Ετικέτες RFID παλετών: ο πραγματικός λόγος που μια εφοδιαστική αλυσίδα κινείται ταχύτερα

Πολλές εταιρείες πιστεύουν ότι ο ανταγωνιστής τους είναι ταχύτερος επειδή έχει καλύτερη αποθήκη, καλύτερα φορτηγά, καλύτερο λογισμικό ή απλώς καλύτερη τύχη.

Μερικές φορές αυτό ισχύει. Αρκετά συχνά, δεν ισχύει.

Ένα εντυπωσιακό ποσοστό της ταχύτητας στην εφοδιαστική αλυσίδα προέρχεται από ένα πολύ λιγότερο λαμπερό πλεονέκτημα. Η ταχύτερη εταιρεία γνωρίζει πού βρίσκονται οι παλέτες της, τι μεταφέρουν, αν μετακινήθηκαν, αν αποστάλθηκαν, αν τοποθετήθηκαν στη σωστή θέση και αν το σύστημα μπορεί να εμπιστευτεί αυτές τις πληροφορίες χωρίς να χρειάζεται να ζητήσει από τρία άτομα να περπατήσουν στον χώρο και να ελέγξουν. Αυτό ακούγεται βασικό. Είναι επίσης το σημείο όπου πολλές λειτουργίες χάνουν σιωπηλά ώρες κάθε μέρα.

Γι' αυτό οι ετικέτες παλετών RFID έχουν μεγαλύτερη σημασία απ' ό,τι θέλουν να παραδεχτούν πολλοί διευθυντές. Όχι επειδή ακούγονται φουτουριστικές. Όχι επειδή φτιάχνουν ωραίες παρουσιάσεις για εσωτερικές συσκέψεις. Έχουν σημασία επειδή η μετακίνηση παλετών είναι το σημείο όπου η αλήθεια της εφοδιαστικής αλυσίδας συχνά καταρρέει. Ένα barcode μπορεί να σας πει τι περιέχει μια παλέτα αν κάποιος τη σαρώσει την κατάλληλη στιγμή. Μια ετικέτα παλέτας RFID μπορεί να συνεχίσει να ενημερώνει το σύστημα για το πού πέρασε αυτή η παλέτα, πού βρίσκεται και αν πέρασε από το σωστό σημείο ελέγχου, ακόμη και όταν οι άνθρωποι είναι κουρασμένοι, βιαστικοί, αφηρημένοι ή απλώς πολύ απασχολημένοι για να σαρώσουν κάθε μονάδα όπως είχε φανταστεί το εγχειρίδιο διαδικασίας.

Αυτός είναι ο πραγματικός λόγος που κάποιοι ανταγωνιστές φαίνονται ταχύτεροι. Δεν κινούνται πάντα ταχύτερα με τη φυσική έννοια. Χάνουν λιγότερο χρόνο λογομαχώντας με την πραγματικότητα.

Γιατί ο Δισταγμός Κοστίζει Περισσότερο από την Ταχύτητα

Άνθρωποι που αναζητούν φράσεις όπως ετικέτες RFID, UHF RFID παρακολούθηση παλετών, ακρίβεια απογραφής παλετών, αυτοματοποίηση αποθήκης RFID, σύστημα παρακολούθησης παλετών, ετικέτες RFID για ξύλινες παλέτες και ορατότητα εφοδιαστικής αλυσίδας συνήθως δεν ψάχνουν για ένα επιστημονικό πείραμα. Ψάχνουν έναν τρόπο να σταματήσουν να χάνουν χρόνο στην παραλαβή, την προσωρινή αποθήκευση, το cross-docking, τη φόρτωση εξερχόμενων, την αντίστροφη εφοδιαστική και τη σύγχυση στον χώρο. Με άλλα λόγια, προσπαθούν να μειώσουν τις μικρές στιγμές που επιβραδύνουν τα πάντα και παραμένουν δύσκολο να ονομαστούν σε μια σύσκεψη.

