Μικροτσίπ RFID για κατοικίδια ως σημαντική ευκαιρία B2B

Οι περισσότεροι άνθρωποι ακούν τη φράση μικροτσίπ RFID για κατοικίδια και σκέφτονται μια πολύ συναισθηματική καταναλωτική ιστορία. Ένας σκύλος χάνεται, κάποιος σαρώνει το τσιπ και το ζώο επιστρέφει στο σπίτι. Αυτή η ιστορία είναι αληθινή και έχει σημασία. Αλλά αν αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο σκέφτεστε τα μικροτσίπ κατοικίδιων, χάνετε την πολύ μεγαλύτερη εμπορική εικόνα.

Η μεγαλύτερη εικόνα δεν είναι στην πραγματικότητα καθόλου καταναλωτική. Είναι B2B.

Αυτό είναι το κομμάτι που πολλοί κατασκευαστές, διανομείς, κτηνιατρικοί προμηθευτές, εταιρείες υγείας ζώων, πάροχοι λογισμικού και ακόμη και επενδυτές εξακολουθούν να υποτιμούν. Το μικροτσίπ RFID για κατοικίδια αντιμετωπίζεται συχνά σαν ένα απλό κτηνιατρικό συμπλήρωμα χαμηλού κόστους, το είδος προϊόντος που κάθεται ήσυχα σε ένα συρτάρι κλινικής και χρησιμοποιείται όταν χρειαστεί. Στην πραγματικότητα, συμπεριφέρεται περισσότερο σαν υποδομή. Μόλις μια περιοχή, ένα τμήμα του κλάδου ή ένα δίκτυο υπηρεσιών αρχίσει να εξαρτάται από την ταυτοποίηση κατοικίδιων, σχηματίζεται γύρω του ένα ολόκληρο επιχειρηματικό οικοσύστημα. Το ίδιο το τσιπ είναι μικρό. Το εμπορικό σύστημα που αναπτύσσεται γύρω του δεν είναι.

Αυτό το σύστημα περιλαμβάνει κτηνιατρικές κλινικές, ομάδες καταφυγίων, δίκτυα διάσωσης, δημοτική διαχείριση ζώων, ασφαλιστές κατοικίδιων, οργανώσεις εκτροφέων, υπηρεσίες συμμόρφωσης εισαγωγών και εξαγωγών, ξενοδοχεία κατοικίδιων, αλυσίδες ημερήσιας φροντίδας, επιχειρήσεις φιλοξενίας, έξυπνες πόρτες κατοικίδιων, συνδρομητικές πλατφόρμες υγείας κατοικίδιων, κατασκευαστές σαρωτών, φορείς μητρώων και εταιρείες λογισμικού που τα συνδέουν όλα. Γι' αυτό τα μικροτσίπ RFID για ζώα για κατοικίδια αποτελούν στην πραγματικότητα μια τεράστια ευκαιρία B2B. Όχι επειδή το τσιπ είναι τεχνολογικά εντυπωσιακό, αλλά επειδή μόλις η ταυτοποίηση γίνει κανόνας, κάθε υπηρεσία γύρω από την ταυτότητα γίνεται ευκολότερο να πωληθεί, να αυτοματοποιηθεί και να κλιμακωθεί.

Η Υποδομή της Ταυτότητας Κατοικίδιων: Ένα Πραγματικό Παράδειγμα

Ένα δημοτικό δίκτυο καταφυγίων στο Phoenix το είδε αυτό πριν από πολλούς προμηθευτές. Τα καταφύγια τοποθετούσαν ήδη μικροτσίπ σε υιοθετημένα κατοικίδια, αλλά τα ποσοστά επανένωσης ήταν ακόμη άνισα, επειδή οι ενημερώσεις δεδομένων, η συμβατότητα των σαρωτών και οι ροές εργασίας υποδοχής ήταν ασυνεπείς. Στην αρχή, η διοίκηση αντιμετώπισε το πρόβλημα ως ζήτημα λειτουργίας του καταφυγίου. Αργότερα, έγινε προφανές ότι το πραγματικό κενό της αγοράς βρισκόταν μεταξύ υλικού, μητρώου και ενσωμάτωσης ροών εργασίας. Μόλις η ομάδα του καταφυγίου συνεργάστηκε με έναν πάροχο κτηνιατρικού λογισμικού και έναν προμηθευτή τσιπ που μπορούσε να ενοποιήσει τη χρήση σαρωτών, τις προτροπές εγγραφής και τον συγχρονισμό αρχείων, ολόκληρη η λειτουργία βελτιώθηκε. Τα χαμένα κατοικίδια επανενώθηκαν ταχύτερα, αλλά εξίσου σημαντικό ήταν ότι το καταφύγιο δημιούργησε μια ισχυρότερη διαρκή επιχειρηματική σχέση με κλινικές, τοπικές κυβερνήσεις και προμηθευτές υπηρεσιών. Η πώληση του τσιπ ήταν το μικρότερο μέρος της μακροπρόθεσμης εμπορικής αξίας.

