Γιατί οι επιχειρήσεις επιλέγουν RFID διπλής συχνότητας

Πριν από μερικά χρόνια, πολλά έργα RFID χτίζονταν γύρω από ένα απλό ερώτημα: χρειαζόμαστε HF RFID ή UHF RFID; Το HF και το NFC ήταν άνετα για ελέγχους κοντινής εμβέλειας, αλληλεπίδραση με τηλέφωνο, έλεγχο πρόσβασης, επαλήθευση γνησιότητας προϊόντος και εμπειρίες χρήστη βασισμένες σε επαφή. Το UHF ήταν η προφανής επιλογή για απογραφή μεγάλης εμβέλειας, πύλες αποθήκης, διακίνηση παλετών, καταμετρήσεις αποθέματος λιανικής και γρήγορη μαζική ανάγνωση. Η απόφαση φαινόταν καθαρή στα χαρτιά. Διαλέξτε τη συχνότητα που ταιριάζει στη δουλειά, σχεδιάστε την ετικέτα γύρω από αυτήν και χτίστε τη διαδικασία.

Έπειτα οι πραγματικές λειτουργίες άρχισαν να γίνονται πιο περίπλοκες. Ένα προϊόν που ξεκινά σε ένα εργοστάσιο μπορεί να σαρωθεί σε μια αποθήκη, να επαληθευτεί από έναν διανομέα, να καταμετρηθεί σε ένα κατάστημα λιανικής, να επαληθευτεί η γνησιότητά του από έναν πελάτη, να επιστραφεί μέσω ενός κέντρου σέρβις και να μεταπωληθεί μέσω διαφορετικού καναλιού. Μία συχνότητα μπορεί να είναι καλή για ένα μέρος αυτής της διαδρομής αλλά άβολη για τα υπόλοιπα. Αυτός είναι ο πραγματικός λόγος που οι ανταγωνιστές σας στράφηκαν σε ετικέτες διπλής συχνότητας RFID. Δεν κυνηγούσαν ένα μοντέρνο χαρακτηριστικό. Είχαν κουραστεί να αναγκάζουν μία ετικέτα να κάνει δύο πολύ διαφορετικές δουλειές.

Μια ετικέτα RFID διπλής συχνότητας συνήθως συνδυάζει δύο τεχνολογίες RFID σε μία φυσική ετικέτα, συχνά UHF RFID και HF ή NFC. Η πλευρά UHF υποστηρίζει σάρωση μεγαλύτερης εμβέλειας και γρήγορες καταμετρήσεις αποθέματος. Η πλευρά HF ή NFC υποστηρίζει ασφαλή αλληλεπίδραση κοντινής εμβέλειας, ανάγνωση από έξυπνο τηλέφωνο, επαλήθευση γνησιότητας ή ελεγχόμενες ροές εργασίας βασισμένες σε επαφή. Ο ακριβής σχεδιασμός εξαρτάται από την εφαρμογή, αλλά η επιχειρηματική ιδέα είναι η ίδια: ένα αντικείμενο αποκτά έναν φυσικό φορέα ταυτότητας που μπορεί να επικοινωνεί με διαφορετικά συστήματα σε διαφορετικά σημεία του κύκλου ζωής του.

Για τους αγοραστές B2B, αυτό έχει σημασία επειδή η παλιά απόφαση μονής συχνότητας συχνά δημιουργεί κρυφά κόστη. Ένα εργοστάσιο μπορεί να τοποθετήσει μια ετικέτα UHF για τα εφοδιαστική και μετά ένα ξεχωριστό αυτοκόλλητο NFC για την επαλήθευση γνησιότητας από τον πελάτη. Μια αποθήκη μπορεί να σαρώνει UHF για απογραφή, ενώ μια ομάδα σέρβις χρειάζεται NFC για επιτόπιους ελέγχους. Ένας έμπορος λιανικής μπορεί να χρησιμοποιεί UHF για ακρίβεια απογραφής, ενώ η ομάδα του επωνυμία θέλει οι αγοραστές να αγγίζουν το προϊόν για επαλήθευση προέλευσης. Δύο ετικέτες σημαίνουν δύο βήματα τοποθέτησης, δύο βάσεις δεδομένων, δύο πιθανότητες ασυμφωνίας και δύο οπτικά στοιχεία στο προϊόν. Μια ετικέτα RFID διπλής συχνότητας RFID μπορεί να απλοποιήσει αυτό το χάος όταν το έργο σχεδιαστεί προσεκτικά.

