Έξυπνα επαναχρησιμοποιούμενα μέσα μεταφοράς με RFID

Γιατί τα Επιστρεφόμενα Μέσα Μεταφοράς Χρειάζονται Εξυπνότερη Ορατότητα

Τα επιστρεφόμενα μέσα μεταφοράς δεν λαμβάνουν πάντα την προσοχή που τους αξίζει. Οι άνθρωποι μιλούν για προϊόντα, παραγγελίες, ναύλους μεταφοράς, εργατικό δυναμικό αποθήκης και ταχύτητα παράδοσης, αλλά τα περιουσιακά στοιχεία που μεταφέρουν όλη αυτή την κίνηση συχνά περνούν στο παρασκήνιο. Παλέτες, κιβώτια, δοχεία, κλούβες, ράφια, κλωβοί μεταφοράς, δίσκοι και βαρέλια είναι εύκολο να παραβλεφθούν μέχρι να αρχίσουν να χάνονται, να φτάνουν καθυστερημένα, να συσσωρεύονται σε λάθος σημείο ή να δημιουργούν καθυστερήσεις που κανείς δεν μπορεί να εξηγήσει με σαφήνεια. Τότε ξαφνικά η επιχείρηση συνειδητοποιεί κάτι άβολο. Τα προϊόντα μπορεί να κινούνται, αλλά το σύστημα επιστρεφόμενων μέσων μεταφοράς δεν είναι υπό έλεγχο.

Αυτός είναι ακριβώς ο λόγος που το RFID έχει γίνει τόσο χρήσιμο σε αυτόν τον τομέα. Όταν οι αγοραστές αναζητούν φράσεις όπως RFID returnable transport items, RTI παρακολούθηση system, RFID returnable container παρακολούθηση, reusable asset παρακολούθηση, RFID pallet παρακολούθηση, returnable συσκευασία management, transport asset visibility ή RFID supply chain παρακολούθηση, συνήθως δεν ψάχνουν για ένα άρθρο τάσης. Προσπαθούν να λύσουν ένα πρακτικό επιχειρησιακό πρόβλημα. Θέλουν να μάθουν πού βρίσκονται τα περιουσιακά τους στοιχεία, πόσο καιρό παραμένουν μακριά, ποιοι πελάτες κρατούν υπερβολικά πολλά, ποιες διαδρομές προκαλούν απώλειες και αν αγοράζουν περισσότερα δοχεία επειδή αυξάνεται η ζήτηση ή επειδή το υπάρχον απόθεμα διαχειρίζεται ανεπαρκώς.

Σε βασικό επίπεδο, τα επιστρεφόμενα μέσα μεταφοράς υπάρχουν για να μετακινούν προϊόντα πιο αποδοτικά και πιο βιώσιμα από τη συσκευασία μίας χρήσης. Θεωρητικά, η λογική είναι απλή. Μια εταιρεία αποστέλλει αγαθά σε επαναχρησιμοποιήσιμα μέσα, αυτά επιστρέφουν και ο κύκλος συνεχίζεται. Στην πράξη, ο κύκλος σπάνια είναι τόσο καθαρός. Τα περιουσιακά στοιχεία καθυστερούν στις εγκαταστάσεις των πελατών, χάνονται σε προαύλιους χώρους, αναμειγνύονται με το απόθεμα κάποιου άλλου, σταθμεύουν σε προσωρινούς χώρους συγκέντρωσης, υφίστανται ζημιές χωρίς κατάλληλα αρχεία ή απορροφώνται σιωπηλά σε μια διαδικασία χωρίς ισχυρή ορατότητα. Μόλις αυτό συμβεί σε πολλαπλές εγκαταστάσεις, προμηθευτές, παρόχους εφοδιαστική και πελάτες, ο στόλος επιστρεφόμενων μέσων σταματά να συμπεριφέρεται ως ελεγχόμενη βάση περιουσιακών στοιχείων και αρχίζει να συμπεριφέρεται ως ένα κινούμενο μυστήριο.