Αυτή είναι μία από τις πρώτες αλήθειες σε αυτή την αγορά. Το τσιπ σπάνια αποτελεί ολόκληρη την επιχείρηση. Το τσιπ είναι το κλειδί που κάνει τις άλλες επιχειρήσεις να παραμένουν.

Κτηνιατρικές Κλινικές: Ο Σταθερός Άξονας Υπηρεσιών

Οι κτηνιατρικές κλινικές είναι το πιο προφανές παράδειγμα. Επιφανειακά, μια κλινική κερδίζει ένα αντίτιμο για την τοποθέτηση και την υποστήριξη εγγραφής. Αυτό ακούγεται μέτριο. Αλλά μόλις μια κλινική αντιμετωπίζει ενεργά την τοποθέτηση μικροτσίπ ως μέρος του μοντέλου προληπτικής φροντίδας της, δημιουργεί περισσότερες από μία συναλλαγές. Δημιουργεί αρχεία παρακολούθησης, βεβαιότητα ταυτότητας ασθενούς, ευθυγράμμιση τεκμηρίωσης εμβολίων, αξιοπιστία ανάκτησης χαμένων κατοικίδιων, υποστήριξη συμμόρφωσης και ισχυρότερη διατήρηση πελατών. Ένα κατοικίδιο με επαληθευμένο αρχείο μικροτσίπ είναι ευκολότερο να διαχειριστεί σε ραντεβού, παραπομπές, εισαγωγή για χειρουργείο και μακροπρόθεσμη προληπτική φροντίδα. Αυτό κάνει την τοποθέτηση μικροτσίπ πολύ περισσότερο από ένα εφάπαξ συμπλήρωμα. Γίνεται ένας σταθερός άξονας υπηρεσιών.

Ένας κτηνιατρικός όμιλος στο Manchester το έμαθε αυτό κατά τη διάρκεια μιας επέκτασης πολλαπλών κλινικών. Αρχικά, η τοποθέτηση μικροτσίπ προσφερόταν κάπως παθητικά, κυρίως κατά τις επισκέψεις κουταβιών και γατιών. Στη συνέχεια, ο όμιλος παρατήρησε κάτι ενδιαφέρον. Οι πελάτες που ολοκλήρωναν σωστά την εγγραφή μικροτσίπ ήταν επίσης πιο πιθανό να παραμείνουν ενεργοί με τις υπενθυμίσεις προληπτικής φροντίδας και τους ετήσιους ελέγχους. Αυτό ώθησε την εταιρεία να ενσωματώσει τις ροές εργασίας μικροτσίπ στη βασική διαδικασία ένταξης πελατών αντί να τις αντιμετωπίζει σαν προαιρετική γραφειοκρατία. Αργότερα, ο ίδιος όμιλος άρχισε να συνεργάζεται με εγκαταστάσεις φιλοξενίας και τοπικές ομάδες διάσωσης που ήθελαν καλύτερη επαλήθευση ταυτότητας. Ξαφνικά, η ευκαιρία B2B δεν περιοριζόταν στην πώληση τσιπ μέσω των εξεταστικών αιθουσών. Αφορούσε το να γίνει ο αξιόπιστος κόμβος ταυτότητας για τη φροντίδα κατοικίδιων στην περιοχή.

