Γιατί οι κατασκευαστές πολυτελών παπουτσιών ενσωματώνουν RFID στις σόλες

Αν κοιτάξετε ένα πολυτελές παπούτσι από έξω, είναι εύκολο να υποθέσετε ότι η ιστορία είναι όλη δέρμα, ραφές, φόρμα καλουπιού, φινίρισμα και κληρονομιά της μάρκας. Αυτά τα πράγματα έχουν σημασία, φυσικά. Στα πολυτελή υποδήματα έχουν μεγάλη σημασία. Αλλά μέσα σε πολλά σύγχρονα παπούτσια υψηλής ποιότητας, ειδικά σε μάρκες που νοιάζονται για την αυθεντικοποίηση, την εξυπηρέτηση μετά την πώληση, την ακρίβεια απογραφής και την εμπειρία του πελάτη, υπάρχει συχνά ένα ακόμη επίπεδο που οι περισσότεροι πελάτες δεν βλέπουν ποτέ. Αυτό το επίπεδο είναι RFID.

Και όχι απλώς RFID κάπου στο κουτί, ή κρεμασμένο από μια προσωρινή ετικέτα, ή κολλημένο σε μια χάρτινη κάρτα που πετιέται τη στιγμή που ο πελάτης φτάσει σπίτι. Όλο και περισσότεροι κατασκευαστές πολυτελών υποδημάτων ενσωματώνουν RFID απευθείας στη σόλα. Αυτή η επιλογή δεν είναι τυχαία. Λύνει μια σειρά προβλημάτων που οι εμφανείς ετικέτες, οι κρεμαστές ετικέτες και η ταυτοποίηση μέσω συσκευασίας απλώς δεν λύνουν πολύ καλά.

Με μια πρώτη ματιά, η ενσωμάτωση ενός τσιπ RFID σε μια σόλα μπορεί να ακούγεται υπερβολική. Τα πολυτελή υποδήματα πωλούνται για δεκαετίες χωρίς αυτό. Γιατί να προσθέσετε ηλεκτρονικά σε κάτι τόσο παραδοσιακό όσο ένα χειροποίητο loafer, ένα oxford με ραφή Goodyear ή ένα high end sneaker; Η σύντομη απάντηση είναι ότι η πολυτελής υποδηματοποιία δεν αφορά πλέον μόνο την κατασκευή όμορφων παπουτσιών. Αφορά επίσης την προστασία της αυθεντικότητας, την παρακολούθηση της παραγωγής, τη διαχείριση απογραφής σε μπουτίκ και αποθήκες, τη βελτίωση της εξυπηρέτησης μετά την πώληση, τη μείωση των εσωτερικών λαθών και τη διατήρηση της καθαρής οπτικής γλώσσας του προϊόντος. Μόλις δείτε το παπούτσι και ως χειροποίητο αντικείμενο και ως σειριοποιημένο περιουσιακό στοιχείο, η ενσωμάτωση RFID στη σόλα αρχίζει να έχει πρακτικό νόημα.

Ο πρώτος λόγος είναι η προστασία κατά της παραποίησης.

Τα πολυτελή παπούτσια είναι εύκολο να τα θαυμάσει κανείς και, δυστυχώς, είναι προσοδοφόρο να τα πλαστογραφήσει. Μια εκτυπωμένη ετικέτα κουτιού μπορεί να αντιγραφεί. Μια κρεμαστή ετικέτα μπορεί να αντικατασταθεί. Ένα αφαιρούμενο αυτοκόλλητο μπορεί να ξεκολλήσει. Ακόμη και μια ετικέτα RFID τοποθετημένη κάτω από το πάτο μπορεί μερικές φορές να βρεθεί και να παραποιηθεί, αν οι παραχαράκτες ξέρουν πού να ψάξουν. Αλλά όταν το τσιπ RFID ενσωματώνεται απευθείας στη σόλα κατά την κατασκευή, η ταυτότητα του παπουτσιού γίνεται πολύ πιο δύσκολο να διαχωριστεί από το ίδιο το παπούτσι. Αυτό δεν κάνει την παραποίηση αδύνατη, αλλά ανεβάζει τον βαθμό δυσκολίας με τρόπο που οι σοβαρές μάρκες εκτιμούν.

