Βελτίωση κυκλικών απογραφών με δεδομένα RFID

Οι κυκλικές απογραφές υποτίθεται ότι κάνουν το απόθεμα πιο αξιόπιστο, αλλά σε πολλές επιχειρήσεις καταλήγουν να αποκαλύπτουν πόσο επισφαλής είναι ήδη η εικόνα του αποθέματος. Οι ομάδες σταματούν την εργασία τους, μετρούν μια ζώνη, συγκρίνουν το αποτέλεσμα με το σύστημα, διορθώνουν τα αρχεία και στη συνέχεια επαναλαμβάνουν την ίδια διαδικασία λίγες ημέρες ή εβδομάδες αργότερα. Μερικές φορές οι αριθμοί βελτιώνονται για ένα διάστημα. Μερικές φορές αποκλίνουν σχεδόν αμέσως. Η διαδικασία γίνεται ρουτίνα, αλλά όχι πάντα στρατηγική. Γι' αυτό όλο και περισσότερες εταιρείες εξετάζουν τα δεδομένα RFID ως τρόπο για να κάνουν τις κυκλικές απογραφές ταχύτερες, συχνότερες και πολύ πιο χρήσιμες από το παλιό χειροκίνητο μοτίβο της μέτρησης, της διόρθωσης και της ελπίδας.

Γιατί τα Δεδομένα RFID Αλλάζουν την Κυκλική Απογραφή

Η πραγματική υπόσχεση της κυκλικής απογραφής με RFID δεν είναι μόνο η ταχύτητα, αν και η ταχύτητα έχει σημασία. Είναι η δυνατότητα να μετατραπεί η επαλήθευση αποθέματος σε κάτι πιο κοντά στη συνεχή ορατότητα αντί για περιστασιακή διακοπή. Όταν τα είδη που φέρουν ετικέτες RFID μπορούν να αναγνωριστούν γρήγορα από φορητούς αναγνώστες RFID, αναγνώστες οροφής, υποδομή πύλης όπως UHF RFID Gate Readers, ή συνδυασμό αυτών των εργαλείων, οι επιχειρήσεις σταματούν να βασίζονται μόνο σε περιοδικές χειροκίνητες σαρώσεις. Αρχίζουν να βλέπουν πού το απόθεμα είναι πιθανώς σωστό, πού αποκλίνει, ποιες τοποθεσίες χρειάζονται προσοχή πρώτες και ποιες αποκλίσεις είναι συμπτώματα ενός μεγαλύτερου προβλήματος στη διαδικασία. Αυτό μετατρέπει τις κυκλικές απογραφές από μια εργασία τακτοποίησης σε ένα σύστημα ελέγχου λειτουργίας.

Πολλά προβλήματα ακρίβειας αποθέματος δεν προκαλούνται από μία δραματική αποτυχία. Προέρχονται από μικρές, επαναλαμβανόμενες αναντιστοιχίες μεταξύ φυσικής κίνησης και κίνησης στο σύστημα. Ένα είδος επιστρέφεται στο λάθος ράφι μετά από μια αλληλεπίδραση με πελάτη. Ένα κιβώτιο παρκάρει σε διπλανό τμήμα κατά τη διάρκεια μιας πολυάσχολης ώρας. Μια μεταφορά φτάνει αλλά δεν ενσωματώνεται πλήρως στη σωστή θέση συλλογής. Μια επιστροφή σαρώνεται στο κτίριο αλλά δεν μετακινείται ποτέ στην τελική περιοχή κατάστασής της. Η χειροκίνητη μέτρηση εντοπίζει τελικά κάποια από αυτά, αλλά συνήθως αφού το κενό έχει ήδη επηρεάσει την αναπλήρωση, τη συλλογή ή την αναφορά. Τα δεδομένα RFID συντομεύουν αυτή την καθυστέρηση επειδή βοηθούν τις ομάδες να επιβεβαιώσουν τη φυσική παρουσία με λιγότερη εργασία και μεγαλύτερη συχνότητα.

