Πλενόμενες ετικέτες UHF RFID ραμμένες στις στολές ιατρών

Οι στολές χειρουργών φαίνονται απλές εξωτερικά. Ένα πάνω μέρος, ένα παντελόνι, ένας χρωματικός κωδικός, ίσως ένα λογότυπο νοσοκομείου, και αυτό είναι όλο. Αλλά μέσα σε ένα πολυάσχολο νοσοκομείο, οι στολές αποτελούν μέρος ενός πολύ μεγαλύτερου λειτουργικού συστήματος. Κινούνται μέσα από αποδυτήρια, χειρουργικές αίθουσες, τμήματα επειγόντων περιστατικών, πτέρυγες απομόνωσης, σάκους πλυντηρίου, χώρους αποστειρωμένου εφοδιασμού, ντουλάπια προσωπικού, αίθουσες λευκών ειδών, αυτόματα ντουλάπια, αγωγούς επιστροφής και βιομηχανικά πλυντήρια. Τις φορούν γιατροί, χειρουργοί, ειδικευόμενοι, αναισθησιολόγοι, νοσηλευτές, τεχνικοί και επισκέπτες ειδικοί. Δανείζονται, χάνονται, χρησιμοποιούνται υπερβολικά, υπολείπονται σε απόθεμα, πλένονται, διαχωρίζονται, αντικαθίστανται και μερικές φορές παίρνονται σιωπηλά στο σπίτι.

Γι' αυτό τα έξυπνα νοσοκομεία ράβουν πλενόμενες ετικέτες UHF στις στολές χειρουργών. Δεν το κάνουν επειδή το RFID ακούγεται μοντέρνο. Το κάνουν επειδή η διαχείριση στολών είναι γεμάτη κρυφές σπατάλες. Ένα νοσοκομείο μπορεί να αγοράσει χιλιάδες ενδύματα και οι γιατροί να παραπονιούνται ότι λείπει το σωστό μέγεθος πριν από μια πρωινή λίστα χειρουργείων. Ένα πλυντήριο μπορεί να επεξεργάζεται καθαρές στολές και να χάνει την ιχνηλασιμότητα του ποιο τμήμα καταναλώνει τις περισσότερες. Μια αποθήκη μπορεί να φαίνεται γεμάτη στο σύστημα ενώ τα μισά ενδύματα βρίσκονται σε προσωπικά ντουλάπια. Οι πλενόμενες ετικέτες UHF RFID μετατρέπουν κάθε σετ στολής σε ιχνηλατήσιμο υφασμάτινο περιουσιακό στοιχείο, όχι απλώς ένα ακόμη ανώνυμο κομμάτι υφάσματος.

Γιατί οι πλενόμενες ετικέτες UHF βελτιώνουν την ορατότητα των στολών στο νοσοκομείο

Το μεγαλύτερο πλεονέκτημα είναι η ορατότητα χωρίς χειροκίνητη καταμέτρηση. Η παραδοσιακή διαχείριση στολών συχνά εξαρτάται από την πειθαρχία του προσωπικού, οπτικούς ελέγχους, σαρώσεις barcode ή χονδρικές εκτιμήσεις αποθέματος. Τα barcode μπορούν να λειτουργήσουν, αλλά χρειάζονται οπτική επαφή και μπορούν να ξεθωριάσουν, να τσακίσουν ή να γίνουν μη αναγνώσιμα μετά από επαναλαμβανόμενες πλύσεις. Μια πλενόμενη ετικέτα RFID για πλυντήριο μπορεί να ραφτεί σε μια ραφή, σε στοίβα ετικετών, στη ζώνη ή στο στρίφωμα και να διαβαστεί μαζικά από αναγνώστες UHF RFID. Το προσωπικό μπορεί να καταμετρήσει γρήγορα ένα ντουλάπι, καρότσι, σάκο, ράγα ή παρτίδα πλυντηρίου χωρίς να αγγίξει κάθε ένδυμα. Για νοσοκομεία που διαχειρίζονται χιλιάδες υφασμάτινα είδη κάθε μέρα, αυτό αλλάζει την εξίσωση του εργατικού κόστους.

Ένα πανεπιστημιακό νοσοκομείο στη Βοστώνη ξέμενε από μεσαία πάνω μέρη στολών στην περιοχή αλλαγής χειρουργείων κάθε Δευτέρα πρωί. Η ομάδα λευκών ειδών υπέθετε ότι ο προμηθευτής πλυντηρίου έστελνε λιγότερα από τα συμφωνηθέντα. Ο προμηθευτής πλυντηρίου επέμενε ότι είχε επιστρέψει τη σωστή ποσότητα. Αφού το νοσοκομείο πρόσθεσε πλενόμενες ετικέτες UHF στις στολές χειρουργών και εγκατέστησε αναγνώστες RFID στα ράφια καθαρής διάθεσης και στους αγωγούς επιστροφής, εμφανίστηκε το πραγματικό μοτίβο. Τα μεσαία πάνω μέρη λαμβάνονταν σε μεγάλο βαθμό από ειδικευόμενους που περιστρέφονταν στο τμήμα επειγόντων περιστατικών και δεν επιστρέφονταν μέχρι αργά την εβδομάδα. Η λύση δεν ήταν να παραγγελθούν περισσότερες τυχαίες στολές. Το νοσοκομείο προσάρμοσε τα επίπεδα par ανά μέγεθος και τμήμα, και η έλλειψη της Δευτέρας σχεδόν εξαφανίστηκε.