Ένας υποδηματοποιός στη Φλωρεντία το έμαθε αυτό κατά την κυκλοφορία μιας περιορισμένης σειράς χειροποίητων derby. Η εταιρεία είχε κάνει τα πάντα με τον παλιό τρόπο: υψηλής ποιότητας συσκευασία, ανάγλυφη αρίθμηση, κομψές κρεμαστές ετικέτες και προσεκτικά χαρτιά. Μέσα σε λίγους μήνες, ύποπτα ζευγάρια άρχισαν να εμφανίζονται σε κανάλια γκρίζας αγοράς. Τα κουτιά έμοιαζαν σωστά. Τα χαρτιά έμοιαζαν αξιόπιστα. Αυτό που πρόδιδε τα πλαστά δεν ήταν το δέρμα με μια πρώτη ματιά, αλλά η ασυνεπής εσωτερική ιχνηλάτηση. Στην επόμενη ειδική κυκλοφορία, η μάρκα ενσωμάτωσε RFID στη σόλα κατά την παραγωγή και το συνέδεσε με αρχεία παραγωγής και μπουτίκ. Οι ισχυρισμοί περί παραποίησης δεν εξαφανίστηκαν, αλλά η επαλήθευση έγινε πολύ πιο ξεκάθαρη για την εταιρεία και για τους αξιόπιστους λιανοπωλητές.

Ο δεύτερος λόγος είναι ένα πιο ανθεκτικό σημείο ταυτότητας.

Τα πολυτελή παπούτσια περνούν από πραγματική χρήση. Τα κουτιά πετιούνται. Το χαρτί περιτυλίγματος εξαφανίζεται. Οι κρεμαστές ετικέτες κόβονται μέσα σε λίγα λεπτά από την αγορά. Ακόμη και οι πάτοι μπορεί να αντικατασταθούν κατά την ανακαίνιση. Η σόλα, ωστόσο, μένει με το παπούτσι σε εκείνο το κομμάτι της ζωής του που πραγματικά ενδιαφέρει τη μάρκα. Αν η τεχνολογία ταυτότητας είναι ενσωματωμένη στη σόλα, έχει πολύ καλύτερες πιθανότητες να μείνει με το προϊόν για αυθεντικοποίηση, επισκευή, υποστήριξη μεταπώλησης και αρχειακή ιχνηλάτηση.

Ένας οίκος υποδημάτων στο Παρίσι το ανακάλυψε αυτό κατά τον χειρισμό επισκευών για γυναίκες pumps κατά παραγγελία. Το εργαστήριό τους λάμβανε συχνά ζευγάρια χωρίς την αρχική συσκευασία, μερικές φορές χωρίς κάρτες παραγγελίας και περιστασιακά μετά από χρόνια χρήσης. Το προσωπικό έπρεπε να ξοδεύει υπερβολικό χρόνο αντιστοιχίζοντας χειρόγραφες σημειώσεις επισκευής, περιγραφές πελατών και παλιά αρχεία αγοράς. Μόλις ο οίκος πέρασε στην ενσωματωμένη ταυτοποίηση παπουτσιών RFID μέσα στη δομή της σόλας, η παραλαβή στο εργαστήριο έγινε πολύ ταχύτερη. Το παπούτσι μπορούσε να συνδεθεί με το αρχικό αρχείο χωρίς να βασίζεται σε αυτό που θυμόταν ο πελάτης ή σε όποια συσκευασία είχε τυχόν διασωθεί.

Ο τρίτος λόγος είναι η αισθητική πειθαρχία.

Οι πολυτελείς μάρκες μισούν την ορατή ακαταστασία στο προϊόν. Ένας όμορφος σχεδιασμός σόλας είναι μέρος του παπουτσιού. Μια ορατή ετικέτα κολλημένη άβολα σε υψηλής ποιότητας δέρμα ή σε χειροποίητη εξωτερική σόλα μπορεί να υποβαθμίσει αμέσως την αίσθηση. Η ενσωμάτωση RFID στη σόλα επιτρέπει στη μάρκα να διατηρεί το προϊόν οπτικά καθαρό. Ο πελάτης βιώνει το παπούτσι ως ένα εκλεπτυσμένο αντικείμενο, όχι ως ένα τιμολογημένο είδος αποθήκης.

