Περιτύλιξη RFID σε επίπεδο παλέτας αντί σάρωσης κάθε κιβωτίου

Αν περάσετε αρκετό χρόνο μέσα σε μια πολυάσχολη αποθήκη, κάποια στιγμή θα παρατηρήσετε κάτι που μοιάζει παράξενα ξεπερασμένο. Το κτίριο μπορεί να διαθέτει σύγχρονο λογισμικό WMS, βελτιστοποίηση διαδρομών, πίνακες εργασίας, προγραμματισμό φορτώσεων και ίσως ακόμη και κάποιον αυτοματισμό στην πλευρά των μεταφορικών ταινιών, ωστόσο οι άνθρωποι εξακολουθούν να στέκονται δίπλα σε έτοιμες παλέτες και να σαρώνουν χαρτοκιβώτια ένα ένα σαν να βρισκόμαστε στο 2009. Λειτουργεί, τεχνικά. Επίσης καταναλώνει χρόνο, δημιουργεί αποφεύξιμες παραλείψεις και επιβραδύνει σιωπηλά ολόκληρη τη ροή εξερχόμενων ακριβώς στο σημείο όπου η ταχύτητα έχει τη μεγαλύτερη σημασία.

Γι' αυτόν τον λόγο η περιτύλιξη με RFID σε επίπεδο παλέτας συγκεντρώνει τόσο μεγάλη προσοχή.

Το Κρυφό Κόστος της Χειροκίνητης Σάρωσης Χαρτοκιβωτίων

Η ιδέα είναι απλή, αλλά ο αντίκτυπος είναι μεγαλύτερος από ό,τι περιμένουν οι περισσότεροι. Αντί να αναγκάζεται το προσωπικό να σαρώνει κάθε μεμονωμένο κουτί καθώς μια παλέτα συγκροτείται, ελέγχεται, τοποθετείται σε αναμονή και αποστέλλεται, η ίδια η παλέτα αποκτά μια ετικέτα RFID ταυτότητα μέσω της διαδικασίας περιτύλιξης. Μόλις το φορτίο περιτυλιχθεί και συσχετιστεί με τα σωστά δεδομένα αποστολής, η παλέτα μπορεί να κινηθεί μέσα στις εγκαταστάσεις ως μία αναγνώσιμη μονάδα αποστολής. Οι αναγνώστες RFID σε ζώνες αναμονής, πόρτες φόρτωσης, σημεία ελέγχου περονοφόρων ή λωρίδες εξερχόμενων μπορούν να την αναγνωρίσουν αυτόματα. Με απλά λόγια, η αποθήκη σταματά να ζητά από τους ανθρώπους να αποδεικνύουν το προφανές με τα χέρια τους ξανά και ξανά.

Αυτή η αλλαγή έχει σημασία, γιατί τα σφάλματα και οι καθυστερήσεις αποστολής σπάνια προέρχονται από ένα τεράστιο λάθος. Πιο συχνά προέρχονται από μικρές τριβές. Ένα χαρτοκιβώτιο δεν σαρώνεται επειδή ο συλλέκτης βιάζεται. Ένα άλλο σαρώνεται δύο φορές. Ένας χειριστής περιτυλίγματος επιβεβαιώνει τη λάθος παλέτα. Ένας έλεγχος λωρίδας παραλείπεται επειδή το ρυμουλκούμενο περιμένει ήδη. Και μετά κάποιος ρωτά γιατί το σύστημα λέει ότι η παλέτα είναι πλήρης αλλά ο πελάτης λέει ότι δύο χαρτοκιβώτια δεν έφτασαν ποτέ. Η χειροκίνητη σάρωση χαρτοκιβωτίων μπορεί ακόμη να λειτουργεί σε ορισμένα περιβάλλοντα, αλλά όσο μεγαλύτερη και ταχύτερη γίνεται η λειτουργία, τόσο περισσότερο αρχίζει να μοιάζει με ακριβή συνήθεια παρά με έξυπνη μέθοδο ελέγχου.

