Οι καλύτερες ετικέτες RFID για μάρκες καλλυντικών

Γιατί η Επιλογή Ετικέτας RFID για Καλλυντικά Είναι Διαφορετική

Ρωτήστε μια μάρκα καλλυντικών ποια είναι η καλύτερη ετικέτα RFID και η απάντηση συνήθως εξαρτάται από το τμήμα στο οποίο θα απευθυνθείτε πρώτα. Οι λειτουργίες καταστήματος θέλουν ταχύτερες απογραφές και λιγότερες αποκλίσεις αποθέματος. Το ηλεκτρονικό εμπόριο θέλει καθαρότερες διαδικασίες BOPIS και λιγότερες ακυρωμένες παραγγελίες παραλαβής. Η συσκευασία θέλει κάτι αρκετά διακριτικό ώστε να μην καταστρέφει την εμφάνιση του κουτιού ή του μπουκαλιού. Η προστασία της μάρκας μπορεί να ενδιαφέρεται για την αυθεντικοποίηση και τον έλεγχο των καναλιών. Η ομάδα προμηθειών θέλει μια ετικέτα που οι προμηθευτές μπορούν πραγματικά να εφαρμόσουν χωρίς να μετατρέπουν κάθε παραγωγή σε συνεδρία αντιμετώπισης προβλημάτων. Γι' αυτό η φράση καλύτερη ετικέτα RFID για μάρκες καλλυντικών είναι χρήσιμη για αναζήτηση, αλλά όχι ιδιαίτερα χρήσιμη αν ωθεί τους αγοραστές προς μια λύση που ταιριάζει σε όλους. Τα καλλυντικά είναι μία από τις πιο δύσκολες κατηγορίες για να υπεραπλουστευτούν με επιτυχία.

Δεν υπάρχει μία μόνο ετικέτα RFID που να λειτουργεί καλύτερα για κάθε μάρκα καλλυντικών. Η καλύτερη ετικέτα εξαρτάται από το τι επισημαίνετε, πού πωλείται το προϊόν, πώς συσκευάζεται, πώς εκτίθεται, πόσο συχνά επιστρέφεται και τι αναμένει η επιχείρηση από το RFID πέρα από την απλή καταμέτρηση. Μια ετικέτα που λειτουργεί καλά σε ένα κουτί κρέμας ματιών μπορεί να συμπεριφερθεί άσχημα σε ένα μικρό κουτί ορού. Μια λύση που φαίνεται αποδοτική για προϊόντα χειλιών μπορεί να είναι άβολη για σετ δώρων περιποίησης δέρματος. Μια ετικέτα που αποδίδει καλά σε μια στεγνή απογραφή αποθήκης μπορεί να γίνει λιγότερο αξιόπιστη σε μια ψυχρή συσκευή ομορφιάς ή σε ένα υγρό περιβάλλον λιανικής κοντά σε tester και περιοχές με νεροχύτες. Στα καλλυντικά, η καλύτερη ετικέτα RFID δεν είναι αυτή με τη πιο εντυπωσιακή γλώσσα φυλλαδίου. Είναι αυτή που ταιριάζει στο προϊόν, στη συσκευασία και στη ροή εργασίας χωρίς να αναγκάζει τη μάρκα να παλέψει με τα δικά της πρότυπα παρουσίασης.

Ξεκινήστε από το Πού Πρέπει να Βρίσκεται η Ταυτότητα RFID

Η πρώτη πραγματική απόφαση είναι συνήθως πού πρέπει να βρίσκεται η ταυτότητα RFID. Σε πολλά προγράμματα καλλυντικών, η ετικέτα βρίσκεται στη εξωτερική συσκευασία, όχι στο πρωτεύον δοχείο. Αυτό είναι συχνά το σωστό σημείο εκκίνησης. Τα κουτιά καλλυντικών προσφέρουν μια εκτυπώσιμη επιφάνεια, μια πιο σταθερή ζώνη εφαρμογής και καλύτερη λειτουργική προσαρμογή για παραλαβή λιανικής, απογραφές, ελέγχους ραφιών και επιλογή omnichannel. Είναι πολύ ευκολότερο να δουλέψετε με μια ετικέτα RFID σε ένα κουτί παρά σε ένα μικροσκοπικό κυρτό μπουκάλι ή ένα γυαλιστερό σωληνάριο κραγιόν. Για πολλές μάρκες, ειδικά εκείνες που επικεντρώνονται στην ακρίβεια απογραφής και την ορατότητα καταστήματος, το RFID σε επίπεδο κουτιού είναι απλώς η καλύτερη ισορροπία μεταξύ απόδοσης και πρακτικότητας.

