Αντιμετώπιση σφαλμάτων κωδικοποίησης εκτυπωτή RFID

Τα σφάλματα κωδικοποίησης του εκτυπωτή RFID είναι από εκείνα τα προβλήματα που φαίνονται μικρά μέχρι να αρχίσουν να διαταράσσουν πραγματικές λειτουργίες. Μια ετικέτα αποτυγχάνει να κωδικοποιηθεί, η ετικέτα εξακολουθεί να εκτυπώνεται, κάποιος υποθέτει ότι είναι εντάξει και το πρόβλημα μεταφέρεται παρακάτω. Ένα χαρτοκιβώτιο συσκευάζεται με μια νεκρή ετικέτα. Ένα ένδυμα εισέρχεται σε ροή λιανικής χωρίς χρησιμοποιήσιμο EPC. Ένα περιουσιακό στοιχείο νοσοκομείου επισημαίνεται, αλλά η εγγραφή στο σύστημα δεν αντιστοιχεί στο φυσικό αντικείμενο. Μια παρτίδα πλυντηρίου υποτίθεται ότι έχει κωδικοποιηθεί, αλλά οι μισές ετικέτες είναι ουσιαστικά άχρηστες μέχρι να φτάσουν στη σήραγγα. Τίποτα από αυτά δεν φαίνεται δραματικό την ακριβή στιγμή που συμβαίνει. Στη συνέχεια, οι χαμένες αναγνώσεις αρχίζουν να εμφανίζονται αργότερα και ολόκληρο το έργο RFID αρχίζει να φαίνεται αναξιόπιστο για λόγους που στην πραγματικότητα γεννήθηκαν στον εκτυπωτή.

Γι' αυτό η αντιμετώπιση προβλημάτων κωδικοποίησης του εκτυπωτή RFID έχει τόσο μεγάλη σημασία. Όταν οι άνθρωποι αναζητούν φράσεις όπως αποτυχία κωδικοποίησης εκτυπωτή RFID, ετικέτα RFID που δεν κωδικοποιείται, σφάλμα εγγραφής EPC, αντιμετώπιση προβλημάτων εκτυπωτή RFID, επαλήθευση κωδικοποίησης RFID ή προβλήματα εκτυπωτή ετικετών RFID, συνήθως δεν ρωτούν για ένα θεωρητικό ελάττωμα. Προσπαθούν να σταματήσουν μια πολύ πρακτική αλυσιδωτή αντίδραση. Εάν η κωδικοποίηση είναι ασταθής στην αρχή, κάθε αναγνώστης RFID, πύλη, φορητή συσκευή και πίνακας ελέγχου αργότερα στη διαδικασία καταλήγει να πληρώνει γι' αυτό. Μια κακή ετικέτα που εκτυπώνεται στην πηγή μπορεί να δημιουργήσει ένα ψεύτικο πρόβλημα ανάγνωσης στην αποθήκη, ένα ψεύτικο πρόβλημα απογραφής στη λιανική ή ένα πρόβλημα εμπιστοσύνης σε ένα νοσοκομείο ή εργοστάσιο. Με άλλα λόγια, τα σφάλματα κωδικοποίησης του εκτυπωτή δεν είναι απλώς προβλήματα εκτυπωτή. Είναι προβλήματα αξιοπιστίας του συστήματος.

Ξεκινήστε προσδιορίζοντας την πραγματική αποτυχία κωδικοποίησης

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κατανοήσετε είναι ότι ένα σφάλμα κωδικοποίησης δεν σημαίνει πάντα ότι ο εκτυπωτής είναι χαλασμένος. Αυτή η υπόθεση οδηγεί τους ανθρώπους γρήγορα προς τη λάθος κατεύθυνση. Μερικές φορές το πρόβλημα βρίσκεται στο μέσο. Μερικές φορές είναι το ένθετο της ετικέτας. Μερικές φορές είναι οι ρυθμίσεις του εκτυπωτή. Μερικές φορές είναι κακή βαθμονόμηση. Μερικές φορές είναι η λογική EPC. Μερικές φορές είναι ο χρονισμός του δικτύου. Μερικές φορές ο χειριστής φόρτωσε λάθος απόθεμα. Μερικές φορές ο εκτυπωτής είναι εντάξει και το middleware στέλνει ακατέργαστα δεδομένα. Η καλή αντιμετώπιση προβλημάτων ξεκινά διαχωρίζοντας αυτές τις πιθανότητες αντί να κατηγορεί πρώτα το υλικό.