Εντοπισμός Σφαλμάτων Νωρίτερα στις Καθημερινές Λειτουργίες

Μια αλυσίδα ειδών ένδυσης το ανακάλυψε αυτό όταν εισήγαγε RFID σε επίπεδο είδους σε μια ομάδα καταστημάτων μεσαίου όγκου. Πριν από αυτό, τα καταστήματα εκτελούσαν παραδοσιακές κυκλικές απογραφές σε επιλεγμένα τμήματα κάθε εβδομάδα, και οι διευθυντές ένιωθαν πάντα ότι εργάζονταν σκληρά ενώ κυνηγούσαν τα ίδια σφάλματα αποθέματος. Αφού εισήχθη το RFID, η ομάδα μπορούσε να σαρώσει μεγάλα τμήματα του χώρου πωλήσεων και του αποθηκευτικού χώρου πολύ πιο γρήγορα, κάτι που ήταν χρήσιμο από μόνο του. Αλλά η μεγαλύτερη αξία προήλθε από τον χρονισμό. Αντί να περιμένουν μια ολόκληρη εβδομάδα για να δουν αν τα μεγέθη τζιν είχαν αποκλίνει από το σύστημα, το κατάστημα μπορούσε να ελέγχει πολύ συχνότερα και να απομονώνει το πρόβλημα νωρίτερα. Αποδείχθηκε ότι αρκετές επαναλαμβανόμενες αποκλίσεις δεν ήταν καθόλου τυχαίες. Συνδέονταν με μοτίβα αποκατάστασης των δοκιμαστηρίων αργά την ημέρα. Το RFID δεν βελτίωσε απλώς τη μέτρηση. Βοήθησε να εξηγηθεί γιατί η μέτρηση συνέχιζε να είναι λανθασμένη.

Δημιουργία Εξυπνότερων Προτεραιοτήτων Μέτρησης

Αυτό είναι ένα σημαντικό σημείο. Αν μια εταιρεία θέλει να χρησιμοποιήσει τα δεδομένα RFID για να βελτιώσει τις κυκλικές απογραφές, δεν πρέπει να σκέφτεται μόνο την ταχύτερη μέτρηση. Πρέπει να σκέφτεται καλύτερη λογική μέτρησης. Μια παραδοσιακή κυκλική απογραφή συχνά αντιμετωπίζει όλο το απόθεμα ισότιμα κατά τη διάρκεια της μέτρησης, αλλά τα δεδομένα RFID επιτρέπουν πιο στοχευμένο έλεγχο. Είδη υψηλής αξίας, ταχέως κινούμενα είδη, ιστορικά ανακριβείς ζώνες και πρόσφατα μεταφερθέν απόθεμα μπορούν όλα να ιεραρχηθούν διαφορετικά. Αντί να μετρούν τα πάντα με το ίδιο πρόγραμμα και την ίδια ένταση, οι επιχειρήσεις μπορούν να δημιουργήσουν εξυπνότερες στρατηγικές μέτρησης γύρω από τον κίνδυνο, την ταχύτητα κίνησης και το ιστορικό αποκλίσεων. Αυτό συνήθως παράγει καλύτερη ακρίβεια με λιγότερη σπατάλη προσπάθειας.

Ένας εξειδικευμένος διανομέας ηλεκτρονικών εφάρμοσε αυτού του είδους τη λογική στην αποθήκη ανταλλακτικών σέρβις. Η λειτουργία είχε χιλιάδες μικρά, εύκολα μετατοπιζόμενα αξεσουάρ, και το παλιό πρόγραμμα μέτρησης μοίραζε την προσοχή πολύ ομοιόμορφα σε όλο το κτίριο. Μόλις τα δεδομένα RFID άρχισαν να δείχνουν ποια δοχεία παρήγαγαν τις πιο συχνές αναντιστοιχίες και ποια εξαρτήματα περνούσαν πιο συχνά από κύκλους συλλογής και επιστροφής, η αποθήκη άλλαξε τις προτεραιότητες κυκλικής απογραφής της. Τα δοχεία υψηλού κινδύνου ελέγχονταν συχνότερα, ενώ οι σταθερές ζώνες εφεδρείας απαιτούσαν λιγότερη εργασία. Η εταιρεία δεν μέτρησε ξαφνικά περισσότερο απόθεμα συνολικά. Μέτρησε πιο έξυπνα, και η εμπιστοσύνη στο απόθεμα βελτιώθηκε επειδή η διαδικασία κυκλικής απογραφής άρχισε να ακολουθεί την πραγματική συμπεριφορά του αποθέματος αντί για ένα κληρονομημένο ημερολόγιο.