Το RFID σε Επίπεδο Κουτιού Συχνά Αντιστοιχεί στην Πραγματικότητα του Καταστήματος

Μια αλυσίδα υψηλής ποιότητας περιποίησης δέρματος με το όνομα Luma Vale το έμαθε νωρίς. Η ομάδα αρχικά ήθελε μια λύση RFID σε πιο προϊοντικό επίπεδο επειδή ακουγόταν πιο εξελιγμένη. Μόλις το πιλοτικό πρόγραμμα έφτασε σε πραγματικά καταστήματα, η πρακτική απάντηση έγινε σαφής. Το προσωπικό καταμετρούσε, τοποθετούσε στα ράφια, ανακτούσε, επέλεγε και επέστρεφε το συσκευασμένο προϊόν, όχι το μπουκάλι που ήταν κρυμμένο μέσα του. Η εταιρεία στράφηκε προς ετικέτες RFID βασισμένες στο κουτί για τις περισσότερες σειρές και εξέτασε πιο μόνιμη ταυτότητα σε προϊοντικό επίπεδο μόνο σε επιλεγμένες κατηγορίες όπου η μεταπώληση, η αυθεντικοποίηση ή οι επιστροφές υψηλής αξίας το καθιστούσαν σκόπιμο. Η ανάπτυξη βελτιώθηκε αμέσως επειδή η στρατηγική ετικέτας αντιστοιχούσε επιτέλους στην πραγματικότητα της λιανικής.

Αυτή είναι μια χρήσιμη αρχή για τις μάρκες καλλυντικών. Οι καλύτερες ετικέτες RFID είναι συνήθως εκείνες που σέβονται τον τρόπο με τον οποίο το προϊόν πραγματικά διαχειρίζεται. Τα προϊόντα ομορφιάς μπορεί να φαίνονται λαμπερά στο ράφι, αλλά λειτουργικά περνούν ακόμα από συνηθισμένα βήματα λιανικής. Παραλαμβάνονται, καταμετρούνται, ανακτώνται, επιλέγονται, επιστρέφονται και μερικές φορές κλέβονται ή αντικαθίστανται. Αν η ετικέτα δεν ταιριάζει σε αυτά τα βήματα, η μάρκα καταλήγει να πληρώνει για πολυπλοκότητα που δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει.

Οι Μικρές Συσκευασίες Χρειάζονται Περισσότερα από τη Μικρότερη Ετικέτα

Οι μικρές συσκευασίες είναι ένας από τους λόγους που το RFID στα καλλυντικά γίνεται περίπλοκο. Τα κουτιά balm χειλιών, τα κουτιά μάσκαρας, τα mini αρώματα, τα δείγματα περιποίησης δέρματος και τα προϊόντα μεγέθους ταξιδιού δεν σας δίνουν πολύ χώρο. Αυτό σημαίνει ότι οι αγοραστές συχνά ξεκινούν ζητώντας τη μικρότερη δυνατή ετικέτα RFID. Μερικές φορές αυτό είναι το σωστό ένστικτο. Μερικές φορές οδηγεί απευθείας σε προβλήματα. Μια μικρότερη ετικέτα μπορεί να ταιριάζει καλύτερα οπτικά, αλλά συνήθως σας δίνει λιγότερη ανοχή RF. Η τοποθέτηση γίνεται πιο ευαίσθητη. Οι συνθήκες πυκνού ραφιού γίνονται δυσκολότερες. Η ετικέτα μπορεί επίσης να πρέπει να βρίσκεται πιο κοντά σε φύλλο αλουμινίου, υγρό, μεταλλική διακόσμηση ή κυρτές άκρες, όλα τα οποία μπορούν να περιπλέξουν την απόδοση. Στα καλλυντικά, οι μικροσκοπικές συσκευασίες δεν ανταμείβουν την τεμπέλικη επιλογή ετικέτας.

Ομαδοποιήστε τα Προϊόντα κατά Οικογένεια Συσκευασίας

Μια μάρκα ομορφιάς με το όνομα Maren Bloom το ανακάλυψε κατά τη διάρκεια μιας ανάπτυξης σε μάσκαρα, concealer και μικρά προϊόντα περιποίησης δέρματος σε κουτί. Η αρχική ετικέτα επιλέχθηκε σχεδόν αποκλειστικά για το συμπαγές μέγεθος και την καθαρή παρουσίαση. Σε ορισμένα προϊόντα λειτουργούσε αρκετά καλά. Σε άλλα, ειδικά σε σειρές με μεταλλική εσωτερική συσκευασία ή πυκνή έκθεση, γινόταν λιγότερο προβλέψιμη από ό,τι περίμενε η ομάδα. Αντί να επιμείνει ότι μια μικρο-ετικέτα θα έλυνε τα πάντα, η εταιρεία ομαδοποίησε τα προϊόντα πιο ειλικρινά. Μια πολύ συμπαγής ετικέτα RFID παρέμεινε στο πρόγραμμα για ορισμένους SKU, ενώ μια ελαφρώς μεγαλύτερη αλλά πιο ανεκτική μορφή χρησιμοποιήθηκε όπου οι συνθήκες συσκευασίας το επέτρεπαν. Αυτή η στρατηγική διαχωρισμού έκανε το έργο πολύ πιο σταθερό.

