Τι συμβαίνει όταν ένα handheld RFID sled πέσει από περονοφόρο

Γιατί μια πτώση από περονοφόρο είναι πιο επικίνδυνη απ' ό,τι φαίνεται

Η πτώση ενός φορητού sled RFID από περονοφόρο ξεκινά συνήθως με μια μικρή στιγμή απροσεξίας. Ένας εργαζόμενος αφήνει το sled στο ταμπλό «για ένα δευτερόλεπτο». Το περονοφόρο στρίβει. Η συσκευή γλιστράει. Προσγειώνεται στο τσιμεντένιο δάπεδο με έναν οξύ ήχο ράγισματος πλαστικού, αναπηδά μία φορά και όλοι παγώνουν. Κάποιος το σηκώνει, πιέζει τη σκανδάλη, βλέπει την οθόνη να ανάβει και λέει την πιο επικίνδυνη φράση της αποθήκης: «Μια χαρά είναι». Αυτή είναι η άσχημη αλήθεια. Ένα φορητό sled RFID μπορεί να φαίνεται μια χαρά μετά από πτώση και παρ' όλα αυτά να έχει υποστεί ζημιές που υπονομεύουν σιωπηλά την ακρίβεια σάρωσης, την ασφάλεια της μπαταρίας, την αξιοπιστία φόρτισης και την εμπιστοσύνη στην αποθήκη.

Ένα φορητό sled RFID δεν είναι μόνο μια πλαστική λαβή με έναν αναγνώστη μέσα. Είναι ένα συμπαγές UHF RFID reader, κεραία, σύστημα μπαταρίας, συγκρότημα σκανδάλης, μονάδα επικοινωνίας, βύσμα, βάση τηλεφώνου, προστατευτικό κέλυφος και μερικές φορές μια μηχανή barcode ή διεπαφή φόρτισης, όλα συσκευασμένα σε ένα εργαλείο. Μπορεί να συνδεθεί με iPhone, συσκευή Android, ανθεκτικό φορητό υπολογιστή ή tablet. Όταν πέφτει από περονοφόρο, δεν είναι σαν να πέφτει ένα πρόχειρο. Η πρόσκρουση μπορεί να επηρεάσει την απόδοση RF, τη μηχανική ευθυγράμμιση, τις εσωτερικές συγκολλήσεις, τον συντονισμό κεραίας, τις επαφές φόρτισης, τα στεγανωτικά του περιβλήματος και τη σύνδεση μεταξύ του sled και της φορητής συσκευής. Ο σαρωτής μπορεί να ενεργοποιείται ακόμα, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι είναι υγιής.

Μια αποθήκη στο Columbus το έμαθε αυτό κατά τη διάρκεια μιας εποχιακής απογραφής. Ένας εργαζόμενος έριξε έναν αναγνώστη sled UHF RFID από πλατφόρμα περονοφόρου ενώ σάρωνε θέσεις παλετών. Η συσκευή ενεργοποιήθηκε μετά, οπότε η ομάδα συνέχισε να τη χρησιμοποιεί. Την επόμενη εβδομάδα, οι κυκλικές καταμετρήσεις άρχισαν να παρουσιάζουν παραξενιές. Το sled διάβαζε ακόμα κοντινές ετικέτες, αλλά έχανε ετικέτες σε θέσεις ψηλών ραφιών και παρήγαγε ασθενέστερες αναγνώσεις από τις άλλες μονάδες. Η ομάδα IT κατηγόρησε αρχικά την ενημέρωση λογισμικού. Αργότερα, οι δοκιμές έδειξαν ότι το sled που έπεσε είχε χαμηλότερη συνέπεια ανάγνωσης σε απόσταση. Το συγκρότημα κεραίας είχε μετατοπιστεί ελαφρώς μέσα στο περίβλημα. Η συσκευή δεν ήταν νεκρή. Ήταν χειρότερα από νεκρή. Ήταν πιστευτή αλλά λανθασμένη.

Κρυφές ζημιές που μπορούν να διαφθείρουν τις ροές εργασίας RFID

Κρυφή ζημιά RF

Αυτό είναι το πρώτο άσχημο πρόβλημα: κρυφή ζημιά RF. Ένα φορητό sled RFID εξαρτάται από τη γεωμετρία κεραίας. Αν η κεραία έχει ραγίσει, μετατοπιστεί, αποσυντονιστεί ή αποσυνδεθεί μερικώς, ο αναγνώστης μπορεί να σαρώνει ακόμα ετικέτες σε κοντινή απόσταση, ενώ αποτυγχάνει σε κανονικές συνθήκες αποθήκης. Οι εργαζόμενοι μπορεί να μην το παρατηρήσουν, επειδή σπάνια συγκρίνουν την απόδοση δίπλα-δίπλα. Ένα sled διαβάζει μια παλέτα από τρία μέτρα. Το sled που έπεσε χρειάζεται ένα μέτρο. Ένα sled διαβάζει μέσα από μια στοίβα χαρτοκιβωτίων με ετικέτες. Το sled που έπεσε χάνει τις ετικέτες που κοιτούν προς την αντίθετη κατεύθυνση. Στην παρακολούθηση αποθέματος RFID, αυτή η διαφορά δημιουργεί κακά δεδομένα αργά, και τα αργά κακά δεδομένα είναι δύσκολο να εντοπιστούν.

