά, είναι συνήθως καθαρότερο να κωδικοποιείτε και να επαληθεύετε σε έναν ελεγχόμενο σταθμό και μετά να μεταφέρετε τις έτοιμες ετικέτες στη ροή εφαρμογής με σαφή σειρά. Αυτός ο διαχωρισμός προστατεύει την ποιότητα της εργασίας κωδικοποίησης και αποτρέπει τον σταθμό εκτυπωτή από το να γίνει καταστροφή πολλαπλών εργασιών.

Ένας προμηθευτής αθλητικών ειδών στην Πολωνία το έμαθε αυτό κατά τη διάρκεια μιας επείγουσας εργασίας για χαρτοκιβώτια υποδημάτων με ετικέτες RFID. Η πρώτη προσπάθεια συνδύασε κωδικοποίηση, ταξινόμηση και εφαρμογή σε χαρτοκιβώτια σε έναν στενό σταθμό εργασίας. Φάνηκε αποδοτικό για τα πρώτα είκοσι λεπτά και μετά κατέρρευσε σε σύγχυση μόλις οι χειριστές άρχισαν να χειρίζονται λάθος εκτυπώσεις, αλλαγές σειράς χαρτοκιβωτίων και συσσωρεύσεις. Η δεύτερη προσπάθεια χώρισε την εργασία σε δύο καθαρότερες ροές. Ένα άτομο χειριζόταν τον σταθμό κωδικοποίησης. Ένα άλλο χειριζόταν τους δίσκους επαληθευμένων ετικετών και την εφαρμογή. Η απόδοση βελτιώθηκε επειδή κάθε άτομο σταμάτησε να αλλάζει νοητικές ταχύτητες κάθε λίγα δευτερόλεπτα.

Κάντε τη ροή εργασίας αρκετά βαρετή ώστε να εκτελείται γρήγορα

Αυτό δεν σημαίνει ότι η διαδικασία πρέπει να είναι αργή ή γραφειοκρατική. Ακριβώς το αντίθετο. Οι ταχύτερες ροές εργασίας κωδικοποίησης RFID συχνά φαίνονται σχεδόν βαρετές από έξω. Ένα αρχείο. Μία ακολουθία. Ένα απόθεμα ετικετών. Μία ρύθμιση εκτυπωτή. Ένας κανόνας απόρριψης. Μία λογική επαλήθευσης. Μία διαδρομή μεταβίβασης. Έτσι ακριβώς γίνονται αρκετά γρήγορες ώστε να φαίνονται εύκολες.

Ένας πάροχος υπηρεσιών εφοδιαστική στη Μαλαισία το απέδειξε αυτό κατά τη διάρκεια ενός έργου ένταξης πελάτη που περιλάμβανε 1.200 ετικέτες RFID για επιστρεφόμενα μέσα μεταφοράς. Τα προηγούμενα έργα τους έμοιαζαν πάντα αγχωτικά επειδή η ομάδα αντιμετώπιζε την κωδικοποίηση σαν προσωρινή τέχνη. Για αυτή την εργασία, την αντιμετώπισαν σαν μια μίνι γραμμή παραγωγής. Το εύρος EPC κλειδώθηκε την προηγούμενη μέρα. Ο εκτυπωτής και το μέσο δοκιμάστηκαν εκ των προτέρων. Η επαλήθευση ήταν αυτόματη. Οι ετικέτες απόρριψης απομονώθηκαν. Οι έτοιμες ετικέτες τοποθετήθηκαν σε αριθμημένες στοίβες. Ολόκληρη η εκτέλεση ολοκληρώθηκε ταχύτερα από το αναμενόμενο, και το εντυπωσιακό ήταν πόσο ήρεμη ένιωθε. Χωρίς ηρωισμούς, χωρίς έξυπνους αυτοσχεδιασμούς, μόνο βαρετός έλεγχος διαδικασίας.

Αυτό είναι που επιδιώκουν πραγματικά οι περισσότερες ομάδες, ακόμη και αν δεν το λένε έτσι. Δεν θέλουν μόνο ταχύτητα. Θέλουν ταχύτητα χωρίς χάος.

Πώς λοιπόν κωδικοποιείτε 1.000 ετικέτες RFID σε λίγα λεπτά χωρίς να χάσετε τον έλεγχο; Σταματάτε να προσπαθείτε να είστε έξυπνοι στη μέση της εκτέλεσης. Καθαρίζετε τα δεδομένα EPC πριν ξεκινήσετε. Κλειδώνετε τη λογική σειριοποίησης νωρίς. Δοκιμάζετε τον εκτυπωτή-κωδικοποιητή με μια σύντομη προκαταρκτική λωρίδα. Ενσωματώνετε την επαλήθευση ανάγνωσης-μετά-εγγραφής στη διαδικασία. Διαχωρίζετε φυσικά τις κενές, τις επαληθευμένες και τις απορριφθείσες ετικέτες. Χωρίζετε τα σύνθετα μείγματα προϊόντων σε καθαρότερες υπο-παρτίδες. Χρησιμοποιείτε σταθερούς κανόνες απόρριψης αντί για συναισθηματική κρίση. Και αν είναι δυνατόν, διαχωρίζετε την κωδικοποίηση από την εφαρμογή ώστε κάθε στάδιο να παραμένει σταθερό.

Αυτή είναι η πρακτική απάντηση. Δεν είναι λαμπερή, αλλά λειτουργεί.

Ένα τελευταίο παράδειγμα το δείχνει ωραία. Ένας προμηθευτής ιατρικών ενδυμάτων στο Μεξικό συνήθιζε να αντιμετωπίζει την κωδικοποίηση RFID ως ενόχληση τελευταίου βήματος πριν από την αποστολή. Ήταν πάντα βιαστική, πάντα ελαφρώς αγχωτική και πάντα ένα κακό αρχείο μακριά από τη σύγχυση. Μετά από μια ιδιαίτερα ακατάστατη εκτέλεση που περιλάμβανε διπλότυπα EPC και επανασυσκευασία, ο προμηθευτής άλλαξε φιλοσοφία. Η κωδικοποίηση έγινε μια ελεγχόμενη ανάντη διαδικασία με σαφή πρότυπα, σταθερό απόθεμα και άμεση επαλήθευση. Ο ίδιος ακριβώς εξοπλισμός φάνηκε ξαφνικά διπλάσιος σε ποιότητα. Η ομάδα δεν έγινε εξυπνότερη μέσα σε μια νύχτα. Η διαδικασία έγινε απλούστερη.

Αυτό είναι πραγματικά ολόκληρο το μάθημα.

Η γρήγορη κωδικοποίηση 1.000 ετικετών RFID δεν αφορά την υπεράνθρωπη συγκέντρωση. Αφορά τη δημιουργία μιας ροής εργασίας τόσο ανιαρής, τόσο σαφούς και τόσο προβλέψιμης που η ανθρώπινη συγκέντρωση να χρειάζεται ελάχιστα πέρα από τη βασική προσοχή. Τη στιγμή που η εκτέλεση εξαρτάται από τη μνήμη, τον αυτοσχεδιασμό ή την ηρωική προσπάθεια, χάνετε ήδη.

Κάντε τη διαδικασία βαρετή και η ταχύτητα θα φροντίσει τον εαυτό της.