Τα Υλικά Συσκευασίας και τα Πρότυπα Παρουσίασης Έχουν Σημασία

Τα υλικά συσκευασίας έχουν εξίσου μεγάλη σημασία. Οι μάρκες καλλυντικών χρησιμοποιούν γυαλιστερά κουτιά, ματ κουτιά, κουτιά δώρων με επένδυση φύλλου αλουμινίου, θήκες, πλαστική μεμβράνη, πλαστικοποιημένα σωληνάρια, ακρυλικά πακέτα και κάθε είδους διακοσμητικά φινιρίσματα που φαίνονται όμορφα και συμπεριφέρονται πολύ διαφορετικά σε όρους RFID. Η καλύτερη ετικέτα RFID για μια μάρκα καλλυντικών δεν είναι απλώς αυτή που διαβάζεται καλά στον ανοιχτό αέρα. Είναι αυτή που συμπεριφέρεται καλά γύρω από τα υλικά συσκευασίας που η μάρκα πραγματικά χρησιμοποιεί. Το φύλλο αλουμινίου, οι μεταλλικές επιστρώσεις, τα υγρά και τα ανακλαστικά διακοσμητικά στρώματα εμφανίζονται στα καλλυντικά πολύ πιο συχνά από ό,τι σε πολλές άλλες κατηγορίες λιανικής. Οι αγοραστές που το αγνοούν συνήθως καταλήγουν να κατηγορούν την ετικέτα αργότερα για προβλήματα που η συσκευασία εισήγαγε από την αρχή.

Τα Σετ Δώρων με Πολύ Φύλλο Αλουμινίου Χρειάζονται Ξεχωριστή Δοκιμή

Μια εταιρεία καλλυντικών πολυτελείας με το όνομα Solstice House το είδε αυτό με ορούς σε κουτί, σετ δώρων και γιορτινά κιτ αξίας. Η τυπική ετικέτα RFID λειτουργούσε ωραία σε κανονικά κουτιά, οπότε η μάρκα υπέθεσε ότι η ίδια μορφή θα ίσχυε σε ολόκληρη τη συλλογή. Το πρόβλημα εμφανίστηκε σε υψηλής ποιότητας κουτιά δώρων που χρησιμοποιούσαν ένθετα πλούσια σε φύλλο αλουμινίου και γυαλιστερή διακοσμητική συσκευασία. Η συμπεριφορά ανάγνωσης στο ράφι έγινε λιγότερο σταθερή και οι ομάδες καταστημάτων άρχισαν να αναφέρουν ότι ορισμένες προωθητικές μονάδες ήταν δυσκολότερο να επαληθευτούν από ό,τι αναμενόταν. Η μάρκα διόρθωσε το ζήτημα αντιμετωπίζοντας τα σετ δώρων ως ξεχωριστή οικογένεια συσκευασίας αντί ως συνηθισμένα κουτιά με πιο όμορφα γραφικά. Αυτή η επιλογή ακούγεται προφανής εκ των υστέρων, αλλά πολλά έργα την φτάνουν μόνο αφού σπαταλήσουν χρόνο προσπαθώντας να επιβάλουν μια ετικέτα σε κάθε πακέτο.

Η παρουσίαση είναι ένα άλλο σημείο όπου οι μάρκες καλλυντικών είναι λιγότερο ανεκτικές από τις περισσότερες κατηγορίες. Μια ετικέτα RFID που φαίνεται αποδεκτή σε ένα κουτί υποδημάτων ή ένα γενικό προϊόν οικιακής χρήσης μπορεί να φαίνεται παρεμβατική στην ομορφιά. Η συσκευασία στα καλλυντικά είναι μέρος της εμπειρίας της μάρκας. Η ομάδα καταστήματος θέλει ταχύτητα καταμέτρησης και ορατότητα προϊόντος, αλλά η ομάδα της μάρκας θέλει ακόμα κομψότητα, καθαρές επιφάνειες και ένα προϊόν που δεν φαίνεται ξαφνικά σαν απόθεμα αποθήκης μπροστά στον αγοραστή. Αυτό δεν σημαίνει ότι το RFID και η παρουσίαση είναι ασύμβατα. Σημαίνει ότι οι καλύτερες ετικέτες RFID για μάρκες καλλυντικών συνήθως πρέπει να είναι λειτουργικά αποτελεσματικές και οπτικά διακριτικές ταυτόχρονα.