Ένα φανταστικό υψηλής ποιότητας επωνυμία υπαίθριων ενδυμάτων στο Βανκούβερ αντιμετώπισε ακριβώς αυτό το πρόβλημα. Η ομάδα της αποθήκης χρησιμοποιούσε ετικέτες UHF RFID για απογραφή σε επίπεδο χαρτοκιβωτίου και αντικειμένου, αλλά η ομάδα μάρκετινγκ πρόσθεσε ετικέτες NFC στα μπουφάν ώστε οι πελάτες να μπορούν να ελέγχουν την προέλευση του προϊόντος και τις οδηγίες φροντίδας. Οι ετικέτες τοποθετούνταν σε διαφορετικά στάδια και μερικές φορές η ετικέτα NFC έλειπε από προϊόντα που είχαν ήδη ετικέτα UHF. Οι επιστροφές γίνονταν μπερδεμένες επειδή το ένα σύστημα αναγνώριζε το αντικείμενο και το άλλο όχι. Η εταιρεία στράφηκε σε ετικέτες RFID διπλής συχνότητας σε επιλεγμένες σειρές προϊόντων. Οι καταμετρήσεις αποθήκης παρέμειναν γρήγορες και οι πελάτες μπορούσαν ακόμα να αγγίζουν το προϊόν με το τηλέφωνό τους. Η μεγαλύτερη βελτίωση δεν ήταν η οπτική κομψότητα. Ήταν μία εγγραφή αντικειμένου αντί για δύο ανταγωνιστικές ταυτότητες.

Το Πρόβλημα της Ταυτότητας

Αυτό το πρόβλημα ταυτότητας υποτιμάται. Πολλές εταιρείες μιλούν για το RFID σαν η κύρια απόφαση να είναι η εμβέλεια ανάγνωσης. Η εμβέλεια ανάγνωσης έχει σημασία, αλλά η συνέχεια της ταυτότητας έχει μεγαλύτερη. Αν η ετικέτα UHF λέει ότι ένα αντικείμενο είναι το προϊόν Α και η ετικέτα NFC λέει ότι είναι το προϊόν Β επειδή μια ετικέτα τοποθετήθηκε λανθασμένα, το σύστημα γίνεται λιγότερο αξιόπιστο από έναν εκτυπωμένο κωδικό QR. Οι ετικέτες RFID διπλής συχνότητας βοηθούν να αποτραπεί αυτό συνδέοντας και τους δύο τρόπους ανάγνωσης στην ίδια φυσική ετικέτα και στην ίδια εγγραφή προϊόντος. Η αποθήκη μπορεί να τη σαρώσει από μέτρα μακριά. Ένας τεχνικός ή πελάτης μπορεί να την αγγίξει από κοντά. Και οι δύο αλληλεπιδράσεις αναφέρονται στο ίδιο αντικείμενο.

Αποδοτικότητα Εφοδιαστικής Αλυσίδας και Αλληλεπίδραση Χρήστη

Στις λειτουργίες της εφοδιαστικής αλυσίδας, το UHF είναι δύσκολο να ξεπεραστεί. Μια σταθερή πύλη RFID μπορεί να διαβάσει κιβώτια που κινούνται μέσα από μια πόρτα φόρτωσης. Ένας φορητός αναγνώστης RFID μπορεί να καταμετρήσει ράφια χωρίς να αγγίξει κάθε αντικείμενο. Ένας αναγνώστης σήραγγας μπορεί να επαληθεύσει συσκευασμένα αγαθά πριν από την αποστολή. Αυτού του είδους η ταχύτητα είναι ο λόγος που οι ετικέτες UHF RFID είναι κοινές στα ενδύματα, τη λιανική, τη μεταποίηση, τα εφοδιαστική και την παρακολούθηση περιουσιακών στοιχείων. Αλλά το UHF δεν είναι ιδανικό για κάθε αλληλεπίδραση χρήστη. Τα περισσότερα συνηθισμένα smartphones δεν διαβάζουν UHF. Ένας καταναλωτής που στέκεται σε ένα κατάστημα ή ένας τεχνικός στο πεδίο είναι πιο πιθανό να έχει ένα τηλέφωνο με δυνατότητα NFC παρά έναν αναγνώστη UHF. Εκεί γίνεται χρήσιμη η πλευρά HF ή NFC μιας ετικέτας διπλής συχνότητας.

