ISO/IEC 18092: Τι είναι και πώς λειτουργεί πραγματικά το NFC

Γιατί το ISO/IEC 18092 έχει σημασία για το NFC

Αν ρωτήσετε τους περισσότερους ανθρώπους τι είναι το NFC, θα σας δώσουν μια πολύ απλή απάντηση. Θα πουν ότι είναι αυτό που επιτρέπει σε ένα τηλέφωνο να πλησιάσει ένα τερματικό πληρωμών, να ανοίξει μια έξυπνη κλειδαριά, να συνδεθεί με ένα ηχείο ή να διαβάσει μια μικροσκοπική ετικέτα στη συσκευασία ενός προϊόντος. Αυτή η απάντηση είναι επαρκής για την καθημερινή ζωή. Δεν αρκεί αν στην πραγματικότητα αγοράζετε προϊόντα NFC, αναπτύσσετε ένα σύστημα με υποστήριξη NFC ή προσπαθείτε να κατανοήσετε πώς λειτουργεί το NFC κάτω από την εμπειρία χρήστη. Σε αυτό το σημείο, ένα πρότυπο αρχίζει να αποκτά μεγάλη σημασία: το ISO/IEC 18092.

Το πρόβλημα είναι ότι πολλοί αγοραστές έχουν ακούσει τη φράση στο παρελθόν χωρίς να γνωρίζουν πραγματικά τι καλύπτει. Μπορεί να γνωρίζουν το ISO/IEC 14443 επειδή εμφανίζεται σε ανέπαφες κάρτες. Μπορεί να γνωρίζουν τον όρο NFC επειδή κάθε κατασκευαστής έξυπνο τηλέφωνο τον χρησιμοποιεί. Αλλά το ISO/IEC 18092 συχνά βρίσκεται στο παρασκήνιο, κάνοντας ήσυχα μεγάλο μέρος της δομικής εργασίας, ενώ λιγότεροι άνθρωποι μιλούν άμεσα γι' αυτό. Αυτό είναι λάθος, γιατί μόλις κατανοήσετε τι είναι το ISO/IEC 18092, ο τρόπος με τον οποίο λειτουργεί πραγματικά το NFC αρχίζει να βγάζει πολύ περισσότερο νόημα.

Τι ορίζει το ISO/IEC 18092

Ο απλούστερος τρόπος να εξηγήσετε το ISO/IEC 18092 είναι ο εξής: είναι το διεθνές πρότυπο που ορίζει το Near Field Communication Interface και Protocol 1, που συχνά αποκαλείται NFCIP-1. Σε πρακτικούς όρους, βοηθά να καθοριστεί πώς οι συσκευές NFC μπορούν να επικοινωνούν στα 13.56 MHz σε πολύ μικρές αποστάσεις με δομημένο τρόπο. Αυτό περιλαμβάνει τους τρόπους επικοινωνίας, τη λογική αλληλεπίδρασης και τον τρόπο με τον οποίο δύο συσκευές ή μια συσκευή και ένας παθητικός στόχος αρχίζουν να επικοινωνούν μεταξύ τους. Αν θέλετε μια πιο ανθρώπινη εκδοχή αυτού του ορισμού, ορίστε: το ISO/IEC 18092 βοηθά να εξηγηθεί γιατί το NFC φαίνεται τόσο γρήγορο, τόσο σκόπιμο και τόσο κοντινής εμβέλειας σε σύγκριση με πολλές άλλες ασύρματες τεχνολογίες.

Το κομμάτι της κοντινής εμβέλειας έχει μεγάλη σημασία. Το NFC δεν προσπαθεί να είναι Bluetooth. Δεν προσπαθεί να είναι Wi-Fi. Δεν προσπαθεί να είναι RFID μεγάλης εμβέλειας. Είναι σχεδιασμένο για σύντομη, σκόπιμη αλληλεπίδραση. Αυτό δεν είναι αδυναμία. Σε πολλές εφαρμογές, είναι ακριβώς το πλεονέκτημα. Όταν πλησιάζετε ένα τερματικό πληρωμών, επικυρώνετε ένα εισιτήριο μεταφοράς, συνδέεστε με μια συσκευή, εκκινείτε μια εφαρμογή αγγίζοντας μια έξυπνη αφίσα ή ανταλλάσσετε μικρές ποσότητες δεδομένων μεταξύ συσκευών, συνήθως δεν θέλετε το σύστημα να λειτουργεί από μέτρα μακριά. Θέλετε να συμβαίνει επειδή δύο πράγματα πλησίασαν πολύ κοντά το ένα στο άλλο σκόπιμα. Το ISO/IEC 18092 ζει μέσα σε αυτή τη φιλοσοφία σχεδιασμού.

