Πώς λειτουργεί το RFID με εφαρμογές για κινητά

Γιατί το RFID χρειάζεται εφαρμογές για κινητές συσκευές σε πραγματικές λειτουργίες

Οι άνθρωποι συχνά μιλούν για το RFID σαν ο αναγνώστης να είναι η όλη ιστορία. Στις πραγματικές λειτουργίες, συνήθως δεν είναι. Αναγνώστες RFID καταγράφουν την ετικέτα, αλλά η εφαρμογή για κινητές συσκευές είναι αυτή που μετατρέπει αυτή την ανάγνωση σε κάτι χρήσιμο. Λέει στον εργαζόμενο τι είναι το αντικείμενο, ποια εργασία ακολουθεί, αν το αντικείμενο ανήκει εκεί, αν η καταμέτρηση είναι πλήρης, αν η αποστολή είναι σωστή και αν η εγγραφή πρέπει να προωθηθεί αμέσως πίσω στο επιχειρησιακό σύστημα. Γι' αυτό το RFID και οι εφαρμογές για κινητές συσκευές συνεργάζονται τόσο καλά. Το ένα παρέχει γρήγορη αναγνώριση. Το άλλο παρέχει πλαίσιο, ροή εργασίας και δράση.

Αυτό έχει σημασία γιατί οι περισσότερες επιχειρήσεις δεν δυσκολεύονται με τη συλλογή δεδομένων σε θεωρητικό επίπεδο. Δυσκολεύονται με ανθρώπους που προσπαθούν να κάνουν πραγματική δουλειά σε πραγματικά περιβάλλοντα. Ένας υπάλληλος καταστήματος μετρά απόθεμα ενώ οι πελάτες διακόπτουν συνεχώς. Ένας εργαζόμενος αποθήκης παραλαμβάνει παλέτες κατά τη διάρκεια ενός πολυάσχολου παραθύρου εισερχομένων. Ένας τεχνικός πεδίου ψάχνει το σωστό ανταλλακτικό στο πίσω μέρος ενός βαν. Μια νοσηλεύτρια ελέγχει αν το σωστό περιουσιακό στοιχείο βρίσκεται ακόμα στο σωστό τμήμα. Σε όλες αυτές τις στιγμές, κανείς δεν θέλει ένα αδέξιο σύστημα. Θέλουν μια εφαρμογή RFID για κινητές συσκευές που είναι γρήγορη, σαφής και αρκετά πρακτική ώστε να χρησιμοποιείται χωρίς να επιβραδύνει τη δουλειά.

Αυτό είναι πραγματικά το νόημα του RFID που συνεργάζεται με εφαρμογές για κινητές συσκευές. Η πλευρά του RFID βοηθά στη γρηγορότερη καταγραφή της ταυτότητας με λιγότερο χειροκίνητο χειρισμό. Η πλευρά των κινητών συσκευών βοηθά στην καθοδήγηση του χρήστη μέσα από μια εργασία όπως η καταμέτρηση αποθέματος, η παρακολούθηση περιουσιακών στοιχείων, η συλλογή παραγγελιών, η παραλαβή, η αναπλήρωση, η απόδειξη μετακίνησης ή η διαχείριση εξαιρέσεων. Όταν τα δύο σχεδιάζονται καλά μαζί, η ροή εργασίας μοιάζει λιγότερο με σάρωση για χάρη της σάρωσης και περισσότερο με ολοκλήρωση εργασίας με λιγότερα τυφλά σημεία.

Καταμέτρηση αποθέματος λιανικής με εφαρμογές RFID για κινητές συσκευές

Η λιανική είναι ένα από τα πιο εύκολα σημεία για να το δει κανείς αυτό. Ένα κατάστημα μπορεί να έχει ήδη αρχεία αποθέματος, δεδομένα σημείων πώλησης και κανόνες αναπλήρωσης, αλλά να ζει ακόμα με αδύναμη ακρίβεια απογραφής επειδή κανείς δεν έχει χρόνο για μακροσκελείς ρουτίνες καταμέτρησης. Μια καλή εφαρμογή RFID για κινητές συσκευές αλλάζει αυτόν τον ρυθμό. Αντί να στέκεται κανείς μπροστά σε ένα ράφι σαρώνοντας barcodes ένα ένα, ένας υπάλληλος μπορεί να κινηθεί στον χώρο με έναν φορητό αναγνώστη συνδεδεμένο με μια εφαρμογή αποθέματος λιανικής που δείχνει την πρόοδο, επισημαίνει τα μεγέθη που λείπουν και σηματοδοτεί μη αναμενόμενα αντικείμενα σε πραγματικό χρόνο. Αυτό ακούγεται απλό, αλλά στην πράξη μπορεί να αλλάξει ολόκληρο τον ρυθμό των λειτουργιών του καταστήματος.