Μια ετικέτα υποδηματοποιίας στο Τόκιο αντιμετώπισε αυτή τη σύγκρουση όταν δοκίμασε για πρώτη φορά RFID για απογραφή μπουτίκ. Η ομάδα λειτουργιών τους λάτρευε τα κέρδη ταχύτητας, αλλά η ομάδα σχεδιασμού αντιπαθούσε κάθε επιλογή ορατής ετικέτας. Μια εκδοχή άλλαζε ελαφρώς το προφίλ της άκρης ενός μινιμαλιστικού sneaker από δέρμα μοσχαριού, και μια άλλη δημιουργούσε ένα αμυδρό περίγραμμα κάτω από τον πάτο που οι σχεδιαστές θεωρούσαν απαράδεκτο. Η λύση ήταν να τοποθετηθεί το εξάρτημα RFID απευθείας στην κατασκευή της σόλας, όπου παρέμενε κρυμμένο χωρίς να αναγκάζει τη μάρκα να συμβιβαστεί με το σιλουέτα ή το εσωτερικό φινίρισμα. Για αυτούς, το ενσωματωμένο RFID στα υποδήματα έγινε αποδεκτό μόνο όταν ο πελάτης δεν μπορούσε να το δει και ο σχεδιαστής δεν χρειαζόταν να απολογηθεί γι' αυτό.

Ο τέταρτος λόγος είναι η ακρίβεια απογραφής.

Αυτό ακούγεται λιγότερο ρομαντικό, αλλά έχει μεγαλύτερη σημασία από ό,τι πολλοί συνειδητοποιούν. Οι μάρκες πολυτελών υποδημάτων δεν πωλούν πλέον μόνο από ένα flagship κατάστημα. Διαχειρίζονται μπουτίκ, παραχωρήσεις σε πολυκαταστήματα, περιφερειακές αποθήκες, απόθεμα ηλεκτρονικού εμπορίου, κρατημένες παραγγελίες πελατών, δείγματα showroom και μερικές φορές ζευγάρια κατά παραγγελία ή bespoke που κινούνται μεταξύ παραγωγής και χώρων λιανικής. Σε αυτά τα περιβάλλοντα, τα λάθη είναι δαπανηρά. Το λάθος νούμερο που στέλνεται σε έναν VIP πελάτη είναι ενοχλητικό. Ένα δείγμα που λείπει κατά τις εμπορικές συναντήσεις καθυστερεί τις πωλήσεις. Ένα ζευγάρι που χάνεται μεταξύ αποθήκης και μπουτίκ μπορεί να διαβρώσει σιωπηλά το περιθώριο κέρδους.

Το ενσωματωμένο RFID βοηθά επειδή το ίδιο το παπούτσι γίνεται η σαρώσιμη μονάδα, όχι μόνο το κουτί. Αυτό έχει σημασία όταν τα κουτιά χωρίζονται κατά την έκθεση, την εξυπηρέτηση πελατών, τη φωτογράφιση, την επισκευή ή τη μεταφορά αποθέματος. Μια μάρκα πολυτελών sneakers στο Μιλάνο το είδε αυτό κατά τις εποχιακές κυκλοφορίες. Οι μπουτίκ τους συχνά εξέθεταν μεμονωμένα παπούτσια ενώ τα ζευγάρια σε κουτιά παρέμεναν στο πίσω απόθεμα. Το προσωπικό περιστασιακά μπέρδευε κουτιά και δείγματα, ειδικά όταν πολλές χρωματικές εκδοχές έμοιαζαν παρόμοιες κάτω από τον θερμό φωτισμό του καταστήματος. Αφού άρχισαν να χρησιμοποιούν RFID στη σόλα για τη διαχείριση απογραφής παπουτσιών, οι έλεγχοι αποθέματος έγιναν πολύ πιο καθαροί. Το εκτιθέμενο παπούτσι και το απόθεμα σε κουτιά μπορούσαν να συνδεθούν πιο αξιόπιστα, και η συ conciliation στο τέλος της ημέρας σταμάτησε να μοιάζει με αστυνομική έρευνα.