Η Εμπιστοσύνη ως Εμπορικό Κέντρο

Αυτή η ιδέα της εμπιστοσύνης βρίσκεται στο κέντρο ολόκληρης της αγοράς.

Ένα μικροτσίπ κατοικίδιου δεν είναι πολύτιμο απλώς επειδή υπάρχει κάτω από το δέρμα. Γίνεται εμπορικά πολύτιμο όταν άλλοι οργανισμοί εμπιστεύονται το επίπεδο ταυτότητας που δημιουργεί. Οι δημοτικές αρχές το εμπιστεύονται για αδειοδότηση και επαλήθευση ιδιοκτησίας. Τα καταφύγια το εμπιστεύονται για υποδοχή και επανένωση. Οι ασφαλιστές το εμπιστεύονται για σύνδεση συμβολαίων. Οι πάροχοι φιλοξενίας το εμπιστεύονται για το καταχώριση. Οι εκτροφείς το εμπιστεύονται για την τεκμηρίωση της γέννας. Οι ταξιδιωτικές υπηρεσίες το εμπιστεύονται για τα χαρτιά εισαγωγής και εξαγωγής. Μόλις αρκετοί παίκτες εμπιστευτούν το ίδιο επίπεδο ταυτότητας, η ευκαιρία B2B επεκτείνεται γρήγορα.

Ένα δίκτυο εκτροφέων στην Osaka το είδε να συμβαίνει από διαφορετική οπτική γωνία. Αρκετοί μεσαίου μεγέθους εκτροφείς τοποθετούσαν ήδη μικροτσίπ σε κουτάβια πριν από την πώληση, αλλά το έκαναν ασυνεπώς, με διαφορετικά μητρώα και διαφορετικές διαδικασίες παράδοσης. Οι αγοραστές εξακολουθούσαν να συμπαθούν την ιδέα, αλλά η διαδικασία κατάντη ήταν συγκεχυμένη. Ένας περιφερειακός κτηνιατρικός διανομέας παρενέβη και δημιούργησε ένα πιο καθαρό πακέτο για εκτροφείς: μικροτσίπ κατοικίδιων συμβατά με ISO, αναγνώστες RFID σε πακέτα, υποστήριξη εγγραφής και μια διαδικασία μεταβίβασης που συνέδεε τα αρχεία του εκτροφέα με τα κτηνιατρικά αρχεία του πρώτου ιδιοκτήτη. Αυτό που έμοιαζε με ένα μέτριο πακέτο προϊόντων μετατράπηκε σε ένα επαναλαμβανόμενο πρόγραμμα B2B που περιλάμβανε εκτροφείς, κλινικές και υπηρεσίες μητρώου. Ο διανομέας δεν μετακινούσε πλέον μόνο τσιπ. Πουλούσε αξιοπιστία διαδικασίας.

Εδώ κάνουν πολλοί προμηθευτές το πρώτο τους λάθος. Προσπαθούν να ανταγωνιστούν στην τιμή του μικροτσίπ, ενώ η πραγματική αξία είναι ο έλεγχος διαδικασίας. Στις περισσότερες αγορές B2B, η νικηφόρα προσφορά δεν είναι απλώς ένα φθηνό μικροτσίπ κατοικίδιου. Είναι ένα αξιόπιστο σύστημα που κάνει το τσιπ χρήσιμο σε πολλά μέρη χωρίς να δημιουργεί διοικητική ταλαιπωρία.

Ασφάλιση, Φιλοξενία και Ταξίδια: Επέκταση του Οικοσυστήματος

Η πτυχή της ασφάλισης είναι ακόμη πιο υποτιμημένη. Η ασφάλιση κατοικίδιων συνεχίζει να επεκτείνεται σε πολλές αγορές, αλλά οι ασφαλιστές μισούν την ασάφεια. Θέλουν βεβαιότητα ότι το ζώο στο συμβόλαιο είναι το ίδιο ζώο που λαμβάνει θεραπεία, το ίδιο ζώο που παρουσιάζεται σε αξίωση και το ίδιο ζώο που συνδέεται με ένα μακροπρόθεσμο αρχείο. Το μικροτσίπ RFID βοηθά σε αυτό, ειδικά όταν συνδυάζεται με λογισμικό κλινικής και ψηφιακή ένταξη συμβολαίων. Ένα επαληθευμένο τσιπ δεν λύνει από μόνο του την απάτη, αλλά ενισχύει την ταυτότητα με τρόπο που οι ασφαλιστές βρίσκουν πολύ ελκυστικό.

