Λίστα ελέγχου εγκατάστασης RFID για αποθήκες

Γιατί οι αποθήκες χρειάζονται μια λίστα ελέγχου ανάπτυξης RFID

Οι ομάδες αποθήκης συνήθως δεν αρχίζουν να ζητούν μια λίστα ελέγχου ανάπτυξης RFID επειδή τις γοητεύει το RFID. Τη ζητούν επειδή κάτι στο κτίριο συνεχίζει να πηγαίνει στραβά αρκετά συχνά ώστε κανείς να μη θέλει πια να προσποιείται ότι είναι τυχαίο. Το απόθεμα λέει ότι η παλέτα βρίσκεται στη Ζώνη C, αλλά ο οδηγός του περονοφόρου δεν μπορεί να τη βρει. Ένα χαρτοκιβώτιο παραλήφθηκε, αλλά ποτέ δεν φαίνεται να γίνεται πραγματικά ορατό για συλλογή. Μια πόρτα φόρτωσης δείχνει τα πάντα ως απεσταλμένα, κι όμως η εξυπηρέτηση πελατών εξακολουθεί να δέχεται κλήσεις για ελλιπείς παραδόσεις. Οι κυκλικές καταμετρήσεις διαρκούν πολύ, οι συλλέκτες ψάχνουν υπερβολικά, και οι διευθυντές ακούν συνεχώς την ίδια φράση σε διαφορετικές μορφές: θα έπρεπε να είναι εδώ. Αυτό είναι συνήθως το πραγματικό σημείο εκκίνησης ενός έργου RFID αποθήκης.

Όταν οι άνθρωποι αναζητούν όρους όπως λίστα ελέγχου ανάπτυξης RFID για αποθήκες, υλοποίηση RFID αποθήκης, παρακολούθηση αποθήκης RFID, ορατότητα αποθέματος RFID, παρακολούθηση παλετών RFID, παρακολούθηση χαρτοκιβωτίων RFID, πιλοτικό RFID αποθήκης και ενσωμάτωση RFID με WMS, συνήθως δεν αναζητούν θεωρία. Θέλουν έναν τεκμηριωμένο οδηγό που τους βοηθά να αποφύγουν ακριβά λάθη. Θέλουν να ξέρουν τι να ελέγξουν πριν αγοράσουν αναγνώστες RFID, πριν επισημάνουν ό,τι βλέπουν, και πριν ανακοινώσουν ότι η αποθήκη πρόκειται να γίνει έξυπνη. Αυτό το ένστικτο είναι σωστό, γιατί το RFID λειτουργεί πολύ καλά στην αποθήκευση όταν η ανάπτυξη σχεδιάζεται γύρω από πραγματικό λειτουργικό πόνο. Λειτουργεί άσχημα όταν το έργο καθοδηγείται από συνθήματα, βιαστικές υποθέσεις ή την ελπίδα ότι ένα νέο τεχνολογικό επίπεδο θα καθαρίσει από μόνο του μια αδύναμη διαδικασία.

Ορίστε το πρώτο πρόβλημα RFID της αποθήκης

Το πρώτο στοιχείο σε κάθε σοβαρή λίστα ελέγχου ανάπτυξης RFID είναι απλούστατα ξεκάθαρο: αποφασίστε ποιο πρόβλημα προσπαθείτε να διορθώσετε πρώτα. Οι λειτουργίες αποθήκης είναι γεμάτες υποψήφια προβλήματα. Καθυστερήσεις παραλαβής, κενά ορατότητας παλετών, λανθασμένες αποστολές, χαμηλή συχνότητα κυκλικών καταμετρήσεων, σύγχυση στη διαμόρφωση χώρου φόρτωσης, αδύναμος έλεγχος επιστρεφόμενων περιουσιακών στοιχείων, χαμηλή εμπιστοσύνη στο απόθεμα του συστήματος, αργή αναπλήρωση και κακή επαλήθευση εξερχόμενων μπορούν όλα να δικαιολογήσουν το RFID. Αλλά δεν δικαιολογούν την ίδια ανάπτυξη. Ένας διανομέας ενδυμάτων το ανακάλυψε αυτό κατά την πρώτη φάση σχεδιασμού του. Η διοίκηση επαναλάμβανε ότι ο στόχος ήταν η πλήρης ορατότητα της αποθήκης, κάτι που ακουγόταν φιλόδοξο και έξυπνο, αλλά κανείς δεν μπορούσε να συμφωνήσει τι σήμαινε αυτό στις καθημερινές λειτουργίες. Η παραλαβή ήθελε ταχύτερη εισαγωγή. Το ηλεκτρονικό εμπόριο ήθελε καλύτερη ακρίβεια αποθέματος. Τα εξερχόμενα ήθελαν επαλήθευση αποστολής. Μόλις η εταιρεία περιόρισε την πρώτη φάση στην ορατότητα χαρτοκιβωτίων και παλετών για παραγγελίες αναπλήρωσης καταστημάτων ταχέων κινήσεων, το έργο έγινε επιτέλους αρκετά σαφές ώστε να σχεδιαστεί σωστά.