Μείωση της Τριβής στην Εργασία

Τα δεδομένα RFID βοηθούν επίσης μειώνοντας την τριβή στην εργασία που κάνει τις χειροκίνητες κυκλικές απογραφές τόσο αντιδημοφιλείς εξαρχής. Όποιος έχει διαχειριστεί λειτουργίες αποθέματος γνωρίζει το μοτίβο. Οι χειροκίνητες μετρήσεις είναι χρονοβόρες, διασπαστικές και ευάλωτες στην κόπωση. Το προσωπικό τις κάνει βιαστικά όταν οι λειτουργίες γίνονται πολυάσχολες. Τις αναβάλλει όταν η ζήτηση των πελατών κορυφώνεται. Και όταν η ομάδα αμφιβάλλει ήδη για τα αρχεία, το κίνητρο πέφτει ακόμη περισσότερο. Η μέτρηση με φορητό αναγνώστη RFID αλλάζει αυτή την εμπειρία. Αντί να σαρώνουν έναν barcode τη φορά ή να γράφουν μετρήσεις σε ένα φύλλο, το προσωπικό μπορεί να επαληθεύσει γρήγορα πολλά είδη με ετικέτα ενώ περπατά σε μια περιοχή. Αυτό δεν εξαλείφει την πειθαρχία, αλλά μειώνει αρκετά την επιχειρησιακή ταλαιπωρία ώστε οι επιχειρήσεις να μπορούν να μετρούν συχνότερα χωρίς να νιώθουν ότι η διαδικασία τις τιμωρεί.

Ένας περιφερειακός λιανοπωλητής φαρμακείων το είδε αυτό στις κατηγορίες του μπροστινού καταστήματος. Το προσωπικό πάντα δυσκολευόταν να συμβαδίσει με τις ρουτίνες μέτρησης για μικρά είδη υγείας και ομορφιάς, επειδή οι μετρήσεις έμοιαζαν επαναλαμβανόμενες και ήταν εύκολο να παραμεριστούν κατά τις πολυάσχολες περιόδους. Αφού εισήγαγε κυκλικές απογραφές υποβοηθούμενες από RFID για επιλεγμένες κατηγορίες, οι ομάδες των καταστημάτων ήταν πιο πρόθυμες να ολοκληρώνουν την εργασία τακτικά, επειδή η διαδικασία δεν έμοιαζε πλέον με αργό χειροκίνητο έλεγχο. Αυτό που εξέπληξε τη διοίκηση ήταν ότι η συμμόρφωση βελτιώθηκε ακόμη και πριν βελτιστοποιηθεί πλήρως η λογική της τεχνολογίας. Η ευκολότερη ροή εργασίας άλλαξε τη συμπεριφορά, και αυτό από μόνο του έκανε το πρόγραμμα κυκλικής απογραφής πιο αξιόπιστο.

Διαχωρισμός Προβλημάτων Ποσότητας από Προβλήματα Τοποθεσίας

Ένα άλλο πρακτικό πλεονέκτημα των δεδομένων RFID είναι η δυνατότητα διαχωρισμού των εξαιρέσεων μέτρησης από τις εξαιρέσεις τοποθεσίας. Στη χειροκίνητη μέτρηση, μια απόκλιση εμφανίζεται συχνά ως απλό πρόβλημα ποσότητας. Το σύστημα λέει δώδεκα. Το ράφι δείχνει εννέα. Αλλά με το RFID, το ερώτημα μπορεί να πάει βαθύτερα. Οι τρεις μονάδες που λείπουν έχουν πραγματικά χαθεί, ή βρίσκονται σε λάθος τοποθεσία; Εντοπίστηκαν τελευταία φορά σε διπλανό τμήμα, σε καρότσι μεταφοράς, σε περιοχή επιστροφών ή στον αποθηκευτικό χώρο; Αυτή η διάκριση έχει σημασία επειδή η βελτίωση της κυκλικής απογραφής δεν αφορά μόνο την εύρεση των μονάδων που λείπουν. Αφορά τη μείωση των λόγων για τους οποίους οι μονάδες γίνονται δύσκολο να βρεθούν. Αν τα δεδομένα RFID δείχνουν ότι τα είδη τοποθετούνται τακτικά σε λάθος θέση αντί να χάνονται, τότε η απάντηση είναι μια διόρθωση της διαδικασίας, όχι απλώς μια διόρθωση της μέτρησης.

