Ιχνηλασιμότητα συνδεδεμένης εφοδιαστικής αλυσίδας με RFID

Οι άνθρωποι των λειτουργιών μιλούν πολύ για την ορατότητα, αλλά στις συνδεδεμένες εφοδιαστικές αλυσίδες, η ιχνηλασιμότητα είναι το στοιχείο που κρατά πραγματικά την επιχείρηση έντιμη. Η ορατότητα σας λέει τι φαίνεται να συμβαίνει τώρα. Η ιχνηλασιμότητα σας λέει τι συνέβη, πού συνέβη, πότε συνέβη και ποιο συγκεκριμένο αντικείμενο, χαρτοκιβώτιο, παλέτα, παρτίδα ή επιστρεφόμενο περιουσιακό στοιχείο ενεπλάκη. Αυτή η διαφορά έχει μεγαλύτερη σημασία από ό,τι περιμένουν πολλοί αγοραστές. Όταν μια αποστολή καθυστερεί, μια παρτίδα αποτυγχάνει στον έλεγχο, μια επιστροφή φτάνει ελλιπής ή ένας πελάτης αμφισβητεί την προέλευση, η γενική ορατότητα δεν αρκεί. Χρειάζεστε ένα αξιόπιστο ιστορικό.

Αυτός είναι ένας λόγος για τον οποίο το RFID έχει γίνει ένα τόσο πρακτικό εργαλείο στην ιχνηλασιμότητα της εφοδιαστικής αλυσίδας. Δεν λύνει από μόνο του κάθε πρόβλημα δεδομένων και δεν είναι μαγικό, αλλά δίνει στις συνδεδεμένες εφοδιαστικές αλυσίδες έναν τρόπο να συνδέουν τη φυσική κίνηση με τα ψηφιακά αρχεία με πολύ λιγότερη χειροκίνητη τριβή. Αντί να εξαρτάται από κάποιον να θυμάται κάθε σάρωση ή να καταχωρεί κάθε μεταφορά στο σύστημα αργότερα, το RFID επιτρέπει στα σημασμένα αγαθά και περιουσιακά στοιχεία να ανιχνεύονται καθώς κινούνται μέσα από πραγματικά σημεία ελέγχου. Αυτό δημιουργεί μια πολύ ισχυρότερη βάση για ιχνηλασιμότητα από άκρο σε άκρο.

Πολλοί αγοραστές που αναζητούν online χρησιμοποιούν φράσεις όπως RFID traceability, supply chain traceability, end to end traceability, RFID παρακολούθηση system, connected supply chains, item level παρακολούθηση, batch traceability, pallet παρακολούθηση, warehouse traceability system και product traceability solution. Κάτω από όλους αυτούς τους όρους αναζήτησης υπάρχει μία απλή ανησυχία: πώς χτίζουμε μια εφοδιαστική αλυσίδα όπου το ψηφιακό αρχείο παραμένει συνδεδεμένο με το φυσικό προϊόν καθώς αυτό κινείται ανάμεσα σε προμηθευτές, εργοστάσια, αποθήκες, μεταφορείς και πελάτες; Το RFID βοηθά επειδή φέρνει συνεπή ταυτότητα και καταγραφή συμβάντων σε σημεία όπου οι χειροκίνητες διαδικασίες τείνουν να σπάνε.

