Πώς το RFID υποστηρίζει προγράμματα επανάχρησης, επισκευής και κυκλικότητας

Η επαναχρησιμοποίηση, η επισκευή και η κυκλικότητα ακούγονται σαν καθαρές, υπεύθυνες ιδέες όταν εμφανίζονται σε εκθέσεις βιωσιμότητας. Στην πραγματική λειτουργία, είναι πολύ πιο περίπλοκες. Τα προϊόντα επιστρέφουν χωρίς συσκευασία. Οι ετικέτες είναι σχισμένες, ξεθωριασμένες ή λείπουν. Τα κέντρα επισκευής παραλαμβάνουν είδη με ελλιπές ιστορικό. Οι ομάδες μεταπώλησης δυσκολεύονται να επιβεβαιώσουν τι πραγματικά είναι ένα προϊόν. Οι φορείς εκμετάλλευσης ενοικίασης χάνουν τον αριθμό των κύκλων που έχει ήδη αντέξει ένα κλωστοϋφαντουργικό προϊόν, ένα εργαλείο ή μια συσκευή. Οι συνεργάτες ανακύκλωσης και διαλογής συχνά γνωρίζουν λιγότερα για το προϊόν που έχουν μπροστά τους από όσα γνώριζε κάποτε ο αρχικός κατασκευαστής. Εδώ είναι που τα προγράμματα κυκλικότητας παύουν να είναι άσκηση προβολή επωνυμίας και μετατρέπονται σε πρόβλημα πληροφόρησης. Όχι αφηρημένο. Πολύ φυσικό.

Γιατί το RFID έχει σημασία στην επαναχρησιμοποίηση, την επισκευή και την κυκλικότητα

Γι' αυτό ακριβώς το RFID γίνεται όλο και πιο σχετικό στις συζητήσεις για την επαναχρησιμοποίηση, την επισκευή και την κυκλικότητα. Δεν κάνει ένα προϊόν πιο βιώσιμο από μόνο του. Δεν μειώνει μαγικά τα απόβλητα, δεν βελτιώνει την επισκευασιμότητα, ούτε μετατρέπει ένα γραμμικό επιχειρηματικό μοντέλο σε κυκλικό. Αυτό που μπορεί να κάνει, όταν το σύστημα έχει σχεδιαστεί σωστά, είναι να βοηθήσει μια επιχείρηση να κρατήσει την ταυτότητα ενός φυσικού είδους συνδεδεμένη με τα σωστά δεδομένα για πολύ περισσότερο. Και όταν ένα προϊόν μπορεί να παραμείνει αναγνωρίσιμο μέσα από τη χρήση, την επιστροφή, την ανακαίνιση, την επισκευή, την ανακατανομή, την ενοικίαση, τη μεταπώληση και την ανάκτηση, πολλά κυκλικά επιχειρηματικά μοντέλα γίνονται πιο πρακτικά αντί απλώς πιο φιλοδοξιακά.

Οι άνθρωποι που αναζητούν φράσεις όπως RFID για κυκλική οικονομία, RFID για επαναχρησιμοποίηση προϊόντων, παρακολούθηση επισκευών με RFID, RFID για μεταπώληση, RFID για ανακαίνιση, παρακολούθηση κύκλου ζωής περιουσιακών στοιχείων με RFID και RFID για βιωσιμότητα συνήθως θέτουν ένα πρακτικό ερώτημα. Πού ακριβώς δημιουργεί αξία το RFID σε ένα πρόγραμμα κυκλικότητας και πού απλώς προσθέτει κόστος και πολυπλοκότητα; Αυτό είναι το σωστό ερώτημα, γιατί δεν χρειάζεται κάθε πρόβλημα κυκλικότητας RFID. Ορισμένα προϊόντα λειτουργούν μια χαρά με ορατές ετικέτες, barcodes ή κωδικούς QR. Αλλά σε πολλά προγράμματα του πραγματικού κόσμου, ειδικά όπου τα προϊόντα μετακινούνται επανειλημμένα, χάνουν τη συσκευασία τους, υφίστανται σκληρή μεταχείριση ή χρειάζονται αναγνώριση χωρίς οπτική επαφή, Ετικέτες RFID αρχίζουν να λύνουν ένα πολύ συγκεκριμένο και πολύ δαπανηρό πρόβλημα. Βοηθούν το προϊόν να παραμένει αναγνωρίσιμο αφού χαθούν οι εύκολοι αναγνωριστικοί δείκτες.