Μια υψηλής ποιότητας μάρκα καθαρής ομορφιάς με το όνομα Alder Fern αντιμετώπισε αυτό κατά τη διάρκεια ενός πιλοτικού προγράμματος σε πολυκατάστημα. Το αρχικό μέγεθος ετικέτας ήταν λειτουργικά ισχυρό, αλλά διατάραξε τον σχεδιασμό του μπροστινού μέρους του κουτιού περισσότερο από ό,τι ήταν διατεθειμένη να ανεχθεί η μάρκα σε προϊόντα-ναυαρχίδες. Η εταιρεία δεν εγκατέλειψε το RFID. Βελτίωσε τη ζώνη τοποθέτησης, απλοποίησε την ορατή εκτύπωση στην ετικέτα και διατήρησε την πιο διακριτική μορφή για τις υψηλής ποιότητας σειρές που βλέπει ο πελάτης, ενώ κράτησε μια πιο τυπική ετικέτα κουτιού για εσωτερικά κουτιά αναπλήρωσης και συλλογές λιγότερο ευαίσθητες στην παρουσίαση. Το έργο επιβίωσε επειδή η ομάδα σταμάτησε να προσποιείται ότι η λειτουργική λογική μόνη της μπορούσε να υπερισχύσει της παρουσίασης της μάρκας στη λιανική ομορφιάς.

Δοκιμάστε τις Ετικέτες RFID σε Πραγματική Πυκνότητα Ραφιού

Το ίδιο το ράφι έχει επίσης σημασία. Τα καλλυντικά είναι μια κατηγορία όπου τα προϊόντα εκτίθενται σφιχτά, συχνά σε δίσκους, στενά ράφια, ακρυλικά στηρίγματα ή πυκνά κάθετα συστήματα εμπορευματοποίησης. Οι καλύτερες ετικέτες RFID για μάρκες καλλυντικών πρέπει να αποδίδουν προβλέψιμα σε πυκνότητα, όχι μόνο σε μεμονωμένα δείγματα. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για τη λιανική ομορφιάς επειδή μεγάλο μέρος του εμπορικού πόνου προέρχεται από χαμένες μονάδες, λανθασμένη τοποθέτηση αποχρώσεων και απόθεμα που τεχνικά υπάρχει αλλά δεν βρίσκεται στη σωστή θέση. Μια ετικέτα που λειτουργεί όμορφα μόνο όταν κάθε κουτί έχει χώρο αναπνοής δεν είναι η καλύτερη ετικέτα καλλυντικών. Είναι απλώς ένα ευγενικό δείγμα.

Η Σταθερή Συμπεριφορά στο Ράφι Έχει Μεγαλύτερη Σημασία από τους Αριθμούς Εργαστηρίου

Ένας εξειδικευμένος λιανοπωλητής ομορφιάς με το όνομα Cedar Lane Beauty το έμαθε αυτό κατά την επισήμανση mini περιποίησης δέρματος, προϊόντων χρώματος και σετ βουρτσών σε κουτί. Σε δοκιμές ανοιχτού αέρα, μια ετικέτα RFID φαινόταν ισχυρότερη από τις υπόλοιπες. Σε πραγματική πυκνότητα ραφιού, όπου οι μονάδες βρίσκονταν κοντά η μία στην άλλη σε δίσκους και στενές λωρίδες έκθεσης, η ίδια ετικέτα παρήγαγε λιγότερο ελεγχόμενη συμπεριφορά από ό,τι ήθελε η ομάδα. Μια άλλη ετικέτα με ελαφρώς λιγότερο εντυπωσιακό προφίλ ανάγνωσης απέδωσε καλύτερα στις πραγματικές συνθήκες εμπορευματοποίησης. Ο λιανοπωλητής επέλεξε τη δεύτερη επιλογή επειδή η σταθερή συμπεριφορά στο ράφι είχε μεγαλύτερη σημασία από τους φιλικούς προς το εργαστήριο αριθμούς.

Η Ακρίβεια Απογραφής Εξαρτάται από Πραγματικά Στηρίγματα

Η ακρίβεια αποθέματος καταστήματος είναι συχνά ο πρώτος πραγματικός επιχειρηματικός μοχλός για το RFID στα καλλυντικά, και αυτό θα πρέπει να διαμορφώσει την επιλογή ετικέτας. Τα καταστήματα και τα περίπτερα καλλυντικών συχνά υποφέρουν από μετακίνηση προϊόντων, λανθασμένες επιστροφές, χαμένες αποχρώσεις, κατεστραμμένο απόθεμα ραφιού και κρυμμένες μονάδες αποθήκης που το σύστημα εξακολουθεί να θεωρεί διαθέσιμες. Οι ετικέτες RFID βοηθούν στη μείωση αυτών των προβλημάτων κάνοντας τις καταμετρήσεις ταχύτερες και την ανάκτηση πιο πρακτική. Αλλά αυτό λειτουργεί μόνο αν οι ετικέτες είναι αρκετά ανθεκτικές για τον χειρισμό στο κατάστημα, εύκολες στην καταμέτρηση σε πυκνό απόθεμα και κατάλληλες για τον τύπο συσκευασίας που το προσωπικό αγγίζει καθημερινά.