Ένας διανομέας ποτών στο Οχάιο το ανακάλυψε αυτό κατά την καλοκαιρινή αιχμή, όταν δηλαδή οι αδύναμες διαδικασίες συνήθως σταματούν να προσποιούνται ότι είναι καλές. Η εταιρεία είχε ικανό προσωπικό, ένα λειτουργικό WMS, ετικέτες barcode, περονοφόρα παντού και αρκετή πίεση ώστε κάθε μικρό λάθος να γίνεται ακριβό. Το πραγματικό πρόβλημα ήταν η προσωρινή τοποθέτηση παλετών. Τα φορτία συγκροτούνταν γρήγορα, μετά μετακινούνταν, επανασχηματίζονταν εν μέρει ή παρκάρονταν σε προσωρινές λωρίδες όσο άλλαζαν τα τρέιλερ. Μέχρι να είναι έτοιμες οι ομάδες εξερχόμενων για φόρτωση, το σύστημα ήταν τεχνικά ενημερωμένο αλλά όχι πάντα φυσικά ακριβές. Οι επόπτες άκουγαν συνεχώς την ίδια φράση: πρέπει να είναι εκεί πέρα. Μόλις η εταιρεία εισήγαγε παρακολούθηση παλετών RFID σε επιλεγμένες λωρίδες υψηλού όγκου, αυτή η φράση άρχισε να εμφανίζεται λιγότερο. Οι παλέτες δεν έγιναν μαγικά πιο συνεργάσιμες. Η αποθήκη απλώς σταμάτησε να εξαρτάται τόσο πολύ από το αν κάποιος θυμόταν να σαρώσει την ακριβώς κατάλληλη στιγμή στη μέση μιας χαοτικής βάρδιας.

Αυτό είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να ακούσουν οι πεισματάρηδες διευθυντές σχετικά με τις ετικέτες παλετών RFID. Δεν δημιουργούν ταχύτητα από το πουθενά. Αφαιρούν τον δισταγμό. Και ο δισταγμός είναι ακριβός.

Μπορείτε να το δείτε και στην παραλαβή. Μια παλέτα φτάνει, εκφορτώνεται, τοποθετείται κάτω, επαληθεύεται, ίσως μετακινείται μία φορά, ίσως δύο, και τελικά αποθηκεύεται. Στα χαρτιά, αυτό ακούγεται καθαρό. Στην πραγματική ζωή, η παραλαβή είναι ένα κυκλοφοριακό πρόβλημα αναμεμειγμένο με ένα πρόβλημα δεδομένων. Τα εμπορεύματα φτάνουν κατά ομάδες. Μια ράμπα φορτώνεται. Μια άλλη ησυχάζει. Μια παλέτα προσγειώνεται σε προσωρινή ζώνη επειδή ο οδηγός του περονοφόρου πρέπει να αδειάσει γρήγορα το τρέιλερ. Κάποιος σχεδιάζει να τη σαρώσει μετά την επόμενη εκφόρτωση και παρασύρεται αλλού. Λίγες ώρες αργότερα, το WMS εξακολουθεί να πιστεύει ότι η παλέτα είναι στην παραλαβή ενώ βρίσκεται ήδη στην υπερχείλιση, ή το αντίθετο. Αυτή η μία απόκλιση δεν φαίνεται δραματική. Δέκα τέτοιες αποκλίσεις κάθε μέρα δημιουργούν μια αποθήκη που πάντα νιώθει λίγο πίσω από τον εαυτό της.

Μια εταιρεία συσκευασμένων τροφίμων στη βόρεια Ισπανία είδε αυτό το μοτίβο με μικτές παλέτες κονσερβοποιημένων προϊόντων και προωθητικών συσκευασιών. Τα barcode ήταν εκεί. Η διαδικασία ήταν εκεί. Η εργασιακή πειθαρχία δεν ήταν άσχημη. Αλλά τη στιγμή που ο όγκος των εισερχόμενων εκτοξεύτηκε, άρχισαν τα κενά. Η εταιρεία άρχισε να επισημαίνει παλέτες κατά την παραλαβή και να χρησιμοποιεί σημεία ανάγνωσης RFID γύρω από τις ζώνες παραλαβής και μεταφοράς. Δεν κατάργησε τα barcode και δεν χρειαζόταν να το κάνει. Αυτό που άλλαξε ήταν ότι οι παλέτες σταμάτησαν να εξαφανίζονται στη γκρίζα ζώνη μεταξύ εκφόρτωσης και πραγματικής καταγραφής. Η παραλαβή έγινε καθαρότερη όχι επειδή οι άνθρωποι δούλευαν σκληρότερα, αλλά επειδή το σύστημα βασιζόταν λιγότερο σε τέλεια εκτέλεση.