Μείωση της απώλειας στολών χωρίς χειροκίνητη επιτήρηση

Ο δεύτερος λόγος είναι ο έλεγχος απωλειών. Οι στολές φεύγουν εύκολα. Μερικές καταλήγουν σε αυτοκίνητα προσωπικού, καλάθια πλυντηρίου στο σπίτι, προσωπικά ντουλάπια, φοιτητικές κατοικίες, εξωτερικές κλινικές ή χώρους εκτός εγκατάστασης για εκπαίδευση. Οι περισσότεροι δεν τις κλέβουν με κακή πρόθεση. Τελειώνουν μια μεγάλη βάρδια, αλλάζουν γρήγορα και ξεχνούν. Αλλά όταν εκατοντάδες ή χιλιάδες ενδύματα ξεφεύγουν από την κυκλοφορία, το νοσοκομείο συνεχίζει να αγοράζει αντικαταστάσεις. Η παρακολούθηση στολών με RFID δίνει στη διοίκηση έναν τρόπο να δει αν τα ενδύματα παραμένουν στον κανονικό κύκλο ή εξαφανίζονται μετά τη διάθεση.

Ένα παιδιατρικό νοσοκομείο στο Τορόντο είχε προϋπολογισμό αντικατάστασης στολών που αυξανόταν κάθε τρίμηνο. Κανείς δεν μπορούσε να εξηγήσει γιατί. Το νοσοκομείο διέθετε καθαρές στολές μέσω ανοιχτών ραφιών και συγκέντρωνε μεταχειρισμένα είδη μέσω κάδων λευκών ειδών. Αφού ράφτηκαν πλενόμενες υφασμάτινες ετικέτες RFID σε κάθε ένδυμα στολής, το νοσοκομείο μπορούσε να συγκρίνει μετρήσεις διάθεσης, μετρήσεις επιστροφής, μετρήσεις πλυντηρίου και χρήση ανά τμήμα. Τα δεδομένα έδειξαν ότι μεγάλος αριθμός στολών έφευγε μέσω μιας πτέρυγας εξωτερικών επεμβάσεων όπου το προσωπικό εργαζόταν επίσης σε συνεργαζόμενη κλινική. Το νοσοκομείο πρόσθεσε υπενθυμίσεις επιστροφής, μια μικρή εκστρατεία ενημέρωσης προσωπικού και ελεγχόμενη διάθεση στολών για αυτή την πτέρυγα. Οι αγορές αντικατάστασης μειώθηκαν επειδή τα ενδύματα που έλειπαν έγιναν επιτέλους ορατά.

Πώς το RFID ενισχύει τη λογοδοσία του πλυντηρίου

Ο τρίτος λόγος είναι η καλύτερη λογοδοσία του πλυντηρίου. Τα νοσοκομεία και τα βιομηχανικά πλυντήρια συχνά διαφωνούν για την απώλεια υφασμάτων. Το νοσοκομείο λέει ότι τα ενδύματα δεν επιστράφηκαν. Το πλυντήριο λέει ότι επέστρεψε ό,τι παρέλαβε. Χωρίς ιχνηλάτηση σε επίπεδο είδους, και οι δύο πλευρές μπορεί να βασίζονται σε μετρήσεις παρτίδας και μνήμη. Οι πλενόμενες ετικέτες UHF δημιουργούν μια σαφέστερη αλυσίδα επιμέλειας. Μια βρώμικη στολή μπαίνει σε σάκο πλυντηρίου. Το πλυντήριο την παραλαμβάνει. Περνά από πλύσιμο, στέγνωμα, διαλογή, δίπλωμα, συσκευασία και παράδοση. Το νοσοκομείο την παραλαμβάνει ξανά. Κάθε βήμα μπορεί να επαληθευτεί με RFID αν το σύστημα έχει σχεδιαστεί σωστά.

Ένα περιφερειακό πλυντήριο που εξυπηρετεί πολλά νοσοκομεία στο Μάντσεστερ έραψε ετικέτες RFID για πλυντήριο UHF σε στολές χειρουργών για ένα μεγάλο χειρουργικό δίκτυο. Πριν από το RFID, οι διαφωνίες για ενδύματα που έλειπαν ήταν συχνές, ειδικά για σετ στολών υψηλής ποιότητας με αντιμικροβιακές ιδιότητες. Μετά την επισήμανση, το πλυντήριο μπορούσε να δείξει ποια ενδύματα έφτασαν βρώμικα, ποια απορρίφθηκαν λόγω ζημιάς, ποια επεξεργάστηκαν και ποια συσκευάστηκαν για επιστροφή. Ένα νοσοκομείο ανακάλυψε ότι πολλές «χαμένες» στολές στην πραγματικότητα καθυστερούσαν σε έναν εσωτερικό χώρο καθαρής αποθήκευσης μετά την παράδοση, όχι ότι χάθηκαν στο πλυντήριο. Το σύστημα RFID δεν κατηγόρησε κανέναν. Έδειξε πού σταμάτησε η διαδικασία.