Γιατί το RFID έχει σημασία για την ιχνηλασιμότητα της εφοδιαστικής αλυσίδας

Μόνιμη ταυτότητα για φυσικά αγαθά και περιουσιακά στοιχεία

Το πρώτο πράγμα που προσφέρει το RFID είναι η μόνιμη ταυτότητα. Η ιχνηλασιμότητα καταρρέει όταν το σύστημα γνωρίζει έναν τύπο προϊόντος αλλά χάνει την ταυτότητα της συγκεκριμένης μονάδας, κιβωτίου, κάδου, εργαλείου ή παλέτας που κινείται μέσα στο δίκτυο. Ένας barcode μπορεί να το κάνει αυτό επίσης, φυσικά, αλλά μόνο όταν οι άνθρωποι τον σαρώνουν πραγματικά την κατάλληλη στιγμή. Στις συνδεδεμένες εφοδιαστικές αλυσίδες, τα αγαθά συχνά κινούνται υπό πίεση. Οι παλέτες γίνονται cross dock γρήγορα. Τα χαρτοκιβώτια αναστοιβάζονται. Τα επιστρεφόμενα δοχεία κυκλοφορούν μέσα από πολυσύχναστους χώρους. Τα ανταλλακτικά σέρβις μετακινούνται μεταξύ τεχνικών. Σε αυτές τις στιγμές, οι χαμένες σαρώσεις είναι συχνές. Το RFID μειώνει αυτή την εξάρτηση από την τέλεια ανθρώπινη συμπεριφορά. Ετικέτες RFID ταξιδεύουν με το αντικείμενο και το αντικείμενο μπορεί να ανιχνευθεί καθώς περνά μέσα από πύλες, πόρτες φόρτωσης, σημεία μεταφορικών ταινιών, σταθμούς εργασίας, λωρίδες προσωρινής αποθήκευσης, ζώνες αποθήκευσης ή πύλες επιστροφών πελατών.

Αυτό ακούγεται τεχνικό, αλλά το επιχειρηματικό αποτέλεσμα είναι αρκετά άμεσο. Καλύτερη καταγραφή συμβάντων σημαίνει καλύτερη αλυσίδα επιμέλειας. Καλύτερη αλυσίδα επιμέλειας σημαίνει ταχύτερη ανάλυση βασικής αιτίας, καθαρότερες ανακλήσεις, αυστηρότερη συμμόρφωση, λιγότερες διαφορές και περισσότερη εμπιστοσύνη όταν οι πελάτες θέτουν δύσκολες ερωτήσεις για το από πού προήλθε ένα προϊόν ή πού έχει βρεθεί.

Ένας διανομέας τροφίμων το είδε αυτό καθαρά αφού αντιμετώπισε δυσκολίες με μικτές αποστολές παλετών. Η εταιρεία είχε αξιοπρεπή ορατότητα αποστολών σε επίπεδο παραγγελίας, αλλά αδύναμη ιχνηλασιμότητα μόλις τα αγαθά διασπώνταν και επανασυναρμολογούνταν για περιφερειακή αποστολή. Όταν ένας προμηθευτής ανέφερε αργότερα ένα πρόβλημα ποιότητας που συνδεόταν με μια συγκεκριμένη παρτίδα παραγωγής, ο διανομέας μπορούσε να εντοπίσει όλες τις επηρεαζόμενες παραγγελίες αγοράς, αλλά δεν μπορούσε εύκολα να επιβεβαιώσει ποιες αποστολές προς καταστήματα downstream περιείχαν πραγματικά τα χαρτοκιβώτια που βρίσκονταν σε κίνδυνο. Αφού προστέθηκαν σε επίπεδο κιβωτίου ετικέτες RFID και παρακολούθηση παλετών σε βασικά σημεία διαχωρισμού, η εταιρεία μπορούσε να ακολουθεί τις κινήσεις που συνδέονταν με παρτίδες μέσα από την ενοποίηση και την αναδιανομή με πολύ μεγαλύτερη εμπιστοσύνη. Η διαφορά δεν ήταν θεωρητική. Μείωσε το εύρος της ανάκλησης και απέφυγε την απόσυρση καθαρού αποθέματος από την αγορά.

Καλύτερη λεπτομέρεια συμβάντων σε επιχειρησιακά σημεία ελέγχου

Το RFID υποστηρίζει επίσης την ιχνηλασιμότητα βελτιώνοντας τη λεπτομέρεια των συμβάντων. Σε πολλές συνδεδεμένες εφοδιαστικές αλυσίδες, το ERP ή το WMS καταγράφει τις κύριες συναλλαγές αλλά χάνει τη δύσκολη κίνηση ενδιάμεσα. Τα αγαθά μπορεί να παραμένουν σε προσωρινή προετοιμασία, να μετακινούνται από ένα ρυμουλκούμενο σε άλλο, να εισέρχονται σε περιοχή καραντίνας, να περιμένουν σε επιθεώρηση ή να μετακινούνται μεταξύ μπροστινής συλλογής και εφεδρικής αποθήκευσης χωρίς καθαρό αρχείο κάθε φορά. Αυτές οι μη τεκμηριωμένες μεταβάσεις δημιουργούν τυφλά σημεία. Το RFID βοηθά να καλυφθούν, ειδικά όταν ο στόχος δεν είναι ο εντοπισμός σε επίπεδο εκατοστού αλλά ένα αξιόπιστο ιστορικό σε επίπεδο ζώνης. Το να γνωρίζετε ότι μια σημασμένη παλέτα εισήλθε στην παραλαβή στις 08:42, μετακινήθηκε σε αναμονή ποιότητας στις 09:17, πέρασε την επιθεώρηση στις 10:03 και εισήλθε στην προετοιμασία εξερχόμενων στις 13:10 μπορεί να αρκεί για να μεταμορφώσει την ιχνηλασιμότητα.