Πραγματικά Παραδείγματα: Από τα Ποτά στα Φαρμακευτικά

Το ίδιο συμβαίνει στο cross-docking, όπου η ταχύτητα υποτίθεται ότι είναι το όλο νόημα. Το cross-docking ακούγεται αποδοτικό στη θεωρία επειδή το απόθεμα δεν υποτίθεται ότι μένει αδρανές. Αλλά αυτό σημαίνει επίσης ότι τα λάθη ταξιδεύουν ταχύτερα. Μια παλέτα σε λάθος θέση στη μακροπρόθεσμη αποθήκευση είναι ενοχλητική. Μια παλέτα σε λάθος θέση στο cross-dock μπορεί να χάσει ένα φορτηγό, να σπάσει μια διαδρομή ή να προκαλέσει χειροκίνητη διάσωση που καταναλώνει όλο το πλεονέκτημα περιθωρίου του μοντέλου γρήγορης ροής.

Μια 3PL εταιρεία καταναλωτικών αγαθών στην Ολλανδία το έμαθε αυτό αφού ανέλαβε έναν μεγάλο λογαριασμό λιανικής με έντονο προωθητικό όγκο. Οι παλέτες έφταναν, διαχωρίζονταν, ανακατανέμονταν και έφευγαν ξανά μέσα σε στενά χρονικά παράθυρα. Ο έλεγχος με barcode λειτουργούσε μόνο όταν η αλληλουχία παρέμενε τακτοποιημένη, κάτι που δεν συνέβαινε αρκετά συχνά. Μόλις προστέθηκαν ετικέτες παλετών RFID στις πιο χρονοκρίσιμες ροές, οι επόπτες απέκτησαν καλύτερη εικόνα για το αν οι παλέτες είχαν πραγματικά περάσει από τις σωστές λωρίδες και είχαν φτάσει στη σωστή ζώνη εξερχόμενων. Η μεγαλύτερη βελτίωση δεν ήταν κομψή. Ήταν η εξαφάνιση εκείνων των πυρετωδών αναζητήσεων της τελευταίας στιγμής όπου τέσσερα άτομα επέμεναν ότι μια παλέτα είχε σίγουρα σαρωθεί κάπου.

Αυτός ο χρόνος αναζήτησης είναι ένας από τους πιο παραβλεπόμενους λόγους που οι ανταγωνιστές φαίνονται ταχύτεροι. Η ταχύτερη εφοδιαστική αλυσίδα απλώς ξοδεύει λιγότερο χρόνο κυνηγώντας πράγματα που ήδη κατέχει.

Ένας διανομέας οικοδομικών υλικών στο Τέξας είχε ένα τέλειο παράδειγμα αυτού με εξερχόμενα φορτία δαπέδων, συγκολλητικών και μικτών αποστολών εργοταξίου. Τα εμπορεύματα ήταν βαριά, ο αριθμός παλετών δεν ήταν υπερβολικός και η διοίκηση αρχικά υπέθεσε ότι το RFID ήταν πιο κατάλληλο για λιανική ή φαρμακευτικά παρά για ένα άτεγκτο βιομηχανικό περιβάλλον. Αλλά ο χώρος συνέχιζε να χάνει χρόνο στην επαλήθευση φορτίων και τον καθαρισμό λωρίδων. Οι παλέτες ήταν αρκετά μεγάλες για χειρισμό με περονοφόρα αλλά και πάλι εύκολο να τοποθετηθούν λάθος όταν συγκροτούνταν δώδεκα παραγγελίες ταυτόχρονα. Αφού εισήχθη παρακολούθηση παλετών RFID σε επιλεγμένες λωρίδες εξερχόμενων, η αποθήκη ανακάλυψε κάτι ελαφρώς ενοχλητικό. Δεν είχε τόσο έλλειψη εργατικού δυναμικού όσο έλλειψη εμπιστοσύνης στις θέσεις. Το προσωπικό ξόδευε υπερβολικά μεγάλο μέρος της ημέρας επιβεβαιώνοντας αυτό που θα έπρεπε ήδη να είναι προφανές. Μόλις μειώθηκε αυτή η τριβή, ολόκληρη η λειτουργία ένιωσε ταχύτερη χωρίς καμία αλλαγή στον αριθμό φορτηγών ή στο προσωπικό.

