Πώς να επιλέξετε κάρτες RFID για γυμναστήρια και συλλόγους

Επιλογή καρτών RFID για γυμναστήρια και κλαμπ φαίνεται απλή από μακριά. Βρίσκετε έναν προμηθευτή, συγκρίνετε μερικά δείγματα, ρωτάτε για την τιμή, ίσως ρωτήσετε αν η κάρτα μπορεί να φέρει το λογότυπό σας και μετά προχωράτε. Εκεί συνήθως ξεκινούν τα προβλήματα. Μια κάρτα RFID γυμναστηρίου δεν είναι απλώς ένα κομμάτι πλαστικού με ένα ενσωματωμένο chip. Βρίσκεται ακριβώς στο κέντρο της εμπειρίας του μέλους. Ελέγχει την είσοδο, επηρεάζει την ταχύτητα της ρεσεψιόν, διαμορφώνει το αίσθημα ασφάλειας της εγκατάστασης και σε πολλές περιπτώσεις καταλήγει να χειρίζεται ντουλάπια, πρόσβαση σε μαθήματα, διάθεση πετσετών, στάθμευση, εσωτερικές δαπάνες ή δικαιώματα σε ζώνες υψηλής ποιότητας. Μόλις το δείτε έτσι, το σωστό ερώτημα δεν είναι πλέον «Ποια κάρτα είναι φθηνότερη;». Γίνεται «Πώς επιλέγουμε τις σωστές κάρτες RFID για τον τρόπο που λειτουργεί πραγματικά αυτό το κλαμπ;»

Αυτή είναι η πραγματική διαφορά ανάμεσα σε μια κάρτα που λειτουργεί στα χαρτιά και σε μια κάρτα που λειτουργεί στην καθημερινή λειτουργία. Ένα μικρό γυμναστήριο γειτονιάς, μια αλυσίδα fitness με πολλαπλές τοποθεσίες, ένας ιδιωτικός αθλητικός σύλλογος, ένα κλαμπ ευεξίας υψηλής ποιότητας και ένα country λέσχη μπορούν όλα να χρησιμοποιούν κάρτες RFID, αλλά δεν θα έπρεπε όλα να αγοράζουν τον ίδιο τύπο κάρτας για τους ίδιους λόγους. Η καλύτερη κάρτα RFID για ένα γυμναστήριο ή κλαμπ εξαρτάται από το σύστημα πρόσβασης που είναι ήδη εγκατεστημένο, το είδος των μελών που χρησιμοποιούν την εγκατάσταση, την εναλλαγή μελών που έχει το κλαμπ, αν η κάρτα προορίζεται μόνο για είσοδο ή αποτελεί μέρος ενός ευρύτερου συστήματος μελών, και το πόσο πιθανό είναι η επιχείρηση να προσθέσει περισσότερες υπηρεσίες αργότερα.

Ξεκινήστε με τη συμβατότητα αναγνώστη και συστήματος

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε είναι η συμβατότητα αναγνώστη. Πριν μιλήσει κανείς για κάρτες MIFARE, εκτύπωση καρτών μέλους, κάρτες NFC, κάρτες RFID για ντουλάπια ή προσαρμοσμένες κάρτες RFID γυμναστηρίου, το κλαμπ πρέπει να επιβεβαιώσει ακριβώς τι υποστηρίζουν οι υπάρχοντες αναγνώστες καρτών και το λογισμικό. Αυτό ακούγεται βασικό, αλλά είναι ένα από τα πιο συνηθισμένα σημεία όπου οι αγοραστές κάνουν λάθος. Παραγγέλνουν κάρτες που φαίνονται τεχνικά παρόμοιες ή βασίζονται σε γενικές φράσεις όπως «κάρτα RFID 13.56 MHz» ή «συμβατή κάρτα πρόσβασης» και μετά ανακαλύπτουν ότι το πραγματικό σύστημα απαιτεί κάτι πιο συγκεκριμένο. Αν οι αναγνώστες, οι κωδικοποιητές και η λογική της κάρτας δεν ταιριάζουν, τίποτα άλλο δεν έχει σημασία.

