Μείωση κόστους έργου RFID χωρίς υποβάθμιση της απόδοσης

Πολλές εταιρείες ξοδεύουν υπερβολικά σε RFID για έναν απλό λόγο. Προσπαθούν να αγοράσουν βεβαιότητα αγοράζοντας πάρα πολλά, πολύ νωρίς, σε πάρα πολλά σημεία. Περισσότερους αναγνώστες RFID, περισσότερες ετικέτες RFID, περισσότερα modules λογισμικού, περισσότερες ημέρες συμβουλευτικής, περισσότερα επίπεδα dashboard, περισσότερες τοποθεσίες pilot, περισσότερη «μελλοντική θωράκιση». Φαίνεται υπεύθυνο όταν το έργο είναι ακόμη στα χαρτιά. Μετά αρχίζουν να φτάνουν τα τιμολόγια, η επιχειρησιακή ομάδα αγχώνεται και η διοίκηση αρχίζει να θέτει το ίδιο άβολο ερώτημα με ελαφρώς διαφορετικές διατυπώσεις: πληρώνουμε για πραγματική απόδοση ή πληρώνουμε για φόβο;

Αυτό είναι το σωστό ερώτημα. Όταν οι άνθρωποι αναζητούν όρους όπως πώς να μειώσουν το κόστος έργου RFID, μείωση κόστους υλοποίησης RFID, προσιτή ανάπτυξη RFID, προϋπολογισμός έργου RFID, ROI συστήματος RFID ή οικονομικά αποδοτική διάθεση RFID, συνήθως δεν ρωτούν πώς να κάνουν το RFID φθηνό. Ρωτούν πώς να κρατήσουν το έργο λιτό χωρίς να καταστρέψουν το αποτέλεσμα. Αυτή η διάκριση έχει σημασία. Τα φθηνά έργα RFID αποτυγχάνουν συνεχώς. Τα έξυπνα έργα RFID όχι. Ο στόχος δεν είναι να αφαιρέσετε το κόστος στα τυφλά. Ο στόχος είναι να αφαιρέσετε τη δαπάνη που δεν βελτιώνει την απόδοση στο περιβάλλον στο οποίο πραγματικά λειτουργείτε.

Ξεκινήστε τον έλεγχο κόστους από το πεδίο εφαρμογής, όχι από το υλικό

Το πρώτο σημείο για περικοπή κόστους είναι συνήθως το πεδίο εφαρμογής, όχι το υλικό. Εδώ κάνουν λάθος πολλές ομάδες. Νομίζουν ότι ο έλεγχος κόστους ξεκινά με τη διαπραγμάτευση της τιμής ετικέτας ή με αίτημα για μικρότερη χρέωση λογισμικού. Μερικές φορές ισχύει, αλλά η μεγαλύτερη σπατάλη προέρχεται συχνά από υπερβολική φιλοδοξία. Ένας έμπορος λιανικής λέει ότι θέλει καλύτερη ακρίβεια απογραφής, ισχυρότερη ετοιμότητα omnichannel, λιγότερες απώλειες, ταχύτερες καταμετρήσεις κύκλου και καλύτερη αναπλήρωση καταστημάτων, όλα στην πρώτη φάση. Ένας κατασκευαστής λέει ότι θέλει ιχνηλασιμότητα, έλεγχο εργασιών σε εξέλιξη, παρακολούθηση επιστρεφόμενων περιουσιακών στοιχείων, ορατότητα εργαλείων και αυτοματοποιημένη επαλήθευση αποστολών από την πρώτη διάθεση. Μόλις το έργο προσπαθήσει να αποδείξει τα πάντα, γίνεται ακριβό με τον λιγότερο χρήσιμο τρόπο. Καταλήγετε να πληρώνετε για εύρος αντί να πληρώνετε για απόδειξη.

Ένας έμπορος μόδας το κατάλαβε αυτό μετά από έναν οδυνηρό πρώτο γύρο προσφορών. Είχε ζητήσει από προμηθευτές να προτείνουν μια ευρεία διάθεση RFID για πολλές κατηγορίες σε καταστήματα και διανομή, πιστεύοντας ότι το μεγαλύτερο πεδίο εφαρμογής θα βελτίωνε την επιχειρηματική υπόθεση. Αντίθετα, οι προτάσεις φούσκωσαν. Στη συνέχεια, η εταιρεία περιόρισε την πρώτη φάση σε denim, βασικά tops και επιλεγμένα καταστήματα με τη χειρότερη αναντιστοιχία αποθέματος. Αυτή η μία απόφαση μείωσε απότομα το προβλεπόμενο κόστος του έργου και βελτίωσε ταυτόχρονα την ποιότητα της διάθεσης, επειδή η ομάδα μπορούσε να εκπαιδεύσει καλύτερα, να μετρήσει καλύτερα και να διορθώσει πραγματικά προβλήματα αντί να συντονίζει πάρα πολλές μισές λύσεις.