Αυτό κάνουν οι ετικέτες παλετών RFID όταν λειτουργούν καλά. Κάνουν τη ροή λιγότερο αμφισβητήσιμη.

Οι λειτουργίες ψυκτικής αλυσίδας το βλέπουν αυτό ακόμη πιο έντονα επειδή κάθε περιττή μετακίνηση κοστίζει περισσότερο από εργασία. Κοστίζει ενέργεια, σταθερότητα θερμοκρασίας και μερικές φορές διάρκεια ζωής του προϊόντος. Όταν ένα συνεργείο καταψύκτη πρέπει να ανοίξει τη λάθος λωρίδα, να μπει στον λάθος θάλαμο ή να τραβήξει τη λάθος παλέτα μόνο για να επιβεβαιώσει τι βρίσκεται πραγματικά εκεί, αυτό δεν είναι απλώς ζήτημα ελέγχου. Είναι ζήτημα χειρισμού προϊόντος.

Ένας εισαγωγέας θαλασσινών στο Μπούσαν ξεκίνησε με παρακολούθηση παλετών UHF RFID επειδή το κατεψυγμένο απόθεμά του δημιουργούσε υπερβολική αβεβαιότητα κατά τη μεταφορά μεταξύ ψυκτικών θαλάμων και ζώνης εξερχόμενων. Πριν από το έργο, οι ομάδες της αποθήκης βασίζονταν ακόμη κυρίως σε barcode και χειροκίνητους ελέγχους, κάτι που φαινόταν αποδεκτό μέχρι να αρχίσει να κινείται η πιο πολυάσχολη βάρδια. Το πραγματικό κέρδος από τις ετικέτες παλετών δεν ήταν κάποιος εντυπωσιακός πίνακας ελέγχου. Ήταν λιγότερες περιττές είσοδοι στον καταψύκτη, λιγότερα λάθος τραβήγματα και ταχύτερη επιβεβαίωση του αν η σωστή παλέτα είχε περάσει σε κατάσταση ετοιμότητας εξερχόμενων. Η εταιρεία λειτουργούσε ακόμη σε ψυκτική αποθήκευση, ακόμη υπό πίεση, ακόμη αντιμετωπίζοντας δύσκολες συνθήκες. Απλώς σταμάτησε να σπαταλά τόση προσπάθεια αποδεικνύοντας πράγματα που θα έπρεπε ήδη να είναι γνωστά.

Ένα άλλο σημείο όπου οι ανταγωνιστές κερδίζουν σιωπηλά ταχύτητα είναι η επαλήθευση στην πόρτα ράμπας. Αυτό είναι το μέρος που πολλές εταιρείες υποτιμούν επειδή η φόρτωση πάντα φαίνεται πρώτα σαν φυσικό πρόβλημα. Βάλε το τρέιλερ μέσα, βάλε τις παλέτες πάνω, τελείωσε τα χαρτιά, προχώρα. Αλλά τα λάθη φόρτωσης είναι συχνά λάθη αλήθειας. Λάθος παλέτα, σωστό φορτηγό. Σωστή παλέτα, λάθος σειρά. Σωστή παραγγελία, ελλιπής ποσότητα. Μέχρι να το προσέξει κάποιος, η πόρτα του τρέιλερ έχει ήδη κλείσει και η λειτουργία πληρώνει τις διορθώσεις σε μίλια αντί σε μέτρα.