Μια εταιρεία συσκευασίας φαρμακευτικών προϊόντων χρησιμοποίησε το RFID ακριβώς με αυτόν τον τρόπο. Πριν από την εγκατάσταση, το αρχείο ιχνηλασιμότητάς της μπορούσε να δείξει πότε παρήχθησαν τα έτοιμα χαρτοκιβώτια και πότε αποστάληκαν, αλλά όχι πολλά για το τι συνέβη κατά τον ενδιάμεσο χειρισμό. Αυτό ήταν πρόβλημα κάθε φορά που οι πελάτες ρωτούσαν αν μια παρτίδα είχε περάσει από τις σωστές ελεγχόμενες περιοχές και τα στάδια απελευθέρωσης. Μόλις αναγνώστες RFID και σημεία ελέγχου αντιστοιχίστηκαν σε ζώνες προετοιμασίας, επιθεώρησης, εγκεκριμένου αποθέματος και αποστολής, η εταιρεία δημιούργησε ένα πολύ σαφέστερο ιστορικό κίνησης για κάθε σημασμένο φορτίο. Δεν γνώριζε απλώς ότι η αποστολή έφυγε. Γνώριζε πώς έφτασε εκεί.

Ιχνηλασιμότητα RFID σε συνεργάτες και επιστροφές

Καθαρότερες παραδόσεις μεταξύ διασυνδεδεμένων συνεργατών

Ένα άλλο μεγάλο πλεονέκτημα είναι ότι το RFID κάνει την ιχνηλασιμότητα πιο πρακτική μεταξύ διασυνδεδεμένων συνεργατών. Οι σύγχρονες εφοδιαστικές αλυσίδες δεν είναι γραμμικές. Τα προϊόντα και τα υλικά κινούνται μέσα από κατασκευαστές, συσκευαστές με σύμβαση, παρόχους εφοδιαστική τρίτων, χονδρεμπόρους, λιανοπωλητές, κέντρα επισκευής και κανάλια αντίστροφης εφοδιαστικής. Κάθε παράδοση είναι μια ευκαιρία να αποδυναμωθεί το αρχείο. Αν διαφορετικοί συνεργάτες καταγράφουν δεδομένα με ασυνέπεια, η συνδεδεμένη εφοδιαστική αλυσίδα αρχίζει να συμπεριφέρεται σαν ένα σύνολο αποσυνδεδεμένων νησιών. Το RFID δεν εξαλείφει την εργασία ενοποίησης, αλλά μπορεί να κάνει τις παραδόσεις καθαρότερες παρέχοντας ένα κοινό φυσικό σημείο αναφοράς. Μια σημασμένη παλέτα που φεύγει από μια τοποθεσία και φτάνει σε άλλη μπορεί να αναγνωριστεί γρήγορα και να συνδεθεί με την ίδια ψηφιακή ταυτότητα, κάτι που βοηθά να διατηρηθεί η συνέχεια.

Μια μάρκα καταναλωτικών ηλεκτρονικών αντιμετώπισε αυτό το ζήτημα όταν αξεσουάρ υψηλής αξίας κινούνταν μέσα από έναν εξωτερικό συνεργάτη συσκευασίας πριν από την τελική διανομή. Η μάρκα μπορούσε να βλέπει αποστολές που έφευγαν από το εργοστάσιο και έφταναν στην περιφερειακή αποθήκη, αλλά είχε αδύναμη ιχνηλασιμότητα κατά το στάδιο επανασυσκευασίας όπου συναρμολογούνταν δέσμες για διαφορετικές αγορές. Αυτό το κενό οδήγησε σε επαναλαμβανόμενες διαφορές σχετικά με το από πού προέρχονταν πραγματικά οι ελλιπείς αποστολές. Αφού εισήχθη το RFID σε παλέτες και εσωτερικά χαρτοκιβώτια στην τοποθεσία του συνεργάτη, η εταιρεία απέκτησε ένα ισχυρότερο αρχείο παράδοσης μεταξύ οργανισμών. Οι διαφωνίες δεν εξαφανίστηκαν εντελώς, αλλά έγιναν πολύ ευκολότερο να επιλυθούν επειδή το ιστορικό κίνησης δεν βασιζόταν πλέον μόνο σε χαρτιά.