Αυτή είναι συνήθως η εξυπνότερη πρώτη κίνηση. Μειώστε το πεδίο εφαρμογής πριν μειώσετε τη δυνατότητα. Περιορίστε την ομάδα περιουσιακών στοιχείων, τον αριθμό τοποθεσιών ή το στάδιο της ροής εργασίας μέχρι το σύστημα να λύνει καθαρά ένα ακριβό πρόβλημα. Το κόστος μειώνεται επειδή μειώνεται η πολυπλοκότητα, και η απόδοση συνήθως αυξάνεται επειδή ο σχεδιασμός ταιριάζει πιο στενά με την πραγματική περίπτωση χρήσης.

Επιλέξτε τη σωστή μονάδα παρακολούθησης

Το δεύτερο σημείο για εξοικονόμηση χρημάτων είναι η επιλογή της σωστής μονάδας παρακολούθησης. Αυτό ακούγεται τεχνικό, αλλά στην πραγματικότητα είναι εμπορικό. Δεν χρειάζεται κάθε έργο RFID επισήμανση σε επίπεδο είδους, και οι εταιρείες καίνε πολλά χρήματα υποθέτοντας ότι το λεπτότερο επίπεδο ορατότητας είναι αυτόματα το πιο πολύτιμο. Μερικές φορές η πραγματική απόφαση βρίσκεται σε επίπεδο παλέτας, χαρτοκιβωτίου, κάδου, δίσκου ή ραφιού. Μια εταιρεία ποτών σχεδόν έχτισε μια ακριβή ιδέα σε επίπεδο είδους για ένα πρόγραμμα επιστρεφόμενων περιουσιακών στοιχείων πριν συνειδητοποιήσει ότι το πραγματικό ζήτημα δεν ήταν η ορατότητα σε επίπεδο φιάλης. Ήταν η κίνηση και ο χρόνος παραμονής των επαναχρησιμοποιήσιμων κιβωτίων μεταξύ αποθηκών και τοποθεσιών πελατών. Μόλις η εταιρεία στράφηκε στην παρακολούθηση της δεξαμενής περιουσιακών στοιχείων σε επίπεδο κιβωτίου, το σύστημα έγινε πολύ φθηνότερο και πολύ πιο χρήσιμο.

Ένα νοσοκομείο έκανε παρόμοια διόρθωση. Το αρχικό σχέδιο πλησίαζε την ευρεία επισήμανση συσκευών σε πολλά τμήματα, αλλά ο μεγαλύτερος καθημερινός πόνος προερχόταν από μια στενή ομάδα κινητών περιουσιακών στοιχείων: αντλίες έγχυσης, αντλίες σίτισης και σαρωτές κύστης. Περιορίζοντας την ανάπτυξη RFID πρώτα σε αυτές τις κατηγορίες συσκευών, το νοσοκομείο μείωσε τον όγκο ετικετών, την πολυπλοκότητα αναγνωστών και το κόστος ενσωμάτωσης, ενώ εξακολουθούσε να λύνει το πρόβλημα για το οποίο παραπονιόταν πραγματικά το προσωπικό. Η καλύτερη στόχευση μείωσε τη δαπάνη πιο αποτελεσματικά από ό,τι θα μπορούσε ποτέ να κάνει το επιθετικό παζάρεμα με προμηθευτές.

Τοποθετήστε αναγνώστες μόνο όπου οι αποφάσεις εξαρτώνται από αυτούς

Ο τρίτος τρόπος εξοικονόμησης κόστους είναι η ανελέητη ειλικρίνεια για το πού έχουν πραγματικά σημασία τα σημεία ανάγνωσης. Ένας εκπληκτικός αριθμός προϋπολογισμών RFID διογκώνεται επειδή οι ομάδες σχεδιάζουν την κάλυψη αναγνωστών γύρω από κάθε σημείο όπου κάτι μπορεί να κινηθεί, αντί για το σημείο όπου μια επιχειρηματική απόφαση χρειάζεται πραγματικά επιβεβαίωση. Αυτό οδηγεί σε πάρα πολλές πύλες, πάρα πολλές κεραίες, πάρα πολλή υποδομή και πάρα πολλή ρύθμιση εκ των υστέρων. Ένας φορέας αποθήκης το έμαθε αυτό αφού ένας προμηθευτής πρότεινε κάλυψη αναγνωστών σε παραλαβή, εφεδρεία, ζώνες συλλογής, προετοιμασία, λωρίδες εξερχόμενων και επιστροφές. Φαινόταν ολοκληρωμένο και πολύ ακριβό. Αφού η εσωτερική ομάδα έκανε πίσω, συνειδητοποίησε ότι η επιχείρηση χρειαζόταν πρώτα ισχυρή επιβεβαίωση σε δύο μόνο σημεία: ορατότητα από εφεδρεία σε προετοιμασία για επιλεγμένες παλέτες και επαλήθευση εξερχόμενων πριν το κλείσιμο του trailer. Αυτό μείωσε δραματικά τον αριθμό αναγνωστών και το κόστος εγκατάστασης, ενώ έκανε το pilot ευκολότερο να εμπιστευτεί κανείς.