Ένας ασφαλιστής στο Dallas το ανακάλυψε αυτό προσπαθώντας να μειώσει την τριβή στις αξιώσεις για συμβόλαια σκύλων και γατών υψηλότερης αξίας. Η εταιρεία παρατήρησε ότι οι αναντιστοιχίες ταυτότητας δεν ήταν πάντα απάτη, αλλά ήταν συχνά δαπανηρές στην επίλυση. Διαφορετικές ορθογραφίες, παρωχημένα αρχεία, μεταβιβασμένη ιδιοκτησία και ελλιπής ένταξη επιβράδυναν συνεχώς τη διαδικασία. Μόλις ο ασφαλιστής συνεργάστηκε με ένα κτηνιατρικό δίκτυο και μια πλατφόρμα μητρώου μικροτσίπ κατοικίδιων για να ενθαρρύνει επαληθευμένη εγγραφή συνδεδεμένη με τσιπ, η διαχείριση αξιώσεων έγινε πιο καθαρή. Ο ασφαλιστής δεν μπήκε ξαφνικά στην επιχείρηση τσιπ με την προφανή έννοια. Αλλά επωφελήθηκε απολύτως από ένα ισχυρότερο οικοσύστημα ταυτότητας μικροτσίπ, και αυτό έκανε την υποδομή συμβολαίων συνδεδεμένων με μικροτσίπ μια ευκαιρία B2B που αξίζει επένδυση.

Η φιλοξενία, η ημερήσια φροντίδα και η φιλοξενία κατοικίδιων δημιουργούν ένα ακόμη μεγάλο εμπορικό επίπεδο. Όποιος έχει διοικήσει μια σοβαρή επιχείρηση φιλοξενίας γνωρίζει ότι η υποδοχή είναι το σημείο όπου τα μικρά λάθη γίνονται μεγάλα προβλήματα. Λάθος κατοικίδιο, λάθος στοιχεία ιδιοκτήτη, λάθος πρόγραμμα διατροφής, λάθος σημειώσεις φαρμάκων, λάθος επαφή παραλαβής, λάθος υποθέσεις εμβολιασμού. Η τοποθέτηση μικροτσίπ βοηθά στον περιορισμό αυτού του κινδύνου, ειδικά σε επιχειρήσεις φροντίδας κατοικίδιων με πολλαπλές τοποθεσίες που χρειάζονται καθαρότερη ταυτότητα και ταχύτερες διαδικασίες καταχώριση.

Ένας όμιλος ξενοδοχείων κατοικίδιων στη Βαρκελώνη το έμαθε αυτό κατά τη διάρκεια μιας ταχείας επέκτασης σε αστική ημερήσια φροντίδα και βραχυχρόνια φιλοξενία. Η εταιρεία βασιζόταν αρχικά σε προφίλ πελατών, έντυπα συγκατάθεσης και οπτική αναγνώριση κατοικίδιων. Αυτό λειτούργησε μέχρι που ο όγκος αυξήθηκε και η εναλλαγή προσωπικού έκανε τη μνήμη λιγότερο αξιόπιστη. Μόλις ο όμιλος άρχισε να ενσωματώνει τη σάρωση μικροτσίπ κατοικίδιων στην υποδοχή και να τη συνδέει με κεντρικά αρχεία, η επιχείρηση έγινε πολύ πιο κλιμακώσιμη. Η ετικέτα RFID στη ρεσεψιόν δεν ήταν απλώς ένα εργαλείο ασφάλειας. Ήταν ένα εργαλείο υποδομής υπηρεσιών. Το μικροτσίπ έγινε το ήσυχο σημείο σύνδεσης μεταξύ ταυτότητας, κατάστασης εμβολιασμού, ιστορικού κρατήσεων και εξατομίκευσης υπηρεσιών. Για τον όμιλο ξενοδοχείων, αυτό μετέτρεψε το μικροτσίπ RFID από κτηνιατρική δευτερεύουσα σκέψη σε ένα χρήσιμο λειτουργικό επίπεδο B2B.

