Γιατί οι διευθυντές εφοδιαστικής αντικαθιστούν το Excel με συστήματα UHF RFID

Οι αυξανόμενοι περιορισμοί του Excel σε σύνθετες εφοδιαστικές αλυσίδες

Για μεγάλο χρονικό διάστημα, το Excel ήταν ο αθόρυβος πυλώνας του ελέγχου της εφοδιαστικής αλυσίδας. Βρισκόταν πίσω από καταμετρήσεις αποθέματος, εργαλεία παρακολούθησης αποστολών, αρχεία επιστροφών, προσαρμογές κυκλικών καταμετρήσεων, ελέγχους παλετών, ορατότητα εμπορευματοκιβωτίων και κάθε είδους αναφορές αποθήκης που με κάποιον τρόπο κρατούσαν τις καθημερινές λειτουργίες σε κίνηση. Ήταν ευέλικτο, οικείο και αρκετά φθηνό ώστε κανείς να μη χρειάζεται μακρά εσωτερική συζήτηση για να δικαιολογήσει τη χρήση του. Αν μια ομάδα χρειαζόταν ένα γρήγορο αρχείο παρακολούθησης, άνοιγε ένα υπολογιστικό φύλλο. Αν μια αποθήκη χρειαζόταν ένα προσωρινό αρχείο παραλαβών, κάποιος έφτιαχνε ένα φύλλο εργασίας. Αν ένας περιφερειακός διευθυντής ήθελε εβδομαδιαία κατάσταση αποθέματος, εμφανιζόταν άλλη μια καρτέλα. Αυτή η προσέγγιση λειτουργούσε αρκετά καλά όταν οι γκάμες προϊόντων ήταν μικρότερες, τα δίκτυα αποθηκών απλούστερα και ο όγκος των κινήσεων ακόμη διαχειρίσιμος από ανθρώπινα μάτια και χειροκίνητες ενημερώσεις.

Το πρόβλημα είναι ότι οι εφοδιαστικές αλυσίδες δεν παραμένουν μικρές για πολύ. Τα δίκτυα επεκτείνονται. Έρχονται περισσότεροι προμηθευτές. Περισσότερες τοποθεσίες τίθενται σε λειτουργία. Εμφανίζονται περισσότερες διαδοχικές παραδόσεις. Περισσότερες εξαιρέσεις συσσωρεύονται. Σε αυτό το σημείο, το Excel παύει να είναι ένα χρήσιμο εργαλείο και αρχίζει να γίνεται ένας ευγενικός τρόπος απόκρυψης λειτουργικής καθυστέρησης. Ένα υπολογιστικό φύλλο μπορεί να καταγράψει ό,τι πληκτρολόγησαν οι άνθρωποι σε αυτό. Δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι η κίνηση πραγματοποιήθηκε όταν το φύλλο λέει ότι πραγματοποιήθηκε. Δεν μπορεί να αποδείξει αυτόματα ότι μια παλέτα εισήλθε στην αποβάθρα, ότι ένα χαρτοκιβώτιο έφυγε από τον χώρο προετοιμασίας ή ότι ένα επιστρεφόμενο εμπορευματοκιβώτιο έφτασε πράγματι στη σωστή αποθήκη. Μπορεί μόνο να αντικατοπτρίσει ό,τι κάποιος πίστευε ή θυμόταν ή είχε χρόνο να καταγράψει. Αυτό ακριβώς το χάσμα μεταξύ φυσικής κίνησης και χειροκίνητης τήρησης αρχείων είναι ο λόγος για τον οποίο οι διευθυντές εφοδιαστικής αλυσίδας στρέφονται προς τα συστήματα UHF RFID.

Το UHF RFID δεν αντικαθιστά το Excel επειδή τα υπολογιστικά φύλλα ξαφνικά έγιναν άχρηστα. Τα υπολογιστικά φύλλα εξακολουθούν να έχουν θέση στην ανάλυση, τον σχεδιασμό και την εξέταση εξαιρέσεων. Αυτό που συμβαίνει αντ' αυτού είναι ότι οι ηγέτες της εφοδιαστικής αλυσίδας αρνούνται να επιτρέψουν στα υπολογιστικά φύλλα να παραμείνουν η κύρια πηγή αλήθειας για τη φυσική κίνηση των περιουσιακών στοιχείων. Αυτή η διάκριση έχει σημασία. Όταν βασίζεστε στο Excel για την ορατότητα αποθέματος, τη ροή παλετών ή την κατάσταση μεταφοράς μεταξύ αποθηκών, εξαρτάστε από την ανθρώπινη προσπάθεια για να διατηρηθεί η ψηφιακή εικόνα ευθυγραμμισμένη με τον πραγματικό κόσμο. Σε μια λειτουργία χαμηλού όγκου, ίσως αυτό να είναι αρκετά καλό. Σε μια ταχέως κινούμενη εφοδιαστική αλυσίδα με πολλαπλούς κόμβους, συνήθως δεν είναι.