Αντίστροφη εφοδιαστική και κύκλοι επιστρεφόμενων περιουσιακών στοιχείων

Οι επιστροφές είναι ένα άλλο σημείο όπου το RFID προσθέτει πραγματική αξία ιχνηλασιμότητας. Η εμπρόσθια εφοδιαστική λαμβάνει μεγάλη προσοχή, αλλά οι συνδεδεμένες εφοδιαστικές αλυσίδες γίνονται όλο και πιο κυκλικές. Τα προϊόντα επιστρέφουν για σέρβις, ανακαίνιση, ανακύκλωση, αξιολόγηση εγγύησης ή εποχιακή επαναχρησιμοποίηση. Χωρίς καλή ιχνηλασιμότητα, οι αντίστροφες ροές γίνονται δαπανηρές πολύ γρήγορα. Τα αντικείμενα φτάνουν με αδύναμο ιστορικό, αβέβαιη κατάσταση ή ασαφή αλυσίδα επιμέλειας. Το RFID μπορεί να βοηθήσει στη διατήρηση της συνέχειας από την αρχική εξερχόμενη κίνηση έως την παραλαβή της επιστροφής και την επανένταξη σε ροές εργασίας αποθέματος ή σέρβις.

Μια εταιρεία ενοικίασης συσκευών το ανακάλυψε αυτό αφού επεκτάθηκε πολύ γρήγορα. Η εταιρεία απέστελλε σημασμένες μονάδες πεδίου σε πελάτες αλλά εξακολουθούσε να βασίζεται σε χειροκίνητους ελέγχους επιστροφής και αναζητήσεις σειριακών αριθμών όταν οι συσκευές επέστρεφαν. Καθώς ο όγκος των επιστροφών αυξανόταν, το αρχείο ιχνηλασιμότητας γινόταν αποσπασματικό. Ορισμένες μονάδες εμφανίζονταν ως ακόμη στο πεδίο ακόμη και μετά τη φυσική επιστροφή. Άλλες παραλαμβάνονταν αλλά δεν συνδέονταν καθαρά με το προηγούμενο ιστορικό σέρβις. Αφού προστέθηκαν πύλες επιστροφής RFID και αναγνώσεις σε πάγκο εργασίας, η εταιρεία μπορούσε να συνδέσει την εξερχόμενη αποστολή, τον κύκλο χρήσης στο πεδίο, την παραλαβή επιστροφής, την επιθεώρηση σέρβις και την επαναδιάθεση σε ένα καθαρότερο αρχείο. Αυτό βελτίωσε όχι μόνο τη χρησιμοποίηση αλλά και την αναφορά συμμόρφωσης για ρυθμιζόμενους πελάτες.

Πολυεπίπεδη παρακολούθηση, συμμόρφωση και έρευνες

Σχέσεις αντικειμένου, κιβωτίου, παλέτας και παρτίδας

Το RFID είναι ιδιαίτερα πολύτιμο όταν η ιχνηλασιμότητα πρέπει να λειτουργεί σε περισσότερα από ένα επίπεδα συσκευασίας. Οι συνδεδεμένες εφοδιαστικές αλυσίδες σπάνια ζουν σε ένα μόνο επίπεδο. Μια επιχείρηση μπορεί να χρειάζεται παρακολούθηση σε επίπεδο αντικειμένου για μονάδες υψηλής αξίας, παρακολούθηση σε επίπεδο κιβωτίου για αποδοτικότητα διανομής, παρακολούθηση παλετών για έλεγχο μεταφοράς και παρακολούθηση παρτίδας για συμμόρφωση. Τα ισχυρότερα συστήματα είναι εκείνα που μπορούν να διατηρούν σχέσεις γονέα-παιδιού σε αυτά τα επίπεδα. Το RFID το υποστηρίζει καλά όταν το μοντέλο δεδομένων έχει σχεδιαστεί σωστά. Μια παλέτα μπορεί να συνδεθεί με κιβώτια, ένα κιβώτιο μπορεί να συνδεθεί με αντικείμενα και το ίχνος ιχνηλασιμότητας μπορεί να επιβιώσει από τη συγκέντρωση και την αποσυγκέντρωση καθώς τα αγαθά κινούνται μέσα στο δίκτυο.