Οι υπηρεσίες ταξιδιών και μετεγκατάστασης μπορεί να είναι το πιο προφανές σημείο όπου τα μικροτσίπ κατοικίδιων σταματούν να είναι προαιρετικά και αρχίζουν να γίνονται κρίσιμα για την επιχείρηση. Τα διεθνή ταξίδια κατοικίδιων είναι γεμάτα ελέγχους συμμόρφωσης, υγειονομική τεκμηρίωση και απαιτήσεις επαλήθευσης ιδιοκτησίας. Σε πολλές περιπτώσεις, το μικροτσίπ δεν είναι απλώς χρήσιμο. Είναι θεμελιώδες. Αυτό δημιουργεί ζήτηση όχι μόνο για τσιπ, αλλά για συμβατούς σαρωτές, ροές εργασίας επαλήθευσης εγγράφων και διασυνοριακό συντονισμό αρχείων.

Μια εταιρεία μετεγκατάστασης κατοικίδιων στο Dubai έχτισε μια εντυπωσιακά ισχυρή επιχείρηση γύρω ακριβώς από αυτή την ανάγκη. Οικογένειες που μετακινούνταν μεταξύ χωρών δεν ζητούσαν μόνο μεταφορά. Χρειάζονταν βοήθεια για να διασφαλίσουν ότι το μικροτσίπ του κατοικίδιου, τα αρχεία εμβολιασμού, η τεκμηρίωση λύσσας και τα στοιχεία ιδιοκτησίας ευθυγραμμίζονταν σωστά με τους κανόνες εισαγωγής. Η εταιρεία τελικά δημιούργησε μια υπηρεσία επαλήθευσης μικροτσίπ που συνεργαζόταν με κλινικές, εξαγωγείς και χειριστές προορισμού. Το ίδιο το τσιπ κόστιζε λίγο. Η στοίβα υπηρεσιών που χτίστηκε γύρω από αυτό το τσιπ δεν κόστιζε λίγο. Αυτή είναι μία από τις πιο ξεκάθαρες απεικονίσεις του γιατί το μικροτσίπ RFID για κατοικίδια αποτελεί ευκαιρία B2B. Το κερδοφόρο επίπεδο συχνά δεν είναι η εμφυτευμένη συσκευή. Είναι η αξιόπιστη υπηρεσία που χτίζεται γύρω από την ταυτότητα που παρέχει.

Ομάδες Διάσωσης, Διαχείριση Ακινήτων και Λιανικό Εμπόριο

Οι ομάδες διάσωσης και οι ΜΚΟ βλέπουν την ίδια αξία από μια λιγότερο εμπορική οπτική που ωστόσο οδηγεί σε εμπορική ζήτηση. Οι μεγάλες επιχειρήσεις διάσωσης μετακινούν ζώα μέσα από ανάδοχα σπίτια, ιατρικούς συνεργάτες, αλυσίδες μεταφοράς, περιόδους καραντίνας και εκδηλώσεις υιοθεσίας. Τα λάθη ταυτότητας μπορεί να είναι καταστροφικά. Ένα μικροτσίπ γίνεται η μία σταθερά που επιβιώνει από τη μετακίνηση, το άγχος και τη γραφειοκρατική ακαταστασία. Μόλις οι ομάδες διάσωσης αρχίσουν να εξαρτώνται από αυτό, αρχίζουν να αγοράζουν σαρωτές, υπηρεσίες μητρώου, εργαλεία δεδομένων και υποστήριξη κτηνιατρικής ενσωμάτωσης. Αυτή δεν είναι καταναλωτική ζήτηση λιανικής. Είναι οργανωτική ζήτηση υποδομής.