Μια εταιρεία μόδας και αξεσουάρ το έμαθε με τον δύσκολο τρόπο κατά τη διάρκεια μιας εποχιακής κυκλοφορίας. Η ομάδα παραγωγής παρατήρησε απότομη αύξηση των αποτυχιών ετικετών RFID σε μια σειρά υψηλής ποιότητας τσαντών χειρός και υπέθεσε ότι οι εκτυπωτές υποβαθμίζονταν υπό τον όγκο εργασίας. Παραλίγο να παραγγείλουν επισκέψεις σέρβις για ολόκληρη τη σειρά. Όταν κάποιος τελικά συνέκρινε τις αποτυχημένες ετικέτες με τις λειτουργικές, το μοτίβο έγινε προφανές. Είχε φορτωθεί ένα νέο ρολό ετικετών από δευτερεύουσα παρτίδα και η τοποθέτηση του ένθετο ήταν ελαφρώς διαφορετική από το αρχικό εγκεκριμένο απόθεμα. Οι εκτυπωτές συμπεριφέρονταν κανονικά. Το μέσο δεν συμπεριφερόταν όπως περίμενε το προφίλ εκτύπωσης. Αυτή η διάκριση έσωσε την εταιρεία από το να σπαταλήσει χρόνο και χρήμα στο λάθος σημείο.

Γι' αυτό το πρώτο πρακτικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να καθορίσετε τι είδους σφάλμα κωδικοποίησης έχετε στην πραγματικότητα. Αποτυγχάνουν οι ετικέτες να κωδικοποιηθούν εντελώς. Κωδικοποιούνται μερικές ετικέτες και μερικές παραλείπονται. Επαναχρησιμοποιούνται κατά λάθος οι ίδιες τιμές EPC. Εκτυπώνονται οι ετικέτες οπτικά αλλά αποτυγχάνουν στην επαλήθευση. Συγκεντρώνονται οι αποτυχίες εγγραφής στην αρχή ή στο τέλος ενός ρολού. Είναι οι αποτυχίες τυχαίες ή συγκεντρωμένες σε ένα SKU, έναν εκτυπωτή, μια βάρδια ή μια παρτίδα μέσου. Ένας χειριστής αποθήκης περιέγραψε κάποτε το πρόβλημά του ως «ο εκτυπωτής συνεχώς αποτυγχάνει», αλλά μετά από πιο προσεκτική εξέταση το πρόβλημα φαινόταν πολύ διαφορετικό. Οι περισσότερες αποτυχίες συνέβαιναν μόνο σε μία βάρδια και κυρίως σε μία οικογένεια προϊόντων. Αυτό έστρεψε την έρευνα μακριά από τη γενική αστοχία υλικού και προς τον χειρισμό από τον χειριστή, τη φόρτωση του μέσου και τη λογική δεδομένων συγκεκριμένης εργασίας.

Ελέγξτε το μέσο RFID, τη θέση του ένθετο και το απόθεμα ετικετών

Αφού καθορίσετε το μοτίβο αποτυχίας, το επόμενο βήμα είναι να ελέγξετε το ίδιο το μέσο. Αυτό ακούγεται προφανές, αλλά οι άνθρωποι εξακολουθούν να το παραλείπουν πολύ συχνά επειδή το ρολό φαίνεται οπτικά εντάξει. ετικέτες RFID και τα μέσα έξυπνων ετικετών μπορούν να έχουν προβλήματα που δεν είναι πάντα ορατά. Το υλικό όψης μπορεί να φαίνεται φυσιολογικό ενώ το βήμα του ένθετο είναι λάθος, ο τύπος του ένθετο είναι λανθασμένος για το προφίλ εκτύπωσης, το στρώμα κόλλας έχει μετατοπιστεί ή το ρολό έχει υποστεί ζημιά κατά την αποθήκευση. Ένα πρόγραμμα νοσοκομειακών λευκών ειδών διαπίστωσε ότι η νέα παρτίδα ετικετών RFID για θήκες στολών χειρουργείου έμοιαζε σχεδόν πανομοιότυπη με το εγκεκριμένο απόθεμα. Κάτω από τον εκτυπωτή, όμως, η ευθυγράμμιση του ένθετο ήταν ελαφρώς διαφορετική, γεγονός που προκάλεσε μετατόπιση της θέσης κωδικοποίησης αρκετά ώστε οι αποτυχίες να αυξηθούν απότομα. Μόλις απομονώθηκε η παρτίδα του μέσου, ολόκληρο το «πρόβλημα του εκτυπωτή» ξαφνικά έβγαζε νόημα.