Τα προγράμματα επαναχρησιμοποίησης χρειάζονται αξιόπιστη ορατότητα προϊόντων

Ο ευκολότερος τρόπος να το κατανοήσετε είναι να ξεκινήσετε από την επαναχρησιμοποίηση. Η επαναχρησιμοποίηση λειτουργεί καλά μόνο όταν μια επιχείρηση μπορεί να αναγνωρίσει τι επέστρεψε, σε ποια κατάσταση βρίσκεται, πού ανήκει στη συνέχεια και αν αξίζει ακόμη να κυκλοφορήσει. Αυτό ακούγεται απλό μέχρι να δείτε τι συμβαίνει στην πραγματικότητα σε ένα σύστημα επαναχρησιμοποίησης. Τα αγαθά επιστρέφουν αργά, αναμεμειγμένα, κατεστραμμένα, ελλιπή ή με λανθασμένες ετικέτες. Μια δεξαμενή επιστρεφόμενων ειδών μεταφοράς αναμειγνύεται με μια άλλη. Ένα πρόγραμμα ενδυμάτων χάνει τον εντοπισμό μεμονωμένων τεμαχίων μετά τον καθαρισμό. Ένα περιουσιακό στοιχείο ενοικίασης παραμένει σε εγκατάσταση πελάτη περισσότερο από ό,τι περίμενε κανείς. Ένας όμιλος φιλοξενίας συνεχίζει να αγοράζει περισσότερα λευκά είδη όχι επειδή του λείπει απόθεμα, αλλά επειδή του λείπει η αλήθεια της κυκλοφορίας.

Επαναχρησιμοποίηση κλωστοϋφαντουργικών προϊόντων και κυκλοφορία στη φιλοξενία

Μια περιφερειακή υπηρεσία πλυντηρίων το ανακάλυψε με τον δύσκολο τρόπο. Διαχειριζόταν ένα πρόγραμμα κλωστοϋφαντουργικών προϊόντων φιλοξενίας σε πολλά θέρετρα και αντιμετώπιζε συνεχώς την ίδια πίεση από τις ομάδες λογαριασμών. Χρειάζονταν περισσότερες ρόμπες. Χρειάζονταν περισσότερες πετσέτες spa. Χρειάζονταν περισσότερα υψηλής ποιότητας λευκά είδη. Στην αρχή, η διοίκηση υπέθεσε ότι επρόκειτο για ένα απλό ζήτημα κατανάλωσης. Στη συνέχεια, η εταιρεία εισήγαγε Ετικέτες RFID για πλυντήριο σε επιλεγμένα είδη υψηλής αξίας και ανακάλυψε κάτι πολύ πιο χρήσιμο. Το πρόβλημα δεν ήταν μόνο η χρήση. Ήταν η τύφλωση της κυκλοφορίας. Ορισμένα κλωστοϋφαντουργικά προϊόντα παρέμεναν στο λάθος κατάλυμα περισσότερο από το αναμενόμενο. Κάποια έμεναν σε βοηθητικές ντουλάπες ή ζώνες προετοιμασίας χωρίς να καταμετρώνται σωστά. Κάποια αποσύρονταν πολύ νωρίς επειδή ο πραγματικός κύκλος ζωής τους ήταν αόρατος. Το RFID δεν δημιούργησε από μόνο του την κυκλικότητα. Έκανε τη διαχείριση της επαναχρησιμοποίησης αρκετά αξιόπιστη ώστε η εταιρεία να σταματήσει να λύνει την αβεβαιότητα με υπερβολικές αγορές.