Μια εταιρεία ενδυμάτων επωφελήθηκε από αυτή τη δομή κατά τη διάρκεια μιας γρήγορης εποχιακής κυκλοφορίας. Χρειαζόταν ιχνηλασιμότητα σε επίπεδο αντικειμένου για επιλεγμένες σειρές υψηλής ποιότητας επειδή οι ισχυρισμοί περί απομίμησης και η εκτροπή καναλιών είχαν γίνει πραγματικό πρόβλημα. Ταυτόχρονα, η διανομή λειτουργούσε ακόμη κυρίως σε επίπεδο χαρτοκιβωτίου και παλέτας. Συνδέοντας σημασμένα αντικείμενα με σημασμένα χαρτοκιβώτια και εξερχόμενες παλέτες, η εταιρεία μπορούσε να διερευνά ισχυρισμούς εκτροπής με πολύ μεγαλύτερη ακρίβεια. Δεν ήταν πλέον εγκλωβισμένη σε αόριστες υποθέσεις αποστολών. Μπορούσε να εντοπίσει ποιες μονάδες συσκευάστηκαν σε ποια χαρτοκιβώτια, πότε κινήθηκαν αυτά τα χαρτοκιβώτια και ποια εξερχόμενα φορτία τα μετέφεραν.

Αποδεικτικά στοιχεία συμμόρφωσης για ελέγχους και απαιτήσεις πελατών

Υπάρχει επίσης μια πτυχή συμμόρφωσης που οι αγοραστές δεν πρέπει να υποτιμούν. Σε κλάδους που ασχολούνται με τρόφιμα, φαρμακευτικά προϊόντα, ιατρικά είδη, εξαρτήματα αεροδιαστημικής, χημικά ή ελεγχόμενα βιομηχανικά εξαρτήματα, η ιχνηλασιμότητα δεν είναι απλώς ένα ωραίο κέρδος αποδοτικότητας. Είναι επιχειρηματική απαίτηση. Οι ρυθμιστικές αρχές, οι πελάτες και οι ελεγκτές θέλουν αποδείξεις. Θέλουν να γνωρίζουν την προέλευση των υλικών, τη διαδρομή μέσα από ελεγχόμενα βήματα, το επηρεαζόμενο εύρος μιας μη συμμόρφωσης και τους συγκεκριμένους πελάτες ή τοποθεσίες που επηρεάστηκαν από ένα πρόβλημα. Το RFID βοηθά να γίνουν αυτές οι απαντήσεις πληρέστερες και πιο υπερασπίσιμες επειδή μειώνει το χάσμα μεταξύ του τι συνέβη φυσικά και του τι καταγράφηκε ψηφιακά.

Ένας προμηθευτής αναλώσιμων ιατρικών ειδών το είδε αυτό κατά τη διάρκεια ενός κύκλου προετοιμασίας ελέγχου. Η εταιρεία είχε ήδη αρχεία παρτίδων, αλλά πάρα πολύ από το εσωτερικό ιστορικό κίνησης εξαρτιόταν από χειροκίνητη επιβεβαίωση. Αυτό ήταν διαχειρίσιμο μέχρι που ένας πελάτης ζήτησε αυστηρότερα αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με τις μεταβάσεις αποθήκευσης και τον χειρισμό απελευθέρωσης για μια ευαίσθητη οικογένεια προϊόντων. Η παρακολούθηση RFID βάσει ζώνης επέτρεψε στον προμηθευτή να δείξει μια πιο αξιόπιστη αλληλουχία συμβάντων επιμέλειας από την εγκεκριμένη παραγωγή μέσω του ελέγχου αποθήκης έως την αποστολή. Η συζήτηση του ελέγχου μετατοπίστηκε από την εξήγηση στα αποδεικτικά στοιχεία, που είναι ακριβώς αυτό που υποτίθεται ότι κάνει η καλή ιχνηλασιμότητα.