Ένας ακόμη λόγος είναι η εξυπηρέτηση πελατών.

Οι πελάτες υψηλής ποιότητας περιμένουν από τις μάρκες να θυμούνται τι αγόρασαν, πότε το αγόρασαν και μερικές φορές πώς είχε διαμορφωθεί το ζευγάρι. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα στα υποδήματα κατά παραγγελία και εξατομικευμένα. Ένα ενσωματωμένο τσιπ RFID μπορεί να συνδέσει το φυσικό παπούτσι με το αρχείο παραγωγής, την επιλογή δέρματος, την επιλογή σόλας, το φινίρισμα των μεταλλικών εξαρτημάτων και την μπουτίκ πώλησης. Αυτό βελτιώνει τις επαναπαραγγελίες, τις επισκευές, την ανακαίνιση και τη μακροπρόθεσμη διαχείριση σχέσεων.

Ένας υποδηματοποιός στο Λονδίνο που προσφέρει εξατομικευμένα loafers το βρήκε ιδιαίτερα χρήσιμο με πελάτες που επιστρέφουν. Ένας πελάτης ήθελε την ίδια εφαρμογή και διαμόρφωση σόλας με ένα ζευγάρι που είχε αγοράσει δύο χρόνια νωρίτερα, αλλά με πιο σκούρο burnishing και χειμερινή σόλα. Πριν από το RFID, το προσωπικό έψαχνε στα αρχειοθετημένα αρχεία παραγγελιών και ακόμη ζητούσε από τον πελάτη να στείλει φωτογραφίες. Αφού η μάρκα ενσωμάτωσε RFID στη σόλα σε μεταγενέστερες παραγγελίες, τα ζευγάρια που επέστρεφαν μπορούσαν να ταυτοποιηθούν ταχύτερα κατά την παραλαβή, και οι ανακατασκευές έγιναν πιο ακριβείς. Η τεχνολογία δεν αντικατέστησε τη χειροτεχνία. Μείωσε την τριβή γύρω από τη χειροτεχνία.

Η μεταπώληση είναι ένα άλλο σημαντικό κομμάτι της ιστορίας.

Είτε οι μάρκες την ενθαρρύνουν δημόσια είτε όχι, τα πολυτελή υποδήματα ζουν πλέον σε έναν κόσμο όπου η πιστοποιημένη μεταπώληση έχει σημασία. Οι αγοραστές θέλουν τη βεβαιότητα ότι ένα υψηλής ποιότητας ζευγάρι είναι γνήσιο. Οι πλατφόρμες θέλουν ταχύτερη επαλήθευση. Οι μάρκες ανησυχούν για πλαστά που κυκλοφορούν με το όνομά τους. Ένα ενσωματωμένο τσιπ RFID στη σόλα δίνει στην αυθεντικοποίηση μεταπώλησης ένα ισχυρότερο σημείο εκκίνησης από ό,τι θα μπορούσε ποτέ μια ετικέτα κουτιού ή μια αφαιρούμενη ετικέτα.

Ένας κατασκευαστής υψηλής ποιότητας sneakers στη Σεούλ το συνειδητοποίησε αυτό αφού περιορισμένες εκδόσεις ζευγαριών συνέχιζαν να εμφανίζονται σε δευτερεύουσες πλατφόρμες με αμφίβολα έγγραφα. Η εταιρεία δεν ήθελε να μετατρέψει κάθε διαφορά μεταπώλησης σε δημόσια αντιπαράθεση για φωτογραφίες. Ενσωματώνοντας RFID απευθείας στη σόλα σε μεταγενέστερες κυκλοφορίες, δημιούργησαν έναν πιο συνεπή τρόπο για τους αξιόπιστους συνεργάτες να επαληθεύουν αν ένα ζευγάρι προερχόταν από γνήσια παραγωγή. Αυτό δεν έλυσε κάθε ζήτημα γκρίζας αγοράς, αλλά έδωσε στη μάρκα πολύ μεγαλύτερο έλεγχο πάνω στο τι μπορούσε να επιβεβαιωθεί και τι όχι.

