Τι να ελέγξετε πριν παραγγείλετε εξατομικευμένες κάρτες RFID

Παραγγελία προσαρμοσμένες κάρτες RFID φαίνεται απλή όταν βλέπετε μόνο την πλευρά των πωλήσεων. Ένας προμηθευτής στέλνει μια προσφορά, ένας σχεδιαστής ετοιμάζει το γραφιστικό, κάποιος επιλέγει ένα chip και το έργο προχωρά. Στο χαρτί, μπορεί να μοιάζει με μια συνηθισμένη διαδικασία προμήθειας. Στην πραγματικότητα, συνήθως δεν είναι. Μια προσαρμοσμένη κάρτα RFID είναι ένα από εκείνα τα προϊόντα που μπορεί να φαίνεται απολύτως εντάξει και παρ' όλα αυτά να δημιουργήσει προβλήματα αργότερα. Μπορεί να εκτυπώνεται όμορφα και να διαβάζεται άσχημα. Μπορεί να λειτουργεί σε δοκιμή δείγματος και να δημιουργεί προβλήματα όταν ολόκληρη η παρτίδα κωδικοποιηθεί, συσκευαστεί, αποσταλεί και χρησιμοποιηθεί στο πεδίο.

Γι' αυτό οι έμπειροι αγοραστές συνήθως επιβραδύνουν πριν κάνουν την παραγγελία. Γνωρίζουν ότι ο πραγματικός κίνδυνος δεν είναι μόνο η αγορά λάθος κάρτας. Είναι η αγορά μιας κάρτας που φαίνεται σωστή μέχρι να βρίσκεται ήδη σε χρήση.

Ξεκινήστε από την Πραγματική Εφαρμογή

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελεγχθεί είναι ο πραγματικός σκοπός της κάρτας. Αυτό ακούγεται προφανές, αλλά εδώ πολλά έργα βγαίνουν εκτός πορείας. Οι άνθρωποι λένε ότι χρειάζονται προσαρμοσμένες κάρτες RFID, αλλά αυτή η φράση είναι πολύ ευρεία για να καθοδηγήσει την παραγωγή. Μια κάρτα-κλειδί ξενοδοχείου, μια κάρτα μέλους, ένα πάσο εκδήλωσης, μια κάρτα πιστότητας, μια κάρτα ταυτότητας πανεπιστημιούπολης και μια κάρτα μάρκετινγκ NFC μπορεί όλες να εμπίπτουν στην ίδια γενική ετικέτα, ωστόσο δεν συμπεριφέρονται με τον ίδιο τρόπο στον πραγματικό κόσμο. Χρησιμοποιούνται διαφορετικά, αποθηκεύονται διαφορετικά, διαβάζονται διαφορετικά και αναμένεται να διαρκέσουν για διαφορετικά χρονικά διαστήματα. Αν η εφαρμογή είναι ασαφής, συνήθως ασαφής γίνεται και η προδιαγραφή, και οι ασαφείς προδιαγραφές είναι εκεί όπου ξεκινούν τα αποτρέψιμα προβλήματα ποιότητας.

Ένας όμιλος boutique ξενοδοχείων με το όνομα Alder House το έμαθε αυτό κατά τη διάρκεια ενός έργου ανακαίνισης. Η ομάδα ζήτησε προσαρμοσμένες κάρτες RFID κάρτες-κλειδιά ξενοδοχείου και επικεντρώθηκε έντονα στον οπτικό σχεδιασμό, επειδή οι κάρτες προορίζονταν να ταιριάζουν με την ανανεωμένη ταυτότητα του επωνυμία. Το γραφιστικό έδειχνε κομψό και τα δείγματα καρτών φαίνονταν εντάξει στο γραφείο πωλήσεων. Όμως, όταν τις δοκίμασαν στους πραγματικούς αναγνώστες της ρεσεψιόν, διαπίστωσαν διαφορές στην απόδοση σε σύγκριση με τις προηγούμενες κάρτες τους. Το πρόβλημα δεν ήταν δραματικό, αλλά ήταν αρκετό για να επιβραδύνει το καταχώριση τις πολυσύχναστες ώρες. Το λάθος ήταν απλό. Είχαν αντιμετωπίσει τις κάρτες πρώτα ως επώνυμα έντυπα και δεύτερο ως κάρτες πρόσβασης RFID. Μόλις το περιβάλλον αναγνώστη λήφθηκε πιο σοβαρά υπόψη, το έργο επανήλθε υπό έλεγχο.