Ένας διανομέας καταναλωτικών αγαθών στο Illinois ένιωσε αυτό το πρόβλημα πολύ πριν το παραδεχτεί ανοιχτά η διοίκηση. Οι αποθήκες του λειτουργούσαν με έναν συνδυασμό σαρώσεων barcode, χειροκίνητων φύλλων καταμέτρησης και αρχείων Excel που συνέθεταν την ιστορία εκ των υστέρων. Στα χαρτιά, το δίκτυο φαινόταν οργανωμένο. Στην πράξη, οι παλέτες παρέμεναν στον χώρο προετοιμασίας περισσότερο από το αναμενόμενο, τα φορτία εξερχόμενων αποστολών ενημερώνονταν καθυστερημένα και τα αρχεία εσωτερικών μεταφορών συχνά έδειχναν το απόθεμα ως υπό μεταφορά ενώ είχε ήδη φτάσει. Κανένα μεμονωμένο υπολογιστικό φύλλο δεν ήταν εντελώς λανθασμένο, αλλά κανένα δεν έδινε αρκετά φρέσκια εικόνα ώστε να υποστηρίξει αποφάσεις με σιγουριά. Μόλις η εταιρεία εισήγαγε ένα σύστημα UHF RFID στις πόρτες παραλαβής, στις πύλες εξερχόμενων αποστολών και στις λωρίδες μεταφοράς μεταξύ αποθηκών, η μεγαλύτερη βελτίωση δεν ήταν ένας ομορφότερος πίνακας ελέγχου. Ήταν ότι η συζήτηση μετατοπίστηκε από το τι νόμιζαν οι άνθρωποι ότι είχε συμβεί στο τι είχε καταγράψει φυσικά το σύστημα.

Αυτή είναι η καρδιά της αλλαγής. Το Excel είναι περιγραφικό εκ των υστέρων. Το UHF RFID μπορεί να είναι παρατηρητικό τη στιγμή που συμβαίνει.

Πώς το UHF RFID παρέχει ορατότητα κίνησης σε πραγματικό χρόνο

Οι διευθυντές εφοδιαστικής αλυσίδας βρίσκονται υπό πίεση να λαμβάνουν ταχύτερες αποφάσεις με μικρότερη ανοχή σε κρυφές καθυστερήσεις. Ένα υπολογιστικό φύλλο που ενημερώνεται κάθε λίγες ώρες, ή ακόμη και κάθε βάρδια, δημιουργεί τυφλό χρόνο που οι σύγχρονες λειτουργίες δύσκολα μπορούν να αντέξουν οικονομικά. Αν μια αποστολή καθυστερεί να φύγει από ένα κτίριο, αν επιστρεφόμενα περιουσιακά στοιχεία έχουν κολλήσει σε λάθος ζώνη ή αν παλέτες έχουν δρομολογηθεί λανθασμένα σε περιοχή υπερχείλισης, οι ηγέτες θέλουν να το γνωρίζουν πριν το πρόβλημα μεγαλώσει. Τα συστήματα UHF RFID βοηθούν επειδή καταγράφουν την κίνηση αυτόματα στα σημεία που έχουν σημασία. Τα αγαθά περνούν από μια πύλη, διασχίζουν μια λωρίδα αποβάθρας, εισέρχονται σε μια πύλη προετοιμασίας ή εξέρχονται από σημείο ελέγχου της αυλής, και το σύστημα καταγράφει το συμβάν χωρίς να περιμένει κάποιον να το πληκτρολογήσει σε ένα αρχείο αργότερα.

Ένα δίκτυο νωπών προϊόντων στην Ισπανία έμαθε πόσο δαπανηρή μπορεί να είναι αυτή η καθυστέρηση. Οι περιφερειακοί σχεδιαστές του βασίζονταν σε αρχεία Excel από πολλαπλές τοποθεσίες διανομής για να εξισορροπούν το απόθεμα μεταξύ αποθηκών. Τα αρχεία δεν ήταν αμελή. Ήταν απλώς καθυστερημένα μέχρι να φτάσουν στους ανθρώπους που λάμβαναν τις αποφάσεις. Μια μεταφορά που φαινόταν διαθέσιμη σε ένα υπολογιστικό φύλλο είχε συχνά ήδη ανατεθεί ή φορτωθεί αλλού. Αυτή η αναντιστοιχία οδηγούσε σε σπάταλο επανασχεδιασμό και περιττές μεταφορικές κινήσεις. Μετά την ανάπτυξη παρακολούθησης UHF RFID για τις κινήσεις παλετών στα κύρια σημεία μετάβασης, η ομάδα σχεδιασμού σταμάτησε να κυνηγά τη χθεσινή θέση του αποθέματος και άρχισε να βλέπει μια πολύ πιο επίκαιρη εικόνα. Μόνο αυτό μείωσε έναν εντυπωσιακό όγκο λειτουργικού θορύβου.