Μια αλυσίδα χρωματικών καλλυντικών με το όνομα Willow Bloom το είδε αυτό με προϊόντα χειλιών, foundation και συμπαγή σετ δώρων. Πριν από το RFID, οι απογραφές ήταν πολύ αργές για να εκτελούνται όσο συχνά χρειάζονταν τα καταστήματα, ειδικά σε κατηγορίες με μικρά, σφιχτά συσκευασμένα κουτιά. Μόλις η εταιρεία επέλεξε μορφές ετικέτας που λειτουργούσαν ρεαλιστικά σε αυτά τα στηρίγματα και τους κάδους αποθήκης, η συχνότητα καταμέτρησης βελτιώθηκε και τα αρχεία αποθέματος έγιναν πολύ πιο αξιόπιστα. Η ετικέτα είχε σημασία επειδή η λειτουργία μπορούσε να καταμετρήσει ταχύτερα μόνο αν η ετικέτα συμπεριφερόταν καλά σε πραγματική πυκνότητα.

Οι Επιστροφές και η Επισήμανση στην Πηγή Αλλάζουν την Απόφαση για την Ετικέτα

Οι επιστροφές είναι ένας άλλος σημαντικός παράγοντας. Οι επιστροφές καλλυντικών μπορεί να είναι περίπλοκες με τρόπους που οι γενικές ομάδες λιανικής υποτιμούν. Ένα επιστρεφόμενο προϊόν μπορεί να επιστραφεί χωρίς το εξωτερικό κουτί, με ασυμβίβαστη εσωτερική και εξωτερική συσκευασία ή με ορατή παραποίηση προϊόντος που είναι αρκετά διακριτική ώστε να επιβραδύνει τη λήψη αποφάσεων. Ορισμένες μάρκες αντιμετωπίζουν επίσης κίνδυνο απομίμησης ή γκρίζας αγοράς σε υψηλής ποιότητας σειρές. Αν η επαλήθευση επιστροφών είναι σημαντική, οι καλύτερες ετικέτες RFID για μάρκες καλλυντικών μπορεί να χρειαστεί να υποστηρίζουν περισσότερα από την ακρίβεια λιανικής της πρώτης πώλησης. Μπορεί να χρειαστεί να ταιριάζουν σε μια ροή εργασίας που περιλαμβάνει επαλήθευση επιστροφής στο απόθεμα, χειρισμό ύποπτων επιστροφών ή ακόμα και αυθεντικοποίηση σε συγκεκριμένα κανάλια.

Οι Σειρές Υψηλής Αξίας Μπορεί να Χρειάζονται Ισχυρότερη Ταυτότητα

Μια εταιρεία πολυτελούς περιποίησης δέρματος με το όνομα Rowan Crest το συνειδητοποίησε αυτό μετά από μια περίοδο δύσκολων επιστροφών σε υψηλής ποιότητας ορούς και συσκευές. Το αρχικό πρόγραμμα RFID ήταν σχεδιασμένο σχεδόν αποκλειστικά για την ακρίβεια καταστήματος και την παραλαβή omnichannel. Λειτουργούσε καλά για αυτούς τους σκοπούς, αλλά ο χειρισμός επιστροφών αποκάλυψε μια δεύτερη ανάγκη. Η μάρκα ήθελε ταχύτερη βεβαιότητα όταν ένα προϊόν επέστρεφε μέσω γραφείων εξυπηρέτησης ή διαδικτυακών επιστροφών. Δεν μετέφερε κάθε προϊόν σε μόνιμη εσωτερική ταυτότητα RFID, αλλά επέκτεινε τη σκέψη για την ταυτότητα σε επιλεγμένες σειρές υψηλής αξίας όπου ο κίνδυνος απομίμησης και οι ακριβές επιστροφές δικαιολογούσαν μια πιο μόνιμη λύση. Αυτή η προσαρμογή βελτίωσε την επιχειρηματική υπόθεση χωρίς να επιβάλει περιττή πολυπλοκότητα σε ολόκληρη τη συλλογή.