Το ίδιο συνέβη σε μια εγκατάσταση βιομηχανικών ενδυμάτων εργασίας. Ένα ρολό αποθέματος αντικατάστασης είχε αποθηκευτεί πολύ κοντά σε πηγή θερμότητας για πολύ καιρό και η συμπεριφορά του μέσου κάτω από την κεφαλή εκτύπωσης έγινε ασυνεπής. Οι χειριστές προσπαθούσαν συνεχώς να καθαρίσουν τον εκτυπωτή και να ρυθμίσουν τις παραμέτρους, αλλά η πραγματική αδυναμία βρισκόταν στο συμβιβασμένο απόθεμα ετικετών. Γι' αυτό μία από τις πιο έξυπνες συνήθειες στην αντιμετώπιση προβλημάτων εκτυπωτή RFID είναι να συγκρίνετε τα αποτυχημένα ρολά με ένα γνωστό καλό ρολό από αξιόπιστη παρτίδα. Εάν το καλό ρολό συμπεριφέρεται κανονικά στον ίδιο εκτυπωτή, έχετε αμέσως περιορίσει το πρόβλημα.

Επανεξετάστε τη βαθμονόμηση μετά από κάθε αλλαγή ετικέτας ή φορμά

Ένα άλλο σημαντικό σημείο ελέγχου είναι η βαθμονόμηση του εκτυπωτή. Οι εκτυπωτές RFID δεν χρειάζονται μόνο τυπική ευθυγράμμιση εκτύπωσης. Χρειάζονται επίσης η θέση κωδικοποίησης να αντιστοιχεί στη φυσική θέση του ένθετο. Εάν αυτή η ευθυγράμμιση μετατοπιστεί, ο εκτυπωτής μπορεί να προσπαθήσει να γράψει όταν το τσιπ δεν βρίσκεται σωστά κάτω από τη ζώνη κωδικοποίησης. Ένας διανομέας ηλεκτρονικών ειδών ευρείας κατανάλωσης είχε ένα επαναλαμβανόμενο πρόβλημα όπου οι ετικέτες εκτυπώνονταν καθαρά αλλά αποτύγχαναν στην επαλήθευση εγγραφής σε απρόβλεπτα διαστήματα. Μετά από πολλή απογοήτευση, η ομάδα ανακάλυψε ότι ο εκτυπωτής είχε βαθμονομηθεί εκ νέου για το μήκος εκτύπωσης μετά από αλλαγή φορμά ετικέτας, αλλά οι ρυθμίσεις κωδικοποίησης RFID δεν είχαν προσαρμοστεί με την ίδια προσοχή. Ο εκτυπωτής δεν ήταν «κακός». Ήταν απλώς εκτός ευθυγράμμισης με το φορμά ετικέτας που του ζητούνταν τώρα να εκτελέσει.

Αυτός είναι ένας λόγος για τον οποίο οι αλλαγές ετικετών, ακόμη και οι μικρές, θα πρέπει πάντα να ενεργοποιούν έναν έλεγχο κωδικοποίησης. Μια εταιρεία συσκευασίας το έμαθε αυτό αφού μείωσε ελαφρώς ένα φορμά ετικέτας για να εξοικονομήσει κόστος υλικού. Το νέο μέγεθος ετικέτας φαινόταν αρκετά ασήμαντο ώστε οι λειτουργίες υπέθεσαν ότι οι παλιές ρυθμίσεις του εκτυπωτή θα μεταφέρονταν. Δεν μεταφέρθηκαν. Οι αποτυχίες κωδικοποίησης αυξήθηκαν επειδή η θέση του τσιπ σε σχέση με την τροφοδοσία του μέσου είχε αλλάξει αρκετά ώστε να έχει σημασία. Μια καλή ρουτίνα αντιμετώπισης προβλημάτων ρωτά πάντα αν άλλαξε κάτι πρόσφατα στο μέγεθος της ετικέτας, τον τύπο του ένθετο, την παρτίδα του προμηθευτή, τη ρύθμιση της κορδέλας, την ταχύτητα εκτύπωσης ή το πρότυπο λογισμικού. Οι μικρές αλλαγές συχνά προκαλούν τη μεγαλύτερη σύγχυση επειδή κανείς δεν τις θεωρεί σημαντικές στην αρχή.