Ένας ακόμη λόγος για τον οποίο οι ηγέτες απομακρύνονται από το Excel είναι ότι ο έλεγχος μέσω υπολογιστικών φύλλων δεν κλιμακώνεται ομαλά. Μια μεμονωμένη αποθήκη με έναν ισχυρό διευθυντή μπορεί μερικές φορές να διατηρεί τα χειροκίνητα αρχεία εντυπωσιακά καθαρά. Προσθέστε περισσότερα κτίρια, περισσότερες ομάδες, περισσότερες βάρδιες, περισσότερους προμηθευτές και περισσότερες επείγουσες εξαιρέσεις, και αυτή η πειθαρχία αρχίζει να υποχωρεί. Διαφορετικές τοποθεσίες μετονομάζουν τα ίδια πεδία κατάστασης. Μια αποθήκη ενημερώνει το μεσημέρι, μια άλλη στο τέλος της βάρδιας. Μια ομάδα καταγράφει με ακρίβεια τα IDs παλετών, μια άλλη εργάζεται με μερικές περιγραφές. Σύντομα το δίκτυο δεν έχει μία πηγή αλήθειας αλλά μια ευγενική συλλογή ανταγωνιστικών απόψεων. Τα συστήματα UHF RFID επιβάλλουν πειθαρχία με διαφορετικό τρόπο. Δεν λύνουν κάθε ζήτημα διαδικασίας, αλλά αγκυρώνουν τη διαδικασία σε φυσικά συμβάντα ανάγνωσης αντί σε χειροκίνητη αφήγηση.

Ένας κατασκευαστής ιατρικών συσκευών στη Σιγκαπούρη αντιμετώπισε αυτό κατά την περιφερειακή ανάπτυξη. Το δίκτυό του στην Ασία είχε επεκταθεί ταχύτερα από τη λογική αναφοράς που το υποστήριζε. Κάθε αποθήκη χρησιμοποιούσε Excel για να διαχειρίζεται έναν συνδυασμό έτοιμων προϊόντων, επιστροφών και αποθέματος σε καραντίνα. Τα αρχεία ήταν λεπτομερή, αλλά η λεπτομέρεια δεν ήταν συνεπής μεταξύ των τοποθεσιών. Η ηγεσία ξόδευε υπερβολικό χρόνο συ conciliating τη γλώσσα καταστάσεων αντί να λύνει προβλήματα ροής. Μετά την εισαγωγή του UHF RFID για ορατότητα αποθήκης και επιβεβαίωση μεταφορών, απέκτησαν επιτέλους ένα πιο ενοποιημένο επίπεδο κίνησης μεταξύ τοποθεσιών. Αυτό δεν εξάλειψε εντελώς τα υπολογιστικά φύλλα, αλλά αφαίρεσε από τα υπολογιστικά φύλλα τον ρόλο του διαιτητή μεταξύ φυσικών συμβάντων και υποθέσεων του συστήματος.

Μείωση της χειροκίνητης εργασίας και του διοικητικού φόρτου

Αυτή η αλλαγή έχει επίσης σημασία για την εργασία. Οι διευθυντές εφοδιαστικής αλυσίδας δεν αναζητούν μόνο καλύτερα δεδομένα. Αναζητούν λιγότερη σπατάλη προσπάθειας. Οι λειτουργίες με βαριά χρήση Excel δημιουργούν αθόρυβη διοικητική εργασία παντού. Οι άνθρωποι σαρώνουν ένα barcode και μετά αντιγράφουν τον αριθμό σε ένα φύλλο. Καταμετρούν μια λωρίδα και μετά στέλνουν ένα αρχείο με email. Επιβεβαιώνουν μια μεταφορά και μετά ενημερώνουν μια καρτέλα. Διερευνούν μια εξαίρεση και μετά φτιάχνουν άλλο ένα χειροκίνητο εργαλείο παρακολούθησης για να μην ξανασυμβεί. Τίποτα από αυτά δεν φαίνεται δραματικό, αλλά συνολικά καταναλώνει χρόνο από επόπτες, συντονιστές, σχεδιαστές και επικεφαλής αποθηκών. Τα συστήματα UHF RFID αφαιρούν μέρος αυτής της διοικητικής επιβάρυνσης καταγράφοντας τις συνήθεις κινήσεις αυτόματα και με συνέπεια.