Αυτός είναι ένας από τους πιο πρακτικούς τρόπους για να μειώσετε το κόστος έργου RFID χωρίς να θυσιάσετε την απόδοση. Ρωτήστε, για κάθε προτεινόμενο σημείο ανάγνωσης, ποια επιχειρηματική απόφαση εξαρτάται από αυτό. Αν η απάντηση είναι ασαφής, αυτή η ζώνη πιθανώς δεν χρειάζεται να είναι στην πρώτη φάση. Δεν εξοικονομείτε χρήματα αφαιρώντας απαραίτητη κάλυψη. Εξοικονομείτε χρήματα αφαιρώντας διακοσμητική κάλυψη.

Προστατέψτε την ποιότητα ετικέτας όπου επηρεάζει την επιχειρησιακή εμπιστοσύνη

Η επιλογή ετικέτας είναι ένα άλλο σημείο όπου οι άνθρωποι συχνά νομίζουν ότι εξοικονομούν χρήματα και καταλήγουν στο αντίθετο. Μια φθηνότερη ετικέτα είναι φθηνότερη μόνο αν επιβιώνει στο περιβάλλον, διαβάζεται με συνέπεια και δεν δημιουργεί πρόσθετη εργασία. Ένας φορέας πλυντηρίου το έμαθε με τον δύσκολο τρόπο. Επέλεξε χαμηλότερου κόστους ετικέτες RFID για πλυντήριο επειδή η διαφορά ανά ένδυμα φαινόταν σημαντική σε κλίμακα. Στο πεδίο, η ετικέτα υποαπέδιδε μετά από επαναλαμβανόμενους κύκλους πλύσης, και η επιχείρηση κατέληξε να πληρώνει για επανεπισήμανση, διαχείριση εξαιρέσεων και απώλεια εμπιστοσύνης του προσωπικού. Μια πιο ανθεκτική ετικέτα θα κόστιζε περισσότερο αρχικά και λιγότερο συνολικά. Αυτός είναι ο σωστός τρόπος να σκέφτεστε το κόστος ετικέτας. Όχι η τιμή μονάδας μεμονωμένα, αλλά το κόστος ανά επιτυχημένο επιχειρησιακό κύκλο ζωής.

Το ίδιο ισχύει σε περιβάλλοντα με πολύ μέταλλο. Ένας βιομηχανικός κατασκευαστής σχεδόν αγόρασε μια οικονομική ετικέτα on-metal για επιστρεφόμενα χαλύβδινα ράφια, μέχρι που οι δοκιμές πεδίου έδειξαν ασυνεπή απόδοση μετά από σκληρή μεταχείριση και έκθεση σε εξωτερικό χώρο. Η ετικέτα φαινόταν σαν εξοικονόμηση στο υπολογιστικό φύλλο και σαν υποχρέωση στο δάπεδο. Η εταιρεία στράφηκε σε πιο αξιόπιστη κατασκευή και εξοικονόμησε χρήματα εκεί που είχε τη μεγαλύτερη σημασία: λιγότερες αντικαταστάσεις, λιγότερες χαμένες αναγνώσεις και λιγότερος χρόνος σε διαφωνίες για το αν το σύστημα μπορούσε να εμπιστευτεί. Ο καλός έλεγχος κόστους προστατεύει πάντα την επιχειρησιακή εμπιστοσύνη.

Αποφύγετε να πληρώνετε για λογισμικό πριν το απαιτήσει η περίπτωση χρήσης

Ένας άλλος έξυπνος τρόπος για να ελέγξετε το κόστος είναι να σταματήσετε να αγοράζετε υπερβολικό λογισμικό. Τα έργα RFID είναι ιδιαίτερα ευάλωτα στην επέκταση λογισμικού επειδή οι προμηθευτές λατρεύουν να συσκευάζουν μεγάλες ιδέες σε επίπεδα λογισμικού. Dashboards σε πραγματικό χρόνο, σουίτες analytics, μηχανές κανόνων, εφαρμογές για κινητά, πύργοι ελέγχου, προγνωστικές ειδοποιήσεις, ψηφιακά δίδυμα. Μερικά από αυτά είναι χρήσιμα στο σωστό πλαίσιο. Πολλά δεν είναι απαραίτητα στην αρχή. Ένας πάροχος 3PL πήρε μια ισχυρή απόφαση αρνούμενος να αγοράσει ένα μεγάλο πακέτο analytics κατά την πρώτη διάθεση RFID. Επικεντρώθηκε αντ' αυτού στη λογική συμβάντων που χρειαζόταν για να βελτιώσει την επαλήθευση εξερχόμενων και την ακρίβεια απογραφής σε επιλεγμένες ροές. Μόλις αυτό λειτούργησε, η επιχείρηση μπορούσε αργότερα να αποφασίσει ποια πρόσθετα εργαλεία ορατότητας άξιζαν να πληρωθούν. Πάρα πολλά συστήματα RFID γίνονται ακριβά επειδή η ιστορία του λογισμικού είναι μεγαλύτερη από την επιχειρησιακή ανάγκη.