Ένα παράδειγμα ξενοδοχειακής υπηρεσίας

Ένας όμιλος boutique ξενοδοχείων στην Ισπανία ανακάλυψε πόσο σημαντική ήταν αυτή η σκόπιμη συμπεριφορά κατά τον εκσυγχρονισμό των υπηρεσιών φιλοξενίας. Η ομάδα μάρκετινγκ ήθελε «κινητό NFC» για πρόσβαση χώρου, καταχώριση πιστότητας και αλληλεπίδραση με συσκευές εντός δωματίου, αλλά οι πρώτες συζητήσεις με προμηθευτές ανακάτευαν το Bluetooth, τους κωδικούς QR και τη γενική ορολογία RFID σαν να ήταν εναλλάξιμα. Μόλις η τεχνική ομάδα κάθισε και διευκρίνισε τι σήμαινε πραγματικά το NFC σε επίπεδο προτύπων, το έργο έγινε πολύ ευκολότερο να διαμορφωθεί. Το ξενοδοχείο δεν ήθελε ευρεία ασύρματη ανίχνευση. Ήθελε σκόπιμες αλληλεπιδράσεις κοντινής εμβέλειας που έμοιαζαν φυσικές στους επισκέπτες και δεν ενεργοποιούνταν κατά λάθος μέσα από τσάντες ή τσέπες. Αυτό είναι ακριβώς το είδος της προσδοκίας του πραγματικού κόσμου που το ISO/IEC 18092 βοηθά να υποστηριχθεί.

Μοντέλα επικοινωνίας NFC

Ένα από τα πιο χρήσιμα πράγματα σχετικά με το ISO/IEC 18092 είναι ότι δίνει στο NFC έναν δομημένο τρόπο να χειρίζεται διαφορετικά μοντέλα αλληλεπίδρασης. Οι άνθρωποι συχνά σκέφτονται το NFC μόνο ως ένα τηλέφωνο που διαβάζει μια ετικέτα, αλλά αυτό είναι μόνο μέρος της ιστορίας. Σε πραγματικά συστήματα NFC, μπορεί να έχετε μια συσκευή που λειτουργεί ως εκκινητής και μια άλλη που λειτουργεί ως στόχος. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο στόχος είναι παθητικός, που σημαίνει ότι αντλεί ενέργεια από το πεδίο που δημιουργεί η άλλη συσκευή. Σε άλλες περιπτώσεις, οι συσκευές μπορούν να λειτουργούν σε ενεργούς τρόπους επικοινωνίας όπου και οι δύο πλευρές συμμετέχουν πιο άμεσα στην ανταλλαγή. Αυτός είναι ένας λόγος για τον οποίο το NFC φαίνεται τόσο ευέλικτο στην αγορά. Μπορεί να υποστηρίξει περισσότερα από ένα στυλ επικοινωνίας κοντινής εμβέλειας παραμένοντας παράλληλα μέσα σε μια αναγνωρίσιμη εμπειρία χρήστη.