Επιβεβαιώστε Νωρίς τη Συμβατότητα Αναγνώστη

Αυτό οδηγεί στο επόμενο πράγμα που πρέπει να ελέγξουν οι αγοραστές: τη συμβατότητα αναγνώστη. Αυτό δεν είναι μια λεπτομέρεια που επιβεβαιώνεται στο τέλος. Είναι ένα από τα πρώτα πράγματα που πρέπει να επιβεβαιωθούν. Το chip, η συχνότητα, το πρωτόκολλο και το προβλεπόμενο περιβάλλον ανάγνωσης έχουν όλα σημασία. Αν οι προσαρμοσμένες κάρτες RFID πρέπει να λειτουργούν με εγκατεστημένους αναγνώστες ελέγχου πρόσβασης, τερματικά σημείων πώλησης, περίπτερο αυτοεξυπηρέτησης μελών, συστήματα αυτόματης πώλησης ή smartphones, αυτό πρέπει να καθοριστεί νωρίς. Ένας προμηθευτής μπορεί να προτείνει ένα chip, αλλά ο αγοραστής πρέπει ακόμη να έχει σαφή εικόνα για το ποιες συσκευές βρίσκονται πραγματικά στο πεδίο. Παλαιότερος εξοπλισμός, ανάμεικτες μάρκες αναγνωστών ή ασυνεπείς αναβαθμίσεις συστημάτων μπορούν όλα να μετατρέψουν μια τεχνικά εφικτή κάρτα σε επιχειρησιακό πονοκέφαλο.

Μια περιφερειακή αλυσίδα γυμναστηρίων με το όνομα Vale Motion αντιμετώπισε ακριβώς αυτό το πρόβλημα. Ήθελαν προσαρμοσμένες κάρτες μέλους για πύλες εισόδου και καταχώριση μαθημάτων, οπότε ζήτησαν ανταγωνιστική προσφορά από αρκετούς προμηθευτές καρτών RFID. Ένας προμηθευτής πρόσφερε ελκυστική τιμή και τα δείγματα σαρώνονταν καλά στις νεότερες συσκευές στα κεντρικά γραφεία. Αυτό που κανείς δεν έλεγξε αρκετά προσεκτικά ήταν ότι αρκετά υποκαταστήματα είχαν ακόμη παλαιότερους αναγνώστες με στενότερη ανοχή. Μόλις οι κάρτες διανεμήθηκαν, ορισμένα σημεία είχαν ομαλή απόδοση ενώ άλλα παρουσίασαν απογοητευτικές καθυστερήσεις. Οι κάρτες δεν ήταν εντελώς λάθος. Απλώς δεν ήταν ασφαλής αντιστοίχιση για ολόκληρο το περιβάλλον. Αυτό είναι το είδος του ζητήματος που φαίνεται μικρό κατά την προσφορά και πολύ ακριβό κατά την ανάπτυξη.

Ελέγξτε τα Υλικά, την Εκτύπωση και την Πρακτική Χρηστικότητα

Το υλικό κάρτας είναι ένα ακόμη πράγμα που πρέπει να εξετάσουν οι αγοραστές πριν από την παραγγελία. Το PVC είναι κοινό επειδή είναι οικείο, εκτυπώσιμο και κατάλληλο για πολλά τυπικά έργα. Αλλά το κοινό δεν σημαίνει πάντα το σωστό. Ορισμένα προγράμματα χρειάζονται καλύτερη αντοχή στη θερμότητα, το λύγισμα, την τριβή ή την σκληρή μεταχείριση. Ορισμένα χρειάζονται ματ επιφάνεια για γραφή ή υπογραφή. Ορισμένα χρειάζονται μια πιο υψηλής ποιότητας αίσθηση επειδή η κάρτα αποτελεί μέρος της εμπειρίας του πελάτη, όχι απλώς ένα τεχνικό διαπιστευτήριο. Ορισμένα έργα θέλουν οικολογικά προσανατολισμένες κάρτες RFID, και αυτό μπορεί να έχει νόημα, αλλά μόνο αν το υλικό δοκιμαστεί ειλικρινά αντί να επιλεγεί για μια ωραία φράση μάρκετινγκ.

Μια μάρκα συνδρομής καφέ με το όνομα North Reed επέλεξε χάρτινες κάρτες με λειτουργικότητα NFC για μια εποχιακή καμπάνια δώρων, επειδή η εταιρεία ήθελε η συσκευασία να δείχνει πιο περιβαλλοντικά υπεύθυνη. Η ιδέα ακουγόταν καλή και ταίριαζε με την εικόνα του επωνυμία. Στη συνέχεια, οι ομάδες των καταστημάτων παρατήρησαν ότι ορισμένες κάρτες μαλάκωσαν ελαφρώς αφού έμειναν κοντά σε υγρές περιοχές έκθεσης για μεγάλα χρονικά διαστήματα. Η καμπάνια επιβίωσε, αλλά οι κάρτες δεν έδειχναν τόσο καθαρές όσο σκόπευε το επωνυμία. Μεταγενέστερες παρτίδες χρησιμοποίησαν μια πιο σταθερή κατασκευή που εξακολουθούσε να υποστηρίζει τη βιωσιμότητα χωρίς να διακυβεύεται η παρουσίαση. Το δίδαγμα δεν ήταν ότι τα εναλλακτικά υλικά είναι κακή ιδέα. Ήταν ότι το υλικό πρέπει να ταιριάζει με το πραγματικό περιβάλλον, όχι μόνο με τον πίνακα της ιδέας.