Ζημιά στη σκανδάλη και στη λαβή

Το δεύτερο πρόβλημα είναι η ζημιά στη σκανδάλη και στη λαβή. Οι πτώσεις από περονοφόρο συχνά προσγειώνονται σε μια γωνία, στο προφυλακτήρα της σκανδάλης, στη λαβή πιστολιού ή στη βάση της μπαταρίας. Ακόμα κι αν το κέλυφος δεν ανοίξει, η σκανδάλη μπορεί να κολλάει ή να γίνει ασυνεπής. Ένας εργαζόμενος μπορεί να πατήσει μία φορά και το sled να ενεργοποιηθεί δύο. Ένα άλλο πάτημα μπορεί να μην καταγραφεί. Η λαβή μπορεί να λυγίζει. Το κούμπωμα της μπαταρίας μπορεί να χαλαρώσει. Ο χρήστης μπορεί να προσαρμοστεί χωρίς να το αναφέρει, πιέζοντας πιο δυνατά ή κουνώντας τη συσκευή. Αυτό δημιουργεί κόπωση και ασυνεπή σάρωση. Ένας ανθεκτικός σαρωτής RFID πρέπει να είναι προβλέψιμος στο χέρι. Μετά από μια κακή πτώση, η προβλεψιμότητα είναι ακριβώς αυτό που μπορεί να χαθεί.

Μια εγκατάσταση ψυκτικής αποθήκευσης στο Όσλο το είδε αυτό με ένα φορητό sled RFID που χρησιμοποιούνταν για παλέτες κατεψυγμένων θαλασσινών. Ο σαρωτής έπεσε από σκαλοπάτι περονοφόρου σε σκληρή ράμπα φόρτωσης. Δεν υπήρχε εμφανές σπάσιμο του περιβλήματος, αλλά η σκανδάλη έγινε ελαφρώς αναξιόπιστη στον ψυχρό θάλαμο. Οι εργαζόμενοι που φορούσαν γάντια έπρεπε να πιέζουν πιο δυνατά, και ορισμένες συνεδρίες σάρωσης τελείωναν πρόωρα επειδή η εφαρμογή νόμιζε ότι η σκανδάλη είχε απελευθερωθεί. Η συσκευή στάλθηκε για σέρβις μόνο μετά από δύο εβδομάδες παραπόνων. Η έκθεση επισκευής έδειξε εσωτερική ζημιά στη σκανδάλη και διακυβευμένη στεγανοποίηση κοντά στη λαβή. Το πραγματικό κόστος δεν ήταν η επισκευή. Ήταν δύο εβδομάδες απογοητευτικής σάρωσης και αμφίβολης επαλήθευσης παλετών.

Καταπόνηση βύσματος και διακοπτόμενη αποσύνδεση

Το τρίτο πρόβλημα είναι η καταπόνηση του βύσματος. Πολλά sled RFID συνδέονται με έξυπνο τηλέφωνο ή φορητό τερματικό μέσω μηχανικής βάσης, Bluetooth, USB, επαφών pogo, επαφών φόρτισης ή συρόμενης βάσης. Μια πτώση από περονοφόρο μπορεί να λυγίσει έναν οδηγό, να χαλαρώσει μια επαφή, να ραγίσει μια βάση ή να κάνει το τηλέφωνο να κάθεται ελαφρώς εκτός κέντρου. Ο χρήστης μπορεί να βλέπει διακοπτόμενες αποσυνδέσεις και να κατηγορεί την εφαρμογή. Το sled μπορεί να σταματήσει να φορτίζει εκτός αν τοποθετηθεί ακριβώς σωστά. Η μεταφορά δεδομένων μπορεί να διακοπεί κατά τη σάρωση. Αυτά τα μικρά προβλήματα σύνδεσης μπορούν να μετατρέψουν μια κανονική ροή εργασίας RFID σε παιχνίδι μαντεψιάς.

Ένα κέντρο διανομής λιανικής στο Ρότερνταμ χρησιμοποιούσε sled RFID συνδεδεμένα με ανθεκτικά τηλέφωνα Android για ελέγχους αναπλήρωσης καταστημάτων. Ένα sled έπεσε από περονοφόρο κατά τη διάρκεια καταμέτρησης κυτίων. Μετά, το τηλέφωνο κούμπωνε ακόμα, αλλά η σύνδεση έπεφτε κάθε φορά που ο χειριστής έγερνε τη συσκευή προς τα πάνω για να σαρώσει ψηλά ράφια. Οι εργαζόμενοι νόμιζαν ότι η σύνδεση Bluetooth ήταν αδύναμη. Το πραγματικό πρόβλημα ήταν μια λυγισμένη βάση τηλεφώνου που ασκούσε πίεση στο πλάι της συσκευής και διέκοπτε την επαφή κατά την κίνηση. Η συσκευή δεν ήταν σπασμένη με δραματικό τρόπο. Ήταν σπασμένη με τον ακριβή τρόπο που κάνει το προσωπικό της αποθήκης να μισεί την τεχνολογία.