Παθητικές ετικέτες και αλληλεπίδραση συσκευής προς συσκευή

Ένα δίκτυο μουσείων στη Γαλλία είδε την αξία αυτής της ευελιξίας κατά τον επανασχεδιασμό της εμπλοκής των επισκεπτών. Ήθελε παθητικές ετικέτες RFID έτοιμες για NFC δίπλα στα εκθέματα, ώστε οι επισκέπτες να μπορούν να αγγίζουν με τα τηλέφωνά τους για ηχητικούς οδηγούς και εκτεταμένο περιεχόμενο, αλλά ήθελε επίσης ορισμένα εργαλεία προσωπικού να ανταλλάσσουν μικρές ριπές δεδομένων μεταξύ φορητών συσκευών σε ελεγχόμενες ροές εργασίας εξυπηρέτησης. Το έργο απέκτησε πλήρες νόημα μόνο αφού η ομάδα κατάλαβε ότι το NFC δεν ήταν ένας μόνο τρόπος χρήσης. Το ISO/IEC 18092 τους έδωσε μια πιο καθαρή εικόνα για το γιατί ορισμένες αλληλεπιδράσεις έμοιαζαν με ετικέτα και άλλες έμοιαζαν περισσότερο με συσκευή προς συσκευή.

Οι ρόλοι εκκινητή και στόχου στο NFC

Εδώ γίνονται χρήσιμες οι διάσημες φράσεις εκκινητής και στόχος. Στο NFC, ο εκκινητής ξεκινά την επικοινωνία. Ο στόχος απαντά. Αυτό ακούγεται απλό, αλλά είναι μεγάλο μέρος του γιατί το NFC συμπεριφέρεται τόσο προβλέψιμα. Κάποιος πρέπει να αναλάβει τον έλεγχο της αλληλεπίδρασης. Κάποιος πρέπει να δημιουργήσει το πεδίο σε παθητικές περιπτώσεις. Κάποιος πρέπει να ξεκινήσει τη συνομιλία. Μόλις δείτε το NFC με αυτόν τον τρόπο, σταματά να μοιάζει με αφηρημένη μαγεία και αρχίζει να μοιάζει με ένα εξαιρετικά πειθαρχημένο μοντέλο επικοινωνίας κοντινής εμβέλειας.

Μια μάρκα καταναλωτικών ηλεκτρονικών στη Γερμανία το έμαθε αυτό κατά την κυκλοφορία ενός έξυπνου ηχείου. Το σύντομο μάρκετινγκ έλεγε ότι οι πελάτες θα πρέπει να μπορούν να αγγίζουν το ηχείο με ένα τηλέφωνο και να ανοίγουν αμέσως τη ροή ρύθμισης. Οι πρώτες συζητήσεις ήταν γεμάτες ασαφή γλώσσα για ασύρματο ζευγοποίηση και έξυπνη ενσωμάτωση. Μόλις η ομάδα μηχανικών θεμελίωσε το έργο στην πραγματική συμπεριφορά του NFC, η υλοποίηση έγινε πολύ πιο καθαρή. Η συμπεριφορά NFC στην πλευρά του ηχείου δεν προσπαθούσε να «ανακαλύψει» χρήστες σε όλο το δωμάτιο. Περίμενε μια σκόπιμη αλληλεπίδραση κοντινής εμβέλειας όπου το τηλέφωνο ενεργούσε με προβλέψιμο τρόπο. Η καμπάνια πέτυχε επειδή η ενέργεια του χρήστη και ο τεχνικός σχεδιασμός ταίριαξαν επιτέλους.

Πώς σχετίζεται το NFC με τα πρότυπα HF RFID

Ένας ακόμη λόγος που το ISO/IEC 18092 έχει σημασία είναι ότι βοηθά να εξηγηθεί η σχέση μεταξύ του NFC και του παλαιότερου κόσμου του HF RFID. Οι αγοραστές συχνά μπερδεύονται επειδή το NFC και πολλές τεχνολογίες ανέπαφων καρτών βρίσκονται όλα στα 13.56 MHz. Υποθέτουν ότι όλα είναι τα ίδια ή, εξίσου λανθασμένα, ότι όλα είναι εντελώς ξεχωριστά. Η αλήθεια βρίσκεται στη μέση. Το NFC αναπτύχθηκε σε έναν κόσμο που είχε ήδη διαμορφωθεί από την ανέπαφη επικοινωνία HF, και υπάρχει πραγματική επικάλυψη με πρότυπα όπως το ISO/IEC 14443 και το ISO/IEC 15693 στην πραγματική συμπεριφορά της αγοράς. Αλλά το ISO/IEC 18092 βοηθά να οριστεί το NFC ως δικό του μοντέλο αλληλεπίδρασης, ειδικά στον τρόπο με τον οποίο οι συσκευές συμπεριφέρονται και επικοινωνούν σε σενάρια κοντινού πεδίου.