Υπάρχει επίσης ένας κατασκευαστικός λόγος που οι αγοραστές εκτός του κλάδου συχνά παραβλέπουν.

Κατά την παραγωγή, τα εξαρτήματα υποδημάτων περνούν από πολλά χέρια και σταθμούς. Τα πάνω μέρη, οι πάτοι, οι μεσοσόλες, οι εξωτερικές σόλες, τα ζευγάρια, η αντιστοίχιση αριστερού-δεξιού, τα στάδια φινιρίσματος και η συσκευασία δημιουργούν όλα ευκαιρίες για μικρά αλλά δαπανηρά λάθη. Αν το RFID τοποθετείται μόνο στο στάδιο του κουτιού, η μάρκα χάνει την ικανότητα να παρακολουθεί το ίδιο το παπούτσι μέσα από προγενέστερα σημεία ελέγχου παραγωγής και ποιότητας. Η ενσωμάτωση RFID στη σόλα σημαίνει ότι το προϊόν μπορεί να μεταφέρει την ταυτότητά του βαθύτερα στη ροή εργασίας κατασκευής και φινιρίσματος.

Ένα πορτογαλικό εργοστάσιο που παράγει πολυτελή παπούτσια ιδιωτικό-label για αρκετές ευρωπαϊκές μάρκες το έζησε από πρώτο χέρι. Το πρόβλημά τους δεν ήταν η κλοπή ή η παραποίηση. Ήταν οι μπερδέματα σε σχεδόν πανομοιότυπες παραγωγές όπου το φινίρισμα της εξωτερικής σόλας, το χρώμα της επένδυσης ή οι ειδικές λεπτομέρειες του πελάτη διέφεραν ελαφρώς. Μόλις ορισμένα προγράμματα πέρασαν σε ενσωματωμένες ετικέτες RFID υποδημάτων, το εργοστάσιο μπορούσε να επιβεβαιώνει τα ζευγάρια νωρίτερα στη διαδικασία και να μειώνει τη δαπανηρή επανεπεξεργασία που προκαλούνταν από ασύμβατα εξαρτήματα. Σε αυτή την περίπτωση, το κρυμμένο τσιπ αφορούσε λιγότερο τον καταναλωτή και περισσότερο την καθαρή εκτέλεση στο εργοστάσιο.

Η ανθεκτικότητα έχει επίσης σημασία εδώ.

Η σόλα είναι ένα από τα πιο δομικά σταθερά σημεία για την προστασία ενός τσιπ, υπό την προϋπόθεση ότι ο σχεδιασμός γίνεται σωστά. Οι μάρκες που εξετάζουν το RFID για πολυτελή παπούτσια πρέπει να σκεφτούν προσεκτικά την κάμψη, την υγρασία, την πίεση, την απόδοση ανάγνωσης και τη συμβατότητα επισκευής. Αλλά όταν σχεδιάζεται καλά, η σόλα προσφέρει ένα καλύτερα προστατευμένο περιβάλλον από πολλές προσωρινές ή ημι-ορατές επιλογές τοποθέτησης. Ένα τσιπ θαμμένο σε λάθος θέση θα μπορούσε να αποτύχει, φυσικά, αλλά ένα τσιπ που ενσωματώνεται προσεκτικά στην αρχιτεκτονική της σόλας μπορεί να επιβιώσει από τη συνηθισμένη μεταχείριση λιανικής και τη μακροχρόνια χρήση με μεγαλύτερη χάρη από μια εύθραυστη επιφανειακή ετικέτα.

Η σόλα δίνει επίσης στις μάρκες μια καλύτερη απάντηση σε ένα άβολο ερώτημα: τι συμβαίνει αφού το παπούτσι φύγει από το κατάστημα; Για χρόνια, πολλές πολυτελείς μάρκες είχαν εξαιρετικό έλεγχο πριν από την πώληση και ελάχιστη πληροφόρηση για το προϊόν μετά. Μόλις το κουτί έφευγε και η απόδειξη χανόταν, η σύνδεση μεταξύ του αντικειμένου και του επίσημου αρχείου του αποδυναμωνόταν. Το ενσωματωμένο RFID αλλάζει αυτό. Επιτρέπει στη μάρκα να υποστηρίζει επισκευές, ανακαίνιση, αυθεντικοποίηση και μερικές φορές εμπειρίες πίστης ή εξυπηρέτησης πολύ μετά την αρχική συναλλαγή.