Ασφάλεια μπαταρίας και κίνδυνος φόρτισης

Η ζημιά στην μπαταρία είναι πιο σοβαρή. Ένα φορητό sled RFID μπορεί να περιλαμβάνει μπαταρία ιόντων λιθίου. Μια σκληρή πτώση μπορεί να προκαλέσει ζημιά στο πακέτο μπαταρίας, στο κούμπωμα, στο βύσμα, στο εσωτερικό κύκλωμα προστασίας ή στο περίβλημα. Μερικές φορές η μπαταρία συνεχίζει να λειτουργεί, αλλά η φόρτιση γίνεται αναξιόπιστη ή η συμπεριφορά θερμότητας αλλάζει. Αν μια μπαταρία που έπεσε διογκωθεί, υπερθερμανθεί, αποφορτίζεται ασυνήθιστα γρήγορα ή παρουσιάσει ορατή ζημιά, δεν πρέπει να αγνοηθεί. Οι αποθήκες συχνά αντιμετωπίζουν τις μπαταρίες των σαρωτών με επιπολαιότητα επειδή είναι καθημερινά αντικείμενα. Αυτό είναι λάθος. Μια συσκευή που έπεσε πρέπει να επιθεωρείται πριν επιστρέψει σε βάση φόρτισης, ειδικά αν η πρόσκρουση ήταν αρκετά σκληρή ώστε να ραγίσει το περίβλημα ή να χαλαρώσει το πακέτο.

Μια φαρμακευτική αποθήκη στη Βασιλεία χρησιμοποιούσε φορητά sled RFID για ελεγχόμενους χώρους αποθέματος. Ένα sled έπεσε από καλάθι περονοφόρου ενώ το προσωπικό σάρωνε ψηλές θέσεις αποθήκευσης. Το κάλυμμα της μπαταρίας πετάχτηκε έξω και ο εργαζόμενος το κούμπωσε ξανά. Η συσκευή λειτούργησε για την υπόλοιπη βάρδια, αλλά το επόμενο πρωί η βάση φόρτισης έδειξε σφάλματα. Η μπαταρία είχε μετατοπιστεί και η περιοχή επαφής είχε υποστεί ζημιά. Η εταιρεία άλλαξε την πολιτική της μετά από αυτό. Κάθε φορητός αναγνώστης RFID που έπεφτε από ύψος έπρεπε να αποσύρεται από την υπηρεσία, να επιθεωρείται και να δοκιμάζεται πριν από τη φόρτιση. Η πολιτική φαινόταν αυστηρή μέχρι που οι διευθυντές τη συνέκριναν με τον κίνδυνο φόρτισης μιας χαλασμένης μπαταρίας όλη τη νύχτα.

Αστοχία περιβλήματος και στεγανοποίησης

Το τέταρτο πρόβλημα είναι η αστοχία του περιβλήματος και της στεγανοποίησης. Πολλά ανθεκτικά sled RFID διαφημίζουν αντοχή σε πτώση ή βαθμολογία IP. Αυτές οι βαθμολογίες έχουν σημασία, αλλά δεν αποτελούν άδεια κακοποίησης της συσκευής. Μια βαθμολογία πτώσης περιγράφει συνήθως δοκιμασμένες συνθήκες, όχι κάθε πιθανή πτώση από περονοφόρο. Μια συσκευή μπορεί να έχει βαθμολογία για πτώσεις σε τσιμέντο από συγκεκριμένο ύψος, αλλά μια πτώση από περονοφόρο μπορεί να περιλαμβάνει περίεργη γωνία, μεταλλική ακμή, πτώση του τηλεφώνου που είναι συνδεδεμένο στο sled ή επαναλαμβανόμενη πρόσκρουση. Αν η ραφή του περιβλήματος ανοίξει έστω και ελαφρώς, σκόνη και υγρασία μπορούν να εισέλθουν. Σε αποθήκες με ψυκτικούς θαλάμους, υπαίθριους χώρους, περιοχές πλύσης ή σκονισμένους διαδρόμους, αυτό το μικρό άνοιγμα μπορεί να συντομεύσει τη ζωή της συσκευής.