Πώς η κινητή καταμέτρηση RFID βελτιώνει τις ροές εργασίας του καταστήματος

Μια αλυσίδα μόδας το ανακάλυψε αυτό κατά τους κυκλικούς ελέγχους του Σαββατοκύριακου. Τα καταστήματα είχαν αρκετή κίνηση ώστε οι πλήρεις έλεγχοι αποθέματος να φαίνονται πάντα σαν διακοπή, οπότε οι καταμετρήσεις συχνά καθυστερούσαν ή γίνονταν βιαστικά. Μόλις η εταιρεία εισήγαγε Φορητούς αναγνώστες RFID συνδεδεμένους με μια εφαρμογή καταμέτρησης αποθέματος, οι ομάδες των καταστημάτων μπορούσαν να ολοκληρώνουν τις καταμετρήσεις πολύ γρηγορότερα και να βλέπουν τις προβληματικές περιοχές στην οθόνη ενώ στέκονταν ακόμα στο τμήμα. Η πραγματική νίκη δεν ήταν μόνο η γρηγορότερη καταμέτρηση. Ήταν ότι η εφαρμογή μετέτρεπε τις ακατέργαστες αναγνώσεις σε χρήσιμη καθοδήγηση, κάτι που έκανε τους υπαλλήλους να εμπιστεύονται τη διαδικασία αντί να τη θεωρούν άλλο ένα βάρος γραφείου.

Αυτή η εμπιστοσύνη έχει σημασία γιατί το RFID από μόνο του δεν λέει στον εργαζόμενο τι να κάνει στη συνέχεια. Μια ανάγνωση είναι απλώς μια ανάγνωση μέχρι η εφαρμογή να της δώσει λογική. Η εφαρμογή μπορεί να συγκρίνει το αναμενόμενο απόθεμα με το ανιχνευμένο απόθεμα, να επιβεβαιώσει αν το σωστό αντικείμενο έχει συλλεχθεί, να σημειώσει μια εργασία ως ολοκληρωμένη ή να δείξει στον χρήστη ότι ένα αντικείμενο ανήκει σε διαφορετική τοποθεσία. Χωρίς αυτό το επίπεδο, ο εργαζόμενος πρέπει ακόμα να ερμηνεύσει πάρα πολλά χειροκίνητα. Με αυτό, η ροή εργασίας γίνεται πολύ πιο πρακτική.

Τα καταστήματα υποδημάτων το βλέπουν αυτό καθαρά γιατί παρόμοια κουτιά μπορούν να προκαλέσουν σύγχυση ακόμα και όταν το προσωπικό γνωρίζει καλά τη συλλογή. Ένας λιανοπωλητής αντιμετώπιζε προβλήματα με παραγγελίες παραλαβής για κυκλοφορίες sneakers περιορισμένης έκδοσης επειδή το πίσω δωμάτιο ήταν γεμάτο, τα σχέδια έμοιαζαν μεταξύ τους και η πίεση για γρήγορη κίνηση δημιουργούσε λάθη. Η εταιρεία εισήγαγε μια ροή εργασίας σάρωσης RFID μέσω κινητής συσκευής για τη συλλογή παραγγελιών, και η εφαρμογή βελτίωσε αμέσως τον έλεγχο. Το προσωπικό μπορούσε να περπατήσει στην αποθήκη, να βρει το σωστό αντικείμενο σε κουτί γρηγορότερα και να επαληθεύσει το σωστό μέγεθος και χρώμα πριν το προετοιμάσει. Ο φορητός αναγνώστης είχε σημασία, φυσικά, αλλά η εφαρμογή για κινητές συσκευές ήταν αυτή που μετέτρεψε αυτή την ανάγνωση σε μια απόφαση που ο υπάλληλος μπορούσε να εμπιστευτεί.