Αυτή είναι πάντα η καλύτερη πρώτη κίνηση. Αν ο στόχος της πρώτης ανάπτυξης δεν μπορεί να περιγραφεί σε μία απλή πρόταση, δεν είναι έτοιμος. Βελτιώστε την ορατότητα από την πόρτα φόρτωσης έως τον χώρο διαμόρφωσης για παλέτες ταχέων κινήσεων. Μειώστε τις ελλείψεις συλλογής που προκαλούνται από ελλιπή χαρτοκιβώτια εφεδρείας. Επιταχύνετε τις κυκλικές καταμετρήσεις σε ζώνες υψηλής κίνησης. Ενισχύστε την επαλήθευση εξερχόμενων σε SKU υψηλής αξίας. Αυτοί είναι πραγματικοί στόχοι. Μια αόριστη υπόσχεση όπως «ολοκληρωμένη νοημοσύνη αποθήκης από άκρο σε άκρο» δεν είναι.

Επιλέξτε τη σωστή μονάδα παρακολούθησης

Το επόμενο σημείο ελέγχου είναι η επιλογή της σωστής μονάδας παρακολούθησης. Αυτό ακούγεται τεχνικό, αλλά στην πραγματικότητα είναι λειτουργικό ερώτημα. Προσπαθείτε να παρακολουθείτε παλέτες, χαρτοκιβώτια, κιβώτια μεταφοράς, δίσκους, επιστρεφόμενα δοχεία, κρεμαστά ενδύματα, φορείς ημιτελούς παραγωγής ή μεμονωμένες μονάδες. Μια αποθήκη δεν χρειάζεται την ίδια λεπτομέρεια για τα πάντα. Ένας διανομέας ηλεκτρονικών το έμαθε αυτό προσπαθώντας να βελτιώσει την ακρίβεια παραγγελιών για πακέτα αξεσουάρ και ακριβότερες συσκευές σε κουτί. Το πρώτο ένστικτο ήταν να συζητηθεί το RFID σε επίπεδο είδους παντού, αλλά το πραγματικό σημείο πόνου βρισκόταν στο επίπεδο του χαρτοκιβωτίου και του κιβωτίου παραγγελίας. Η εταιρεία χρειαζόταν να ξέρει αν τα σωστά χαρτοκιβώτια είχαν φτάσει στις σωστές ζώνες κύματος και αν τα σωστά κιβώτια είχαν φτάσει στη συσκευασία, όχι αν κάθε προσαρμογέας καλωδίου ήταν μεμονωμένα ορατός σε κάθε θέση. Μόλις η μονάδα παρακολούθησης ταίριαξε με το πραγματικό πρόβλημα, το σχέδιο RFID έγινε πολύ πιο λιτό και πολύ πιο αποτελεσματικό.

Αποτυπώστε την πραγματική διαδικασία της αποθήκης

Η επιτόπια έρευνα έρχεται στη συνέχεια, και εδώ μια λίστα ελέγχου RFID αποθήκης γίνεται φυσική αντί για εννοιολογική. Πολλές κακές αναπτύξεις γεννιούνται σε αίθουσες συσκέψεων όπου οι άνθρωποι φαντάζονται πώς κινούνται τα υλικά αντί να παρατηρούν πώς πραγματικά κινούνται. Ένας χονδρέμπορος τροφίμων το ανακάλυψε γρήγορα. Η ομάδα του υπέθεσε ότι η παραλαβή ήταν τακτική, διαμορφωμένη σε στάδια και αρκετά διαδοχική για καθαρές αναγνώσεις RFID στην πόρτα φόρτωσης. Στην πραγματικότητα, οι εισερχόμενες παλέτες συχνά διαμορφώνονταν προσωρινά σε εναλλασσόμενα σημεία, τυλίγονταν ασυνεπώς και μετακινούνταν πλαγίως μεταξύ των θυρών κατά τις ώρες αιχμής. Αν η εταιρεία είχε εγκαταστήσει αναγνώστες βασισμένη μόνο στον επίσημο χάρτη διαδικασίας, τα πρώτα αποτελέσματα θα φαίνονταν άθλια. Αντ' αυτού, αφιέρωσε χρόνο παρατηρώντας την πραγματική κίνηση των περονοφόρων, τη συμφόρηση, τα προσωρινά σημεία απόθεσης και τους τρόπους με τους οποίους οι παλέτες πραγματικά εισέρχονταν στο σύστημα υπό πίεση. Αυτή η έρευνα άλλαξε την τοποθέτηση αναγνώστη, τις προσδοκίες της διαδικασίας και ακόμη και τη διατύπωση της επιχειρηματικής πρότασης.