Δοκιμάστε προσεκτικά την ταχύτητα εκτύπωσης και την ισχύ του κωδικοποιητή

Οι ρυθμίσεις ταχύτητας εκτύπωσης και ισχύος του κωδικοποιητή αξίζουν επίσης ιδιαίτερη προσοχή. Στους ανθρώπους αρέσει η γρήγορη εκτύπωση επειδή κρατά τις γραμμές σε κίνηση, αλλά το γρηγορότερο δεν είναι πάντα καλύτερο για αξιόπιστη κωδικοποίηση. Μια περιφερειακή εγκατάσταση επισήμανσης πηγής ενδυμάτων ανακάλυψε ότι οι εκτυπωτές ετικετών RFID λειτουργούσαν εξαιρετικά σε μέτρια απόδοση και πολύ λιγότερο εξαιρετικά όταν η ομάδα αύξησε την ταχύτητα για να ανταποκριθεί στον όγκο του τέλους σεζόν. Οι ετικέτες εκτυπώνονταν γρηγορότερα, αλλά η αξιοπιστία της κωδικοποίησης έπεσε αρκετά ώστε να δημιουργήσει επανεπεξεργασία και σφάλματα παρακάτω. Η επιβράδυνση της γραμμής βελτίωσε ελαφρώς τη χρησιμοποιήσιμη παραγωγή περισσότερο από ό,τι η πίεση προς τα πάνω. Αυτό είναι ένα χρήσιμο δίδαγμα. Στην εκτύπωση RFID, η ονομαστική ταχύτητα και η παραγωγική ταχύτητα δεν είναι πάντα το ίδιο πράγμα.

Οι ρυθμίσεις ισχύος μπορούν να είναι εξίσου δύσκολες. Περισσότερη ισχύς δεν είναι αυτόματα καλύτερη. Πολύ λίγη ισχύς μπορεί να αποτύχει να γράψει. Πάρα πολλή μπορεί να δημιουργήσει ασταθή συμπεριφορά ανάλογα με τον σχεδιασμό ετικέτας και το μοντέλο του εκτυπωτή. Μια γραμμή συσκευασίας φαρμάκων αντιμετώπισε ένα κύμα σφαλμάτων κωδικοποίησης και αρχικά υπέθεσε ότι χρειαζόταν ισχυρότερη ισχύ εγγραφής. Μετά από αρκετές δοκιμές, η ομάδα συνειδητοποίησε ότι το πρόβλημα δεν ήταν η αδύναμη ισχύς αλλά μια υπερβολικά επιθετική ρύθμιση που δεν ταίριαζε με το μέσο, δημιουργώντας ασυνεπή αποτελέσματα σε αυτή τη συγκεκριμένη κατασκευή ένθετο. Η διόρθωση δεν ήταν προφανής μέχρι που η ομάδα σταμάτησε να αντιμετωπίζει την ισχύ ως απλή ρύθμιση «περισσότερο είναι καλύτερο». Η κωδικοποίηση του εκτυπωτή εξαρτάται από την προσαρμογή, όχι από τη βίαιη δύναμη.

Ελέγξτε τα δεδομένα EPC, τη σειριοποίηση και τον χρονισμό του middleware

Τα προβλήματα δεδομένων είναι μια άλλη τεράστια πηγή προβλημάτων κωδικοποίησης και συχνά κρύβονται επειδή όλοι θέλουν να υποθέσουν ότι το επίπεδο δεδομένων είναι καθαρό. Συχνά δεν είναι. Ένας χειριστής αποθήκης ξόδεψε κάποτε μέρες καθαρίζοντας κεφαλές εκτυπωτών και αλλάζοντας κεραίες επειδή οι εργασίες κωδικοποίησης ετικετών αποτύγχαναν σε μία ροή εξερχόμενων αποστολών. Ο πραγματικός ένοχος ήταν ένα ζήτημα μορφοποίησης δεδομένων στη ροή εργασιών. Οι τιμές EPC που δημιουργούνταν για αυτή τη ροή εργασίας υπερέβαιναν περιστασιακά την αναμενόμενη δομή για τη διάταξη μνήμης της ετικέτας, οπότε ο εκτυπωτής έριχνε σφάλματα εγγραφής που έμοιαζαν με αστάθεια υλικού. Μόλις καθαρίστηκε η λογική δεδομένων, ο «εκτυπωτής» ανέκαμψε μαγικά. Γι' αυτό η καλή αντιμετώπιση προβλημάτων ελέγχει πάντα τα δεδομένα που αποστέλλονται στον εκτυπωτή, όχι μόνο τον ίδιο τον εκτυπωτή.