Μια εταιρεία επεξεργασίας τροφίμων έκανε κάτι παρόμοιο. Οι προμηθευτές της πίεζαν για μια ευρεία πλατφόρμα ιχνηλασιμότητας γεμάτη επίπεδα αναφορών, αλλά η πρώτη επιχειρηματική απαίτηση ήταν πολύ απλούστερη: να αποδειχθεί η κίνηση σε επίπεδο παρτίδας μεταξύ παραλαβής εισερχομένων, προετοιμασίας παραγωγής και εξερχόμενης αποστολής για επιλεγμένες ομάδες συστατικών. Η εταιρεία αγόρασε μόνο τις δυνατότητες λογισμικού που χρειάζονταν για να υποστηρίξουν καθαρά αυτά τα συμβάντα. Αυτό κράτησε χαμηλότερο το κόστος υλοποίησης και ανάγκασε την ομάδα να αποδείξει την αξία πριν επεκτείνει την ψηφιακή αρχιτεκτονική. Μερικές φορές η φθηνότερη απόφαση λογισμικού δεν είναι η επίτευξη χαμηλότερης τιμής. Είναι η αγορά λιγότερου λογισμικού.

Κρατήστε την ενσωμάτωση εστιασμένη στην πρώτη φάση

Το κόστος ενσωμάτωσης μπορεί επίσης να εκτιναχθεί αν το αφήσετε. Αυτό συμβαίνει όταν οι επιχειρήσεις προσπαθούν να συνδέσουν το RFID με κάθε επιχειρησιακό σύστημα ταυτόχρονα. ERP, WMS, MES, διαχείριση περιουσιακών στοιχείων, ποιότητα, αναφορές και πύλες προς πελάτες, όλα μαζί. Μια έξυπνη διάθεση ρωτά ποιο σύστημα χρειάζεται πραγματικά πρώτο το συμβάν RFID. Ένας διανομέας ιατροτεχνολογικών προϊόντων μείωσε σημαντικά το κόστος του έργου ενσωματώνοντας το RFID μόνο με τη λογική εξερχόμενων αποστολών στο WMS του κατά την πρώτη φάση, αντί να επιχειρήσει πλήρη ενσωμάτωση πολλών συστημάτων σε αποθήκη, οικονομικά και λειτουργίες εξυπηρέτησης. Αυτή η επιλογή μείωσε τον χρόνο, την προσπάθεια δοκιμών και τη δαπάνη συμβουλευτικής, ενώ εξακολουθούσε να αποδεικνύει την εμπορική αξία της περίπτωσης χρήσης.

Χρησιμοποιήστε τη σταδιακή ανάπτυξη ως εργαλείο προϋπολογισμού

Η σταδιακή εφαρμογή είναι ένα από τα πιο υποτιμημένα εργαλεία για τον έλεγχο κόστους. Οι εταιρείες συχνά αντιμετωπίζουν τη σταδιακή ανάπτυξη ως δισταγμό ή έλλειψη φιλοδοξίας. Στην πραγματικότητα, ένα καλό σταδιακό σχέδιο είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους για να μειώσετε το κόστος χωρίς να διακυβεύσετε την απόδοση. Ένας όμιλος πλυντηρίων φιλοξενίας το έκανε καλά ξεκινώντας με υψηλής ποιότητας μπουρνούζια, υφάσματα spa και λίγους λογαριασμούς ξενοδοχείων με υψηλή τριβή, αντί να διαθέσει RFID σε ολόκληρη τη δεξαμενή υφασμάτων του. Επειδή η πρώτη φάση ήταν στενότερη, η εταιρεία έμαθε ταχύτερα, εξέθεσε λιγότερες λειτουργίες σε πρώιμα λάθη και απέφυγε να αγοράσει υπερβολικό απόθεμα ετικετών πριν βελτιώσει τη διαδικασία. Όταν η διάθεση επεκτάθηκε αργότερα, το έκανε με καλύτερους αριθμούς και καλύτερη πειθαρχία. Έτσι εξοικονομεί χρήματα η σταδιακή ανάπτυξη. Μειώνει τη σπατάλη που προκαλείται από την εκμάθηση πολύ αργά.

