Λίστα ελέγχου υλοποίησης RFID για αρχάριους

Γιατί οι αρχάριοι χρειάζονται ένα πρακτικό checklist RFID

Αν είστε νέοι στο RFID, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κατανοήσετε είναι ότι ένα έργο RFID σπάνια αποτυγχάνει επειδή η τεχνολογία είναι μυστηριώδης. Συνήθως αποτυγχάνει επειδή οι αρχικές παραδοχές είναι αδύναμες. Οι άνθρωποι αγοράζουν ετικέτες πριν καθορίσουν το αντικείμενο που θέλουν να παρακολουθήσουν. Αγοράζουν αναγνώστες πριν κατανοήσουν το περιβάλλον. Ζητούν αυτοματοποίηση πριν αποφασίσουν ποια δεδομένα έχουν πραγματικά σημασία. Γι' αυτό ένας αρχάριος χρειάζεται ένα checklist υλοποίησης RFID, όχι απλώς έναν κατάλογο προμηθευτή. Ένα στιβαρό checklist κρατά το έργο προσηλωμένο στις λειτουργίες, το κόστος και τη ροή εργασίας αντί για τον ενθουσιασμό.

Ο πιο χρήσιμος τρόπος να σκεφτείτε ένα checklist υλοποίησης RFID είναι ο εξής: κάθε βήμα πρέπει να απαντά σε ένα πρακτικό ερώτημα πριν δεσμευτούν χρήματα. Ποιο πρόβλημα λύνουμε; Τι ακριβώς επισημαίνουμε με ετικέτες; Πού θα γίνονται οι αναγνώσεις; Τι επίπεδο ακρίβειας χρειαζόμαστε; Πώς θα χρησιμοποιηθούν τα δεδομένα; Ποιος είναι υπεύθυνος για τη διαδικασία μετά τη θέση σε λειτουργία; Αν δεν μπορείτε να απαντήσετε σε αυτά τα ερωτήματα με σαφήνεια, δεν είστε έτοιμοι να κλιμακώσετε ένα σύστημα RFID, ανεξάρτητα από το πόσο ελκυστικό φαίνεται το υλικό σε μια επίδειξη.

Βασικά σημεία ελέγχου σχεδιασμού πριν από την αγορά εξοπλισμού RFID

Καθορίστε το επιχειρηματικό πρόβλημα

Το πρώτο σημείο ελέγχου είναι ο καθορισμός του επιχειρηματικού προβλήματος. Πολλοί αρχάριοι λένε ότι θέλουν καλύτερη ορατότητα, καλύτερη αυτοματοποίηση ή καλύτερη αποδοτικότητα. Αυτές οι φράσεις είναι εντάξει ως αφετηρία συζήτησης, αλλά δεν αποτελούν στόχους υλοποίησης. Ένα σωστό έργο RFID ξεκινά με ένα σημείο πόνου που πονάει αρκετά ώστε να μετρηθεί. Ίσως οι καταμετρήσεις αποθέματος στην αποθήκη διαρκούν πολύ. Ίσως τα εργαλεία χάνονται μεταξύ τμημάτων. Ίσως τα επιστρεφόμενα δοχεία εξαφανίζονται μεταξύ τοποθεσιών. Ίσως τα αρχεία αποθέματος λιανικής δεν είναι αρκετά αξιόπιστα για click και collect. Όταν το πρόβλημα είναι συγκεκριμένο, το υπόλοιπο checklist αρχίζει να βγάζει νόημα.

Ένας μικρός διανομέας υποδημάτων έμαθε αυτό το μάθημα αφού πέρασε εβδομάδες συζητώντας για ψηφιακό μετασχηματισμό χωρίς να πλησιάσει πολύ σε ένα πραγματικό έργο. Μόλις η ομάδα σταμάτησε να μιλά με γενικότητες και παραδέχτηκε ότι το πραγματικό πρόβλημα ήταν οι καθυστερημένες καταμετρήσεις κύκλου και τα τοποθετημένα σε λάθος θέση χαρτοκιβώτια, η διαδικασία σχεδιασμού άλλαξε αμέσως. Δεν έψαχναν πλέον για ένα φουτουριστικό σύστημα. Προσπαθούσαν να μειώσουν τον χρόνο καταμέτρησης και να βελτιώσουν την ακρίβεια εντοπισμού του αποθέματος. Αυτού του είδους η σαφήνεια είναι το σημείο όπου ξεκινά μια καλή υλοποίηση RFID.