Ένας μικρός υποδηματοποιός στη Μαδρίτη το είδε αυτό όταν δημιουργούσε ένα πρόγραμμα ανακατασκευής για χειροποίητα dress shoes. Οι πελάτες έστελναν φθαρμένα ζευγάρια για νέες σόλες, ανανέωση άκρων και εσωτερικές επισκευές, αλλά το εργαστήριο μερικές φορές δυσκολευόταν να ταυτοποιήσει τις αρχικές προδιαγραφές. Αφού πέρασαν στο ενσωματωμένο RFID σε επιλεγμένες σειρές, η ομάδα παραλαβής μπορούσε να επιβεβαιώνει το ιστορικό του μοντέλου πιο εύκολα και να αποφεύγει λάθη στις επιλογές δέρματος ή φινιρίσματος. Η προσφορά ανακατασκευής έμοιαζε πιο εκλεπτυσμένη όχι επειδή άλλαξε η χειροτεχνία, αλλά επειδή οι πληροφορίες γύρω από τη χειροτεχνία έγιναν πιο αξιόπιστες.

Ορισμένες μάρκες χρησιμοποιούν επίσης ενσωματωμένο RFID για να υποστηρίξουν το omnichannel λιανικό εμπόριο.

Αν ένας πελάτης ρωτήσει αν ένα συγκεκριμένο νούμερο είναι διαθέσιμο σε άλλο κατάστημα, η απάντηση πρέπει να είναι σωστή. Αν μια παραγγελία ηλεκτρονικού εμπορίου εκτελείται από απόθεμα μπουτίκ, το ζευγάρι που επιλέγεται πρέπει να αντιστοιχεί στο πραγματικό πωλήσιμο απόθεμα. Η ιχνηλάτηση σε επίπεδο κουτιού βοηθά, αλλά δεν είναι πάντα αρκετή όταν τα κουτιά χωρίζονται από τα εκτιθέμενα ζευγάρια ή όταν το απόθεμα μετακινείται για φωτογράφιση, styling ή trunk shows. Το ίδιο το παπούτσι να φέρει ετικέτα κάνει τις omnichannel λειτουργίες λιγότερο εύθραυστες.

Ένας όμιλος πολυτελών υποδημάτων στο Ντουμπάι το ανακάλυψε αυτό κατά την εορταστική περίοδο, όταν οι μπουτίκ εκτελούσαν online παραγγελίες απευθείας από το απόθεμα του καταστήματος. Το προσωπικό μπορούσε να βρει το σωστό κουτί, αλλά περιστασιακά το λάθος ζευγάρι είχε επιστραφεί σε αυτό μετά από δοκιμές. Αφού η ιχνηλάτηση παπουτσιών RFID ενσωματώθηκε σε επίπεδο προϊόντος, οι έλεγχοι καταστήματος έγιναν ταχύτεροι και τα λάθη επιλογής μειώθηκαν. Η μάρκα δεν προσπαθούσε να φαίνεται φουτουριστική. Προσπαθούσε να αποφύγει να στέλνει το λάθος ζευγάρι ακριβών παπουτσιών σε ανυπόμονους αγοραστές της εορταστικής περιόδου.

Ένας ακόμη λόγος είναι η κλοπή και ο εσωτερικός έλεγχος, αν και οι μάρκες συνήθως το συζητούν διακριτικά.

Τα υποδήματα υψηλής αξίας κινούνται μέσα από showrooms, αποθήκες, δάνεια για τον τύπο, φωτογραφίσεις μόδας, εκπτώσεις δειγμάτων και χονδρικές συναντήσεις. Τα ζευγάρια που λείπουν δεν κλέβονται πάντα με δραματικούς τρόπους. Μερικές φορές παρασύρονται, συσκευάζονται λάθος ή εξαφανίζονται στην ομίχλη του πολυάσχολου χειρισμού. Όταν το παπούτσι φέρει τη δική του ταυτότητα μέσα στη σόλα, η μάρκα έχει καλύτερες πιθανότητες να παρακολουθήσει τι πραγματικά μετακινήθηκε και τι φαίνεται μόνο στα χαρτιά ότι μετακινήθηκε.