Ένα δίκτυο διάσωσης στο São Paulo το έμαθε αυτό αφού μια περίοδος αντιμετώπισης πλημμύρας ανάγκασε την ταχεία υποδοχή και μετεγκατάσταση πολλών εκτοπισμένων ζώων. Στην αρχή, όλα ήταν χαοτικά. Τα ζώα μετακινούνταν μεταξύ προσωρινών καταφυγίων, συνεργαζόμενων κλινικών και ανάδοχων τοποθετήσεων ταχύτερα από ό,τι μπορούσαν να διαχειριστούν άνετα τα έντυπα αρχεία. Η ταυτοποίηση με μικροτσίπ έγινε γρήγορα ένα από τα σημαντικότερα σημεία ελέγχου σε ολόκληρη τη λειτουργία. Αργότερα, το δίκτυο διάσωσης επισημοποίησε συνεργασίες με προμηθευτές, κλινικές και ομάδες λογισμικού για να υποστηρίξει τη μελλοντική ετοιμότητα έκτακτης ανάγκης. Το μικροτσίπ δεν ήταν πλέον ένα εργαλείο ευημερίας μιας χρήσης. Είχε γίνει μέρος ενός ευρύτερου μοντέλου ανθεκτικότητας B2B.

Ακόμη και η διαχείριση ακινήτων και οι οικιστικές κοινότητες αρχίζουν να δημιουργούν συναφή ζήτηση. Περισσότεροι διαχειριστές διαμερισμάτων φιλικών προς κατοικίδια, περιφραγμένες κοινότητες και πάροχοι συστημάτων έξυπνης πρόσβασης θέλουν καθαρότερες ροές εργασίας ταυτότητας κατοικίδιων για εγγραφή, ανάκτηση χαμένων κατοικίδιων και διαχείριση πρόσβασης. Δεν χρειάζεται, φυσικά, κάθε κτίριο να σαρώνει μικροτσίπ κατοικίδιων, αλλά το ευρύτερο οικοσύστημα γύρω από την επαληθευμένη ταυτότητα κατοικίδιων επεκτείνεται με τρόπους που πολλοί παραδοσιακοί προμηθευτές ταυτοποίησης ζώων δεν έχουν ακόμη προσέξει πλήρως.

Ένας διαχειριστής κατοικιών στη Μελβούρνη το ανακάλυψε αυτό κατά την αναβάθμιση των προτύπων εγγραφής κατοικίδιων σε πολλά πολυτελή συγκροτήματα διαμερισμάτων. Η διοίκηση δεν ήθελε να γίνει πάροχος κτηνιατρικών υπηρεσιών. Αυτό που ήθελε ήταν καθαρότερη απόδειξη ότι το κατοικίδιο που ζει στο κτίριο ταιριάζει με το αρχείο του ενοικιαστή, την πολιτική εμβολιασμού και το προφίλ επαφής έκτακτης ανάγκης. Συνεργαζόμενη με ένα τοπικό δίκτυο κλινικών και μια πλατφόρμα ταυτότητας κατοικίδιων, η διαχείριση δημιούργησε μια πιο αξιόπιστη ροή εργασίας ένταξης κατοικίδιων. Το μικροτσίπ δεν αντικατέστησε τον έλεγχο ενοικιαστών ή την κτηνιατρική φροντίδα. Έγινε ο άξονας ταυτότητας που συνέδεε αυτές τις υπηρεσίες. Για άλλη μια φορά, η αξία B2B δεν ήταν παγιδευμένη μέσα στην ίδια την πώληση του τσιπ.

Το λιανικό εμπόριο κατοικίδιων και οι συνδρομητικές υπηρεσίες αρχίζουν επίσης να αγγίζουν αυτόν τον χώρο. Τα προγράμματα υψηλής ποιότητας τροφών για κατοικίδια, οι υπηρεσίες χρόνιας φροντίδας, οι συνδρομές φαρμάκων και οι πλατφόρμες ευεξίας επωφελούνται όλα όταν το επίπεδο ταυτότητας του κατοικίδιου είναι ισχυρότερο. Ένα επαληθευμένο προφίλ υποστηριζόμενο από μικροτσίπ είναι ευκολότερο να εμπιστευτεί κανείς από μια χαλαρά συμπληρωμένη διαδικτυακή φόρμα, ειδικά όταν η ηλικία, η φυλή, το ιατρικό ιστορικό ή η μεταβίβαση ιδιοκτησίας έχουν σημασία για αυτό που πουλά η επιχείρηση.