Το ίδιο ισχύει για τις συγκρούσεις σειριοποίησης και τη λογική επαναχρησιμοποίησης. Μια υψηλής ποιότητας μάρκα καλλυντικών είδε διακοπτόμενες αποτυχίες κωδικοποίησης RFID κατά τη διάρκεια μιας προωθητικής εκστρατείας και αρχικά κατηγόρησε έναν από τους σταθμούς εκτυπωτών της. Μετά από βαθύτερη ανάλυση, το πρόβλημα αποδείχθηκε ότι ήταν διπλότυπη ή μερικώς επαναχρησιμοποιημένη λογική ταυτότητας που προερχόταν από ένα ανάντη σύστημα υπό συνθήκες επανάληψης. Ο εκτυπωτής έκανε ακριβώς αυτό που έπρεπε να κάνει αρνούμενος κακές ή αντικρουόμενες εγγραφές. Με άλλα λόγια, το σφάλμα δεν ήταν απόδειξη ότι ο εκτυπωτής αστοχούσε. Ήταν απόδειξη ότι ο εκτυπωτής είχε εντοπίσει μια κακή ροή εργασίας ταυτότητας. Αυτή η διάκριση έχει σημασία επειδή η λανθασμένη διάγνωση μπορεί να οδηγήσει μια ομάδα να αποδυναμώσει τον ποιοτικό έλεγχο αντί να διορθώσει το πραγματικό ζήτημα δεδομένων.

Ο χρονισμός δικτύου και middleware μπορεί επίσης να δημιουργήσει αυτό που φαίνεται σαν ελάττωμα εκτυπωτή. Μια βιομηχανική επιχείρηση ανταλλακτικών διαπίστωσε ότι ένας εκτυπωτής RFID είχε περισσότερες αποτυχίες κωδικοποίησης κατά τη διάρκεια ορισμένων παραθύρων παραγωγής, ειδικά όταν οι εργασίες εκτύπωσης εκτελούνταν σε γρήγορες ριπές από ένα συνδεδεμένο σύστημα ελέγχου εργασιών. Μετά από πειθαρχημένες δοκιμές, το βασικό ζήτημα αποδείχθηκε ότι ήταν ασταθής χρονισμός στην ουρά του middleware, που περιστασιακά έστελνε ελλιπείς ή κακώς χρονισμένες οδηγίες υπό υψηλότερο φόρτο. Ο εκτυπωτής δεν ήταν χαλασμένος. Τροφοδοτούνταν με λάθος τρόπο. Γι' αυτό μια καλή ερώτηση αντιμετώπισης προβλημάτων είναι αν ο εκτυπωτής συμπεριφέρεται διαφορετικά σε χειροκίνητες δοκιμαστικές εργασίες έναντι ζωντανών ενσωματωμένων εργασιών. Εάν οι χειροκίνητες εργασίες λειτουργούν και οι ζωντανές αποτυγχάνουν, ο εκτυπωτής μπορεί να είναι αθώος.

Διαχωρίστε τις αποτυχίες εγγραφής από τις αποτυχίες επαλήθευσης

Η λογική επαλήθευσης θα πρέπει να ελέγχεται εξίσου σοβαρά με τη λογική εγγραφής. Μερικές φορές ο εκτυπωτής γράφει με επιτυχία και στη συνέχεια αποτυγχάνει στην επαλήθευση επειδή το πέρασμα επαλήθευσης είναι κακώς διαμορφωμένο ή πολύ ευαίσθητο στην κίνηση της ετικέτας ή την ευθυγράμμιση του μέσου. Μια ομάδα επισήμανσης περιουσιακών στοιχείων υγειονομικής περίθαλψης διαπίστωσε ότι ο σταθμός κωδικοποίησής της απέρριπτε πάρα πολλές ετικέτες, αλλά αργότερα δειγματοληπτικές δοκιμές έδειξαν ότι μερικές από αυτές τις ετικέτες ήταν στην πραγματικότητα αναγνώσιμες. Το πρόβλημα ήταν μια αναντιστοιχία στη ρύθμιση επαλήθευσης που αντιμετώπιζε μια μικρή διακύμανση ως αποτυχία. Αυτό δεν σημαίνει ότι η ομάδα θα έπρεπε να είχε αγνοήσει το ζήτημα. Σημαίνει ότι η προσπάθεια αντιμετώπισης προβλημάτων έπρεπε να διαχωρίσει την αποτυχία εγγραφής από την αποτυχία επαλήθευσης. Αυτές είναι σχετικές, αλλά δεν είναι ταυτόσημες. Εάν τις συγχωνεύσετε σε μία κατηγορία, μπορεί να κυνηγάτε τη λάθος διόρθωση για πολύ καιρό.