Μια εταιρεία οικιακών υφασμάτων το έμαθε αυτό με διακοσμητικές μαξιλαροθήκες που κινούνταν μεταξύ εποχιακών εκθέσεων πωλήσεων και ραφιών πλεονάσματος. Οι χειροκίνητες μετρήσεις συνέχιζαν να δείχνουν ανεξήγητες απώλειες, και οι ομάδες απογοητεύονταν επειδή κάθε διόρθωση έμοιαζε προσωρινή. Μόλις το ιστορικό τοποθεσίας RFID προστέθηκε στη διαδικασία μέτρησης, η επιχείρηση ανακάλυψε ότι πολλές υποτιθέμενα χαμένες μονάδες βρίσκονταν σε παρακείμενες ζώνες παρουσίασης υπό παλιούς κανόνες τοποθέτησης. Το απόθεμα δεν είχε χαθεί. Ήταν λειτουργικά αόρατο. Αφού τακτοποιήθηκε η πειθαρχία τοποθεσίας και χρησιμοποιήθηκαν σαρώσεις RFID για να επικυρώνονται αυτές οι ζώνες συχνότερα, η απόκλιση μέτρησης μειώθηκε απότομα. Η επιχείρηση αντιμετώπιζε ένα πρόβλημα ελέγχου τοποθεσίας ως πρόβλημα απώλειας.

Χρήση Εναυσμάτων Αντί για Σταθερά Προγράμματα

Τα δεδομένα RFID διευκολύνουν επίσης τη δημιουργία κυκλικών απογραφών γύρω από εναύσματα αντί μόνο σταθερών προγραμμάτων. Εδώ η διαδικασία αρχίζει να γίνεται πιο δυναμική. Αντί να μετρούν μια κατηγορία κάθε Παρασκευή επειδή αυτό λέει το πρόγραμμα, μια επιχείρηση μπορεί να μετρήσει επειδή μόλις έφτασε μια μεγάλη μεταφορά, επειδή ξεκίνησε μια προωθητική ενέργεια, επειδή μια περιοχή έχει δείξει επαναλαμβανόμενες αναντιστοιχίες, ή επειδή μια συλλογή υψηλής αξίας δεν έχει επαληθευτεί εδώ και αρκετές ημέρες. Οι μετρήσεις βάσει εναυσμάτων συνήθως φαίνονται πιο σχετικές με τις λειτουργίες επειδή ανταποκρίνονται στον πραγματικό κίνδυνο αποθέματος. Το RFID βοηθά να υποστηριχθεί αυτή η προσέγγιση κάνοντας πρακτική τη γρήγορη επαλήθευση.

Μια μάρκα υποδημάτων χρησιμοποίησε αυτή την προσέγγιση κατά τη διάρκεια μιας νέας κυκλοφορίας γυναικείων casual sneakers. Αντί να περιμένουν το επόμενο κανονικό παράθυρο μέτρησης, οι ομάδες των καταστημάτων εκτελούσαν γρήγορους κυκλικούς ελέγχους RFID αμέσως μετά τα κύματα αναπλήρωσης του Σαββατοκύριακου και μετά τις πολυάσχολες περιόδους δοκιμών. Αυτές οι στοχευμένες μετρήσεις αποκάλυψαν ότι ορισμένα μεγέθη αποκλίνουν από την ευθυγράμμιση του συστήματος πολύ ταχύτερα από άλλα λόγω αναμείξεων κατά την αναπλήρωση στον αποθηκευτικό χώρο. Χωρίς RFID, το κατάστημα πιθανότατα θα εντόπιζε το πρόβλημα αργότερα μέσω ανωμαλιών πωλήσεων ή παραπόνων αποθέματος. Με το RFID, το έναυσμα μέτρησης ακολούθησε το λειτουργικό γεγονός, και η διόρθωση έγινε πριν εξαπλωθεί το πρόβλημα.

Μετατροπή του Ιστορικού Μέτρησης σε Διορατικότητα Διαδικασίας

Ένα από τα πιο πολύτιμα πράγματα που προσθέτουν τα δεδομένα RFID στις κυκλικές απογραφές είναι η ορατότητα των τάσεων. Οι χειροκίνητες μετρήσεις συχνά αντιμετωπίζονται ως μεμονωμένες εργασίες. Η ομάδα μετρά, διορθώνει, προχωρά, και σπάνια εξετάζει προσεκτικά το μοτίβο πίσω από επαναλαμβανόμενα σφάλματα. Η μέτρηση υποστηριζόμενη από RFID μπορεί να δημιουργήσει πολύ πλουσιότερο ιστορικό μέτρησης επειδή οι μετρήσεις γίνονται συχνότερα και μπορούν να συνδεθούν με ζώνες, τύπους ειδών, γεγονότα κίνησης και ρουτίνες προσωπικού. Αυτό σημαίνει ότι οι διευθυντές μπορούν να αρχίσουν να κάνουν εξυπνότερες ερωτήσεις. Ποιες περιοχές αποκλίνουν συχνότερα. Ποιες κατηγορίες ανακάμπτουν γρήγορα μετά τη διόρθωση και ποιες επιδεινώνονται ξανά. Οι αποκλίσεις συνδέονται με την παραλαβή, τη συλλογή, τον χειρισμό από πελάτες, τις επιστροφές ή την αναπλήρωση. Μόλις τα δεδομένα κυκλικής απογραφής γίνουν πιο αναλυτικά, παύουν να είναι απλώς εργαλείο διόρθωσης και αρχίζουν να γίνονται διαγνωστικό της διαδικασίας.