Ένα ιδιωτικό πανεπιστήμιο στη South Korea έπρεπε να το ξεκαθαρίσει αυτό κατά τη διάρκεια μιας επισκόπησης διαπιστευτηρίων πανεπιστημιούπολης. Το σχολείο χρησιμοποιούσε ήδη 13.56 MHz κάρτες RFID για ορισμένες υπηρεσίες, και η ομάδα της εφαρμογής για κινητά ήθελε αλληλεπιδράσεις NFC για φοιτητές για καταχώριση εκδηλώσεων, ψηφιακές ανακοινώσεις και επιλεγμένες ασφαλείς υπηρεσίες. Στην αρχή, το σχολείο αντιμετώπιζε τα πάντα ως έναν ευρύ κάδο HF. Αυτό έκανε τις προμήθειες συγκεχυμένες και τον τεχνικό σχεδιασμό χειρότερο. Μόλις η ομάδα διευκρίνισε τον ρόλο του ISO/IEC 18092 στις αλληλεπιδράσεις NFC στην πλευρά του κινητού, και πώς αυτό συνυπήρχε με άλλα συστήματα διαπιστευτηρίων που βασίζονται σε HF, ολόκληρη η αρχιτεκτονική έγινε ευκολότερη να εξηγηθεί σε προμηθευτές και εσωτερικούς ενδιαφερόμενους.

Εμπιστοσύνη κοντινής εμβέλειας και πρόθεση χρήστη

Η φύση κοντινής εμβέλειας του NFC υποτιμάται μερικές φορές από αγοραστές που περιμένουν πιο εντυπωσιακή ασύρματη συμπεριφορά. Ακούν ασύρματο και αρχίζουν να φαντάζονται μεγαλύτερη εμβέλεια, παθητική ανίχνευση ή αλληλεπίδραση σε επίπεδο δωματίου. Δεν είναι αυτός ο σκοπός του NFC. Το NFC είναι σκόπιμα κοντινό. Σε πολλές περιπτώσεις, αυτή η εγγύτητα αποτελεί μέρος της αξίας ασφάλειας και χρηστικότητας. Αν πληρώνετε, εισέρχεστε σε ασφαλή ζώνη, επιβεβαιώνετε μια ζευγοποίηση ή εκκινείτε μια αξιόπιστη αλληλεπίδραση, είναι συχνά καλύτερο η συσκευή να αποκρίνεται μόνο όταν βρίσκεται πολύ κοντά στον στόχο. Αυτή η φυσική σκοπιμότητα μειώνει την ασάφεια.

Μια εταιρεία χρηματοοικονομικής τεχνολογίας στην Ολλανδία το είδε αυτό κατά τη διάρκεια ενός πιλοτικού προγράμματος που περιλάμβανε τερματικά επαλήθευσης λογαριασμών και ελεγχόμενη ταυτοποίηση χρηστών σε γραφεία εξυπηρέτησης. Ορισμένοι επιχειρηματικοί ενδιαφερόμενοι αρχικά θεώρησαν την πολύ μικρή εμβέλεια του NFC ως περιορισμό. Μετά τις πρώτες δοκιμές πεδίου, άλλαξαν γνώμη. Το ίδιο χαρακτηριστικό που έμοιαζε περιοριστικό σε μια παρουσίαση αποδείχθηκε ότι κάνει την εμπειρία του πελάτη να φαίνεται πιο αξιόπιστη. Οι χρήστες γνώριζαν ακριβώς πότε ξεκινούσε η συναλλαγή επειδή συνέβαινε μόνο όταν η συσκευή πλησίαζε αρκετά σκόπιμα. Το πρότυπο είχε σημασία εκεί όχι ως τεχνικό σήμα, αλλά ως μέρος του μοντέλου εμπιστοσύνης της αλληλεπίδρασης.

