Αποτροπή λανθασμένης δρομολόγησης παλετών με UHF RFID

Αν ρωτήσετε έναν υπεύθυνο αποθήκης τι του στερεί τον ύπνο, η απάντηση σπάνια είναι κάτι δραματικό όπως μια σύγκρουση ρομπότ ή μια ολική διακοπή συστήματος. Πιο συχνά, είναι κάτι οδυνηρά συνηθισμένο: μια παλέτα που πήγε στη λάθος λωρίδα, στο λάθος ρυμουλκούμενο, στη λάθος ζώνη αποθήκευσης ή στον λάθος πελάτη. Μία παλέτα δεν ακούγεται σαν πολλά, μέχρι να θυμηθείτε σε τι βασίζεται ένα σύγχρονο δίκτυο εφοδιαστική. Μια παλέτα σε λάθος κατεύθυνση μπορεί να προκαλέσει χαμένα παράθυρα παράδοσης, χρεώσεις επιστροφής από πελάτες, εργασία επανόρθωσης, συμφόρηση στην αποβάθρα, διαστρέβλωση αποθέματος και μια πολύ άβολη αλυσίδα email που φαίνεται να μεγαλώνει κάθε ώρα.

Γι' αυτό οι καλύτερες εταιρείες εφοδιαστική είναι προσηλωμένες στην ακρίβεια κατεύθυνσης των παλετών.

Και γι' αυτό επίσης το UHF RFID έχει περάσει από το να είναι μια ωραία τεχνολογία αποθήκης στο να είναι ένας από τους πιο αξιόπιστους τρόπους πρόληψης των λανθασμένων δρομολογήσεων παλετών πριν συμβούν. Η πραγματική μαγεία δεν βρίσκεται στην ετικέτα RFID από μόνη της. Βρίσκεται στον τρόπο με τον οποίο οι κορυφαίοι φορείς εκμετάλλευσης συνδυάζουν την παρακολούθηση παλετών RFID με UHF, τους αναγνώστες στις πόρτες αποβάθρας, τις ροές εργασίας περονοφόρων, την ενσωμάτωση με το WMS και τη λογική εξαιρέσεων, ώστε μια παλέτα να αμφισβητείται τη στιγμή που αρχίζει να παρεκκλίνει προς το λάθος μέρος.

Αυτό είναι το σημείο που πολλοί παραβλέπουν. Οι κορυφαίες εταιρείες εφοδιαστική δεν επιτυγχάνουν μηδέν λανθασμένες παλέτες ελπίζοντας ότι οι εργαζόμενοι θα γίνουν τέλειοι. Το επιτυγχάνουν χτίζοντας ένα σύστημα που πιάνει τα λάθη εν κινήσει.

Το Κρυφό Κόστος των Παλετών σε Λάθος Κατεύθυνση

Ένας διανομέας τροφίμων στο Οχάιο το έμαθε με τον δύσκολο τρόπο κατά τη διάρκεια μιας εορταστικής αιχμής. Η αποθήκη κινούνταν γρήγορα, το προσωπικό ήταν περιορισμένο και οι λωρίδες προετοιμασίας ήταν γεμάτες πιο σφιχτά απ' ό,τι θα ήθελε κανείς. Η επιχείρηση είχε ήδη σάρωση barcode, αλλά βασιζόταν ακόμη υπερβολικά στη χειροκίνητη επιβεβαίωση την ακριβή στιγμή που οι άνθρωποι ήταν πιθανότερο να βιαστούν. Μια παλέτα ψυγμένου προϊόντος που προοριζόταν για μια περιφερειακή αλυσίδα σούπερ μάρκετ κατέληξε στη λωρίδα για μια αποστολή σε κατάστημα λέσχη. Το λάθος εντοπίστηκε αργά, αφού είχε ήδη ξεκινήσει η φόρτωση, και το κόστος αποκατάστασης ήταν πολύ μεγαλύτερο απ' ό,τι ήθελε να παραδεχτεί η εταιρεία. Όταν αργότερα η εγκατάσταση ανέπτυξε ένα σύστημα παρακολούθησης παλετών RFID με UHF με επικύρωση στις πόρτες αποβάθρας και επιβεβαίωση κίνησης μέσω περονοφόρων, η μεγαλύτερη αλλαγή δεν ήταν η ταχύτητα. Ήταν ο χρόνος. Τα λάθη σταμάτησαν να ταξιδεύουν τόσο μακριά πριν τα αντιληφθεί κάποιος.