Επιστρεφόμενες συσκευασίες και δεξαμενές περιουσιακών στοιχείων

Ένα παρόμοιο μοτίβο εμφανίστηκε στη βιομηχανική συσκευασία μεταφοράς. Ένας κατασκευαστής που χρησιμοποιούσε επαναχρησιμοποιούμενα μεταλλικά ράφια μεταξύ εργοστασίων και προμηθευτών πίστευε ότι αντιμετώπιζε ένα βασικό πρόβλημα έλλειψης. Οι ομάδες παραγωγής ζητούσαν συνεχώς επιπλέον ράφια και το τμήμα προμηθειών υπέθεσε ότι η δεξαμενή περιουσιακών στοιχείων ήταν πολύ μικρή. Μόλις η επιχείρηση πρόσθεσε RFID σε επιλεγμένες ροές επιστρεφόμενων ραφιών, έμαθε ότι η δεξαμενή δεν ήταν απλώς πολύ μικρή. Ήταν πολύ αδιαφανής. Ορισμένα ράφια παρέμεναν σε τοποθεσίες συνεργατών περισσότερο από το αναμενόμενο. Κάποια βρίσκονταν φυσικά στο δίκτυο αλλά ήταν λειτουργικά αόρατα. Κάποια διοχετεύονταν στη λάθος ουρά μετά την εκφόρτωση. Η αξία του RFID σε αυτή την περίπτωση δεν ήταν απλώς «παρακολούθηση περιουσιακών στοιχείων». Ήταν το να γίνει η επαναχρησιμοποίηση αρκετά μετρήσιμη ώστε η εταιρεία να μπορεί να αναβάλει περιττές αγορές περιουσιακών στοιχείων και να βελτιώσει τους χρόνους κύκλου με στοιχεία αντί για εικασίες.

Αυτό είναι ένα βασικό σημείο. Τα προγράμματα επαναχρησιμοποίησης επιβιώνουν ή αποτυγχάνουν ανάλογα με την ορατότητα των περιουσιακών στοιχείων και των προϊόντων διαχρονικά. Αν μια επιχείρηση δεν μπορεί να αναγνωρίσει τι επαναχρησιμοποιείται, πού βρίσκεται, σε ποια κατάσταση είναι και πότε πρέπει να μετακινηθεί στη συνέχεια, η επαναχρησιμοποίηση γίνεται αρκετά δαπανηρή ώστε οι άνθρωποι να επιστρέφουν σιωπηλά σε γραμμική συμπεριφορά. Το RFID βοηθά επειδή μειώνει την ευθραυστότητα της αναγνώρισης σε περιβάλλοντα όπου οι ορατές ετικέτες, τα χαρτιά και η μνήμη δεν επαρκούν.

Τα προγράμματα επισκευής εξαρτώνται από το ακριβές ιστορικό του προϊόντος

Η επισκευή δημιουργεί ένα διαφορετικό αλλά σχετικό πρόβλημα. Σε ένα μοντέλο επισκευής, η επιχείρηση χρειάζεται να γνωρίζει περισσότερα από το «αυτό είναι ένα μπουφάν» ή «αυτό είναι ένα εργαλείο». Συχνά χρειάζεται την ακριβή ταυτότητα του προϊόντος, την έκδοση, τη λογική των εξαρτημάτων, το προηγούμενο ιστορικό, την κατάσταση σέρβις ή τη σχέση εγγύησης. Και τα χρειάζεται ακόμη και αφού χαθεί η αρχική συσκευασία και το προϊόν έχει περάσει μήνες ή χρόνια στο πεδίο. Εδώ είναι που πολλές μάρκες ανακαλύπτουν ότι έχουν εξαιρετικές πληροφορίες προϊόντος τη στιγμή της πώλησης και πολύ ασθενέστερη ταυτότητα προϊόντος αργότερα στη ζωή του.

Παραλαβή επισκευών και αρχεία συνδεδεμένα με το προϊόν

Μια υψηλής ποιότητας μάρκα εξωτερικών ενδυμάτων αντιμετώπισε αυτό το ζήτημα όταν προσπάθησε να επεκτείνει την προσφορά επισκευών σε Ευρώπη και Βόρεια Αμερική. Στα χαρτιά, η μάρκα γνώριζε πολύ καλά τα προϊόντα της. Διέθετε δεδομένα σύνθεσης, πληροφορίες προμήθειας, πληροφορίες φροντίδας και ιστορικά στιλ. Στην πράξη, μόλις ένα μπουφάν επέστρεφε μετά από χρόνια χρήσης, μερικές φορές με φθαρμένες ή αφαιρεμένες ετικέτες, η ομάδα σέρβις έπρεπε συχνά να ανασυνθέσει την ταυτότητα του προϊόντος από οπτικά στοιχεία και περιγραφές πελατών. Αυτό επιβράδυνε την παραλαβή επισκευών, δημιουργούσε λάθη και έκανε την επισκευή λιγότερο κλιμακώσιμη από ό,τι ήθελε η μάρκα. Όταν η εταιρεία δοκίμασε ισχυρότερες μεθόδους ταυτότητας ειδών, συμπεριλαμβανομένου του RFID σε επιλεγμένες σειρές, η αξία ήταν άμεση. Η ετικέτα δεν ήταν πλέον μόνο για τον έλεγχο αποθέματος. Έγινε γέφυρα μεταξύ του φυσικού προϊόντος και ενός πιο χρήσιμου αρχείου επισκευής.