Αποφασίστε τι θα επισημάνετε με ετικέτες

Το δεύτερο σημείο ελέγχου είναι να αποφασίσετε τι θα επισημάνετε με ετικέτες. Οι αρχάριοι συχνά υποθέτουν ότι η απάντηση είναι απλή, αλλά δεν είναι. Επισημαίνετε μεμονωμένα είδη, χαρτοκιβώτια, παλέτες, κάδους, εργαλεία, ιατρικές συσκευές, φακέλους, στολές ή επιστρεφόμενα μέσα μεταφοράς; Διαφορετικά αντικείμενα συμπεριφέρονται διαφορετικά, κινούνται διαφορετικά και δικαιολογούν διαφορετικούς προϋπολογισμούς. Η παρακολούθηση αποθέματος RFID σε επίπεδο είδους στη λιανική δεν είναι το ίδιο έργο με την παρακολούθηση περιουσιακών στοιχείων RFID για εργαλεία συντήρησης. Ένας αρχάριος που αντιμετωπίζει όλα τα αντικείμενα ως ίδια καταλήγει συνήθως με ένα συγκεχυμένο πιλοτικό έργο και έναν μπερδεμένο προϋπολογισμό.

Μια περιφερειακή εταιρεία παροχής υπηρεσιών ήθελε κάποτε ένα σύστημα RFID για να παρακολουθεί τόσο επαναχρησιμοποιούμενες θήκες εξοπλισμού όσο και αναλώσιμα χαμηλού κόστους. Στα χαρτιά, αυτό ακουγόταν αποδοτικό. Στην πράξη, οι επαναχρησιμοποιούμενες θήκες περνούσαν από επαναλαμβανόμενες διαδοχικές παραδόσεις και είχαν νόημα για παρακολούθηση περιουσιακών στοιχείων RFID, ενώ τα αναλώσιμα ήταν πολύ ευαίσθητα στο κόστος για να δικαιολογήσουν την ίδια μέθοδο. Ο διαχωρισμός της περίπτωσης χρήσης έσωσε το έργο. Το σημείο του checklist εδώ είναι απλό: προσδιορίστε το αντικείμενο παρακολούθησης πριν επιλέξετε τη στρατηγική ετικετών.

Επιλέξτε τη σωστή ετικέτα RFID

Το τρίτο σημείο ελέγχου είναι η επιλογή της σωστής ετικέτας RFID, και εδώ το περιβάλλον αρχίζει να έχει σημασία. Μια ετικέτα από χαρτί για κυματοειδή χαρτοκιβώτια είναι ένα πράγμα. Μια ετικέτα RFID για μέταλλο για χαλύβδινα περιουσιακά στοιχεία είναι κάτι άλλο. Οι ετικέτες πλυντηρίων, οι ετικέτες υψηλής θερμοκρασίας, οι ανθεκτικές σκληρές ετικέτες και οι παθητικές ετικέτες UHF RFID εξυπηρετούν διαφορετικές συνθήκες. Οι αρχάριοι μερικές φορές αναζητούν την καλύτερη ετικέτα RFID σαν να υπάρχει μία καθολική απάντηση. Δεν υπάρχει. Το σωστό ερώτημα είναι ποια κατασκευή ετικέτας ταιριάζει στο αντικείμενο, στην επιφάνεια, στις συνθήκες χειρισμού και στην απόσταση ανάγνωσης που χρειάζεστε.

Ένα συνεργείο μεταλλικών κατασκευών το ανακάλυψε αυτό όταν δοκίμασε ετικέτες χαμηλού κόστους σε επαναχρησιμοποιούμενα χαλύβδινα στηρίγματα. Τα πρώτα αποτελέσματα ανάγνωσης ήταν ασυνεπή και ορισμένοι διευθυντές άρχισαν να αμφιβάλλουν για το RFID συνολικά. Το πραγματικό πρόβλημα δεν ήταν το RFID. Ήταν η επιλογή ετικέτας. Μόλις το έργο στράφηκε σε ετικέτες για μέταλλο σχεδιασμένες για την πραγματική επιφάνεια και τις συνθήκες λειτουργίας, η απόδοση σταθεροποιήθηκε. Γι' αυτό κάθε checklist υλοποίησης RFID για αρχάριους πρέπει να περιλαμβάνει την αντιστοίχιση ετικέτας-αντικειμένου ως μη διαπραγματεύσιμο βήμα.