Αυτό είναι το πραγματικό πλεονέκτημα του UHF RFID στην πρόληψη λανθασμένης δρομολόγησης παλετών. Ένα barcode σας λέει τι επέλεξε κάποιος να σαρώσει. Το RFID σας λέει τι πραγματικά εισήλθε στη ζώνη ανάγνωσης. Σε ένα κέντρο διανομής υψηλού όγκου, αυτή η διαφορά έχει τεράστια σημασία. Ένας κουρασμένος εργαζόμενος μπορεί να παραλείψει μια σάρωση, να σαρώσει τη λάθος παλέτα ή να ολοκληρώσει μια εργασία αφού η παλέτα έχει ήδη μετακινηθεί. Το UHF RFID κλείνει αυτό το κενό, επειδή η ίδια η παλέτα γίνεται ορατή στο σύστημα καθώς περνά από βασικά σημεία ελέγχου.

Οι κορυφαίες εταιρείες εφοδιαστική κατανοούν ότι τα λάθη με τις παλέτες γεννιούνται συνήθως σε ζώνες μετάβασης. Από την παραλαβή στην προετοιμασία. Από την προετοιμασία στην εφεδρεία. Από την εφεδρεία στη θέση συλλογής. Από τη θέση συλλογής στη λωρίδα εξερχόμενων. Από τη λωρίδα εξερχόμενων στο ρυμουλκούμενο. Αυτά τα σημεία παράδοσης είναι όπου η ακρίβεια είτε διατηρείται είτε καταρρέει. Το UHF RFID λειτουργεί τόσο καλά επειδή δίνει στις ομάδες λειτουργίας έναν τρόπο να αυτοματοποιήσουν την επαλήθευση μέσα σε αυτές τις μεταβάσεις αντί να βασίζονται στη μνήμη, την οπτική επαφή και τις καλές προθέσεις.

Πώς το UHF RFID Μετασχηματίζει την Ακρίβεια Κατεύθυνσης Παλετών

Μια 3PL στο Ρότερνταμ το κατάλαβε αυτό αφού ανέλαβε έναν πελάτη καταναλωτικών προϊόντων με σκληρές προσδοκίες επιπέδου εξυπηρέτησης. Ο πελάτης δεν ανεχόταν σφάλματα αποστολής, και ακόμη και μία παλέτα στο λάθος ρυμουλκούμενο μπορούσε να προκαλέσει ποινές. Η 3PL είχε αξιοπρεπές προσωπικό και ισχυρούς επόπτες, αλλά η διαδικασία άφηνε ακόμη πολύ χώρο για χειροκίνητες υποθέσεις. Μόλις εγκατέστησε πύλες RFID στις πόρτες αποβάθρας και τις συνέδεσε με ετικέτες RFID σε επίπεδο παλέτας, το σύστημα άρχισε να επικυρώνει τι πραγματικά πλησίαζε κάθε πόρτα εξερχόμενων. Αν η λάθος παλέτα κινούνταν προς τη λάθος λωρίδα, το WMS προκαλούσε αμέσως εξαίρεση. Αυτή η μία αλλαγή άλλαξε την κουλτούρα του κτιρίου. Αντί να ανακαλύπτουν τα λάθη μέσω παραπόνων πελατών ή ελέγχων ρυμουλκουμένων, η ομάδα άρχισε να τα σταματά στην άκρη της αποβάθρας.

Έτσι γίνεται ρεαλιστική η επίδοση μηδέν λανθασμένων παλετών. Δεν την «εγγυάστε» με μια ομιλία. Την εγγυάστε σχεδιάζοντας τη ροή εργασίας ώστε το λάθος να μην μπορεί να περάσει αθόρυβα.

Ένα άλλο πράγμα που κάνουν διαφορετικά οι κορυφαίες εταιρείες είναι ότι τοποθετούν ετικέτες νωρίς. Οι αδύναμες επιχειρήσεις συχνά περιμένουν μέχρι αργά στη διαδικασία για να προσδιορίσουν καθαρά τις κινήσεις των παλετών. Οι ισχυρές επιχειρήσεις καθιερώνουν την ταυτότητα της παλέτας όσο το δυνατόν πιο κοντά στην προέλευση. Αυτό μπορεί να συμβεί στην παραγωγή, στην εισερχόμενη παραλαβή, στην εισαγωγή στο crossdock ή στην ενοποίηση. Το σημείο είναι το ίδιο. Η παλέτα πρέπει να εισέλθει στο δίκτυο με μια ανθεκτική ψηφιακή ταυτότητα που τη συνοδεύει σε κάθε σημαντική μετακίνηση.