Μια μάρκα αποσκευών και ειδών ταξιδιού ανακάλυψε κάτι παρόμοιο. Η υποστήριξη εγγύησης και επισκευής φαινόταν ισχυρή στην πρώτη περίοδο ιδιοκτησίας, αλλά μόλις τα προϊόντα περνούσαν από εντατική χρήση και δεύτερη ιδιοκτησία, η ταυτότητα αποδυναμωνόταν πολύ. Τα κέντρα σέρβις μερικές φορές δαπανούσαν υπερβολικό χρόνο για να επαληθεύσουν το ακριβές μοντέλο και την παραλλαγή εξαρτημάτων πριν αποφασίσουν αν μια επισκευή ήταν εφικτή ή εμπορικά λογική. Με καλύτερη αναγνώριση συνδεδεμένη με το προϊόν, η μάρκα μπορούσε να μειώσει τις εικασίες, να επιταχύνει την παραλαβή και να υποστηρίξει με μεγαλύτερη βεβαιότητα μια μεγαλύτερη διάρκεια ζωής του προϊόντος. Αυτός είναι ένας από τους σαφέστερους τρόπους με τους οποίους το RFID βοηθά τα προγράμματα επισκευής. Μειώνει την τριβή της ταυτότητας τη στιγμή που η επιχείρηση προσπαθεί να παρατείνει τη ζωή του προϊόντος αντί να το αντικαταστήσει πολύ νωρίς.

Βιομηχανική συντήρηση και αποφάσεις σέρβις

Η ίδια αρχή έχει σημασία σε βιομηχανικά περιβάλλοντα. Μια εταιρεία υπηρεσιών πεδίου που διαχειριζόταν επαναχρησιμοποιούμενα διαγνωστικά εργαλεία και εξοπλισμό υποστήριξης ανακάλυψε ότι οι αποφάσεις επισκευής συχνά επιβραδύνονταν από το αδύναμο ιστορικό των περιουσιακών στοιχείων. Οι ομάδες μπορούσαν τελικά να βρουν το εργαλείο, αλλά όχι πάντα το πραγματικό μοτίβο χρήσης του, τον προηγούμενο κύκλο σέρβις ή τη σωστή τρέχουσα ταυτότητά του με τρόπο που να υποστηρίζει γρήγορες αποφάσεις επισκευής ή απόσυρσης. Μόλις το RFID συνδέθηκε με το ιστορικό του περιουσιακού στοιχείου, η επιχείρηση μπορούσε να κάνει πιο έξυπνες επιλογές σχετικά με το αν θα επισκευάσει, θα επαναβαθμονομήσει, θα αναπτύξει εκ νέου ή θα αποσύρει τον εξοπλισμό. Και πάλι, το RFID δεν δημιούργησε από μόνο του μια καλή στρατηγική συντήρησης. Έκανε αυτή τη στρατηγική ευκολότερη στην εκτέλεση επειδή το περιουσιακό στοιχείο παρέμενε αναγνωρίσιμο μέσα σε σκληρή, επαναλαμβανόμενη χρήση.

Η ανακαίνιση και η μεταπώληση χρειάζονται συνέχεια ταυτότητας

Τα προγράμματα κυκλικότητας εξαρτώνται επίσης σε μεγάλο βαθμό από την ανακαίνιση και τη μεταπώληση, και εδώ η πρόκληση της ταυτότητας γίνεται ακόμη πιο προφανής. Σε ένα κανάλι μεταπώλησης, το προϊόν φτάνει συχνά χωρίς τις ωραίες, καθαρές συνθήκες λιανικής που απολάμβανε η αρχική επιχείρηση. Η συσκευασία έχει χαθεί. Οι ορατές ετικέτες μπορεί να είναι κατεστραμμένες. Η ιδιοκτησία έχει αλλάξει. Ορισμένοι ορατοί αναγνωριστικοί δείκτες μπορεί να έχουν αφαιρεθεί εντελώς. Αν η επιχείρηση θέλει να υποστηρίξει αποτελεσματικά πιστοποιημένη μεταπώληση, επαληθευμένη ανακαίνιση ή διαβαθμισμένες επιστροφές, χρειάζεται περισσότερα από έναν γενικό κωδικό προϊόντος. Χρειάζεται έναν πιο ανθεκτικό σύνδεσμο μεταξύ του φυσικού είδους και του ψηφιακού αρχείου.