Χαρτογραφήστε τη διαδικασία πριν από την τοποθέτηση αναγνώστη

Το τέταρτο σημείο ελέγχου είναι η χαρτογράφηση της διαδικασίας πριν τοποθετήσετε αναγνώστες οπουδήποτε. Πού ξεκινά το είδος ή το περιουσιακό στοιχείο; Πού κινείται; Πού σταματά; Πού αλλάζει η κυριότητα; Πού χρειάζεται κάποιος επιβεβαίωση; Οι αναγνώστες RFID πρέπει να τοποθετούνται γύρω από σημαντικές στιγμές της διαδικασίας, όχι όπου τυχαίνει να υπάρχει χώρος στον τοίχο ή πρόσβαση σε ρεύμα. Αν δεν κατανοείτε τη διαδρομή κίνησης, η διάταξη των αναγνωστών θα είναι εικασία. Ο καλός σχεδιασμός RFID συνδέεται με τη ροή εργασίας, όχι μόνο με την αρχιτεκτονική.

Ένας διανομέας προϊόντων ομορφιάς είχε ένα πρόβλημα παραλαβής που αρχικά έμοιαζε με πρόβλημα αναγνώστη. Τα χαρτοκιβώτια έμπαιναν στο κτίριο, αλλά τα αρχεία αποθέματος εξακολουθούσαν να αποκλίνουν. Όταν η διαδικασία χαρτογραφήθηκε προσεκτικά, η ομάδα ανακάλυψε ότι τα χαρτοκιβώτια μερικές φορές σταματούσαν σε περιοχές υπερχείλισης πριν από την επίσημη επιβεβαίωση παραλαβής, και ορισμένα μετακινούνταν ξανά πριν επιλυθεί το πρώτο συμβάν του συστήματος. Το σχέδιο αναγνωστών άλλαξε μετά από αυτό. Αντί για μία απλή ανάγνωση στην πόρτα, η εταιρεία ευθυγράμμισε τη συλλογή δεδομένων με την πραγματική επιχειρησιακή διαδρομή. Η τεχνολογία λειτούργησε καλύτερα επειδή η διαδικασία είχε επιτέλους κατανοηθεί.

Έρευνα χώρου, συμβάντα ανάγνωσης και στρατηγική αναγνωστών

Πραγματοποιήστε έρευνα χώρου RFID

Το πέμπτο σημείο ελέγχου είναι η πραγματοποίηση έρευνας χώρου RFID. Αυτό είναι ένα από τα πιο παραβλεπόμενα βήματα για αρχάριους, ειδικά όταν η πρώτη επίδειξη φαίνεται πολλά υποσχόμενη. Οι πραγματικές εγκαταστάσεις περιέχουν μεταλλικά ράφια, υγρά προϊόντα, πυκνή συσκευασία, περονοφόρα, κινούμενους ανθρώπους, στενούς διαδρόμους, ανακλαστικές επιφάνειες, μεταβαλλόμενους προσανατολισμούς και απρόβλεπτες παρεμβολές. Μια έρευνα χώρου RFID σας λέει αν ο ωραίος θεωρητικός σχεδιασμός σας μπορεί να επιβιώσει στο πραγματικό περιβάλλον. Βοηθά επίσης να αποτραπούν ψευδείς προσδοκίες σχετικά με την εμβέλεια και την ακρίβεια ανάγνωσης.

Μια ομάδα εφοδιαστική ποτών το έμαθε αυτό αφού προσπάθησε να διαβάσει τυλιγμένες παλέτες που περιείχαν εμφιαλωμένα υγρά κοντά σε μεταλλικά εμπόδια. Στην αίθουσα συσκέψεων, μια σταθερή πύλη RFID φαινόταν εύκολη νίκη. Στην αποθήκη, η ζώνη ανάγνωσης ήταν λιγότερο προβλέψιμη από το αναμενόμενο. Μόλις έγινε σωστά η έρευνα χώρου, η ομάδα προσάρμοσε τις γωνίες των κεραιών, την τοποθέτηση ετικέτας και τον σχεδιασμό της πύλης. Το μάθημα για τους αρχάριους είναι ωμό: μην υποθέτετε ποτέ ότι το περιβάλλον θα συμπεριφερθεί όπως υποδηλώνει ένα διαφημιστικό φυλλάδιο προϊόντος.