Ρυθμός δεδομένων και πρακτική χρήση

Ο ρυθμός δεδομένων είναι ένα ακόμη θέμα που συχνά ρωτούν οι αγοραστές μόλις το έργο γίνει πιο τεχνικό. Το NFC δεν είναι σχεδιασμένο για τεράστιες μεταφορές αρχείων. Είναι σχεδιασμένο για γρήγορες, σύντομες, σκόπιμες ανταλλαγές. Το ISO/IEC 18092 περιλαμβάνει καθορισμένους ρυθμούς δεδομένων που συνδέονται συνήθως με την επικοινωνία NFC, και για τους τύπους εργασιών που εκτελεί συνήθως το NFC, αυτοί οι ρυθμοί είναι συνήθως αρκετοί. Διακριτικά πληρωμών, δεδομένα ταυτοποίησης, οδηγίες ζευγοποίησης, URL, μικρές εγγραφές και ελεγχόμενες αλληλεπιδράσεις υπηρεσιών δεν χρειάζονται τη διαμεταγωγή του Wi-Fi. Χρειάζονται ταχύτητα που φαίνεται άμεση σε ένα ανθρώπινο άγγιγμα. Αυτός είναι ένας διαφορετικός στόχος σχεδιασμού.

Μια αλυσίδα υψηλής ποιότητας γυμναστηρίων στο Ηνωμένο Βασίλειο το είδε αυτό κατά τον επανασχεδιασμό της εμπειρίας συνδρομητών. Η ομάδα ήθελε τα τηλέφωνα να αγγίζουν σημεία εισόδου του γυμναστηρίου, να ανοίγουν ενέργειες κράτησης μαθημάτων και να εκκινούν αλληλεπιδράσεις με ντουλάπια. Κάποια στελέχη αποσπάστηκαν συγκρίνοντας το NFC με ευρύτερες ασύρματες τεχνολογίες. Η ομάδα προϊόντος έπρεπε να επαναφέρει τη συζήτηση στα βασικά. Το πραγματικό ερώτημα δεν ήταν πόσα δεδομένα μπορούσε θεωρητικά να μεταφέρει το NFC. Το πραγματικό ερώτημα ήταν αν η αλληλεπίδραση αγγίγματος θα φαινόταν αρκετά άμεση στο σημείο χρήσης. Μόλις τέθηκε σωστά το πλαίσιο, το NFC και τα πρότυπα κάτω από αυτό φάνηκαν ως η προφανής επιλογή.

Διαλειτουργικότητα μεταξύ συσκευών και πλατφορμών

Ένας από τους ισχυρότερους λόγους που το ISO/IEC 18092 έχει σημασία στον πραγματικό κόσμο είναι η διαλειτουργικότητα μεταξύ συσκευών και οικοσυστημάτων. Ένα ανέπαφο χαρακτηριστικό αποκτά αξία σε κλίμακα μόνο αν λειτουργεί σε μεγάλους αριθμούς τηλεφώνων, αναγνωστών, μονάδων, ετικετών και πλατφορμών. Τα πρότυπα είναι ο λόγος που αυτό είναι καν δυνατό. Χωρίς δομημένο ορισμό διεπαφής και πρωτοκόλλου, η αγορά NFC θα ήταν κατακερματισμένη σε πάρα πολλές ασύμβατες υλοποιήσεις. Οι αγοραστές μερικές φορές το παραβλέπουν αυτό επειδή η διαλειτουργικότητα γίνεται ορατή μόνο όταν αποτυγχάνει. Αλλά είναι ένας από τους κύριους λόγους που τα πρότυπα έχουν αξία.

Μια μάρκα καλλυντικών λιανικής στην Ιταλία το είδε αυτό κατά τον σχεδιασμό έξυπνων συσκευασιών προϊόντων για εμπλοκή εντός καταστήματος. Η μάρκα ήθελε ετικέτες NFC σε υψηλής ποιότητας προϊόντα ώστε οι αγοραστές να μπορούν να αγγίζουν με τα τηλέφωνά τους για οδηγούς, ιστορίες συστατικών και σελίδες γνησιότητας. Στην αρχή, η ομάδα επικεντρώθηκε κυρίως στον σχεδιασμό της καμπάνιας. Στη συνέχεια συνειδητοποίησε ότι το έργο έπρεπε να λειτουργεί σε μια τεράστια ποικιλία τηλεφώνων και συνθηκών χρήσης. Εκεί η συζήτηση για τα πρότυπα σταμάτησε να είναι αφηρημένη. Η μάρκα δεν χρειαζόταν τεχνική τελειότητα για χάρη της ίδιας. Χρειαζόταν αξιόπιστη συμπεριφορά αγγίγματος στις συσκευές που οι πελάτες είχαν ήδη στα χέρια τους.