Αυτού του είδους η παρατήρηση έχει σημασία γιατί το RFID δεν διαβάζει θεωρία. Διαβάζει φυσική πραγματικότητα. Και η φυσική πραγματικότητα στις αποθήκες περιλαμβάνει μεταλλικά ράφια, μεμβράνη συρρίκνωσης, μικτά ύψη παλετών, ταχύτατα περονοφόρα, διασταυρούμενη κυκλοφορία, κατεστραμμένες ετικέτες, αυτοσχέδιες λωρίδες υπερχείλισης και τα παράξενα μικρά τεχνάσματα που δημιουργούν οι έμπειρες ομάδες για να κρατούν τον όγκο να κινείται. Μια λίστα ελέγχου ανάπτυξης που παραλείπει την πραγματική παρατήρηση δεν είναι λίστα ελέγχου. Είναι ευσεβής πόθος.

Δημιουργήστε στρατηγική ετικετών γύρω από την πραγματικότητα της συσκευασίας

Η στρατηγική ετικετών είναι ένα άλλο σημείο ελέγχου που αξίζει πολύ περισσότερο σεβασμό από ό,τι συνήθως λαμβάνει. Οι αποθήκες χειρίζονται εξαιρετικά διαφορετικά υλικά και μορφές συσκευασίας. Ένας χονδρέμπορος ειδών οικιακής χρήσης ανακάλυψε ότι η πρώτη προσέγγιση ετικετών λειτουργούσε καλά σε κυματοειδή χαρτοκιβώτια και άσχημα σε προϊόντα με επένδυση από φύλλο αλουμινίου, πυκνά υγρά και μικτές μονάδες έκθεσης συσκευασμένες στενά μεταξύ τους. Το πρόβλημα δεν ήταν το ίδιο το RFID. Το πρόβλημα ήταν η υπόθεση ότι μία ετικέτα και μία λογική τοποθέτησης θα συμπεριφέρονταν καλά σε όλους τους τύπους συσκευασίας. Η καλή ανάπτυξη RFID αποθήκης ξεκινά με την πραγματικότητα του προϊόντος και της συσκευασίας, συμπεριλαμβανομένων των σωστών ετικετών RFID για το περιβάλλον. Ποιο είναι το υπόστρωμα. Πού μπορεί να τοποθετηθεί η ετικέτα. Θα υποστεί το είδος τραχύ χειρισμό. Θα υπάρχει συμπύκνωση. Είναι η παλέτα τυλιγμένη με τρόπο που εμποδίζει ή αλλάζει τη συμπεριφορά ανάγνωσης. Είναι πιθανό τα γειτονικά χαρτοκιβώτια να προκαλέσουν ασάφεια. Αυτά τα ερωτήματα δεν είναι υποσημειώσεις. Καθορίζουν αν τα δεδομένα θα είναι αξιόπιστα.

Ένας διανομέας ποτών είχε παρόμοιο μάθημα, αν και από διαφορετική οπτική γωνία. Ήθελε ισχυρότερη παρακολούθηση παλετών για εξερχόμενα φορτία, αλλά οι παλέτες του συχνά μετέφεραν πυκνά υγρά προϊόντα σε στρώσεις με μεμβράνη συρρίκνωσης στοιβαγμένες κοντά μεταξύ τους. Οι πρώτες δοκιμές έδειξαν ασυνεπείς αναγνώσεις μέχρι που η ομάδα προσάρμοσε την τοποθέτηση ετικέτας και σταμάτησε να προσποιείται ότι η συσκευασία μπορούσε να αντιμετωπιστεί όπως τα συνηθισμένα ξηρά αγαθά. Μετά την προσαρμογή, η αξιοπιστία ανάγνωσης βελτιώθηκε αρκετά ώστε η περίπτωση χρήσης επαλήθευσης εξερχόμενων να γίνει επιτέλους πιστευτή. Το μάθημα ήταν απλό. Η επισήμανση είναι μέρος του σχεδιασμού της διαδικασίας, όχι μια μικρή λεπτομέρεια προμήθειας.