Παραλαβή σε αποθήκη και συλλογή παραγγελιών

Οι αποθήκες χρησιμοποιούν την ίδια αρχή, απλώς σε διαφορετική γλώσσα. Σε μια αποθήκη, οι άνθρωποι μπορεί να μιλούν για παραλαβή, αποθήκευση, επαλήθευση παλέτας, συλλογή τεμαχίων και κυκλική καταμέτρηση αντί για δοκιμαστήρια και απόθεμα πίσω καταστήματος. Αλλά η λειτουργική ανάγκη είναι παρόμοια. Οι εργαζόμενοι χρειάζονται μια εφαρμογή αποθήκης που μετατρέπει τις αναγνώσεις RFID σε καθοδηγούμενες ενέργειες. Η εφαρμογή πρέπει να τους λέει αν η εισερχόμενη συσκευασία ανήκει σε αυτό το ASN, αν η παλέτα παραλήφθηκε στη σωστή πόρτα, αν η συλλογή είναι πλήρης και αν μια εξαίρεση πρέπει να κλιμακωθεί αμέσως.

Μετατροπή των αναγνώσεων RFID σε αποφάσεις παραλαβής

Ένας διανομέας καταναλωτικών ηλεκτρονικών το έμαθε αυτό όταν προσπάθησε να επιταχύνει την παραλαβή για μικτά χαρτοκιβώτια αξεσουάρ και επιστρεφόμενων συσκευών. Η παραλαβή με barcode δεν ήταν αδύνατη, αλλά ήταν αργή και ευάλωτη σε μερική επιβεβαίωση κατά τις περιόδους αιχμής. Μόλις το RFID συνδέθηκε με μια εφαρμογή παραλαβής σε κινητές συσκευές, η ομάδα εισερχομένων μπορούσε να επιβεβαιώσει την ταυτότητα της αποστολής γρηγορότερα και να δει τις αποκλίσεις στην οθόνη ενώ η εκφόρτωση ήταν ακόμα σε εξέλιξη. Αυτό συντόμευσε τον χρόνο παραλαβής, αλλά εξίσου σημαντικό, μείωσε τον αριθμό των εγγραφών που φαίνονταν πλήρεις μέχρι κάποιος να ανακαλύψει την εξαίρεση μια ώρα αργότερα.

Εφαρμογές RFID για κινητές συσκευές για αναπλήρωση

Οι εφαρμογές για κινητές συσκευές κάνουν επίσης το RFID πιο χρήσιμο για την αναπλήρωση. Άλλο είναι ένα σύστημα να γνωρίζει ότι το απόθεμα είναι χαμηλό. Άλλο είναι ένας εργαζόμενος στον χώρο να έχει έναν απλό τρόπο να βρει τι πρέπει να μετακινηθεί και πού πρέπει να πάει. Μια εφαρμογή αναπλήρωσης συνδεδεμένη με RFID μπορεί να καθοδηγήσει αυτή την εργασία με πολύ πιο άμεσο τρόπο. Μπορεί να δείξει ποιο ράφι χρειάζεται υποστήριξη, ποιο απόθεμα πίσω καταστήματος είναι διαθέσιμο και αν ο εργαζόμενος μεταφέρει τα σωστά αντικείμενα στη σωστή τοποθεσία.

Ένας λιανοπωλητής υγείας και ομορφιάς το είδε αυτό με προωθητικά σετ περιποίησης δέρματος και προϊόντα ταξιδιωτικού μεγέθους. Τα ράφια αδειάζουν γρήγορα, αλλά τα καταστήματα αντιδρούσαν αργά επειδή το απόθεμα πίσω καταστήματος ήταν ακατάστατο και το προσωπικό ασχολούνταν ήδη με εργασίες του χώρου πωλήσεων. Αφού η εταιρεία εισήγαγε ροές εργασίας RFID μέσω κινητών συσκευών για αναπλήρωση, οι υπάλληλοι μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν έναν φορητό αναγνώστη και μια εφαρμογή διαχείρισης απογραφής για κινητές συσκευές για να εντοπίσουν τα σωστά προϊόντα στο απόθεμα πίσω καταστήματος και να επιβεβαιώσουν τη μετακίνηση αναπλήρωσης χωρίς επιπλέον γραφειοκρατία. Το σύστημα δεν κατέγραφε απλώς τη μετακίνηση. Έκανε την αναπλήρωση ευκολότερη στην εκτέλεση υπό την κανονική πίεση του καταστήματος.