Η Επισήμανση στην Πηγή Πρέπει να Λειτουργεί στις Εγκαταστάσεις των Προμηθευτών

Η επισήμανση στην πηγή παραμένει ένα από τα ισχυρότερα πρακτικά φίλτρα στα καλλυντικά. Η καλύτερη ετικέτα στον κόσμο δεν είναι η καλύτερη ετικέτα αν οι εγκαταστάσεις των προμηθευτών δεν μπορούν να την εκτυπώσουν, να την κωδικοποιήσουν και να την εφαρμόσουν με συνέπεια. Οι μάρκες ομορφιάς συχνά συνεργάζονται με πολλούς προμηθευτές συσκευασίας, εγκαταστάσεις πλήρωσης και co-packers, και ορισμένα από αυτά τα περιβάλλοντα είναι πολύ λιγότερο ανεκτικά από ένα στιλβωμένο πιλοτικό πρόγραμμα στα κεντρικά γραφεία. Μια καλή ετικέτα RFID καλλυντικών πρέπει να υποστηρίζει καθαρή εκτύπωση, σταθερή ποιότητα κωδικοποίησης, λογικούς κανόνες εφαρμογής και συμβατότητα με τη γραμμή συσκευασίας. Αν δεν το κάνει, η μάρκα καταλήγει να πληρώνει αργότερα σε εργασία επανεπισήμανσης, σφάλματα δεδομένων ή απογοήτευση καταστήματος.

Μια ταχέως αναπτυσσόμενη μάρκα περιποίησης δέρματος με το όνομα Harbor Mist αντιμετώπισε αυτό καθώς επεκτάθηκε από έναν συνεργάτη επισήμανσης στην πηγή σε πολλούς. Ο πρώτος σχεδιασμός ετικέτας φαινόταν εξαιρετικός σε εσωτερικές δοκιμές, αλλά ήταν πολύ ευαίσθητος σε ένα περιβάλλον co-packing όπου η ρύθμιση εκτύπωσης και η πειθαρχία τοποθέτησης ετικέτας ποίκιλλαν περισσότερο από ό,τι αναμενόταν. Μετά από πάρα πολλές αποφεύξιμες ασυνέπειες κωδικοποίησης και προσάρτησης, η εταιρεία απλοποίησε τη μορφή και αποσαφήνισε τους κανόνες θέσης ετικέτας ανά οικογένεια συσκευασίας. Η αναθεωρημένη ετικέτα ήταν λιγότερο εντυπωσιακή σε μια παρουσίαση και πολύ καλύτερη σε πραγματική παραγωγή. Αυτού του είδους ο συμβιβασμός είναι που οι έξυπνες μάρκες καλλυντικών τελικά μαθαίνουν να σέβονται.

Απαιτήσεις Κόλλας, Omnichannel και Προστασίας της Μάρκας

Η κόλλα και το υλικό όψης δεν πρέπει να αντιμετωπίζονται ούτε ως μικρές λεπτομέρειες. Στα καλλυντικά, τα κουτιά μπορεί να είναι γυαλιστερά, απαλής αφής, επικαλυμμένα ή ελαφρώς υφαντά. Ορισμένα προϊόντα ζουν σε υγρά περιβάλλοντα καταστήματος. Ορισμένα τα χειρίζονται συνεχώς αγοραστές και σύμβουλοι ομορφιάς. Ορισμένα τοποθετούνται σε συρτάρια, δίσκους ή ακρυλικά στηρίγματα που δημιουργούν τριβή. Η καλύτερη ετικέτα RFID για μια μάρκα καλλυντικών πρέπει να παραμένει κολλημένη, να παραμένει αναγνώσιμη και να παραμένει παρουσιάσιμη αρκετά ώστε να κάνει τη δουλειά της. Αν η ετικέτα ξεκολλάει, ζαρώνει ή φαίνεται ορατά φθηνή μετά από κανονικό χειρισμό, το έργο θα αντιμετωπίσει εσωτερική αντίσταση ανεξάρτητα από το πόσο καλά αποδίδει το chip.

Η Κατασκευή Ετικέτας Εξακολουθεί να Επηρεάζει την Αποδοχή της Μάρκας

Ένας λιανοπωλητής αρωμάτων και περιποίησης δέρματος πολυτελείας με το όνομα Briar Glow το είδε αυτό κατά τη διάρκεια μιας γιορτινής κυκλοφορίας. Η αρχική ετικέτα λειτουργούσε τεχνικά, αλλά ο συνδυασμός γυαλιστερού φινιρίσματος κουτιού και έντονου χειρισμού από πελάτες έκανε ένα υποσύνολο ετικετών να φαίνεται ταλαιπωρημένο πολύ γρήγορα σε υψηλής ποιότητας εκθέσεις δώρων. Η μάρκα διόρθωσε το πρόβλημα αλλάζοντας την κατασκευή ετικέτας για αυτές τις σειρές και ενισχύοντας την καθοδήγηση τοποθέτησης ώστε η ετικέτα RFID να βρίσκεται σε λιγότερο εκτεθειμένη ζώνη. Οι λειτουργίες καταστήματος βελτιώθηκαν και τα παράπονα της μάρκας μειώθηκαν ταυτόχρονα, που είναι ακριβώς αυτό που πρέπει να κάνει ένα καλό πρόγραμμα RFID ομορφιάς.