Ιστορίες Επιτυχίας από τον Πραγματικό Κόσμο

Ένας διανομέας τροφίμων στο Οχάιο το έμαθε αυτό κατά τη διάρκεια μιας σκληρής καλοκαιρινής περιόδου, όταν τα προωθητικά φορτία κινούνταν ταχύτερα από ό,τι μπορούσε άνετα να επαληθεύσει η ομάδα αποστολών. Η εταιρεία σάρωνε κάθε κιβώτιο πριν από την περιτύλιξη με stretch film και ξανά σε τμήματα της ζώνης αναμονής εξερχόμενων, αλλά η διαδικασία ήταν γεμάτη μικρές αδυναμίες. Το προσωπικό ήταν κουρασμένο, η πίεση στις λωρίδες ήταν υψηλή και οι επόπτες ανακάλυπταν συνεχώς ότι ο χρόνος που δαπανούσαν επιβεβαιώνοντας χαρτοκιβώτια ένα ένα δεν τους έδινε ακόμη τη βεβαιότητα που ήθελαν. Μόλις η εγκατάσταση πέρασε σε περιτύλιξη με RFID σε επίπεδο παλέτας σε επιλεγμένα προγράμματα εξερχόμενων, η ατμόσφαιρα άλλαξε γρήγορα. Η ομάδα δεν χρειαζόταν πλέον να αποδεικνύει ξανά κάθε χαρτοκιβώτιο αφού η παλέτα είχε ήδη γίνει μια σταθερή μονάδα αποστολής. Η ίδια η παλέτα έγινε το σημείο ελέγχου και η επαλήθευση των εξερχόμενων έγινε ταχύτερη χωρίς να γίνει πιο χαλαρή.

Αυτή είναι η πραγματική γοητεία της περιτύλιξης παλετών με RFID. Δεν εξαλείφει την πειθαρχία. Μεταφέρει την πειθαρχία σε ένα εξυπνότερο σημείο.

Γιατί Έχει Σημασία ο Έλεγχος σε Επίπεδο Παλέτας

Οι περισσότερες αποθήκες δεν ενδιαφέρονται πραγματικά για κάθε χαρτοκιβώτιο αφού η παλέτα έχει συγκροτηθεί σωστά, εκτός αν αυτή η παλέτα αποσυναρμολογηθεί ξανά πιο κάτω στην αλυσίδα. Αυτό που τις ενδιαφέρει είναι αν η έτοιμη παλέτα είναι η σωστή παλέτα, στη σωστή λωρίδα, με κατεύθυνση προς τον σωστό πελάτη στο σωστό φορτηγό. Το RFID σε επίπεδο παλέτας το υποστηρίζει αυτό άμεσα. Δίνει στην ομάδα εφοδιαστική μια καθαρότερη απάντηση στο πραγματικό επιχειρηματικό ερώτημα, αντί να επιβάλλει ατελείωτη χειροκίνητη απόδειξη γύρω από μικρότερες μονάδες που δεν αποτελούν πλέον την επιχειρησιακή εστίαση.

Μια 3PL εταιρεία καταναλωτικών αγαθών στην Ολλανδία είδε το ίδιο πράγμα αφού ανέλαβε έναν μεγάλο πελάτη λιανικής με αυστηρούς κανόνες συμμόρφωσης παραδόσεων. Η παλιά τους μέθοδος φαινόταν προσεκτική στα χαρτιά. Κάθε κουτί σαρωνόταν, η παλέτα περιτυλιγόταν και τα χαρτιά ταίριαζαν ωραία στον σταθμό. Αλλά μόλις το κτίριο γέμισε δουλειά, το αδύναμο σημείο έγινε προφανές. Η χειροκίνητη επαλήθευση γινόταν στο λάθος επίπεδο. Οι άνθρωποι ξόδευαν ενέργεια στην επιβεβαίωση χαρτοκιβωτίων, ενώ σφάλματα κατεύθυνσης παλετών εξακολουθούσαν να γλιστρούν στη ζώνη αναμονής. Αφού πέρασαν σε ετικέτες RFID για περιτύλιξη παλετών και επικύρωση μέσω αναγνωστών, η λειτουργία ευθυγράμμισε επιτέλους τον έλεγχο με την κίνηση. Η 3PL δεν έγινε απλώς ταχύτερη. Έγινε πιο αξιόπιστη.