Ταχύτερη ανάλυση βασικής αιτίας όταν εμφανίζονται προβλήματα

Ένα άλλο πλεονέκτημα του RFID είναι η ταχύτητα κατά τις έρευνες. Η ιχνηλασιμότητα συχνά κρίνεται μόνο όταν κάτι πάει στραβά. Μια κατεστραμμένη παρτίδα εμφανίζεται στο πεδίο. Αναδύεται ένα ζήτημα ποιότητας προμηθευτή. Μια απόκλιση αποστολής πλήττει έναν μεγάλο πελάτη. Ένα επαναχρησιμοποιήσιμο περιουσιακό στοιχείο χάνεται. Σε αυτές τις στιγμές, το ερώτημα δεν είναι αν το σύστημα περιέχει κάποια δεδομένα κάπου. Το ερώτημα είναι πόσο γρήγορα μπορεί η ομάδα να απομονώσει το ζήτημα και να δράσει χωρίς να παγώσει το μισό δίκτυο. Το RFID συντομεύει αυτόν τον χρόνο απόκρισης επειδή δημιουργεί πιο άμεσα και πιο δομημένα αρχεία κίνησης.

Μια εταιρεία ποτών είχε ένα καλό παράδειγμα αυτού κατά τη διάρκεια ενός περιστατικού ελαττώματος συσκευασίας. Το ελάττωμα συνδεόταν με μια συγκεκριμένη παρτίδα υλικού συσκευασίας που χρησιμοποιήθηκε κατά τη διάρκεια ενός περιορισμένου παραθύρου παραγωγής. Προηγουμένως, η επιχείρηση θα είχε παγώσει ευρείες δεξαμενές αποθέματος ενώ οι άνθρωποι θα ακολουθούσαν έγγραφα από την παραγωγή, την αποθήκευση και τη διανομή. Με το RFID συνδεδεμένο με δεδομένα παρτίδας σε έτοιμα φορτία, η ομάδα απομόνωσε τις επηρεαζόμενες εξερχόμενες παλέτες πολύ ταχύτερα και απέφυγε τον αποκλεισμό άσχετου αποθέματος. Αυτό εξοικονόμησε χρόνο, προστάτευσε πωλήσιμο απόθεμα και διατήρησε την επικοινωνία με τους πελάτες πιο ακριβή.

Πώς το RFID συνεργάζεται με άλλες πηγές δεδομένων της εφοδιαστικής αλυσίδας

Φυσικά, η ιχνηλασιμότητα RFID λειτουργεί καλύτερα όταν οι εταιρείες είναι ρεαλιστικές σχετικά με το τι καταγράφει πραγματικά καλά η τεχνολογία. Είναι πολύ ισχυρή για ταυτότητα, διέλευση σημείου ελέγχου, παρουσία τοποθεσίας, μεταβάσεις χειρισμού, χρόνο παραμονής και συμβάντα αλυσίδας επιμέλειας. Δεν υποκαθιστά κάθε άλλη πηγή δεδομένων. Στις συνδεδεμένες εφοδιαστικές αλυσίδες, το RFID συχνά λειτουργεί παράλληλα με συστήματα barcode, αρχεία ERP, συναλλαγές WMS, δεδομένα αισθητήρων, ορατότητα GPS και κύρια δεδομένα προμηθευτών. Τα καλύτερα συστήματα ιχνηλασιμότητας δεν ζητούν από το RFID να τα κάνει όλα. Χρησιμοποιούν το RFID για να ενισχύσουν το επίπεδο φυσικών συμβάντων που τα άλλα συστήματα δυσκολεύονται να διατηρήσουν με συνέπεια.

Ένας εξαγωγέας νωπών προϊόντων ακολούθησε αυτή τη μικτή προσέγγιση. Η επιχείρηση είχε ήδη παρακολούθηση θερμοκρασίας για ψυχόμενες αποστολές και δεδομένα ορόσημων μεταφοράς από μεταφορείς. Αυτό που της έλειπε ήταν καθαρή ιχνηλασιμότητα κατά τη συγκρότηση παλετών, την προψύξη και τις μεταβάσεις φόρτωσης στις εγκαταστάσεις εξαγωγής. Το RFID κάλυψε αυτό το κενό. Οι αισθητήρες εξακολουθούσαν να χειρίζονται τη θερμοκρασία. Τα συστήματα μεταφοράς εξακολουθούσαν να χειρίζονται την ορατότητα διαδρομής. Αλλά το RFID δημιούργησε ένα στενότερο ίχνος φυσικής επιμέλειας μέσα στις εγκαταστάσεις, κάτι που έκανε τη συνολική ιστορία ιχνηλασιμότητας πολύ ισχυρότερη από τη συσκευασμένη στο αγρόκτημα παρτίδα έως την αναχώρηση για εξαγωγή.