Παρακολούθηση περιουσιακών στοιχείων μέσω κινητών συσκευών με RFID

Η παρακολούθηση περιουσιακών στοιχείων είναι ένας ακόμη τομέας όπου το RFID και οι εφαρμογές για κινητές συσκευές ταιριάζουν φυσικά μεταξύ τους. Πολλές επιχειρήσεις δεν χρειάζονται μια τεράστια σταθερή υποδομή παντού. Αυτό που χρειάζονται είναι μια εφαρμογή παρακολούθησης περιουσιακών στοιχείων για κινητές συσκευές που επιτρέπει στο προσωπικό να εντοπίζει, να επαληθεύει και να ενημερώνει την κατάσταση φορητών υπολογιστών, εργαλείων, ιατρικών συσκευών, επιστρεφόμενων εμπορευματοκιβωτίων ή εξοπλισμού συντήρησης ενώ κινείται στον χώρο. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η κινητικότητα είναι το ζητούμενο. Η εφαρμογή ταξιδεύει μαζί με τον εργαζόμενο και ο εργαζόμενος μπορεί να επιλύσει την εργασία επί τόπου.

Παρακολούθηση περιουσιακών στοιχείων νοσοκομείου σε κινητές συσκευές

Ένας όμιλος νοσοκομείων χρησιμοποίησε αυτή την προσέγγιση για φορητές συσκευές έγχυσης και εξοπλισμό υποστήριξης που μετακινούνταν μεταξύ τμημάτων. Η βιοϊατρική ομάδα είχε αρχεία περιουσιακών στοιχείων, αλλά ο εντοπισμός συσκευών κατά τις αλλαγές βάρδιας ήταν ακόμα πιο αργός από ό,τι έπρεπε. Μόλις το RFID συνδέθηκε με μια εφαρμογή παρακολούθησης περιουσιακών στοιχείων νοσοκομείου, οι τεχνικοί μπορούσαν να περπατήσουν στον χώρο, να ανιχνεύσουν κοντινά περιουσιακά στοιχεία, να επιβεβαιώσουν ποιες συσκευές ανήκαν στο τμήμα και να ενημερώσουν την κατάσταση σέρβις απευθείας στην οθόνη της κινητής συσκευής. Αυτό εξοικονόμησε χρόνο, αλλά η μεγαλύτερη βελτίωση ήταν η βεβαιότητα. Η ομάδα δεν χρειαζόταν πλέον να βασίζεται τόσο πολύ σε τηλεφωνήματα και εικασίες στους διαδρόμους.

Υπηρεσίες πεδίου και έλεγχος RFID μέσω κινητών συσκευών

Η ίδια λογική βοηθά στις υπηρεσίες πεδίου. Ένας τεχνικός που εργάζεται από ένα βαν ή σε εγκατάσταση πελάτη σπάνια έχει χρόνο για βαριά καταχώριση δεδομένων. Αν ο τεχνικός χρειάζεται ένα ανταλλακτικό, ένα βαθμονομημένο εργαλείο ή μια μονάδα αντικατάστασης, η ταχύτερη ροή εργασίας είναι συχνά μια εφαρμογή υπηρεσιών πεδίου με δυνατότητα RFID που μπορεί να επιβεβαιώσει τι υπάρχει στο βαν, τι εγκαταστάθηκε και τι πρέπει να επιστραφεί. Αυτό κρατά τη δουλειά σε κίνηση και βελτιώνει τα αρχεία ταυτόχρονα.

Μια εταιρεία σέρβις HVAC αντιμετώπισε αυτό το ζήτημα με ανταλλακτικά και κιτ εργαλείων κινητής που ήταν κατανεμημένα σε δεκάδες βαν σέρβις. Οι τεχνικοί συχνά μετέφεραν το σωστό απόθεμα κάπου στο όχημα, αλλά ο γρήγορος εντοπισμός του υπό πίεση ήταν άλλο θέμα. Η εταιρεία εισήγαγε κάδους ανταλλακτικών με ετικέτες RFID και μια εφαρμογή για κινητές συσκευές που βοηθούσε τους τεχνικούς να επιβεβαιώνουν το απόθεμα του βαν πριν φύγουν για την κλήση και να καταγράφουν την πραγματική χρήση στο σημείο. Αυτό μείωσε τα χαμένα ταξίδια πίσω στο κέντρο, αλλά το πιο σημαντικό, έκανε τη ροή εργασίας του τεχνικού να μοιάζει λιγότερο αυτοσχέδια. Η εφαρμογή μετέτρεψε τις αναγνώσεις RFID σε κάτι λειτουργικά χρήσιμο αντί να παράγει απλώς περισσότερα δεδομένα.