Καθορίστε το συμβάν ανάγνωσης που έχει σημασία

Το έκτο σημείο ελέγχου είναι ο καθορισμός του συμβάντος ανάγνωσης που έχει σημασία. Αυτό ακούγεται τεχνικό, αλλά στην πραγματικότητα είναι επιχειρησιακό. Χρειάζεστε απόδειξη ότι ένα είδος πέρασε από μια πόρτα; Χρειάζεστε επιβεβαίωση τοποθεσίας μέσα σε μια αποθήκη; Χρειάζεστε καταμέτρηση όλων όσων βρίσκονται αυτή τη στιγμή σε μια περιοχή; Χρειάζεστε να γνωρίζετε πότε ένα εργαλείο έφυγε από μια αποθήκη και ποιος το πήρε; Δεν πρέπει κάθε ανάγνωση να ενεργοποιεί την ίδια επιχειρηματική ενέργεια. Ένα φιλικό προς αρχάριους checklist RFID πρέπει να αναγκάζει την ομάδα να αποφασίσει τι σημαίνει πραγματικά κάθε ανάγνωση πριν δημιουργηθούν κανόνες λογισμικού.

Ένας εργολάβος νοσοκομειακών λευκών ειδών αντιμετώπισε πρόβλημα επειδή το έργο αντιμετώπιζε κάθε ανάγνωση ως εξίσου σημαντική. Ορισμένες αναγνώσεις ήταν μόνο υποδείξεις τοποθεσίας, άλλες ήταν επιχειρησιακές επιβεβαιώσεις, αλλά το σύστημα αρχικά τις χειριζόταν με πολύ παρόμοιο τρόπο. Αυτό δημιούργησε θόρυβο αντί για πληροφόρηση. Μόλις βελτιώθηκε η λογική ώστε μόνο οι σημαντικές μεταβάσεις να δημιουργούν αλλαγές κατάστασης, τα δεδομένα έγιναν πολύ πιο χρήσιμα. Οι αρχάριοι συχνά επικεντρώνονται στο αν διαβάστηκε η ετικέτα. Το καλύτερο ερώτημα είναι τι πρέπει να κάνει η ανάγνωση.

Επιλέξτε φορητούς αναγνώστες, σταθερούς αναγνώστες ή και τα δύο

Το έβδομο σημείο ελέγχου είναι να αποφασίσετε αν χρειάζεστε φορητούς αναγνώστες RFID, σταθερούς αναγνώστες RFID ή και τα δύο. Πολλοί αγοραστές για πρώτη φορά υποθέτουν ότι η σταθερή υποδομή ακούγεται πιο προηγμένη, οπότε κλίνουν προς πύλες και εγκατεστημένους αναγνώστες ακόμη και όταν το πραγματικό τους πρόβλημα είναι η χειροκίνητη καταμέτρηση. Αυτό μπορεί να υπερβεί τον προϋπολογισμό του έργου νωρίς. Οι φορητοί αναγνώστες RFID είναι συχνά το καλύτερο σημείο εκκίνησης για αρχάριους όταν η περίπτωση χρήσης είναι καταμέτρηση αποθέματος, αναζήτηση περιουσιακών στοιχείων ή έλεγχοι αποθήκης. Οι σταθεροί αναγνώστες RFID έχουν περισσότερο νόημα όταν η κίνηση μέσω γνωστών σημείων ελέγχου πρέπει να καταγράφεται αυτόματα.

Ένας μεσαίου μεγέθους έμπορος μόδας το έκανε σωστά αφού παραλίγο να αγοράσει περισσότερη υποδομή από όση χρειαζόταν. Η αρχική ιδέα περιλάμβανε εγκατεστημένους αναγνώστες σε πολλές ζώνες αποθήκης. Αφού εξέτασε τη ροή εργασίας, η ομάδα συνειδητοποίησε ότι η άμεση νίκη ήταν ταχύτερες καταμετρήσεις κύκλου και καλύτερος εντοπισμός ειδών κατά την αναπλήρωση. Οι φορητές συσκευές έλυσαν την πρώτη φάση καθαρά. Οι σταθεροί αναγνώστες αναβλήθηκαν για αργότερα. Αυτή η απόφαση μείωσε το κόστος, συντόμευσε τον χρόνο ανάπτυξης και έδωσε στο προσωπικό μια απλούστερη καμπύλη εκμάθησης.