Εξετάστε τη Διάταξη Εκτύπωσης ως Εργαλείο Εργασίας

Το επόμενο σημείο ελέγχου είναι η διάταξη εκτύπωσης, και εδώ οι άνθρωποι συχνά δίνουν προσοχή στα λάθος πράγματα. Οι περισσότεροι αγοραστές ελέγχουν τη θέση του λογότυπου, τον τόνο χρώματος και το φινίρισμα. Αυτά έχουν σημασία, αλλά δεν είναι όλη η ιστορία. Μια εκτυπωμένη κάρτα RFID χρειάζεται επίσης πρακτική σαφήνεια. Αν η κάρτα περιλαμβάνει σειριακό αριθμό, barcode, κωδικό QR, σημείωση έκδοσης, πλαίσιο υπογραφής, οδηγία χρήσης ή ένδειξη άγγιγμα, αυτά τα στοιχεία πρέπει να παραμένουν ευανάγνωστα σε καθημερινές συνθήκες. Το περίτεχνο γραφιστικό δεν βοηθά αν η κάρτα γίνεται μπερδεμένη για το προσωπικό ή τους χρήστες.

Ένας έμπορος λιανικής καλλυντικών με το όνομα Solmere Lane παρήγγειλε προσαρμοσμένες κάρτες δώρων RFID με μεταλλικά εφέ και πολύ σκούρο φόντο. Στην οθόνη, το σχέδιο έδειχνε κομψό και πολυτελές. Κατά τη διάρκεια πραγματικής δοκιμής ταμείου, το προσωπικό διαπίστωσε ότι οι εκτυπωμένοι σειριακοί αριθμοί ήταν πιο δύσκολο να διαβαστούν από το αναμενόμενο υπό τον φωτισμό του καταστήματος. Αυτό είχε σημασία επειδή η χειροκίνητη αναζήτηση υπολοίπου εξαρτιόταν από αυτούς τους αριθμούς. Το επωνυμία έπρεπε να αναθεωρήσει την αντίθεση και τη θέση του κειμένου πριν εγκρίνει την παραγωγή. Ήταν μια μικρή διόρθωση, αλλά απέτρεψε ένα πολύ μεγαλύτερο πρόβλημα υποστήριξης αργότερα. Γι' αυτό οι αγοραστές πρέπει να εξετάζουν τις εκτυπωμένες κάρτες RFID ως εργαλεία εργασίας, όχι μόνο ως οπτικά στοιχεία.

Ελέγξτε την Κωδικοποίηση, τα Μεταβλητά Δεδομένα και τα Πρότυπα Παραγωγής

Είναι επίσης έξυπνο να ελέγξετε τις απαιτήσεις μεταβλητών δεδομένων πριν κλειδώσει η παραγγελία. Ένας εκπληκτικός αριθμός έργων καρτών RFID αντιμετωπίζει προβλήματα επειδή η φυσική κάρτα αντιμετωπίζεται ως μια εργασία και τα δεδομένα ως άλλη. Στην πράξη, είναι στενά συνδεδεμένα. Αν οι κάρτες χρειάζονται παρακολούθηση UID, ορατή αρίθμηση, κωδικοποιημένα αναγνωριστικά πελατών, ομαδοποίηση τμημάτων ή κατανομή βάσει τοποθεσίας, τότε η σχέση μεταξύ εκτυπωμένων και κωδικοποιημένων δεδομένων πρέπει να καθοριστεί προσεκτικά. Ο αγοραστής πρέπει να γνωρίζει ποια μορφή αρχείου θα χρησιμοποιηθεί, πώς θα προχωρήσει η αρίθμηση, πώς θα επαληθευτούν τα αρχεία και τι συμβαίνει αν βρεθεί αναντιστοιχία.

Ένας εργολάβος υπηρεσιών μεταφοράς με το όνομα Meridian Bay παρήγγειλε κωδικοποιημένες κάρτες RFID για πρόσβαση σε shuttle υπαλλήλων. Οι ίδιες οι κάρτες ήταν αποδεκτές και η ποιότητα εκτύπωσης πέρασε την έγκριση. Το πρόβλημα εμφανίστηκε όταν τα αρχεία προσωπικού φορτώθηκαν στο σύστημα. Ένα μέρος των εκτυπωμένων σειριακών αριθμών δεν αντιστοιχούσε καθαρά με την εκχωρημένη ακολουθία backend, επειδή ο συντονισμός μεταξύ του αρχείου δεδομένων και της ακολουθίας συσκευασίας δεν είχε ελεγχθεί αρκετά στενά. Το αποτέλεσμα ήταν σύγχυση κατά τη διανομή των καρτών. Τίποτα στο σώμα κάρτας δεν έδειχνε ελαττωματικό, ωστόσο η παραγγελία δημιούργησε επιχειρησιακή τριβή. Οι αγοραστές συχνά σκέφτονται την παραγωγή προσαρμοσμένων καρτών RFID ως αποκλειστικά κατασκευαστική εργασία. Είναι εξίσου εργασία ελέγχου δεδομένων.