Η Αξία του Omnichannel Προέρχεται από την Αλήθεια του Προϊόντος

Μια άλλη περιοχή για σοβαρή σκέψη είναι το omnichannel. Το BOPIS, η αποστολή από το κατάστημα και η υποβοηθούμενη πώληση από σύμβουλο ομορφιάς βασίζονται όλα σε μια πολύ πρακτική αλήθεια: το κατάστημα πρέπει να βρει το σωστό προϊόν γρήγορα. Οι μάρκες καλλυντικών συχνά υποτιμούν πόσος χρόνος σπαταλιέται επειδή το προϊόν είναι τεχνικά στο κατάστημα αλλά φυσικά θαμμένο στο λάθος συρτάρι, δίσκο, τραπέζι προσφορών ή κουτί αποθήκης. Οι καλύτερες ετικέτες RFID για μάρκες καλλυντικών είναι εκείνες που υποστηρίζουν γρήγορη αναζήτηση χωρίς να κάνουν τη συσκευασία άβολη ή τη διαδικασία καταμέτρησης εύθραυστη. Στην ομορφιά, η αξία του omnichannel συχνά προέρχεται λιγότερο από φουτουριστικά ράφια και περισσότερο από την απλή εύρεση του σωστού SKU πριν σπάσει η υπόσχεση παραλαβής.

Μια αλυσίδα με το όνομα Northlight Beauty το έμαθε αυτό με υψηλής ποιότητας κιτ περιποίησης δέρματος και σειρές πολυτελείας με έντονη αναπλήρωση. Η υπόσχεση διαδικτυακής παραλαβής τους φαινόταν λογική, αλλά οι ομάδες καταστημάτων έχαναν συνεχώς χρόνο σε προϊόντα που ήταν κάπου στο κατάστημα και όχι εκεί που υποδείκνυε το σύστημα. Με τις σωστές ετικέτες RFID στα κουτιά και ισχυρότερες ρουτίνες αναζήτησης στο κατάστημα, τα καταστήματα μείωσαν τις ψευδείς απώλειες και βελτίωσαν την εμπιστοσύνη στην παραλαβή. Η ετικέτα δεν έλυσε το omnichannel από μόνη της. Υποστήριξε το μέρος του omnichannel που έχει τη μεγαλύτερη σημασία σε επίπεδο καταστήματος: την αλήθεια του προϊόντος.

Η Καταπολέμηση της Απομίμησης και ο Έλεγχος Καναλιών Μπορεί να Απαιτούν Περισσότερα

Για ορισμένες μάρκες καλλυντικών, η καταπολέμηση της απομίμησης και ο έλεγχος καναλιών έχουν επίσης σημασία. Η πολυτελής ομορφιά, οι συσκευές, τα συστήματα αναπλήρωσης και τα περιορισμένα σετ δώρων μπορούν να προσελκύσουν συμπεριφορά γκρίζας αγοράς ή κίνδυνο υποκατάστασης. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η καλύτερη στρατηγική ετικέτας RFID μπορεί να περιλαμβάνει ισχυρότερη σύνδεση μεταξύ της ετικέτας λιανικής και της λογικής αυθεντικοποίησης προϊόντος ή ψηφιακής ταυτότητας, και ορισμένα έργα μπορεί να εξετάσουν Ετικέτες RFID με Ένδειξη Παραβίασης για ευαίσθητες ροές εργασίας επιστροφών ή ελέγχου καναλιών. Αυτό δεν σημαίνει ότι κάθε κρέμα ενυδάτωσης ή κραγιόν χρειάζεται μια ετικέτα βαριάς ασφάλειας. Σημαίνει ότι οι μάρκες με πραγματικό πρόβλημα προστασίας καναλιών δεν πρέπει να επιλέγουν ετικέτες σαν να είναι η καταμέτρηση πρώτης πώλησης η μόνη περίπτωση χρήσης.

Μια μάρκα επιλεκτικής διανομής με το όνομα Solara Skin χρησιμοποίησε αυτή τη σκέψη σε εργαλεία ομορφιάς υψηλής αξίας και συστήματα περιποίησης δέρματος συμβατά με αναπλήρωση. Η επιχείρηση δεν χρειαζόταν ισχυρότερη ταυτότητα σε κάθε SKU. Αλλά για τις λίγες σειρές όπου η μη εξουσιοδοτημένη δραστηριότητα καναλιών είχε γίνει δαπανηρή, πρόσθεσε ταυτότητα προϊόντος συνδεδεμένη με RFID πέρα από τον βασικό έλεγχο αποθέματος λιανικής. Αυτή η επιλογή βοήθησε στο έργο ελέγχου και στις ύποπτες επιστροφές, ενώ άφησε τις κατηγορίες χαμηλότερου κινδύνου σε ένα απλούστερο πρότυπο ετικέτας. Ήταν μια καλή υπενθύμιση ότι το καλύτερο πρόγραμμα RFID καλλυντικών είναι συχνά τμηματοποιημένο, όχι καθολικό.