Αντιστοίχιση μεγεθών και χρωμάτων στολών με την πραγματική ζήτηση

Ο τέταρτος λόγος είναι η διαθεσιμότητα μεγεθών και χρωμάτων. Οι στολές δεν είναι χρήσιμες αν είναι διαθέσιμα τα λάθος μεγέθη. Ένα ντουλάπι γεμάτο παντελόνια extra-large δεν βοηθά έναν χειρουργό που χρειάζεται small. Μια στοίβα μπλε πάνω μερών δεν βοηθά ένα τμήμα που απαιτεί πράσινο βάσει πολιτικής. Η χειροκίνητη απογραφή συνήθως καταμετρά τα ενδύματα ως ευρεία κατηγορία. Το RFID μπορεί να καταμετρήσει ανά είδος, μέγεθος, χρώμα, τμήμα, τύπο ενδύματος και κατάσταση κύκλου ζωής. Αυτό κάνει την αναπλήρωση πολύ πιο έξυπνη.

Ένα νοσοκομείο στη Σιγκαπούρη χρησιμοποιούσε στολές με χρωματική κωδικοποίηση για χειρουργεία, εντατική, ενδοσκόπηση και αποστείρωση. Το προσωπικό συχνά παραπονιόταν ότι ο σωστός συνδυασμός χρώματος και μεγέθους δεν ήταν διαθέσιμος κατά τις αλλαγές βάρδιας. Η ομάδα λευκών ειδών έραψε πλενόμενες ετικέτες UHF σε κάθε πάνω μέρος και παντελόνι στολής, και στη συνέχεια συνέδεσε κάθε ετικέτα με μέγεθος, χρώμα, τμήμα και τύπο ενδύματος. Οι αναγνώσεις ραφιών RFID έδειξαν ότι το πρόβλημα δεν ήταν η συνολική έλλειψη. Ορισμένα μεγέθη ήταν υπερβολικά αποθηκευμένα σε περιοχές χαμηλής χρήσης ενώ ντουλάπια υψηλής ζήτησης είχαν ανεπαρκές απόθεμα. Το νοσοκομείο άλλαξε τις διαδρομές αναπλήρωσης και τη μίξη μεγεθών. Τα παράπονα του προσωπικού μειώθηκαν επειδή η προσφορά αντιστοιχούσε επιτέλους στην πραγματική ζήτηση.

Υποστήριξη της πειθαρχίας ελέγχου λοιμώξεων με κατάσταση σε επίπεδο είδους

Ο πέμπτος λόγος είναι η πειθαρχία ελέγχου λοιμώξεων. Το RFID δεν αποστειρώνει τίποτα από μόνο του. Μια ετικέτα δεν θα κάνει μια βρώμικη στολή καθαρή. Αλλά η παρακολούθηση στολών μπορεί να υποστηρίξει καλύτερο διαχωρισμό μεταξύ καθαρών, μεταχειρισμένων, απορριφθέντων και επισκευασμένων ενδυμάτων. Μπορεί να δείξει αν οι στολές κινούνται μέσω εγκεκριμένων καναλιών πλυντηρίου αντί για άτυπο προσωπικό πλύσιμο. Μπορεί να βοηθήσει στην πρόληψη της πλήρωσης καθαρών ντουλαπιών με ενδύματα που δεν έχουν περάσει τη σωστή διαδικασία. Στη διαχείριση υφασμάτων υγειονομικής περίθαλψης, η γνώση της κατάστασης ενός είδους αποτελεί μέρος της εικόνας ασφάλειας.

Ένα ιδιωτικό χειρουργικό κέντρο στο Ντουμπάι είχε αυστηρές πολιτικές ότι οι στολές χειρουργείου έπρεπε να πλένονται μέσω του εγκεκριμένου νοσοκομειακού πλυντηρίου, όχι στο σπίτι. Η πολιτική ήταν σαφής, αλλά η εφαρμογή ήταν αδύναμη. Αφού ράφτηκαν ετικέτες UHF RFID σε κάθε σετ στολής, το κέντρο μπορούσε να δει ποια ενδύματα επέστρεφαν μέσω της επίσημης διαδρομής πλυντηρίου και ποια εξαφανίζονταν για μεγάλα διαστήματα μετά τη διάθεση. Το σύστημα επισήμανε εκπρόθεσμα ενδύματα και τα απέκλειε από την εκ νέου διάθεση μέχρι να σαρωθούν μέσω της διαδικασίας πλυντηρίου. Οι γιατροί δεν χρειαζόταν να σκέφτονται την παρακολούθηση. Η ροή εργασίας ενίσχυε σιωπηλά την πολιτική.