Το NFC πέρα από καταναλωτικές εφαρμογές

Φυσικά, δεν είναι κάθε έργο NFC στραμμένο προς τον καταναλωτή. Οι βιομηχανικές και επιχειρησιακές χρήσεις αυξάνονται επίσης. Οι ομάδες συντήρησης χρησιμοποιούν ετικέτες NFC για αρχεία εξοπλισμού. Το προσωπικό υγειονομικής περίθαλψης χρησιμοποιεί το NFC για ελεγχόμενη πρόσβαση σε πληροφορίες. Οι ομάδες αποθήκης και εξυπηρέτησης πεδίου το χρησιμοποιούν για ταυτοποίηση περιουσιακών στοιχείων και εκκίνηση ροών εργασίας σε μέρη όπου η σάρωση με οπτική επαφή δεν είναι η καλύτερη επιλογή. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το ISO/IEC 18092 εξακολουθεί να έχει σημασία επειδή η ίδια πειθαρχία της σκόπιμης επικοινωνίας κοντινής εμβέλειας κάνει την αλληλεπίδραση ευκολότερη στην εμπιστοσύνη και ευκολότερη στη διαχείριση.

Ροές εργασίας εξυπηρέτησης πεδίου

Μια εταιρεία εξυπηρέτησης πεδίου στον Καναδά χρησιμοποίησε ετικέτες NFC σε μονάδες HVAC για να βοηθήσει τους τεχνικούς να ανακτούν αρχεία εξυπηρέτησης, λεπτομέρειες εγκατάστασης και λίστες ελέγχου συντήρησης σε φορητές συσκευές. Η εταιρεία δεν ήθελε ευρεία ασύρματη ανίχνευση ή κωδικούς QR που υποβαθμίζονταν σε εξωτερικούς χώρους. Ήθελε μια ενέργεια εξυπηρέτησης βασισμένη σε άγγιγμα. Η κατανόηση του μοντέλου επικοινωνίας NFC βοήθησε την εταιρεία να σχεδιάσει την εμπειρία πιο έξυπνα. Ο τεχνικός ξεκινούσε την αλληλεπίδραση σκόπιμα στο περιουσιακό στοιχείο, το τηλέφωνο διάβαζε την ετικέτα και η ροή εργασίας εκκινούσε καθαρά. Η μαγεία δεν ήταν στον όρο μάρκετινγκ NFC. Ήταν σε μια συμπεριφορά κοντινού πεδίου βασισμένη σε πρότυπα που ταίριαζε στην εργασία εξυπηρέτησης.

Ασφάλεια, πρότυπα και σχεδιασμός συστημάτων

Η ασφάλεια είναι ένας ακόμη τομέας όπου οι αγοραστές χρειάζονται καθαρή σκέψη. Το ISO/IEC 18092 δεν σημαίνει ότι κάθε αλληλεπίδραση NFC είναι αυτόματα ασφαλής με την ισχυρότερη δυνατή έννοια. Η ασφάλεια εξαρτάται από τον σχεδιασμό της εφαρμογής, την εμπιστοσύνη της συσκευής, τα ασφαλή στοιχεία, τη διακριτικοποίηση, την επικύρωση στο backend, τις κρυπτογραφικές επιλογές και τη διακυβέρνηση του συστήματος. Αλλά το μοντέλο δομημένης αλληλεπίδρασης κοντινής εμβέλειας του προτύπου είναι ένας από τους λόγους που το NFC επιλέγεται τόσο συχνά για εργασίες όπου η πρόθεση του χρήστη και η ελεγχόμενη εκκίνηση έχουν σημασία. Το μοντέλο επικοινωνίας δεν αντικαθιστά την αρχιτεκτονική ασφάλειας, αλλά την υποστηρίζει.