Δεδομένα, λογισμικό και προετοιμασία πιλοτικού έργου

Σχεδιάστε το μοντέλο δεδομένων

Το όγδοο σημείο ελέγχου είναι ο σχεδιασμός του μοντέλου δεδομένων. Το RFID δεν αφορά μόνο την ανάγνωση ενός αναγνωριστικού ετικέτας. Αυτό το αναγνωριστικό πρέπει να συνδεθεί με ένα αρχείο είδους, ένα αρχείο περιουσιακού στοιχείου, έναν αριθμό χαρτοκιβωτίου ή μια λογική τοποθεσίας που κατανοούν οι άνθρωποι εντός της επιχείρησης. Αν τα κύρια δεδομένα προϊόντων είναι ασυνεπή, αν τα ονόματα περιουσιακών στοιχείων είναι διπλότυπα ή αν οι κωδικοί τοποθεσίας είναι ασαφείς, το RFID θα αποκαλύψει γρήγορα αυτές τις αδυναμίες. Οι αρχάριοι συχνά το υποτιμούν αυτό επειδή τα ακατάστατα δεδομένα μπορούν να κρύβονται μέσα σε χειροκίνητα συστήματα για μεγάλο χρονικό διάστημα. Η αυτοματοποίηση είναι λιγότερο ανεκτική.

Μια εταιρεία συντήρησης πεδίου το είδε αυτό όταν επισήμανε εξοπλισμό δοκιμών σε δύο αποθήκες. Η απόδοση ανάγνωσης ήταν αποδεκτή, αλλά η εσωτερική ονομασία περιουσιακών στοιχείων ήταν ασυνεπής και ορισμένες συσκευές είχαν παλιές αναφορές που κυκλοφορούσαν ακόμη σε υπολογιστικά φύλλα. Η διόρθωση δεν ήταν περισσότερο υλικό. Η διόρθωση ήταν ο καθαρισμός δεδομένων. Μόλις τυποποιήθηκαν τα αρχεία, η ροή εργασίας παρακολούθησης περιουσιακών στοιχείων RFID έγινε αρκετά αξιόπιστη ώστε να την εμπιστεύονται. Γι' αυτό τα κύρια δεδομένα ανήκουν σε κάθε σοβαρό checklist υλοποίησης RFID για αρχάριους.

Επιλέξτε τον ρόλο του λογισμικού

Το ένατο σημείο ελέγχου είναι η επιλογή του ρόλου του λογισμικού. Ορισμένοι αρχάριοι υποθέτουν ότι ο ίδιος ο αναγνώστης RFID τους δίνει ένα πλήρες σύστημα. Συνήθως δεν το κάνει. Μπορεί να χρειαστείτε λογισμικό RFID ή middleware για τη διαχείριση συσκευών, το φιλτράρισμα διπλότυπων αναγνώσεων, την εφαρμογή επιχειρηματικών κανόνων, την υποστήριξη πινάκων ελέγχου και τη μεταβίβαση δεδομένων σε σημεία ενσωμάτωσης ERP ή WMS. Το σωστό επίπεδο λογισμικού εξαρτάται από την περίπτωση χρήσης. Τα απλά έργα καταμέτρησης μπορεί να χρειάζονται μόνο μια μέτρια πλατφόρμα. Πιο σύνθετες ροές εργασίας που περιλαμβάνουν ειδοποιήσεις, ιστορικό κίνησης ή ορατότητα πολλαπλών τοποθεσιών μπορεί να χρειάζονται πολύ περισσότερη δομή.

Ένα δίκτυο επισκευής ηλεκτρονικών το έμαθε αυτό αφού προσπάθησε να διαχειριστεί συμβάντα RFID μέσω απλών εξαγωγών. Οι αναγνώστες λειτουργούσαν, αλλά τα δεδομένα έφταναν πολύ αργά και πολύ χαλαρά για να υποστηρίξουν πραγματικές επιχειρησιακές αποφάσεις. Όταν το έργο πρόσθεσε καλύτερη λογική λογισμικού RFID και καθαρότερη ενσωμάτωση με την πλατφόρμα εξυπηρέτησης, η αξία του υλικό έγινε επιτέλους ορατή. Οι αρχάριοι πρέπει να θυμούνται ότι μια ανάγνωση ετικέτας δεν είναι το ίδιο με ένα χρησιμοποιήσιμο επιχειρηματικό συμβάν.