Ένας διανομέας προϊόντων ταχείας κατανάλωσης το βρήκε ιδιαίτερα χρήσιμο σε περιοχές συλλογής για προωθητικές συσκευασίες. Η λειτουργία συνήθιζε να διορθώνει ανακρίβειες αλλά σπάνια καταλάβαινε γιατί ορισμένες θέσεις συνέχιζαν να αποκλίνουν. Αφού συνδύασε τα αποτελέσματα μέτρησης RFID με τον χρονισμό κίνησης και τη δραστηριότητα αναπλήρωσης, η αποθήκη είδε ότι οι αποκλίσεις κορυφώνονταν μετά τις αναπληρώσεις θέσεων στη βραδινή βάρδια, όταν μερικά χαρτοκιβώτια ανοίγονταν και αναδιανέμονταν γρήγορα. Το ιστορικό μέτρησης διηγήθηκε μια ιστορία που η ομάδα δεν είχε ξαναδεί. Προσάρμοσαν τους κανόνες χειρισμού θέσεων και έκαναν αυστηρότερο τον τρόπο με τον οποίο τοποθετούνταν τα ανοιχτά χαρτοκιβώτια. Ο επόμενος κύκλος κυκλικών απογραφών RFID έδειξε ότι το μοτίβο αποκλίσεων μειωνόταν. Καλύτερες μετρήσεις οδήγησαν σε καλύτερη διαδικασία, και αυτό είναι το νόημα.

Βελτίωση της Τυφλής Επαλήθευσης

Τα δεδομένα RFID μπορούν επίσης να βελτιώσουν τις κυκλικές απογραφές υποστηρίζοντας την τυφλή επαλήθευση. Σε ορισμένα περιβάλλοντα, οι χειροκίνητοι μετρητές επηρεάζονται υπερβολικά από την ποσότητα του συστήματος που περιμένουν να δουν. Αυτό μπορεί να δημιουργήσει ακούσια προκατάληψη επιβεβαίωσης, ειδικά όταν η ποικιλία προϊόντων είναι πυκνή και οι συνθήκες μέτρησης είναι βιαστικές. Η επαλήθευση βάσει RFID μπορεί να μειώσει μέρος αυτής της προκατάληψης επειδή ο αναγνώστης αναγνωρίζει απευθείας τα είδη με ετικέτα αντί να βασίζεται μόνο στην ανθρώπινη οπτική εκτίμηση ή σε επαναλαμβανόμενους ελέγχους barcode. Αυτό δεν σημαίνει ότι οι μετρήσεις RFID είναι τέλειες, αλλά αλλάζει τη φύση της εργασίας. Η διαδικασία γίνεται λιγότερο θέμα μαντεψιάς για το αν το ράφι φαίνεται σωστό και περισσότερο σύγκρισης ενός καταγεγραμμένου πληθυσμού ειδών με ετικέτα με το αναμενόμενο αρχείο.

Ένας χονδρέμπορος αθλητικών ειδών παρατήρησε αυτό το όφελος με αξεσουάρ αποθηκευμένα σε ζώνες με πολλά άγκιστρα. Οι χειροκίνητοι μετρητές συχνά δυσκολεύονταν να παρακολουθήσουν μικρά συσκευασμένα προϊόντα που κρέμονταν κοντά το ένα στο άλλο, ειδικά όταν τα προϊόντα έμοιαζαν με μια ματιά. Οι σαρώσεις RFID έδωσαν στην αποθήκη μια καθαρότερη πρώτη εκτίμηση του τι ήταν φυσικά παρόν, και στη συνέχεια το προσωπικό μπορούσε να επικεντρώσει τη χειροκίνητη επισκόπησή του μόνο στις περιπτώσεις αναντιστοιχίας. Αυτή η υβριδική προσέγγιση ήταν ταχύτερη και επίσης πιο αξιόπιστη επειδή η ανθρώπινη προσοχή δαπανήθηκε εκεί που είχε σημασία αντί να διαχέεται σε κάθε μονάδα της ζώνης.