Το RFID βοηθά επειδή δίνει σε κάθε επιστρεφόμενο αντικείμενο μια αναγνώσιμη ταυτότητα μέσω ανθεκτικών ετικετών RFID που δεν εξαρτώνται τόσο πολύ από τη χειροκίνητη σάρωση ή τα χειρόγραφα αρχεία. Όταν ένα κιβώτιο, μια κλούβα, ένα ράφι ή μια παλέτα κινείται μέσα από μια πύλη φόρτωσης, εισέρχεται σε έναν προαύλιο χώρο, φτάνει σε μια γραμμή παραγωγής ή επιστρέφει από έναν πελάτη, το σύστημα μπορεί να καταγράψει αυτό το συμβάν με πολύ λιγότερη τριβή. Αυτό έχει σημασία επειδή η διαχείριση RTI τείνει να αποτυγχάνει στα κενά μεταξύ των προγραμματισμένων βημάτων. Στο χαρτί, ένα ράφι φεύγει από το εργοστάσιο Α, φτάνει στον πελάτη Β, επιστρέφει μέσω του σημείου ενοποίησης Γ και επανεντάσσεται στο απόθεμα περιουσιακών στοιχείων. Στις πραγματικές λειτουργίες, μπορεί να περιμένει δύο επιπλέον ημέρες σε ένα ρυμουλκούμενο, να εκφορτωθεί σε χώρο υπερχείλισης, να μεταφερθεί σε ξεχωριστή αποθήκη και να επιστρέψει μέσω διαφορετικής διαδρομής. Το RFID δεν εξαλείφει αυτή την πολυπλοκότητα, αλλά την κάνει πιο ορατή.

Πώς το RFID Μετατρέπει τους Κύκλους RTI σε Έξυπνες Λειτουργίες

Αυτή η ορατότητα είναι που μετατρέπει έναν βασικό κύκλο επιστρεφόμενης συσκευασίας σε έξυπνη λειτουργία RTI. Ένα έξυπνο σύστημα δεν μετρά απλώς τα περιουσιακά στοιχεία μία φορά τον μήνα ελπίζοντας για το καλύτερο. Δείχνει πού ρέουν τα περιουσιακά στοιχεία, πού αδρανούν, πόσο διαρκεί κάθε κύκλος και πού αρχίζουν τα μη φυσιολογικά μοτίβα. Αν ένα ράφι θα έπρεπε να ολοκληρώνει έναν κύκλο σε δώδεκα ημέρες αλλά περνά είκοσι δύο ημέρες μακριά σε μια διαδρομή, αυτό σας λέει κάτι. Αν μια εγκατάσταση πελάτη συσσωρεύει σταθερά άδεια κιβώτια ταχύτερα από ό,τι μπορεί να τα παραλάβει, αυτό σας λέει κάτι άλλο. Αν η επιχείρηση συνεχίζει να αγοράζει νέα επιστρεφόμενα δοχεία παρόλο που ο πραγματικός όγκος αποστολών δεν έχει αυξηθεί αναλογικά, το πρόβλημα μπορεί να μην είναι καθόλου η προσφορά. Μπορεί το υπάρχον απόθεμα περιουσιακών στοιχείων να χρησιμοποιείται άσχημα.

Ένας προμηθευτής εξαρτημάτων αυτοκινήτων το έμαθε αυτό με πολύ άμεσο τρόπο. Χρησιμοποιούσε προσαρμοσμένα χαλύβδινα ράφια για να μετακινεί σφραγισμένα εξαρτήματα μεταξύ του εργοστασίου του και δύο πελατών συναρμολόγησης. Για μήνες, οι ομάδες λειτουργιών υποστήριζαν ότι η επιχείρηση χρειαζόταν απλώς περισσότερα ράφια για να υποστηρίξει την αυξανόμενη ζήτηση. Μόλις εισήχθη η παρακολούθηση ραφιών RFID, η εικόνα άλλαξε. Ένας πελάτης ανακύκλωνε τα περιουσιακά στοιχεία σε λογικό χρόνο, αλλά ο άλλος είχε τη συνήθεια να αφήνει τα άδεια σταθμευμένα κοντά σε περιοχές επιθεώρησης υπερχείλισης πριν φτάσουν στη επίσημη ζώνη επιστροφής. Τα ράφια δεν έλειπαν πραγματικά. Ήταν απλώς παγιδευμένα σε ένα τυφλό σημείο της διαδικασίας. Αυτή η διάκριση είχε σημασία επειδή η εταιρεία απέφυγε μια μεγάλη νέα αγορά ραφιών διορθώνοντας αντ' αυτού την πειθαρχία ανάκτησης περιουσιακών στοιχείων.

Αυτό είναι ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα του RFID για τα επιστρεφόμενα μέσα μεταφοράς. Αλλάζει τη συζήτηση από την υπόθεση στα στοιχεία. Χωρίς αξιόπιστα δεδομένα, κάθε έλλειψη RTI φαίνεται ίδια. Οι λειτουργίες λένε ότι ο πελάτης κρατά τα περιουσιακά στοιχεία πολύ καιρό. Ο πελάτης λέει ότι οι παραλαβές είναι ασυνεπείς. Τα εφοδιαστική λένε ότι τα ρυμουλκούμενα καθυστερούν. Οι προμήθειες λένε ότι το μέγεθος του στόλου είναι πολύ μικρό. Τα οικονομικά βλέπουν αυξανόμενο κόστος αντικατάστασης αλλά δεν μπορούν να εντοπίσουν με σαφήνεια την αιτία. Το RFID δίνει σε κάθε πλευρά μια πιο στέρεη εικόνα του τι πραγματικά συνέβη. Όταν το ιστορικό κίνησης γίνεται ορατό, η επιχείρηση μπορεί να διαχωρίσει την πραγματική απώλεια περιουσιακών στοιχείων από τον αργό χρόνο κύκλου, την κακή δρομολόγηση, την αδύναμη συμμόρφωση διαδικασίας ή την απλή τύφλωση τοποθεσίας.