Επιχειρησιακά οφέλη πέρα από την τεκμηρίωση

Μειωμένη επιβάρυνση εργασίας κατά τις περιόδους αιχμής

Ένα άλλο πρακτικό όφελος είναι η μειωμένη επιβάρυνση εργασίας. Οι άνθρωποι συχνά σκέφτονται την ιχνηλασιμότητα ως πρόβλημα τεκμηρίωσης, αλλά στις πραγματικές λειτουργίες είναι επίσης πρόβλημα φόρτου εργασίας. Όσο περισσότερο η διαδικασία εξαρτάται από το προσωπικό να θυμάται να σαρώνει, να επιβεβαιώνει, να συμβιβάζει και να εξηγεί κάθε κίνηση, τόσο πιο πιθανό είναι το αρχείο ιχνηλασιμότητας να υποβαθμιστεί κατά τις περιόδους αιχμής. Το RFID βοηθά αυτοματοποιώντας μέρος αυτής της καταγραφής. Δεν αφαιρεί την ανάγκη για πειθαρχία διαδικασίας, αλλά μειώνει τον αριθμό των στιγμών όπου η ανθρώπινη παράλειψη βλάπτει σιωπηλά το ίχνος δεδομένων.

Ένας προμηθευτής βιομηχανικών MRO το έμαθε αυτό κατά τη διάρκεια μιας επέκτασης αποθήκης. Η ομάδα είχε αναπτυχθεί γρήγορα και η διαδικασία ιχνηλασιμότητάς της φαινόταν σταθερή στα χαρτιά. Στην πράξη, οι σαρώσεις μεταφοράς μεταξύ εφεδρικής αποθήκευσης, συγκέντρωσης κιτ και αποστολής παραλείπονταν όταν έφταναν επείγουσες παραγγελίες στο χώρο. Αυτό σήμαινε ότι το σύστημα μπορούσε συνήθως να πει ποια εξαρτήματα είχαν συλλεχθεί, αλλά όχι πάντα ποια ακριβώς κιτ είχαν περάσει από ποια διαδρομή προετοιμασίας πριν από την αποστολή. Οι αναγνώσεις RFID στις εξόδους συγκέντρωσης κιτ και στις λωρίδες αποστολής κάλυψαν μεγάλο μέρος αυτού του κενού. Το όφελος δεν ήταν μόνο καλύτερα δεδομένα. Ήταν λιγότερη πίεση στο προσωπικό να συμπεριφέρεται σαν γραφειοκράτης ενώ προσπαθούσε να τηρήσει προθεσμίες αποστολής.

Πιο αντικειμενικά αρχεία μεταξύ τμημάτων και πελατών

Η ιχνηλασιμότητα στις συνδεδεμένες εφοδιαστικές αλυσίδες εξαρτάται επίσης από την εμπιστοσύνη μεταξύ των ομάδων. Οι προμήθειες, η ποιότητα, οι λειτουργίες, τα εφοδιαστική και η εξυπηρέτηση πελατών βλέπουν όλα το ίδιο ζήτημα διαφορετικά. Όταν το ίχνος δεδομένων είναι αδύναμο, κάθε ομάδα τείνει να υπερασπίζεται τη δική της εκδοχή των γεγονότων. Το RFID βοηθά δημιουργώντας ένα πιο ουδέτερο αρχείο φυσικού χειρισμού. Δεν είναι τέλειο, αλλά είναι συχνά πιο αντικειμενικό από τη μνήμη, τα ίχνη email ή τις καθυστερημένες χειροκίνητες ενημερώσεις. Αυτό μπορεί να κάνει τις διατμηματικές συζητήσεις πολύ λιγότερο επώδυνες.