Ένας όμιλος εφοδιαστική λιανικής στον Καναδά το είδε αυτό με επιστρεφόμενα μέσα μεταφοράς που κινούνταν μεταξύ πέντε αποθηκών. Κάθε τοποθεσία διατηρούσε τα δικά της αρχεία θέσης κυτίων και παλετών σε Excel. Το σύστημα λειτουργούσε μόνο όσο κάποιος ήταν πρόθυμος να το προσέχει. Όταν ήρθε η περίοδος αιχμής, τα αρχεία ενημερώνονταν αργότερα, οι αποκλίσεις μεγάλωναν και οι ελλείψεις κενών περιουσιακών στοιχείων γίνονταν δυσκολότερο να εξηγηθούν. Η εταιρεία εισήγαγε παθητικές ετικέτες UHF RFID και ετικέτες RFID σε επιστρεφόμενα περιουσιακά στοιχεία και εγκατέστησε αναγνώστες RFID σε σημεία αποστολής και παραλαβής μεταξύ τοποθεσιών. Αυτό που άλλαξε πρώτο δεν ήταν η ίδια η καταμέτρηση περιουσιακών στοιχείων. Ήταν ο αριθμός των τηλεφωνικών κλήσεων και της εργασίας διόρθωσης υπολογιστικών φύλλων που απαιτούνταν για να εξηγηθεί η καταμέτρηση. Οι διευθυντές το παρατήρησαν αυτό πριν παρατηρήσουν οτιδήποτε άλλο.

Η στροφή προς το UHF RFID αφορά επίσης την εμπιστοσύνη. Οι διευθυντές εφοδιαστικής αλυσίδας δεν θέλουν να διοικούν μέσω διαπραγμάτευσης. Αν κάθε συζήτηση για το απόθεμα ξεκινά με κάποιον να λέει ότι το υπολογιστικό φύλλο μπορεί να μην είναι επίκαιρο, η ομάδα ηγεσίας λειτουργεί ήδη με μειωμένη εμπιστοσύνη. Τα συστήματα UHF RFID δεν δημιουργούν τέλεια αλήθεια, γιατί κανένα σύστημα δεν το κάνει, αλλά δημιουργούν μια ισχυρότερη αλυσίδα μεταξύ κίνησης και καταγραφής. Μια παλέτα που διασχίζει μια ζώνη ανάγνωσης είναι δυσκολότερο να αμφισβητηθεί από ένα κελί σε ένα αρχείο που ενημερώθηκε μισή ώρα αργότερα. Αυτή η ισχυρότερη αλυσίδα κάνει τη λήψη αποφάσεων ταχύτερη, ειδικά όταν η πίεση χρόνου είναι πραγματική.

Μια εταιρεία συμβατικής συσκευασίας στην Ολλανδία βρήκε αυτό το ζήτημα εμπιστοσύνης οδυνηρά οικείο. Η λειτουργία της χρησιμοποιούσε Excel για να παρακολουθεί έτοιμες παλέτες μέσω συσκευασίας, προσωρινής αποθήκευσης και φόρτωσης εξερχόμενων αποστολών. Τα αρχεία συχνά φαίνονταν ακριβή μέχρι που μια επείγουσα παραγγελία αποκάλυπτε τα αδύναμα σημεία. Μια παλέτα που αναγραφόταν στον χώρο προετοιμασίας είχε ήδη μετακινηθεί. Μια άλλη που αναγραφόταν ως φορτωμένη περίμενε ακόμη κοντά σε μια κολόνα επειδή μια αλλαγή φορτηγού είχε διακόψει τη διαδικασία. Η επιχείρηση μετέβη σε σύστημα παρακολούθησης παλετών RFID σε UHF για τις κύριες ροές εξερχόμενων αποστολών, και το μεγαλύτερο όφελος δεν ήταν μόνο λιγότερα λάθη. Ήταν ότι η εξυπηρέτηση πελατών, ο σχεδιασμός μεταφορών και οι λειτουργίες αποθήκης διαφωνούσαν επιτέλους λιγότερο για το τι ήταν πραγματικά διαθέσιμο και πού βρισκόταν.