Κάνοντας την αυτοματοποιημένη διάθεση στολών πιο αξιόπιστη

Ο έκτος λόγος είναι η αυτοματοποιημένη διάθεση. Πολλά νοσοκομεία χρησιμοποιούν πλέον μηχανήματα διάθεσης στολών ή έξυπνα ντουλάπια. Αυτά τα συστήματα λειτουργούν καλύτερα όταν κάθε ένδυμα έχει αξιόπιστη ταυτότητα. Ένας γιατρός πλησιάζει μια κάρτα, επιλέγει μέγεθος, παίρνει ένα σετ στολής και το ντουλάπι καταγράφει τη διάθεση. Όταν η στολή επιστρέφεται μέσω αγωγού, το σύστημα καταγράφει την επιστροφή. Οι πλενόμενες ετικέτες UHF RFID είναι ιδανικές γι' αυτό επειδή ο αναγνώστης μπορεί να αναγνωρίσει το ένδυμα χωρίς να απαιτείται από τον χρήστη να σαρώσει barcode ή να πληκτρολογήσει οτιδήποτε. Το αποτέλεσμα είναι λιγότερη τριβή και καλύτερη λογοδοσία.

Ένα χειρουργικό νοσοκομείο στη Ζυρίχη εγκατέστησε αυτοματοποιημένα ντουλάπια διάθεσης στολών για γιατρούς και ειδικευόμενους. Πριν από το RFID, το προσωπικό λάμβανε πίστωση στολών χειροκίνητα και η ρεσεψιόν έπρεπε να επιλύει συχνές διαφωνίες σχετικά με το αν τα ενδύματα είχαν επιστραφεί. Αφού το νοσοκομείο άλλαξε σε πλενόμενες ετικέτες RFID για στολές UHF, κάθε ένδυμα συνδεόταν με τον λογαριασμό χρήστη κατά τη διάθεση και εκκαθαριζόταν κατά την επιστροφή. Αν ένας γιατρός είχε πέντε σετ έξω και επέστρεφε δύο, το σύστημα γνώριζε ακριβώς ποια δύο επέστρεψαν. Το νοσοκομείο δεν χρησιμοποίησε τα δεδομένα για να εκθέσει ανθρώπους. Τα χρησιμοποίησε για να διατηρεί αρκετό καθαρό απόθεμα διαθέσιμο για την επόμενη βάρδια.

Χρήση δεδομένων κύκλων πλύσης για τη διαχείριση του κύκλου ζωής των στολών

Ο έβδομος λόγος είναι η διαχείριση του κύκλου ζωής. Οι στολές δεν διαρκούν για πάντα. Το επαναλαμβανόμενο πλύσιμο, το στέγνωμα, τα χημικά, η κίνηση του σώματος, η καταπόνηση των ραφών και η φθορά του υφάσματος τελικά καθιστούν τα ενδύματα ακατάλληλα για κλινική χρήση. Χωρίς RFID, τα νοσοκομεία συχνά αντικαθιστούν στολές με εικασίες. Ορισμένα ενδύματα αποσύρονται πολύ αργά, αφού φαίνονται ταλαιπωρημένα. Άλλα αποσύρονται πολύ νωρίς επειδή κανείς δεν γνωρίζει το ιστορικό πλύσεών τους. Οι πλενόμενες ετικέτες RFID επιτρέπουν στο νοσοκομείο να παρακολουθεί κύκλους πλύσης, επισκευές, απορρίψεις και ηλικία ανά είδος. Αυτό υποστηρίζει καλύτερο ποιοτικό έλεγχο και ακριβέστερες αγορές.

Ένα δίκτυο νοσοκομείων στη Μελβούρνη επισήμανε τις στολές χειρουργών του με RFID αφού παρατήρησε άνιση ποιότητα ενδυμάτων μεταξύ εγκαταστάσεων. Ορισμένες στολές φαίνονταν φθαρμένες μετά από έξι μήνες, ενώ άλλες παρέμεναν παρουσιάσιμες περισσότερο. Με τα δεδομένα κύκλων πλύσης RFID, ο διευθυντής λευκών ειδών ανακάλυψε ότι μια εγκατάσταση είχε πολύ υψηλότερο κύκλο εργασιών και συχνότητα πλύσης επειδή το προσωπικό χρησιμοποιούσε αυτό το χρώμα στολής για πολλά τμήματα. Το δίκτυο άλλαξε την κατανομή χρωμάτων, προσάρμοσε τα όρια αντικατάστασης ανά τύπο ενδύματος και χρησιμοποίησε δεδομένα μέτρησης κύκλων για την πρόβλεψη αγορών. Οι στολές δεν έγιναν αιώνιες, αλλά ο σχεδιασμός αντικατάστασης έγινε πολύ λιγότερο τυχαίος.