Ένας διανομέας ποτών το είδε αυτό όταν διαχειριζόταν επαναχρησιμοποιήσιμα πλαστικά κιβώτια σε ένα πυκνό περιφερειακό δίκτυο διανομής. Οι ομάδες πωλήσεων πίστευαν ότι οι ελλείψεις κιβωτίων προκαλούνταν από τον όγκο της υψηλής περιόδου. Η ομάδα εφοδιαστική υποψιαζόταν ότι οι επιστροφές από λιανοπωλητές ήταν το πραγματικό ζήτημα. Αφού εφαρμόστηκε η παρακολούθηση κιβωτίων RFID, και οι δύο είχαν εν μέρει δίκιο, αλλά κανείς δεν είχε την πλήρη εικόνα. Η πίεση όγκου είχε σημασία, ωστόσο η πιο σοβαρή διαστρέβλωση προερχόταν από μοτίβα διαδρομών του Σαββατοκύριακου που άφηναν τα άδεια να κάθονται πολύ καιρό σε σημεία cross-dock. Το σύστημα είχε αντιμετωπίσει αυτά τα κιβώτια σαν να ήταν ακόμη σε παραγωγική κυκλοφορία, αλλά στην πραγματικότητα ήταν παγιδευμένα σε αργούς κύκλους ανάκτησης. Μόλις ο διανομέας το είδε αυτό, άλλαξε τον προγραμματισμό παραλαβών αντί να σπεύσει σε άλλη μια μεγάλη παραγγελία περιουσιακών στοιχείων.

Γιατί τα Χειροκίνητα Αρχεία Συχνά Αποτυγχάνουν στη Διαχείριση RTI

Το RFID είναι ιδιαίτερα πολύτιμο επειδή τα επιστρεφόμενα μέσα μεταφοράς σπάνια διαχειρίζονται σε ένα καθαρό περιβάλλον. Ταξιδεύουν μέσα από αποθήκες, εργοστάσια, προαύλιους χώρους, φορτηγά, κέντρα εξυπηρέτησης, αποβάθρες προμηθευτών, χώρους πίσω από καταστήματα λιανικής και μερικές φορές υπαίθριους χώρους φύλαξης που δεν είναι το αγαπημένο μέρος κανενός για τη διατήρηση ακριβών αρχείων. Η χειροκίνητη σάρωση barcode μπορεί να βοηθήσει, φυσικά, αλλά η κίνηση RTI είναι συχνά πολύ επαναλαμβανόμενη και πολύ συχνή για να διατηρηθεί παντού τέλεια πειθαρχία σάρωσης. Οι οδηγοί είναι απασχολημένοι. Οι ομάδες αποβάθρας είναι απασχολημένες. Οι χώροι παραλαβής γεμίζουν. Η προσωρινή αποθήκευση γίνεται μόνιμη για μια εβδομάδα χωρίς να το σκοπεύει κανείς. Το RFID λειτουργεί καλά σε αυτόν τον κόσμο επειδή μπορεί να συλλέγει δεδομένα κίνησης περιουσιακών στοιχείων με λιγότερη εξάρτηση από το να σταματούν οι άνθρωποι για να αποδείξουν κάθε παράδοση ένα κομμάτι τη φορά.

Μια εταιρεία επεξεργασίας τροφίμων που διαχειριζόταν μονωμένα επαναχρησιμοποιήσιμα δοχεία είχε ακριβώς αυτό το πρόβλημα. Τα δοχεία της κινούνταν μεταξύ εγκαταστάσεων παραγωγής, ψυκτικών αποθηκών και εγκαταστάσεων διανομέων, και όλοι ορκίζονταν ότι οι μετρήσεις ήταν ως επί το πλείστον σωστές. Ωστόσο η επιχείρηση αντιμετώπιζε συνεχώς ελλείψεις δοχείων σε μια περιοχή και ανεξήγητα πλεονάσματα σε άλλη. Μόλις τέθηκε σε λειτουργία η παρακολούθηση επιστρεφόμενων δοχείων RFID, η εταιρεία ανακάλυψε ένα μοτίβο που οι χειροκίνητες μετρήσεις είχαν κρύψει για πολύ καιρό. Ένα μέρος των δοχείων επαναδρομολογούνταν ανεπίσημα κατά τη διάρκεια επειγόντων συμβάντων αναπλήρωσης και στη συνέχεια επέστρεφαν μέσω μιας μη τυποποιημένης διαδρομής που παρέκαμπτε τη συνήθη διαδικασία συμφωνίας. Τα περιουσιακά στοιχεία δεν είχαν χαθεί με την κλασική έννοια. Κυκλοφορούσαν μέσω ενός ανεπίσημου κύκλου που το σύστημα μετά βίας αναγνώριζε.