Αυτή η λέξη, αξιόπιστη, έχει σημασία στις αποστολές. Πολλές αποθήκες έχουν δεδομένα. Λιγότερες έχουν δεδομένα που οι άνθρωποι εμπιστεύονται πραγματικά όταν η αποβάθρα γίνεται χαοτική.

Πώς Λειτουργεί η Περιτύλιξη με RFID σε Επίπεδο Παλέτας

Ένας λόγος που η περιτύλιξη με RFID σε επίπεδο παλέτας λειτουργεί τόσο καλά είναι ότι ταιριάζει με τη φυσική λογική των εξερχόμενων λειτουργιών. Μια περιτυλιγμένη παλέτα συμπεριφέρεται σαν ένα μεμονωμένο αντικείμενο αποστολής. Τα περονοφόρα τη μετακινούν ως ένα αντικείμενο. Τα ρυμουλκούμενα την παραλαμβάνουν ως ένα αντικείμενο. Οι ομάδες αποβάθρας τη βάζουν σε αναμονή ως ένα αντικείμενο. Οι μεταφορείς τη μετρούν ως ένα αντικείμενο. Το να ζητάμε από τους εργαζόμενους να συνεχίζουν να σκέφτονται σε επίπεδο χαρτοκιβωτίου κατά τη διάρκεια αυτού του σταδίου συχνά δημιουργεί περισσότερο θόρυβο παρά αξία. Το RFID επιτρέπει στην αποθήκη να σέβεται τη μονάδα που πραγματικά έχει σημασία τη στιγμή της αποστολής.

Μια εταιρεία ποτών στο Τέξας το ανακάλυψε αυτό κατά την αποστολή μικτών προωθητικών εκθεμάτων σε μεγάλες αλυσίδες λιανικής. Η αποθήκη βασιζόταν εδώ και καιρό στη σάρωση χαρτοκιβωτίων, επειδή η διοίκηση πίστευε ότι περισσότερες σαρώσεις σήμαιναν περισσότερο έλεγχο. Στην πραγματικότητα, τα χαρτοκιβώτια δεν ήταν το πρόβλημα. Το πρόβλημα ήταν ότι οι έτοιμες παλέτες τοποθετούνταν περιστασιακά σε λάθος διαδρομή, επειδή το προσωπικό εξακολουθούσε να εργάζεται υπό πίεση ακόμη και μετά τη χειροκίνητη διαδικασία σάρωσης. Όταν η εταιρεία εισήγαγε περιτύλιξη παλετών με RFID συνδεδεμένη με τη δημιουργία αποστολής, η τελική ροή εξερχόμενων βελτιώθηκε, επειδή η ταυτότητα της παλέτας παρέμενε σαφής μετά την ολοκλήρωση της συγκρότησης. Το σύστημα σταμάτησε να ζητά από κουρασμένους ανθρώπους να επιτηρούν την επιβεβαίωση σε επίπεδο κουτιού για ένα φορτίο που είχε ήδη γίνει παλέτα.

Συνδυασμός με Σταθμούς Περιτύλιξης με Stretch Film

Γι' αυτόν τον λόγο επίσης οι κορυφαίοι φορείς εκμετάλλευσης συνδυάζουν την περιτύλιξη παλετών με RFID με αυτοματοποιημένους ή ημιαυτοματοποιημένους σταθμούς περιτύλιξης με stretch film. Μόλις η παλέτα ολοκληρωθεί, ο σταθμός περιτύλιξης γίνεται μια φυσική στιγμή για την εφαρμογή μιας ολοκληρωμένης, μηχανικά αναγνώσιμης ταυτότητας. Η παλέτα είναι σταθερή, τα δεδομένα παραγγελίας ή διαδρομής είναι γνωστά και η αποθήκη μπορεί πλέον να αντιμετωπίζει αυτό το φορτίο ως ελεγχόμενη μονάδα εξερχόμενων. Αυτό είναι πολύ πιο κομψό από το να κολλάτε ετικέτες τυχαία εκ των υστέρων ή να βασίζεστε στο προσωπικό να θυμάται μια ακόμη σάρωση σε ένα ακόμη σημείο ελέγχου.