Ένας διανομέας προϊόντων στη Μελβούρνη χρησιμοποιούσε sled RFID σε ψυχόμενες και θερμαινόμενες ζώνες. Ένας αναγνώστης έπεσε από περονοφόρο και προσγειώθηκε στη μύτη της κεραίας. Το περίβλημα φαινόταν γρατσουνισμένο αλλά όχι σπασμένο. Εβδομάδες αργότερα, εμφανίστηκε συμπύκνωση μέσα στην περιοχή του παραθύρου σάρωσης, αφού η συσκευή μετακινήθηκε μεταξύ ψυχρών και θερμών περιοχών. Η πτώση είχε διακυβεύσει τη στεγανοποίηση. Ο αναγνώστης έγινε αναξιόπιστος κατά τη διάρκεια της πρωινής παραλαβής, όταν οι διακυμάνσεις θερμοκρασίας ήταν χειρότερες. Η εταιρεία έμαθε ότι μια συσκευή μπορεί να περάσει έναν γρήγορο έλεγχο ενεργοποίησης και παρ' όλα αυτά να αποτύχει στην περιβαλλοντική προστασία. Το ανθεκτικό δεν σημαίνει άτρωτο.

Πώς ένα χαλασμένο sled μπορεί να υπονομεύσει την εμπιστοσύνη στην αποθήκη

Βεβαιότητα βαθμονόμησης και αδύναμη απόδοση συσκευής

Το πέμπτο πρόβλημα είναι η βεβαιότητα βαθμονόμησης. Μια αποθήκη μπορεί να έχει πολλά φορητά sled RFID και το προσωπικό υποθέτει ότι όλες οι μονάδες συμπεριφέρονται το ίδιο. Μετά από μια πτώση, μια μονάδα μπορεί να γίνει ο αδύναμος κρίκος. Αν το χαλασμένο sled χρησιμοποιείται για ελέγχους, μπορεί να υποκαταμετρά. Αν χρησιμοποιείται για τον εντοπισμό περιουσιακών στοιχείων, μπορεί να δείχνει ασθενέστερες ενδείξεις κατεύθυνσης. Αν χρησιμοποιείται για σάρωση λιανικής σε επίπεδο είδους, μπορεί να χάνει ετικέτες ρούχων ή κοσμημάτων σε πυκνές προθήκες. Το πρόβλημα μπορεί να φαίνεται σαν ανθρώπινο λάθος, επειδή μόνο ένα άτομο έτυχε να χρησιμοποιήσει τη χαλασμένη μονάδα εκείνη την ημέρα. Χωρίς ελέγχους απόδοσης σε επίπεδο συσκευής, το κακό sled συνεχίζει να κυκλοφορεί.

Μια εταιρεία εφοδιαστική κοσμημάτων στο Ντουμπάι χρησιμοποιούσε sled RFID για επαλήθευση δίσκων υψηλής αξίας. Ένα sled που έπεσε παρέμεινε σε κυκλοφορία επειδή διάβαζε ακόμα ετικέτες σε κοντινή απόσταση. Κατά τη διάρκεια ενός ελέγχου μεταφοράς αποθέματος, έχασε δύο ετικέτες RFID rat-tail κρυμμένες κάτω από μαξιλαράκια ρολογιών. Τα είδη που έλειπαν βρέθηκαν αργότερα, αλλά το περιστατικό προκάλεσε μακρά έρευνα. Όταν η εταιρεία συνέκρινε όλα τα sled με τον ίδιο δίσκο ειδών με ετικέτες, η μονάδα που έπεσε έδειξε ασθενέστερες αναγνώσεις σε ετικέτες κοντά σε μεταλλικές θήκες ρολογιών. Η εταιρεία πρόσθεσε εβδομαδιαίο τεστ ετικέτας αναφοράς για κάθε φορητό σαρωτή RFID. Αυτή η απλή ρουτίνα εντόπισε την απόκλιση απόδοσης πριν μπορέσει να γίνει συναγερμός ασφαλείας.

Σύγχυση εγγύησης μετά από ζημιά από πρόσκρουση

Το έκτο πρόβλημα είναι η σύγχυση σχετικά με την εγγύηση. Πολλοί αγοραστές υποθέτουν ότι η εγγύηση ενός ανθεκτικού σαρωτή RFID καλύπτει κάθε πτώση. Συνήθως δεν το κάνει. Οι όροι εγγύησης μπορεί να καλύπτουν ελαττώματα υλικών και κατασκευής, ενώ η τυχαία ζημιά, τα συνθλιμμένα περιβλήματα, οι σπασμένες οθόνες, η εισροή νερού μετά από πρόσκρουση ή τα χαλασμένα βύσματα μπορεί να απαιτούν ξεχωριστό πρόγραμμα σέρβις. Αν μια αποθήκη δεν τεκμηριώνει τις πτώσεις, γίνεται δύσκολο να αποφασιστεί αν μια αστοχία είναι κατασκευαστικό ζήτημα ή ζημιά χρήστη. Αυτό οδηγεί σε διαφωνίες μεταξύ λειτουργιών, IT, προμηθειών και προμηθευτή. Μια σαφής διαδικασία αναφοράς πτώσεων εξοικονομεί χρόνο αργότερα.