Η ίδια αρχή βοήθησε ένα πανεπιστήμιο που υλοποιούσε ροές εργασίας πρόσβασης RFID και περιουσιακών στοιχείων. Αντί να προσπαθήσει να ενοποιήσει αμέσως κάθε κτίριο, εργαστήριο και χώρο υποστήριξης, ξεκίνησε εκεί όπου η σύγχυση πρόσβασης και η κίνηση κινητών περιουσιακών στοιχείων ήταν πιο επώδυνες. Το ίδρυμα ξόδεψε λιγότερα αρχικά και έφτασε σε χρησιμοποιήσιμη απόδοση ταχύτερα. Η επέκταση αργότερα ήταν φθηνότερη επειδή η διακυβέρνηση, τα μοτίβα υποδομής και το μοντέλο εκπαίδευσης υπήρχαν ήδη. Η έξυπνη αλληλουχία είναι εργαλείο προϋπολογισμού, όχι απλώς εργαλείο έργου.

Εκπαιδεύστε ανά ρόλο αντί να υπερκατασκευάζετε προγράμματα εκπαίδευσης

Η εκπαίδευση είναι ένας άλλος τομέας όπου οι άνθρωποι προσπαθούν να εξοικονομήσουν χρήματα με λάθος τρόπο. Κόβουν την εκπαίδευση πολύ σκληρά, νομίζοντας ότι το RFID είναι αρκετά διαισθητικό και το προσωπικό θα το καταλάβει. Αυτή είναι σχεδόν πάντα ψευδής οικονομία. Η κακή εκπαίδευση δημιουργεί παρακάμψεις, δυσπιστία, χειροκίνητο διπλό έλεγχο και καθυστέρηση του έργου. Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι η εκπαίδευση πρέπει να είναι τεράστια και ακριβή. Η έξυπνη κίνηση είναι εστιασμένη εκπαίδευση βάσει ρόλου, παραδιδόμενη κοντά στην πραγματική χρήση. Ένας έμπορος λιανικής μείωσε το κόστος διάθεσης αντικαθιστώντας τις μεγάλες κεντρικές συνεδρίες διδασκαλίας με σύντομη εκπαίδευση ειδικά για το κατάστημα, συνδεδεμένη με πραγματικές ροές εργασίας καταμέτρησης, αναπλήρωσης και επιστροφών. Αυτό μείωσε τη δαπάνη εκπαίδευσης και βελτίωσε την υιοθέτηση επειδή το περιεχόμενο φαινόταν σχετικό. Η εξοικονόμηση προήλθε από την οξύτητα, όχι από την αδράνεια.

Ένα εργοστάσιο παραγωγής έκανε το ίδιο με την παρακολούθηση καροτσιών WIP. Αντί να πληρώσει για ευρεία, ιδιαίτερα τυπική τεχνική εκπαίδευση σε πολλά τμήματα, εκπαίδευσε κάθε ρόλο στις ακριβείς παραδόσεις και εξαιρέσεις που είχαν σημασία γι' αυτόν. Οι χειριστές δαπέδου έμαθαν τη συμπεριφορά προετοιμασίας. Οι επόπτες έμαθαν την εξέταση εξαιρέσεων. Το IT ανέλαβε την υποδομή. Αυτή η προσέγγιση μείωσε τον χαμένο χρόνο εκπαίδευσης και προστάτεψε την απόδοση του συστήματος επειδή οι άνθρωποι έλαβαν τις οδηγίες που πραγματικά χρειάζονταν. Η καλή εκπαίδευση RFID δεν είναι ακριβή επειδή είναι μεγάλη. Είναι πολύτιμη επειδή είναι ακριβής.

Κάντε τα pilot αποφασιστικά αντί για εντυπωσιακά

Μπορείτε επίσης να μειώσετε το κόστος του έργου αντιμετωπίζοντας το pilot σαν πραγματική δοκιμή αντί για μικρογραφία διάθεσης. Πολλές επιχειρήσεις ξοδεύουν υπερβολικά σε pilot επειδή ντρέπονται να τα κάνουν να φαίνονται μικρά. Ζητούν πάρα πολλές τοποθεσίες, πάρα πολλές ετικέτες και πάρα πολλή ενσωμάτωση, όλα για να μην φανούν δειλές. Αυτό είναι συνήθως το λάθος ένστικτο. Ένας έμπορος λιανικής κάποτε διπλασίασε τον προϋπολογισμό του pilot προσπαθώντας να αποδείξει ταυτόχρονα την αξία καταστήματος, DC και omnichannel. Αργότερα, αφού ανασυντάχθηκε, έτρεξε ένα μικρότερο, οξύτερο pilot εστιασμένο μόνο στην ακρίβεια απογραφής σε επιλεγμένα καταστήματα. Το μικρότερο pilot δίδαξε περισσότερα στην επιχείρηση και κόστισε πολύ λιγότερο. Τα pilot πρέπει να είναι αποφασιστικά, όχι εντυπωσιακά. Αυτή η διαφορά μπορεί να εξοικονομήσει πολλά χρήματα.