Επικύρωση της Ολοκλήρωσης Μέτρησης και της Ποιότητας Ανάγνωσης

Μια άλλη ισχυρή χρήση των δεδομένων RFID είναι η επικύρωση της ολοκλήρωσης της μέτρησης. Σε πολλές επιχειρήσεις, η συμμόρφωση με την κυκλική απογραφή φαίνεται καλή στα χαρτιά επειδή υποβλήθηκε ένα έντυπο ή έκλεισε μια εργασία. Αυτό δεν σημαίνει πάντα ότι η ζώνη επαληθεύτηκε πραγματικά με αρκετή προσοχή. Τα συστήματα RFID μπορούν να υποστηρίξουν πιο αντικειμενική επιβεβαίωση ότι μια τοποθεσία σαρώθηκε πραγματικά, ποιες ζώνες καλύφθηκαν και αν ο αναμενόμενος πληθυσμός με ετικέτα εντοπίστηκε. Αυτό είναι χρήσιμο για διευθυντές που θέλουν να βελτιώσουν τη λογοδοσία χωρίς να μετατρέψουν κάθε μέτρηση σε άσκηση χειροκίνητης εποπτείας.

Ένας λιανοπωλητής αξεσουάρ κοσμημάτων το χρησιμοποίησε με επιλεκτικό τρόπο για εκθέματα υψηλού κινδύνου και συρτάρια αποθήκης. Η εταιρεία δεν προσπαθούσε να δημιουργήσει ένα τιμωρητικό περιβάλλον. Απλώς ήθελε μεγαλύτερη βεβαιότητα ότι οι μετρημένες περιοχές είχαν πραγματικά ελεγχθεί διεξοδικά. Τα αρχεία σάρωσης RFID έδειχναν ποια εκθέματα είχαν καλυφθεί κατά το παράθυρο μέτρησης και ποια όχι. Αυτό βοήθησε να διαχωριστεί η πραγματική απόκλιση από την ελλιπή εκτέλεση της μέτρησης. Με τον χρόνο, η ποιότητα μέτρησης βελτιώθηκε επειδή οι ομάδες γνώριζαν ότι η διαδικασία επικυρωνόταν από δεδομένα κάλυψης, όχι μόνο από μια συμπληρωμένη λίστα ελέγχου.

Φιλτράρισμα των Ακατέργαστων Αναγνώσεων RFID Σωστά

Φυσικά, τα δεδομένα RFID βελτιώνουν τις κυκλικές απογραφές μόνο αν τα ίδια τα δεδομένα RFID αντιμετωπίζονται σωστά. Οι ακατέργαστες αναγνώσεις μπορεί να είναι ακατάστατες. Διπλές αναγνώσεις, χαμένες αναγνώσεις, επικαλυπτόμενες ζώνες, κακή τοποθέτηση ετικέτας και παρωχημένες υποθέσεις τοποθεσίας μπορούν όλα να αποδυναμώσουν το αποτέλεσμα αν η επιχείρηση αντιμετωπίζει κάθε σήμα ως τέλεια αλήθεια. Γι' αυτό τα καλά προγράμματα κυκλικής απογραφής RFID περιλαμβάνουν κανόνες για φιλτράρισμα, χαρτογράφηση τοποθεσίας, βεβαιότητα ανάγνωσης και χειρισμό εξαιρέσεων. Αν ένα είδος εντοπίστηκε τελευταία φορά κοντά αλλά δεν καταγράφηκε στη σάρωση μέτρησης, σημαίνει ότι λείπει, ότι είναι σε λάθος θέση, ή απλώς ότι δεν διαβάστηκε εκείνη τη στιγμή. Το σύστημα χρειάζεται λογική για αυτές τις καταστάσεις. Διαφορετικά, η εταιρεία απλώς αντικαθιστά ένα είδος σύγχυσης με ένα άλλο.

Μια μεγάλη αποθήκη ιατρικών προμηθειών το αντιμετώπισε αυτό όταν προσπάθησε για πρώτη φορά να χρησιμοποιήσει δεδομένα RFID για να επαληθεύσει κινητά καρότσια και συσκευασμένα κιτ διαδικασιών. Οι πρώιμες μετρήσεις ήταν γρήγορες, αλλά ορισμένες εξαιρέσεις ήταν αναξιόπιστες επειδή τα πυκνά μεταλλικά ράφια επηρέαζαν την απόδοση ανάγνωσης σε ορισμένους διαδρόμους. Αντί να εγκαταλείψει την προσέγγιση, η ομάδα προσάρμοσε τον χειρισμό της κεραίας, βελτίωσε τη μέθοδο σάρωσης και άλλαξε τον τρόπο κατηγοριοποίησης των εξαιρέσεων μέτρησης. Τα είδη που απέτυχαν στην αρχική επαλήθευση RFID χωρίστηκαν σε πιθανώς χαμένα, πιθανώς σε λάθος θέση κοντά, και πιθανώς μη αναγνωσμένα. Αυτή η απλή αλλαγή έκανε το αποτέλεσμα μέτρησης πολύ πιο πρακτικό για το προσωπικό. Το δίδαγμα ήταν ότι το RFID βοηθά περισσότερο όταν αντιμετωπίζεται ως μέρος μιας πειθαρχημένης μεθόδου μέτρησης, όχι ως αβίαστη μαγεία.