Ένας πάροχος εφοδιαστική τρίτων στο Σικάγο είχε επαναλαμβανόμενες αστοχίες φορητών συσκευών αλλά φτωχές σημειώσεις περιστατικών. Οι συσκευές επέστρεφαν με ραγισμένες λαβές, σπασμένες βάσεις και διακοπτόμενα προβλήματα φόρτισης. Ο προμηθευτής απέρριψε αρκετές αξιώσεις εγγύησης ως ζημιά από πρόσκρουση, ενώ η αποθήκη επέμενε ότι οι συσκευές ήταν ελαττωματικές. Αφού εξέτασαν υλικό από κάμερες και αναφορές προσωπικού, οι διευθυντές ανακάλυψαν ότι οι χειριστές συχνά άφηναν τα sled στα ταμπλό των περονοφόρων ή σε στοίβες παλετών κατά τη σάρωση. Η εταιρεία εισήγαγε δεσίματα συσκευών, βάσεις περονοφόρων και αρχείο ζημιών. Οι διαφορές εγγύησης μειώθηκαν επειδή ο οργανισμός ήξερε επιτέλους τι συνέβαινε στον εξοπλισμό του.

Απώλεια δεδομένων κατά την ενεργή σάρωση

Το έβδομο πρόβλημα είναι η απώλεια δεδομένων κατά την ενεργή σάρωση. Αν ένα sled πέσει ενώ συλλέγονται δεδομένα αποθέματος, το ζήτημα δεν είναι μόνο η ζημιά υλικού. Η συνεδρία σάρωσης μπορεί να είναι ελλιπής. Ορισμένες εγγραφές μπορεί να μην συγχρονιστούν. Η φορητή συσκευή μπορεί να κλείσει την εφαρμογή ή να χάσει τη σύνδεση. Ένας εργαζόμενος μπορεί να επανεκκινήσει τη σάρωση από μνήμης, διπλοκαταγράφοντας ή παραλείποντας θέσεις κατά λάθος. Σε μια ροή εργασίας σάρωσης RFID αποθήκης, μια χαλασμένη ή διακοπτόμενη συνεδρία πρέπει να αντιμετωπίζεται ως εξαίρεση. Το σύστημα πρέπει να δείχνει αν η σάρωση ολοκληρώθηκε, ποιες θέσεις επεξεργάστηκαν και αν υπάρχουν δεδομένα που περιμένουν συγχρονισμό. Διαφορετικά, η πτώση δημιουργεί και πρόβλημα υλικού και πρόβλημα δεδομένων.

Μια αποθήκη μόδας στο Μιλάνο το έμαθε αυτό κατά τη διάρκεια μιας νυχτερινής απογραφής. Ένα sled RFID έπεσε από περονοφόρο ενώ σάρωνε επάνω ράφια εφεδρείας. Ο εργαζόμενος επανεκκίνησε την εφαρμογή και συνέχισε επειδή η συσκευή φαινόταν λειτουργική. Το επόμενο πρωί, η έκθεση αποθέματος είχε κενά σε αρκετές ζώνες ραφιών και διπλές αναγνώσεις σε έναν διάδρομο. Το ζήτημα δεν ήταν μόνο η πτώση. Ήταν η έλλειψη διαδικασίας επανεκκίνησης μετά από διακοπή. Η αποθήκη εκπαίδευσε αργότερα το προσωπικό να σημειώνει την τελευταία ολοκληρωμένη θέση, να επαληθεύει την κατάσταση συγχρονισμού και να επαναλαμβάνει την επηρεαζόμενη ζώνη με διαφορετικό σαρωτή αν μια συσκευή πέσει στο δάπεδο.

Πρόληψη πτώσεων από περονοφόρα σε πραγματικές συνθήκες αποθήκης

Συμπεριφορά χειριστή και επισφαλή σημεία ανάπαυσης

Το όγδοο πρόβλημα είναι η συμπεριφορά του χειριστή. Τα περονοφόρα δεν είναι γραφεία. Τα ταμπλό, τα πιρούνια, τα πλαίσια ιστού, τα φορτία παλετών, τα καλύμματα μπαταρίας και τα άκρα καθισμάτων είναι άθλια σημεία για να ακουμπούν φορητές συσκευές. Ωστόσο, οι εργαζόμενοι το κάνουν επειδή οι ροές εργασίας σάρωσης συχνά απαιτούν και τα δύο χέρια σε άβολες στιγμές. Κατεβαίνουν, μετακινούν μια παλέτα, τακτοποιούν χαρτιά, απαντούν σε ασύρματο ή πιάνουν περιτύλιγμα. Αν η λειτουργία δεν παρέχει ασφαλές σημείο για το φορητό sled RFID, οι εργαζόμενοι δημιουργούν ένα, και αυτό το αυτοσχέδιο σημείο είναι συχνά ασταθές. Η πρόληψη πτώσεων είναι εν μέρει ζήτημα υλικού και εν μέρει ζήτημα ροής εργασίας.