Ρωτήστε Πώς Ελέγχεται η Μαζική Παραγωγή

Ένα ακόμη πράγμα που αξίζει να ελεγχθεί είναι αν ο προμηθευτής κατανοεί τη διαφορά μεταξύ ενός δείγματος επίδειξης και ενός προτύπου μαζικής παραγωγής. Αυτό είναι ένα ήσυχο αλλά σημαντικό σημείο. Ένας προμηθευτής μπορεί να φτιάξει ένα όμορφο δείγμα. Αυτό δεν σημαίνει αυτόματα ότι ο προμηθευτής μπορεί να διατηρήσει την ίδια συνέπεια σε δέκα χιλιάδες ή εκατό χιλιάδες τεμάχια. Οι μαζικές προσαρμοσμένες κάρτες RFID απαιτούν πειθαρχία διαδικασίας. Ο αγοραστής πρέπει να ρωτήσει πώς το εργοστάσιο ελέγχει τη θέση του chip, την ακεραιότητα του ένθετο, την ποιότητα ελασματοποίησης, την ευθυγράμμιση εκτύπωσης, την ακρίβεια κωδικοποίησης και τον τελικό έλεγχο. Ένας σοβαρός προμηθευτής καρτών RFID πρέπει να μπορεί να εξηγήσει πώς αποτρέπονται τα ελαττώματα, όχι μόνο πώς αντικαθίστανται αφού προκύψουν παράπονα.

Ένα δίκτυο ιδιωτικών σχολείων με το όνομα Cedar Brook έκανε ένα πράγμα πολύ καλά όταν προμηθεύτηκε προσαρμοσμένες κάρτες ταυτότητας μαθητών. Αντί να εγκρίνει το πρώτο ελκυστικό δείγμα και να προχωρήσει, η ομάδα ζήτησε από τους προεπιλεγμένους προμηθευτές να περιγράψουν τη διαδικασία δοκιμών καρτών RFID κατά την παραγωγή. Ένας προμηθευτής απάντησε με αόριστη γλώσσα μάρκετινγκ. Ένας άλλος περιέγραψε τον έλεγχο ένθετο, τις δοκιμές παρτίδας, την επαλήθευση κωδικοποίησης και την απομόνωση ελαττωμάτων με πρακτικούς όρους. Το Cedar Brook επέλεξε τον δεύτερο προμηθευτή παρόλο που η τιμή ήταν ελαφρώς υψηλότερη. Αργότερα, όταν επέκτειναν την παραγγελία, η απόφαση αποδείχθηκε συνετή. Οι κάρτες ήταν πιο συνεπείς και η ανάπτυξη πιο ήσυχη. Οι ήσυχες αναπτύξεις υποτιμώνται. Στα έργα καρτών, το ήσυχο συνήθως σημαίνει ότι ο σχεδιασμός έγινε σωστά.

Σχεδιάστε τη Συσκευασία, την Παράδοση και την Πραγματική Ανάπτυξη

Πριν παραγγείλετε προσαρμοσμένες κάρτες RFID, οι αγοραστές πρέπει επίσης να ελέγξουν πώς θα χρησιμοποιηθούν οι κάρτες μετά την παράδοση. Αυτό περιλαμβάνει πώς θα συσκευαστούν, θα εκδοθούν, θα αποθηκευτούν και θα μεταφερθούν εσωτερικά. Αυτό ακούγεται βαρετό, αλλά η συσκευασία και η μεταχείριση επηρεάζουν την ποιότητα της κάρτας περισσότερο από όσο συνειδητοποιούν πολλές ομάδες. Οι κάρτες μπορεί να χρειάζονται διαδοχική συσκευασία ανά τοποθεσία, τμήμα, αριθμό δωματίου ή μπλοκ λογαριασμού. Μπορεί να χρειάζονται προστατευτικό διαχωρισμό για την αποφυγή γρατσουνιών. Μπορεί να χρειάζονται σαφείς ετικέτες χαρτοκιβωτίων, επειδή η ομάδα ανάπτυξης δεν μπορεί να χάσει ώρες ταξινομώντας με το χέρι ανάμεικτες παρτίδες. Αν η λογική της συσκευασίας είναι λάθος, μια τεχνικά καλή παραγγελία μπορεί ακόμη να καταλήξει σε μια ακατάστατη ανάπτυξη.