Επιλογή ανθεκτικής ετικέτας για συνθήκες βιομηχανικού πλυντηρίου

Η ανθεκτικότητα της ετικέτας είναι ο λόγος που τα νοσοκομεία πρέπει να επιλέγουν προσεκτικά. Μια τυπική ετικέτα RFID δεν αρκεί. Οι στολές χειρουργών περνούν από βιομηχανικό πλύσιμο, στέγνωμα, φινίρισμα σήραγγας, έκθεση σε χημικά, υψηλή θερμοκρασία, πίεση και επαναλαμβανόμενη κάμψη. Μια πλενόμενη ετικέτα UHF RFID για στολές πρέπει να είναι αρκετά μαλακή ώστε να μην ερεθίζει τον χρήστη, αρκετά ισχυρή ώστε να επιβιώνει από κύκλους πλυντηρίου και αρκετά μικρή ώστε να μην επηρεάζει την άνεση του ενδύματος. Πρέπει να δοκιμάζεται στην πραγματική διαδικασία πλυντηρίου πριν από τη μαζική εφαρμογή. Αν η ετικέτα αποτύχει μετά από δέκα πλύσεις, το έργο θα καταρρεύσει γρήγορα.

Ένα νοσοκομειακό πλυντήριο στην Οσάκα δοκίμασε τρεις πλενόμενες ετικέτες UHF RFID πριν επισημάνει χειρουργικές στολές. Μια ετικέτα είχε εξαιρετική εμβέλεια ανάγνωσης αλλά ήταν πολύ άκαμπτη κοντά στην πλαϊνή ραφή. Μια άλλη ήταν μαλακή αλλά έχασε την απόδοσή της μετά από επαναλαμβανόμενο φινίρισμα σήραγγας. Η τρίτη είχε μέτρια εμβέλεια ανάγνωσης, μαλακά υφασμάτινα άκρα και σταθερή απόδοση μετά από πενήντα κύκλους πλύσης. Το πλυντήριο επέλεξε την τρίτη. Ο διευθυντής προμηθειών δήλωσε αργότερα ότι η καλύτερη ετικέτα δεν ήταν αυτή με τη μεγαλύτερη απόσταση ανάγνωσης σε ένα γραφείο. Ήταν αυτή που επιβίωσε στη διαδικασία πλύσης και εξαφανίστηκε μέσα στο ένδυμα κατά τη χρήση.

Γιατί η τοποθέτηση ετικέτας και η ποιότητα δεδομένων έχουν σημασία

Η τοποθέτηση έχει εξίσου μεγάλη σημασία με την κατασκευή της ετικέτας. Μια ετικέτα ραμμένη σε ραφή ώμου μπορεί να τρίβεται κάτω από μια ποδιά. Μια ετικέτα κοντά στη ζώνη μπορεί να διπλώνει απότομα όταν κάποιος κάθεται. Μια ετικέτα μέσα σε τσέπη μπορεί να καταστραφεί από στυλό ή τηλέφωνα. Μια ετικέτα κοντά στο στρίφωμα μπορεί να αντιμετωπίζει περισσότερη τριβή στον εξοπλισμό πλυντηρίου. Η καλύτερη θέση εξαρτάται από τον σχεδιασμό της στολής, το βάρος του υφάσματος, τη ρύθμιση αναγνώστη, τη διαδικασία πλυντηρίου και την άνεση του χρήστη. Τα νοσοκομεία πρέπει να δοκιμάζουν πολλές θέσεις πριν ράψουν ετικέτες σε χιλιάδες ενδύματα.

Ένα ιατρικό κέντρο στην Κοπεγχάγη τοποθέτησε αρχικά ετικέτες RFID κοντά στο κάτω στρίφωμα των πάνω μερών στολών επειδή η θέση ήταν εύκολη για το προσωπικό ραπτικής. Μετά από αρκετές εβδομάδες, ορισμένες ετικέτες εμφάνισαν φθορά άκρων από τον χειρισμό καροτσιών και τις μηχανές διπλώματος. Οι γιατροί δεν παρατήρησαν τις ετικέτες, αλλά το πλυντήριο ναι. Το νοσοκομείο μετακίνησε την ετικέτα στη στοίβα πλαϊνής ετικέτας, όπου προστατευόταν από υπάρχοντα στρώματα υφάσματος και ήταν ευκολότερο να σαρωθεί σε διπλωμένες στοίβες. Η απόδοση ανάγνωσης βελτιώθηκε και η φθορά της ετικέτας μειώθηκε. Μια μικρή αλλαγή τοποθέτησης εξοικονόμησε έναν μεγάλο πονοκέφαλο επανεπισήμανσης.

Τα δεδομένα RFID πρέπει επίσης να είναι καθαρά. Κάθε ετικέτα πρέπει να συνδέεται με ένα αρχείο ενδύματος που περιλαμβάνει μέγεθος, χρώμα, τμήμα, τύπο ενδύματος, κατάσταση διάθεσης, κατάσταση επιστροφής, αριθμό πλύσεων, κατάσταση επισκευής και ημερομηνία απόσυρσης. Αν ένα πάνω μέρος στολής και ένα παντελόνι στολής παρακολουθούνται ως ένα σετ αλλά συχνά διαχωρίζονται στη χρήση, το σύστημα θα γίνει μπερδεμένο. Στα περισσότερα νοσοκομεία, κάθε ένδυμα πρέπει να έχει τη δική του ταυτότητα. Το λογισμικό μπορεί ακόμα να ομαδοποιεί είδη σε σετ όταν χρειάζεται. Η ίδια η ετικέτα πρέπει να αναγνωρίζει το είδος με σαφήνεια.