Ροές εργασίας παραγωγής με εφαρμογές RFID για κινητές συσκευές

Οι ομάδες παραγωγής επωφελούνται επίσης όταν το RFID λειτουργεί μέσω εφαρμογών για κινητές συσκευές αντί να εξαρτάται μόνο από σταθερούς σταθμούς. Σε ένα εργοστάσιο, οι άνθρωποι πρέπει ακόμα να εκτελούν κινητές εργασίες όπως αναπλήρωση δίπλα στη γραμμή, ελέγχους υπό επεξεργασία, επαλήθευση εργαλείων και διερεύνηση αποθέματος. Μια εφαρμογή παραγωγής για κινητές συσκευές συνδεδεμένη με RFID μπορεί να βοηθήσει επόπτες ή χειριστές υλικών να επαληθεύσουν τι υπάρχει σε ένα καρότσι, τι έφτασε σε μια γραμμή και τι λείπει από έναν χώρο προετοιμασίας χωρίς να επιστρέφουν σε ένα τερματικό γραφείου κάθε λίγα λεπτά.

Ένας κατασκευαστής βιομηχανικών συστημάτων ελέγχου το χρησιμοποίησε αυτό σε ένα εργοστάσιο που παρήγαγε πολλές παρόμοιες παραλλαγές προϊόντων. Οι σταθεροί αναγνώστες χειρίζονταν ορισμένα σημεία μετακίνησης, αλλά οι επόπτες χρειάζονταν ακόμα έναν γρήγορο τρόπο να επιβεβαιώσουν την κατάσταση υπό επεξεργασία όταν διερευνούσαν καθυστερήσεις. Με μια εφαρμογή για κινητές συσκευές συνδεδεμένη με αναγνώσεις RFID σε φορείς και καρότσια υλικών, μπορούσαν να περπατήσουν στη γραμμή, να ελέγξουν ποιες ακριβώς συναρμολογήσεις περίμεναν σε κάθε στάδιο και να συγκρίνουν αυτό που έδειχνε η οθόνη με την εντολή παραγωγής εκεί ακριβώς στον χώρο. Αυτό βελτίωσε την επίλυση προβλημάτων επειδή η εφαρμογή για κινητές συσκευές έφερε το πλαίσιο του συστήματος στο σημείο όπου συνέβαινε πραγματικά το ζήτημα.

Διαχείριση εξαιρέσεων και λειτουργική ακρίβεια

Οι εφαρμογές RFID για κινητές συσκευές κάνουν επίσης τη διαχείριση εξαιρέσεων πιο πρακτική. Αυτό είναι εύκολο να παραβλεφθεί, αλλά πολλές ροές εργασίας αποτυγχάνουν όχι κατά την κανονική μετακίνηση, αλλά κατά τις παράξενες στιγμές όταν κάτι λείπει, βρίσκεται σε λάθος μέρος ή είναι ελλιπές. Μια καλή εφαρμογή μπορεί να επισημάνει μη αναμενόμενα αντικείμενα, να δείξει ανεπίλυτες εργασίες και να καθοδηγήσει τον χρήστη προς μια διορθωτική ενέργεια αντί να τον αφήσει να ερμηνεύσει ακατέργαστα δεδομένα. Αυτός είναι ένας λόγος που το λογισμικό για κινητές συσκευές έχει τόσο μεγάλη σημασία σε πραγματικές εγκαταστάσεις RFID. Βοηθά την επιχείρηση να χειριστεί τα δύσκολα μέρη, όχι μόνο τα εύκολα.

Μια περιφερειακή αλυσίδα παντοπωλείων το είδε αυτό στις λειτουργίες click-και-collect. Το προσωπικό μπορούσε συνήθως να συλλέγει και να προετοιμάζει παραγγελίες, αλλά τα σφάλματα εμφανίζονταν όταν αντικείμενα τοποθετούνταν λάθος σε γεμάτες ζώνες αναμονής ή όταν μη παραληφθείσες παραγγελίες έπρεπε να επιστραφούν στο απόθεμα. Χρησιμοποιώντας μια εφαρμογή για κινητές συσκευές με δυνατότητα RFID, η ομάδα παραλαβής μπορούσε να επαληθεύσει αν μια παραγγελία είχε πραγματικά εισέλθει στη ζώνη αναμονής, να εντοπίσει γρηγορότερα τις προετοιμασμένες σακούλες και να επιβεβαιώσει πότε τα αντικείμενα επιστράφηκαν στο διαθέσιμο απόθεμα αφού έληξαν τα παράθυρα παραλαβής. Η εφαρμογή έδωσε δομή σε μια ροή εργασίας που προηγουμένως εξαρτιόταν υπερβολικά από τη μνήμη και χειρόγραφες σημειώσεις.