Διαχείριση Επιστρεφόμενων Περιουσιακών Στοιχείων ως Λειτουργική Ικανότητα

Ένας ακόμη λόγος που το RFID επιτρέπει την έξυπνη διαχείριση RTI είναι ότι τα επιστρεφόμενα περιουσιακά στοιχεία δεν είναι απλώς αντικείμενα. Είναι ικανότητα. Αν ένας κατασκευαστής αποστέλλει ευαίσθητα εξαρτήματα σε ειδικούς δίσκους και αυτοί οι δίσκοι δεν επιστρέφουν εγκαίρως, το σχέδιο αποστολής αρχίζει να πιέζεται. Αν μια εταιρεία γαλακτοκομικών βασίζεται σε επαναχρησιμοποιήσιμα κιβώτια και το απόθεμα κιβωτίων συρρικνώνεται κάτω από τις λειτουργικές ανάγκες, η αξιοπιστία εξυπηρέτησης επηρεάζεται. Αν μια αποθήκη εξαρτάται από κλωβούς μεταφοράς για την αναπλήρωση καταστημάτων και πάρα πολλοί κάθονται αδρανείς σε χώρους πίσω από τα καταστήματα, η αποδοτικότητα εργασίας και μεταφοράς υποφέρει. Σε κάθε περίπτωση, το απόθεμα επιστρεφόμενων περιουσιακών στοιχείων λειτουργεί ως μέρος της λειτουργικής υποδομής. Το RFID βοηθά στη διαχείριση αυτής της υποδομής με μεγαλύτερη ακρίβεια.

Ένα δίκτυο διανομής λιανικής το κατέδειξε καλά μέσω της χρήσης κλωβών μεταφοράς. Η εταιρεία πίστευε ότι το μεγαλύτερο πρόβλημά της ήταν η απώλεια κλωβών μεταξύ της αποθήκης και των καταστημάτων. Όταν εισήχθη η παρακολούθηση κλωβών μεταφοράς RFID, η καθαρή απώλεια αποδείχθηκε ότι ήταν μόνο μέρος της ιστορίας. Ένα πιο δαπανηρό ζήτημα ήταν η αργή απελευθέρωση. Ορισμένα καταστήματα κρατούσαν τα άδεια περισσότερο από το αναμενόμενο επειδή η ρουτίνα του χώρου πίσω από το κατάστημα έκανε τη διαλογή άδειων κλωβών χαμηλή προτεραιότητα κατά τη διάρκεια πολυάσχολων προσφορών. Ως αποτέλεσμα, το κέντρο διανομής ένιωθε συνεχώς υποεφοδιασμένο παρόλο που πολλοί κλωβοί υπήρχαν ακόμη μέσα στο δίκτυο. Μόλις ο χρόνος παραμονής ανά κατάστημα έγινε ορατός, ο λιανοπωλητής χρησιμοποίησε αυτά τα δεδομένα για να αυστηροποιήσει τις προσδοκίες επιστροφής και να επανεξισορρονήσει την κατανομή κλωβών με πολύ λιγότερες εικασίες.

Αυτό το σημείο έχει σημασία επειδή τα εξυπνότερα έργα RFID δεν αφορούν μόνο την ορατότητα τοποθεσίας. Αφορούν την ορατότητα συμπεριφοράς. Ένα επιστρεφόμενο μέσο μεταφοράς σε λάθος μέρος είναι πρόβλημα, ναι, αλλά ένα αντικείμενο που μένει πολύ καιρό στο σωστό μέρος μπορεί να είναι εξίσου ανασταλτικό. Το RFID δίνει στις εταιρείες έναν τρόπο να μετρούν τον χρόνο παραμονής, τον χρόνο κύκλου, τη χρησιμοποίηση και την απόδοση διαδρομής με πολύ πιο λεπτομερή τρόπο από τις παραδοσιακές μηνιαίες μετρήσεις ή τους περιοδικούς ελέγχους. Αυτό μετατρέπει τη διαχείριση RTI από αντιδραστική αντικατάσταση σε ενεργό έλεγχο.