Ένας φανταστικός διανομέας αξεσουάρ ηλεκτρονικών στο Ρότερνταμ χρησιμοποιούσε UHF RFID για επαλήθευση παλετών και κυκλικές καταμετρήσεις αποθήκης. Το σύστημα λειτουργούσε καλά μέσα στο κέντρο διανομής, αλλά αφού τα προϊόντα έφταναν στους λιανοπωλητές, το προσωπικό των καταστημάτων δεν είχε εύκολο τρόπο να επαληθεύσει τη γνησιότητα χωρίς ειδικούς αναγνώστες. Οι επιστροφές πλαστών προϊόντων έγιναν επίσης πρόβλημα επειδή ψεύτικα αντικείμενα στέλνονταν πίσω σε γνήσια συσκευασία. Ο διανομέας υιοθέτησε ετικέτες RFID διπλής συχνότητας με πλευρά UHF για τα εφοδιαστική και πλευρά NFC για επαλήθευση γνησιότητας σε επίπεδο καταστήματος. Οι υπάλληλοι λιανικής μπορούσαν να αγγίζουν την πλευρά NFC με εγκεκριμένα τηλέφωνα, ενώ η αποθήκη συνέχιζε να χρησιμοποιεί πύλες UHF. Η απάτη επιστροφών μειώθηκε επειδή το αντικείμενο μπορούσε να ελεγχθεί στον πάγκο χωρίς να επιβραδυνθούν οι λειτουργίες παραλαβής.

Προστασία επωνυμία και Επαλήθευση Γνησιότητας

Αυτό είναι ένα από τα ισχυρότερα επιχειρήματα για το RFID διπλής συχνότητας στην προστασία επωνυμία. Οι παραχαράκτες μπορούν να αντιγράψουν μια εκτυπωμένη ετικέτα, να αντιγράψουν έναν κωδικό QR ή να επαναχρησιμοποιήσουν τη συσκευασία ενός γνήσιου προϊόντος. Ένα ασφαλές τσιπ NFC μπορεί να προσθέσει ένα επίπεδο επαλήθευσης γνησιότητας με επαφή, ενώ το UHF υποστηρίζει την ορατότητα της εφοδιαστικής αλυσίδας. Τα δύο μαζί είναι πιο χρήσιμα από το καθένα ξεχωριστά. Το UHF δείχνει πού κινήθηκε το αντικείμενο μαζικά. Το NFC υποστηρίζει επαλήθευση κοντινής εμβέλειας όταν ένα άτομο χρειάζεται βεβαιότητα. Για είδη πολυτελείας, φαρμακευτικά προϊόντα, ηλεκτρονικά, ανταλλακτικά και αναλώσιμα υψηλής αξίας, αυτός ο συνδυασμός μπορεί να είναι πρακτικός.

Ένας φανταστικός προμηθευτής ιατροτεχνολογικών προϊόντων στο Μόναχο έπρεπε να παρακολουθεί κιτ χειρουργικών εργαλείων μέσα από αποθήκες, νοσοκομεία και κέντρα σέρβις. Το UHF RFID βοήθησε την ομάδα εφοδιαστική να καταμετρά δίσκους γρήγορα, αλλά οι τεχνικοί των νοσοκομείων χρειάζονταν έναν τρόπο κοντινής εμβέλειας για να ανοίγουν οδηγίες χρήσης, κατάσταση αποστείρωσης και αρχεία σέρβις. Για αυτό χρησιμοποιούνταν ξεχωριστός κωδικός QR, αλλά γινόταν αναξιόπιστος μετά από κύκλους καθαρισμού και βαριά μεταχείριση. Ο προμηθευτής δοκίμασε ανθεκτικές ετικέτες RFID διπλής συχνότητας με UHF για απογραφή και NFC για πρόσβαση τεχνικών. Το προσωπικό μπορούσε να σαρώνει δίσκους μέσα από ράφια αποθήκευσης και μετά να αγγίζει ένα μεμονωμένο κιτ πριν από την προετοιμασία χειρουργείου. Η ετικέτα δεν αντικατέστησε τις νοσοκομειακές διαδικασίες, αλλά μείωσε τον αριθμό των χειροκίνητων αναζητήσεων.