Ένας κόμβος ποτών στο Τέξας το έμαθε αυτό μετά από χρόνια αντιμετώπισης της προετοιμασίας εξερχόμενων ως το κύριο σημείο ελέγχου. Μέχρι τη στιγμή που μια παλέτα τοποθετούνταν λανθασμένα στην προετοιμασία, το λάθος είχε ήδη συμβεί ανάντη και η ομάδα προετοιμασίας απλώς ανακάλυπτε τη ζημιά. Μόλις η εταιρεία μετακίνησε τη σήμανση RFID με UHF νωρίτερα στη ροή και συνέδεσε την ταυτότητα της παλέτας με τη λογική δρομολόγησης πριν από την τοποθέτηση στην εφεδρεία, ολόκληρο το σύστημα βελτιώθηκε. Η παλέτα δεν έγινε απλώς ορατή στην αποβάθρα. Έγινε ορατή σε όλη την αποθήκη. Αυτό έδωσε στην ομάδα ορατότητα παλετών σε πραγματικό χρόνο αντί για καθυστερημένη διάγνωση παλετών.

Ιστορίες Επιτυχίας από τον Πραγματικό Κόσμο Κορυφαίων Εταιρειών εφοδιαστική

Γι' αυτό η ενσωμάτωση με το WMS έχει τόσο μεγάλη σημασία. Το UHF RFID από μόνο του δεν αρκεί. Η ανάγνωση πρέπει να σημαίνει κάτι. Όταν μια παλέτα περνά από έναν αναγνώστη, το σύστημα πρέπει να γνωρίζει αν αυτή η κίνηση είναι αναμενόμενη, αν ο προορισμός είναι σωστός, αν το κύμα αποστολής είναι ακόμη ανοιχτό και αν η παλέτα ανήκει σε αυτόν τον πελάτη, τη διαδρομή, τη λωρίδα ή το ρυμουλκούμενο. Οι κορυφαίες εταιρείες εφοδιαστική δεν εντυπωσιάζονται από συμβάντα ανάγνωσης για χάρη τους. Τους ενδιαφέρουν τα ερμηνευμένα συμβάντα.

Μια μεγάλη εγκατάσταση υποστήριξης εκπλήρωσης ηλεκτρονικού εμπορίου στην Πολωνία το κατάλαβε αυτό όταν επεκτάθηκε στην αναπλήρωση καταστημάτων παράλληλα με τις λειτουργίες δεμάτων. Οι παλέτες για παράδοση σε καταστήματα συχνά συγκροτούνταν γρήγορα, αναμειγνύονταν στο ίδιο αποτύπωμα εξερχόμενων και εκτίθεντο ακριβώς στο είδος σύγχυσης λωρίδων που προκαλεί δαπανηρή επανόρθωση. Η εταιρεία εγκατέστησε αναγνώστες RFID, αλλά η πραγματική πρόοδος ήρθε από τον τρόπο με τον οποίο συνέδεσε αυτές τις αναγνώσεις με τους κανόνες αποστολής. Μια παλέτα δεν θεωρούνταν «σωστή» απλώς επειδή ήταν σημασμένη και ορατή. Ήταν σωστή μόνο αν η ταυτότητά της ταίριαζε με την ανάθεση λωρίδας, την ακολουθία κύματος και τη λογική αναχώρησης στο WMS. Αυτό έκανε την αποθήκη να μοιάζει λιγότερο με ένα γιγάντιο κινούμενο στοίχημα και περισσότερο με ένα ελεγχόμενο σύστημα με απόψεις.