Ψυκτική εφοδιαστική αλυσίδα και ροές εργασίας αλυσίδας επιμέλειας

Η ψυκτική εφοδιαστική αλυσίδα παρέχει μια ακόμη ισχυρή περίπτωση χρήσης. Μια αποστολή ευαίσθητη στη θερμοκρασία μπορεί να χρειάζεται RFID για την ταυτότητα και μια εφαρμογή για κινητές συσκευές για επιβεβαίωση, επιθεώρηση και ενέργεια αλυσίδας επιμέλειας. Η εφαρμογή μπορεί να δείξει στον εργαζόμενο της διαδρομής ποιο κιβώτιο χειρίζεται, αν η αποστολή είναι ανατεθειμένη σε αυτή τη στάση, αν ένα παρακολουθούμενο εμπορευματοκιβώτιο έχει καθυστερήσει να επιστραφεί και αν το σημείο παραλαβής ολοκλήρωσε σωστά τη μεταβίβαση. Και εδώ, το RFID καταγράφει την παρουσία, αλλά η εφαρμογή αποφασίζει τι σημαίνει αυτή η παρουσία.

Ένας διανομέας ειδικών φαρμακείων χρησιμοποίησε μια εφαρμογή RFID για κινητές συσκευές με επαναχρησιμοποιούμενα μονωμένα κιβώτια που εξυπηρετούσαν νοσοκομειακές διαδρομές. Η εταιρεία είχε ήδη διαδικασίες μεταφοράς, αλλά τα επιστρεφόμενα κιβώτια ήταν δύσκολο να συμφιλιωθούν στο τέλος της ημέρας και οι οδηγοί ξόδευαν υπερβολικό χρόνο ελέγχοντας φύλλα διαδρομής σε χαρτί. Με το RFID συνδεδεμένο με μια εφαρμογή διαδρομής, οι οδηγοί μπορούσαν να επιβεβαιώσουν τα φορτωμένα κιβώτια πριν από την αναχώρηση, να επαληθεύσουν τη μεταβίβαση κατά την παράδοση και να εντοπίσουν ποια περιουσιακά στοιχεία διαδρομής έπρεπε ακόμα να επιστραφούν. Αυτό βελτίωσε τον έλεγχο περιουσιακών στοιχείων, αλλά έκανε επίσης την ολοκλήρωση της διαδρομής λιγότερο αμφίσημη επειδή η εφαρμογή για κινητές συσκευές συνέδεε κάθε εκδήλωση RFID με ένα πραγματικό βήμα παράδοσης.

Κατασκευές, εργοτάξια και ευέλικτη ορατότητα περιουσιακών στοιχείων

Οι κατασκευές και τα περιβάλλοντα έργων επωφελούνται επίσης επειδή είναι ρευστά, ακατάστατα και διάσπαρτα. Μια στρατηγική μόνο σταθερών αναγνωστών συνήθως δεν αρκεί όταν υλικά, εργαλεία και εξοπλισμός ενοικίασης μετακινούνται σε ανοιχτούς χώρους. Μια εφαρμογή για κινητές συσκευές με υποστήριξη RFID δίνει σε επόπτες και συνεργεία έναν πιο ευέλικτο τρόπο να εντοπίζουν και να επαληθεύουν πόρους εκεί όπου χρησιμοποιούνται πραγματικά. Αυτό έχει σημασία όταν το πραγματικό κόστος δεν είναι μόνο η απώλεια, αλλά η αδρανής εργασία που περιμένει να εμφανιστεί το σωστό αντικείμενο.