Η επιλογή προμηθευτή παίζει επίσης μεγαλύτερο ρόλο στον έλεγχο κόστους από ό,τι παραδέχονται πολλές ομάδες. Η φθηνότερη προσφορά είναι συχνά η πιο ακριβή διαδρομή αν ο προμηθευτής έχει υποεκτιμημένη υποστήριξη, αδύναμη εμπειρία πεδίου ή συνήθεια να τιμολογεί χαμηλά και να ανακτά το περιθώριο μέσω εντολών αλλαγής. Ένα νοσοκομείο σχεδόν επέλεξε φθηνότερο προμηθευτή RFID για ορατότητα εξοπλισμού μέχρι που παρατήρησε πόση από τη ζωντανή ρύθμιση, την υποστήριξη και την προσαρμογή ροής εργασίας ήταν εξαιρεμένη ή αόριστα περιγραφόμενη. Ένας ελαφρώς ακριβότερος συνεργάτης αποδείχθηκε φθηνότερος συνολικά επειδή περιλάμβανε πιο ειλικρινή δομή παράδοσης. Αν θέλετε να μειώσετε το κόστος έργου RFID, ξεκινήστε μειώνοντας τις εμπορικές εκπλήξεις. Αυτό συνήθως σημαίνει αγορά από τον προμηθευτή που κατανοεί την πραγματική εργασία, όχι από αυτόν που την κρύβει καλύτερα.

Το ίδιο ισχύει για τους κατασκευαστές ετικετών. Μια εταιρεία που προσπαθεί να ελέγξει το κόστος διάθεσης RFID συχνά επικεντρώνεται εμμονικά στην τιμή ανά ετικέτα, ειδικά σε ένδυση, πλυντήρια και εφοδιαστική υψηλού όγκου. Αυτό έχει νόημα μέχρι ένα σημείο. Αλλά αν μια φθηνότερη ετικέτα παράγει περισσότερες ζημιές, χαμηλότερη συνέπεια ή περισσότερα προβλήματα τοποθέτησης, ολόκληρο το έργο γίνεται ακριβότερο σε εργασία και αξιοπιστία. Ένας φορέας ενοικίασης ενδυμάτων εργασίας μείωσε το μακροπρόθεσμο κόστος όχι πιέζοντας σκληρότερα την τιμή ετικέτας, αλλά επιλέγοντας έναν κατασκευαστή ετικετών που προσέφερε καλύτερη συνέπεια, καλύτερη απόδοση πλύσης και καλύτερη υποστήριξη εφαρμογής. Λιγότερος θόρυβος στο σύστημα σήμαινε λιγότερα κόστη εκ των υστέρων. Αυτή είναι πραγματική εξοικονόμηση.

Καθαρίστε τα προβλήματα διαδικασίας πριν προσθέσετε περισσότερη υποδομή

Ένας άλλος ισχυρός μοχλός κόστους είναι ο καθαρισμός της διαδικασίας πριν από την τεχνολογική επέκταση. Οι εταιρείες μερικές φορές χρησιμοποιούν το RFID για να αντισταθμίσουν ακατάστατες διαδικασίες που θα ήταν φθηνότερο να διορθωθούν άμεσα. Ένας διανομέας αποθήκης ανακάλυψε ότι μέρος της «ανάγκης RFID» στις περιοχές εφεδρείας και προετοιμασίας ήταν στην πραγματικότητα πρόβλημα πειθαρχίας λωρίδων. Καθαρίζοντας τους φυσικούς κανόνες προετοιμασίας πριν προσθέσει περισσότερη κάλυψη αναγνωστών, απέφυγε να αγοράσει υποδομή που θα θεράπευε το σύμπτωμα αντί για την αιτία. Ένα νοσοκομείο έκανε κάτι παρόμοιο αυστηροποιώντας τους κανόνες επιστροφής εξοπλισμού υπερχείλισης πριν επεκτείνει τις ζώνες αναγνωστών περιουσιακών στοιχείων. Και στις δύο περιπτώσεις, η εργασία διαδικασίας εξοικονόμησε περισσότερα χρήματα από ό,τι θα έκανε η διαπραγμάτευση υλικό.