Μια αλυσίδα fitness στη Μανίλα το έμαθε με τον δύσκολο τρόπο όταν επεκτάθηκε σε δεύτερη τοποθεσία. Η ομάδα προμηθειών υπέθεσε ότι, επειδή και οι δύο τοποθεσίες χρησιμοποιούσαν ανέπαφη είσοδο, μπορούσαν να παραγγείλουν μια νέα παρτίδα γενικών καρτών και να τυποποιήσουν τα πάντα γρήγορα. Οι νέες κάρτες φαίνονταν εντάξει, αλλά η πρώτη και η δεύτερη τοποθεσία είχαν διαφορετικές διαμορφώσεις αναγνώστη και ελαφρώς διαφορετικό χειρισμό διαπιστευτηρίων. Αυτό που θα έπρεπε να ήταν μια απλή εγκατάσταση μετατράπηκε σε κλήσεις υποστήριξης, παραγγελίες αντικατάστασης και εκνευρισμένο προσωπικό ρεσεψιόν. Το δίδαγμα ήταν απλό. Η καλύτερη κάρτα RFID για ένα γυμναστήριο είναι πάντα αυτή που έχει δοκιμαστεί με το πραγματικό σύστημα πρόσβασης, όχι αυτή που ακούγεται αρκετά κοντινή.

Καθορίστε τι πρέπει να κάνει η κάρτα

Μόλις γίνει σαφής η συμβατότητα, το επόμενο ερώτημα είναι τι αναμένεται να κάνει η κάρτα. Εδώ τα γυμναστήρια και τα κλαμπ αρχίζουν να χωρίζονται σε πολύ διαφορετικές κατηγορίες. Κάποια κλαμπ χρειάζονται μόνο ένα αξιόπιστο διαπιστευτήριο εισόδου. Το μέλος περνά την κάρτα στην περιστρεφόμενη πύλη, μπαίνει και εκεί τελειώνει η ιστορία. Άλλα κλαμπ περιμένουν την ίδια κάρτα να ανοίγει ντουλάπια, να καταγράφει μέλη σε μαθήματα, να ελέγχει την πρόσβαση επισκεπτών, να αναγνωρίζει βαθμίδα μέλους, να ενεργοποιεί ζώνες spa ή να πληρώνει για ποτά, προϊόντα και μαθήματα. Όσο περισσότερες εργασίες έχει να κάνει η κάρτα, τόσο πιο προσεκτικά πρέπει το κλαμπ να επιλέξει την πλατφόρμα καρτών του.

Ένα γυμναστήριο μεσαίας αγοράς στο Τέξας ξεκίνησε με μια πολύ απλή απαίτηση. Η διοίκηση ήθελε μια βασική κάρτα πρόσβασης RFID για την είσοδο στο γυμναστήριο, επειδή τα μπρελόκ με barcode φθείρονταν πολύ γρήγορα. Η πρώτη φάση λειτούργησε ωραία. Στη συνέχεια το γυμναστήριο πρόσθεσε ψηφιακό έλεγχο ντουλαπιών, παρακολούθηση πετσετών και πρόσβαση σε υψηλής ποιότητας στούντιο για μέλη υψηλότερης βαθμίδας. Ξαφνικά η παλιά απόφαση για την κάρτα φάνηκε πολύ στενή. Η αρχική κάρτα μέλους RFID γυμναστηρίου είχε λύσει το πρώτο πρόβλημα, αλλά όχι το δεύτερο που εμφανίστηκε λιγότερο από ένα χρόνο αργότερα. Το κλαμπ τελικά στράφηκε σε μια πιο ευέλικτη δομή έξυπνης κάρτας, επειδή η εμπειρία μέλους είχε ξεπεράσει την απλή πρόσβαση από την κεντρική είσοδο.

Ταιριάξτε το επίπεδο ασφάλειας με το περιβάλλον του κλαμπ

Αυτό φέρνει το επόμενο μεγάλο ερώτημα αγοράς: πόσο ασφαλές πρέπει πραγματικά να είναι το σύστημα καρτών; Δεν χρειάζεται κάθε γυμναστήριο την πιο προηγμένη αρχιτεκτονική καρτών στην αγορά. Ένα τοπικό γυμναστήριο μίας τοποθεσίας με σταθερή βάση μελών και ελάχιστες υπηρεσίες μπορεί να μη χρειάζεται ένα ιδιαίτερα πολυεπίπεδο περιβάλλον έξυπνων καρτών. Όμως κλαμπ με υψηλής ποιότητας συνδρομές, πολλαπλές ζώνες πρόσβασης, χώρους μόνο για προσωπικό, μεγάλες ώρες λειτουργίας, κοινόχρηστες εγκαταστάσεις ή συχνές κάρτες επισκεπτών θα πρέπει να το σκεφτούν πιο προσεκτικά. Σε τέτοια περιβάλλοντα, μια αδύναμη λογική διαπιστευτηρίων μπορεί να γίνει μια αθόρυβη επικινδυνότητα.