Οικοδόμηση εμπιστοσύνης και ανθεκτικότητας με αυτοματοποιημένη παρακολούθηση RFID

Υπάρχει άλλο ένα επίπεδο εδώ που σπάνια λαμβάνει αρκετή προσοχή. Το Excel είναι στατικό εκτός αν κάποιος το αγγίξει. Οι εφοδιαστικές αλυσίδες είναι δυναμικές ακόμη και όταν κανείς δεν έχει χρόνο να αγγίξει τίποτα. Αυτό είναι το χάσμα που κλείνει καλύτερα το UHF RFID. Ένα σύστημα βασισμένο σε φυσικές αναγνώσεις μπορεί να καταγράψει την κίνηση επισημασμένων χαρτοκιβωτίων, παλετών, κάδων, ραφιών ή επιστρεφόμενων εμπορευματοκιβωτίων καθώς περνούν από σημαντικά σημεία ελέγχου. Αυτό μετατρέπει την ορατότητα της εφοδιαστικής αλυσίδας από χειροκίνητη άσκηση αναφοράς σε μια πιο αυτοματοποιημένη ροή συμβάντων. Οι διευθυντές ενδιαφέρονται για αυτό επειδή το κόστος της καθυστερημένης πληροφορίας είναι συχνά πολύ υψηλότερο από το κόστος συλλογής καλύτερης πληροφορίας.

Ένας φορέας ψυκτικής αλυσίδας στη South Korea βασιζόταν παλαιότερα σε μια αλυσίδα υπολογιστικών φύλλων για να παρακολουθεί μονωμένα εμπορευματοκιβώτια και μεταφορές παλετών μεταξύ αστικών αποθηκών. Τα αρχεία ήταν ενδελεχή, αλλά η κίνηση της ψυκτικής αλυσίδας δεν περιμένει ευγενικά την καταχώριση δεδομένων. Μέχρι να γίνει η απογευματινή συ conciliation, οι διευθυντές είχαν ήδη λάβει αποφάσεις μεταφορών και εργασίας με ελλιπείς πληροφορίες. Μετά την υλοποίηση συστήματος UHF RFID για ορατότητα cross dock, η εταιρεία απέκτησε μια πιο επίκαιρη εικόνα της κίνησης μέσω βασικών λωρίδων ελεγχόμενης θερμοκρασίας. Το σύστημα δεν αφαίρεσε κάθε πρόβλημα, αλλά έκανε αρκετές επαναλαμβανόμενες αποφάσεις λιγότερο τυφλές, και αυτό ήταν αρκετό για την ηγεσία να προωθήσει περαιτέρω την ανάπτυξη.

Φυσικά, δεν εγκαταλείπουν όλοι οι διευθυντές το Excel επειδή αγαπούν τη νέα τεχνολογία. Κάποιοι το κάνουν επειδή το Excel έχει γίνει το ανεπίσημο σπίτι της κουλτούρας των προσωρινών λύσεων. Ένα σύστημα χάνει κάτι, οπότε η ομάδα φτιάχνει ένα υπολογιστικό φύλλο. Ένας κωδικός τοποθεσίας είναι ασαφής, οπότε εμφανίζεται άλλο ένα υπολογιστικό φύλλο. Μια διαδικασία μεταφοράς εκτείνεται σε δύο εγκαταστάσεις, οπότε κάποιος δημιουργεί ένα κοινόχρηστο υπολογιστικό φύλλο για να γεφυρώσει το κενό. Με τον χρόνο, αυτά τα αρχεία πολλαπλασιάζονται μέχρι η λειτουργία να έχει περισσότερες χειροκίνητες αναφορές από πραγματικό έλεγχο ροής. Τα συστήματα UHF RFID είναι ελκυστικά εν μέρει επειδή μειώνουν την ανάγκη για αυτό το συνονθύλευμα. Όταν η φυσική κίνηση καταγράφεται πιο αξιόπιστα, χρειάζονται λιγότερες χειροκίνητες γέφυρες απλώς για να κρατηθεί η ιστορία συνδεδεμένη.

Ένα δίκτυο διανομής μόδας στην Τουρκία γνώριζε αυτό το μοτίβο πολύ καλά. Το σύστημα διαχείρισης αποθήκης τους χειριζόταν τις βασικές συναλλαγές, αλλά κάθε ασυνήθιστη κίνηση κατέληγε να παρακολουθείται κάπου σε Excel. Οι επιστροφές που περίμεναν επιθεώρηση, το απόθεμα προωθητικών ενεργειών σε προσωρινές ζώνες και οι παλέτες εξισορρόπησης μεταξύ αποθηκών είχαν όλα τα δικά τους αρχεία. Η ηγεσία συνειδητοποίησε ότι η επιχείρηση δεν υπέφερε από έλλειψη υπολογιστικών φύλλων. Υπέφερε από υπερβολικές χειροκίνητες διορθώσεις γύρω από τη φυσική κίνηση. Μόλις εισήχθη το UHF RFID για τις προσωρινές ζώνες και τους κύριους διαδρόμους μεταφοράς, αρκετά από αυτά τα υπολογιστικά φύλλα απλώς έπαψαν να είναι απαραίτητα. Αυτό ήταν ένα πιο ουσιαστικό σημάδι προόδου από οποιαδήποτε μετρική παρουσίασης.