Ένας από τους εξυπνότερους τρόπους για να προστατεύσετε το κόστος χωρίς να βλάψετε την απόδοση είναι να αμφισβητήσετε κάθε λειτουργία «καλό θα ήταν να υπάρχει» απέναντι σε ένα συγκεκριμένο επιχειρηματικό όφελος. Μια μάρκα καταναλωτικών ηλεκτρονικών το έκανε αυτό κατά τη διάρκεια ενός έργου RFID για έλεγχο ταυτότητας και επιστροφές. Οι προμηθευτές πρότειναν προαιρετικές εμπειρίες για κινητά, εκτεταμένα analytics, επίπεδα dashboard και αρκετά άγκιστρα ενσωμάτωσης μελλοντικού προσανατολισμού. Η μάρκα έθετε κάθε φορά ένα σκληρό ερώτημα: ποιο μετρήσιμο επιχειρησιακό ή εμπορικό αποτέλεσμα βελτιώνει αυτό στους πρώτους δώδεκα μήνες; Αν η απάντηση ήταν αδύναμη, η λειτουργία αναβαλλόταν. Αυτή η πειθαρχία μείωσε τη δαπάνη του έργου χωρίς να βλάψει την ικανότητα του συστήματος να κάνει τη βασική του δουλειά.

Αμφισβητήστε τη μελλοντική θωράκιση όταν γίνεται υπεραγορά

Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο όταν η διοίκηση θέλει μελλοντική θωράκιση. Η μελλοντική θωράκιση μπορεί να γίνει ευγενική λέξη για υπεραγορά. Μια κατασκευαστική εταιρεία σχεδόν πρόσθεσε μια ευρύτερη αρχιτεκτονική λογισμικού και αναγνωστών «για μελλοντικές περιπτώσεις χρήσης» που δεν είχαν ακόμη δικαιολογηθεί. Η επιχειρησιακή ομάδα αντιστάθηκε και είπε ότι το μέλλον θα ήταν ευκολότερο να χρηματοδοτηθεί αν η πρώτη περίπτωση χρήσης κέρδιζε καθαρά. Είχαν δίκιο. Αντιστεκόμενη στην πρόωρη επέκταση, η εταιρεία μείωσε το κόστος της πρώτης φάσης και αύξησε την πιθανότητα δημιουργίας καλής εσωτερικής υπόθεσης για τη δεύτερη φάση. Μερικές φορές η φθηνότερη μελλοντική θωράκιση είναι να αποδείξετε το σημερινό πρόβλημα αρκετά καλά ώστε ο αυριανός προϋπολογισμός να γίνει ευκολότερος.

Η δομή υποστήριξης μπορεί επίσης να βελτιστοποιηθεί. Δεν χρειάζεται κάθε έργο βαριά εξωτερική συμβουλευτική για πάντα. Μια έξυπνη προσέγγιση είναι να αγοράσετε περισσότερη υποστήριξη νωρίς, όπου η καμπύλη μάθησης είναι απότομη, και στη συνέχεια να μεταφέρετε μέρος της κυριότητας εσωτερικά μόλις σταθεροποιηθεί η διαδικασία. Μια ομάδα υπηρεσιών πανεπιστημίου έκανε ακριβώς αυτό με ροές εργασίας RFID για περιουσιακά στοιχεία και πρόσβαση. Πλήρωσε για ισχυρότερη πρώιμη υποστήριξη και δομημένη μεταφορά γνώσης, και στη συνέχεια μείωσε την εξωτερική εξάρτηση αργότερα. Αυτό κράτησε χαμηλότερο τον αρχικό κίνδυνο αποφεύγοντας το αόριστο κόστος υπηρεσιών. Ο καλός έλεγχος κόστους εξετάζει τον χρόνο της υποστήριξης, όχι μόνο το ποσό.

Τυποποιήστε τα εξαρτήματα μόνο αφού η περίπτωση χρήσης αποδείξει την αξία της

Μια ιδιαίτερα πρακτική στρατηγική είναι η επαναχρησιμοποίηση αποδεδειγμένων εξαρτημάτων σε περιπτώσεις χρήσης όπου αυτό δεν δημιουργεί κακή προσαρμογή. Ένα δίκτυο υγείας εξοικονόμησε χρήματα τυποποιώντας ορισμένα μοτίβα αναγνωστών και υποδομής σε πολλά κτίρια μόλις η πρώτη περίπτωση χρήσης παρακολούθησης εξοπλισμού αποδείχθηκε σταθερή. Αυτό μείωσε το κόστος μεταγενέστερης ανάπτυξης επειδή ο οργανισμός δεν ξεκινούσε πλέον από το μηδέν κάθε φορά. Ένας όμιλος λιανικής έκανε κάτι παρόμοιο με ροές εργασίας φορητών συσκευών και λογική καταμέτρησης σε κατηγορίες που μοιράζονταν τον ίδιο επιχειρησιακό ρυθμό. Η τυποποίηση, όταν κερδίζεται αντί να υποτίθεται, μπορεί να μειώσει ουσιαστικά το κόστος διάθεσης χωρίς να βλάψει την απόδοση. Το κλειδί είναι να τυποποιήσετε ό,τι είναι πραγματικά επαναχρησιμοποιήσιμο και να διατηρήσετε ευελιξία όπου το περιβάλλον είναι διαφορετικό.