Ένας φορέας εκμετάλλευσης κέντρων ευεξίας με το όνομα Harbor & Pine αγόρασε προσαρμοσμένες κάρτες μέλους για πολλές πόλεις. Οι κάρτες ήταν καλοφτιαγμένες, αλλά η ακολουθία συσκευασίας δεν ταίριαζε με το σχέδιο κατανομής υποκαταστημάτων. Το προσωπικό έπρεπε να αφιερώσει επιπλέον χρόνο ταξινομώντας και ελέγχοντας παρτίδες κατά την ανάπτυξη. Αυτό μπορεί να μην ακούγεται σαν κλασικό ελάττωμα ποιότητας, ωστόσο από την οπτική του αγοραστή ήταν απολύτως. Μια προσαρμοσμένη παραγγελία πρέπει να ταιριάζει με την πραγματική διαδικασία ανάπτυξης. Αν δημιουργεί περιττή εργασία μετά την παράδοση, μέρος της εργασίας προσαρμογής ήταν ελλιπές.

Μην Αφήνετε τους Στενούς Χρόνους Παράδοσης να Αφαιρούν Χρήσιμους Ελέγχους

Ο χρόνος παράδοσης είναι ένας ακόμη τομέας που οι αγοραστές πρέπει να εξετάσουν ειλικρινά. Πολλά έργα καρτών κινούνται υπό στενές προθεσμίες, ειδικά όταν συνδέονται με ανοίγματα ξενοδοχείων, εποχιακές καμπάνιες, σχολικές περιόδους, λανσαρίσματα εκδηλώσεων ή επαναλανσαρίσματα πιστότητας. Υπό πίεση, οι ομάδες αρχίζουν να παραλείπουν χρήσιμους ελέγχους. Εγκρίνουν το γραφιστικό πολύ γρήγορα, συντομεύουν τις δοκιμές συσκευών ή πιέζουν την παραγωγή πριν καθαριστεί πλήρως το αρχείο δεδομένων. Αυτού του είδους η ταχύτητα φαίνεται αποτελεσματική για λίγες μέρες. Στη συνέχεια δημιουργεί αποτρέψιμα προβλήματα που κοστίζουν πολύ περισσότερο χρόνο αργότερα.

Ένας όμιλος εστιατορίων με το όνομα Birch Row σχεδίασε μια εορταστική προωθητική ενέργεια χρησιμοποιώντας προσαρμοσμένες κάρτες δώρων NFC. Η διοίκηση ήθελε οι κάρτες να είναι έτοιμες πριν από ένα μεγάλο εποχιακό παράθυρο πωλήσεων, οπότε υπήρχε πίεση να εγκριθούν γρήγορα τα δείγματα. Ένας διευθυντής λειτουργιών επέμεινε στη δοκιμή των καρτών με πραγματικά τηλέφωνα καταστημάτων και διαδικασίες ταμείου πριν από την τελική παραγγελία. Αυτό το επιπλέον βήμα αποκάλυψε ένα μικρό ζήτημα στον τρόπο με τον οποίο ορισμένα τηλέφωνα τοποθετούσαν το σημείο άγγιγμα σε σχέση με την εκτυπωμένη οδηγία. Το γραφιστικό προσαρμόστηκε, η κάρτα λειτούργησε καλύτερα και η τελική καμπάνια κύλησε πολύ πιο ομαλά. Αυτή είναι η αξία του ελέγχου υπό πραγματικές συνθήκες. Η επιτυχία στο εργαστήριο είναι χρήσιμη, αλλά η επιτυχία στο πεδίο είναι αυτό που θυμούνται οι πελάτες.

Αξιολογήστε την Ασφάλεια και τον Έλεγχο Αλλαγών

Η ασφάλεια είναι ένα ακόμη πράγμα που οι αγοραστές μερικές φορές υποελέγχουν επειδή η κάρτα φαίνεται ακίνδυνη. Δεν χρειάζονται όλα τα έργα λογική υψηλής ασφάλειας, φυσικά. Αλλά αν η κάρτα φέρει αποθηκευμένη αξία, ξεκλειδώνει ελεγχόμενη πρόσβαση, συνδέεται με προσωπικά αρχεία ή υποστηρίζει εξαργυρώσιμα προνόμια, η συζήτηση για την ασφάλεια δεν πρέπει να είναι επιπόλαιη. Οι αγοραστές πρέπει να γνωρίζουν αν το έργο εξαρτάται κυρίως από επικύρωση backend, αν η ίδια η κάρτα αποθηκεύει ευαίσθητα δεδομένα και τι είδους κίνδυνο κλωνοποίησης ή κακής χρήσης δημιουργεί το περιβάλλον. Οι προσαρμοσμένες κάρτες RFID για μια απλή καμπάνια άγγιγμα μάρκετινγκ είναι πολύ διαφορετικές από τις προσαρμοσμένες κάρτες πρόσβασης RFID για είσοδο προσωπικού ή προνόμια υψηλής ποιότητας μελών.