Κάνοντας τις Κυκλικές Απογραφές Συχνότερες με Λιγότερη Διακοπή

Η κυκλική απογραφή υποστηριζόμενη από RFID είναι επίσης χρήσιμη επειδή ενθαρρύνει μεγαλύτερη συχνότητα με μικρότερη διακοπή. Αυτός ο συνδυασμός έχει σημασία. Η ακρίβεια αποθέματος συνήθως βελτιώνεται όταν η επαλήθευση γίνεται πιο κοντά στη στιγμή του σφάλματος. Αν μετράτε μία φορά το τρίμηνο, πάρα πολλά μπορούν να πάνε στραβά μεταξύ των ελέγχων. Αν μετράτε συνεχώς αλλά η διαδικασία καταστρέφει την παραγωγικότητα της εργασίας, το πρόγραμμα δεν θα επιβιώσει. Το RFID βοηθά να εξισορροπηθούν αυτές οι πιέσεις. Κάνει τους γρήγορους, συχνούς ελέγχους πιο ρεαλιστικούς, ειδικά για στοχευμένες κατηγορίες και ζώνες υψηλού κινδύνου. Οι επιχειρήσεις μπορούν να περάσουν από τεράστια προγραμματισμένα γεγονότα μέτρησης σε μικρότερες, πιο τακτικές ρουτίνες επαλήθευσης που ταιριάζουν καλύτερα στη λειτουργική ροή.

Ένας διανομέας βιβλίων και μέσων χρησιμοποίησε αυτή τη στρατηγική στην περιοχή επεξεργασίας επιστροφών του, όπου η κατάσταση του αποθέματος άλλαζε γρήγορα και οι χειροκίνητες μετρήσεις έμεναν πάντα πίσω. Αντί να εκτελεί βαριές προγραμματισμένες μετρήσεις που διατάρασσαν το τμήμα, η ομάδα εισήγαγε σύντομες σαρώσεις επαλήθευσης RFID αρκετές φορές την εβδομάδα. Οι μετρήσεις δεν ήταν εντυπωσιακές, αλλά διατηρούσαν την εικόνα κατάστασης πιο σφιχτή και αποκάλυπταν αναντιστοιχίες πριν εξαπλωθούν στα αρχεία μεταπώλησης, καραντίνας και διάθεσης. Η περιοχή έγινε ευκολότερη στη διαχείριση επειδή η αλήθεια του αποθέματος ανανεωνόταν συχνότερα με λιγότερη προσπάθεια.

Σύνδεση των Αποτελεσμάτων Μέτρησης με τις Ανάντη Διαδικασίες

Ένα άλλο όφελος είναι ότι τα δεδομένα RFID κάνουν τα αποτελέσματα της κυκλικής απογραφής πιο αξιοποιήσιμα για τις ανάντη ομάδες. Όταν η μέτρηση γίνεται ταχύτερη και πιο ενημερωμένη ως προς την τοποθεσία, η επιχείρηση μπορεί να τροφοδοτήσει αυτά τα αποτελέσματα πίσω στις διαδικασίες παραλαβής, αναπλήρωσης, συλλογής, επιστροφών και μεταφοράς πιο γρήγορα. Αυτό κλείνει τον κύκλο. Μια απόκλιση μέτρησης δεν πρέπει να τελειώνει με μια προσαρμογή αρχείου. Πρέπει να εγείρει ένα ερώτημα σχετικά με το ποια ανάντη συμπεριφορά δημιούργησε την αναντιστοιχία. Το RFID κάνει αυτή τη συνέχεια ευκολότερη επειδή προσθέτει αποδεικτικά στοιχεία κίνησης στο αποτέλεσμα της μέτρησης.