Μια εταιρεία συμβατικής συσκευασίας στην Πολωνία χρησιμοποίησε αυτή την προσέγγιση κατά τη διάρκεια ενός έργου εκθεμάτων λιανικής, όπου οι παλέτες συγκροτούνταν γρήγορα και αποστέλλονταν σε πολλαπλές περιοχές με στενά χρονοδιαγράμματα. Η προηγούμενη διαδικασία τους περιλάμβανε σάρωση των έτοιμων χαρτοκιβωτίων στο αρχείο αποστολής και στη συνέχεια εφαρμογή τυπικών ετικετών αποστολής μετά την περιτύλιξη. Αυτό φαινόταν αποδεκτό μέχρι που εμφανίστηκε επανεπεξεργασία στο δάπεδο και οι μερικές διορθώσεις δημιούργησαν σύγχυση. Μεταβαίνοντας σε περιτύλιξη με RFID σε επίπεδο παλέτας τη στιγμή που το φορτίο σφραγιζόταν, η εταιρεία έδωσε στον εαυτό της μια καθαρότερη διαχωριστική γραμμή. Πριν από την περιτύλιξη, το φορτίο ήταν ακόμη μια συλλογή χαρτοκιβωτίων. Μετά την περιτύλιξη, έγινε μια επαληθευμένη μονάδα αποστολής. Αυτή η μία αλλαγή μείωσε τη σύγχυση στα εξερχόμενα πολύ περισσότερο από ό,τι περίμενε η διοικητική ομάδα.

Το Πλεονέκτημα σε Εργασία και Ακρίβεια

Ένα άλλο κρυφό πλεονέκτημα είναι η ποιότητα της εργασίας. Οι αποθήκες μιλούν πολύ για τη διαθεσιμότητα εργατικού δυναμικού, αλλά όχι αρκετά για την κόπωση του προσωπικού. Η επαναλαμβανόμενη χειροκίνητη σάρωση δεν είναι απλώς αργή. Είναι αποχαυνωτική. Όσο περισσότερο οι άνθρωποι επαναλαμβάνουν την ίδια ενέργεια υπό προθεσμία, τόσο πιο πιθανά γίνονται τα λάθη. Η περιτύλιξη με RFID σε επίπεδο παλέτας μειώνει μέρος αυτού του επαναλαμβανόμενου βάρους. Οι εργαζόμενοι πρέπει ακόμη να συγκροτούν σωστά, φυσικά, αλλά δεν τους ζητείται πλέον να υπερασπίζονται την ίδια ολοκληρωμένη παλέτα μέσα από ατελείωτες τελετουργίες χειροκίνητης επιβεβαίωσης.

Ένας περιφερειακός φορέας εκπλήρωσης παραγγελιών ηλεκτρονικού εμπορίου στη Μελβούρνη το είδε αυτό κατά την περίοδο αιχμής, όταν οι παλετοποιημένες παραγγελίες χονδρικής για εξερχόμενα έπρεπε να μοιράζονται χώρο με τις λειτουργίες δεμάτων. Η ομάδα ήταν επιβαρυμένη και οι χειροκίνητες σαρώσεις χαρτοκιβωτίων σε παλετοποιημένες παραγγελίες γίνονταν πηγή καθυστέρησης και εκνευρισμού. Μόλις η εγκατάσταση δοκίμασε περιτύλιξη παλετών με RFID σε επιλεγμένες αποστολές B2B, οι επόπτες παρατήρησαν κάτι ενδιαφέρον. Η μεγαλύτερη βελτίωση δεν ήταν η ωμή ταχύτητα. Ήταν η ομαλότερη ροή εργασίας. Το προσωπικό περνούσε λιγότερο χρόνο κολλημένο σε επαναλαμβανόμενη επαλήθευση και περισσότερο χρόνο στη διαχείριση εξαιρέσεων και την πραγματική μετακίνηση. Το κτίριο έμοιαζε λιγότερο μπούκωμα, που με όρους αποθήκης είναι πολύ σημαντικό.