Ένας εργολάβος εμπορικών διαμορφώσεων το ανακάλυψε αυτό με ηλεκτρικά εργαλεία, συσκευές δοκιμών και κιβωτιασμένα εξαρτήματα με ετικέτες σε πολλά ενεργά εργοτάξια. Ο εξοπλισμός σπάνια κλέβονταν εντελώς, αλλά μετακινούνταν συνεχώς μεταξύ δωματίων, συνεργείων και προσωρινών ζωνών αποθήκευσης. Με μια εφαρμογή RFID περιουσιακών στοιχείων για κινητές συσκευές, η ομάδα του εργοταξίου μπορούσε να σαρώσει μια περιοχή, να επιβεβαιώσει τι ήταν παρόν και να ενημερώσει τη μετακίνηση ή την ανάθεση χωρίς να επιστρέφει σε γραφείο εργοταξίου κάθε φορά. Η τεχνολογία ήταν χρήσιμη, αλλά η πραγματική λειτουργική αξία προήλθε από την εφαρμογή που έκανε τις πληροφορίες αξιοποιήσιμες στη μέση της εν εξελίξει εργασίας.

Βιβλιοθήκες, πανεπιστημιουπόλεις και διαχείριση δημόσιων εγκαταστάσεων

Βιβλιοθήκες, πανεπιστημιουπόλεις και δημόσιες εγκαταστάσεις χρησιμοποιούν το ίδιο μοτίβο με πιο ήσυχο τρόπο. Η ροή εργασίας μπορεί να είναι λιγότερο πυρετώδης από τη λιανική ή την αποθήκευση, αλλά η ανάγκη είναι παρόμοια. Το προσωπικό χρειάζεται μια εφαρμογή για κινητές συσκευές που μετατρέπει τις αναγνώσεις RFID σε έλεγχο αποθέματος, ειδοποιήσεις εξαιρέσεων και γρήγορες ενημερώσεις κατάστασης ενώ κινείται σε διαδρόμους, δωμάτια ή τμήματα.

Ένα πανεπιστημιακό σύστημα βιβλιοθηκών το χρησιμοποίησε αυτό για ελέγχους συλλογής σε επίπεδο παραρτήματος και ανάκτηση χαμένων αντικειμένων. Το προσωπικό χρησιμοποιούσε ήδη RFID για λειτουργίες αυτοεξυπηρέτησης, αλλά οι εσωτερικές ρουτίνες απογραφής ήταν ακόμα πιο αργές από ό,τι έπρεπε επειδή οι ακατέργαστες αναγνώσεις δεν συνδέονταν αρκετά στενά με τη δράση. Αφού εισήγαγαν μια εφαρμογή για κινητές συσκευές που έδειχνε σφάλματα σειράς ραφιών, αποκλίσεις τοποθεσίας και πρόοδο χαμένων αντικειμένων καθώς το προσωπικό κινούνταν στα ράφια, η ροή εργασίας έγινε πολύ πιο πρακτική. Η ίδια η ανάγνωση δεν ήταν η ανακάλυψη. Η ικανότητα της εφαρμογής να εξηγεί την ανάγνωση στο πλαίσιο της ήταν.

Ροές εργασίας RFID για κινητές συσκευές με επίκεντρο τον πελάτη

Υπάρχει επίσης μια πλευρά με επίκεντρο τον πελάτη σε όλα αυτά. Σε ορισμένες επιχειρήσεις, οι εφαρμογές για κινητές συσκευές δεν προορίζονται μόνο για υπαλλήλους. Μπορούν επίσης να υποστηρίξουν πελάτες ή συνεργάτες με ελεγχόμενους τρόπους. Μια εφαρμογή για συνεργάτες μπορεί να επιβεβαιώσει την παραλαβή κιβωτίων με ετικέτες. Μια εφαρμογή για πελάτες μπορεί να υποστηρίξει την επαλήθευση παραλαβής, την επιβεβαίωση επιστροφής ενοικίασης ή περιορισμένη αναγνώριση αυτοεξυπηρέτησης σε ασφαλές περιβάλλον. Αυτό δεν ισχύει παντού, αλλά δείχνει πόσο πιο ευέλικτο γίνεται το RFID μόλις το λογισμικό για κινητές συσκευές καθορίσει ποιος πρέπει να βλέπει τι και ποια ενέργεια πρέπει να ακολουθεί.

Μια εταιρεία ενοικίασης εξοπλισμού εκδηλώσεων υψηλών προδιαγραφών χρησιμοποίησε αυτή την ιδέα για παραλαβές από πελάτες κιβωτίων με ετικέτες που περιείχαν αξεσουάρ AV και εξοπλισμό υποστήριξης. Το προσωπικό χειριζόταν ολόκληρη τη διαδικασία συσκευασίας, αλλά οι πελάτες συχνά ήθελαν γρηγορότερη επιβεβαίωση κατά τη συλλογή και την επιστροφή. Η εταιρεία δημιούργησε μια καθοδηγούμενη ροή εργασίας για κινητές συσκευές ώστε η ομάδα του πάγκου να μπορεί να επαληθεύσει ποια κιβώτια με ετικέτες έφευγαν και ποια είχαν επιστρέψει, δείχνοντας παράλληλα στον πελάτη μια καθαρή σύνοψη στη συσκευή. Αυτό μείωσε τις διαφορές επειδή η μεταβίβαση έμοιαζε πιο ρητή και λιγότερο εξαρτημένη από βιαστικές υπογραφές σε χαρτί.

