Πώς συνεργάζεται το RFID με συστήματα ERP και WMS

Αν αφαιρέσετε τα εντυπωσιακά συνθήματα, το RFID γίνεται χρήσιμο τη στιγμή που παύει να είναι μια αυτόνομη ροή δεδομένων και αρχίζει να τροφοδοτεί τα συστήματα που ήδη διοικούν την επιχείρηση. Αυτό συνήθως σημαίνει το σύστημα διαχείρισης αποθήκης και το σύστημα προγραμματισμού επιχειρησιακών πόρων. Στο δάπεδο της αποθήκης, το RFID καταγράφει κίνηση. Στο back office, το WMS ερμηνεύει αυτή την κίνηση ως δραστηριότητα παραλαβής, αποθήκευσης, συλλογής, συσκευασίας, αποστολής, αναπλήρωσης ή απογραφής κύκλου. Στη συνέχεια, το ERP μετατρέπει αυτά τα επικυρωμένα συμβάντα σε επιχειρηματικά αρχεία που επηρεάζουν τις προμήθειες, την αποτίμηση αποθέματος, τον προγραμματισμό παραγωγής, τις παραγγελίες πωλήσεων, τα οικονομικά και τις δεσμεύσεις προς τους πελάτες. Εκεί βρίσκεται το πραγματικό όφελος. Όχι στην ίδια την ετικέτα, ούτε καν στον αναγνώστη, αλλά στη μεταβίβαση από τα φυσικά συμβάντα σε αξιόπιστες συναλλαγές συστήματος.

Πολλοί αγοραστές ξεκινούν με το λάθος ερώτημα. Ρωτούν αν το RFID μπορεί να αντικαταστήσει τη σάρωση barcode. Μερικές φορές μπορεί να μειώσει δραστικά τη σάρωση, μερικές φορές όχι, και μερικές φορές η καλύτερη απάντηση είναι μια υβριδική διαδικασία. Το εξυπνότερο ερώτημα είναι το εξής: πώς τα δεδομένα RFID γίνονται καθαρά, αξιοποιήσιμα δεδομένα ERP και WMS χωρίς να πλημμυρίζουν το σύστημα με θόρυβο; Αυτό είναι το σημείο που καθορίζει αν ένα έργο RFID γίνεται πρακτικό εργαλείο αυτοματοποίησης αποθήκης ή απλώς ένα ακόμη ακριβό πιλοτικό πρόγραμμα.

Πώς τα Δεδομένα RFID Εισέρχονται στις Ροές Εργασίας ERP και WMS

Σε μια τυπική εγκατάσταση, ετικέτες RFID τοποθετούνται σε χαρτοκιβώτια, παλέτες, κιβώτια, επιστρεφόμενα μέσα μεταφοράς, φορείς υπό κατεργασία ή ακόμη και σε μεμονωμένα προϊόντα. Σταθεροί αναγνώστες μπορεί να βρίσκονται σε πόρτες φόρτωσης, σταθμούς σήραγγας, μεταφορικές ταινίες, λωρίδες προσωρινής αποθήκευσης, ζώνες διαλογής και σημεία μεταφοράς παραγωγής. Φορητοί αναγνώστες RFID χρησιμοποιούνται συχνά για τη διαχείριση εξαιρέσεων, τους ελέγχους αποθέματος και την αναζήτηση τοποθετημένου σε λάθος θέση αποθέματος. Αυτοί οι αναγνώστες συνήθως δεν γράφουν απευθείας στο ERP. Αντ' αυτού, τα συμβάντα ανάγνωσης περνούν μέσω middleware ή ενός στρώματος λογισμικού edge που φιλτράρει τις διπλές αναγνώσεις, εφαρμόζει επιχειρηματικούς κανόνες, επικυρώνει τον χρόνο και την τοποθεσία και αντιστοιχίζει το αναγνωριστικό ετικέτας σε ένα γνωστό είδος, αριθμό πινακίδας, σειριακό αριθμό ή μονάδα χειρισμού.