Η τεχνολογία βελτιώνει επίσης την ακρίβεια αποστολής με πιο στρατηγικό τρόπο. Μια παλέτα που φέρει ταυτότητα RFID μπορεί να επικυρωθεί σε πολλαπλά σημεία χωρίς να ξεπακεταριστεί, χωρίς να αγγιχτεί χαρτοκιβώτιο προς χαρτοκιβώτιο ή χωρίς να αποδειχθεί ξανά χειροκίνητα. Μπορεί να ελεγχθεί στον σταθμό περιτύλιξης, στη λωρίδα αναμονής, στην πόρτα εξερχόμενων και σε ορισμένες λειτουργίες ακόμη και στο περονοφόρο καθώς κινείται. Αυτό δημιουργεί μια αλυσίδα επιβεβαίωσης γύρω από την πραγματική μονάδα αποστολής, αντί για ένα συνονθύλευμα μεμονωμένων σαρώσεων χαρτοκιβωτίων που μπορεί ή μπορεί να μην αντικατοπτρίζουν αυτό που τελικά έφυγε από το κτίριο.

Ένας διανομέας φαρμακευτικών προϊόντων στην Ισπανία το βρήκε ιδιαίτερα χρήσιμο με παραγγελίες χύδην υψηλής αξίας που προορίζονταν για νοσοκομειακούς ομίλους. Οι απαιτήσεις συμμόρφωσής τους ήταν ισχυρές, αλλά η παλιά διαδικασία σάρωσης χαρτοκιβωτίων άφηνε ακόμη πολύ χώρο για τριβές στην αποστολή κοντά στην αποστολή. Μόλις εισήχθη η περιτύλιξη παλετών με RFID σε κινήσεις εξερχόμενων πλήρους παλέτας, η ομάδα απέκτησε ένα πολύ σαφέστερο ίχνος συμβάντων γύρω από κάθε μονάδα αποστολής. Τα χαρτοκιβώτια στο εσωτερικό ήταν ήδη γνωστά από τη διαδικασία συγκρότησης. Αυτό που είχε σημασία τώρα ήταν αν η έτοιμη παλέτα ακολούθησε τη σωστή διαδρομή έξω από το κτίριο. Το RFID απάντησε σε αυτό πιο κομψά από ό,τι είχε ποτέ καταφέρει περισσότερη χειροκίνητη εργασία με barcode.

Στρατηγικά Οφέλη για τις Λειτουργίες Αποστολών

Γι' αυτόν τον λόγο η περιτύλιξη με RFID σε επίπεδο παλέτας δεν είναι απλώς ένα παιχνίδι ταχύτητας. Είναι ένα παιχνίδι ελέγχου.

Μια κοινή παρεξήγηση είναι ότι η χρήση RFID σε επίπεδο παλέτας σημαίνει κατά κάποιον τρόπο λιγότερη φροντίδα για την ακρίβεια των χαρτοκιβωτίων. Το αντίθετο συνήθως ισχύει. Οι έξυπνες λειτουργίες διατηρούν ακόμη την ακεραιότητα της συγκρότησης στο στάδιο σχηματισμού της παλέτας. Απλώς σταματούν να εξαναγκάζουν αυτή τη λογική σε επίπεδο χαρτοκιβωτίου να κυριαρχεί σε κάθε στιγμή των εξερχόμενων. Η διαδικασία συγκρότησης αποδεικνύει τι βρίσκεται στην παλέτα. Η περιτύλιξη με RFID αποδεικνύει ποια παλέτα κινείται. Αυτά είναι δύο διαφορετικά ερωτήματα και η συνεχής ανάμειξή τους είναι ένας λόγος που οι διαδικασίες αποστολής φουσκώνουν.

Ένας χονδρέμπορος γενικών εμπορευμάτων στο Ντουμπάι το έμαθε αυτό όταν επέκτεινε τη διανομή ιδιωτικής ετικέτας σε πολλαπλές χώρες. Η λειτουργία είχε καλή πειθαρχία WMS αλλά κακή χάρη στα εξερχόμενα. Δαπανούνταν υπερβολικός χρόνος σε επανασαρώσεις αυτού που είχε ήδη συγκροτηθεί, επειδή οι διευθυντές δεν εμπιστεύονταν αρκετά την ακρίβεια των λωρίδων. Μόλις η εταιρεία πέρασε σε περιτύλιξη παλετών με RFID και επικύρωση σε επίπεδο πόρτας, σταμάτησε να χρησιμοποιεί τη χειροκίνητη επανασάρωση ως υποκατάστατο του πραγματικού ελέγχου κίνησης. Αυτό βελτίωσε τη διεκπεραιωτική ικανότητα χωρίς να αποδυναμώσει την εμπιστοσύνη στις αποστολές. Στην πραγματικότητα, η εμπιστοσύνη στις αποστολές αυξήθηκε, επειδή τα σημεία ελέγχου ταίριαξαν επιτέλους με τη ροή της επιχείρησης.