Μια αποθήκη οικιακών συσκευών στο Σάο Πάολο μείωσε τις ζημιές σε sled RFID αφού εγκατέστησε βάσεις τοποθετημένες σε περονοφόρα. Πριν από αυτό, οι χειριστές άφηναν τους αναγνώστες στα ταμπλό ή ανάμεσα στα μαξιλάρια των καθισμάτων. Οι συσκευές γλιστρούσαν στις στροφές και έπεφταν κατά τη φόρτωση. Οι νέες βάσεις κρατούσαν τον αναγνώστη με ασφάλεια, επέτρεπαν γρήγορη αφαίρεση και περιλάμβαναν επαφή φόρτισης στο τέλος της βάρδιας. Η εταιρεία πρόσθεσε επίσης ανασυρόμενα δεσίματα για εργαζόμενους που σαρώνουν από πλατφόρμες περονοφόρων. Το αποτέλεσμα δεν ήταν τέλειο, αλλά οι πτώσεις μειώθηκαν απότομα. Η πραγματική λύση ήταν να δοθεί στη συσκευή μια θέση στο περονοφόρο.

Προστατευτικά αξεσουάρ που οι εργαζόμενοι θα χρησιμοποιήσουν πραγματικά

Τα προστατευτικά αξεσουάρ βοηθούν, αλλά μόνο όταν επιλέγονται με σύνεση. Ένα λαστιχένιο κάλυμμα, λουρί καρπού, λουρί ώμου, δέσιμο, προστατευτικό οθόνης, ενισχυμένη θήκη τηλεφώνου και ανθεκτική βάση μπορούν να μειώσουν τη ζημιά. Αλλά ένα κακοσχεδιασμένο δέσιμο μπορεί να πιαστεί σε παλέτες. Μια ογκώδης θήκη μπορεί να μπλοκάρει την κεραία ή να κάνει τη σκανδάλη άβολη. Ένα φθηνό λουρί μπορεί να σπάσει στο πρώτο σοβαρό τράβηγμα. Μια βάση περονοφόρου τοποθετημένη κοντά σε κινούμενο μοχλό χειρισμού μπορεί να γίνει πρόβλημα ασφαλείας. Τα αξεσουάρ πρέπει να δοκιμάζονται με πραγματικούς χειριστές, γάντια, κίνηση περονοφόρου, στάση σάρωσης και ρουτίνες φόρτισης. Η εργονομία της αποθήκης καθορίζει αν το προσωπικό θα χρησιμοποιήσει την προστασία ή θα την αφαιρέσει σιωπηλά.

Ένα κέντρο διανομής παντοπωλείων στο Τορόντο αγόρασε δεσίματα για κάθε sled RFID μετά από αρκετές πτώσεις. Οι εργαζόμενοι δεν συμπάθησαν την πρώτη έκδοση επειδή το κορδόνι πιανόταν στις άκρες των κυτίων κατά τους ελέγχους συλλογής. Κάποιοι χειριστές αφαίρεσαν το δέσιμο και το έκρυψαν στο ντουλάπι φόρτισης. Ο διευθυντής λειτουργιών άλλαξε σε πιο κοντό ανασυρόμενο δέσιμο και κλιπ ζώνης για εργαζόμενους που σαρώνουν με τα πόδια, ενώ οι χειριστές περονοφόρων έλαβαν τοποθετημένες βάσεις. Οι πτώσεις συσκευών μειώθηκαν μόνο αφού η προστασία ταίριαξε με τη δουλειά. Ο εξοπλισμός ασφαλείας που ενοχλεί τους εργαζόμενους συνήθως αποτυγχάνει λόγω μη χρήσης.

Τι να κάνετε αφού ένα φορητό sled RFID πέσει στο δάπεδο

Χρησιμοποιήστε σαφή διαδικασία επιθεώρησης και αναστολής

Η εκπαίδευση πρέπει να είναι ευθεία. Ένα φορητό sled RFID που έπεσε από ύψος περονοφόρου δεν πρέπει να κουνιέται για δέκα δευτερόλεπτα και να επιστρέφει σε υπηρεσία επειδή ενεργοποιείται. Οι εργαζόμενοι χρειάζονται σαφή λίστα ελέγχου. Σταματήστε να χρησιμοποιείτε τη συσκευή. Ελέγξτε για ρωγμές, χαλαρή μπαταρία, λυγισμένες επαφές, χαλασμένη σκανδάλη, ήχους κουδουνίσματος, ζημιά οθόνης και κενά στο περίβλημα. Αναφέρετε την πτώση. Τοποθετήστε τη μονάδα σε περιοχή αναστολής. Χρησιμοποιήστε εφεδρική. Το IT ή η συντήρηση πρέπει να εκτελέσει λειτουργικό έλεγχο με γνωστές ετικέτες αναφοράς, έλεγχο φόρτισης, έλεγχο συνδεσιμότητας και οπτική επιθεώρηση. Αν η συσκευή περάσει, μπορεί να επιστρέψει. Αν όχι, πηγαίνει για επισκευή. Αυτή η διαδικασία ακούγεται αργή, αλλά είναι ταχύτερη από εβδομάδες κακών σαρώσεων.