Γιατί οι Ακατέργαστες Αναγνώσεις RFID Χρειάζονται Φιλτράρισμα

Αυτό το στρώμα φιλτραρίσματος έχει μεγαλύτερη σημασία από ό,τι περιμένουν πολλοί. Οι ακατέργαστες αναγνώσεις RFID δεν είναι επιχειρηματικές συναλλαγές. Μια παλέτα που βρίσκεται κοντά σε μια πόρτα φόρτωσης μπορεί να διαβαστεί ξανά και ξανά. Ένα χαρτοκιβώτιο που περνά μέσα από μια πύλη μπορεί να καταγραφεί από περισσότερες από μία κεραίες. Τα μεταλλικά ράφια, τα υγρά προϊόντα, ο προσανατολισμός ετικέτας και η ισχύς αναγνώστη επηρεάζουν όλα το τι καταγράφεται και πότε. Αν κάθε ακατέργαστη ανάγνωση διοχετευόταν απευθείας σε ένα σύστημα διαχείρισης αποθήκης, το WMS θα γέμιζε με ψευδείς μετακινήσεις και αντιφατικές καταστάσεις. Η καλή ενσωμάτωση RFID ERP εξαρτάται από τη μετατροπή επαναλαμβανόμενων σημάτων σε ένα αξιόπιστο συμβάν, συνδεδεμένο με τη σωστή τοποθεσία και το σωστό επιχειρηματικό πλαίσιο.

Μόλις το συμβάν γίνει καθαρό, το WMS συνήθως γίνεται το πρώτο σύστημα καταγραφής για την εκτέλεση της αποθήκης. Ας υποθέσουμε ότι ετικετοποιημένα χαρτοκιβώτια φτάνουν σε μια πόρτα εισερχόμενων. Το σύστημα ελέγχει την ειδοποίηση προηγμένης αποστολής, την παραγγελία αγοράς ή την αναμενόμενη παραλαβή έναντι των ταυτοτήτων των ετικετών. Αν η αντιστοίχιση είναι έγκυρη, το WMS μπορεί αυτόματα να δημιουργήσει ή να επιβεβαιώσει την παραλαβή εμπορευμάτων, να εκχωρήσει μια λωρίδα προσωρινής αποθήκευσης και να ενεργοποιήσει μια εργασία αποθήκευσης. Όταν το ίδιο απόθεμα αργότερα περάσει σε μια ζώνη αποθήκευσης, μια άλλη επικυρωμένη ανάγνωση μπορεί να ενημερώσει το αρχείο τοποθεσίας. Όταν ένας συλλέκτης τραβά το χαρτοκιβώτιο για ένα εξερχόμενο κύμα, το WMS μπορεί να επαληθεύσει ότι η σωστή μονάδα έχει μετακινηθεί στη σωστή διαδρομή συλλογής. Το ERP βλέπει το αποτέλεσμα κατάντη ως ενημερώσεις αποθέματος, αλλαγές κατάστασης παραγγελίας, οικονομικές εγγραφές και σήματα αναπλήρωσης.

Ένας διανομέας ενδυμάτων το έμαθε με τον δύσκολο τρόπο. Είχαν αξιοπρεπή απόδοση tag σε επίπεδο χαρτοκιβωτίου, αλλά αρχικά έστελναν τις αναγνώσεις πύλης στο στρώμα ενσωμάτωσης ERP με μόνο βασική καταστολή διπλότυπων. Το αποτέλεσμα ήταν χαοτικό. Το απόθεμα φαινόταν να ταλαντεύεται μεταξύ παραλαβής και προσωρινής αποθήκευσης επειδή τα ίδια χαρτοκιβώτια παρέμεναν κοντά στην πόρτα φόρτωσης περισσότερο από το αναμενόμενο. Αφού επανατοποθέτησαν τις κεραίες και πρόσθεσαν λογική τοποθεσίας που απαιτούσε κατευθυντική κίνηση συν κατώτατα όρια παραμονής, το WMS άρχισε επιτέλους να αντιμετωπίζει τις εισερχόμενες αναγνώσεις ως ουσιαστικά συμβάντα αντί για τυχαίο θόρυβο. Αυτό που άλλαξε δεν ήταν η ετικέτα. Ήταν το μοντέλο συμβάντων.