Σχεδιάστε την τοποθέτηση αναγνώστη γύρω από επιχειρηματικά συμβάντα

Η τοποθέτηση αναγνώστη και η λογική της υποδομής αξίζουν τη δική τους ενότητα σε κάθε οδηγό υλοποίησης RFID αποθήκης. Πάρα πολλά έργα πηδούν από το «χρειαζόμαστε αναγνώστες» στο «βάλτε τους στις πόρτες» χωρίς να ρωτήσουν τι θα έπρεπε πραγματικά να σημαίνει το συμβάν ανάγνωσης. Μια ανάγνωση στην πόρτα φόρτωσης μπορεί να είναι χρήσιμη, αλλά μόνο αν η πειθαρχία της λωρίδας είναι αρκετά ισχυρή ώστε μια ανάγνωση σε εκείνο το σημείο να σηματοδοτεί κάτι αξιόπιστο. Ένα κέντρο διανομής που χειριζόταν μικτές παραγγελίες λιανικής και ηλεκτρονικού εμπορίου το έμαθε αυτό όταν στήριξε υπερβολικές ελπίδες σε αναγνώσεις πύλης στις πόρτες εξερχόμενων. Οι πόρτες ήταν πολυσύχναστες, γειτονικές και συχνά χρησιμοποιούνταν για προσωρινή υπερχείλιση διαμόρφωσης. Τα συμβάντα ανάγνωσης έρχονταν, αλλά δεν σήμαιναν πάντα αυτό που υπέθετε η λειτουργική ομάδα. Μόλις η αποθήκη μετέφερε μέρος της λογικής στην επιβεβαίωση διαμόρφωσης και σε φορητούς αναγνώστες RFID για την επίλυση εξαιρέσεων αντί να βασίζεται μόνο στην πόρτα, η ανάπτυξη έγινε πολύ πιο χρήσιμη.

Αυτό αναδεικνύει μια βασική αρχή της λίστας ελέγχου: μη ρωτάτε ποτέ πού να εγκαταστήσετε έναν αναγνώστη πριν ξέρετε ποιο επιχειρηματικό συμβάν πρέπει να επιβεβαιώσετε. Μια ανάγνωση μπορεί να σημαίνει παραλήφθηκε, μετακινήθηκε σε εφεδρεία, μετακινήθηκε σε διαμόρφωση κύματος, φορτώθηκε, επιστράφηκε ή δρομολογήθηκε λανθασμένα, αλλά μόνο αν η φυσική διαδικασία γύρω από τον αναγνώστη υποστηρίζει αυτή την ερμηνεία. Αν η διαδικασία είναι ασαφής, η ανάγνωση θα είναι επίσης ασαφής.

Συνδέστε τα συμβάντα RFID με τη λογική του WMS

Η ενσωμάτωση με το WMS είναι ένα άλλο σημείο ελέγχου που κρίνει την επιτυχία ή την αποτυχία. Τα δεδομένα RFID χωρίς επιχειρηματική λογική πίσω τους γίνονται γρήγορα θόρυβος. Ένας πάροχος υπηρεσιών εφοδιαστική τρίτων το έμαθε αυτό αφού ένα τεχνικά εντυπωσιακό πιλοτικό πρόγραμμα παρήγαγε έναν κατακλυσμό συμβάντων ανάγνωσης που κανείς στη λειτουργική πλευρά δεν ήξερε πώς να χρησιμοποιήσει. Οι αναγνώστες λειτουργούσαν. Οι ετικέτες λειτουργούσαν. Οι πίνακες ελέγχου φαίνονταν πολυάσχολοι. Αλλά τίποτα στην αποθήκη δεν άλλαξε επειδή τα συμβάντα δεν συνδέονταν με την κατάσταση αποθέματος, τη δημιουργία εργασιών, τις ειδοποιήσεις εξαιρέσεων ή τον έλεγχο αποστολών. Μόλις ο πάροχος συνέδεσε τα συμβάντα RFID με συγκεκριμένες καταστάσεις αποθήκης, όπως επιβεβαιωμένη άφιξη σε εφεδρεία, επιβεβαιωμένη παρουσία χαρτοκιβωτίου σε ζώνη συλλογής ή επαλήθευση φόρτωσης πριν το κλείσιμο του ρυμουλκούμενου, το έργο άρχισε επιτέλους να επηρεάζει αποφάσεις. Τότε είναι που το RFID σταματά να είναι ενδιαφέρον και αρχίζει να είναι πολύτιμο.