Μια επιχείρηση υψηλής ποιότητας τσαντών που συνεργαζόταν με πιστοποιημένους συνεργάτες μεταπώλησης το έμαθε γρήγορα. Η μάρκα αρχικά υπέθεσε ότι η πρόκληση της μεταπώλησης ήταν κυρίως λειτουργική: έλεγχοι παραλαβής, διαβάθμιση κατάστασης, τιμολόγηση και συντονισμός καναλιών. Το βαθύτερο ζήτημα αποδείχθηκε ότι ήταν η συνέχεια της ταυτότητας. Μόλις χάθηκαν οι αρχικές ετικέτες και η συσκευασία, η προσπάθεια που απαιτούνταν για την επαλήθευση των στοιχείων του προϊόντος και τη σύνδεσή τους με το σωστό ψηφιακό αρχείο αυξήθηκε απότομα. Το RFID δεν αντικατέστησε την έμπειρη πιστοποίηση σε κάθε περίπτωση, αλλά μείωσε την αβεβαιότητα γύρω από το βασικό επίπεδο ταυτότητας του προϊόντος. Αυτό έκανε ολόκληρη τη ροή εργασίας μεταπώλησης πιο εμπορικά ρεαλιστική.

Μια εταιρεία υποδημάτων που εισερχόταν στην ανακαίνιση είδε το ίδιο μοτίβο από άλλη οπτική γωνία. Μπορούσε να καθαρίσει, να επισκευάσει και να μεταπωλήσει ορισμένες σειρές προϊόντων κερδοφόρα, αλλά μόνο αν η διαδικασία παραλαβής και διαλογής παρέμενε αρκετά αποδοτική. Όταν η ταυτότητα του προϊόντος αποδυναμωνόταν, το κόστος εργασίας για να αποφασιστεί τι ήταν ένα είδος και τι έπρεπε να γίνει με αυτό άρχιζε να αυξάνεται πολύ γρήγορα. Το RFID έγινε χρήσιμο επειδή υποστήριζε ταχύτερη αναγνώριση σε μαζικό χειρισμό και βοηθούσε στη σύνδεση του φυσικού ζεύγους με δεδομένα ειδικά για το προϊόν, σχετικά με την επισκευή, τη διαβάθμιση και τη μεταπώληση. Αυτό είναι ένα πολύ πρακτικό όφελος κυκλικότητας. Η καλύτερη ταυτότητα προϊόντος μειώνει το κόστος του εμπορίου δεύτερης ζωής.

Τα δεδομένα κύκλου ζωής βοηθούν στη βελτίωση του κυκλικού σχεδιασμού

Ένας άλλος σημαντικός τομέας όπου το RFID υποστηρίζει την κυκλικότητα είναι η μάθηση από τον κύκλο ζωής. Πολλές επιχειρήσεις μιλούν για κυκλικό σχεδιασμό, αλλά δεν διαθέτουν αρκετά δεδομένα πραγματικού κόσμου για το πόσο διαρκούν τα προϊόντα, πότε αστοχούν, πόσο συχνά επισκευάζονται ή ποια είδη αποσύρονται πολύ νωρίς. Η ισχυρότερη ταυτότητα προϊόντος βοηθά να καλυφθεί αυτό το κενό, επειδή επιτρέπει στην επιχείρηση να παρατηρεί τι συμβαίνει σε πραγματικά προϊόντα διαχρονικά αντί να βασίζεται εξ ολοκλήρου σε αρχικές υποθέσεις.