Οι Διαφορετικοί Ρόλοι του WMS και του ERP στην Ενσωμάτωση RFID

Αυτό το μοντέλο συμβάντων είναι ο λόγος που το WMS και το ERP επιτελούν διαφορετικά καθήκοντα σε μια αρχιτεκτονική RFID. Το WMS απαντά σε επιχειρησιακές ερωτήσεις όπως πού βρίσκεται το απόθεμα, αν παραλήφθηκε σωστά, ποια εργασία πρέπει να γίνει στη συνέχεια και αν ο συλλέκτης άγγιξε τη σωστή μονάδα. Το ERP απαντά σε ερωτήσεις σχεδιασμού και εμπορίου όπως αν η παραγγελία αγοράς είναι πλήρης, αν το απόθεμα είναι διαθέσιμο προς υπόσχεση, ποια αξία αποθέματος υπάρχει σε στοκ και αν η παραγωγή ή οι προμήθειες πρέπει να αντιδράσουν. Αν μια εταιρεία προσπαθήσει να αναθέσει στο ERP όλη τη λεπτομέρεια εκτέλεσης απευθείας, η ενσωμάτωση γίνεται εύθραυστη. Αν αφήσει το WMS να απορροφήσει τη λογική εκτέλεσης και περάσει συνοψισμένα, αξιόπιστα αποτελέσματα στο ERP, το σύστημα συνήθως κλιμακώνεται καλύτερα.

Παραλαβή και Αποθήκευση με Ενσωμάτωση RFID WMS

Στην παραλαβή, το RFID μπορεί να εξαλείψει έναν εντυπωσιακό βαθμό τριβής. Αντί να σαρώνεται κάθε χαρτοκιβώτιο ένα ένα, μια πύλη ή σήραγγα μπορεί να καταγράψει πολλά ετικετοποιημένα είδη καθώς κινούνται μέσω της εισερχόμενης διαδικασίας. Αυτό δεν σημαίνει ότι η παραλαβή γίνεται εντελώς χωρίς χέρια. Οι εξαιρέσεις εξακολουθούν να χρειάζονται προσοχή. Πλεονάσματα, ελλείψεις, μη αναγνωσμένες ετικέτες και απροσδόκητοι κωδικοί SKU εξακολουθούν να συμβαίνουν. Αλλά όταν η ενσωμάτωση RFID WMS είναι καλά σχεδιασμένη, το προσωπικό της αποθήκης αγγίζει μόνο τις εξαιρέσεις, όχι κάθε μεμονωμένη μονάδα. Αυτός είναι ένας λόγος που οι αγοραστές που αναζητούν καλύτερη απόδοση αποθήκης αναζητούν συχνά όρους όπως αυτοματοποιημένη παραλαβή, ορατότητα αποθέματος σε πραγματικό χρόνο ή παρακολούθηση αποθέματος RFID αντί απλώς για ετικέτες RFID.

Ένας προμηθευτής ανταλλακτικών που εξυπηρετεί αντιπροσώπους βαρέως εξοπλισμού χρησιμοποίησε RFID σε επίπεδο παλέτας και επιστρεφόμενου container επειδή η ετικετοποίηση σε επίπεδο είδους θα ήταν υπερβολική για το μείγμα προϊόντων τους. Το ERP τους ήδη περιείχε ανοιχτές παραγγελίες αγοράς και προγράμματα παράδοσης προμηθευτών, ενώ το WMS διαχειριζόταν τα ραντεβού εισερχόμενων και τους κανόνες αποθήκευσης. Συνδέοντας τις αναγνώσεις πύλης στη λωρίδα παραλαβής με την αναμενόμενη εισερχόμενη αποστολή, το WMS μπορούσε να επιβεβαιώσει ποια container έφτασαν πραγματικά, να επισημάνει ένα container που έλειπε πριν ολοκληρωθεί η εκφόρτωση και να προωθήσει την επικυρωμένη παραλαβή πίσω στο ERP. Οι προμήθειες σταμάτησαν να περιμένουν χειροκίνητα έγγραφα για να μάθουν αν έφτασε μια αποστολή. Αυτό εξοικονόμησε ώρες από την παρακολούθηση προμηθευτών και μείωσε το κλασικό πρόβλημα του αποθέματος που ήταν φυσικά στον χώρο αλλά όχι διαθέσιμο στο σύστημα.

Η αποθήκευση είναι ένας άλλος τομέας όπου το RFID λειτουργεί καλύτερα όταν συνδυάζεται με τη λογική του WMS αντί να χρησιμοποιείται ως καθαρά εργαλείο ορατότητας. Μια ανάγνωση ετικέτας σε λάθος θέση δεν πρέπει απλώς να ενημερώνει την τοποθεσία. Πρέπει να ελέγχεται έναντι κανόνων τοποθέτησης, περιορισμών χειρισμού υλικών και αναθέσεων εργασιών. Αν μια παλέτα επικίνδυνου υλικού εισέλθει σε λάθος ζώνη, το WMS πρέπει να μπλοκάρει τη μετακίνηση και να ειδοποιήσει το προσωπικό. Αν ένα ταχυκίνητο είδος τοποθετηθεί σε εφεδρική θέση αντί για θέση συλλογής εμπρός, το σύστημα πρέπει να το εντοπίσει πριν αρχίσουν να αποτυγχάνουν οι κατάντη συλλογές. Το RFID μπορεί να παρέχει τη φυσική απόδειξη της μετακίνησης, αλλά το WMS αποφασίζει αν αυτή η μετακίνηση έχει επιχειρησιακή λογική.