Ένας φαρμακευτικός διανομέας στη Γερμανία πήρε τις ετικέτες παλετών RFID στα σοβαρά ακριβώς γι' αυτόν τον λόγο. Η διαδικασία εξερχόμενων ήταν πειθαρχημένη, αλλά η πειθαρχία από μόνη της δεν αρκούσε όταν αποστολές υγειονομικής περίθαλψης υψηλής αξίας κινούνταν μέσα σε στενά χρονικά παράθυρα. Η εταιρεία χρησιμοποίησε ζώνες ανάγνωσης RFID σε επίπεδο παλέτας σε σημεία επαλήθευσης αποστολών για να επιβεβαιώσει τι πραγματικά εισερχόταν στη σωστή ροή εξερχόμενων. Αυτό μείωσε τον αριθμό των προβλημάτων φόρτωσης παρά λίγο και, κυρίως, έδωσε στην αποθήκη μεγαλύτερη εμπιστοσύνη να κινείται χωρίς υπερβολικούς χειροκίνητους επανελέγχους. Σε ρυθμιζόμενες εφοδιαστικές αλυσίδες, η ταχύτητα έχει σημασία μόνο αν η εμπιστοσύνη τη συνοδεύει. Το RFID έκανε αυτά τα δύο λιγότερο πιθανό να έλκονται αντίθετα.

Επαναχρησιμοποιούμενες Δεξαμενές Παλετών και Αναπλήρωση Λιανικής

Οι επαναχρησιμοποιούμενες δεξαμενές παλετών είναι ένας άλλος σιωπηλός λόγος που μια εταιρεία κινείται ταχύτερα από μια άλλη. Αν διαχειρίζεστε επιστρεφόμενες παλέτες, πλαστικές παλέτες, ειδικές βάσεις ή κοινόχρηστα περιουσιακά στοιχεία μεταφοράς, ένα εντυπωσιακό ποσοστό καθυστέρησης προέρχεται από την αβεβαιότητα σχετικά με τη διαθεσιμότητα και τη θέση. Η εταιρεία που μπορεί να βρει γρήγορα τα περιουσιακά στοιχεία μεταφοράς της, να τα ανακτήσει ταχύτερα και να σταματήσει να παραγγέλνει υπερβολικά αντικαταστάσεις συνήθως φαίνεται πιο ώριμη λειτουργικά απ' ό,τι είναι στην πραγματικότητα. Συχνά απλώς βλέπει περισσότερα.

Ένας χημικός κατασκευαστής στο Βέλγιο είχε χάσει την υπομονή του με κοινόχρηστα περιουσιακά στοιχεία μεταφοράς που κολλούσαν συνεχώς μεταξύ εργοστασίων, συμβεβλημένων συσκευαστών και πελατών. Η παλιά παρακολούθηση με barcode έλεγε μέρος της ιστορίας, αλλά μόνο όταν οι άνθρωποι συνεργάζονταν με συνέπεια, κάτι που δεν έκαναν. Μόλις προστέθηκαν ανθεκτικές ετικέτες παλετών RFID στα επαναχρησιμοποιούμενα περιουσιακά στοιχεία και τοποθετήθηκαν σημεία ανάγνωσης σε βασικές μεταβάσεις, η ανάκτηση βελτιώθηκε και οι ελλείψεις έκτακτης ανάγκης σε περιουσιακά στοιχεία μειώθηκαν. Ο διευθυντής εφοδιαστικής αλυσίδας δήλωσε αργότερα ότι η εταιρεία είχε περάσει χρόνια αντιμετωπίζοντας τη διαθεσιμότητα παλετών ως ζήτημα προμηθειών ενώ ήταν στην πραγματικότητα ζήτημα ορατότητας. Αυτό είναι ένα χρήσιμο μάθημα. Οι ταχύτερες εφοδιαστικές αλυσίδες συχνά φαίνονται καλύτερα εφοδιασμένες απ' ό,τι είναι στην πραγματικότητα επειδή ανακυκλώνουν πιο έξυπνα αυτό που ήδη κατέχουν.

Η αναπλήρωση λιανικής παρέχει ένα άλλο καλό παράδειγμα. Ένας λιανοπωλητής μπορεί να πιστεύει ότι ο ανταγωνιστής του είναι ταχύτερος επειδή τα καταστήματα λαμβάνουν απόθεμα νωρίτερα ή τα ράφια αναπληρώνονται πιο ομαλά. Μερικές φορές το κρυφό πλεονέκτημα είναι απλώς ότι οι παλέτες και τα φορτία προορισμού καταστημάτων παρακολουθούνται με λιγότερη χειροκίνητη αβεβαιότητα μεταξύ κέντρου διανομής και αποστολής. Όταν οι αποστολές καταστημάτων συγκροτούνται γρήγορα, αναμειγνύονται ανά προορισμό και περιστρέφονται υπό χρονική πίεση, η πειθαρχία barcode αρχίζει να εξαρτάται από προσοχή που ο χώρος μπορεί να μην έχει ρεαλιστικά.