Ένα μεγάλο νοσοκομείο στη Νέα Υόρκη προσπάθησε αρχικά να παρακολουθεί σετ στολών ως ζεύγη. Αυτό λειτούργησε μέχρι που οι γιατροί ανακάτεψαν διαφορετικά μεγέθη παντελονιών και πάνω μερών, και η διαλογή του πλυντηρίου διαχώρισε τα είδη. Το σύστημα συνέχιζε να εμφανίζει ελλιπή σετ ακόμα και όταν τα ενδύματα ήταν παρόντα. Το νοσοκομείο άλλαξε σε παρακολούθηση RFID σε επίπεδο είδους: κάθε πάνω μέρος στολής και κάθε παντελόνι στολής είχε τη δική του πλενόμενη ετικέτα. Ο διανομέας στολών μπορούσε ακόμα να διαθέτει ένα ταιριαστό σετ, αλλά το πλυντήριο και το σύστημα αποθέματος δεν εξαρτώνταν πλέον από ζεύγη που παραμένουν μαζί για πάντα. Τα δεδομένα αντιστοιχούσαν επιτέλους στην πραγματική ανθρώπινη συμπεριφορά.

Χειρισμός ανησυχιών ιδιωτικότητας με διαφάνεια

Οι ανησυχίες για την ιδιωτικότητα πρέπει να αντιμετωπίζονται με ειλικρίνεια. Η παρακολούθηση στολών δεν είναι το ίδιο με την παρακολούθηση γιατρών κάθε λεπτό. Ένα υπεύθυνο σύστημα καταγράφει τη διάθεση ενδύματος, την επιστροφή, την κατάσταση πλυντηρίου και την κίνηση αποθέματος. Δεν πρέπει να γίνει κρυφό εργαλείο επιτήρησης προσωπικού. Τα νοσοκομεία πρέπει να εξηγούν τον σκοπό με σαφήνεια: μείωση ελλείψεων, βελτίωση επιστροφών, διαχείριση πλυντηρίου και διατήρηση καθαρών ενδυμάτων διαθέσιμων. Η πρόσβαση σε δεδομένα διάθεσης σε επίπεδο χρήστη πρέπει να ελέγχεται και οι αναφορές πρέπει να επικεντρώνονται στις λειτουργίες εκτός αν ένα συγκεκριμένο ζήτημα συμμόρφωσης απαιτεί έλεγχο.

Ένα δημόσιο νοσοκομείο στη Στοκχόλμη εισήγαγε διάθεση στολών με RFID και αντιμετώπισε ερωτήσεις από το ιατρικό προσωπικό. Ορισμένοι γιατροί ανησυχούσαν ότι το σύστημα θα χρησιμοποιούνταν για την παρακολούθηση της διάρκειας βάρδιας ή της κίνησης εντός του νοσοκομείου. Το νοσοκομείο πραγματοποίησε σύντομες ενημερώσεις εξηγώντας ότι το σύστημα παρακολουθούσε την επιμέλεια ενδυμάτων, όχι την κλινική δραστηριότητα. Οι αναφορές έδειχναν κατάσταση διάθεσης και επιστροφής ενδυμάτων, όχι κίνηση στους διαδρόμους. Μόλις το προσωπικό είδε λιγότερες ελλείψεις στολών και λιγότερα χειροκίνητα δελτία αποχώρησης, η αντίσταση υποχώρησε. Η διαφάνεια βοήθησε την τεχνολογία να φαίνεται πρακτική αντί για παρεμβατική.

Οικοδόμηση αποδοχής από το προσωπικό και ισχυρής επιχειρηματικής υπόθεσης

Τα νοσοκομεία πρέπει να αποφεύγουν να αντιμετωπίζουν το RFID ως σύστημα τιμωρίας. Αν ο στόχος είναι μόνο να πιάνονται άνθρωποι, το προσωπικό θα αντισταθεί. Αν ο στόχος είναι να γίνονται οι καθαρές στολές ευκολότερα προσβάσιμες και οι επιστροφές ευκολότερες στην επεξεργασία, το προσωπικό είναι πιο πιθανό να συνεργαστεί. Ένα καλό σύστημα RFID για στολές πρέπει να ωφελεί το άτομο που φορά το ένδυμα. Οι γιατροί πρέπει να βρίσκουν το σωστό μέγεθος γρηγορότερα. Οι ειδικευόμενοι πρέπει να περνούν λιγότερο χρόνο ψάχνοντας για καθαρά πάνω μέρη. Οι ομάδες λευκών ειδών πρέπει να αναπληρώνουν με βάση την πραγματική χρήση. Οι προμηθευτές πλυντηρίου πρέπει να λαμβάνουν καθαρότερα δεδομένα. Όλοι πρέπει να αισθάνονται ότι η διαδικασία γίνεται ομαλότερη.