Ένας διανομέας ιατρικών συσκευών στη Σιγκαπούρη δημιούργησε διαδικασία κόκκινης ετικέτας για φορητούς αναγνώστες RFIDπου έπεσαν. Κάθε συσκευή που έπεφτε από περονοφόρο, σκάλα ή πλατφόρμα ράμπας λάμβανε προσωρινή ετικέτα αναστολής και δεν μπορούσε να χρησιμοποιηθεί μέχρι να δοκιμαστεί. Ο έλεγχος περιλάμβανε ανάγνωση ενός τυπικού συνόλου ετικετών UHF RFID σε καθορισμένες αποστάσεις, έλεγχο σάρωσης barcode, φόρτισης, τοποθέτησης μπαταρίας, σύνδεσης Bluetooth και συγχρονισμού εφαρμογής. Κάποιοι εργαζόμενοι παραπονέθηκαν αρχικά. Στη συνέχεια, η διαδικασία εντόπισε ένα sled με ραγισμένη εσωτερική βάση κεραίας που θα είχε χρησιμοποιηθεί για απογραφή χειρουργικών κιτ. Μετά από αυτό, ο κανόνας κέρδισε σεβασμό.

Διατηρήστε εφεδρικές μονάδες έτοιμες για τις λειτουργίες

Οι ομάδες αποθέματος πρέπει επίσης να διατηρούν εφεδρικές μονάδες. Αν μια αποθήκη διαθέτει ακριβώς τον αριθμό sled RFID που χρειάζεται για μια βάρδια, οι άνθρωποι θα συνεχίσουν να χρησιμοποιούν χαλασμένες συσκευές επειδή δεν έχουν εναλλακτική. Μια δεξαμενή εφεδρικών επιτρέπει στους εργαζόμενους να αποσύρουν αμφίβολο υλικό χωρίς να σταματήσουν οι λειτουργίες. Η δεξαμενή εφεδρικών πρέπει να είναι φορτισμένη, επισημασμένη και παρακολουθούμενη όπως κάθε άλλο περιουσιακό στοιχείο. Ειρωνικά, οι συσκευές που χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση περιουσιακών στοιχείων συχνά παρακολουθούνται ελάχιστα οι ίδιες. Μια διαδικασία διαχείρισης σαρωτών πρέπει να δείχνει ποιο sled είναι ανατεθειμένο σε ποια ομάδα, ποιο είναι σε επισκευή και ποιο έχει ιστορικό πτώσεων.

Μια εταιρεία ενοικίασης εξοπλισμού στο Περθ χρησιμοποιούσε sled RFID για τη σάρωση εργαλείων που επέστρεφαν από εργοτάξια. Η ομάδα δεν είχε εφεδρικά sled, οπότε οι εργαζόμενοι συνέχιζαν να χρησιμοποιούν χαλασμένες μονάδες μέχρι να αστοχήσουν εντελώς. Η διοίκηση πρόσθεσε τελικά δύο εφεδρικούς αναγνώστες και σύστημα παραλαβής. Όταν ένα sled έπεσε από σκαλοπάτι περονοφόρου, ο εργαζόμενος το αντικατέστησε με εφεδρικό και κατέγραψε το περιστατικό. Η χαλασμένη μονάδα επισκευάστηκε πριν μπορέσει να διαφθείρει περισσότερες σαρώσεις επιστροφής. Οι εφεδρικές μονάδες φάνηκαν σαν επιπλέον κόστος κατά την αγορά, αλλά προστάτευσαν την καθημερινή ροή εργασίας.

Μαθήματα προμηθειών για έργα ανθεκτικών σαρωτών RFID

Ρωτήστε τα σωστά ερωτήματα για βαθμολογία πτώσης και σέρβις

Οι προμήθειες πρέπει να εξετάζουν τη βαθμολογία πτώσης ειλικρινά. Ένα ανθεκτικό φορητό sled RFID μπορεί να αναφέρει προδιαγραφή πτώσης, αλλά οι αγοραστές πρέπει να ρωτήσουν από ποιο ύψος, σε ποια επιφάνεια, σε ποια θερμοκρασία και με ποια αξεσουάρ συνδεδεμένα. Ήταν το κινητό τηλέφωνο εγκατεστημένο κατά τη δοκιμή; Ήταν η μπαταρία στη θέση της; Καλύπτει η εγγύηση επαναλαμβανόμενες πτώσεις ή μόνο επικύρωση σχεδιασμού; Ποια βαθμολογία IP ισχύει μετά από πρόσκρουση; Υπάρχουν ανταλλακτικά για σκανδάλες, βάσεις, μπαταρίες ή περιβλήματα; Μπορεί ο προμηθευτής να παρέχει προστατευτικά καλύμματα ή βάσεις περονοφόρων; Μια αποθήκη που χρησιμοποιεί περονοφόρα, τσιμεντένια δάπεδα και σάρωση ψηλών ραφιών χρειάζεται περισσότερα από ένα ωραίο φυλλάδιο.