Ένας λιανοπωλητής μόδας στην Πολωνία το είδε αυτό κατά τις εβδομάδες προσφορών όταν χαρτοκιβώτια και παλέτες για καταστήματα ναυαρχίδες ανασχηματίζονταν συνεχώς. Η εταιρεία εμπιστευόταν ήδη RFID σε επίπεδο είδους μέσα στα καταστήματα, αλλά η μετακίνηση παλετών σε επίπεδο κέντρου διανομής εξακολουθούσε να εξαρτάται υπερβολικά από τη συμμόρφωση με barcode. Μόλις χρησιμοποιήθηκαν ετικέτες παλετών RFID σε επιλεγμένα ενοποιημένα φορτία προορισμού καταστημάτων, ο λιανοπωλητής απέκτησε καλύτερη ορατότητα για το αν οι σωστές αποστολές καταστημάτων είχαν πραγματικά κινηθεί μέσα από τις σωστές διαδρομές προσωρινής αποθήκευσης. Αυτό δεν αντικατέστησε τα δεδομένα σε επίπεδο είδους. Τα υποστήριξε. Και αυτό είναι ένα άλλο σημείο που αξίζει να αναφερθεί. Οι ταχύτεροι ανταγωνιστές δεν χρησιμοποιούν πάντα μία μαγική τεχνολογία. Στρώνουν την ορατότητα στα σημεία όπου η ανθρώπινη σάρωση είναι πιο πιθανό να αποτύχει.

Η Ψυχολογία της Εμπιστοσύνης στις Εφοδιαστικές Αλυσίδες

Υπάρχει επίσης μια ψυχολογική πλευρά σε όλα αυτά. Οι ομάδες λειτουργιών κινούνται διαφορετικά όταν εμπιστεύονται το σύστημα. Αν οι άνθρωποι πιστεύουν ότι το WMS είναι συνήθως σωστό, προχωρούν κατευθείαν στην εκτέλεση. Αν πιστεύουν ότι το σύστημα είναι σωστό μόνο μετά από πολλούς ελέγχους, χτίζουν δισταγμό σε κάθε βάρδια. Ελέγχουν διπλά, περπατούν επιπλέον λωρίδες, ρωτούν συναδέλφους, εκτυπώνουν επιπλέον λίστες, ξανασαρώνουν, ξαναμετρούν και κρατούν πίσω αποφάσεις μέχρι να νιώσουν ασφαλέστεροι. Αυτή η προσοχή είναι κατανοητή. Είναι επίσης αργή.

Ένας κατασκευαστής προϊόντων χαρτιού στη Μέση Δύση το έμαθε αυτό στην αποθήκη τελικών προϊόντων του. Η διοίκηση αναρωτιόταν συνεχώς γιατί η δραστηριότητα εξερχόμενων ένιωθε βαρύτερη απ' ό,τι δικαιολογούσε ο όγκος αποστολών. Η απάντηση αποδείχθηκε ότι ήταν η έλξη της έλλειψης εμπιστοσύνης. Πάρα πολλές παλέτες επαληθεύονταν ξανά και ξανά επειδή το προσωπικό δεν εμπιστευόταν πλήρως την ακρίβεια της προσωρινής τοποθέτησης μόλις ο χώρος γέμιζε. Οι ετικέτες παλετών RFID στις λωρίδες τελικών προϊόντων άλλαξαν αυτή την ατμόσφαιρα περισσότερο απ' ό,τι περίμενε η ηγεσία. Η αποθήκη δεν αυτοματοποιήθηκε ξαφνικά μέχρι το ταβάνι. Απλώς αμφέβαλλε λιγότερο. Αυτό μείωσε τα διπλά βήματα επαλήθευσης και εξομάλυνε τη ροή εξερχόμενων με τρόπο που έμοιαζε, από έξω, σαν η εταιρεία να είχε γίνει ταχύτερη. Στην πραγματικότητα είχε γίνει λιγότερο καχύποπτη απέναντι στα δικά της δεδομένα.