Ένα πολυάσχολο τμήμα επειγόντων περιστατικών στο Los Angeles είχε γιατρούς να παίρνουν στολές από ανοιχτά ράφια κατά τη διάρκεια απρόβλεπτων βαρδιών. Οι ελλείψεις ήταν συχνές και η ομάδα λευκών ειδών κατηγορούσε το προσωπικό για αποθησαύριση. Μετά την επισήμανση RFID και την ελεγχόμενη διάθεση μέσω ντουλαπιού, το νοσοκομείο ανακάλυψε ότι το προσωπικό επειγόντων δεν ήταν το κύριο πρόβλημα. Μια κοντινή μονάδα επεμβάσεων χρησιμοποιούσε το ίδιο χρώμα στολής και έπαιρνε ενδύματα από το απόθεμα επειγόντων όταν το δικό της απόθεμα τελείωνε. Το νοσοκομείο διαχώρισε την κατανομή χρωμάτων και πρόσθεσε ντουλάπια ειδικά για το τμήμα. Το RFID απέτρεψε ένα παιχνίδι κατηγοριών δείχνοντας την πραγματική ροή.

Η επιχειρηματική υπόθεση είναι συνήθως ισχυρότερη από ό,τι φαίνεται αρχικά. Οι πλενόμενες ετικέτες UHF κοστίζουν περισσότερο από το να μην υπάρχουν ετικέτες. Τα ντουλάπια στολών, οι αναγνώστες, το λογισμικό και η ενσωμάτωση κοστίζουν επίσης χρήματα. Αλλά τα νοσοκομεία πρέπει να συγκρίνουν αυτό το κόστος με ενδύματα αντικατάστασης, επείγουσες αγορές, εργατικό κόστος χειροκίνητης καταμέτρησης, διαφωνίες πλυντηρίου, χρόνο προσωπικού που δαπανάται σε αναζήτηση, χαμένα ενδύματα, υπερβολικά αποθηκευμένα μεγέθη, ντουλάπια με ανεπαρκές απόθεμα και ασυνεπή διαθεσιμότητα πριν από επεμβάσεις. Σε νοσοκομεία υψηλού όγκου, το κρυφό κόστος των μη διαχειριζόμενων στολών μπορεί να είναι εντυπωσιακά μεγάλο.

Ένας όμιλος νοσοκομείων στη Μαδρίτη υπολόγισε ότι ο όγκος αγορών στολών είχε αυξηθεί κάθε χρόνο παρόλο που ο αριθμός προσωπικού δεν είχε αυξηθεί πολύ. Κανείς δεν μπορούσε να αποδείξει πού πήγαιναν τα ενδύματα. Αφού πρόσθεσε υφασμάτινες ετικέτες RFID στις στολές χειρουργών και τις συνέδεσε με ντουλάπια διάθεσης-επιστροφής, ο όμιλος μείωσε τις επείγουσες επαναπαραγγελίες και ανακατένειμε πλεονάζον απόθεμα από τοποθεσίες χαμηλής χρήσης σε νοσοκομεία υψηλής ζήτησης. Το έργο δεν εξάλειψε κάθε απώλεια, αλλά άλλαξε τη συζήτηση αγορών από εικασίες σε στοιχεία. Τα οικονομικά υποστήριξαν τη δεύτερη φάση επειδή τα δεδομένα εξήγησαν επιτέλους τη δαπάνη.

Πώς πρέπει τα νοσοκομεία να πιλοτάρουν την παρακολούθηση στολών με RFID

Μια καλή υλοποίηση πρέπει να ξεκινά με πιλότο. Επισημάνετε ένα δείγμα στολών από ένα τμήμα, ένα εύρος μεγεθών ή μια εγκατάσταση. Περάστε τις από την πραγματική διαδικασία πλυντηρίου. Δοκιμάστε αναγνώσεις φορητής συσκευής, αναγνώσεις ντουλαπιού, αναγνώσεις αγωγού, αναγνώσεις σάκου και μαζικές αναγνώσεις καροτσιού. Ελέγξτε την άνεση με τους γιατρούς. Παρακολουθήστε την επιβίωση της ετικέτας. Επαληθεύστε τις εγγραφές λογισμικού. Στη συνέχεια επεκταθείτε. Τα νοσοκομεία που επισημαίνουν τα πάντα ταυτόχρονα χωρίς δοκιμή τοποθέτησης, επιβίωσης στο πλυντήριο και συμπεριφοράς χρήστη συχνά ανακαλύπτουν προβλήματα πολύ αργά.