Καθορίστε την επιτυχία πριν ξεκινήσει το πιλοτικό έργο

Το δέκατο σημείο ελέγχου είναι ο καθορισμός της επιτυχίας σε αριθμούς πριν ξεκινήσει το πιλοτικό έργο. Αν δεν το κάνετε αυτό, το πιλοτικό έργο μπορεί να παράγει δραστηριότητα χωρίς να παράγει απόφαση. Οι καλοί στόχοι πιλοτικού RFID είναι μετρήσιμοι. Μείωση του χρόνου καταμέτρησης αποθέματος κατά ένα ποσοστό-στόχο. Βελτίωση της ακρίβειας απογραφής από ένα επίπεδο σε ένα άλλο. Μείωση του χρόνου αναζήτησης για κοινόχρηστα περιουσιακά στοιχεία. Μείωση των σφαλμάτων εξερχόμενης αποστολής. Αύξηση της ορατότητας των επιστρεφόμενων δοχείων μεταξύ συγκεκριμένων τοποθεσιών. Αυτοί είναι στόχοι έργου που οι άνθρωποι μπορούν να δοκιμάσουν ειλικρινά.

Μια εξειδικευμένη μάρκα περιποίησης δέρματος το έκανε καλά. Αντί να ανακοινώσει μια αόριστη πρωτοβουλία αποδοτικότητας, η εταιρεία έθεσε δύο σαφείς στόχους για το πρώτο πιλοτικό έργο διαχείρισης αποθέματος RFID: μείωση του μηνιαίου χρόνου καταμέτρησης τουλάχιστον κατά το ήμισυ και βελτίωση της ακρίβειας αποθέματος σε επίπεδο τοποθεσίας αρκετά ώστε να μειωθούν οι καθυστερημένες αποδεσμεύσεις παραγγελιών. Αυτοί οι στόχοι ήταν εύκολο να κατανοηθούν, εύκολο να δοκιμαστούν και δύσκολο να προσποιηθούν. Όταν ολοκληρώθηκε το πιλοτικό έργο, η διοίκηση μπορούσε να αποφασίσει βάσει επιχειρησιακών στοιχείων αντί για ενθουσιασμό.

Κρατήστε το πιλοτικό έργο περιορισμένο αλλά πραγματικό

Το ενδέκατο σημείο ελέγχου είναι να κρατήσετε το πιλοτικό έργο περιορισμένο αλλά πραγματικό. Οι αρχάριοι μερικές φορές κάνουν το πιλοτικό έργο πολύ μικρό για να διδάξει κάτι χρήσιμο ή πολύ μεγάλο για να ελεγχθεί. Το σωστό πιλοτικό έργο καλύπτει μια πραγματική ροή εργασίας με πραγματικούς χρήστες και πραγματικές εξαιρέσεις, αλλά πρέπει να είναι αρκετά περιορισμένο ώστε η ομάδα να μπορεί να παρατηρήσει, να προσαρμόσει και να μάθει. Ένα πιλοτικό έργο δεν είναι παράσταση. Πρέπει να περιλαμβάνει φυσιολογικά λάθη, άβολη συμπεριφορά, βεβιασμένες λειτουργίες και ό,τι άλλο δημιουργεί συνήθως η καθημερινή ζωή.

Ένας πάροχος εξοπλισμού τηλεπικοινωνιών χρησιμοποίησε το RFID για να παρακολουθεί κιτ ανάπτυξης μεταξύ κεντρικού αποθέματος και ομάδων πεδίου. Κατά τη διάρκεια ελεγχόμενων δοκιμών, η διαδικασία φαινόταν καθαρή. Στην πραγματική λειτουργία, τα κιτ ήταν φωλιασμένα, μετακινούνταν βιαστικά και περιστασιακά αναδρομολογούνταν χωρίς προειδοποίηση. Αυτός ήταν ακριβώς ο λόγος που το πιλοτικό έργο είχε σημασία. Βλέποντας την ακατάστατη εκδοχή νωρίς, η εταιρεία βελτίωσε τον χειρισμό εξαιρέσεων πριν από την ανάπτυξη. Οι αρχάριοι πρέπει να θέλουν αυτού του είδους τη δυσφορία κατά τη διάρκεια ενός πιλοτικού έργου, επειδή αποτρέπει μεγαλύτερο πόνο αργότερα.