Ένας κατασκευαστής ιατρικών συσκευών που διαχειριζόταν δίσκους οργάνων ακριβείας βρήκε αξία εκεί. Οι δίσκοι τους ήταν ακριβοί και η διοίκηση είχε επικεντρωθεί σχεδόν αποκλειστικά στην πρόληψη απωλειών. Αφού εγκαταστάθηκε η παρακολούθηση επαναχρησιμοποιήσιμων περιουσιακών στοιχείων RFID, η ομάδα συνειδητοποίησε ότι το μεγαλύτερο ζήτημα κόστους ήταν η επιβράδυνση του κύκλου, όχι η κλοπή ή η εξαφάνιση. Οι δίσκοι που επέστρεφαν από πελάτες νοσοκομείων συχνά περίμεναν σε καραντίνα επιθεώρησης περισσότερο από το απαραίτητο επειδή η εσωτερική ροή εργασίας δεν τους έδινε ορατή προτεραιότητα. Η εταιρεία σχεδίαζε να αγοράσει περισσότερους δίσκους, αλλά η καλύτερη μέτρηση ροής περιουσιακών στοιχείων έδειξε ότι μπορούσε πρώτα να ανακτήσει χρήσιμη ικανότητα επιταχύνοντας τη διαδικασία απελευθέρωσης από την καραντίνα. Αυτού του είδους η διορατικότητα είναι όπου το RFID κερδίζει τη φήμη του.

Βελτίωση της Λογοδοσίας και της Συμφωνίας με τους Πελάτες

Η ορατότητα RTI βελτιώνει επίσης τις συζητήσεις με τους πελάτες. Χωρίς ισχυρή παρακολούθηση, οι διαφωνίες γύρω από την επιστρεφόμενη συσκευασία μπορούν να γίνουν επαναλαμβανόμενες και εξαντλητικές. Η μία πλευρά ισχυρίζεται ότι τα περιουσιακά στοιχεία επιστράφηκαν. Η άλλη λέει ότι η μέτρηση δεν ταίριαξε ποτέ. Τα email πολλαπλασιάζονται. Οι προσωρινές πιστώσεις γίνονται διαφωνίες. Κανείς δεν αισθάνεται απόλυτα σίγουρος επειδή τα αρχεία εξαρτώνται από ελλιπείς καταγραφές. Το RFID δεν εξαλείφει κάθε διαφωνία, αλλά δίνει και στις δύο πλευρές ένα πιο στέρεο θεμέλιο. Όταν το ιστορικό κίνησης ενός κιβωτίου ή ραφιού είναι σαφέστερο, οι συζητήσεις γίνονται πιο συγκεκριμένες και λιγότερο συναισθηματικές.

Μια επιχείρηση συμβατικής κατασκευής το βίωσε αυτό με επαναχρησιμοποιήσιμα πλαστικά κιβώτια που μοιράζονταν σε πολλά προγράμματα πελατών. Ορισμένοι πελάτες επέμεναν ότι ο κατασκευαστής χρέωνε για χαμένα κιβώτια πολύ επιθετικά, ενώ ο κατασκευαστής πίστευε ότι τα αρχεία επιστροφής ήταν πολύ χαλαρά. Αφού εφαρμόστηκε η παρακολούθηση κιβωτίων RFID, η εταιρεία ανακάλυψε ότι ορισμένες διαφωνίες προέρχονταν από κάτι πολύ συνηθισμένο. Τα άδεια κιβώτια στοιβάζονταν μαζί πριν από την επίσημη παραλαβή και ο χρονισμός αυτών των συμβάντων τα έκανε να φαίνονται σαν να μην είχαν φτάσει ποτέ. Με καλύτερη ορατότητα στα πραγματικά σημεία επιστροφής, ο τόνος της συμφωνίας με τους πελάτες βελτιώθηκε επειδή και οι δύο πλευρές έβλεπαν επιτέλους το ίδιο χρονοδιάγραμμα.

Χρήση Δεδομένων RFID για Συντήρηση, Εργασία και Έλεγχο Διαδικασίας

Το RFID υποστηρίζει επίσης τη συντήρηση και τον ποιοτικό έλεγχο των επιστρεφόμενων μέσων μεταφοράς. Αυτό το μέρος συχνά παραβλέπεται επειδή οι συζητήσεις παρακολούθησης επικεντρώνονται στην τοποθεσία και την ποσότητα, αλλά και η κατάσταση έχει σημασία. Κατεστραμμένα κιβώτια, λυγισμένα ράφια, ραγισμένα δοχεία και φθαρμένα υλικά προστασίας κάνουν περισσότερα από το να δημιουργούν κόστος αντικατάστασης. Μπορούν να καταστρέψουν προϊόντα, να επιβραδύνουν τη φόρτωση και να δημιουργήσουν ζητήματα ασφάλειας. Όταν η ταυτότητα RFID συνδέεται με αρχεία επιθεώρησης και συντήρησης, οι εταιρείες μπορούν να διαχειρίζονται τους στόλους επιστρεφόμενων μέσων πιο έξυπνα. Αντί να αντιμετωπίζουν κάθε περιουσιακό στοιχείο ως εναλλάξιμο μέχρι να αποτύχει σοβαρά, μπορούν να δουν ποιες μονάδες έχουν επαναλαμβανόμενα προβλήματα, ποιες διαδρομές προκαλούν περισσότερες ζημιές και πότε οι αποφάσεις επισκευής έχουν περισσότερο νόημα από την αντικατάσταση.