Γεφυρώνοντας Παλιά και Νέα Συστήματα

Οι ανταγωνιστές στρέφονται επίσης επειδή οι ετικέτες διπλής συχνότητας μπορούν να γεφυρώσουν παλιά και νέα συστήματα. Πολλές εταιρείες δεν αντικαθιστούν τα πάντα ταυτόχρονα. Μπορεί να έχουν ήδη αναγνώστες HF στον έλεγχο πρόσβασης, ροές εργασίας NFC σε εφαρμογές σέρβις και αναγνώστες UHF σε αποθήκες. Μια μετάβαση μονής συχνότητας μπορεί να αναγκάσει ένα τμήμα να αλλάξει πριν είναι έτοιμο. Το RFID διπλής συχνότητας μπορεί να επιτρέψει στα τμήματα να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν οικεία εργαλεία ενώ σταδιακά συνδέουν τα δεδομένα. Αυτό δεν είναι εντυπωσιακό, αλλά σε έργα B2B συχνά έχει μεγαλύτερη σημασία από τις προδιαγραφές της ετικέτας.

Μια φανταστική εταιρεία ενοικίασης βιομηχανικών εργαλείων στο Χιούστον είχε αναγνώστες HF RFID στους πάγκους σέρβις επειδή οι τεχνικοί ήταν συνηθισμένοι στην καταγραφή εισόδου και συντήρησης κοντινής εμβέλειας. Η ομάδα λειτουργιών πρόσθεσε αργότερα αναγνώστες UHF για να επιταχύνει την απογραφή στον χώρο. Για ένα διάστημα, τα εργαλεία έφεραν και ετικέτες HF και UHF, γεγονός που προκαλούσε προβλήματα τοποθέτησης σε μικρότερο εξοπλισμό. Όταν η εταιρεία στράφηκε σε σκληρές ετικέτες RFID διπλής συχνότητας για εργαλεία υψηλής αξίας, οι τεχνικοί συνέχισαν να αγγίζουν την ετικέτα στον πάγκο, ενώ το προσωπικό του χώρου σάρωνε ράφια από αρκετά πόδια μακριά. Η αλλαγή δεν απαίτησε εκπαίδευση όλων ταυτόχρονα. Επέτρεψε σε κάθε ομάδα να διατηρήσει τη ροή εργασίας που είχε νόημα για τη δουλειά της.

Το Πλεονέκτημα της Συσκευασίας

Υπάρχει επίσης ένα πλεονέκτημα συσκευασίας. Ορισμένα προϊόντα έχουν περιορισμένο χώρο για ετικέτες. Ένα κουτί καλλυντικών, μια μικρή συσκευασία ηλεκτρονικών, ένα πώμα κρασιού, ένα χαρτοκιβώτιο φαρμάκου, μια ετικέτα καλωδίου ή ένα μικρό αξεσουάρ μπορεί να μην έχει χώρο για πολλαπλά αναγνωριστικά. Πάρα πολλές ετικέτες κάνουν το προϊόν να φαίνεται ακατάστατο και μπορούν να μπερδέψουν τους εργαζόμενους. Αν μία ετικέτα μπορεί να φέρει τη λειτουργία απογραφής UHF και την αλληλεπίδραση με τον καταναλωτή μέσω NFC, η συσκευασία παραμένει πιο καθαρή. Αυτό μπορεί να έχει σημασία για υψηλής ποιότητας επωνυμίες, ρυθμιζόμενα προϊόντα και συσκευασίες εξαγωγής όπου οι εκτυπωμένες πληροφορίες είναι ήδη συσσωρευμένες.