Ένας προμηθευτής κλωστοϋφαντουργικών προϊόντων υγείας το ανακάλυψε αυτό όταν παρακολούθησε νοσοκομειακές ρόμπες και σετ χειρουργικών στολών μέσα από επαναλαμβανόμενη χρήση, πλύσιμο, επισκευή και αντικατάσταση. Πριν από το RFID, η επιχείρηση είχε γενικές υποθέσεις για τη διάρκεια ζωής των κλωστοϋφαντουργικών προϊόντων. Μετά το RFID, μπορούσε να δει ποιες κατασκευές ενδυμάτων διαρκούσαν πραγματικά, ποιες επεμβάσεις επισκευής παρέτειναν τη χρήσιμη ζωή και ποια είδη αποσύρονταν λόγω πραγματικής φθοράς έναντι αστοχίας ορατότητας. Αυτή η ανατροφοδότηση άλλαξε τις αποφάσεις προμήθειας και τον χρόνο αντικατάστασης. Η επιχείρηση έγινε πιο κυκλική όχι επειδή χρησιμοποιούσε συχνότερα γλώσσα βιωσιμότητας, αλλά επειδή έμαθε με μεγαλύτερη ακρίβεια από την πραγματική ζωή των προϊόντων.

Μια μάρκα οικιακών κλωστοϋφαντουργικών προϊόντων που εξυπηρετεί ξενοδοχεία ανακάλυψε παρόμοιο όφελος. Μόλις επιλεγμένες ομάδες λευκών ειδών παρέμειναν αναγνωρίσιμες για μεγαλύτερο μέρος της λειτουργικής τους ζωής, η εταιρεία μπορούσε να δει πόσους κύκλους επιβίωναν πραγματικά τα προϊόντα, πόσο συχνά υφίσταντο ζημιά σε συγκεκριμένα περιβάλλοντα καταλυμάτων και αν τα μοτίβα αντικατάστασης προκαλούνταν από αδυναμία του προϊόντος ή από διαφορές χειρισμού. Αυτό έδωσε στη μάρκα καλύτερα στοιχεία για τον σχεδιασμό προϊόντων μεγαλύτερης διάρκειας ζωής και τη βελτίωση των εσωτερικών διαδικασιών σέρβις. Αυτό είναι ένα από τα πιο παραβλεπόμενα οφέλη του RFID στα προγράμματα κυκλικότητας. Δεν βοηθά απλώς στην παρακολούθηση του τρέχοντος περιουσιακού στοιχείου. Βοηθά την επιχείρηση να κατασκευάσει καλύτερα προϊόντα επόμενης γενιάς, επειδή τα δεδομένα κύκλου ζωής γίνονται πιο αξιόπιστα.

Η διαλογή και η ανάκτηση λειτουργούν καλύτερα με ανθεκτική αναγνώριση

Το RFID βοηθά επίσης όταν η κυκλικότητα εξαρτάται από τη διαλογή και την ανάκτηση. Πολλή από τη λογική της κυκλικής οικονομίας ακούγεται κομψή μέχρι μια μικτή ροή επιστροφών, μια παρτίδα ανάκτησης κλωστοϋφαντουργικών προϊόντων ή μια γραμμή παραλαβής ανακαινισμένων προϊόντων να φτάσει σε πραγματική λειτουργική ταχύτητα. Σε εκείνο το σημείο, η ποιότητα της αναγνώρισης γίνεται ένα από τα πρώτα σημεία συμφόρησης. Αν οι ομάδες διαλογής δεν μπορούν να αναγνωρίσουν γρήγορα και με βεβαιότητα τι είναι ένα είδος, η ροή εργασίας επιβραδύνεται, το κόστος εργασίας αυξάνεται και πάρα πολλά προϊόντα διοχετεύονται σε διαδρομές χαμηλότερης αξίας απλώς επειδή η ταυτότητα είναι πολύ αδύναμη για να υποστηρίξει μια καλύτερη απόφαση.

Ένα πρόγραμμα επιστροφής ενδυμάτων μόδας το έμαθε με πολύ άμεσο τρόπο. Η μάρκα ήθελε να διαχωρίσει τα ενδύματα σε κανάλια μεταπώλησης, επισκευής, δωρεάς ή ανάκτησης ινών. Η στρατηγική φαινόταν καλή σε ένα εργαστήριο. Στο κέντρο επιστροφών, το σημείο συμφόρησης ήταν προφανές. Μόλις οι ορατές ετικέτες ήταν κατεστραμμένες ή έλειπαν, μεγάλο μέρος της διαδικασίας ταξινόμησης γινόταν χειροκίνητο και αβέβαιο. Η εταιρεία άρχισε να δοκιμάζει πιο ανθεκτική αναγνώριση συνδεδεμένη με το προϊόν για επιλεγμένες συλλογές, και ξαφνικά το πρόγραμμα επιστροφής έγινε πιο επιλεκτικό και λιγότερο σπάταλο. Τα προϊόντα δεν έγιναν πιο κυκλικά εξαιτίας μιας ετικέτας. Έγιναν πιο διαλογίσιμα και επομένως πιο εμπορικά ανακτήσιμα.