Ένα πανεπιστημιακό νοσοκομείο στο Δουβλίνο πιλοτάρισε πλενόμενες ετικέτες UHF RFID σε στολές αναισθησιολογίας πριν επεκταθεί σε χειρουργείο και επείγοντα. Ο πιλότος έδειξε ότι μια θέση ετικέτας σαρωνόταν καλά σε καρότσια πλυντηρίου αλλά ήταν άβολη για κοντύτερο προσωπικό όταν καθόταν. Μια δεύτερη θέση ήταν πιο άνετη αλλά ασθενέστερη σε διπλωμένες στοίβες. Το νοσοκομείο προσάρμοσε τη διάταξη των αναγνωστών και επέλεξε την πιο άνετη θέση. Αυτή η απόφαση είχε σημασία επειδή η αποδοχή από το προσωπικό θα είχε αποτύχει αν το ένδυμα ήταν άβολο. Ο πιλότος προστάτευσε τη μεγαλύτερη εφαρμογή.

Λίστα ελέγχου προμηθειών για έργα RFID υφασμάτων υγειονομικής περίθαλψης

Για τις ομάδες προμηθειών, η λίστα ελέγχου είναι πρακτική. Ρωτήστε αν η ετικέτα είναι σχεδιασμένη για παρακολούθηση υφασμάτων υγειονομικής περίθαλψης. Ρωτήστε για δοκιμές κύκλων πλύσης, απόδοση ανάγνωσης σε ξηρό και υγρό περιβάλλον, αντοχή σε χημικά, ανοχή θερμότητας, συμβατότητα με φινίρισμα σήραγγας και μέθοδο ραψίματος. Ρωτήστε αν η ετικέτα μπορεί να διαβαστεί σε στοιβαγμένες στολές, σάκους πλυντηρίου, αγωγούς επιστροφής και ντουλάπια διάθεσης. Ρωτήστε πού πρέπει να τοποθετηθεί η ετικέτα στα πάνω μέρη και τα παντελόνια στολών. Ρωτήστε πώς το λογισμικό χειρίζεται μεμονωμένα ενδύματα, σετ, λογαριασμούς χρηστών, χαμένα είδη, αριθμό πλύσεων, επισκευές και απόσυρση. Ρωτήστε αν η ετικέτα παραμένει άνετη μετά από επαναλαμβανόμενο πλύσιμο.

Γιατί οι πλενόμενες ετικέτες UHF γίνονται μέρος των έξυπνων νοσοκομειακών λειτουργιών

Τα έξυπνα νοσοκομεία ράβουν πλενόμενες ετικέτες UHF στις στολές χειρουργών επειδή οι στολές δεν αντιμετωπίζονται πλέον ως ανώνυμο ύφασμα. Είναι κλινικά ενδύματα εργασίας, περιουσιακά στοιχεία αποθέματος, είδη πλυντηρίου, σημεία επαφής ελέγχου λοιμώξεων και καθημερινές ανάγκες προσωπικού. Όταν μια στολή δεν μπορεί να βρεθεί, το πρόβλημα δεν είναι απλώς ένα χαμένο ένδυμα. Μπορεί να καθυστερήσει μια βάρδια, να απογοητεύσει έναν γιατρό, να δημιουργήσει επιπλέον εργασία πλυντηρίου ή να αναγκάσει το νοσοκομείο να αγοράσει περισσότερα από όσα χρειάζεται. Το RFID δίνει στα νοσοκομεία έναν πρακτικό τρόπο να διαχειρίζονται αυτή την αόρατη κίνηση.

Τα καλύτερα συστήματα παρακολούθησης στολών είναι αθόρυβα. Ένας γιατρός παίρνει το σωστό μέγεθος, το φορά, το επιστρέφει και παίρνει καθαρά ενδύματα την επόμενη φορά χωρίς δράμα. Το πλυντήριο επεξεργάζεται παρτίδες χωρίς διαφωνίες για ελλιπείς μετρήσεις. Η ομάδα λευκών ειδών αναπληρώνει με βάση την πραγματική χρήση. Το νοσοκομείο αγοράζει αντικαταστάσεις όταν τα ενδύματα είναι πραγματικά φθαρμένα, όχι όταν τα ράφια φαίνονται άδεια επειδή τα μισά αποθέματα κρύβονται σε ντουλάπια. Οι πλενόμενες ετικέτες UHF το καθιστούν δυνατό δίνοντας σε κάθε στολή μια ανθεκτική ταυτότητα.

Δεν πρόκειται για μετατροπή της υγειονομικής περίθαλψης σε πείραμα επιτήρησης. Πρόκειται για διευκόλυνση του ελέγχου ενός βασικού νοσοκομειακού πόρου. Αν η ετικέτα είναι μαλακή, ανθεκτική, καλά τοποθετημένη και συνδεδεμένη με ένα λογικό σύστημα, οι περισσότεροι γιατροί δεν θα την σκεφτούν ποτέ. Θα βρίσκουν απλώς καθαρές στολές όταν τις χρειάζονται. Αυτό είναι το πραγματικό μέτρο επιτυχίας. Η τεχνολογία λειτουργεί καλύτερα όταν το προσωπικό σταματά να παρατηρεί την έλλειψη.