Μια ομάδα showroom στο Los Angeles το έμαθε αυτό κατά τη διάρκεια της εβδομάδας αγοράς. Τα δείγματα για εκδόσεις, τα χονδρικά δείγματα και τα αιτήματα VIP πελατών όλα θόλωναν μαζί, και τα ζευγάρια μερικές φορές επέστρεφαν σε λάθος κουτιά ή δεν επέστρεφαν όταν αναμενόταν. Το ενσωματωμένο RFID στις σόλες έδωσε στην εταιρεία έναν πιο καθαρό τρόπο να συ conciliάρει ποια ακριβώς παπούτσια είχαν φύγει και ποια είχαν επιστρέψει. Η βελτίωση ήταν λιγότερο θεατρική από το μάρκετινγκ κατά της παραποίησης, αλλά εσωτερικά ήταν εξίσου πολύτιμη.

Φυσικά, δεν χρειάζεται κάθε πολυτελής υποδηματοποιός να ενσωματώνει RFID σε κάθε προϊόν. Η απόφαση εξαρτάται από τη θέση της μάρκας, το μοντέλο διανομής, τον κίνδυνο παραποίησης, τη στρατηγική επισκευής και το πόσο σοβαρά θέλει η εταιρεία να συνδέσει τη φυσική ταυτότητα του προϊόντος με ψηφιακά αρχεία. Για ορισμένες σειρές εισόδου, η επισήμανση κουτιού μπορεί να αρκεί. Για μια μάρκα πολυτελείας υψηλής επαφής με υπηρεσία επισκευής, περιορισμένες κυκλοφορίες, επιλογές bespoke και omnichannel λιανικό εμπόριο, το RFID ενσωματωμένο στη σόλα μπορεί να έχει πολύ περισσότερο νόημα.

Το σημαντικό σημείο είναι ότι αυτό δεν αφορά πραγματικά την τοποθέτηση τεχνολογίας στα παπούτσια για χάρη του να πεις ότι το παπούτσι είναι έξυπνο. Οι αγοραστές πολυτελείας δεν ζητούν ένα gadget κάτω από τα πόδια τους. Ζητούν βεβαιότητα, είτε το συνειδητοποιούν είτε όχι. Βεβαιότητα ότι το ζευγάρι είναι γνήσιο. Βεβαιότητα ότι το απόθεμα του καταστήματος είναι ακριβές. Βεβαιότητα ότι οι επισκευές και οι ανακατασκευές μπορούν να συνδεθούν με το αρχικό προϊόν. Βεβαιότητα ότι ο καθαρός σχεδιασμός που θαυμάζουν δεν έχει γεμίσει με μια ορατή λύση ιχνηλάτησης.

Γι' αυτό οι πολυτελείς υποδηματοποιοί ενσωματώνουν RFID απευθείας στις σόλες. Προστατεύει την ταυτότητα του προϊόντος στο σημείο που είναι λιγότερο πιθανό να αφαιρεθεί, να χαθεί ή να διαταράξει οπτικά. Ενισχύει τον έλεγχο κατά της παραποίησης, υποστηρίζει την ακρίβεια απογραφής, βελτιώνει την εξυπηρέτηση μετά την πώληση, βοηθά την αυθεντικοποίηση στη μεταπώληση, μειώνει τα κατασκευαστικά μπερδέματα και κρατά το προϊόν να μοιάζει με πολυτέλεια παρά με εφοδιαστική. Με άλλα λόγια, το τσιπ είναι κρυμμένο όχι επειδή είναι ασήμαντο, αλλά επειδή το καλύτερο μέρος γι' αυτό είναι το μέρος όπου μπορεί να κάνει τη δουλειά του χωρίς να παρεμβαίνει σε όλα όσα ήρθε να βρει ο πελάτης στο παπούτσι εξαρχής.