Η έλξη του UHF RFID προέρχεται επίσης από την καταλληλότητά του για περιβάλλοντα υψηλού όγκου. Σε αντίθεση με τη σάρωση barcode με οπτική επαφή, το UHF RFID μπορεί να διαβάζει επισημασμένα αντικείμενα πιο ομαλά καθώς κινούνται μέσα από κατάλληλα σχεδιασμένες ζώνες αναγνώστη. Αυτό το καθιστά ιδιαίτερα πολύτιμο σε λειτουργίες όπου η διακοπή κάθε περιουσιακού στοιχείου για σκόπιμη σάρωση προσθέτει τριβή. Οι διευθυντές εφοδιαστικής αλυσίδας που εξετάζουν τη διεκπεραίωση αποβάθρας, την ταχύτητα αποδέσμευσης της αυλής, την επαλήθευση παλετών και τους κύκλους επιστρεφόμενων περιουσιακών στοιχείων βλέπουν σαφείς δυνατότητες εκεί. Δεν επιλέγουν μόνο μια νέα μέθοδο ταυτοποίησης. Επιλέγουν διαφορετικό ρυθμό καταγραφής δεδομένων.

Ένας κατασκευαστής οικιακών συσκευών στο Μεξικό εφάρμοσε αυτή τη λογική στην προετοιμασία έτοιμων προϊόντων. Η διαδικασία barcode λειτουργούσε τεχνικά, αλλά επιβραδυνόταν υπό πίεση επειδή οι παλέτες χρειάζονταν καθαρή παρουσίαση και σκόπιμη σάρωση. Κατά τις εβδομάδες αιχμής, εμφανιζόταν ένα αυξανόμενο χάσμα μεταξύ της φυσικής πραγματικότητας της προετοιμασίας και του αρχείου ορατότητας Excel που χρησιμοποιούσαν οι σχεδιαστές μεταφορών. Το UHF RFID έλυσε το πρόβλημα όχι επειδή τα barcode ήταν αδύνατα, αλλά επειδή τα αυτοματοποιημένα συμβάντα ανάγνωσης ταίριαζαν πολύ καλύτερα με τη φυσική κίνηση των παλετών. Μόλις οι λωρίδες προετοιμασίας άρχισαν να τροφοδοτούν με πιο αξιόπιστα δεδομένα κίνησης, οι σχεδιαστές σταμάτησαν να βασίζονται τόσο πολύ σε χειροκίνητα ενημερωμένα φύλλα εργασίας.

Πρόωρη διαχείριση εξαιρέσεων

Ένας ακόμη παράγοντας είναι η διαχείριση εξαιρέσεων. Οι εφοδιαστικές αλυσίδες που καθοδηγούνται από υπολογιστικά φύλλα τείνουν να χειρίζονται τις εξαιρέσεις αργά, επειδή η εξαίρεση γίνεται ορατή μόνο όταν κάποιος παρατηρήσει ότι το αρχείο δεν ταιριάζει πλέον με την πραγματικότητα. Τα συστήματα UHF RFID μπορούν να αναδείξουν ορισμένες αναντιστοιχίες νωρίτερα. Αν μια αναμενόμενη παλέτα δεν διασχίσει ποτέ τη ζώνη ανάγνωσης εξερχόμενων αποστολών, αν ένα επιστρεφόμενο εμπορευματοκιβώτιο δεν εισέλθει στη λωρίδα παραλαβής ή αν ένα περιουσιακό στοιχείο κινηθεί μέσω λάθος σημείου ελέγχου, το σύστημα μπορεί να επισημάνει το ζήτημα ενώ υπάρχει ακόμη χρόνος για δράση. Οι διευθυντές το εκτιμούν αυτό επειδή οι πιο πρώιμες εξαιρέσεις είναι φθηνότερες εξαιρέσεις.

Μια εταιρεία ποτών στην Αυστραλία δυσκολευόταν παλαιότερα με σφάλματα θέσης βαρελιών και παλετών μεταξύ κεντρικής αποθήκης και δορυφορικών αποθηκών. Τα αρχεία Excel τους μπορούσαν τελικά να εξηγήσουν τις περισσότερες αποκλίσεις, αλλά μόνο αφού η ημέρα είχε ήδη διαταραχθεί. Μόλις η επιχείρηση μετέβη σε UHF RFID για παρακολούθηση επιστρεφόμενων περιουσιακών στοιχείων, ορισμένα προβλήματα έγιναν ορατά πολύ νωρίτερα στον κύκλο. Αυτό δεν εξάλειψε την ανθρώπινη παρακολούθηση, αλλά άλλαξε τον χρόνο της παρακολούθησης. Αντί να καθαρίζουν αφού είχε εξαπλωθεί η σύγχυση, οι ομάδες μπορούσαν να επέμβουν πιο κοντά στο πραγματικό συμβάν. Αυτό έμοιαζε με σημαντική λειτουργική αναβάθμιση ακόμη και αν η τεχνολογία πίσω από αυτό ήταν αρκετά απλή.