Ένας χονδρέμπορος φαρμακευτικών προϊόντων χρησιμοποίησε RFID σε κιβώτια που κινούνταν μεταξύ παραλαβής, καραντίνας, ποιοτικού ελέγχου και εγκεκριμένου αποθέματος. Το ERP τους έλεγχε τα αρχεία παρτίδας, τα δεδομένα λήξης και το εμπορικό απόθεμα, αλλά το WMS διαχειριζόταν την κατάσταση ζώνης και τη δρομολόγηση εργασιών. Πριν από το RFID, η παρακολούθηση κιβωτίων εξαρτιόταν από σαρώσεις που οι άνθρωποι μερικές φορές καθυστερούσαν μέχρι το τέλος μιας πολυάσχολης βάρδιας. Αφού εγκαταστάθηκαν αναγνώστες RFID σε ελεγχόμενα σημεία μεταφοράς, η ορατότητα των κιβωτίων έγινε πολύ πιο στενή. Η ομάδα ποιότητας μπορούσε να δει ακριβώς πότε μια παρτίδα εισήλθε σε καραντίνα και πότε απελευθερώθηκε. Το ERP δεν χρειαζόταν κάθε μετακίνηση. Χρειαζόταν μόνο την αλλαγή κατάστασης μόλις το WMS επιβεβαίωνε ότι η παρτίδα ήταν πραγματικά διαθέσιμη για κατανομή.

Απογραφή Κύκλου και Ακρίβεια Αποθέματος

Η απογραφή κύκλου είναι εκεί όπου πολλές εταιρείες αισθάνονται το ταχύτερο όφελος. Οι παραδοσιακές απογραφές απαιτούν πολλή εργασία και συχνά είναι διασπαστικές. Με φορητές συσκευές RFID, ένας εργαζόμενος μπορεί να επικυρώσει ένα πολύ μεγαλύτερο σύνολο ετικετοποιημένου αποθέματος σε ένα κλάσμα του χρόνου, ειδικά σε ενδύματα, λιανικό εμπόριο, εργαλεία, έγγραφα και σειριοποιημένα περιουσιακά στοιχεία. Το WMS συγκρίνει ό,τι ανιχνεύθηκε με το αναμενόμενο απόθεμα ανά τοποθεσία και στη συνέχεια στέλνει τις αποκλίσεις για διερεύνηση. Το ERP επωφελείται επειδή το κύριο αρχείο αποθέματος γίνεται πιο ακριβές, γεγονός που βελτιώνει τις προμήθειες, τον σχεδιασμό και την υπόσχεση παραγγελιών. Το επιχειρησιακό κέρδος βρίσκεται στο WMS. Το κέρδος σε επίπεδο επιχείρησης εμφανίζεται στο ERP.

Μια περιφερειακή 3PL που διαχειριζόταν μικτό απόθεμα πελατών είδε ακριβώς αυτό. Τα συμβόλαια των πελατών τους επέβαλλαν κυρώσεις για θέματα ακρίβειας αποθέματος, αλλά οι πλήρεις φυσικές απογραφές κατανάλωναν εργατικό δυναμικό τα σαββατοκύριακα. Ανέπτυξαν φορητούς αναγνώστες RFID για ετικετοποιημένους κωδικούς SKU πελατών σε επιλεγμένες ζώνες και ενσωμάτωσαν τα αποτελέσματα στο module απογραφής του WMS. Αντί να αντιμετωπίζουν την απογραφή ως ξεχωριστή άσκηση σε υπολογιστικό φύλλο, κάθε επιβεβαιωμένη απόκλιση γινόταν ελεγχόμενη ροή εργασίας προσαρμογής. Η χρέωση στο ERP επίσης βελτιώθηκε επειδή οι χρεώσεις αποθήκευσης και χειρισμού βασίζονταν σε καθαρότερα δεδομένα αποθέματος. Αυτό που φαινόταν αρχικά ως έργο ακρίβειας αποθήκης έγινε σιωπηλά έργο προστασίας περιθωρίου κέρδους.