Χρησιμοποιήστε ελεγχόμενες δοκιμές για να απομονώσετε μία μεταβλητή τη φορά

Γι' αυτό οι ελεγχόμενες δοκιμές έχουν τόσο μεγάλη σημασία. Πάρτε έναν αποτυχημένο εκτυπωτή, ένα γνωστό καλό ρολό, ένα γνωστό ύποπτο ρολό, ένα τυπικό φορτίο δεδομένων και μερικές καθαρές δοκιμαστικές εργασίες. Στη συνέχεια αλλάξτε μία μεταβλητή τη φορά. Μην αλλάξετε μέσο, ταχύτητα, ισχύ και πρότυπο όλα μαζί. Μια εταιρεία ενοικίασης ενδυμάτων εργασίας το έκανε αυτό αφού αντιμετώπισε προβλήματα με ετικέτες ενδυμάτων RFID και κωδικοποίηση επιρραμμάτων. Η ομάδα δημιούργησε μια σύγκριση μεταξύ δύο εκτυπωτών, δύο παρτίδων μέσου και δύο ρυθμίσεων ταχύτητας κρατώντας τη δομή EPC σταθερή. Πολύ γρήγορα, το πεδίο περιορίστηκε σε μία παρτίδα μέσου και ένα επιθετικό προφίλ ταχύτητας. Χωρίς αυτή την πειθαρχία, θα είχαν ξοδέψει άλλη μια εβδομάδα κατηγορώντας και τους δύο εκτυπωτές και την ομάδα χειριστών.

Επιθεωρήστε τον χειρισμό από τους χειριστές και τη συντήρηση του εκτυπωτή

Ο χειρισμός από τους χειριστές είναι μια άλλη υποτιμημένη αιτία. Δεν είναι όλα τα σφάλματα κωδικοποίησης βαθιά τεχνικά. Μερικές φορές οι ετικέτες φορτώνονται λανθασμένα, το μέσο τεντώνεται άσχημα, τα ρολά χειρίζονται τραχιά ή επιλέγεται το λάθος προφίλ εκτύπωσης υπό πίεση. Μια ομάδα συλλογών μουσείου που χρησιμοποιούσε ετικέτες RFID για θήκες αποθήκευσης αντιμετώπισε αυτό με πιο ήσυχο τρόπο. Το μοντέλο του εκτυπωτή ήταν σταθερό, οι ετικέτες ήταν εντάξει και το ποσοστό σφαλμάτων εξακολουθούσε να αυξάνεται σε ένα έργο. Η πραγματική αιτία ήταν ότι ένα προσωρινό μέλος της ομάδας εναλλάσσονταν μεταξύ δύο προφίλ προτύπων που έμοιαζαν σχεδόν πανομοιότυπα στην οθόνη αλλά χρησιμοποιούσαν διαφορετικές υποθέσεις κωδικοποίησης. Το ζήτημα φαινόταν μυστηριώδες μέχρι που κάποιος παρακολούθησε τη διαδικασία ζωντανά. Στην αντιμετώπιση προβλημάτων RFID, η παρατήρηση είναι συχνά πιο χρήσιμη από τη διαφωνία.

Η συντήρηση είναι ένας άλλος τομέας όπου φαινομενικά βαρετές λεπτομέρειες έχουν μεγάλη σημασία. Βρώμικα εξαρτήματα εκτυπωτή, φθαρμένοι κύλινδροι, μικρή ασυνέπεια τροφοδοσίας και κακή κατάσταση της διαδρομής του μέσου μπορούν όλα να συμβάλουν σε προβλήματα κωδικοποίησης, ειδικά όταν αυτά τα ζητήματα επηρεάζουν το πού βρίσκεται το ένθετο τη στιγμή της εγγραφής. Ένας περιφερειακός κόμβος εφοδιαστική είδε σταδιακή αύξηση των απορρίψεων κωδικοποίησης και παραλίγο να κατηγορήσει μια ολόκληρη παρτίδα ετικετών πριν η τακτική συντήρηση αποκαλύψει ολίσθηση τροφοδοσίας και υπολείμματα σε μια διαδρομή εκτυπωτή. Μετά τον καθαρισμό και τη βαθμονόμηση, το ποσοστό σφαλμάτων έπεσε απότομα. Γι' αυτό κανένας σοβαρός οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων δεν πρέπει να παραλείπει τη φυσική κατάσταση του ίδιου του εκτυπωτή, ακόμη και αν τα συμπτώματα φαίνονται αρχικά σχετικά με δεδομένα.