Οι διευθυντές εφοδιαστικής αλυσίδας δίνουν επίσης προσοχή στην ανθεκτικότητα. Τα υπολογιστικά φύλλα εξαρτώνται υπερβολικά από συγκεκριμένα άτομα. Αν ένας αναλυτής, ένας συντονιστής ή ένας ιδιαίτερα οργανωμένος επόπτης πάει σε άδεια, τα κενά γνώσης ανοίγουν γρήγορα. Η λογική του αρχείου μπορεί να βρίσκεται στο μυαλό κάποιου αντί σε μια ελεγχόμενη διαδικασία. Τα συστήματα UHF RFID, όταν αναπτύσσονται σωστά, μειώνουν μέρος αυτής της εξάρτησης από άτομα ενσωματώνοντας περισσότερη από την καταγραφή κίνησης στην υποδομή. Αυτό είναι ελκυστικό για την ηγεσία επειδή οι ώριμες εφοδιαστικές αλυσίδες δεν μπορούν να αντέξουν οικονομικά να εξαρτάται η βασική ορατότητα από το ποιος θυμήθηκε να συντηρήσει ποιο αρχείο.

Ένα δίκτυο ανταλλακτικών στη Γερμανία το ανακάλυψε αυτό κατά την εναλλαγή ηγεσίας. Μια αποθήκη είχε έναν θρυλικό συντονιστή αποθέματος που διατηρούσε τα φύλλα μεταφορών και εξαιρέσεων εντυπωσιακά ακριβή. Όταν αυτό το άτομο έφυγε, η ευθραυστότητα της διαδικασίας έγινε προφανής μέσα σε εβδομάδες. Η επιχείρηση χρησιμοποίησε τη διαταραχή ως την τελική ώθηση για να επεκτείνει ένα σύστημα αποθήκης RFID σε UHF που ήδη εξέταζε. Το πραγματικό επιχείρημα δεν αφορούσε την καινοτομία. Αφορούσε την επιθυμία να μην παγιδευτεί η λειτουργική μνήμη του δικτύου σε προσωπικές συνήθειες υπολογιστικών φύλλων.

Πρακτικά βήματα για τη μετάβαση από το Excel στο UHF RFID

Τίποτα από αυτά δεν σημαίνει ότι το UHF RFID είναι μαγική απάντηση. Οι διευθυντές που πετυχαίνουν με αυτό είναι συνήθως εκείνοι που παραμένουν πρακτικοί. Δεν προσπαθούν να επισημάνουν τα πάντα την πρώτη ημέρα. Εντοπίζουν τα περιουσιακά στοιχεία και τα σημεία ροής όπου ο αυτοματισμός δημιουργεί τη μεγαλύτερη αξία. Παλέτες σε έτοιμα προϊόντα. Επιστρεφόμενα μέσα μεταφοράς. Χαρτοκιβώτια υψηλής αξίας. Μεταφορές cross dock. Εμπορευματοκιβώτια αυλής. Επαναχρησιμοποιούμενοι κάδοι μεταξύ εργοστασίων και αποθηκών. Στη συνέχεια χτίζουν γύρω από αυτά τα συμβάντα προσεκτικά. Η έξυπνη στροφή δεν είναι από το Excel στο θέατρο της τεχνολογίας. Είναι από το Excel ως κύριο καθολικό κίνησης στο RFID ως επίπεδο φυσικής απόδειξης.

Ένας μεγάλος κατασκευαστής τροφίμων στην Ταϊλάνδη χειρίστηκε καλά τη μετάβαση. Αντί να ξεκινήσει ένα ευρύ πρόγραμμα για όλα τα περιουσιακά στοιχεία, ξεκίνησε με μεταφορές παλετών μεταξύ τοποθεσιών που ήταν ιδιαίτερα επώδυνες στη συ conciliation μέσω υπολογιστικών φύλλων. Μόλις το σύστημα UHF RFID απέδειξε την αξία του εκεί, η επιχείρηση το επέκτεινε σε επιστρεφόμενες πλαστικές κυψέλες και σε μερικά σημεία εσωτερικής ροής με υψηλή τριβή. Η σταδιακή προσέγγιση είχε σημασία επειδή έδωσε στην ηγεσία σαφείς νίκες χωρίς υπερβολικές υποσχέσεις για το τι μπορούσε να κάνει το σύστημα. Μέχρι τη στιγμή που η εταιρεία μείωσε αρκετά παλαιότερα εργαλεία παρακολούθησης Excel, η εσωτερική υποστήριξη για επέκταση είχε οικοδομηθεί από μόνη της.