Ένα φανταστικό επωνυμία περιποίησης δέρματος στη Σεούλ ήθελε UHF RFID σε επίπεδο αντικειμένου για ακρίβεια αποθέματος λιανικής και επαλήθευση γνησιότητας προϊόντος μέσω NFC για τους καταναλωτές. Τα μικρά κουτιά έφεραν ήδη συστατικά, ρυθμιστικά σήματα, κωδικούς παρτίδας, γραμμωτούς κωδικούς και σφραγίδες προστασίας από παραβίαση. Η προσθήκη δύο ξεχωριστών ετικετών RFID θα έκανε τη συσκευασία να φαίνεται μπαλωμένη. Το επωνυμία επέλεξε μια ετικέτα RFID διπλής συχνότητας τοποθετημένη κάτω από ένα σχεδιασμένο πάνελ επαλήθευσης γνησιότητας. Το προσωπικό του καταστήματος χρησιμοποιούσε UHF για γρήγορες καταμετρήσεις αποθέματος και οι καταναλωτές μπορούσαν να αγγίζουν το κουτί μετά την αγορά για να ελέγχουν πληροφορίες παρτίδας και οδηγίες χρήσης. Η ομάδα συσκευασίας ευχαριστήθηκε τη λύση επειδή έλυσε ένα λειτουργικό πρόβλημα χωρίς να κάνει το κουτί να μοιάζει με ετικέτα εφοδιαστική.

Δεν Είναι Μαγική Αναβάθμιση

Το RFID διπλής συχνότητας δεν είναι μαγική αναβάθμιση και οι σοβαροί αγοραστές πρέπει να είναι προσεκτικοί εδώ. Ο συνδυασμός δύο τεχνολογιών σε μία ετικέτα δημιουργεί συμβιβασμούς στον σχεδιασμό. Το μέγεθος κεραίας, η θέση του τσιπ, το υλικό, ο προσανατολισμός, η επιφάνεια του προϊόντος και το περιβάλλον ανάγνωσης έχουν όλα σημασία. Μια ετικέτα διπλής συχνότητας μπορεί να κοστίζει περισσότερο από μια τυπική ετικέτα UHF ή μια βασική ετικέτα NFC. Μπορεί να είναι μεγαλύτερη από το αναμενόμενο. Μπορεί να απαιτεί ειδική κωδικοποίηση. Αν η πλευρά UHF αποδίδει άσχημα επειδή η ετικέτα είναι πολύ μικρή, ή η πλευρά NFC είναι δύσκολο να αγγιχτεί επειδή η τοποθέτηση είναι άβολη, το έργο θα απογοητεύσει. Το σωστό ερώτημα δεν είναι, "Είναι το διπλής συχνότητας καλύτερο;" Το σωστό ερώτημα είναι, "Χρειαζόμαστε και τους δύο τρόπους ανάγνωσης στο ίδιο αντικείμενο και μπορεί αυτή η ετικέτα να αποδώσει στο προϊόν μας;"

Ένας φανταστικός εξαγωγέας κρασιού στη Μεντόζα εξέτασε το RFID διπλής συχνότητας για υψηλής ποιότητας φιάλες. Η αποθήκη εξαγωγών ήθελε UHF για επαλήθευση κιβωτίων και το επωνυμία ήθελε NFC για επαλήθευση γνησιότητας από τον καταναλωτή. Τα πρώτα δείγματα τοποθετούσαν την ετικέτα πολύ κοντά στο περιεχόμενο της φιάλης και στην περιοχή του αλουμινόχαρτου, γεγονός που μείωσε τη συνέπεια ανάγνωσης. Μετά τη δοκιμή αρκετών inlays και τοποθετήσεων, η ομάδα χρησιμοποίησε σχέδιο ετικέτας λαιμού με δομή διπλής συχνότητας συντονισμένη για το σχήμα της φιάλης. Οι αναγνώσεις UHF χρησιμοποιήθηκαν κυρίως σε επίπεδο κιβωτίου και σε ελεγχόμενα σημεία, ενώ το NFC υποστήριξε την αλληλεπίδραση με επαφή από τον καταναλωτή. Το έργο λειτούργησε μόνο αφού η συσκευασία, η ρύθμιση αναγνώστη και η τοποθέτηση ετικέτας αντιμετωπίστηκαν ως ένα σύστημα.