Ένας διανομέας ειδών βελτίωσης σπιτιού το είδε αυτό με σετ εργαλείων και συλλογές υλικού με ετικέτα. Οι επαναλαμβανόμενες αποκλίσεις μέτρησης σε επιλεγμένα υποκαταστήματα δεν αντιμετωπίζονταν πλέον ως μεμονωμένα ζητήματα καταστημάτων, μόλις το ιστορικό RFID έδειξε ότι αρκετές αναντιστοιχίες προέρχονταν από βιαστικές μεταφορές εξισορρόπησης μεταξύ υποκαταστημάτων. Το πρόγραμμα κυκλικής απογραφής έγινε πιο πολύτιμο επειδή δεν λειτουργούσε πλέον μόνο του. Τροφοδοτούσε λειτουργική ανατροφοδότηση στη διαδικασία μεταφοράς, και η επιχείρηση άρχισε να προλαμβάνει αποκλίσεις αντί απλώς να τις διορθώνει αργότερα.

Δημιουργία μιας Πρακτικής Στρατηγικής Κυκλικής Απογραφής RFID

Για να αξιοποιήσουν στο έπακρο τα δεδομένα RFID στις κυκλικές απογραφές, οι εταιρείες χρειάζονται μια σαφή στρατηγική. Πρέπει να αποφασίσουν ποιες κατηγορίες δικαιολογούν επισήμανση, ποιες ζώνες χρειάζονται την πιο συχνή επαλήθευση, ποιες εξαιρέσεις μέτρησης έχουν τη μεγαλύτερη σημασία, πώς θα αναλύεται το ιστορικό μέτρησης και πώς τα αποτελέσματα θα οδηγούν τη βελτίωση της διαδικασίας. Πρέπει επίσης να είναι ειλικρινείς για το περιβάλλον. Το μέταλλο, τα υγρά, η πυκνή συσκευασία και οι συνθήκες αποθήκευσης με πολλά αντικείμενα επηρεάζουν όλα την απόδοση. Ο στόχος δεν είναι η τελειότητα σε κάθε ανάγνωση. Ο στόχος είναι πιο χρήσιμη, πιο συχνή και πιο στοχευμένη επαλήθευση αποθέματος από ό,τι μπορεί συνήθως να προσφέρει μόνη της η χειροκίνητη μέτρηση.

Βοηθά επίσης να παραμένουμε ρεαλιστές σχετικά με τον ρόλο του RFID. Δεν θα αντικαταστήσει την πειθαρχία αποθέματος, την καλή διαχείριση τοποθεσίας, τις σαφείς ρουτίνες παραλαβής ή τις ισχυρές συνήθειες αναπλήρωσης. Αλλά μπορεί να κάνει όλες αυτές τις λειτουργίες ευκολότερες στον έλεγχο δίνοντας στις ομάδες καλύτερα αποδεικτικά στοιχεία. Μπορεί να μειώσει την ταλαιπωρία της μέτρησης, να βελτιώσει την ταχύτητα της επαλήθευσης, να αποκαλύψει επαναλαμβανόμενες πηγές σφάλματος και να μετατρέψει τις κυκλικές απογραφές σε ένα πιο συνεχές εργαλείο διαχείρισης αντί για μια επαναλαμβανόμενη αγγαρεία που όλοι ανέχονται. Γι' αυτό οι εταιρείες που αντλούν τη μεγαλύτερη αξία από τις κυκλικές απογραφές RFID είναι συνήθως εκείνες που αντιμετωπίζουν τα δεδομένα ως λειτουργική καθοδήγηση, όχι απλώς ως ταχύτερο αποτέλεσμα ελέγχου.

Τελικά, η χρήση δεδομένων RFID για τη βελτίωση των κυκλικών απογραφών αφορά την αλλαγή του τι υποτίθεται ότι επιτυγχάνει μια μέτρηση. Μια καλή κυκλική απογραφή δεν είναι απλώς τρόπος να διορθωθεί ο σημερινός αριθμός. Είναι τρόπος να κατανοηθεί γιατί ο αριθμός απέκλινε, πόσο γρήγορα συμβαίνει η απόκλιση και ποιο μέρος της διαδικασίας χρειάζεται προσοχή πριν το επόμενο σφάλμα μεγαλώσει σε κάτι μεγαλύτερο. Το RFID το καθιστά δυνατό επειδή προσθέτει ταχύτητα, συχνότητα, νοημοσύνη τοποθεσίας και ορατότητα τάσεων σε μια εργασία που συνήθιζε να είναι αργή και μεμονωμένη. Όταν οι επιχειρήσεις το χρησιμοποιούν καλά, οι κυκλικές απογραφές παύουν να είναι ένας περιοδικός αγώνας και αρχίζουν να γίνονται ένα πολύ πιο κοφτερό εργαλείο για τον έλεγχο αποθέματος.