Ιδιοκτησία, εκπαίδευση και χειρισμός εξαιρέσεων

Κάθε λίστα ελέγχου ανάπτυξης RFID αποθήκης θα πρέπει επίσης να ρωτά ποιος θα είναι υπεύθυνος για τη διαδικασία μετά την έναρξη λειτουργίας. Εδώ συχνά χαλαρώνουν τα καλά πιλοτικά προγράμματα. Η ομάδα υλοποίησης φεύγει, αλλά η καθημερινή ευθύνη είναι ασαφής. Είναι το RFID εργαλείο λειτουργιών αποθήκης, σύστημα διαχειριζόμενο από το IT, πρόγραμμα ορατότητας εφοδιαστικής αλυσίδας ή μηχανισμός ποιοτικού ελέγχου. Στην πραγματικότητα, συνήθως διαπερνά όλα αυτά, αλλά κάποιος πρέπει ακόμη να έχει την ευθύνη της καθημερινής πειθαρχίας. Μια φαρμακευτική αποθήκη το χειρίστηκε καλά δίνοντας στις λειτουργίες σαφή ευθύνη για τη συμπεριφορά παραλαβής και διαμόρφωσης, ενώ το IT διαχειριζόταν την υποδομή και τα κύρια δεδομένα, και η ποιότητα καθόριζε ποιες παρτίδες και προϊόντα απαιτούσαν μεγαλύτερη βεβαιότητα συμβάντων. Επειδή η ευθύνη ήταν σαφώς κατανεμημένη, το σύστημα είχε καλύτερες πιθανότητες να παραμείνει χρήσιμο αφού ξεθύμανε ο ενθουσιασμός της εκκίνησης.

Η εκπαίδευση είναι ένα άλλο σημείο όπου τα έργα είτε κερδίζουν έδαφος είτε συγκεντρώνουν σιωπηλά αντίσταση. Οι ομάδες αποθήκης δεν χρειάζονται μια αφηρημένη διάλεξη για τις ραδιοσυχνότητες. Χρειάζονται να ξέρουν τι αλλάζει γι' αυτούς. Μια αποθήκη καταναλωτικών αγαθών βελτίωσε την υιοθέτηση μόνο αφού σταμάτησε να εκπαιδεύει τους ανθρώπους με τεχνική γλώσσα και άρχισε να χρησιμοποιεί καθημερινά παραδείγματα. Λιγότερο ψάξιμο για χαμένες παλέτες. Ταχύτερες κυκλικές καταμετρήσεις. Λιγότερες ελλιπείς αποστολές. Καλύτερη εμπιστοσύνη στη θέση του συστήματος. Λιγότερες διαφωνίες στο κλείσιμο του ρυμουλκούμενου. Μόλις η ομάδα κατάλαβε το RFID ως πρακτική βοήθεια αντί για άλλο ένα επίπεδο εταιρικής πολυπλοκότητας, η συμπεριφορά βελτιώθηκε.

Ο χειρισμός εξαιρέσεων ανήκει επίσης στη λίστα ελέγχου, γιατί οι αποθήκες είναι χτισμένες πάνω σε εξαιρέσεις. Κατεστραμμένες ετικέτες. Μικτές παλέτες. Διαχωρισμένα χαρτοκιβώτια. Περιοχές επανασυσκευασίας. Επιστροφές χωρίς έγκυρες ταυτότητες. Ετικέτες καλυμμένες με ταινία. Ζώνες υπερχείλισης. Προϊόν διασταυρούμενης διακίνησης που παρακάμπτει την αναμενόμενη διαδρομή. Αν η ανάπτυξη υποθέτει μόνο ομαλή ροή, η εμπιστοσύνη καταρρέει την πρώτη φορά που η αποθήκη αντιμετωπίζει μια πολυάσχολη εβδομάδα. Ένας διανομέας βιομηχανικών προμηθειών το έκανε σωστά ενσωματώνοντας απλούς κανόνες εφεδρικής λειτουργίας στο πιλοτικό πρόγραμμα. Αν μια ετικέτα ήταν μη αναγνώσιμη, το προσωπικό ήξερε αν έπρεπε να επανεπισημάνει, να επιβεβαιώσει χειροκίνητα ή να δρομολογήσει την υπόθεση σε λωρίδα εξαιρέσεων. Επειδή οι άνθρωποι ήξεραν τι να κάνουν όταν το σύστημα ήταν ατελές, δεν έχασαν την πίστη τους όταν εμφανίστηκαν ατέλειες.