Ένας φορέας εκμετάλλευσης υψηλής ποιότητας co-working με το όνομα Wren Dock λάνσαρε προσαρμοσμένες κάρτες πρόσβασης για μέλη, χρήση αίθουσας συσκέψεων και προνόμια εκδηλώσεων. Στην αρχή, η ομάδα έβλεπε τις κάρτες κυρίως ως επώνυμα μέσα πρόσβασης. Μόλις εξέτασαν πιο προσεκτικά πώς οι κάρτες αλληλεπιδρούσαν με δικαιώματα κρατήσεων και πληρωμένες υπηρεσίες, συνειδητοποίησαν ότι η εμπορική αξία που συνδεόταν με κάθε κάρτα ήταν υψηλότερη από ό,τι είχαν υποθέσει. Το έργο στη συνέχεια κινήθηκε προς ισχυρότερους ελέγχους επικύρωσης και αυστηρότερη λογική έκδοσης. Ήταν μια χρήσιμη υπενθύμιση ότι η εμφάνιση μιας κάρτας μπορεί να είναι απλή ακόμη και όταν η επιχειρηματική λογική πίσω από αυτήν δεν είναι.

Κάντε την Έγκριση γραφιστικό και τις Αλλαγές Ιχνηλάσιμες

Οι αγοραστές πρέπει επίσης να ελέγξουν πώς ο προμηθευτής χειρίζεται την έγκριση γραφιστικό και τον έλεγχο αλλαγών παραγωγής. Μικρές προσαρμογές της τελευταίας στιγμής μπορούν να έχουν μεγαλύτερες συνέπειες από όσο περιμένουν οι άνθρωποι. Μια αναθεωρημένη θέση σειριακού αριθμού, ένα νέο στρώμα foil, ένα πιο σκούρο φόντο, ένα τροποποιημένο πλαίσιο υπογραφής ή μια νέα οδηγία συσκευασίας μπορούν να επηρεάσουν τη χρηστικότητα ή τον χρόνο παραγωγής. Αν ο προμηθευτής δέχεται αλλαγές επιπόλαια χωρίς να επιβεβαιώνει τις επακόλουθες επιπτώσεις, αυτό δεν είναι καλό σημάδι. Ένας ισχυρός κατασκευαστικός συνεργάτης πρέπει να εξηγεί τι σημαίνει κάθε αλλαγή πριν προχωρήσει.

Ένας όμιλος μουσείων με το όνομα Alder & Finch ανέθεσε προσαρμοσμένες κάρτες RFID για ετήσια μέλη και προνόμια εκθέσεων. Στα μέσα της διαδικασίας έγκρισης, η ομάδα μάρκετινγκ ζήτησε ένα πιο σκούρο σχέδιο πίσω όψης για να κάνει την κάρτα να δείχνει πιο υψηλής ποιότητας. Ο καλύτερος προμηθευτής αντιστάθηκε ευγενικά και προειδοποίησε ότι η αλλαγή θα μπορούσε να μειώσει την αντίθεση για τον εκτυπωμένο κωδικό υποστήριξης. Αυτή η προειδοποίηση αποδείχθηκε σωστή. Μετά από μια γρήγορη ανασκόπηση mock-up, η ομάδα διατήρησε την υψηλής ποιότητας εμφάνιση αλλά προσάρμοσε την περιοχή του κωδικού για ευαναγνωσιμότητα. Οι καλοί προμηθευτές δεν λένε απλώς ναι. Βοηθούν να προστατευτεί ο αγοραστής από ελκυστικά λάθη.

Κρίνετε τον Προμηθευτή με Πρακτικές Ερωτήσεις

Κάτι άλλο που αξίζει να ελεγχθεί είναι πώς επικοινωνεί ο προμηθευτής όταν κάνετε πρακτικές ερωτήσεις. Αυτό ακούγεται υποκειμενικό, αλλά στην πραγματική εργασία προμηθειών έχει μεγάλη σημασία. Αν ένας προμηθευτής απαντά σε τεχνικές ερωτήσεις με αόριστες φράσεις, αγνοεί ανησυχίες συμβατότητας ή υπόσχεται τα πάντα χωρίς να ζητά λεπτομέρειες εφαρμογής, αυτό πρέπει να κάνει τον αγοραστή επιφυλακτικό. Οι προσαρμοσμένες κάρτες RFID σπάνια είναι τυποποιημένα είδη όταν ληφθούν υπόψη οι πραγματικές συνθήκες ανάπτυξης. Ένας προμηθευτής που δεν κάνει προσεκτικές ερωτήσεις νωρίς μπορεί επίσης να είναι χαλαρός με τη διαδικασία αργότερα.