Ένα πρόγραμμα πιστότητας παραπλήσιο με πληρωμές στην Ιαπωνία αντιμετώπισε αυτή τη διάκριση κατά τη διάρκεια ενός πιλοτικού προγράμματος αγγίγματος μέσω κινητού. Η επιχειρηματική ομάδα αγάπησε την ιστορία ευκολίας και υπέθεσε ότι το ίδιο το NFC εγγυόταν το πλήρες μοντέλο εμπιστοσύνης. Η ομάδα μηχανικών έπρεπε να εξηγήσει ότι το πρότυπο επέτρεπε την ανέπαφη αλληλεπίδραση, αλλά η ασφαλής συμπεριφορά συναλλαγής εξακολουθούσε να εξαρτάται από το τι συνέβαινε πάνω από αυτό το επίπεδο. Μόλις η εταιρεία κατάλαβε τη διαφορά, το έργο ωρίμασε περισσότερο. Το NFC παρέμεινε κεντρικό, αλλά δεν του ζητούνταν πλέον να λύσει μαγικά κάθε ανησυχία ασφάλειας μόνο και μόνο επειδή ήταν κοντινής εμβέλειας.

Γιατί το NFC φαίνεται απλό στους χρήστες

Ένας ακόμη μεγάλος λόγος που το ISO/IEC 18092 έχει σημασία είναι ότι βοηθά να εξηγηθεί γιατί το NFC φαίνεται απλούστερο από ό,τι πραγματικά είναι. Ο χρήστης βλέπει ένα άγγιγμα. Κάτω από αυτό το άγγιγμα, υπάρχει δομημένη εκκίνηση, συμπεριφορά πεδίου, επιλογή λειτουργίας και λογική ανταλλαγής δεδομένων. Αυτή η πολυεπίπεδη πολυπλοκότητα εξαφανίζεται επειδή το πρότυπο βοηθά να οργανωθεί. Σε καλές αναπτύξεις, ο χρήστης δεν σκέφτεται καθόλου το πρωτόκολλο. Αυτό είναι συνήθως σημάδι ότι το πρότυπο κάνει τη δουλειά του.

Μια εταιρεία υπηρεσιών μεταφορών στην Αυστραλία είχε ένα χρήσιμο μάθημα εδώ όταν διερεύνησε υπηρεσίες επιβατών με υποστήριξη NFC παράλληλα με πιο παραδοσιακά εισιτήρια RFID. Η ομάδα σχεδιασμού ήθελε αρχικά να παρουσιάσει τη ροή αγγίγματος μέσω τηλεφώνου ως μια εντελώς διαφορετική εμπειρία χρήστη. Η τεχνική ομάδα υποστήριξε ότι η πραγματική δύναμη του NFC ήταν ότι ταίριαζε ήδη σε ένα οικείο μοτίβο αλληλεπίδρασης. Φέρνετε τη συσκευή κοντά. Η ενέργεια συμβαίνει. Προχωράτε. Αυτή η οικεία συμπεριφορά είχε σημασία επειδή μείωνε τον χρόνο εκμάθησης του χρήστη και έκανε τις νέες υπηρεσίες να φαίνονται φυσικές.

Πώς λειτουργεί πραγματικά το NFC

Η φράση «πώς λειτουργεί πραγματικά το NFC» αξίζει να ληφθεί σοβαρά υπόψη εδώ. Το NFC δεν λειτουργεί επειδή οι συσκευές βρίσκονται αόριστα κοντά η μία στην άλλη. Λειτουργεί επειδή η επικοινωνία είναι αυστηρά δομημένη γύρω από τη δημιουργία πεδίου, την απόκριση στόχου, καθορισμένους ρόλους, αλληλεπίδραση κοντινής εμβέλειας και ένα πλαίσιο πρωτοκόλλου βασισμένο σε πρότυπα. Γι' αυτό το NFC φαίνεται ελεγχόμενο σε καλές αναπτύξεις. Το τηλέφωνο δεν μαντεύει άγρια κοντινές συσκευές. Η κάρτα δεν φωνάζει στον ανοιχτό χώρο. Η αλληλεπίδραση είναι χτισμένη γύρω από σκόπιμη εγγύτητα.