Φυσικά, υπάρχουν και κόστη που δεν πρέπει να κόψετε πολύ σκληρά. Ο σχεδιασμός pilot, οι δοκιμές πεδίου, η επικύρωση καταλληλότητας ετικέτας, η εκπαίδευση χρηστών και η ρύθμιση μετά τη θέση σε λειτουργία είναι όλα συνήθεις στόχοι κακής εξοικονόμησης. Φαίνονται μαλακά στο υπολογιστικό φύλλο και σκληρά στην πραγματική ζωή. Ένας πάροχος εφοδιαστική έκοψε τη ρύθμιση μετά τη θέση σε λειτουργία από την πρώτη διάθεση RFID για να εξοικονομήσει χρήματα και το πλήρωσε αργότερα με δυσπιστία χρηστών και περισσότερους χειροκίνητους ελέγχους. Σε μια δεύτερη τοποθεσία, διατήρησε άθικτο το παράθυρο ρύθμισης και ξόδεψε λιγότερα συνολικά επειδή το σύστημα σταθεροποιήθηκε ταχύτερα. Αυτή είναι η γενική αρχή. Η καλή μείωση κόστους αφαιρεί τη σπατάλη γύρω από το σύστημα. Η κακή μείωση κόστους αφαιρεί τα πράγματα που κάνουν το σύστημα αξιόπιστο.

Ένα άλλο δίδαγμα προέρχεται από μια μάρκα κλωστοϋφαντουργίας που έχτιζε ροές εργασίας ψηφιακού διαβατηρίου προϊόντος συνδεδεμένες με RFID. Η ομάδα αρχικά ήθελε το πλήρες σύστημα με τη μία: ταυτότητα προέλευσης, απόθεμα λιανικής, λογική επιστροφών, υποστήριξη μεταπώλησης και αναφορά κυκλικότητας. Φαινόταν φιλόδοξο και ακριβό. Μετά από σκληρή σκέψη, η εταιρεία επικεντρώθηκε πρώτα στις περιπτώσεις χρήσης που είχαν άμεση εμπορική σημασία: ακρίβεια απογραφής και έλεγχος ταυτότητας μεταπώλησης σε επιλεγμένες σειρές. Αυτή η αλλαγή μείωσε το κόστος του έργου και έκανε τη διάθεση πολύ πιο συνεκτική. Η μεταγενέστερη επέκταση παρέμεινε δυνατή, αλλά η πρώτη επένδυση είχε πιο καθαρή δουλειά. Αυτή είναι συχνά η εξυπνότερη κίνηση προϋπολογισμού στο RFID. Κάντε το πρώτο ευρώ να δουλέψει στο πιο ακριβό επιχειρηματικό πρόβλημα, όχι στην πιο ελκυστική μελλοντική ιστορία.

Ξοδέψτε μόνο όπου βελτιώνεται η απόδοση και η εμπιστοσύνη

Τελικά, η μείωση του κόστους έργου RFID χωρίς θυσία της απόδοσης καταλήγει σε μια πολύ απλή πειθαρχία. Ξοδέψτε μόνο όπου η δαπάνη προστατεύει άμεσα την επιχειρησιακή εμπιστοσύνη ή την επιχειρηματική αξία. Κόψτε το εύρος πριν κόψετε τη δυνατότητα. Μειώστε το πεδίο εφαρμογής πριν υποβαθμίσετε την ετικέτα. Περιορίστε την κάλυψη αναγνωστών σε σημαντικά σημεία απόφασης. Αγοράστε το λογισμικό που χρειάζεστε τώρα, όχι το λογισμικό που κολακεύει την παρουσίαση. Κάντε τη διάθεση σταδιακή. Χρησιμοποιήστε εστιασμένη εκπαίδευση. Καθαρίστε την προφανή σπατάλη διαδικασίας πριν προσθέσετε υποδομή. Συγκρίνετε τους προμηθευτές ειλικρινά. Προστατέψτε τις δοκιμές και τη ρύθμιση. Τυποποιήστε μόνο αφού η περίπτωση χρήσης αποδείξει την αξία της.

Οι εταιρείες που το κάνουν καλά συνήθως ανακαλύπτουν κάτι χρήσιμο. Το RFID δεν γίνεται φθηνότερο επειδή πιέζουν κάθε προμηθευτή σκληρότερα. Γίνεται φθηνότερο επειδή σταματούν να πληρώνουν για αβεβαιότητα, ματαιοδοξία και υπερβολική πολυπλοκότητα. Έτσι τα ισχυρά έργα RFID παραμένουν λιτά. Όχι λιμοκτονώντας το σύστημα, αλλά τρέφοντας μόνο τα μέρη που το κάνουν πραγματικά να λειτουργεί.