Μια πλατφόρμα υψηλής ποιότητας υγείας κατοικίδιων στη Σεούλ το ανακάλυψε αυτό κατά την κατασκευή ενός μοντέλου συνδρομής για προγράμματα υγείας δέρματος, βάρους και πεπτικού συστήματος. Η εταιρεία συνειδητοποίησε ότι η μακροπρόθεσμη διατήρηση λειτουργούσε καλύτερα όταν το προφίλ του κατοικίδιου ήταν πιο αξιόπιστο και λιγότερο πιθανό να ξεφύγει με τον χρόνο. Δεν τοποθετούσε η ίδια μικροτσίπ, αλλά δημιούργησε συνεργασίες με κλινικές που μπορούσαν να βοηθήσουν στη σύνδεση ταυτότητας, ιστορικού και συστάσεων υπηρεσιών με πιο πειστικό τρόπο. Αυτό έδωσε στην πλατφόρμα ισχυρότερη ποιότητα δεδομένων και έδωσε στις κλινικές έναν ακόμη λόγο να αντιμετωπίζουν την εγγραφή μικροτσίπ ως μέρος ενός μεγαλύτερου οικοσυστήματος υπηρεσιών.

Κατασκευή & Προμήθεια: Πέρα από το Ίδιο το Τσιπ

Από την οπτική της κατασκευής και της προμήθειας, εδώ αρχίζει να γίνεται ενδιαφέρουσα η αγορά. Μόλις το τσιπ γίνει μέρος ενός ευρύτερου αξιόπιστου δικτύου, οι αγοραστές B2B ενδιαφέρονται για περισσότερα από την τιμή. Ενδιαφέρονται για πρότυπα ISO, συμβατότητα σαρωτών, ροή εργασίας τοποθέτησης, ενσωμάτωση μητρώου, μεταφορά δεδομένων, API λογισμικού, συσκευασία για κλινικές, εκπαίδευση προσωπικού και περιφερειακή υποστήριξη συμμόρφωσης. Αυτό σημαίνει ότι η αγορά μπορεί να ανταμείψει προμηθευτές που σκέφτονται πέρα από τη σύριγγα και το τσιπ.

Μια εταιρεία κτηνιατρικών προμηθειών στο Toronto το αναγνώρισε αυτό πριν από ορισμένους ανταγωνιστές της. Αντί να πουλά μικροτσίπ ως μεμονωμένα αναλώσιμα, τα συσκεύασε με συσκευές σαρωτών, εκπαίδευση προσωπικού, υποστήριξη ροής εργασίας εγγραφής και συνδέσμους λογισμικού για ομίλους κλινικών. Το περιθώριο κέρδους στα τσιπ μόνα τους δεν ήταν κάτι το ιδιαίτερο. Το περιθώριο κέρδους στην ευρύτερη λύση ήταν πολύ πιο υγιές. Ακόμη πιο σημαντικό, η σχέση με τον πελάτη έγινε δυσκολότερο να αντικατασταθεί, επειδή η κλινική δεν αγόραζε πλέον απλώς ένα τσιπ. Αγόραζε μια λειτουργική συνήθεια.

Αυτή είναι η κρυφή μηχανή αυτής της επιχείρησης. Το μικροτσίπ RFID για κατοικίδια φαίνεται μικρό αν το βλέπετε ως μία μόνο συναλλαγή. Φαίνεται πολύ μεγαλύτερο αν το βλέπετε ως πλατφόρμα ταυτότητας ενσωματωμένη σε ολόκληρη την οικονομία φροντίδας κατοικίδιων.

Το Πλεονέκτημα του Χρόνου

Υπάρχει επίσης ένα πλεονέκτημα χρόνου εδώ. Η παγκόσμια οικονομία κατοικίδιων γίνεται συνεχώς πιο θεσμοποιημένη. Περισσότερα κατοικίδια ασφαλίζονται. Περισσότερα κατοικίδια ταξιδεύουν. Περισσότερα κατοικίδια φιλοξενούνται σε οργανωμένες εγκαταστάσεις. Περισσότερες πόλεις ρυθμίζουν την ιδιοκτησία. Περισσότερες κλινικές εντάσσονται σε δίκτυα ομίλων. Περισσότερες ψηφιακές υπηρεσίες κατοικίδιων θέλουν καθαρότερα δεδομένα. Όλα αυτά αυξάνουν τη ζήτηση για αξιόπιστη ταυτότητα ζώων. Και σε αντίθεση με πολλές μοντέρνες έννοιες pet-tech, το μικροτσίπ RFID δεν είναι κερδοσκοπικό. Είναι ήδη αποδεκτό, ήδη χρήσιμο και ήδη ενσωματωμένο σε πραγματικές ροές εργασίας. Η επιχειρηματική ευκαιρία δεν περιμένει να εφευρεθεί η καταναλωτική συμπεριφορά από το μηδέν. Περιμένει περισσότερες εταιρείες να συνδέσουν το υπάρχον επίπεδο ταυτότητας με καλύτερες υπηρεσίες.