Αυτός είναι επίσης ο λόγος που οι ανταγωνιστές που χρησιμοποιούν παρακολούθηση παλετών RFID συχνά φαίνονται καλύτεροι στη διαχείριση εξαιρέσεων. Όλοι έχουν εξαιρέσεις. Ελλιπείς συλλογές, κατεστραμμένες μονάδες, επανασχηματισμένα φορτία, εκτρεπόμενα τρέιλερ, αλλαγές προσωρινής τοποθέτησης, αιφνίδιες δεσμεύσεις. Η διαφορά είναι ότι η μία εταιρεία βρίσκει γρήγορα τις επηρεαζόμενες παλέτες και η άλλη καίει σαράντα πέντε λεπτά ανασυνθέτοντας τι συνέβη. Οι εξαιρέσεις δεν σκοτώνουν την ταχύτητα της εφοδιαστικής αλυσίδας επειδή υπάρχουν. Τη σκοτώνουν αναγκάζοντας αργή διερεύνηση.

Ένας χονδρέμπορος παντοπωλείου στη Μαλαισία είχε ακριβώς αυτό το πρόβλημα με προωθητικές παλέτες και επείγουσες εκτροπές. Πριν από το RFID, μια εκτρεπόμενη παλέτα μετατρεπόταν ουσιαστικά σε αστυνομική ιστορία. Κάποιος έπρεπε να επιβεβαιώσει την τελευταία σάρωση, μετά να ελέγξει την πιθανή λωρίδα, μετά να ρωτήσει αν η μετακίνηση με περονοφόρο είχε ήδη καταγραφεί, μετά να ψάξει φυσικά. Αφού προστέθηκαν ετικέτες παλετών RFID στις πιο ευμετάβλητες προωθητικές ροές, η διαχείριση εξαιρέσεων έγινε πολύ ταχύτερη επειδή το σύστημα είχε καλύτερα στοιχεία για το τι είχε περάσει από ποια ζώνη. Καμία αποθήκη δεν αποφεύγει τις εκπλήξεις. Η καλύτερη αποθήκη απλώς ξοδεύει λιγότερο χρόνο μπερδεμένη από αυτές.

Τώρα, τίποτα από αυτά δεν σημαίνει ότι οι ετικέτες παλετών RFID είναι μια μαγική αγορά που μετατρέπει ακαριαία μια πρόχειρη λειτουργία σε γρήγορη. Αν η δομή θέσεων σας είναι χάος, τα κύρια δεδομένα σας είναι αδύναμα, οι διαδικασίες ράμπας σας είναι ασυνεπείς ή οι παλέτες σας είναι κακώς επισημασμένες, το RFID δεν θα σας σώσει από όλα αυτά. Στην πραγματικότητα, μπορεί να αποκαλύψει αυτά τα προβλήματα ταχύτερα απ' ό,τι περίμενε η διοίκηση.

Ένας διανομέας οικιακών συσκευών στο Μεξικό το ανακάλυψε αυτό κατά τη διάρκεια ενός πρώιμου πιλοτικού προγράμματος RFID για παλέτες. Η εταιρεία περίμενε άμεσα κέρδη ταχύτητας αλλά αντ' αυτού πήρε μια τραχιά εκπαίδευση στις δικές της συνήθειες προσωρινής τοποθέτησης. Οι παλέτες παρκάρονταν σε ανεπίσημα σημεία υπερχείλισης πιο συχνά απ' ό,τι είχε παραδεχτεί οποιοσδήποτε. Το RFID δεν δημιούργησε αυτή την κακή συνήθεια. Την έκανε ορατή. Τα κέρδη ταχύτητας ήρθαν αργότερα, αφού η επιχείρηση καθάρισε τη διαδικασία γύρω από τις ετικέτες. Αυτή είναι μια σημαντική αλήθεια για τις ομάδες προμηθειών. Οι ανταγωνιστές δεν είναι ταχύτεροι απλώς επειδή αγόρασαν ετικέτες παλετών RFID. Είναι ταχύτεροι επειδή χρησιμοποίησαν το RFID για να κάνουν τις κακές συνήθειες πιο δύσκολο να κρυφτούν.