Ένα ιδιωτικό κλαμπ ευεξίας στην Μπανγκόκ το ανακάλυψε αυτό κατά τη διάρκεια ενός ελέγχου συνδρομών. Το κλαμπ αρχικά χρησιμοποιούσε ένα απλό σύστημα καρτών χαμηλής πολυπλοκότητας, επειδή το κύριο μέλημά του ήταν η ομαλή είσοδος των μελών. Με τον χρόνο, το κλαμπ πρόσθεσε χώρους θεραπείας μόνο για γυναίκες, αίθουσες ανάκαμψης υψηλής ποιότητας, σαλόνια μόνο για μέλη και ζώνη προπονητών που απαιτούσε αυστηρότερη πρόσβαση. Η παλιά ρύθμιση λειτουργούσε ακόμη για την κεντρική είσοδο, αλλά δεν ταίριαζε πλέον στον τρόπο με τον οποίο το κλαμπ διαχώριζε τώρα χώρους και υπηρεσίες. Η ομάδα διοίκησης στράφηκε σε μια πιο ασφαλή και ευέλικτη ρύθμιση έξυπνων καρτών, επειδή το ίδιο το κτίριο είχε γίνει πιο πολυεπίπεδο. Η επιλογή κάρτας άλλαξε επειδή άλλαξε το μοντέλο του κλαμπ.

Σκεφτείτε προσεκτικά τις επιλογές 13.56 MHz και 125 kHz

Αυτός είναι επίσης ο λόγος που πολλά γυμναστήρια και κλαμπ τείνουν τώρα προς έξυπνες κάρτες 13.56 MHz αντί για παλαιότερα συστήματα χαμηλής συχνότητας, όταν χτίζουν κάτι νέο. Αν η κάρτα μπορεί αργότερα να υποστηρίξει ντουλάπια, παρακολούθηση μαθημάτων, εσωτερικές δαπάνες ή υπηρεσίες συνδεδεμένες με εφαρμογή, μια πιο έξυπνη πλατφόρμα έχει συνήθως περισσότερο νόημα από μια βασική κάρτα πρόσβασης παλαιού τύπου. Αυτό δεν σημαίνει ότι οι παλαιότερες κάρτες 125 kHz είναι πάντα λάθος. Σε ένα απλό γυμναστήριο παλαιού τύπου με λειτουργικούς αναγνώστες και μέτριες ανάγκες, μια συμβατή κάρτα χαμηλής συχνότητας μπορεί ακόμη να είναι πρακτική. Αλλά αν το κλαμπ θέλει περιθώριο ανάπτυξης, θα πρέπει να είναι ειλικρινές γι' αυτό πριν κάνει την πρώτη παραγγελία.

Μια αλυσίδα στούντιο fitness για γυναίκες στην Ισπανία βρέθηκε ακριβώς μπροστά σε αυτή την απόφαση. Οι υπάρχοντες αναγνώστες πρόσβασης στις πρώτες τοποθεσίες ήταν βασικοί και φθηνοί, και το αρχικό σχέδιο ήταν να κρατηθούν όλα απλά σε όλο το επωνυμία. Όμως η εταιρεία ήθελε επίσης να προσθέσει καταχώριση μαθημάτων, δικαιώματα στα αποδυτήρια και πρόσβαση προτεραιότητας για υψηλής ποιότητας μέλη σε νέες ναυαρχίδες. Αντί να εξαναγκάσει όλο το επωνυμία σε μια παλιά λογική, μετέφερε τις νέες τοποθεσίες σε ένα πιο ικανό σύστημα υψηλής συχνότητας και έχτισε τη στρατηγική καρτών της γύρω από αυτή την κατεύθυνση. Δεν ήταν η φθηνότερη επιλογή στην αρχή, αλλά απέφυγε το κόστος αναδόμησης της λογικής των καρτών μέλους κάθε φορά που η επιχείρηση πρόσθετε μια νέα υπηρεσία.