Μια εταιρεία οικιακών συσκευών χρησιμοποίησε RFID σε επιστρεφόμενα πλαίσια που μετακινούσαν μεγάλα έτοιμα προϊόντα. Στην αρχή, ο στόχος τους ήταν απλώς να μειώσουν την απώλεια πλαισίων. Μόλις το σύστημα ωρίμασε, άρχισαν να συνδέουν τα αναγνωριστικά πλαισίων με δεδομένα επιθεώρησης ζημιών. Αυτό αποκάλυψε κάτι χρήσιμο. Ένας δυσανάλογος αριθμός επισκευών προερχόταν από μία λωρίδα μεταφοράς όπου οι μέθοδοι εκφόρτωσης ήταν πιο τραχείς από το αναμενόμενο. Το ζήτημα είχε συζητηθεί προηγουμένως με αόριστους όρους, αλλά το ιστορικό σε επίπεδο περιουσιακού στοιχείου έκανε το μοτίβο αναμφισβήτητο. Το RFID δεν επισκεύασε τα πλαίσια, προφανώς, αλλά βοήθησε την επιχείρηση να εντοπίσει τη λειτουργική συμπεριφορά που προκαλούσε αποφεύξιμες ζημιές.

Ένα άλλο πρακτικό πλεονέκτημα είναι η αποδοτικότητα εργασίας. Η διαχείριση RTI συχνά περιλαμβάνει έναν εκπληκτικό όγκο μη παραγωγικής προσπάθειας. Οι άνθρωποι περπατούν σε προαύλιους χώρους ψάχνοντας ράφια. Οι ομάδες αποθήκης επαναμετρούν άδεια κιβώτια. Οι σχεδιαστές τηλεφωνούν σε εγκαταστάσεις πελατών για να ρωτήσουν αν τα άδεια είναι έτοιμα. Οι συντονιστές μεταφορών φτιάχνουν χειροκίνητα υπολογιστικά φύλλα για να εκτιμήσουν πού μπορεί να βρίσκονται οι παλέτες. Όλη αυτή η εργασία υπάρχει επειδή η ορατότητα είναι αδύναμη. Το RFID μειώνει μέρος αυτής της τριβής αυτοματοποιώντας ένα μέρος της συλλογής δεδομένων. Δεν αφαιρεί την ανάγκη για καλό χειρισμό περιουσιακών στοιχείων, αλλά μειώνει τον χρόνο που δαπανάται κυνηγώντας βασικά γεγονότα.

Ένα περιφερειακό δίκτυο αρτοποιείων είδε αυτό το όφελος με επαναχρησιμοποιήσιμα καροτσάκια και δίσκους ψωμιού. Πριν από το RFID, οι επόπτες περνούσαν συστηματικά μέρη κάθε πρωινού προσπαθώντας να επιβεβαιώσουν ποιες αποθήκες είχαν επαρκή άδεια για το επόμενο κύμα αποστολών. Η εργασία δεν ήταν δραματική, απλώς συνεχής και ενοχλητική. Αφού η παρακολούθηση περιουσιακών στοιχείων RFID βελτίωσε την ορατότητα στις αποθήκες και τα σημεία επιστροφής, ο σχεδιασμός έγινε λιγότερο εξαρτημένος από τηλεφωνήματα και αυτοσχέδιες μετρήσεις. Η επιχείρηση έπρεπε ακόμη να διαχειρίζεται εξαιρέσεις, αλλά σταμάτησε να σπαταλά τόση ενέργεια ανακαλύπτοντας ξανά τις ίδιες πληροφορίες κάθε μέρα.