Συμπεριλάβετε επιστροφές, κυκλικές καταμετρήσεις και επαλήθευση εξερχόμενων

Οι επιστροφές και η αντίστροφη εφοδιαστική δεν πρέπει ποτέ να ξεχνιούνται, ειδικά σε αποθήκες που εξυπηρετούν ηλεκτρονικό εμπόριο, αναπλήρωση λιανικής ή ροές ανακαίνισης. Ένα κέντρο εκπλήρωσης μόδας αρχικά επικέντρωσε τον σχεδιασμό RFID μόνο στην εισερχόμενη και εξερχόμενη κίνηση, κάτι που φαινόταν λογικό. Αλλά η ακρίβεια αποθέματος εξακολούθησε να αποκλίνει μετά την έναρξη λειτουργίας επειδή η επεξεργασία επιστροφών παρέμενε πολύ αργή και πολύ ασυνεπής. Τα επιστρεφόμενα χαρτοκιβώτια έμεναν σε γκρίζες ζώνες, μερικά αναγνωρίζονταν σωστά, μερικά επανεισάγονταν αργά και μερικά παρέμεναν αόρατα περισσότερο από ό,τι υπέθετε η επιχείρηση. Μόλις η αποθήκη επέκτεινε τη λογική RFID στη διαμόρφωση επιστροφών και τις μεταβάσεις αποθέματος έτοιμου για μεταπώληση, η εμπιστοσύνη στο απόθεμα βελτιώθηκε πολύ πιο αισθητά. Το μάθημα είναι απλό. Αν η αντίστροφη ροή έχει σημασία για την επιχείρηση, ανήκει στο σχέδιο ανάπτυξης από την αρχή.

Οι κυκλικές καταμετρήσεις είναι μία από τις ευκολότερες νίκες που μπορεί κανείς να αναφέρει και μία από τις ευκολότερες να παρεξηγηθούν. Οι ταχύτερες καταμετρήσεις είναι καλές, αλλά μόνο αν η αποθήκη χρησιμοποιεί αυτή την ταχύτητα για να μετρά πιο συχνά ή πιο έξυπνα. Ένα κέντρο διανομής επίπλων χρησιμοποίησε το RFID για να μειώσει την επιβάρυνση εργασίας των κυκλικών καταμετρήσεων σε ογκώδεις ζώνες εφεδρείας, αλλά η πραγματική αξία ήρθε αργότερα, όταν οι επόπτες άρχισαν να ελέγχουν προβληματικές περιοχές πιο συχνά αντί να περιμένουν προγραμματισμένες πλήρεις καταμετρήσεις. Η ανάπτυξη δεν εξοικονόμησε μόνο εργασία. Άλλαξε τον χρονισμό του ελέγχου. Αυτό είναι που συχνά χάνουν τόσο οι λιανέμποροι όσο και οι κατασκευαστές σχετικά με το RFID στις αποθήκες. Το θέμα δεν είναι ταχύτερα για χάρη της ταχύτητας. Το θέμα είναι αρκετά γρήγορα ώστε ο έλεγχος να μπορεί να συμβεί νωρίτερα.

Η επαλήθευση εξερχόμενων αξίζει ξεχωριστή θέση στη λίστα ελέγχου γιατί συχνά παράγει μία από τις σαφέστερες οικονομικές νίκες. Μια αποθήκη ιατρικών αναλωσίμων το επέλεξε ως πρώτη περίπτωση χρήσης επειδή ακόμη και ένα μικρό ποσοστό ελλιπών αποστολών ή μικτών υποθέσεων δημιουργούσε ζητήματα εμπιστοσύνης πελατών που ήταν ακριβά στην επίλυση. Το RFID εφαρμόστηκε σε επίπεδο χαρτοκιβωτίου και κιβωτίου σε επιλεγμένες ροές εξερχόμενων, με λογική ανάγνωσης συνδεδεμένη στην ολοκλήρωση αποστολής. Το αποτέλεσμα δεν ήταν μια φουτουριστική αυτόνομη λωρίδα αποστολών. Ήταν κάτι πιο χρήσιμο: λιγότερα προβλέψιμα σφάλματα εξερχόμενων και ταχύτερη επιβεβαίωση ότι οι σωστές μονάδες χειρισμού κινούνταν πραγματικά με τη σωστή παραγγελία. Στην αποθήκευση, μια μέτρια μείωση σφάλματος αποστολής μπορεί να δικαιολογήσει πολύ περισσότερα από ό,τι περιμένουν οι άνθρωποι.