Διαχωρίστε τις κάρτες μελών από τα διαπιστευτήρια προσωπικού και επισκεπτών

Ένας ακόμη παράγοντας που οι αγοραστές υποτιμούν είναι η διαφορά ανάμεσα στις κάρτες μελών και τις κάρτες προσωπικού. Πολλά κλαμπ υποθέτουν ότι μία στρατηγική καρτών μπορεί να εξυπηρετήσει όλους. Στην πραγματικότητα, μέλη, προσωπικό, εξωτερικοί συνεργάτες, personal trainers και επισκέπτες χρειάζονται συχνά διαφορετικούς τύπους συμπεριφοράς διαπιστευτηρίων. Τα μέλη μπορεί να χρειάζονται κάρτες με προβολή επωνυμίας που αντικαθίστανται εύκολα και είναι ευχάριστες στη μεταφορά. Το προσωπικό μπορεί να χρειάζεται εμφανείς κάρτες ταυτότητας με φωτογραφία, με ισχυρότερα δικαιώματα και βαρύτερη καθημερινή χρήση. Οι εξωτερικοί συνεργάτες μπορεί να χρειάζονται προσωρινές κάρτες πρόσβασης με λογική λήξης. Η αντιμετώπιση όλων με τον ίδιο τρόπο δημιουργεί συχνά περιττή σύγχυση.

Ένα μεγάλο health λέσχη στο Ντουμπάι το έμαθε αυτό κατά τη διάρκεια ενός relaunch. Το κλαμπ προσπάθησε να απλοποιήσει τις αγορές χρησιμοποιώντας σχεδόν πανομοιότυπες κάρτες για μέλη, προσωπικό ρεσεψιόν, προπονητές και εξωτερικούς συνεργάτες. Φαινόταν αποδοτικό στα χαρτιά. Στην καθημερινή χρήση, ήταν μπερδεμένο. Τα μέλη έχαναν κάρτες και χρειάζονταν γρήγορη αντικατάσταση. Οι κάρτες προσωπικού απαιτούσαν ισχυρότερα δικαιώματα και πιο ανθεκτική χρήση. Οι επισκέπτες θεραπευτές μασάζ χρειάζονταν πρόσβαση περιορισμένου χρόνου. Το κλαμπ τελικά χώρισε το πρόγραμμα σε ξεχωριστές στρατηγικές διαπιστευτηρίων για μέλη και προσωπικό. Μόλις το έκανε, η διαχείριση καρτών έγινε πολύ ευκολότερη και οι κανόνες πρόσβασης σαφέστεροι.

Επιλέξτε υλικά κάρτας για πραγματικές συνθήκες γυμναστηρίου

Η ανθεκτικότητα έχει επίσης σημασία, και πιθανώς περισσότερη απ' ό,τι περιμένουν ορισμένοι διευθυντές κλαμπ. Τα μέλη γυμναστηρίων δεν μεταχειρίζονται τις κάρτες απαλά. Τις χώνουν σε πορτοφόλια, βρεγμένες πετσέτες, ντουλάπια, αθλητικές τσάντες, ποτηροθήκες αυτοκινήτου και τσέπες μπουφάν. Οι κάρτες λυγίζουν, βρέχονται, γρατσουνίζονται και ξεχνιούνται σε ζεστά μέρη. Σε περιβάλλον κλαμπ, ειδικά με πισίνες, spa, σάουνες ή υπαίθριους χώρους, η επιλογή υλικού και η κατασκευή κάρτας μπορούν να κάνουν πραγματική διαφορά. Μια κάρτα που είναι φθηνή την πρώτη μέρα μπορεί να γίνει ακριβή αν το προσωπικό της ρεσεψιόν την αντικαθιστά συνεχώς.