Επιλογή της Σωστής Ρύθμισης RFID για Περιβάλλοντα RTI

Φυσικά, το RFID δεν είναι μαγικό και τα αδύναμα έργα RTI μπορούν να αποτύχουν για γνωστούς λόγους. Αν οι ετικέτες δεν είναι κατάλληλες για το περιβάλλον, δεν θα διαρκέσουν. Αν οι αναγνώστες RFID και τα σημεία ανάγνωσης τοποθετηθούν χωρίς κατανόηση των πραγματικών μοτίβων κίνησης, τα δεδομένα θα είναι μερικά ή παραπλανητικά. Για σκληρά περιβάλλοντα επιστρεφόμενης συσκευασίας, οι ανθεκτικές ετικέτες RFID μπορεί να είναι πιο κατάλληλες από τις συνήθεις ετικέτες όταν τα περιουσιακά στοιχεία αντιμετωπίζουν κρούσεις, υγρασία, υπαίθρια αποθήκευση ή επαναλαμβανόμενο χειρισμό. Αν το λογισμικό καταγράφει συμβάντα αλλά δεν μπορεί να τα μεταφράσει σε ουσιαστικές καταστάσεις όπως απεστάλη, επιστράφηκε, αδρανές, εκπρόθεσμο, υπό επιθεώρηση ή αναμονή παραλαβής, τότε η επιχείρηση καταλήγει με θόρυβο αντί για έλεγχο. Τα καλά συστήματα παρακολούθησης RTI δεν ξεκινούν μόνο με υλικό. Ξεκινούν με λειτουργικά ερωτήματα. Τι θεωρείται ολοκληρωμένος κύκλος; Ποιος χρόνος παραμονής είναι αποδεκτός; Ποιες παραδόσεις έχουν τη μεγαλύτερη σημασία; Ποιες τοποθεσίες δημιουργούν τα μεγαλύτερα τυφλά σημεία; Μόλις αυτές οι απαντήσεις γίνουν σαφείς, το RFID γίνεται πολύ πιο πολύτιμο.

Μια εταιρεία χημικών κόντεψε να υπονομεύσει το δικό της έργο ξεκινώντας πολύ ευρέως. Η διοίκηση ήθελε ένα πλήρες έξυπνο πρόγραμμα επιστρεφόμενης συσκευασίας για βαρέλια, παλέτες, δίσκους διαρροών και ειδικά δοχεία όλα ταυτόχρονα. Κατά τη διάρκεια του πιλοτικού προγράμματος, συνειδητοποίησαν ότι τα σημεία πόνου με τη μεγαλύτερη αξία συγκεντρώνονταν σε δύο τομείς: ειδικά δοχεία χημικών σε διαδρομές εξαγωγών και επαναχρησιμοποιήσιμοι δίσκοι διαρροών σε περιφερειακές εγκαταστάσεις αποθήκευσης. Μόλις το πεδίο περιορίστηκε σε αυτά τα συγκεκριμένα RTI, το έργο απέκτησε αξιοπιστία. Η ομάδα μπορούσε να αποδείξει βελτίωση χρόνου κύκλου, μείωση επειγουσών αγορών περιουσιακών στοιχείων και καλύτερη λογοδοσία συνεργατών πριν επεκταθεί περαιτέρω. Αυτή είναι συχνά η εξυπνότερη πορεία. Όχι μεγαλύτερη στην αρχή, απλώς πιο στοχευμένη.

Ενσωμάτωση και Βιωσιμότητα στην Έξυπνη Παρακολούθηση RTI

Η ενσωμάτωση έχει επίσης σημασία. Η παρακολούθηση RTI με RFID γίνεται πολύ πιο ισχυρή όταν συνδέεται με ERP, WMS, TMS, συστήματα διαχείρισης προαυλίων και ροές εργασίας εξυπηρέτησης πελατών. Ένα συμβάν ανάγνωσης από μόνο του λέει απλώς ότι ένα περιουσιακό στοιχείο εντοπίστηκε. Η λειτουργική αξία εμφανίζεται όταν αυτό το συμβάν ενημερώνει την κατάσταση αποθέματος, ενεργοποιεί ειδοποίηση παραλαβής, καταγράφει υποχρέωση επιστροφής, υποστηρίζει λογική χρέωσης ή βοηθά έναν σχεδιαστή να κατανοήσει τη διαθέσιμη χωρητικότητα του αποθέματος. Χωρίς αυτή τη σύνδεση, οι εταιρείες μπορεί να έχουν καλύτερα ακατέργαστα δεδομένα αλλά να δυσκολεύονται ακόμη να δράσουν γρήγορα βάσει αυτών.

Ένας διανομέας ανταλλακτικών το έμαθε αυτό κατά τη διάρκεια μιας πρώιμης εγκατάστασης σε επαναχρησιμοποιήσιμα κιβώτια αποστολής. Το σύστημα μπορούσε να βλέπει περιουσιακά στοιχεία που έφταναν και έφευγαν, αλλά οι σχεδιαστές εξακολουθούσαν να μην έχουν εμπιστοσύνη επειδή τα δεδομένα δεν μεταφράζονταν καθαρά σε διαθεσιμότητα αποθέματος ανά περιοχή. Μόλις τα συμβάντα RFID συνδέθηκαν πιο άμεσα με τη λογική σχεδιασμού, η ίδια υποδομή έγινε πολύ πιο χρήσιμη. Αντί να ρωτούν αν τα κιβώτια είχαν εντοπιστεί κάπου στο δίκτυο, οι διευθυντές μπορούσαν να θέσουν το πιο σημαντικό ερώτημα: ποια κιβώτια είναι πραγματικά χρησιμοποιήσιμα για τον επόμενο κύκλο και πού;