Διαχείριση Δεδομένων και Ιχνηλασιμότητα

Η διαχείριση δεδομένων είναι ένας άλλος σημαντικός λόγος που οι ανταγωνιστές κάνουν τη μετάβαση. Με δύο ξεχωριστές ετικέτες, οι εταιρείες συχνά καταλήγουν με δύο εγγραφές που πρέπει να συνδεθούν. Αν ο σύνδεσμος σπάσει, η ποιότητα των δεδομένων υποφέρει. Με μια ετικέτα διπλής συχνότητας, το EPC του UHF και το αναγνωριστικό NFC πρέπει ακόμα να συσχετιστούν σωστά στο λογισμικό, αλλά η συσχέτιση μπορεί να δημιουργηθεί κατά την κωδικοποίηση και να κλειδωθεί στην εγγραφή παραγωγής. Αυτό κάνει την ιχνηλασιμότητα πιο καθαρή. Μειώνει επίσης τον κίνδυνο ένα προϊόν να φύγει από το εργοστάσιο με ασυμφωνία μεταξύ ταυτοτήτων εφοδιαστική και επαλήθευσης γνησιότητας.

Ένας φανταστικός προμηθευτής ανταλλακτικών αυτοκινήτων στο Μεξικό χρησιμοποιούσε ετικέτες UHF για αποστολές αποθήκης και αυτοκόλλητα NFC για επαλήθευση από μηχανικούς. Ορισμένα ανταλλακτικά ανασυσκευάζονταν από διανομείς και το αυτοκόλλητο NFC μερικές φορές αποχωριζόταν από το αρχικό αντικείμενο. Οι αξιώσεις εγγύησης γίνονταν μπερδεμένες επειδή το ανταλλακτικό σαρωνόταν σωστά σε ένα σύστημα αλλά όχι στο άλλο. Ο προμηθευτής μετέφερε τα ανταλλακτικά υψηλού κινδύνου σε ετικέτες RFID διπλής συχνότητας προσαρτημένες στη συσκευασία του ανταλλακτικού με κατασκευή ανίχνευσης παραβίασης. Οι διανομείς μπορούσαν ακόμα να σαρώνουν UHF κατά την παραλαβή, ενώ οι μηχανικοί αγγίζουν το NFC πριν από την εγκατάσταση. Οι ομάδες εγγύησης είχαν επιτέλους μια πιο καθαρή αλυσίδα από το εργοστάσιο έως το σέρβις πεδίου.

Εφαρμογές Διαχείρισης Περιουσιακών Στοιχείων

Για τη διαχείριση περιουσιακών στοιχείων, το RFID διπλής συχνότητας μπορεί να είναι ιδιαίτερα χρήσιμο όταν τα περιουσιακά στοιχεία κινούνται μεταξύ ελεγχόμενων και μη ελεγχόμενων περιβαλλόντων. Μέσα σε μια εγκατάσταση, οι αναγνώστες UHF μπορούν να ελέγξουν εκατοντάδες περιουσιακά στοιχεία γρήγορα. Στο πεδίο, ένας κινητός εργαζόμενος μπορεί να χρειάζεται πρόσβαση NFC με ένα τηλέφωνο. Σκεφτείτε εξοπλισμό IT, ιατρικά περιουσιακά στοιχεία, βιομηχανικά εργαλεία, δείγματα εργαστηρίου, επαναχρησιμοποιούμενα δοχεία, επιστρεφόμενα είδη μεταφοράς ή εξοπλισμό εκδηλώσεων. Το αντικείμενο χρειάζεται μαζική ορατότητα όταν ομαδοποιείται, αλλά μεμονωμένη επιβεβαίωση όταν διαχειρίζεται.

Ένα φανταστικό ερευνητικό εργαστήριο πανεπιστημίου στη Σιγκαπούρη χρησιμοποιούσε UHF RFID για να ελέγχει κοινόχρηστα όργανα σε αίθουσες αποθήκευσης. Το σύστημα βοήθησε την απογραφή, αλλά οι ερευνητές χρειάζονταν ακόμα έναν εύκολο τρόπο να ανοίγουν αρχεία βαθμονόμησης και λεπτομέρειες κρατήσεων χωρίς να κουβαλούν φορητό αναγνώστη UHF. Οι ετικέτες περιουσιακών στοιχείων RFID διπλής συχνότητας έδωσαν στην ομάδα εγκαταστάσεων δυνατότητα ελέγχου μεγάλης εμβέλειας και έδωσαν στους ερευνητές πρόσβαση NFC με επαφή στην εγγραφή κάθε οργάνου. Το εργαστήριο δεν επέλεξε το διπλής συχνότητας επειδή ακουγόταν προηγμένο. Το επέλεξε επειδή διαφορετικοί χρήστες αγγίζουν το ίδιο περιουσιακό στοιχείο με διαφορετικούς τρόπους.