Οι ροές εργασίας περονοφόρων είναι άλλο ένα μεγάλο κομμάτι του παζλ. Οι κορυφαίες εταιρείες γνωρίζουν ότι πολλά λάθη με παλέτες ξεκινούν πολύ πριν από την πόρτα αποβάθρας. Αν ένας οδηγός αφήσει μια παλέτα στη λάθος λωρίδα προετοιμασίας, οι κατάντη έλεγχοι βρίσκονται ήδη υπό πίεση. Γι' αυτό οι πιο προηγμένες επιχειρήσεις συνδυάζουν το UHF RFID με αναγνώστες τοποθετημένους σε περονοφόρα ή με επικύρωση μέσω περονοφόρων. Το περονοφόρο γίνεται κινούμενο σημείο ελέγχου.

Ένας περιφερειακός διανομέας ηλεκτρονικών στη Σιγκαπούρη είδε το όφελος αμέσως. Η παλιά ρουτίνα barcode βασιζόταν σε οδηγούς που σάρωναν χειροκίνητα τις παλέτες κατά την αποθήκευση και την προετοιμασία. Αυτό λειτουργούσε μέχρι που οι εισερχόμενες ροές αυξήθηκαν και όλοι απασχολήθηκαν. Τότε εμφανίστηκε η συνήθης ολίσθηση. Μια παλέτα τοποθετήθηκε μια λωρίδα πιο πέρα. Μια άλλη τοποθετήθηκε κάτω από τη λάθος κάρτα διαδρομής. Μόλις η εγκατάσταση πέρασε σε υποστήριξη RFID σε περονοφόρα για την παρακολούθηση παλετών, το σύστημα μπορούσε να επιβεβαιώσει τι πραγματικά χειριζόταν το περονοφόρο και πού πήγαινε αυτή η παλέτα. Το αποτέλεσμα δεν ήταν μόνο λιγότερες λανθασμένες δρομολογήσεις. Ήταν λιγότερες αντιπαραθέσεις. Όταν το σύστημα γνωρίζει ποια παλέτα μετέφερε το περονοφόρο και σε ποια ζώνη εισήλθε, η ιστορία γίνεται πολύ πιο δύσκολο να παραποιηθεί.

Αυτή είναι άλλη μια ήσυχη δύναμη του UHF RFID. Μειώνει την ομίχλη της αφήγησης. Οι αποθήκες χάνουν χρόνο κάθε μέρα με την ίδια κουρασμένη φράση: «Νόμιζα ότι πήγε εκεί πέρα». Οι κορυφαίες εταιρείες εφοδιαστική δεν θέλουν σκέψη. Θέλουν απόδειξη.

Βασικά Στοιχεία ενός Αποτελεσματικού Συστήματος UHF RFID

Φυσικά, τίποτα από αυτά δεν λειτουργεί αν η φυσική διάταξη της αποθήκης ενθαρρύνει την ασάφεια. Οι πιο πειθαρχημένοι φορείς εκμετάλλευσης σχεδιάζουν προσεκτικά τις ζώνες ανάγνωσης. Δεν τοποθετούν πύλες όπου πολλαπλές λωρίδες διαχέονται η μία στην άλλη χωρίς επαρκή διαχωρισμό. Δεν επιτρέπουν στις περιοχές προετοιμασίας να γίνουν ελεύθεροι χώροι στάθμευσης. Δεν θάβουν τις εξαιρέσεις στη γραφειοκρατία. Μια καλή ανάπτυξη RFID με UHF είναι εν μέρει μηχανική, εν μέρει σχεδιασμός διαδικασιών και εν μέρει λειτουργική πειθαρχία.

Μια φαρμακευτική επιχείρηση εφοδιαστική στην Ισπανία το έμαθε αυτό όταν εγκατέστησε για πρώτη φορά RFID στις πόρτες αποβάθρας και πήρε περισσότερο θόρυβο παρά σαφήνεια. Η τεχνολογία ήταν εντάξει. Το πρόβλημα ήταν η γεωμετρία της προετοιμασίας. Πάρα πολλές παλέτες βρίσκονταν κοντά στο κατώφλι εξερχόμενων και η ζώνη ανάγνωσης έβλεπε δραστηριότητα που δεν αντιπροσώπευε πάντα την πραγματική πρόθεση φόρτωσης. Αφού η εταιρεία ενίσχυσε την πειθαρχία λωρίδων, βελτίωσε τη φυσική απόσταση και τελειοποίησε τους επιχειρηματικούς κανόνες γύρω από την επικύρωση πόρτας, το σύστημα συμπεριφέρθηκε επιτέλους όπως θα έπρεπε από την αρχή. Αυτή είναι μια χρήσιμη υπενθύμιση. Το RFID δεν διορθώνει μια τεμπέλικη διάταξη. Ενισχύει όποια διαδικασία του δώσετε.