Τι κάνει μια εφαρμογή RFID για κινητές συσκευές χρήσιμη

Φυσικά, το RFID που συνεργάζεται με εφαρμογές για κινητές συσκευές δεν είναι μαγεία. Μια κακή εφαρμογή μπορεί να καταστρέψει ένα καλό σύστημα RFID εξίσου γρήγορα με αδύναμες ετικέτες RFID ή κακές ζώνες ανάγνωσης. Αν η εφαρμογή απαιτεί πάρα πολλά βήματα, κρύβει τη σημαντική ειδοποίηση ή αναγκάζει τους εργαζόμενους να πηγαινοέρχονται μεταξύ οθονών, η υιοθέτηση θα υποφέρει. Οι καλύτερες εφαρμογές RFID για κινητές συσκευές είναι συνήθως απλές στην εμφάνιση και πολύ πειθαρχημένες στο εσωτερικό. Δείχνουν μόνο ό,τι χρειάζεται ο χρήστης εκείνη τη στιγμή. Κάνουν την ολοκλήρωση της εργασίας προφανή. Χειρίζονται τις συνθήκες εκτός σύνδεσης με σύνεση. Συγχρονίζονται καθαρά με ERP, WMS, MES, CMMS ή συστήματα αποθέματος λιανικής χωρίς να μετατρέπουν τη φορητή συσκευή σε μια μικρογραφία εφιάλτη επιτραπέζιου υπολογιστή.

Γι' αυτό τα καλά έργα συνήθως ξεκινούν με μία σαφή ροή εργασίας αντί για ένα τεράστιο όνειρο ψηφιοποίησης των πάντων ταυτόχρονα. Ίσως η επιχείρηση ξεκινά με κυκλική καταμέτρηση, παραλαβή, συλλογή παραγγελιών, επαλήθευση αποθέματος βαν, εντοπισμό περιουσιακών στοιχείων, αναπλήρωση δίπλα στη γραμμή ή ανάκτηση κιβωτίων διαδρομής. Μόλις η ροή εργασίας RFID μέσω κινητών συσκευών αποδειχθεί χρήσιμη σε έναν τομέα, η επέκταση γίνεται πολύ ευκολότερη επειδή η ομάδα εμπιστεύεται ήδη το μοτίβο. Ο χρήστης διαβάζει ένα αντικείμενο ή περιουσιακό στοιχείο, η εφαρμογή το ερμηνεύει σωστά και η επόμενη ενέργεια είναι σαφής.

Συμπέρασμα

Τελικά, το RFID συνεργάζεται με εφαρμογές για κινητές συσκευές επειδή οι λειτουργίες χρειάζονται κάτι περισσότερο από αναγνώριση. Χρειάζονται αξιοποιήσιμη καθοδήγηση στο σημείο εργασίας. Το RFID καταγράφει την ετικέτα γρήγορα. Η εφαρμογή για κινητές συσκευές προσθέτει λογική, ροή εργασιών, κατάσταση και δράση. Μαζί, υποστηρίζουν γρηγορότερη καταμέτρηση αποθέματος, καλύτερη παρακολούθηση περιουσιακών στοιχείων, ακριβέστερη παραλαβή, καθαρότερη συλλογή παραγγελιών, εξυπνότερη αναπλήρωση, ισχυρότερο έλεγχο υπηρεσιών πεδίου και πιο αξιόπιστη ορατότητα σε ολόκληρη την επιχείρηση. Για εταιρείες που θέλουν το RFID να βοηθά πραγματικούς ανθρώπους να κάνουν πραγματική δουλειά αντί να δημιουργεί απλώς άλλο ένα επίπεδο ακατέργαστων δεδομένων, η εφαρμογή για κινητές συσκευές δεν είναι κάτι επιπλέον. Είναι συχνά το μέρος που κάνει ολόκληρο το σύστημα πραγματικά χρήσιμο.