Συγκρίνετε εκτυπωτές, παρτίδες μέσου και αρχεία εργασιών

Ένα χρήσιμο κόλπο είναι να συγκρίνετε έναν «κακό» εκτυπωτή με έναν «καλό» εκτυπωτή χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο και τα ίδια δεδομένα. Εάν το σφάλμα ακολουθεί το μέσο, το μέσο είναι πιθανώς αδύναμο. Εάν το σφάλμα ακολουθεί τον εκτυπωτή, ο εκτυπωτής ή η διαμόρφωσή του αξίζει υποψία. Εάν το σφάλμα εμφανίζεται μόνο στη ζωντανή παραγωγή και όχι σε ελεγχόμενες δοκιμές, τότε η ροή εργασίας ή ο χρονισμός του συστήματος μπορεί να είναι η βαθύτερη αιτία. Ένας κατασκευαστής τροφίμων χρησιμοποίησε αυτή την προσέγγιση πολύ αποτελεσματικά. Μετακίνησε το ίδιο ρολό και το ίδιο αρχείο εργασίας μεταξύ δύο εκτυπωτών και διαπίστωσε ότι η αποτυχία παρέμεινε σε μία συσκευή. Αυτό περιόρισε αμέσως το πεδίο και απέτρεψε πολλή περιττή συζήτηση για τα ανάντη δεδομένα.

Αξίζει επίσης να χαρτογραφήσετε τις αποτυχίες κωδικοποίησης κατά χρόνο, όχι μόνο κατά όγκο. Μερικά σφάλματα εμφανίζονται κυρίως στην αρχή ενός ρολού, στο τέλος ενός ρολού, μετά από μεγάλες εκτυπώσεις ή σε μία βάρδια. Μια εγκατάσταση επισήμανσης πηγής ενδυμάτων ανακάλυψε ότι οι αποτυχίες κωδικοποίησης αυξάνονταν αργά σε μεγαλύτερες εκτελέσεις, γεγονός που αρχικά υποδείκνυε κόπωση ετικέτας ή επιδράσεις θερμότητας του εκτυπωτή. Η πραγματική αιτία αποδείχθηκε πιο συνηθισμένη. Οι χειριστές στη μεταγενέστερη βάρδια καθάριζαν μικρές εμπλοκές με διαφορετικό τρόπο και επαναφόρτωναν το μέσο με ελαφρώς χειρότερη ευθυγράμμιση, γεγονός που σταδιακά δημιούργησε μετατόπιση κωδικοποίησης. Γι' αυτό η ανάλυση χρονικών μοτίβων μπορεί να είναι τόσο αποκαλυπτική. Δεν είναι κάθε πρόβλημα σταθερό και αυτή η ασυνέπεια είναι συχνά ένα στοιχείο και όχι ένα εμπόδιο.

Βελτιώστε την καταγραφή αποτυχιών και τον χειρισμό απορρίψεων

Ένα πολύ έξυπνο πράγμα που πρέπει να συμπεριλάβετε στη συνεχή αντιμετώπιση προβλημάτων είναι η καταγραφή αποτυχιών που συλλαμβάνει περισσότερα από απλώς «σφάλμα κωδικοποίησης». Ένα ισχυρό αρχείο καταγραφής θα πρέπει να σημειώνει το αναγνωριστικό εκτυπωτή, την παρτίδα μέσου, το φορμά ετικέτας, το προφίλ εκτύπωσης, τον τύπο αντικειμένου ή εργασίας, τον χειριστή, τη βάρδια και αν η αποτυχία σχετιζόταν με εγγραφή ή επαλήθευση. Ένα δίκτυο νοσοκομειακών πλυντηρίων μείωσε εβδομάδες εικασιών απλώς βελτιώνοντας την καταγραφή σφαλμάτων κωδικοποίησης. Μόλις τα δεδομένα υπήρχαν σε χρησιμοποιήσιμη μορφή, η ομάδα μπορούσε να δει ότι οι περισσότερες αποτυχίες συγκεντρώνονταν γύρω από ένα φορμά επιρράμματος ενδύματος και μια πρόσφατα εισαχθείσα παρτίδα μέσου. Η καλύτερη καταγραφή δεν διορθώνει άμεσα το πρόβλημα, αλλά κάνει το πρόβλημα μικρότερο και ευκολότερο να απομονωθεί.