Εκπαίδευση, πεδίο εφαρμογής, προϋπολογισμός και κυριότητα

Σχεδιάστε τη συμπεριφορά των χρηστών

Το δωδέκατο σημείο ελέγχου είναι ο σχεδιασμός της συμπεριφοράς των χρηστών, όχι μόνο της συμπεριφοράς των συσκευών. Τα έργα RFID περιγράφονται συχνά με τεχνική γλώσσα, αλλά πολλά πρώιμα προβλήματα προέρχονται από ανθρώπους, όχι από αναγνώστες. Το προσωπικό πρέπει να γνωρίζει πού πρέπει να τοποθετούνται οι ετικέτες, πώς να χειρίζεται τις κατεστραμμένες ετικέτες, τι θεωρείται έγκυρη διαδρομή κίνησης, πότε να εμπιστεύεται το σύστημα και πότε να διερευνά. Αν οι χρήστες δεν κατανοούν τη λειτουργική λογική, ακόμη και ένα καλά σχεδιασμένο σύστημα μπορεί να φαίνεται αναξιόπιστο.

Μια ομάδα αποθήκης σε επιχείρηση καταναλωτικών αγαθών δυσκολεύτηκε κατά την πρώιμη ανάπτυξη επειδή οι εργαζόμενοι άφηναν συνεχώς καρότσια με ετικέτες έξω από τις προβλεπόμενες ζώνες ανάγνωσης ενώ χειρίζονταν επείγουσες παραγγελίες. Το υλικό ήταν εντάξει. Η πειθαρχία της διαδικασίας δεν ήταν. Μόλις οι επόπτες εξήγησαν γιατί αυτές οι συνήθειες στάθμευσης είχαν σημασία και προσάρμοσαν τη ροή ώστε να ταιριάζει στην πραγματική συμπεριφορά, η ακρίβεια ανάγνωσης βελτιώθηκε. Αυτό είναι ένα χρήσιμο μάθημα για αρχάριους: εκπαιδεύστε για πραγματικές επιχειρησιακές συνήθειες, όχι εξιδανικευμένες.

Ελέγξτε το πεδίο εφαρμογής της πρώτης φάσης

Το δέκατο τρίτο σημείο ελέγχου είναι ο έλεγχος του πεδίου εφαρμογής της πρώτης φάσης. Ένας αρχάριος δεν πρέπει να προσπαθήσει να λύσει την ακρίβεια απογραφής, την παρακολούθηση περιουσιακών στοιχείων, την πρόληψη απωλειών, την παρακολούθηση εργασιών σε εξέλιξη και την επαλήθευση αποστολής όλα σε μία εκκίνηση, εκτός αν η ομάδα είναι ασυνήθιστα ώριμη και πολύ καλά στελεχωμένη. Τα περισσότερα πρώτα έργα πετυχαίνουν επιλέγοντας μία ή δύο επώδυνες ροές εργασίας και λύνοντάς τις καλά. Το checklist πρέπει να προστατεύει το έργο από φιλοδοξία που φτάνει πολύ νωρίς.

Ένας διανομέας ειδών οικιακής διακόσμησης το έμαθε αυτό αφού υπερφόρτωσε το πρώτο του σχέδιο με επισήμανση σε επίπεδο είδους, επαλήθευση χαρτοκιβωτίων και έλεγχο επιστρεφόμενων περιουσιακών στοιχείων όλα ταυτόχρονα. Οι δοκιμές έγιναν ακατάστατες, η κυριότητα θόλωσε και κανείς δεν μπορούσε να πει ποιο πρόβλημα ήταν η πραγματική προτεραιότητα. Αφού το πεδίο εφαρμογής περιορίστηκε στην ακρίβεια απογραφής και τις ταχύτερες καταμετρήσεις, η πρόοδος επιταχύνθηκε. Οι επόμενες φάσεις έγιναν ευκολότερες ακριβώς επειδή η πρώτη φάση σταμάτησε να προσπαθεί να αποδείξει τα πάντα.

Προϋπολογίστε περισσότερα από το υλικό

Το δέκατο τέταρτο σημείο ελέγχου είναι ο προϋπολογισμός για περισσότερα από το υλικό. Το κόστος έργου RFID περιλαμβάνει ετικέτες, αναγνώστες, κεραίες, λογισμικό, εργασίες έρευνας χώρου, ενσωμάτωση, δοκιμές, εκπαίδευση, υποστήριξη, εφεδρικές συσκευές, ετικέτες αντικατάστασης και εσωτερική εργασία. Οι αρχάριοι συχνά καταρτίζουν προϋπολογισμό με προτεραιότητα το υλικό και μετά εκπλήσσονται όταν αυξάνεται το κόστος υλοποίησης. Ένα ρεαλιστικό checklist υλοποίησης RFID πρέπει να αναγκάζει την ομάδα να κοστολογήσει ολόκληρο το σύστημα, όχι μόνο τα ορατά μέρη σε ένα φύλλο προσφοράς.