Αυτός είναι ένας ακόμη λόγος για τον οποίο οι διευθυντές εφοδιαστικής αλυσίδας είναι πιο πρόθυμοι να κινηθούν τώρα. Τα συστήματα UHF RFID έχουν γίνει ευκολότερα στην ενσωμάτωση σε λειτουργίες αποθήκης και εφοδιαστικής αλυσίδας από ό,τι πριν χρόνια. Το ερώτημα δεν είναι πλέον αν υπάρχει η τεχνολογία. Το ερώτημα είναι αν οι ηγέτες έχουν κουραστεί αρκετά από την ορατότητα που εξαρτάται από υπολογιστικά φύλλα ώστε να επανασχεδιάσουν τη ροή εργασίας γύρω από φυσικές αναγνώσεις. Όλο και περισσότεροι το κάνουν. Έχουν δει τα όρια των χειροκίνητων ενημερώσεων, την κρυφή εργασία πίσω από τη συντήρηση υπολογιστικών φύλλων και τη στρατηγική αδυναμία λήψης γρήγορων αποφάσεων δικτύου από αρχεία που περιγράφουν πάντα το πρόσφατο παρελθόν.

Ένας πάροχος εφοδιαστική τρίτων στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα το αποτύπωσε ωραία αυτό αφού αντικατέστησε αρκετά εργαλεία παρακολούθησης κατάστασης βασισμένα σε Excel με σύστημα εφοδιαστική UHF RFID στον κύριο περιφερειακό κόμβο του. Ο διευθυντής λειτουργιών είπε ότι η εταιρεία δεν χρησιμοποιούσε πραγματικά υπολογιστικά φύλλα για να διαχειρίζεται τη ροή. Χρησιμοποιούσε υπολογιστικά φύλλα για να εξηγεί γιατί η ροή δεν έμοιαζε με αυτό που περίμεναν οι άνθρωποι. Αυτή είναι το είδος της φράσης που μόνο μια απογοητευμένη ομάδα εφοδιαστικής αλυσίδας θα μπορούσε να παράγει, αλλά πλησιάζει την αλήθεια. Μόλις η καταγραφή δεδομένων γίνει πιο αυτοματοποιημένη, ο οργανισμός ξοδεύει λιγότερο χρόνο δικαιολογώντας το χθες και περισσότερο χρόνο κατευθύνοντας το σήμερα.

Γιατί λοιπόν οι διευθυντές εφοδιαστικής αλυσίδας εγκαταλείπουν το Excel για συστήματα UHF RFID. Επειδή χρειάζονται πιο φρέσκια ορατότητα, ισχυρότερη εμπιστοσύνη στα δεδομένα κίνησης, λιγότερη χειροκίνητη συ conciliation, λιγότερες τοπικές προσωρινές λύσεις και καλύτερο έλεγχο σε μεγαλύτερα δίκτυα. Δεν εγκαταλείπουν τα υπολογιστικά φύλλα από μόδα. Κινούνται επειδή τα υπολογιστικά φύλλα είναι πολύ παθητικά, πολύ εύθραυστα και πολύ εξαρτημένα από χειροκίνητη πειθαρχία για να παραμείνουν το κύριο λειτουργικό επίπεδο για φυσικά συμβάντα της εφοδιαστικής αλυσίδας. Το UHF RFID τους δίνει έναν τρόπο να αγκυρώνουν τις ψηφιακές αποφάσεις πιο στενά στην πραγματική κίνηση.

Το Excel θα επιβιώσει ακόμη στις εφοδιαστικές αλυσίδες, και πιθανώς πάντα θα επιβιώνει. Οι άνθρωποι πάντα θα εξάγουν αναφορές, θα δοκιμάζουν σενάρια, θα συγκρίνουν κόστη και θα τεμαχίζουν δεδομένα με τρόπους στους οποίους τα υπολογιστικά φύλλα είναι καλά. Αυτό που αλλάζει είναι ο ρόλος του Excel. Απομακρύνεται από το να είναι το μέρος όπου η πραγματικότητα ξαναχτίζεται με το χέρι. Στις σύγχρονες εφοδιαστικές αλυσίδες, αυτή η δουλειά ανήκει όλο και περισσότερο σε συστήματα που μπορούν να παρατηρούν την κίνηση άμεσα. Για τους διευθυντές που είναι υπεύθυνοι για την ταχύτητα, την εξυπηρέτηση και τον έλεγχο σε σύνθετα δίκτυα, αυτό δεν είναι μικρή αναβάθμιση. Είναι μια θεμελιώδης αλλαγή στον τρόπο με τον οποίο δημιουργείται η λειτουργική αλήθεια.