Σχεδιάστε την επεκτασιμότητα πριν από το πιλοτικό πρόγραμμα

Ο σχεδιασμός επεκτασιμότητας πρέπει να έρθει πριν από το πιλοτικό πρόγραμμα, όχι μετά. Ένας πάροχος υπηρεσιών εφοδιαστική τρίτων έκανε το λάθος να σχεδιάσει την πρώτη ανάπτυξη RFID αποθήκης τόσο στενά που απέδιδε καλά σε μια γωνία μιας εγκατάστασης και δεν έλεγε σχεδόν τίποτα στη διοίκηση για το πώς θα λειτουργούσε η ευρύτερη διάθεση. Στο επόμενο στάδιο, η εταιρεία διόρθωσε την πορεία δοκιμάζοντας σε πολλαπλά προφίλ πελατών, διαφορετικά μοτίβα βάρδιων και διαφορετικά μείγματα συσκευασίας. Αυτή η σκέψη του δεύτερου σταδίου θα έπρεπε να είχε ενσωματωθεί στο πρώτο σχέδιο. Ένα πιλοτικό πρόγραμμα πρέπει να αποδεικνύει όχι μόνο ότι η τεχνολογία μπορεί να λειτουργήσει, αλλά ποιες συνθήκες θα έχουν τη μεγαλύτερη σημασία όταν η ανάπτυξη επεκταθεί.

Μια έξυπνη λίστα ελέγχου ρωτά επίσης τι να μην συμπεριληφθεί στην πρώτη φάση. Αυτό το ερώτημα είναι συχνά πιο πολύτιμο από το ερώτημα του τι να συμπεριληφθεί. Ένας διανομέας ειδών βελτίωσης σπιτιού κράτησε σκόπιμα τις περιπτώσεις χρήσης προς τα καταστήματα εκτός της αρχικής διάθεσης RFID αποθήκης του, παρόλο που η ορατότητα omnichannel ήταν μακροπρόθεσμος στόχος. Η ομάδα ήξερε ότι χρειαζόταν πρώτα αξιόπιστη ακρίβεια θέσης εφεδρείας και εξερχόμενων μέσα στο κέντρο διανομής. Αντιστεκόμενη στη διεύρυνση του πεδίου, έδωσε στον εαυτό της καλύτερες πιθανότητες να παράγει ένα αποτέλεσμα που οι άνθρωποι θα πίστευαν. Οι αποθήκες που προσπαθούν να λύσουν ταυτόχρονα την εσωτερική ορατότητα, την αναπλήρωση καταστημάτων, τις επιστροφές, τη ροή της αυλής και τη συμμόρφωση προμηθευτών συνήθως ξοδεύουν περισσότερη ενέργεια εξηγώντας την πολυπλοκότητα παρά αποδεικνύοντας αξία.

Μετρήστε τα αποτελέσματα και βελτιώστε μετά την εκκίνηση

Οι μετρήσεις πρέπει να είναι σκληρές, βαρετές και συνδεδεμένες με χρήμα ή εξυπηρέτηση. Μια καλή λίστα ελέγχου ανάπτυξης RFID για αποθήκες πρέπει να τις ονομάζει πριν τεθεί σε λειτουργία ο πρώτος αναγνώστης. Ακρίβεια αποθέματος σε στοχευμένες ζώνες. Χρόνος αναζήτησης για επιλεγμένα περιουσιακά στοιχεία ή παλέτες. Χρόνος επεξεργασίας εισερχόμενων. Ώρες εργασίας κυκλικών καταμετρήσεων. Ποσοστό σφάλματος αποστολής. Βεβαιότητα κλεισίματος ρυμουλκούμενου. Απώλεια ή χρόνος παραμονής επιστρεφόμενων περιουσιακών στοιχείων. Ένας μεγάλος διανομέας ειδών υλικού όρισε αυτές τις μετρήσεις εκ των προτέρων και κατέληξε με μια πολύ ισχυρότερη συζήτηση με τη διοίκηση μετά το πιλοτικό πρόγραμμα. Κανείς δεν χρειάστηκε να ρωτήσει αν το έργο «φαινόταν πολλά υποσχόμενο». Οι απαντήσεις ήταν ήδη αγκυρωμένες σε μετρήσιμα αποτελέσματα.