Ένα οικογενειακό αθλητικό κλαμπ στη Φλόριντα το ανακάλυψε αυτό αφού στράφηκε σε λεπτότερο σώμα κάρτας για να εξοικονομήσει χρήματα. Οι κάρτες φαίνονταν εντάξει στο πακέτο δειγμάτων και κωδικοποιήθηκαν σωστά κατά την έναρξη. Όμως τα μέλη τις χρησιμοποιούσαν γύρω από πισίνες, γήπεδα τένις, αποδυτήρια και πάγκους καφέ. Μεταξύ υγρασίας, σκληρής μεταχείρισης και συχνής καθημερινής χρήσης, το ποσοστό αντικατάστασης ανέβηκε πολύ ταχύτερα απ' ό,τι αναμενόταν. Το κλαμπ αργότερα αναβάθμισε το υλικό της κάρτας και αμέσως είδε λιγότερα παράπονα και λιγότερες επανεκδόσεις. Το chip δεν ήταν το πρόβλημα. Το φυσικό σώμα της κάρτας ήταν.

Αποφασίστε αν ταιριάζουν καλύτερα κάρτες ή βραχιόλια στα μέλη

Αυτός είναι επίσης ο λόγος που ορισμένα κλαμπ εξετάζουν αν η κάρτα είναι ακόμη και η σωστή μορφή για κάθε χρήστη. Τα βραχιόλια μπορούν να λειτουργήσουν εξαιρετικά σε υδάτινα πάρκα, κλαμπ θέρετρων και ορισμένα οικογενειακά κέντρα fitness. Όμως πολλά γυμναστήρια προτιμούν ακόμη κάρτες, επειδή χωρούν στο πορτοφόλι, φαίνονται πιο επαγγελματικές και είναι ευκολότερες στο προβολή επωνυμίας ή στην αποστολή ταχυδρομικά. Αν το κλαμπ επιλέξει κάρτα, θα πρέπει να το κάνει για κάποιον λόγο. Οι κάρτες είναι συχνά καλύτερες για το αίσθημα υψηλής ποιότητας συνδρομής, τα πακέτα μελών, τους πάγκους λιανικής και τις εγκαταστάσεις όπου το μέλος περιμένει κάτι που μοιάζει με κανονικό διαπιστευτήριο κλαμπ παρά με ένα casual wearable.

Ένα υψηλής ποιότητας κλαμπ ρακέτας στην Αυστραλία πέρασε από αυτή τη σύγκριση κατά τον επανασχεδιασμό της ένταξης μελών. Το κλαμπ δοκίμασε βραχιόλια RFID και κάρτες μέλους RFID δίπλα-δίπλα. Τα βραχιόλια ήταν βολικά για ορισμένους δραστήριους χρήστες, αλλά πολλά μακροχρόνια μέλη προτιμούσαν έντονα μια κάρτα που μπορούσαν να κρατούν στο πορτοφόλι και να χρησιμοποιούν στη ρεσεψιόν, στους χώρους ντουλαπιών και στα σαλόνια μελών. Το κλαμπ κράτησε τις κάρτες ως κύριο διαπιστευτήριο και πρόσφερε εναλλακτικά wearables μόνο για συγκεκριμένα προγράμματα. Αυτή η απόφαση λειτούργησε επειδή σεβάστηκε αυτό που πραγματικά ήθελαν τα μέλη αντί να κυνηγήσει τη καινοτομία για χάρη της.

Χρησιμοποιήστε το προβολή επωνυμίας της κάρτας για να υποστηρίξετε την εμπειρία μέλους

Το προβολή επωνυμίας είναι ένας ακόμη λόγος που η επιλογή κάρτας έχει σημασία. Σε πολλά γυμναστήρια και κλαμπ, η κάρτα μέλους είναι ένα από τα λίγα φυσικά αντικείμενα που ο πελάτης κρατά και βλέπει επανειλημμένα. Αυτό σημαίνει ότι η κάρτα αποτελεί μέρος του επωνυμία, όχι απλώς ένα διαπιστευτήριο πρόσβασης στο παρασκήνιο. Μια απλή λευκή κάρτα πρόσβασης μπορεί να είναι απολύτως εντάξει για μια πόρτα αίθουσας προσωπικού. Μπορεί να φαίνεται απογοητευτική ως κάρτα μέλους υψηλής ποιότητας κλαμπ. Τα κλαμπ που πωλούν κύρος, lifestyle, αποκλειστικότητα ή ισχυρή ταυτότητα κοινότητας θα πρέπει να παίρνουν στα σοβαρά την εμφάνιση της κάρτας.