Οι επιστροφές και η διαχείριση αξιώσεων επωφελούνται επίσης. Όταν ένας πελάτης λέει ότι μια παλέτα έφτασε αργά, λείπει ή στάλθηκε σε λάθος προορισμό, μια αποθήκη με μόνο χειροκίνητες σαρώσεις χαρτοκιβωτίων συχνά πρέπει να ανασυνθέσει την αλήθεια από κατακερματισμένα συμβάντα. Μια αποθήκη που χρησιμοποιεί περιτύλιξη με RFID σε επίπεδο παλέτας συνήθως έχει μια σαφέστερη ιστορία. Μπορεί να δείξει πότε περιτυλίχθηκε η έτοιμη παλέτα, πού τοποθετήθηκε σε αναμονή, σε ποια πόρτα πλησίασε και πότε πέρασε το σημείο εξερχόμενων. Αυτό δεν λύνει κάθε διαφωνία πελάτη, αλλά κάνει την αποθήκη πολύ λιγότερο ευάλωτη στη σύγχυση.

Ένας προμηθευτής οικοδομικών υλικών στη Γερμανία το ανακάλυψε αυτό μετά από έναν επαναλαμβανόμενο πονοκέφαλο με παραδόσεις σε καταστήματα. Τα χαρτοκιβώτιά τους δεν εξαφανίζονταν άγρια, αλλά αξιώσεις παλετών εμφανίζονταν συνεχώς γύρω από σφάλματα διαδρομής και ελλιπείς αποδείξεις παραλαβής καταστημάτων. Μόλις η επιχείρηση απέκτησε παρακολούθηση παλετών RFID συνδεδεμένη με το στάδιο περιτύλιξης, έγινε πολύ ευκολότερο να διαχωριστούν τα πραγματικά σφάλματα αποστολής από ζητήματα χειρισμού πιο κάτω στην αλυσίδα. Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών δεν έγινε ξαφνικά πιο ευτυχισμένη επειδή η ζωή έγινε τέλεια. Έγινε πιο ευτυχισμένη επειδή μπορούσε να σταματήσει να διαφωνεί βασισμένη σε αδύναμα στοιχεία.

Διαγνωστική Αξία και Κλιμάκωση

Η ίδια ορατότητα βοηθά και στην εσωτερική καθοδήγηση. Αν μια βάρδια παράγει περισσότερες αναντιστοιχίες λωρίδων, αν μια γραμμή περιτύλιξης δημιουργεί περισσότερες εξαιρέσεις ή αν μια διαδρομή περονοφόρου στέλνει επανειλημμένα παλέτες προς τη λάθος ζώνη εξερχόμενων, το RFID κάνει αυτό το μοτίβο ευκολότερο να εντοπιστεί. Υπό αυτή την έννοια, η τεχνολογία δεν βοηθά απλώς την αποθήκη να αποστέλλει καλύτερα. Βοηθά την αποθήκη να κατανοεί καλύτερα τον εαυτό της.

Ένας διανομέας υπηρεσιών εστίασης στο Σικάγο το ανακάλυψε αυτό κατά τη διάρκεια μιας σταδιακής εφαρμογής. Η διοίκηση περίμενε πρώτα εξοικονόμηση εργασίας. Αυτό που βρήκε πρώτα ήταν διαγνωστική αξία. Ένα τμήμα του δαπέδου εξερχόμενων δημιουργούσε συνεχώς περισσότερες ειδοποιήσεις παλετών σε λάθος λωρίδα από τα άλλα. Ο λόγος αποδείχθηκε ότι δεν ήταν τεμπελιά. Ήταν ο κακός οπτικός διαχωρισμός μεταξύ δύο γειτονικών διαδρομών κατά τα παράθυρα φόρτωσης αιχμής. Μόλις προσαρμόστηκε η διάταξη, το ποσοστό εξαιρέσεων έπεσε απότομα. Χωρίς δεδομένα RFID σε επίπεδο παλέτας, η εταιρεία μπορεί να συνέχιζε να κατηγορεί τους ανθρώπους αντί να διορθώσει το περιβάλλον.