Αναθέστε την κυριότητα μετά τη θέση σε λειτουργία

Το δέκατο πέμπτο σημείο ελέγχου είναι η ανάθεση της κυριότητας μετά τη θέση σε λειτουργία. Εδώ πολλά πολλά υποσχόμενα έργα αρχαρίων χάνουν την ορμή τους. Κάποιος πρέπει να είναι υπεύθυνος για τα πρότυπα ετικετών, την υγεία των συσκευών, την ποιότητα δεδομένων, τις εξαιρέσεις ροής εργασίας και τη συνεχή βελτίωση. Αν όλοι χρησιμοποιούν το σύστημα αλλά κανείς δεν το κατέχει, τα προβλήματα συσσωρεύονται σιωπηλά μέχρι να πέσει η εμπιστοσύνη των χρηστών. Η κυριότητα δεν χρειάζεται να σημαίνει μια τεράστια ομάδα, αλλά πρέπει να είναι ρητή.

Ένας περιφερειακός βιομηχανικός προμηθευτής το χειρίστηκε καλά αναθέτοντας σε έναν επικεφαλής λειτουργιών και έναν επικεφαλής συστημάτων την κυριότητα του περιβάλλοντος RFID μετά την ανάπτυξη. Η απόφαση ακουγόταν διοικητική, αλλά κράτησε το έργο υγιές. Οι χρήστες ήξεραν πού να κλιμακώσουν ζητήματα, οι κανόνες δεδομένων παρέμειναν συνεπείς και νέες σειρές προϊόντων προστέθηκαν χωρίς να δημιουργηθεί χάος. Αυτό είναι το τελικό μάθημα για αρχάριους: η υλοποίηση RFID δεν τελειώνει όταν εμφανιστεί η πρώτη επιτυχημένη ανάγνωση. Τελειώνει μόνο όταν το σύστημα γίνει μέρος μιας διαχειριζόμενης, επαναλήψιμης διαδικασίας.

Τελικό συμπέρασμα για αρχάριους

Έτσι, αν θέλετε ένα πραγματικό checklist υλοποίησης RFID για αρχάριους, θυμηθείτε τι κάνει πραγματικά το checklist. Σας βοηθά να κάνετε καλύτερες ερωτήσεις πριν αρχίσετε να αγοράζετε εξοπλισμό. Καθορίστε το πρόβλημα. Καθορίστε το αντικείμενο. Αντιστοιχίστε την ετικέτα με το αντικείμενο και το περιβάλλον. Χαρτογραφήστε τη διαδικασία. Πραγματοποιήστε την έρευνα χώρου. Αποφασίστε ποιες αναγνώσεις έχουν σημασία. Επιλέξτε τη σωστή προσέγγιση αναγνώστη. Καθαρίστε το μοντέλο δεδομένων. Σχεδιάστε τον ρόλο του λογισμικού. Θέστε μετρήσιμους στόχους πιλοτικού έργου. Κρατήστε το πιλοτικό έργο πραγματικό. Εκπαιδεύστε τους χρήστες για πραγματική συμπεριφορά. Ελέγξτε το πεδίο εφαρμογής. Προϋπολογίστε ειλικρινά. Αναθέστε την κυριότητα.

Αυτό μπορεί να ακούγεται λιγότερο δραματικό από μια γρήγορη τεχνολογική παρουσίαση, αλλά έτσι ξεκινούν πραγματικά τα καλά έργα RFID. Οι αρχάριοι δεν χρειάζονται μαγεία. Χρειάζονται δομή. Όταν το checklist ακολουθείται σωστά, το RFID σταματά να είναι μια αόριστη υπόσχεση και αρχίζει να γίνεται ένα πρακτικό εργαλείο για καλύτερο έλεγχο αποθέματος, ισχυρότερη ορατότητα περιουσιακών στοιχείων και πιο αξιόπιστες λειτουργίες. Αυτό κάνει τη διαφορά μεταξύ ενός πιλοτικού έργου που φαίνεται ενδιαφέρον και ενός συστήματος RFID που λειτουργεί πραγματικά.