Εξερχόμενη Επαλήθευση και Έλεγχος Αποστολής

Η εξερχόμενη επαλήθευση είναι μια άλλη ισχυρή περίπτωση χρήσης. Σε πολλές αποθήκες, το πιο δαπανηρό λάθος αποθέματος δεν είναι μια καθυστέρηση παραλαβής. Είναι η αποστολή λάθος προϊόντος, λάθος παρτίδας ή λάθος ποσότητας στον πελάτη. Οι πύλες RFID σε σημεία συσκευασίας ή πόρτες αποστολής μπορούν να επαληθεύσουν ότι οι μονάδες χειρισμού που κινούνται στο ρυμουλκούμενο είναι ακριβώς αυτές που έχουν ανατεθεί στην αποστολή. Αν το WMS δει μια επιπλέον παλέτα ή λάθος εύρος σειριακών αριθμών, μπορεί να σταματήσει το φορτίο πριν φύγει το φορτηγό. Το ERP τότε λαμβάνει μια καθαρότερη επιβεβαίωση αποστολής και έναυσμα τιμολόγησης.

Ένας συναρμολογητής ηλεκτρονικών χρησιμοποίησε RFID σε καρούλια υψηλής αξίας και κιτ που κατευθύνονταν σε κυψέλες παραγωγής. Το ERP τους διαχειριζόταν τον σχεδιασμό υλικών και τις εντολές εργασίας, αλλά το WMS παρακολουθούσε τις μετακινήσεις στην αποθήκη και δίπλα στη γραμμή. Αντιμετώπιζαν ελλείψεις υλικών που δεν ήταν καθόλου πραγματικές ελλείψεις. Το απόθεμα υπήρχε, αλλά είχε μετατοπιστεί σε λάθος θέση προσωρινής αποθήκευσης ή παρέμενε συνδεδεμένο με μια ολοκληρωμένη εντολή εργασίας στο σύστημα. Οι αναγνώστες RFID στα σημεία εισόδου των κυψελών βοήθησαν το WMS να επιβεβαιώσει τι είχε πραγματικά παραδοθεί σε κάθε γραμμή. Η διαθεσιμότητα υλικών στο ERP βελτιώθηκε όχι επειδή αγοράστηκε περισσότερο απόθεμα, αλλά επειδή το υπάρχον απόθεμα απέκτησε επιτέλους αξιόπιστα δεδομένα τοποθεσίας.

Αρχιτεκτονική Συστήματος για Ενσωμάτωση RFID ERP

Ορισμένοι αγοραστές υποθέτουν ότι η ενσωμάτωση RFID σημαίνει μια τεράστια άμεση διεπαφή μεταξύ αναγνωστών και ERP. Στην πράξη, η αρχιτεκτονική είναι συνήθως πολυεπίπεδη. Υπάρχει διαχείριση συσκευών για αναγνώστες, κεραίες, εκτυπωτές και φορητές συσκευές. Υπάρχει middleware RFID ή επεξεργασία edge, όπου ζουν το φιλτράρισμα και οι επιχειρηματικοί κανόνες. Υπάρχει η ενσωμάτωση WMS, όπου τα φυσικά συμβάντα γίνονται συναλλαγές αποθήκης. Μετά από αυτό, η ενσωμάτωση ERP περνά τα αποτελέσματα αποθέματος και παραγγελιών σε ροές εργασίας οικονομικών, προμηθειών, σχεδιασμού και εξυπηρέτησης πελατών. Σε πιο ώριμα περιβάλλοντα, μπορεί επίσης να υπάρχουν συνδέσεις MES, TMS, OMS ή data lake. Ο διαχωρισμός αυτών των στρωμάτων μειώνει την πιθανότητα μια τροποποίηση διαμόρφωσης αναγνώστη να σπάσει κατά λάθος τη λογική οικονομικών εγγραφών.