Οι κορυφαίες εταιρείες εφοδιαστική ενσωματώνουν επίσης τον χειρισμό εξαιρέσεων στη ροή εργασίας αντί να αντιμετωπίζουν τις εξαιρέσεις ως ενοχλητικές εκπλήξεις. Αν μια παλέτα πλησιάζει τη λάθος πόρτα, το σύστημα πρέπει να κάνει περισσότερα από το να το καταγράψει. Πρέπει να ειδοποιεί. Πρέπει να εμποδίζει την πρόοδο όπου είναι δυνατόν. Πρέπει να ενημερώνει το σωστό άτομο αρκετά γρήγορα ώστε να δράσει. Με άλλα λόγια, η αποθήκη χρειάζεται απόκριση εξαιρέσεων, όχι αρχαιολογία εξαιρέσεων.

Ένας προμηθευτής αυτοκινήτων στο Οντάριο το πήρε στα σοβαρά αυτό αφού μια παλέτα σε λάθος κατεύθυνση παραλίγο να διαταράξει ένα χρονοδιάγραμμα παράδοσης just-in-time. Η διοίκηση δεν πρόσθεσε απλώς UHF RFID και θεώρησε το έργο τελειωμένο. Σχεδίασε μια πραγματική απόκριση εξαιρέσεων. Λάθος παλέτα στη λάθος λωρίδα; Ηχητική ειδοποίηση. Λάθος παλέτα που εισέρχεται στην ακολουθία ρυμουλκουμένου; Κλιμάκωση στον επόπτη. Παλέτα που εντοπίζεται σε μη αναμενόμενη πόρτα μετά την προθεσμία; Άμεση αναστολή. Με τον χρόνο, αυτές οι μικρές παρεμβάσεις δημιούργησαν κάτι πολύ πιο πολύτιμο από επιπλέον δεδομένα. Δημιούργησαν μια αποθήκη που μπορούσε να υπερασπιστεί τον εαυτό της ενάντια στην παρέκκλιση.

Οι λειτουργίες crossdock επωφελούνται ιδιαίτερα από αυτό. Σε μια παραδοσιακή αποθήκη, μια παλέτα σε λάθος θέση μπορεί να μείνει για ώρες πριν γίνει προφανές το λάθος. Σε ένα crossdock, το ίδιο λάθος μπορεί να μετακινηθεί από τα εισερχόμενα στο εξερχόμενο φορτηγό εκπληκτικά γρήγορα. Γι' αυτό οι κορυφαίες εταιρείες crossdock αγαπούν την ορατότητα της εφοδιαστικής αλυσίδας μέσω UHF RFID. Τους δίνει την ευκαιρία να επαληθεύουν τις αποφάσεις διαλογής χωρίς να αναγκάζουν τους εργαζόμενους σε συνεχή χειροκίνητη σάρωση που θα επιβράδυνε ολόκληρο το μοντέλο.

Ένα ταχέως κινούμενο crossdock λιανικής στο Ντουμπάι το απέδειξε. Ο μεγαλύτερος κίνδυνός του δεν ήταν η μακροπρόθεσμη ανακρίβεια αποθέματος. Ήταν το άμεσο σφάλμα εξερχόμενων. Οι παλέτες άγγιζαν το κτίριο μόνο για σύντομο χρόνο πριν ανατεθούν εκ νέου σε εξερχόμενες διαδρομές. Με αναγνώσεις UHF RFID στην εισαγωγή, στις ζώνες διαλογής και στην προσέγγιση της πόρτας, η επιχείρηση απέκτησε πολυεπίπεδη άμυνα κατά της λανθασμένης κατεύθυνσης. Μια παλέτα έπρεπε να παραμείνει «σωστή» σε πολλές στιγμές, όχι μόνο σε μία. Αυτό μείωσε πολύ τον κίνδυνο λάθος ρυμουλκουμένου, που είναι ακριβώς αυτό που χρειάζεται ένα crossdock.