Υπάρχει επίσης μια διάσταση βιωσιμότητας εδώ, αν και αποκτά νόημα μόνο όταν υποστηρίζεται από πραγματική λειτουργική πειθαρχία. Πολλές εταιρείες προωθούν την επαναχρησιμοποιήσιμη συσκευασία και τα επιστρεφόμενα μέσα μεταφοράς ως μέρος μιας πιο πράσινης στρατηγικής εφοδιαστικής αλυσίδας. Αυτό μπορεί να είναι αληθές, αλλά το περιβαλλοντικό επιχείρημα αποδυναμώνεται αν το απόθεμα περιουσιακών στοιχείων διαχειρίζεται άσχημα, αγοράζεται υπερβολικά ή εξαναγκάζεται σε αναποτελεσματικούς κύκλους. Το RFID βοηθά στην υποστήριξη της βιωσιμότητας επειδή βελτιώνει τον πραγματικό έλεγχο που απαιτείται για να λειτουργήσει η επαναχρησιμοποίηση. Αν μια εταιρεία μπορεί να παρατείνει τη ζωή των περιουσιακών στοιχείων, να μειώσει τις αντικαταστάσεις μίας χρήσης, να βελτιώσει την ανάκτηση και να αποφύγει την περιττή επέκταση του στόλου, τα οφέλη βιωσιμότητας γίνονται πιο αξιόπιστα.

Ένας παραγωγός ποτών που χρησιμοποιεί ανοξείδωτα βαρέλια το είδε αυτό με πρακτικό τρόπο. Η ομάδα μάρκετινγκ τους έλεγε συχνά για κυκλική εφοδιαστική, αλλά οι λειτουργίες γνώριζαν ότι το απόθεμα βαρελιών δεν ήταν τόσο υγιές όσο υποδείκνυαν αυτές οι παρουσιάσεις. Αφού η παρακολούθηση βαρελιών RFID βελτίωσε την ορατότητα, η εταιρεία ανακάλυψε ότι ορισμένοι συνεργάτες διανομής κρατούσαν τα άδεια πολύ καιρό, γεγονός που ανάγκασε σε επιπλέον αγορές βαρελιών κατά τη διάρκεια της υψηλής ζήτησης. Αυστηροποιώντας την απόδοση επιστροφής βάσει πραγματικών δεδομένων, η επιχείρηση μείωσε τόσο την πίεση αντικατάστασης όσο και την αναποτελεσματικότητα μεταφοράς. Αυτό είναι το βιώσιμο reuse στην πράξη: όχι συνθήματα, αλλά καλύτερος έλεγχος του κύκλου.

Τι Κάνει τα Επιστρεφόμενα Μέσα Μεταφοράς Πραγματικά Έξυπνα

Πώς λοιπόν το RFID επιτρέπει τα έξυπνα επιστρεφόμενα μέσα μεταφοράς; Δίνει σε κάθε επαναχρησιμοποιήσιμο περιουσιακό στοιχείο μια πιο αξιόπιστη ψηφιακή παρουσία μέσα στη φυσική εφοδιαστική αλυσίδα. Βοηθά τις εταιρείες να βλέπουν πού βρίσκονται τα επιστρεφόμενα αντικείμενα, πώς κινούνται, πόσο καιρό παραμένουν, πού καθυστερούν, πού υφίστανται ζημιές και πότε χρειάζεται πραγματικά να αντικατασταθούν. Υποστηρίζει εξυπνότερο σχεδιασμό, καλύτερη λογοδοσία πελατών, ισχυρότερη ανάκτηση περιουσιακών στοιχείων, χαμηλότερο κόστος τυφλής αντικατάστασης και σαφέστερη κατανόηση του τρόπου με τον οποίο συμπεριφέρεται πραγματικά το δίκτυο επιστρεφόμενων μέσων.

Αυτό έχει σημασία επειδή τα RTI δεν είναι δευτερεύοντες χαρακτήρες στην εφοδιαστική αλυσίδα. Είναι μέρος του λειτουργικού συστήματος. Όταν είναι αόρατα, η επιχείρηση αντισταθμίζει με επιπλέον αγορές, χειροκίνητη εργασία, αργότερη ανάκτηση και συνεχή αβεβαιότητα. Όταν το RFID τα κάνει ορατά, ο κύκλος γίνεται ευκολότερος στη διαχείριση με στοιχεία αντί για εικασίες. Αυτό κάνει το σύστημα έξυπνο. Όχι η ετικέτα από μόνη της, ούτε ο πίνακας ελέγχου μόνος του, αλλά το γεγονός ότι μια επιχείρηση μπορεί επιτέλους να κατανοήσει την πραγματική ζωή των επιστρεφόμενων περιουσιακών στοιχείων της ενώ αυτά κινούνται ακόμη.