Αυτός είναι ένας από τους ισχυρότερους λόγους που αυτό το μοντέλο εξαπλώνεται. Δημιουργεί αξιοποιήσιμη αλήθεια στο επίπεδο όπου γεννιούνται τα σφάλματα αποστολής.

Ένα άλλο πλεονέκτημα είναι η κλιμάκωση. Η χειροκίνητη σάρωση χαρτοκιβωτίων χειροτερεύει καθώς αυξάνεται ο όγκος. Η περιτύλιξη με RFID σε επίπεδο παλέτας συχνά βελτιώνεται, επειδή τα ίδια σημεία ελέγχου μπορούν να χειριστούν περισσότερη ροή χωρίς να πολλαπλασιάζουν τις ανθρώπινες επαφές με τον ίδιο τρόπο. Αυτό κάνει το μοντέλο ιδιαίτερα ελκυστικό για παντοπωλεία, αναπλήρωση λιανικής, διανομή χονδρικής, λειτουργίες συσκευασίας και κέντρα διανομής μεταποίησης που διακινούν πολλές πλήρεις ή σχεδόν πλήρεις παλέτες.

Ένας διανομέας καταναλωτικών ηλεκτρονικών στον Καναδά το δοκίμασε αυτό κατά τη διάρκεια μιας περιόδου B2B υψηλού όγκου. Η λειτουργία ήταν πάντα περήφανη για την προσεκτική πειθαρχία σάρωσής της, αλλά η διοίκηση έβλεπε το μοντέλο να πιέζεται. Περισσότερες παραγγελίες σήμαιναν περισσότερες σαρώσεις, περισσότερες επανασαρώσεις, περισσότερες μικρές παραλείψεις και περισσότερες διορθώσεις στο τελικό στάδιο. Αφού εισήγαγε περιτύλιξη παλετών με RFID σε παλέτες χονδρικής για εξερχόμενα, η εταιρεία συνειδητοποίησε ότι μετρούσε την πειθαρχία με λάθος τρόπο. Είχε σκεφτεί ότι "περισσότερες σαρώσεις" σήμαιναν "περισσότερο έλεγχο." Στην πραγματικότητα, περισσότερος έλεγχος προερχόταν από καλύτερο σχεδιασμό συμβάντων, όχι από περισσότερη επαναλαμβανόμενη εργασία. Μόλις αυτό έγινε κατανοητό, η επέκταση έγινε πολύ ευκολότερο να δικαιολογηθεί.

Φυσικά, η περιτύλιξη με RFID σε επίπεδο παλέτας δεν είναι θαύμα. Δεν θα σώσει μια αποθήκη που συγκροτεί πρόχειρες παλέτες, αγνοεί τους κανόνες του WMS ή τοποθετεί φορτία σαν πάρκινγκ. Η περιτύλιξη γίνεται πολύτιμη μόνο αν η παλέτα έχει συγκροτηθεί σωστά και τα σημεία κίνησης ελέγχονται κατάλληλα. Με άλλα λόγια, το RFID δεν αντικαθιστά την πειθαρχία της διαδικασίας. Κάνει μια καλή διαδικασία πολύ πιο ισχυρή και μια κακή διαδικασία πολύ ευκολότερο να αποκαλυφθεί.

Μια λειτουργία συσκευασίας στην Πόλη του Μεξικού το έμαθε αυτό κατά τη διάρκεια ενός πρώιμου πιλοτικού προγράμματος που απογοήτευσε τη διοίκηση. Η πρώτη αντίδραση ήταν να αμφισβητηθεί η ιδέα του RFID. Το πραγματικό πρόβλημα ήταν απλούστερο. Οι κανόνες συγκρότησης και απελευθέρωσης παλετών ήταν πολύ χαλαροί. Μόλις η εγκατάσταση αυστηροποίησε αυτούς τους ανάντη ελέγχους και διατήρησε την περιτύλιξη με RFID, η απόδοση βελτιώθηκε γρήγορα. Το δίδαγμα ήταν χρήσιμο. Το RFID σε επίπεδο παλέτας λειτουργεί καλύτερα όταν συνδέεται με έναν καθαρό ορισμό του τι πραγματικά αποτελεί μια έτοιμη παλέτα.