Από την Καταμέτρηση στον Έλεγχο Κίνησης

Μια άλλη έξυπνη κίνηση των κορυφαίων εταιρειών είναι η σύνδεση των δεδομένων RFID με την καθοδήγηση απόδοσης αντί να χρησιμοποιούνται μόνο για καταλογισμό ευθυνών. Αν μια λωρίδα παράγει περισσότερες εξαιρέσεις, ή μια βάρδια έχει περισσότερα συμβάντα παλετών κοντά στο λάθος, ή μια διαδρομή περονοφόρου δημιουργεί περισσότερες ειδοποιήσεις διόρθωσης, αυτό είναι επιχειρησιακή νοημοσύνη. Λέει στην εταιρεία πού να καθοδηγήσει, πού να επανασχεδιάσει και πού να απλοποιήσει. Το RFID δεν είναι απλώς εργαλείο αστυνόμευσης. Είναι διαγνωστικό εργαλείο.

Ένας φορέας ψυχρής αλυσίδας στη Μελβούρνη το είδε αυτό αφού εισήγαγε UHF RFID στη ροή εργασίας εξερχόμενων καταψύκτη. Η εταιρεία περίμενε ένα απλό όφελος ασφάλειας. Αυτό που βρήκε ήταν πιο ενδιαφέρον. Ένα μέρος της ομάδας βάρδιας δημιουργούσε συνεχώς περισσότερες ειδοποιήσεις λανθασμένης δρομολόγησης παλετών από τα άλλα, όχι επειδή ήταν απρόσεκτοι, αλλά επειδή η ακολουθία προετοιμασίας τους ανάγκαζε άβολες στροφές και βιαστικές αποφάσεις τοποθέτησης κοντά σε δύο παρόμοιες λωρίδες εξερχόμενων. Μόλις προσαρμόστηκε η ροή εργασίας, οι ειδοποιήσεις μειώθηκαν απότομα. Έτσι σκέφτονται οι ισχυρές εταιρείες εφοδιαστική. Δεν χρησιμοποιούν το RFID μόνο για να πιάνουν λάθη. Το χρησιμοποιούν για να κατανοήσουν γιατί τα λάθη γίνονταν πιθανά εξαρχής.

Η ανθρώπινη συμπεριφορά εξακολουθεί να έχει σημασία, φυσικά. Ακόμη και η καλύτερη ανάπτυξη RFID δεν μπορεί να σώσει ένα κτίριο που αντιμετωπίζει την πειθαρχία διαδικασιών ως προαιρετική. Αλλά ένας λόγος που το UHF RFID λειτουργεί τόσο καλά είναι ότι δεν απαιτεί τελειότητα από κάθε άτομο σε κάθε στιγμή. Δημιουργεί ένα δίχτυ ασφαλείας γύρω από τη φυσιολογική ανθρώπινη αδυναμία. Οι εργαζόμενοι βιάζονται. Οι άνθρωποι αποσπώνται. Παρόμοιες παλέτες βρίσκονται κοντά η μία στην άλλη. Οι διαδρομές αλλάζουν αργά. Ένα σύστημα μόνο χειροκίνητο ζητά από τα ανθρώπινα όντα να παραμείνουν άψογα μέσα σε όλα αυτά. Ένα σύστημα UHF RFID ζητά από το κτίριο να βοηθήσει.

Μια μεγάλη 3PL στο Νιου Τζέρσεϊ το διατύπωσε έτσι αφού κυκλοφόρησε την παρακολούθηση παλετών RFID για έναν εθνικό λογαριασμό καταναλωτικών αγαθών. Ο διευθυντής λειτουργιών είπε ότι ο στόχος δεν ήταν να κάνει τους εργαζόμενους πιο έξυπνους απ' ό,τι ήταν ήδη. Ο στόχος ήταν να κάνει την αποθήκη λιγότερο εξαρτημένη από την τέλεια ανθρώπινη μνήμη. Αυτή είναι η σωστή νοοτροπία. Το UHF RFID είναι στα καλύτερά του όταν εξαλείφει την ανάγκη για μικρές πράξεις ηρωισμού.