Μια μάρκα πολυκαταστημάτων με το όνομα Liora Vale συνέκρινε πολλούς προμηθευτές καρτών RFID για ένα νέο πρόγραμμα πιστότητας. Ένας προμηθευτής ήταν γρήγορος, φθηνός και συνεργάσιμος, αλλά συνέχιζε να απαντά σε λεπτομερείς ερωτήσεις με ευρείες διαβεβαιώσεις. Ένας άλλος προμηθευτής ρώτησε για τύπους σαρωτών, προσδοκίες διάρκειας ζωής κάρτας, χρήση πλαισίου υπογραφής, κατανομή υποκαταστημάτων, ακολουθία κωδικοποίησης και αν οι κάρτες έπρεπε να αντέχουν σε αποθήκευση σε πορτοφόλι ή μεταχείριση back-office. Ο δεύτερος προμηθευτής φάνηκε πιο απαιτητικός κατά την προσφορά, αλλά το έργο κύλησε καλύτερα επειδή κάποιος χαρτογραφούσε πραγματικά τις πραγματικές συνθήκες. Οι έμπειροι αγοραστές συνήθως μαθαίνουν να εκτιμούν αυτού του είδους τη σοβαρότητα.

Ζητήστε Δείγματα που Μπορούν να Δοκιμαστούν σε Πραγματικές Συνθήκες

Είναι επίσης σοφό να ζητήσετε πρακτικά δείγματα αντί να βασίζεστε μόνο σε οπτικά mock-up. Μια ψηφιακή εικόνα δεν μπορεί να σας πει πόσο άκαμπτη είναι η κάρτα, πώς αντιδρά η επιφάνεια στα δακτυλικά αποτυπώματα, αν το φινίρισμα κάνει τους σειριακούς ευανάγνωστους ή πόσο φυσικά καταλαβαίνει ο χρήστης πού να κάνει άγγιγμα. Ένα δείγμα πρέπει να ελέγχεται στο πραγματικό περιβάλλον όποτε είναι δυνατόν. Χρησιμοποιήστε τον πραγματικό αναγνώστη πόρτας, το πραγματικό περίπτερο αυτοεξυπηρέτησης, το πραγματικό τηλέφωνο, το πραγματικό τερματικό ταμείου. Βάλτε την κάρτα σε πορτοφόλι. Τρίψτε την εκτυπωμένη επιφάνεια. Δώστε την σε προσωπικό που δεν συμμετείχε στη συνάντηση σχεδιασμού και δείτε αν την καταλαβαίνει αμέσως. Αυτού του είδους η μικρή, ελαφρώς άκομψη δοκιμή εντοπίζει τα προβλήματα που οι κομψές συναντήσεις τείνουν να χάνουν.

Ένας φορέας εκμετάλλευσης κινηματογράφου με το όνομα Juniper Hall έτρεξε ένα πιλοτικό πρόγραμμα για προσαρμοσμένες κάρτες μέλους NFC πριν δεσμευτεί για την πλήρη παραγγελία. Κατά την ανασκόπηση στο γραφείο, οι κάρτες έδειχναν εξαιρετικές. Κατά την πραγματική εξυπηρέτηση επισκεπτών, το προσωπικό παρατήρησε ότι ορισμένοι επισκέπτες παρουσίαζαν ενστικτωδώς τη λάθος πλευρά στον σταθμό άγγιγμα επειδή το οπτικό σήμα ήταν πολύ διακριτικό. Η ομάδα σχεδιασμού πρόσθεσε μια σαφέστερη ένδειξη αλληλεπίδρασης και η τελική ανάπτυξη έγινε πολύ πιο ομαλή. Αυτό είναι ένα πολύ συνηθισμένο παράδειγμα, αλλά αυτό είναι το νόημα. Τα περισσότερα προβλήματα καρτών είναι συνηθισμένα. Προέρχονται από υποθέσεις που κανείς δεν μπήκε στον κόπο να δοκιμάσει.

Χρησιμοποιήστε Πιλοτικές Παραγγελίες Όταν το Έργο Έχει Αβεβαιότητα

Ένα ακόμη πράγμα που πρέπει να εξετάσουν οι αγοραστές πριν παραγγείλουν προσαρμοσμένες κάρτες RFID είναι αν το μέγεθος της παραγγελίας ταιριάζει με το επίπεδο αβεβαιότητας του έργου. Αν η προδιαγραφή της κάρτας είναι νέα, το περιβάλλον αναγνώστη είναι ανάμεικτο ή η ροή δεδομένων είναι περίπλοκη, η τοποθέτηση μιας τεράστιας πρώτης παραγγελίας είναι συχνά περιττός κίνδυνος. Μια πιλοτική ή σταδιακή παραγγελία μπορεί να αποκαλύψει κρυφά ζητήματα ενώ το έργο είναι ακόμη εύκολο να προσαρμοστεί. Αυτό δεν σημαίνει ότι οι αγοραστές πρέπει πάντα να κινούνται αργά. Σημαίνει ότι πρέπει να ταιριάζουν τη στρατηγική προμηθειών με την πολυπλοκότητα του έργου.