Ένας φορέας εκμετάλλευσης δεξαμενής επαναχρησιμοποιήσιμης συσκευασίας το βίωσε αυτό κατά τη διάρκεια μιας διαφοράς πελάτη σχετικά με χαμένους κάδους. Ο πελάτης πίστευε ότι οι άδειοι κάδοι είχαν επιστραφεί εγκαίρως. Ο φορέας πίστευε ότι βρίσκονταν ακόμη στις εγκαταστάσεις του πελάτη. Πριν από το RFID, αυτές οι διαφορές παρατείνονταν επειδή και οι δύο πλευρές είχαν μερικά χαρτιά. Αφού οι σημασμένοι κάδοι διαβάζονταν στην εξερχόμενη διάθεση, την παραλαβή πελάτη και την επεξεργασία επιστροφής, ο φορέας μπορούσε να εντοπίσει την κυκλοφορία πιο καθαρά και να προσδιορίσει πού συσσωρευόταν πραγματικά ο χρόνος παραμονής. Η εταιρεία χρησιμοποίησε αυτό το αρχείο όχι μόνο για να επιλύσει διαφορές, αλλά και για να επανασχεδιάσει τα προγράμματα επιστροφής με βασικούς πελάτες.

Σχεδιάζοντας ένα έργο ιχνηλασιμότητας RFID

Ξεκινήστε με τα συμβάντα που πρέπει να παραμείνουν ιχνηλάσιμα

Για τους αγοραστές που σχεδιάζουν ένα έργο ιχνηλασιμότητας RFID, το πιο σημαντικό ερώτημα σχεδιασμού δεν είναι ποια ετικέτα έρχεται πρώτη. Το πρώτο ερώτημα είναι τι ακριβώς πρέπει να παραμείνει ιχνηλάσιμο σε ολόκληρη τη συνδεδεμένη εφοδιαστική αλυσίδα. Είναι η ταυτότητα αντικειμένου, η καταγωγή παρτίδας, η κίνηση παλέτας, η μεταβίβαση επιμέλειας, οι κύκλοι επιστρεφόμενων περιουσιακών στοιχείων ή όλα τα παραπάνω. Μόλις αυτό γίνει σαφές, η επιχείρηση μπορεί να καθορίσει ποια συμβάντα έχουν σημασία, πού πρέπει να γίνονται οι αναγνώσεις, πώς πρέπει να συνδέονται τα δεδομένα μεταξύ συνεργατών και ποιες εξαιρέσεις αξίζουν ειδοποιήσεις. Πάρα πολλά έργα ξεκινούν με υλικό και καταλήγουν με πολλές αναγνώσεις αλλά αδύναμη επιχειρηματική σημασία.

Όταν γίνεται σωστά, το RFID δίνει στις συνδεδεμένες εφοδιαστικές αλυσίδες κάτι που συχνά ισχυρίζονται ότι έχουν αλλά σπάνια διατηρούν καλά υπό πίεση: έναν ανθεκτικό σύνδεσμο μεταξύ φυσικής κίνησης και ψηφιακού ιστορικού. Αυτός ο σύνδεσμος είναι που κάνει τις ανακλήσεις στενότερες, τους ελέγχους καθαρότερους, τις παραδόσεις συνεργατών πιο αξιόπιστες, την αντίστροφη εφοδιαστική πιο διαχειρίσιμη και τις απαντήσεις προς τους πελάτες πιο συγκεκριμένες. Με άλλα λόγια, το RFID υποστηρίζει την ιχνηλασιμότητα όχι κάνοντας την εφοδιαστική αλυσίδα να φαίνεται μοντέρνα, αλλά κάνοντας ευκολότερο να αποδειχθεί τι συνέβη πραγματικά από τον έναν κόμβο στον επόμενο.

Τελικό συμπέρασμα

Αυτός είναι ο πραγματικός λόγος που η τεχνολογία συνεχίζει να εμφανίζεται σε σοβαρές συζητήσεις για την ιχνηλασιμότητα της εφοδιαστικής αλυσίδας. Οι συνδεδεμένες εφοδιαστικές αλυσίδες δημιουργούν περισσότερη ταχύτητα, περισσότερες παραδόσεις και περισσότερη πολυπλοκότητα. Το RFID δίνει στις επιχειρήσεις έναν καλύτερο τρόπο να διατηρούν την ταυτότητα και το ιστορικό συμβάντων καθώς τα προϊόντα, η συσκευασία και τα περιουσιακά στοιχεία κινούνται μέσα σε αυτή την πολυπλοκότητα. Και όταν εμφανιστεί το επόμενο ζήτημα ποιότητας, η αξίωση πελάτη ή η επισκόπηση συμμόρφωσης, αυτό το ισχυρότερο ιστορικό γίνεται πολύ πιο πολύτιμο από μια ακόμη αόριστη υπόσχεση ορατότητας.