Ένα κλαμπ πολυτελούς fitness και ανάκαμψης στη Σεούλ το έμαθε αυτό μετά την πρώτη κυκλοφορία συνδρομών. Οι κάρτες λειτουργούσαν τεχνικά καλά, αλλά φαίνονταν γενικές και γραφειοκρατικές. Τα μέλη πλήρωναν για μια υψηλής ποιότητας εμπειρία και περίμεναν το διαπιστευτήριο να δείχνει πιο μελετημένο. Το κλαμπ επανασχεδίασε την κάρτα με καλύτερο φινίρισμα, καθαρότερο προβολή επωνυμίας και πιο εκλεπτυσμένη οπτική ταυτότητα. Τίποτα δραματικό δεν άλλαξε στο σύστημα αναγνώστη, αλλά η κάρτα ξαφνικά έμοιαζε να ανήκει στο επωνυμία. Σε ένα υψηλής ποιότητας κλαμπ, αυτού του είδους η λεπτομέρεια έχει σημασία.

Σχεδιάστε τη ροή εκτύπωσης και έκδοσης

Η ροή εκτύπωσης και έκδοσης έχει επίσης σημασία. Ορισμένα κλαμπ εκδίδουν όλες τις κάρτες κεντρικά και μπορούν να λειτουργήσουν με προεκτυπωμένο υλικό. Άλλα εγγράφουν μέλη σε πολλαπλές τοποθεσίες και χρειάζεται να εκτυπώνουν ονόματα, φωτογραφίες ή κατάσταση συνδρομής κατά παραγγελία. Αν το κλαμπ αναμένει πολλές εγγραφές αυθημερόν, αντικαταστάσεις, αναβαθμίσεις ή προσωρινά διαπιστευτήρια επισκεπτών, οι λευκές κάρτες RFID με εξατομίκευση εντός της επιχείρησης μπορεί να έχουν περισσότερο νόημα από πλήρως εκτυπωμένο υλικό. Αν το σχέδιο είναι σταθερό και η αξία του επωνυμία υψηλή, οι προσαρμοσμένες εκτυπωμένες κάρτες RFID μπορεί να αξίζουν τον κόπο.

Μια εθνική αλυσίδα fitness στο Μεξικό βρήκε αυτή την ισορροπία μετά από αρκετές προβληματικές καμπάνιες εγγραφών. Το αρχικό σχέδιο χρησιμοποιούσε πλήρως εκτυπωμένες κάρτες μέλους για κάθε τοποθεσία, επειδή η συνέπεια του προβολή επωνυμίας είχε σημασία. Στη συνέχεια η εταιρεία έτρεξε εποχιακές προσφορές, δοκιμαστικές επισκέψεις και προγράμματα συστάσεων που δημιούργησαν πλημμύρα αιτημάτων καρτών της τελευταίας στιγμής. Τα καταστήματα χρειάζονταν περισσότερη ευελιξία απ' ό,τι επέτρεπε η αρχική στρατηγική καρτών. Η αλυσίδα τελικά χρησιμοποίησε εκτυπωμένες κάρτες RFID για μακροχρόνια μέλη και λευκές εκτυπώσιμες κάρτες για προσωρινές, δοκιμαστικές και βραχύβιες εκδόσεις. Αυτό το διεπίπεδο σύστημα ταίριαξε πολύ καλύτερα στην επιχείρηση από το να προσπαθεί να λύσει ένα στυλ κάρτας κάθε λειτουργικό πρόβλημα.

Εξετάστε το NFC για ταξίδια μέλους με προτεραιότητα στο κινητό

Ένα ακόμη πράγμα που πρέπει να σκεφτούν τα γυμναστήρια και τα κλαμπ είναι πώς η κάρτα ταιριάζει στο πλήρες ταξίδι μέλους. Αν η κάρτα προορίζεται μόνο για την πύλη, τότε μια βασική απόφαση πρόσβασης μπορεί να αρκεί. Αλλά αν το κλαμπ θέλει η κάρτα να υποστηρίζει επίσης υιοθέτηση εφαρμογής, προσφορές πίστης, συστάσεις επισκεπτών, υπενθυμίσεις κρατήσεων μαθημάτων ή πρόσβαση σε λογαριασμό, τότε το NFC μπορεί να γίνει σχετικό. Αυτό δεν σημαίνει ότι κάθε γυμναστήριο πρέπει ξαφνικά να αγοράσει κάρτες NFC. Σημαίνει ότι κλαμπ με ισχυρή συμπεριφορά μέλους με προτεραιότητα στο κινητό μπορεί να αποκομίσουν πραγματική αξία επιτρέποντας στα μέλη να περνούν την κάρτα με το τηλέφωνό τους για επιλεγμένες υπηρεσίες ή πληροφορίες.