Η Καλύτερη Στρατηγική Ετικέτας RFID Είναι Τμηματοποιημένη

Ποιες είναι λοιπόν οι καλύτερες ετικέτες RFID για μάρκες καλλυντικών; Για πολλές επιχειρήσεις ομορφιάς, η καλύτερη απάντηση είναι μια διακριτική ετικέτα RFID κουτιού εφαρμοσμένη στην πηγή με αξιόπιστη απόδοση εκτύπωσης και κωδικοποίησης, καλή συμπεριφορά σε πυκνά περιβάλλοντα ραφιού και συρταριού, λογικούς κανόνες τοποθέτησης και μια κατασκευή που σέβεται τόσο τις λειτουργίες καταστήματος όσο και την παρουσίαση της συσκευασίας. Για μικρότερες κατηγορίες, με πολύ φύλλο αλουμινίου ή ευαίσθητες στην έκθεση, η καλύτερη απάντηση μπορεί να περιλαμβάνει πολλαπλές εγκεκριμένες μορφές ετικέτας αντί για μία καθολική ετικέτα. Για σειρές υψηλής αξίας ή ευαίσθητες στον κύκλο ζωής, η καλύτερη απάντηση μπορεί να περιλαμβάνει ένα πρόσθετο επίπεδο ταυτότητας για επιστροφές, αυθεντικοποίηση ή ροές εργασίας που σχετίζονται με μεταπώληση.

Ένας λιανοπωλητής ομορφιάς πολλαπλών κατηγοριών με το όνομα Westmere Beauty το χειρίστηκε καλά αυτό σε υψηλής ποιότητας περιποίηση δέρματος, χρωματικά καλλυντικά, εργαλεία ομορφιάς και γιορτινά κιτ. Αντί να ζητήσει μια ετικέτα να λύσει τα πάντα, ομαδοποίησε τα προϊόντα κατά οικογένεια συσκευασίας, πυκνότητα και λειτουργική ανάγκη. Τα τυπικά κουτιά πήραν μια βελτιστοποιημένη ετικέτα RFID. Τα πολύ μικρά ή ευαίσθητα στη συσκευασία προϊόντα χρησιμοποίησαν μια άλλη. Οι συσκευές υψηλής αξίας και τα επιλεγμένα υψηλής ποιότητας κιτ έλαβαν μια ισχυρότερη στρατηγική ταυτότητας πέρα από τη συνηθισμένη ετικέτα λιανικής. Αυτό το πλαίσιο ήταν πιο περίπλοκο στο υπολογιστικό φύλλο προμηθειών, αλλά πολύ απλούστερο στο κατάστημα και πολύ ισχυρότερο σε πραγματική απόδοση.

Η πιο ξεκάθαρη απάντηση είναι αυτή: οι καλύτερες ετικέτες RFID για μάρκες καλλυντικών είναι εκείνες που ταιριάζουν στον τρόπο με τον οποίο τα προϊόντα ομορφιάς πραγματικά συσκευάζονται σε κουτιά, εκτίθενται, καταμετρούνται, επιλέγονται, επιστρέφονται και προστατεύονται. Οι μάρκες που επιλέγουν ετικέτες μόνο με βάση την τιμή ή μόνο με βάση τις προδιαγραφές του chip συνήθως το μετανιώνουν. Οι μάρκες που δοκιμάζουν σε πραγματική πυκνότητα συσκευασίας, πραγματικά στηρίγματα καταστήματος, πραγματικές συνθήκες επισήμανσης στην πηγή και πραγματικές ροές εργασίας επιστροφών συνήθως κάνουν πολύ πιο έξυπνες επιλογές.

Στα καλλυντικά, η ετικέτα δεν είναι απλώς ένα τεχνικό αντικείμενο. Βρίσκεται στη διασταύρωση της ακρίβειας λιανικής, της οπτικής εμπορευματοποίησης, του σχεδιασμού συσκευασίας, της αξιοπιστίας omnichannel και μερικές φορές της προστασίας της μάρκας. Όσο καλύτερα μια μάρκα σέβεται όλους αυτούς τους ρόλους από την αρχή, τόσο πιο πιθανό είναι να καταλήξει με μια στρατηγική ετικέτας RFID που πραγματικά αξίζει να χαρακτηριστεί η καλύτερη.