Γι' αυτό επίσης οι καλύτερες εταιρείες σταματούν να το αποκαλούν «τεχνολογία αποθέματος» και αρχίζουν να το αποκαλούν «έλεγχο κίνησης». Δεν χρησιμοποιούν το UHF RFID μόνο για να μετρούν παλέτες. Το χρησιμοποιούν για να επικυρώνουν αποφάσεις εν κινήσει. Η εισερχόμενη παλέτα ήρθε στη σωστή ζώνη εφεδρείας. Η σωστή παλέτα επιλέχθηκε για την απελευθέρωση κύματος. Η σωστή παλέτα μετακινήθηκε στη σωστή λωρίδα εξερχόμενων. Η σωστή παλέτα πλησίασε το σωστό ρυμουλκούμενο. Αυτή η ακολουθία είναι που δημιουργεί ακρίβεια αποστολής.

Ένας διανομέας καταναλωτικών προϊόντων υγείας στη Βόρεια Καρολίνα έζησε αυτή την πραγματικότητα κατά τη διάρκεια μιας επώδυνης αξιολόγησης επιπέδου εξυπηρέτησης. Ο πελάτης του δεν ενδιαφερόταν ότι η ακρίβεια αποθέματος στο κτίριο ήταν γενικά υψηλή. Ο πελάτης ενδιαφερόταν ότι μερικές παλέτες είχαν ακόμη πάει στον λάθος προορισμό κατά τη διάρκεια του τριμήνου. Αυτό ανάγκασε τον διανομέα να αντιμετωπίσει ένα άβολο γεγονός: το να μετράς καλά δεν είναι το ίδιο με το να κατευθύνεις καλά. Μόλις η εγκατάσταση ενσωμάτωσε το UHF RFID στις μεταβάσεις ζωνών και στην επικύρωση εξερχόμενων, η ιστορία εξυπηρέτησης βελτιώθηκε επειδή το σύστημα άρχισε να ελέγχει την κατεύθυνση, όχι μόνο την ύπαρξη.

Αυτή η διάκριση αξίζει να υπογραμμιστεί. Πολλές αποθήκες γνωρίζουν τι έχουν. Λιγότερες αποθήκες γνωρίζουν πάντα πού πρέπει να πάει αυτή η παλέτα στη συνέχεια, και ακόμη λιγότερες επαληθεύουν ότι πήγε πραγματικά εκεί. Οι κορυφαίες εταιρείες εφοδιαστική κάνουν και τα τρία.

Πώς λοιπόν οι καλύτερες εταιρείες «εγγυώνται» μηδέν λανθασμένες παλέτες; Όχι με ένα σλόγκαν και όχι μόνο με ετικέτες RFID. Δίνουν σε κάθε παλέτα μια ανθεκτική ταυτότητα RFID με UHF νωρίς στη ροή. Συνδέουν αυτή την ταυτότητα με το WMS και τους κανόνες αποστολής. Τοποθετούν αναγνώστες στα σημεία μετάβασης όπου γεννιούνται τα λάθη. Χρησιμοποιούν επικύρωση μέσω περονοφόρων όταν χρειάζεται. Σχεδιάζουν τις λωρίδες προετοιμασίας και τις προσεγγίσεις αποβάθρας ώστε τα συμβάντα ανάγνωσης να έχουν νόημα. Δρουν στις εξαιρέσεις αμέσως. Και αντιμετωπίζουν τα δεδομένα RFID ως εργαλείο βελτίωσης διαδικασιών, όχι απλώς ως επίπεδο επιτήρησης.

Κάντε όλα αυτά καλά, και μια παλέτα σε λάθος κατεύθυνση σταματά να είναι ένα συνηθισμένο ατύχημα αποθήκης. Γίνεται ένα συμβάν που το σύστημα βλέπει, αμφισβητεί και διακόπτει πριν μετατραπεί σε πρόβλημα πελάτη.

Αυτή είναι η πραγματική διαφορά μεταξύ μέσων λειτουργιών εφοδιαστική και κορυφαίων εταιρειών εφοδιαστική. Οι μέσες λειτουργίες ανακαλύπτουν τα λάθη με τις παλέτες εκ των υστέρων. Οι κορυφαίες λειτουργίες χτίζουν μια αποθήκη που αντιλαμβάνεται το λάθος ενώ είναι ακόμη διορθώσιμο. Το UHF RFID τους δίνει τα μάτια για να το κάνουν αυτό.

Και μόλις μια εταιρεία βιώσει αυτό το επίπεδο ελέγχου, η επιστροφή στη χειροκίνητη εμπιστοσύνη στις παλέτες αρχίζει να μοιάζει πολύ με το να επιλέγεις προληπτά λάθη σκόπιμα.