Μια περιφερειακή εταιρεία λογισμικού στην Ιρλανδία το κατάλαβε αυτό αφού αρχικά επικεντρώθηκε μόνο σε εργαλεία διαχείρισης καταφυγίων. Με τον χρόνο, παρατήρησε ότι τα ίδια προβλήματα δεδομένων ταυτότητας κατοικίδιων εμφανίζονταν επανειλημμένα σε καταφύγια, κλινικές, επιχειρήσεις φιλοξενίας και δημοτικά συστήματα αδειοδότησης. Η εταιρεία επέκτεινε το λογισμικό της για να ενσωματώσει την επαλήθευση μικροτσίπ και τον συγχρονισμό αρχείων σε αυτά τα τμήματα. Αυτό μετέτρεψε ένα στενό προϊόν καταφυγίων σε μια ευρύτερη πλατφόρμα ταυτότητας κατοικίδιων B2B. Και πάλι, η πώληση του τσιπ δεν ήταν το κύριο έπαθλο. Το οικοσύστημα γύρω από το τσιπ ήταν.

Συμπέρασμα: Η Τεράστια Ευκαιρία B2B

Γιατί λοιπόν το μικροτσίπ RFID για κατοικίδια αποτελεί στην πραγματικότητα μια τεράστια ευκαιρία B2B;

Επειδή λύνει ένα καταναλωτικό πρόβλημα με τρόπο που δημιουργεί οργανωτική εξάρτηση. Μόλις τα κατοικίδια αποκτήσουν μικροτσίπ σε κλίμακα, κάθε σοβαρή επιχείρηση που αγγίζει την ταυτότητα κατοικίδιων επωφελείται από καθαρότερη επαλήθευση. Οι κλινικές γίνονται πιο σταθερές. Τα καταφύγια λειτουργούν καλύτερα. Οι ασφαλιστές μειώνουν την τριβή. Οι εκτροφείς επαγγελματοποιούνται. Τα ξενοδοχεία κατοικίδιων βελτιστοποιούν το καταχώριση. Οι εταιρείες μετεγκατάστασης πουλούν υποστήριξη συμμόρφωσης. Οι εταιρείες λογισμικού χτίζουν γύρω από το επίπεδο δεδομένων. Οι κατασκευαστές σαρωτών και οι φορείς μητρώων γίνονται μέρος του ίδιου εμπορικού ιστού.

Η ευκαιρία δεν βρίσκεται μόνο στην πώληση περισσότερων μικροτσίπ. Βρίσκεται στο να κατέχει κανείς μια χρήσιμη θέση στη ροή εργασίας αφού υπάρξει το τσιπ.

Αυτό είναι το κομμάτι που πολλοί ακόμη χάνουν. Το μικροτσίπ κατοικίδιου είναι μικροσκοπικό, χωρίς δράμα και εύκολο να υποτιμηθεί. Αλλά τα επιχειρηματικά συστήματα που εξαρτώνται από την αξιόπιστη ταυτότητα κατοικίδιων γίνονται μεγαλύτερα κάθε χρόνο. Οι εταιρείες που το κατανοούν αυτό δεν θα αντιμετωπίζουν το μικροτσίπ RFID ως μια ασήμαντη κτηνιατρική γραμμή εξόδων. Θα το αντιμετωπίζουν ως θεμελιώδη υποδομή για την ευρύτερη οικονομία κατοικίδιων.

Και μόλις το δείτε έτσι, η αγορά σταματά να φαίνεται μικρή πολύ γρήγορα.