Μείωση της Τριβής στην Εκπαίδευση

Οι ετικέτες διπλής συχνότητας μπορούν επίσης να μειώσουν την τριβή στην εκπαίδευση. Οι εργαζόμενοι της αποθήκης γνωρίζουν ήδη πώς να μετακινούν παλέτες μέσα από πύλες UHF. Οι ομάδες σέρβις γνωρίζουν ήδη πώς να αγγίζουν ετικέτες NFC με ένα τηλέφωνο. Το προσωπικό λιανικής μπορεί να είναι άνετο με φορητές καταμετρήσεις αποθέματος UHF, ενώ οι πελάτες κατανοούν τις εμπειρίες επαλήθευσης με επαφή. Αντί να αναγκάζει κάθε χρήστη σε μία συμπεριφορά σάρωσης, η ετικέτα υποστηρίζει πολλαπλές συμπεριφορές. Αυτό μπορεί να επιταχύνει την υιοθέτηση επειδή η τεχνολογία προσαρμόζεται στον χρήστη, όχι το αντίστροφο.

Ένας φανταστικός προμηθευτής αναμνηστικών μουσείου στο Λονδίνο χρησιμοποιούσε ετικέτες NFC για την εμπλοκή των επισκεπτών σε προϊόντα περιορισμένης έκδοσης, αλλά οι συνεργάτες λιανικής ήθελαν UHF RFID για ακρίβεια απογραφής. Στην αρχή, ο προμηθευτής αντιστάθηκε επειδή δεν ήθελε να αλλάξει την εμπειρία του πελάτη. Αφού στράφηκε σε ετικέτες RFID διπλής συχνότητας, τα καταστήματα του μουσείου μπορούσαν να καταμετρούν το απόθεμα γρήγορα πριν από το άνοιγμα και οι επισκέπτες μπορούσαν ακόμα να αγγίζουν την ετικέτα για να δουν σημειώσεις καλλιτεχνών και πληροφορίες προέλευσης. Η ίδια ετικέτα προϊόντος εξυπηρετούσε την αποθήκη, τον χώρο του καταστήματος και τον τελικό πελάτη. Αυτό είναι ακριβώς το είδος της διαδρομής πολλαπλών επαφών όπου το διπλής συχνότητας έχει νόημα.

Πρακτικές Συμβουλές για Προμήθειες

Οι ομάδες προμηθειών πρέπει ακόμα να εκτελέσουν ένα αυστηρό πιλοτικό πρόγραμμα. Δοκιμάστε την ετικέτα διπλής συχνότητας στο πραγματικό υλικό, είτε είναι γυαλί, μέταλλο, συσκευασία με υγρό, πλαστικό, ύφασμα, χαρτόνι ή καουτσούκ. Δοκιμάστε την εμβέλεια ανάγνωσης UHF σε μαζική κίνηση, όχι μόνο ένα αντικείμενο σε ένα γραφείο. Δοκιμάστε τη θέση επαφής NFC με κανονικά τηλέφωνα και προστατευτικές θήκες. Δοκιμάστε την κωδικοποίηση και τη συσχέτιση με τη βάση δεδομένων. Δοκιμάστε την εκτύπωση, την επικάλυψη, το συγκολλητικό, την κάμψη, τη θερμοκρασία, τον καθαρισμό και τους κραδασμούς αποστολής. Ένας προμηθευτής RFID διπλής συχνότητας θα πρέπει να μπορεί να συζητήσει τον σχεδιασμό ένθετο, τη μνήμη τσιπ, την απόδοση συχνότητας και λεπτομέρειες ενσωμάτωσης, όχι απλώς να στείλει ένα φύλλο δειγμάτων.