Μια εταιρική πανεπιστημιούπολη στη Σιγκαπούρη είδε την αξία αυτού κατά τη διάρκεια μιας επισκόπησης πρόσβασης μέσω κινητού. Κάποιοι ενδιαφερόμενοι ανησυχούσαν ότι το να επιτρέπεται στα τηλέφωνα να ενεργούν σε ανέπαφες ροές εργασίας θα έκανε το περιβάλλον να φαίνεται χαλαρό ή απρόβλεπτο. Μετά από βαθύτερη τεχνική αξιολόγηση, συνειδητοποίησαν ότι το αντίθετο μπορούσε να ισχύει. Επειδή το μοντέλο αλληλεπίδρασης ήταν ακόμα θεμελιωμένο σε επικοινωνία πολύ κοντινής εμβέλειας και σκόπιμη, η εμπειρία μέσω τηλεφώνου μπορούσε να φαίνεται εξίσου σκόπιμη με το άγγιγμα μιας φυσικής κάρτας. Το ISO/IEC 18092 είχε σημασία εκεί επειδή βοηθούσε να πλαισιωθεί το NFC ως ένα πειθαρχημένο μοντέλο επικοινωνίας παρά ως γενική ασύρματη ευκολία.

Τι πρέπει να αποκομίσουν οι αγοραστές

Τι είναι λοιπόν το ISO/IEC 18092, πραγματικά; Είναι το διεθνές πρότυπο που ορίζει το NFCIP-1, βοηθώντας να διαμορφωθεί πώς οι συσκευές NFC επικοινωνούν στα 13.56 MHz με σύντομους, δομημένους, σκόπιμους τρόπους κοντινής εμβέλειας. Έχει σημασία επειδή εξηγεί το στυλ αλληλεπίδρασης πίσω από πολλά αγγίγματα τηλεφώνου, αναγνώσεις ετικέτας και ανταλλαγές NFC συσκευής προς συσκευή. Βοηθά τους αγοραστές να κατανοήσουν ότι το NFC δεν είναι απλώς ένα χαρακτηριστικό μάρκετινγκ. Είναι ένα μοντέλο επικοινωνίας βασισμένο σε πρότυπα με πραγματική λογική σχεδιασμού.

Και αυτό οδηγεί στη μεγαλύτερη απάντηση. Το NFC λειτουργεί καλά όταν οι άνθρωποι σταματούν να το αντιμετωπίζουν σαν μικροσκοπικό Wi-Fi ή έξυπνο Bluetooth και αρχίζουν να το κατανοούν για αυτό που πραγματικά είναι: μια μέθοδος επικοινωνίας κοντινής εμβέλειας σχεδιασμένη για σκόπιμες αλληλεπιδράσεις χαμηλής τριβής και υψηλής εμπιστοσύνης. Γι' αυτό λειτουργεί σε πληρωμές, πρόσβαση, μεταφορές, συσκευασίες, ροές εργασίας εξυπηρέτησης και εμπλοκή μέσω κινητού. Η τεχνολογία φαίνεται απλή στους χρήστες επειδή τα πρότυπα κάτω από αυτή είναι αρκετά πειθαρχημένα ώστε να κάνουν αυτή την απλότητα δυνατή.

Για τους αγοραστές, αυτό είναι το βασικό συμπέρασμα. Αν το έργο σας εξαρτάται από σκόπιμες αλληλεπιδράσεις αγγίγματος, ταυτοποίηση κοντινής εμβέλειας, εμπλοκή τηλεφώνου με ετικέτα ή ελεγχόμενη ζευγοποίηση συσκευών, τότε το ISO/IEC 18092 δεν είναι απλώς κάποιος κρυφός αριθμός πρωτοκόλλου. Είναι μέρος του λόγου για τον οποίο η εμπειρία χρήστη θα φαίνεται είτε καθαρή και αξιόπιστη είτε άβολη και ασαφής. Μόλις το κατανοήσετε αυτό, σταματάτε να αγοράζετε προϊόντα NFC μόνο με βάση τις ετικέτες και αρχίζετε να αξιολογείτε αν το πραγματικό μοντέλο αλληλεπίδρασης ταιριάζει με αυτό που προσπαθείτε να χτίσετε.