Μια μάρκα αθλητικών ειδών που εργαζόταν σε προγράμματα ενοικίασης και επιστροφής είδε το ίδιο ζήτημα. Ο εξοπλισμός και τα ενδύματα περνούσαν από πολλαπλές χρήσεις και επέστρεφαν σε απρόβλεπτη κατάσταση. Η ισχυρότερη αναγνώριση επέτρεψε στην εταιρεία να αποφασίζει ταχύτερα αν ένα είδος ανήκε στην επισκευή, τον καθαρισμό, την ανακατανομή ή τη διάθεση. Αυτό είχε σημασία επειδή η κυκλικότητα κλιμακώνεται μόνο όταν αυτές οι αποφάσεις γίνονται λειτουργικά διαχειρίσιμες. Αν κάθε είδος απαιτεί μια μικρή ιστορία ντετέκτιβ, τα οικονομικά αποδυναμώνονται πολύ γρήγορα.

Η μαζική αναγνώριση κάνει τα κυκλικά προγράμματα πιο κλιμακώσιμα

Υπάρχει ένας ακόμη λόγος που το RFID έχει σημασία εδώ, και δεν είναι πάντα προφανής με την πρώτη ματιά. Τα κυκλικά προγράμματα συχνά απαιτούν όχι μόνο αναγνώριση προϊόντος, αλλά επαναλαμβανόμενη αναγνώριση προϊόντος σε μαζική κλίμακα. Ένας ορατός κωδικός μπορεί να λειτουργεί μια χαρά στην παραλαβή σέρβις μεμονωμένων ειδών. Γίνεται πολύ λιγότερο βολικός όταν δεκάδες ή εκατοντάδες είδη περνούν από μια διαδικασία πλυντηρίου, ένα κλουβί επιστροφών, έναν σταθμό διαλογής επισκευών, μια γραμμή διαλογής μεταπώλησης ή μια αποβάθρα επαναχρησιμοποιούμενων περιουσιακών στοιχείων. Το RFID γίνεται ισχυρό επειδή υποστηρίζει επαναλαμβανόμενη αναγνώριση χωρίς οπτική επαφή, χωρίς να απαιτεί προσεκτικό οπτικό χειρισμό ένα προς ένα σε κάθε βήμα. Αυτό μπορεί να είναι η διαφορά μεταξύ ενός κυκλικού προγράμματος που λειτουργεί στη θεωρία και ενός που λειτουργεί σε κλίμακα.

Μια εταιρεία ενοικίασης στολών έχτισε ολόκληρη την κυκλική λειτουργική λογική της πάνω σε αυτή τη βάση. Τα ενδύματα περνούσαν από διάθεση, χρήση, επιστροφή, πλύσιμο, επισκευή, ανακατανομή και τελική απόσυρση. Χωρίς ισχυρότερη ταυτότητα, ολόκληρο το μοντέλο θα απαιτούσε περισσότερη εργασία, περισσότερους χειροκίνητους ελέγχους και πιο συντηρητικές πρακτικές αντικατάστασης. Με το RFID, η εταιρεία μπορούσε να διαχειρίζεται έναν πιο στενό βρόχο, να παρατείνει τη χρήσιμη ζωή με μεγαλύτερη βεβαιότητα και να μειώσει την αβεβαιότητα που διαφορετικά θα την είχε ωθήσει προς υπερβολικό απόθεμα και πρόωρη αντικατάσταση. Αυτό είναι κυκλικότητα με πολύ πραγματική εμπορική έννοια.