Το κόστος πρέπει να κρίνεται σε σχέση με το κόστος του συστήματος, όχι μόνο με την τιμή ετικέτας. Μια ετικέτα RFID διπλής συχνότητας μπορεί να κοστίζει περισσότερο ανά τεμάχιο, αλλά μπορεί να αφαιρέσει μια δεύτερη ετικέτα, να μειώσει την εργασία τοποθέτησης, να αποτρέψει ασυμφωνίες εγγραφών, να υποστηρίξει ταχύτερη απογραφή, να επιτρέψει επαλήθευση γνησιότητας, να μειώσει την απάτη επιστροφών και να βελτιώσει την αλληλεπίδραση με τον πελάτη. Για φθηνά αναλώσιμα είδη, τα οικονομικά μπορεί να μην λειτουργούν. Για προϊόντα υψηλής αξίας, ρυθμιζόμενα αγαθά, επαναχρησιμοποιούμενα περιουσιακά στοιχεία, υψηλής ποιότητας συσκευασίες και είδη που κινούνται μέσα από πολύπλοκα κανάλια, το επιχειρηματικό σκεπτικό μπορεί να γίνει ελκυστικό.

Ο Πραγματικός Λόγος

Ο πραγματικός λόγος που οι ανταγωνιστές στράφηκαν σε ετικέτες RFID διπλής συχνότητας δεν είναι επειδή μία συχνότητα έγινε παρωχημένη. Είναι επειδή η διαδρομή του προϊόντος έγινε πολύ περίπλοκη για ένα μόνο στυλ αλληλεπίδρασης. Οι αποθήκες χρειάζονται ταχύτητα. Οι πελάτες χρειάζονται πρόσβαση φιλική προς το τηλέφωνο. Οι ομάδες σέρβις χρειάζονται επιβεβαίωση κοντινής εμβέλειας. Τα επωνυμίες χρειάζονται επαλήθευση γνησιότητας. Οι ομάδες εφοδιαστική χρειάζονται μαζική ορατότητα. Οι ομάδες συμμόρφωσης χρειάζονται ιχνηλασιμότητα. Μια ετικέτα RFID διπλής συχνότητας μπορεί να συνδέσει αυτές τις ανάγκες χωρίς να μετατρέψει το αντικείμενο σε συνονθύλευμα ξεχωριστών ετικετών.

Αυτό δεν σημαίνει ότι κάθε έργο πρέπει να πηδήξει στο διπλής συχνότητας. Αν ο μόνος σας στόχος είναι η απογραφή αποθήκης, το τυπικό UHF RFID μπορεί να είναι αρκετό. Αν ο μόνος σας στόχος είναι η επαλήθευση γνησιότητας προϊόντος μέσω τηλεφώνου, το NFC μπορεί να είναι αρκετό. Αλλά αν το ίδιο προϊόν ή περιουσιακό στοιχείο πρέπει να διαβάζεται μαζικά και να αγγίζεται μεμονωμένα, να παρακολουθείται μέσα από τα εφοδιαστική και να επαληθεύεται στο πεδίο, να καταμετράται από πύλες αποθήκης και να ελέγχεται από κινητούς χρήστες, τότε το RFID διπλής συχνότητας αρχίζει να μοιάζει λιγότερο με αναβάθμιση και περισσότερο με κοινή λογική.

Οι ανταγωνιστές σας πιθανότατα δεν στράφηκαν επειδή αγαπούν την τεχνική πολυπλοκότητα. Στράφηκαν επειδή ήθελαν λιγότερα κενά ταυτότητας, πιο καθαρή συσκευασία, καλύτερη ιχνηλασιμότητα, ομαλότερες λειτουργίες και πιο ευέλικτη αλληλεπίδραση χρήστη. Σε πρακτικούς όρους, οι ετικέτες RFID διπλής συχνότητας επιτρέπουν σε μία φυσική ετικέτα να εξυπηρετεί δύο κόσμους: τον ταχέως κινούμενο λειτουργικό κόσμο του UHF και τον ανθρώπινο κόσμο κοντινής εμβέλειας του HF ή του NFC. Όταν αυτοί οι κόσμοι συναντιούνται στο ίδιο προϊόν, η σωστή ετικέτα μπορεί να κάνει ολόκληρη την αλυσίδα να φαίνεται λιγότερο κατακερματισμένη.