Μια εταιρεία θαλασσινών ψυκτικής αλυσίδας ανακάλυψε γιατί έχει σημασία αυτός ο διαχωρισμός. Ήθελαν το RFID να αποδεικνύει ότι οι παλέτες κινούνταν αρκετά γρήγορα από την παραλαβή στην ψυχρή αποθήκευση, ενώ ταυτόχρονα διατηρούσαν το απόθεμα ERP ακριβές. Νωρίς, ο ολοκληρωτής συστημάτων τους προωθούσε τα συμβάντα τοποθεσίας πολύ ευρέως και η κατάσταση αποθέματος στο ERP άλλαζε πριν το WMS ολοκληρώσει την επικύρωση των κανόνων διατήρησης θερμοκρασίας και των βημάτων απελευθέρωσης ποιότητας. Αυτό δημιούργησε ένα άβολο κενό όπου το απόθεμα φαινόταν εμπορικά διαθέσιμο αλλά δεν ήταν ακόμη επιχειρησιακά απελευθερωμένο. Αφού ανασχεδιάστηκε η ενσωμάτωση, το WMS παρέμεινε ο φύλακας. Το ERP λάμβανε ενημέρωση κατάστασης αποθέματος μόνο αφού ικανοποιούνταν το σύνολο κανόνων της αποθήκης. Αυτό ακούγεται σαν τεχνική λεπτομέρεια, αλλά άλλαξε τη συμπεριφορά εξυπηρέτησης πελατών από τη μια μέρα στην άλλη επειδή τα στοιχεία διαθέσιμου αποθέματος σταμάτησαν να προτρέχουν της πραγματικότητας.

Τα Κύρια Δεδομένα Καθορίζουν την Ποιότητα της Ενσωμάτωσης

Η ποιότητα των κύριων δεδομένων είναι ένας ακόμη καθοριστικός παράγοντας. Το RFID δεν διορθώνει κακή ρύθμιση ειδών. Αν το κύριο αρχείο ειδών του ERP είναι ασυνεπές, αν λείπουν οι ιεραρχίες συσκευασίας, αν οι κανόνες σειριακών αριθμών ποικίλλουν ανά τοποθεσία χωρίς τεκμηρίωση ή αν τα κύρια αρχεία τοποθεσιών στο WMS είναι ξεπερασμένα, το στρώμα RFID δεν έχει τίποτα σταθερό για να αντιστοιχίσει. Ένα αναγνωριστικό ετικέτας πρέπει να αντιστοιχίζεται σε κάτι ουσιαστικό. Αυτό μπορεί να είναι ένα EPC συνδεδεμένο με ένα SKU και σειριακό αριθμό, μια πινακίδα παλέτας, ένα αναγνωριστικό επαναχρησιμοποιήσιμου container ή ένα αναγνωριστικό φορέα εντολής εργασίας. Χωρίς καλά κύρια δεδομένα, ακόμη και τέλειες αναγνώσεις δημιουργούν χαοτικές συναλλαγές.

Ένας κατασκευαστής ηλεκτρικών εργαλείων ετικετοποίησε επιστρεφόμενα ράφια που τροφοδοτούσαν εξαρτήματα από την αποθήκη στη συναρμολόγηση. Οι ετικέτες λειτουργούσαν, οι αναγνώστες λειτουργούσαν, και όμως η ενσωμάτωση συνέχιζε να δημιουργεί εξαιρέσεις. Το ζήτημα αποδείχθηκε απλό και ενοχλητικό: ορισμένα ράφια ήταν καταχωρισμένα στο ERP με παρωχημένους κωδικούς συσκευασίας ενώ το WMS αναγνώριζε τη νέα σύμβαση ονοματοδοσίας. Μόλις τα κύρια δεδομένα καθαρίστηκαν και συγχρονίστηκαν, η ίδια φυσική διαδικασία άρχισε να συμπεριφέρεται ως ελεγχόμενος κλειστός βρόχος. Ήταν μια υπενθύμιση ότι τα έργα RFID συχνά κατηγορούνται για προβλήματα που στην πραγματικότητα ανήκουν στη διακυβέρνηση δεδομένων.

Υιοθέτηση Ροών Εργασίας και Διαχείριση Εξαιρέσεων

Η ανθρώπινη πλευρά έχει επίσης σημασία. Οι άνθρωποι ακούν αυτοματοποίηση και φαντάζονται ότι η εργασία εξαφανίζεται. Στην πραγματικότητα, η επιτυχημένη ενσωμάτωση RFID ERP και WMS μετατρέπει την εργασία από επαναλαμβανόμενη επιβεβαίωση σε διαχείριση εξαιρέσεων. Οι εργαζόμενοι εξακολουθούν να χρειάζεται να διερευνούν μη αναγνωσμένες ετικέτες, κατεστραμμένες ετικέτες, μικτές παλέτες, λανθασμένες διαδρομές εργασιών και μη συμμόρφωση διαδικασιών. Οι επόπτες εξακολουθούν να χρειάζονται πίνακες ελέγχου που εξηγούν γιατί απορρίφθηκε μια ανάγνωση, γιατί μπλοκαρίστηκε μια αποστολή ή γιατί μια παλέτα εντοπίστηκε σε αδύνατη τοποθεσία. Αν το λογισμικό δείχνει μόνο ότι ένα συμβάν απέτυχε, αλλά όχι γιατί, η ομάδα του δαπέδου θα χάσει γρήγορα την εμπιστοσύνη της.