Η διακυβέρνηση δεδομένων καθορίζει την αξία κυκλικότητας του RFID

Φυσικά, το RFID υποστηρίζει την επαναχρησιμοποίηση, την επισκευή και την κυκλικότητα μόνο όταν τα δεδομένα πίσω από αυτό είναι αξιόπιστα. Εδώ είναι που ορισμένες επιχειρήσεις απογοητεύονται. Αγοράζουν ετικέτες, αναγνώστες RFIDκαι λογισμικό, και στη συνέχεια ανακαλύπτουν ότι τα υποκείμενα κύρια δεδομένα προϊόντων, τα αρχεία σέρβις ή η λογική κύκλου ζωής τους είναι πολύ κατακερματισμένα για να υποστηρίξουν σωστά τη χρήση. Μια μάρκα υψηλής ποιότητας ειδών ομορφιάς προσέκρουσε σε αυτόν τον τοίχο κατά τη διάρκεια ενός πρώιμου έργου ιχνηλασιμότητας. Η υποδομή RFID ήταν τεχνικά στέρεη, αλλά τα αρχεία προϊόντων πίσω από αυτήν ήταν ασυνεπή μεταξύ των ομάδων. Η εταιρεία έπρεπε να καθαρίσει τη λογική ταυτότητας, τα χαρακτηριστικά προϊόντων και τα δεδομένα σέρβις πριν γίνει πραγματική η αξία της κυκλικότητας. Αυτή είναι μια σημαντική προειδοποίηση. Το RFID ενισχύει καλύτερα τα κυκλικά προγράμματα όταν βρίσκεται πάνω από πειθαρχημένα δεδομένα προϊόντων, όχι όταν αναμένεται να αντισταθμίσει αδύναμη διακυβέρνηση δεδομένων.

Πότε το RFID είναι το σωστό εργαλείο για κυκλικά επιχειρηματικά μοντέλα

Αυτό σημαίνει ότι τα καλύτερα έργα κυκλικότητας δεν θέτουν ως πρώτο ερώτημα «Να χρησιμοποιήσουμε RFID;». Θέτουν κάτι πιο συγκεκριμένο. Πού στη ροή επαναχρησιμοποίησης, επισκευής, μεταπώλησης, ενοικίασης, ανακαίνισης ή ανάκτησής μας δημιουργεί η αδύναμη φυσική ταυτότητα κόστος, καθυστέρηση ή απόβλητα; Μόλις εντοπιστεί αυτό το σημείο, το RFID μπορεί να αξιολογηθεί ειλικρινά. Μερικές φορές η απάντηση θα είναι ακόμη ένα barcode ή κωδικός QR. Μερικές φορές ένα υβριδικό μοντέλο θα είναι αρκετό. Και μερικές φορές, ειδικά σε περιβάλλοντα κλωστοϋφαντουργικών προϊόντων, βιομηχανίας, ενοικίασης, φιλοξενίας, υγείας ή υψηλής ποιότητας προϊόντων, το RFID θα είναι σαφώς το ισχυρότερο εργαλείο ταυτότητας μακράς διάρκειας.

Τελικές σκέψεις

Στο τέλος της ημέρας, το RFID υποστηρίζει προγράμματα επαναχρησιμοποίησης, επισκευής και κυκλικότητας κάνοντας τα προϊόντα και τα περιουσιακά στοιχεία ευκολότερα αναγνωρίσιμα για μεγαλύτερο μέρος της πραγματικής λειτουργικής τους ζωής. Αυτό βοηθά τις επιχειρήσεις να διατηρούν τα προϊόντα σε χρήση περισσότερο, να τα επισκευάζουν πιο αποδοτικά, να τα διοχετεύουν σε καλύτερα κανάλια δεύτερης ζωής, να μαθαίνουν περισσότερα από την πραγματική συμπεριφορά του κύκλου ζωής και να μειώνουν την ποσότητα αποβλήτων που δημιουργείται από την κακή ορατότητα και την αδύναμη ταυτότητα. Δεν αντικαθιστά τον καλό κυκλικό σχεδιασμό, τη έξυπνη στρατηγική σέρβις ή την πειθαρχημένη διαχείριση δεδομένων. Αλλά ενισχύει ένα μέρος του συστήματος που οι κυκλικές επιχειρήσεις συχνά υποτιμούν μέχρι να αρχίσει να καταρρέει υπό πίεση: τον φυσικό σύνδεσμο μεταξύ του είδους και των πληροφοριών που λένε σε όλους τι είναι αυτό το είδος, τι του έχει συμβεί και τι πρέπει να συμβεί στη συνέχεια.

Αυτός ο σύνδεσμος δεν είναι glamorous, αλλά στα κυκλικά προγράμματα είναι συχνά εκεί όπου αρχίζει η εμπορική πραγματικότητα. Και γι' αυτό το RFID έχει πολύ μεγαλύτερη σημασία εδώ από ό,τι φαίνεται αρχικά.