Συμπέρασμα: Σταματήστε να Σαρώνετε Κάθε Κουτί

Αυτό μας φέρνει πίσω στην κεντρική ιδέα. Σταματήστε να σαρώνετε κάθε κουτί. Όχι επειδή τα δεδομένα σε επίπεδο κουτιού δεν έχουν ποτέ σημασία, αλλά επειδή πάρα πολλές λειτουργίες αποστολής εξακολουθούν να χρησιμοποιούν τη σάρωση χαρτοκιβωτίων ως δεκανίκι, όταν η πραγματική πρόκληση ελέγχου έχει ήδη μετακινηθεί ένα επίπεδο πιο πάνω. Μόλις η παλέτα ολοκληρωθεί και περιτυλιχθεί, το σύστημα αποστολής πρέπει να γνωρίζει πού πηγαίνει αυτή η παλέτα, αν κινήθηκε σωστά και αν πέρασε από τα σωστά σημεία εξερχόμενων. Η περιτύλιξη με RFID σε επίπεδο παλέτας το λύνει αυτό κομψά.

Ένα τελευταίο παράδειγμα προήλθε από έναν προμηθευτή λιανικής υψηλού όγκου στο Ηνωμένο Βασίλειο, που είχε περάσει χρόνια προσπαθώντας να μειώσει τα σφάλματα αποστολής με καλύτερη συμμόρφωση σάρωσης. Λειτούργησε μέχρι ένα σημείο, αλλά η λειτουργία εξακολουθούσε να μοιάζει βαριά. Κάθε βελτίωση ερχόταν με περισσότερη χειροκίνητη επιβεβαίωση, περισσότερο φόρτο ελέγχου και περισσότερη κόπωση. Αφού πέρασε σε περιτύλιξη παλετών με δυνατότητα RFID σε φορτία έτοιμα για καταστήματα, το κτίριο βρήκε μια καλύτερη ισορροπία. Τα δεδομένα σε επίπεδο κουτιού υπήρχαν ακόμη όπου χρειαζόταν. Αλλά η ροή εξερχόμενων δεν ήταν πλέον παγιδευμένη σε έναν κύκλο απόδειξης της ίδιας ολοκληρωμένης παλέτας ξανά και ξανά. Η παλέτα έγινε η αξιόπιστη μονάδα αποστολής και η αποθήκη έγινε ταχύτερη χωρίς να γίνει απρόσεκτη.

Αυτό είναι πραγματικά αυτό που αλλάζει τις αποστολές. Η περιτύλιξη με RFID σε επίπεδο παλέτας επιτρέπει στην αποθήκη να σταματήσει να αντιμετωπίζει κάθε στιγμή εξερχόμενων σαν να είναι η πρώτη φορά που το φορτίο αναγνωρίζεται ποτέ. Δίνει στην έτοιμη παλέτα μια διαρκή ψηφιακή ταυτότητα και επιτρέπει στη λειτουργία να επικυρώνει αυτή την ταυτότητα αυτόματα στα σημεία όπου τα λάθη έχουν τη μεγαλύτερη σημασία. Όταν γίνεται καλά, μειώνει την επιβάρυνση εργασίας, βελτιώνει την ακρίβεια τοποθέτησης σε αναμονή, ενισχύει τον έλεγχο της αποβάθρας και παράγει ένα καθαρότερο ίχνος στοιχείων για την εξυπηρέτηση πελατών και τις αξιώσεις.

Το πιο σημαντικό είναι ότι σέβεται τη φυσική αλήθεια της αποστολής. Μόλις μια παλέτα περιτυλιχθεί, η επιχείρηση δεν μετακινεί πλέον κουτιά. Μετακινεί μια παλέτα. Η τεχνολογία πρέπει να συμπεριφέρεται σαν να το καταλαβαίνει αυτό.

Και γι' αυτόν τον λόγο περισσότερες έξυπνες ομάδες εφοδιαστική λένε επιτέλους αυτό που θα έπρεπε να ήταν προφανές εδώ και χρόνια: αν η αποστολή κινείται ως μία μονάδα, ήρθε η ώρα να σταματήσετε να τη σαρώνετε σαν ένα σωρό ξεχωριστές.