Ένας λιανοπωλητής επίπλων που εισήγαγε εκπλήρωση omnichannel το είδε αυτό κατά την ανάπτυξη στο πίσω δωμάτιο του καταστήματος. Χρησιμοποίησαν RFID για να βελτιώσουν την ακρίβεια αποστολής από το κατάστημα, αλλά τα πρώιμα μηνύματα σφάλματος ήταν πολύ τεχνικά για το προσωπικό του καταστήματος. Μόλις οι οθόνες του WMS ξαναγράφτηκαν σε απλή επιχειρησιακή γλώσσα, οι υπάλληλοι μπορούσαν να καταλάβουν αν ένα είδος έλειπε, ήταν σε λάθος θέση ή απλώς δεν είχε αναγνωστεί επειδή η ετικέτα ήταν διπλωμένη κάτω από τη συσκευασία. Η τεχνολογία παρέμεινε ίδια. Η υιοθέτηση βελτιώθηκε επειδή η ροή εργασίας έγινε ευκολότερη στην ερμηνεία.

Ενημερώσεις σε Πραγματικό Χρόνο έναντι Ελεγχόμενης Ομαδοποίησης

Υπάρχει επίσης ένα ζήτημα χρονισμού. Δεν πρέπει κάθε συμβάν RFID να καταγράφεται σε πραγματικό χρόνο. Ορισμένες διαδικασίες επωφελούνται από άμεσες ενημερώσεις, όπως η πρόληψη λανθασμένης αποστολής ή η επιβεβαίωση παράδοσης υλικών παραγωγής. Άλλες μπορούν να ομαδοποιηθούν σε μικρο-παρτίδες χωρίς απώλεια επιχειρηματικής αξίας. Αν κάθε μετακίνηση πλημμυρίζει το ERP τη στιγμή που συμβαίνει, η απόδοση και η ιχνηλασιμότητα μπορεί να υποφέρουν. Οι έξυπνες υλοποιήσεις αποφασίζουν ποια συμβάντα απαιτούν άμεση απόκριση και ποια πρέπει να ενοποιούνται από το WMS πριν περάσουν ανάντη.

Μια επιχείρηση ανταλλακτικών αεροδιαστημικής επέλεξε ενημερώσεις σχεδόν σε πραγματικό χρόνο για σειριοποιημένα εξαρτήματα που κινούνταν σε ασφαλείς κλωβούς, αλλά χρησιμοποίησε ομαδοποιημένες ενημερώσεις για λιγότερο κρίσιμη αναπλήρωση αναλωσίμων. Αυτή η ισορροπία διατηρούσε το απόθεμα υψηλού ελέγχου άμεσα ορατό ενώ απέφευγε περιττό θόρυβο συναλλαγών στο ERP. Η ομάδα IT τους το ονόμασε επιλεκτική επείγουσα ανάγκη, που είναι ένας καλός τρόπος να σκέφτεται κανείς γενικά την αρχιτεκτονική RFID. Το γεγονός ότι το σύστημα μπορεί να δει κάτι άμεσα δεν σημαίνει ότι κάθε κατάντη σύστημα πρέπει να αντιδράσει άμεσα.