Η επικοινωνία με τη διοίκηση έχει επίσης σημασία. Οι ομάδες αποθήκης συχνά καταλαβαίνουν διαισθητικά τον καθημερινό πόνο, αλλά τα στελέχη χρειάζονται να ακούσουν πώς το RFID αλλάζει το κόστος, την εξυπηρέτηση ή τον κίνδυνο σε απλή επιχειρηματική γλώσσα. Ένας διανομέας ηλεκτρονικών κέρδισε συνεχή χρηματοδότηση επειδή σταμάτησε να παρουσιάζει το RFID ως προηγμένη υποδομή ορατότητας και άρχισε να το παρουσιάζει ως λιγότερες εξαιρέσεις παραγγελιών, ισχυρότερη εμπιστοσύνη αποθέματος και ταχύτερες αποφάσεις εκπλήρωσης. Η τεχνολογία δεν έγινε λιγότερο εξελιγμένη. Έγινε ευκολότερη στη δικαιολόγηση.

Ένα τελευταίο σημείο ελέγχου που αξίζει προσοχή είναι η πειθαρχία μετά την έναρξη λειτουργίας. Μια ανάπτυξη RFID αποθήκης δεν τελειώνει όταν οι αναγνώστες είναι σε λειτουργία και οι ετικέτες εκτυπώνονται. Η πραγματική δοκιμασία αρχίζει όταν χτυπά ο όγκος αιχμής, όταν φτάνει προσωρινό προσωπικό, όταν οι ετικέτες καταστρέφονται, όταν χρησιμοποιείται χώρος υπερχείλισης και όταν οι άνθρωποι αρχίζουν φυσικά να αυτοσχεδιάζουν υπό πίεση. Οι αποθήκες που διατηρούν την αξία από το RFID είναι συνήθως εκείνες που εξετάζουν έγκαιρα τα μοτίβα εξαιρέσεων, βελτιώνουν τους κανόνες ετικετών, προσαρμόζουν τη λογική ανάγνωσης και συνεχίζουν να ρωτούν αν το σύστημα εξακολουθεί να υποστηρίζει το αρχικό επιχειρηματικό πρόβλημα. Ένα κέντρο διανομής ενδυμάτων υψηλής ποιότητας βελτίωσε σημαντικά την ανάπτυξή του τρεις μήνες μετά την εκκίνηση όχι προσθέτοντας περισσότερο υλικό, αλλά απλοποιώντας τις ροές εργασίας εξαιρέσεων και επαναρυθμίζοντας τον τρόπο χειρισμού των μικτών χαρτοκιβωτίων στην παραλαβή. Τα καλά έργα RFID σπάνια είναι «εγκατάσταση και τέλος». Είναι εγκατάσταση, μάθηση, προσαρμογή και μετά κλιμάκωση.

Τελική λίστα ελέγχου ανάπτυξης RFID αποθήκης

Στο τέλος, μια λίστα ελέγχου ανάπτυξης RFID για αποθήκες πρέπει να κάνει ένα πράγμα πάνω από όλα: να κρατά το έργο έντιμο. Ξεκινήστε με το σημείο πόνου. Επιλέξτε τη σωστή μονάδα παρακολούθησης. Αποτυπώστε την πραγματική διαδικασία, όχι την επίσημη. Ταιριάξτε τις ετικέτες με την πραγματικότητα της συσκευασίας. Τοποθετήστε τους αναγνώστες γύρω από επιχειρηματικά συμβάντα, όχι γύρω από αόριστες ιδέες. Ενσωματώστε με τα συστήματα που καθοδηγούν τις αποφάσεις. Καθορίστε την ιδιοκτησία. Εκπαιδεύστε σε λειτουργική γλώσσα. Δημιουργήστε χειρισμό εξαιρέσεων. Μετρήστε σκληρά αποτελέσματα. Σχεδιάστε για κλίμακα. Βελτιώστε μετά την εκκίνηση.

Οι αποθήκες που ακολουθούν αυτή τη λογική συνήθως ανακαλύπτουν το ίδιο πράγμα. Το RFID δεν είναι πολύτιμο επειδή ακούγεται μοντέρνο. Είναι πολύτιμο επειδή βοηθά το κτίριο να εμπιστεύεται τα δικά του δεδομένα κίνησης περισσότερο από πριν. Κάνει τις παλέτες, τα χαρτοκιβώτια, τα κιβώτια μεταφοράς και τις επιστροφές ευκολότερα στον εντοπισμό, ευκολότερα στην επαλήθευση και δυσκολότερα στην απώλεια στις γκρίζες ζώνες μεταξύ παραλαβής και αποστολής. Στις λειτουργίες αποθήκης, αυτού του είδους η σαφήνεια δεν είναι πολυτέλεια. Είναι ένα από τα λίγα πράγματα που μπορούν να κάνουν την ταχύτητα και την ακρίβεια να βελτιωθούν ταυτόχρονα.