Μια αλυσίδα εξειδικευμένου λιανικού εμπορίου με το όνομα North Hollow σχεδίαζε να αντικαταστήσει τις κάρτες πιστότητας barcode με εκτυπωμένες κάρτες RFID σε δεκάδες καταστήματα. Η ομάδα μάρκετινγκ αρχικά ήθελε μια μεγάλη πανεθνική παραγγελία για να απλοποιήσει το λανσάρισμα. Οι λειτουργίες υποστήριξαν ένα ελεγχόμενο πιλοτικό πρόγραμμα σε μια μικρότερη περιοχή πρώτα. Το πιλοτικό πρόγραμμα αποκάλυψε μικρά ζητήματα στον προσανατολισμό της κάρτας σε παλαιότερους σταθμούς self-check και ένα μικρό πρόβλημα ακολουθίας συσκευασίας για την κατανομή σε επίπεδο καταστήματος. Κανένα ζήτημα δεν ήταν σοβαρό, αλλά και τα δύο άξιζαν διόρθωσης πριν από την κλιμάκωση. Η πλήρης ανάπτυξη επωφελήθηκε από αυτή την αυτοσυγκράτηση. Μερικές φορές η πιο έξυπνη μεγάλη παραγγελία ξεκινά με μια μικρότερη δοκιμή.

Τελικοί Έλεγχοι Πριν την Παραγγελία Προσαρμοσμένων Καρτών RFID

Στο τέλος, το τι πρέπει να ελέγξετε πριν παραγγείλετε προσαρμοσμένες κάρτες RFID καταλήγει σε μια αρχή: μην κρίνετε το έργο μόνο από το πώς δείχνει η κάρτα σε μια προσφορά ή σε ένα proof. Ελέγξτε πώς θα λειτουργεί, πώς θα διαβάζεται, πώς θα εκτυπώνεται, πώς θα κωδικοποιείται, πώς θα συσκευάζεται, πώς θα εκδίδεται και πώς θα αντιμετωπίζεται όταν κάτι μικρό πάει στραβά. Οι προσαρμοσμένες κάρτες RFID βρίσκονται ανάμεσα στην κατασκευή και τις καθημερινές λειτουργίες. Αν οι αγοραστές διαχειρίζονται μόνο τη μία πλευρά αυτής της εξίσωσης, η άλλη πλευρά συνήθως βρίσκει τρόπο να δημιουργήσει προβλήματα αργότερα.

Τα καλύτερα έργα προσαρμοσμένων καρτών RFID σπάνια είναι εκείνα με τον πιο εντυπωσιακό σχεδιασμό ή την πιο περίπλοκη προδιαγραφή. Είναι εκείνα όπου κάποιος αφιέρωσε χρόνο για να κάνει βαρετές, πρακτικές ερωτήσεις αρκετά νωρίς ώστε να έχουν σημασία. Θα λειτουργεί η κάρτα με κάθε πραγματικό αναγνώστη στο πεδίο; Είναι το chip κατάλληλο για την εφαρμογή; Είναι το υλικό κατάλληλο για το πώς θα το χρησιμοποιούν πραγματικά οι άνθρωποι; Είναι οι εκτυπωμένες λεπτομέρειες ευανάγνωστες υπό κανονικό φωτισμό; Έχει νόημα η ροή δεδομένων; Είναι η συσκευασία χρήσιμη για την ανάπτυξη; Εξηγεί ο προμηθευτής τη διαδικασία με σαφήνεια; Αυτές οι ερωτήσεις δεν είναι λαμπερές, αλλά είναι ακριβώς αυτό που εμποδίζει μια παραγγελία προσαρμοσμένων καρτών RFID να γίνει ένα ακριβό μάθημα.

Όταν αυτοί οι έλεγχοι γίνονται καλά, η τελική παραγγελία τείνει να κυλά χωρίς εκπλήξεις. Οι κάρτες φτάνουν. Η εκτύπωση ταιριάζει. Τα δεδομένα ταιριάζουν. Οι αναγνώστες ανταποκρίνονται όπως αναμενόταν. Το προσωπικό δεν παραπονιέται πολύ. Οι πελάτες δεν προσέχουν την κάρτα για λάθος λόγους. Σε αυτόν τον κλάδο, αυτού του είδους η ομαλή σιωπή είναι συνήθως το πιο σαφές σημάδι ότι ο αγοραστής έλεγξε τα σωστά πράγματα πριν κάνει την παραγγελία.