Γιατί οι Ετικέτες Παλετών RFID Αποτελούν Ανταγωνιστικό Πλεονέκτημα

Από άποψη SEO και πρόθεσης αγοραστή, αυτό το θέμα αποδίδει καλύτερα όταν παραμένει συνδεδεμένο με τα πραγματικά ερωτήματα που θέτουν οι διευθυντές εφοδιαστική και οι ομάδες προμηθειών. Θέλουν να μάθουν αν οι ετικέτες παλετών RFID βελτιώνουν την ακρίβεια παρακολούθησης παλετών, αν η παρακολούθηση παλετών UHF RFID βοηθά την αυτοματοποίηση της πόρτας ράμπας, αν η αυτοματοποίηση αποθήκης RFID μειώνει τα σφάλματα αποστολής, αν οι ετικέτες παλετών βελτιώνουν την ορατότητα της εφοδιαστικής αλυσίδας και αν οι ετικέτες RFID για ξύλινες ή πλαστικές παλέτες αξίζουν το κόστος. Αυτά είναι πρακτικά ερωτήματα, όχι θέατρο καινοτομίας. Και η ειλικρινής απάντηση είναι αυτή: οι ετικέτες παλετών RFID αξίζουν όταν η αβεβαιότητα για τις παλέτες σας κοστίζει ήδη εργασία, χρόνο, ποιότητα φορτίου, ενέργεια, ρυθμό ανάκτησης ή εμπιστοσύνη πελατών.

Αυτός είναι ο πραγματικός λόγος που η εφοδιαστική αλυσίδα του ανταγωνιστή σας' φαίνεται ταχύτερη. Μπορεί να μην έχει περισσότερους ανθρώπους. Μπορεί να μην έχει καν καλύτερους ανθρώπους. Μπορεί απλώς να αναγκάζει λιγότερες αποφάσεις να περάσουν μέσα από κακές πληροφορίες.

Αν η παραλαβή είναι καθαρότερη, οι παλέτες εισέρχονται στην αλήθεια ταχύτερα.
Αν η προσωρινή τοποθέτηση είναι καθαρότερη, τα φορτία περιμένουν λιγότερο.
Αν η επαλήθευση στην πόρτα ράμπας είναι ισχυρότερη, οι διορθώσεις εξερχόμενων μειώνονται.
Αν οι επαναχρησιμοποιούμενες παλέτες φαίνονται καλύτερα, η διαθεσιμότητα περιουσιακών στοιχείων βελτιώνεται.
Αν οι εξαιρέσεις είναι ευκολότερο να εντοπιστούν, οι διαταραχές συρρικνώνονται ταχύτερα.
Και αν οι ομάδες εμπιστεύονται περισσότερο το σύστημα, σταματούν να χτίζουν δισταγμό σε κάθε μετακίνηση.

Αυτός ο συνδυασμός αθροίζεται.

Από έξω, φαίνεται σαν ταχύτητα.
Μέσα στο κτίριο, νιώθει περισσότερο σαν λιγότερη τριβή, λιγότερο ψάξιμο, λιγότερες λογομαχίες και λιγότερες στιγμές όπου κάποιος λέει πρέπει να είναι κάπου εδώ γύρω.

Και έτσι λειτουργεί συνήθως το πλεονέκτημα στην εφοδιαστική αλυσίδα. Όχι ως ένα τεράστιο άλμα. Περισσότερο σαν εκατό μικρές καθυστερήσεις που αφαιρούνται από μια διαδικασία που κάποτε τις αποδεχόταν ως φυσιολογικές.

Οι ετικέτες παλετών RFID τυγχάνει να είναι πολύ καλές στην αφαίρεση αυτών των καθυστερήσεων.

Έτσι, αν ο ανταγωνιστής σας φαίνεται ταχύτερος, μην υποθέσετε ότι βρήκε μια μαγική διαδρομή φορτηγού ή μια μυστική φόρμουλα αποθήκης. Ξεκινήστε από την λιγότερο λαμπερή πιθανότητα. Ίσως απλώς γνωρίζει πού βρίσκονται οι παλέτες του, σε πραγματικό χρόνο, με λιγότερες εικασίες από εσάς.

Στις λειτουργίες εφοδιαστικής αλυσίδας, αυτού του είδους η βαρετή αλήθεια μπορεί να είναι ένα πολύ μεγάλο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.