Πρακτική Λίστα Ελέγχου για Ενσωμάτωση RFID στη Διαχείριση Αποθήκης

Για εταιρείες που αξιολογούν την ενσωμάτωση RFID στη διαχείριση αποθήκης, η πρακτική λίστα ελέγχου δεν είναι περίπλοκη, αλλά είναι εύκολο να αγνοηθεί. Καθορίστε σαφώς τη μονάδα ετικετοποίησης. Αποφασίστε αν το έργο είναι σε επίπεδο είδους, χαρτοκιβωτίου, παλέτας ή επιστρεφόμενου περιουσιακού στοιχείου. Προσδιορίστε ποια συμβάντα διαδικασίας χρειάζονται πραγματικά RFID και ποια αρκούν με επιβεβαίωση barcode. Κάντε το WMS τον εγκέφαλο εκτέλεσης αν οι λειτουργίες αποθήκης είναι κεντρικές στην περίπτωση χρήσης. Κρατήστε το ERP εστιασμένο στην επιχειρηματική αλήθεια, όχι στη φλυαρία των κεραιών. Καθαρίστε τα κύρια δεδομένα πριν από την ανάπτυξη. Κάντε πιλοτική εφαρμογή σε μία ελεγχόμενη περιοχή διαδικασίας αντί να προσπαθήσετε να φωτίσετε ολόκληρο το δίκτυο ταυτόχρονα. Και μετρήστε αποτελέσματα που έχουν σημασία, όπως ταχύτητα παραλαβής, ακρίβεια αποθέματος, επαλήθευση συλλογής, χρόνο παραμονής, σφάλματα παραγγελιών, ανακατανομή εργατικού δυναμικού και χρονισμό διαθέσιμου αποθέματος στο σύστημα.

Ένας διανομέας ιατροτεχνολογικών προϊόντων ακολούθησε αυτή τη διαδρομή με αξιοθαύμαστη πειθαρχία. Ξεκίνησαν με μία λωρίδα παραλαβής, μία οικογένεια προϊόντων και ένα σημείο εξερχόμενης επαλήθευσης. Χωρίς μεγάλο δελτίο τύπου, χωρίς σαρωτικές υποσχέσεις. Μέτρησαν τον χρόνο επιβεβαίωσης παραλαβής, την ακρίβεια αποθήκευσης και τις εξαιρέσεις επαλήθευσης αποστολής για δώδεκα εβδομάδες. Μόνο αφού η λογική συμβάντων του WMS αποδείχθηκε σταθερή, επέκτειναν τα σημεία επαφής ERP και ετικετοποίησαν περισσότερα SKU. Αυτή η πιο αργή ανάπτυξη αποδείχθηκε ταχύτερη σε επιχειρηματικούς όρους επειδή δεν πέρασαν μήνες καθαρίζοντας μια βιαστική εγκατάσταση.

Γιατί το RFID Γίνεται Χρήσιμη Υποδομή

Λοιπόν, πώς λειτουργεί το RFID με συστήματα ERP και WMS; Με απλά λόγια, το RFID παρέχει την απόδειξη ότι κάτι φυσικό συνέβη, το WMS αποφασίζει τι σημαίνει αυτό το συμβάν επιχειρησιακά και το ERP μετατρέπει το επικυρωμένο αποτέλεσμα σε επιχειρηματική αλήθεια. Όταν αυτοί οι ρόλοι γίνονται σεβαστοί, οι εταιρείες αποκτούν κάτι πολύ πιο πολύτιμο από εντυπωσιακή αυτοματοποίηση. Αποκτούν αρχεία αποθέματος που συμπεριφέρονται περισσότερο σαν την πραγματικότητα. Αποκτούν λιγότερα τυφλά σημεία μεταξύ πόρτας φόρτωσης, ραφιού, παραγωγής και αποστολής. Αποκτούν καθαρότερη εκτέλεση παραγγελιών. Και σταματούν να βασίζουν τον σχεδιασμό, τις προμήθειες και τις υποσχέσεις προς τους πελάτες σε παρωχημένα ή εικαζόμενα δεδομένα αποθήκης.

Γι' αυτό τα καλύτερα έργα RFID δεν ξεκινούν με αναγνώστες και κεραίες. Ξεκινούν με σχεδιασμό διαδικασιών, λογική συμβάντων, κύρια δεδομένα και ιδιοκτησία συστήματος. Το υλικό έχει σημασία, φυσικά. Η επιλογή ετικέτας έχει σημασία. Η ρύθμιση αναγνώστη έχει σημασία. Αλλά ο πραγματικός παράγοντας επιτυχίας είναι αν η επιχείρηση μπορεί να μεταφράσει μια ραδιοφωνική ανάγνωση σε μια αξιόπιστη απόφαση συστήματος. Όταν αυτή η μετάφραση γίνεται καλά, το ERP και το WMS σταματούν να φαίνονται σαν ξεχωριστά νησιά λογισμικού και αρχίζουν να λειτουργούν σαν ένα συνδεδεμένο επιχειρησιακό μοντέλο. Αυτό είναι το σημείο όπου το RFID σταματά να είναι ενδιαφέρουσα τεχνολογία και γίνεται χρήσιμη υποδομή.