Ένας άλλος σημαντικός τομέας είναι ο χειρισμός απορρίψεων. Σε πολλές λειτουργίες, οι ετικέτες που αποτυγχάνουν στην κωδικοποίηση εξακολουθούν να δημιουργούν χάος εάν η ροή εργασίας απόρριψης είναι αδύναμη. Μια ετικέτα μπορεί να εκτυπωθεί ορατά και να χρησιμοποιηθεί κατά λάθος ακόμη και αν το τσιπ αστόχησε. Μια επανεκτύπωση μπορεί να συμβεί χωρίς καθαρή ακύρωση της αρχικής ταυτότητας. Ένα μισο-αποτυχημένο αντικείμενο μπορεί να καταλήξει σε λιμπό απογραφής. Μια υψηλής ποιότητας εταιρεία ποτών ανακάλυψε ότι η πραγματική ζημιά από τα σφάλματα κωδικοποίησης δεν ήταν τα ίδια τα σφάλματα. Ήταν η αδύναμη πειθαρχία απόρριψης. Μόλις οι αποτυχημένες ετικέτες απομονώθηκαν πιο καθαρά και η λογική επανεκτύπωσης βελτιώθηκε, η σύγχυση παρακάτω έπεσε απότομα. Η καλή αντιμετώπιση προβλημάτων θα πρέπει πάντα να ρωτά τι συμβαίνει μετά την αποτυχία, όχι μόνο πώς να μειωθεί η συχνότητα αποτυχίας.

Δημιουργήστε μια πρακτική ρουτίνα αντιμετώπισης προβλημάτων εκτυπωτή RFID

Στο τέλος, η αντιμετώπιση προβλημάτων κωδικοποίησης εκτυπωτή RFID δεν αφορά το κυνήγι ενός ένοχου εξαρτήματος. Αφορά τον περιορισμό του προβλήματος μέχρι το μοτίβο να γίνει πραγματικό. Ξεκινήστε καθορίζοντας τον ακριβή τύπο αποτυχίας. Ελέγξτε το μέσο. Ελέγξτε τη συνέπεια της παρτίδας. Επανεξετάστε την ευθυγράμμιση της ετικέτας και τη θέση του ένθετο. Επιβεβαιώστε ξανά τη βαθμονόμηση του εκτυπωτή. Δοκιμάστε την ταχύτητα και την ισχύ με πειθαρχία. Ελέγξτε τη μορφοποίηση δεδομένων και τη λογική σειριοποίησης. Συγκρίνετε ζωντανές εργασίες με χειροκίνητες εργασίες. Διαχωρίστε τις αποτυχίες εγγραφής από τις αποτυχίες επαλήθευσης. Επιθεωρήστε τη συμπεριφορά των χειριστών. Ελέγξτε τη συντήρηση του εκτυπωτή και τη σταθερότητα τροφοδοσίας. Καταγράψτε τις αποτυχίες με αρκετή λεπτομέρεια ώστε να αποκαλύπτονται μοτίβα. Και βεβαιωθείτε ότι ο χειρισμός απορρίψεων είναι αρκετά ισχυρός ώστε ένα πρόβλημα κωδικοποίησης να μην γίνει πέντε προβλήματα παρακάτω αργότερα.

Οι ομάδες που το κάνουν αυτό καλά συνήθως ανακαλύπτουν κάτι χρήσιμο. Τα περισσότερα σφάλματα κωδικοποίησης εκτυπωτή RFID δεν είναι καθόλου μυστηριώδη μόλις εξεταστεί η ροή εργασίας αρκετά ειλικρινά. Προέρχονται από το ίδιο μέρος από όπου προέρχονται τα περισσότερα προβλήματα συστημάτων: μικρές αναντιστοιχίες μεταξύ μέσου, μηχανήματος, δεδομένων και διαδικασίας που κανείς δεν θεώρησε σημαντικές μέχρι που ο όγκος τις αποκάλυψε. Όταν αυτές οι αναντιστοιχίες διορθωθούν, οι εκτυπωτές συχνά φαίνονται πολύ καλύτεροι πολύ γρήγορα. Και μόλις η κωδικοποίηση γίνει ξανά αξιόπιστη, το υπόλοιπο σύστημα RFID έχει την ευκαιρία να γίνει επίσης αξιόπιστο.