Μια ομάδα αυτοματισμού αποθήκης στο Αμβούργο συνέκρινε δύο μοντέλα sled RFID για απογραφή με περονοφόρα. Το ένα είχε καλύτερη εμβέλεια ανάγνωσης στα χαρτιά, ενώ το άλλο είχε ισχυρότερα αξεσουάρ τοποθέτησης, καλύτερο προστατευτικό κάλυμμα και ευκολότερη αντικατάσταση μπαταρίας. Μετά από πιλοτική δοκιμή, η ομάδα επέλεξε το δεύτερο μοντέλο. Η ελαφρώς μικρότερη εμβέλεια ανάγνωσης ήταν αποδεκτή, αλλά το καλύτερο οικοσύστημα συσκευής μείωσε τον κίνδυνο ζημιάς και τον χρόνο διακοπής σέρβις. Σε πραγματικές αποθήκες, το καλύτερο φορητό sled RFID δεν είναι πάντα αυτό με την πιο εντυπωσιακή εμβέλεια εργαστηρίου. Είναι αυτό που επιβιώνει με τον τρόπο που οι εργαζόμενοι το χρησιμοποιούν πραγματικά.

Το πραγματικό κόστος είναι η απώλεια εμπιστοσύνης στα δεδομένα RFID

Η άσχημη αλήθεια είναι ότι ένα sled που έπεσε μπορεί να βλάψει την εμπιστοσύνη ταχύτερα από το υλικό. Μόλις οι εργαζόμενοι πιστέψουν ότι ο σαρωτής «χάνει πράγματα», σταματούν να βασίζονται στο RFID. Προσθέτουν χειροκίνητους ελέγχους, παραλείπουν σαρώσεις ή κατηγορούν το σύστημα κάθε φορά που το απόθεμα δεν ταιριάζει. Αν η πραγματική αιτία είναι ένας χαλασμένος φορητός αναγνώστης, ολόκληρο το έργο RFID δέχεται το πλήγμα στη φήμη. Γι' αυτό η υγεία της συσκευής πρέπει να αντιμετωπίζεται ως μέρος της ποιότητας του συστήματος RFID. Οι ετικέτες, οι αναγνώστες, το λογισμικό και η διαδικασία του χειριστή έχουν όλα σημασία. Ένα χαλασμένο sled σε κυκλοφορία είναι σαν ένα κακό εργαλείο μέτρησης σε εργαστήριο ποιότητας. Κάνει κάθε αποτέλεσμα ύποπτο.

Για εταιρείες που αναζητούν φορητό sled RFID, αναγνώστη sled UHF RFID, ανθεκτικό σαρωτή RFID, σαρωτή RFID για απόθεμα αποθήκης, ρύθμιση αναγνώστη RFID περονοφόρου, sled RFID για iPhone, sled RFID Android ή λύση σάρωσης RFID αποθήκης, το μάθημα είναι απλό. Αγοράστε τη σωστή συσκευή, προστατέψτε την σωστά, τοποθετήστε την εκεί που τη χρειάζονται οι εργαζόμενοι, εκπαιδεύστε τους ανθρώπους να αναφέρουν πτώσεις και δοκιμάστε την απόδοση μετά από πρόσκρουση. Μην υποθέτετε ότι η ενεργοποίηση σημαίνει επιτυχία. Μην υποθέτετε ότι το ανθεκτικό σημαίνει απροσεξία. Μην αφήνετε ένα χαλασμένο sled να δηλητηριάσει σιωπηλά τα δεδομένα σάρωσης.

Η πτώση ενός φορητού sled RFID από περονοφόρο δεν είναι πάντα καταστροφή, αλλά η επιπόλαιη αντιμετώπισή της είναι. Η συσκευή μπορεί να επιβιώσει. Μπορεί να χρειάζεται μόνο αντικατάσταση του προστατευτικού καλύμματος. Μπορεί να χρειάζεται επισκευή. Μπορεί να είναι επικίνδυνο να φορτιστεί. Μπορεί να διαβάζει κοντινές ετικέτες ενώ χάνει πραγματική δουλειά. Ο μόνος τρόπος να το μάθετε είναι να την επιθεωρήσετε και να τη δοκιμάσετε. Μια αποθήκη που αντιμετωπίζει τις πτώσεις σοβαρά προστατεύει το υλικό της, τα δεδομένα της και το προσωπικό της. Μια αποθήκη που λέει «μια χαρά είναι» και συνεχίζει ρισκάρει με κάθε σάρωση που ακολουθεί.