Ένα boutique επωνυμία pilates και ευεξίας στη Σινγκαπούρη χρησιμοποίησε καλά αυτή την ιδέα. Η βασική κάρτα εξακολουθούσε να χειρίζεται την πρόσβαση και την ταυτοποίηση ντουλαπιών, αλλά το κλαμπ ήθελε επίσης τα μέλη να περνούν με το τηλέφωνο για να βλέπουν μπόνους συστάσεων, κατάσταση πακέτου και εκδηλώσεις μελών. Η λειτουργία NFC δεν ήταν το όλο νόημα της κάρτας, αλλά πρόσθεσε κάτι χρήσιμο, επειδή η βάση μελών ζούσε ήδη στο κινητό. Σε αυτό το πλαίσιο, το NFC δεν ήταν τρικ. Ήταν μια ελαφριά επέκταση μιας ψηφιακής εμπειρίας επωνυμία.

Κάντε την πρόσβαση επισκεπτών εύκολη στη διαχείριση

Η πρόσβαση επισκεπτών είναι ένα ακόμη σημείο όπου τα κλαμπ συχνά υποτιμούν την αξία του καλού σχεδιασμού καρτών. Πολλά γυμναστήρια και κλαμπ βασίζονται σε κάρτες επισκεπτών, δοκιμαστικές συνεδρίες, ημερήσια πρόσβαση και συμμετέχοντες εκδηλώσεων για να δημιουργήσουν νέες συνδρομές. Αν το σύστημα έκδοσης προσωρινών καρτών πρόσβασης RFID είναι άβολο ή ελάχιστα διαχωρισμένο από τα πλήρη διαπιστευτήρια μελών, η ρεσεψιόν καταλήγει να σηκώνει το βάρος. Το καλύτερο σύστημα καρτών κλαμπ δεν είναι απλώς καλό για σταθερά μέλη. Είναι επίσης εύκολο στη διαχείριση όταν οι άνθρωποι δεν είναι ακόμη σταθερά μέλη.

Ένα κλαμπ πολλαπλών αθλημάτων στη Νότια Αφρική το έμαθε αυτό κατά τη διάρκεια μιας δοκιμαστικής καμπάνιας της νέας χρονιάς. Το κλαμπ έφερε μεγάλο αριθμό επισκεπτών σε έξι εβδομάδες και ανακάλυψε ότι η συνήθης ροή εργασίας καρτών μέλους ήταν πολύ αργή και πολύ άκαμπτη για βραχυπρόθεσμες κάρτες. Οι προσωρινές κάρτες χρειάζονταν σαφή συμπεριφορά λήξης και γρήγορη έκδοση στη ρεσεψιόν. Το κλαμπ προσάρμοσε δημιουργώντας μια απλούστερη διαδικασία διαπιστευτηρίων επισκεπτών βασισμένη σε ξεχωριστές προσωρινές κάρτες RFID. Αυτή η αλλαγή βελτίωσε τη ροή της ρεσεψιόν και κράτησε τη βάση δεδομένων πλήρων μελών πιο καθαρή. Μερικές φορές η σωστή στρατηγική καρτών αφορά λιγότερο τα μόνιμα μέλη και περισσότερο όλους εκείνους που δεν είναι ακόμη μόνιμα μέλη.

Επιλέξτε μια στρατηγική καρτών που υποστηρίζει την ανάπτυξη

Ο τελευταίος μεγάλος παράγοντας είναι η ανάπτυξη. Οι αγοραστές θα πρέπει να κάνουν στον εαυτό τους μια απλή ερώτηση πριν επιλέξουν οποιαδήποτε κάρτα RFID γυμναστηρίου ή κλαμπ: αν η επιχείρηση προσθέσει ντουλάπια, μαθήματα, δαπάνες λιανικής, στάθμευση, παρακολούθηση πετσετών, βαθμίδες υψηλής ποιότητας ή νέες τοποθεσίες του χρόνου, θα εξακολουθεί να έχει νόημα αυτή η επιλογή κάρτας; Αυτή η ερώτηση από μόνη της